企业内部环境分析
第四章企业内部环境分析
组织人力资源状况
1、最高层管理人员及群体构成？其知识结构、年龄结构 如何？
2、最高管理层的管理风格、管理模式？ 3、最高管理层中占统治地位的价值体系是什么？ 4、高层的控制影响能力？中层及作业层管理人员的数量
及素质如何？ 5、职工的数量是否充足？ 6、技能和熟练程度怎样？能否满足当前和未来的需要？ 7、工作态度？出勤率？职工的激励水平如何？ 8、本企业的工资政策是否合适？ 9、企业有无一个职工遴选、培训及晋升系统？
专门知识与技能 交流和沟通的能力 动机
•技 术 •商 誉 •文 化
• 物质资源
（建筑物、工 厂、设备、材 料、产品）
• 财务资源
第四章企业内部环境分析
二、企业能力的构成
能力（Ability）是企业开发和利用资源，并发 挥其生产与竞争作用的能动作用力。
能力是企业配置和开发企业内外资源以实现不 同经营状态转变的投入要素集合，它出现在企业经 营状态转移的过程中并产生作用。
第四章企业内部环境分析
产品线及竞争地位
1、本企业的产品或服务的优势和劣势是什么？是设计问题、 质量问题、成本问题还是交货问题？
2、是否具有获得竞争优势的某些专利？何时到期？
3、产品或服务的市场的市场占有率？其稳定程度如何？顾客 是集中还是分散？变化趋势如何？
4、其产品或服务是否容易受到经济周期变化的影响？
2020/11/28
• 服务于更多的消 费群体
• 新加入的竞争者 的威胁
• 向新的地理区域 扩张
• 替代品抢占市场 份额
•拓展产品线
• 市场增长缓慢
• 向新产品转移技 能
• 汇率或贸易政策 的不利影响
• 纵向一体化
• 从对手处获得市 场份额的机会
企业内外部环境
企业内外部环境【引言】企业在运营过程中，受到内外部环境的影响和制约。
了解和适应企业内外部环境对企业的发展至关重要。
本文将从企业内部环境和外部环境两个方面进行分析，以帮助企业更好地理解和应对环境的变化。
【企业内部环境】企业内部环境是指企业内部的各种因素和要素对企业运营和决策的影响。
它包括组织结构、企业文化、人员及管理等方面。
首先，组织结构是企业内部环境中的重要一环。
良好的组织结构能够使企业内部工作高效、流程顺畅。
合理的部门设置和分工协作可以提高企业的生产效率和管理水平。
其次，企业文化也是企业内部环境的重要组成部分。
企业文化体现了企业的核心价值观和经营理念，对员工的思想认同、行为规范起着引导作用。
优秀的企业文化有助于营造积极向上的工作氛围，增强员工的凝聚力和创造力。
人员及管理是企业内部环境中的核心因素。
拥有高素质的员工和科学有效的管理能力是企业成功的重要保证。
只有具备良好的人员素质和适当的管理方式，企业才能具备较强的竞争力和创新力。
【企业外部环境】企业外部环境是指与企业相互作用并对企业运营产生重要影响的各种因素。
它包括市场环境、法律法规、经济环境等方面。
首先，市场环境是企业外部环境中的关键一环。
市场需求的波动和竞争态势的变化直接影响企业的销售和发展。
企业需要及时监测市场变化，灵活调整产品和营销策略，以适应市场需求。
其次，法律法规也是企业外部环境中的重要因素。
法律法规的变化和政策调整可能会对企业的经营产生深远影响。
企业需要严格遵守相关法律法规，合规经营，规避风险，确保企业的可持续发展。
最后，经济环境是企业外部环境中的重要组成部分。
宏观经济形势的变化、通货膨胀率、利率等因素都会对企业的经营和发展产生直接影响。
企业需要密切关注经济形势，灵活调整策略，把握市场机遇。
【总结】企业内外部环境对企业的运营和发展至关重要。
企业需要充分了解和适应内外部环境的变化，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在企业内部，良好的组织结构、积极向上的企业文化以及优秀的人员管理是保证企业成功的基础；在企业外部，灵活应对市场需求、严格遵守法律法规以及紧跟经济形势变化是企业取得长久竞争优势的关键。
如何分析企业的内外部环境？
如何分析企业的内外部环境？分析企业的内外部环境是制定战略规划的重要基础。
以下是一些常见的方法和考虑因素：1. 内部环境分析：- 企业资源和能力：评估企业的人力资源、财务资源、技术能力、生产能力等，确定企业的优势和劣势。
- 核心竞争力：分析企业的独特卖点、竞争优势和核心能力，以区别于竞争对手。
- 管理和组织结构：评估企业的管理团队、组织架构和决策流程，确保其支持战略目标的实现。
- 企业文化和价值观：了解企业的文化和价值观，以及它们如何影响员工行为和企业形象。
2. 外部环境分析：- 宏观环境分析：考虑政治、经济、社会、技术等宏观因素对企业的影响，如政策法规、经济周期、人口变化、科技创新等。
- 行业分析：研究所在行业的市场规模、增长趋势、竞争格局、行业壁垒等，把握行业发展动态。
- 竞争对手分析：了解主要竞争对手的产品、市场份额、策略、优势和劣势，以便制定相应的竞争策略。
- 客户分析：研究目标客户的需求、偏好、购买行为等，以满足客户需求并提高客户满意度。
3. 分析工具和方法：- SWOT 分析：评估企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业制定战略。
- PESTEL 分析：分析政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素对企业的影响。
- 五力模型：用于分析行业竞争格局，包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和现有竞争者的竞争程度。
- 价值链分析：研究企业内部的价值创造过程，识别关键环节和优化机会。
分析企业的内外部环境需要全面考虑各种因素，并结合适当的工具和方法。
通过深入了解企业的优势、劣势、机会和威胁，企业可以制定相应的战略，以适应市场变化，提高竞争力，并实现可持续发展。
企业内部环境分析内部环境分析方法
企业内部环境分析内部环境分析方法企业内部环境分析是指对企业内部发展环境的全面评估，包括企业内部资源、组织结构、管理制度、文化氛围等方面的分析。
通过对企业内部环境的认识，能够帮助企业把握自身的优势和不足，为企业的战略决策提供支持。
下面介绍几种常用的内部环境分析方法。
一、SWOT分析法SWOT分析法是最常用且最基础的内部环境分析方法之一，它通过对企业内部的优势、劣势以及外部环境的机会、威胁进行分析，形成SWOT 矩阵。
通过分析优势和机会，企业可以找到自身的竞争优势，并抓住市场机会；通过分析劣势和威胁，企业可以找到自身的不足，并采取措施防范潜在风险。
二、价值链分析法价值链分析法是由麦肯锡公司的麦克斯·波特提出的。
它将企业的内部活动划分为一系列的价值链活动，包括原材料采购、生产、销售、售后服务等。
通过分析每个环节的附加值和成本，可以找到企业的核心竞争力所在，并优化各个环节的效率，提升企业整体竞争力。
三、资源基础理论四、文化氛围分析企业的文化氛围是指企业内部员工的价值观、信念、习惯等方面的集合。
通过文化氛围分析，可以了解企业的文化特点以及对员工行为、决策等的影响。
合理的文化氛围能够培养员工的凝聚力和积极性，提高工作效率和创新能力。
五、组织结构分析组织结构是指企业内部各部门、岗位之间的职权和责任关系。
通过分析企业的组织结构，可以了解企业的管理层次、决策效率以及沟通协调机制等方面的问题。
合理的组织结构能够提高企业的决策效率和工作协调性。
六、绩效评估绩效评估是通过对企业内部各项指标的评估，全面了解企业的运营情况和发展态势。
通过对企业员工的绩效评估，可以了解员工的工作表现和潜力，并通过激励机制和培训计划，提高员工的工作积极性和发展潜力。
同时，绩效评估还可以通过对企业财务状况、市场份额、客户满意度等指标的评估，判断企业的市场竞争力和发展方向。
综上所述，企业内部环境分析是企业战略决策的重要环节。
通过采用不同的内部环境分析方法，企业可以全面了解自身的优势和不足，为企业制定科学有效的发展战略提供支持。
企业内部环境分析
企业内部环境分析1. 企业的组织结构一个企业的内部环境分析首先需要考虑的是其组织结构。
组织结构决定了企业内部的权力和责任分配、信息流动以及决策层次等方面的情况。
常见的组织结构包括功能型、分工型和矩阵型等，每种结构都有其优势和劣势。
•功能型组织结构：按岗位的不同职能划分部门，例如生产部、销售部和人力资源部等。
这种结构有利于职能专业化和鲜明的上下级关系，但可能会导致部门之间的信息隔阂和协作不畅。
•分工型组织结构：按产品或地区划分部门，例如以产品A、产品B和区域A、区域B来组织。
这种结构有利于产品或地区的专业化管理，但可能会导致不同部门之间的资源浪费和协调困难。
•矩阵型组织结构：同时采用功能和分工两种划分方式，形成一个矩阵状的组织结构。
这种结构有利于平衡职能专业化和产品或地区专业化的需求，但可能会导致权责不清和决策滞后的问题。
2. 企业的管理层面企业的管理层面包括战略管理、组织管理和人力资源管理等方面。
•战略管理：企业应该明确其长期目标和发展方向，以及如何应对外部环境的变化。
战略管理涉及到企业的业务范围、竞争优势和市场定位等问题，需要与企业的愿景和价值观相一致。
•组织管理：企业的组织管理涉及到部门间的协调和沟通、决策层次和流程、管理制度和规范等方面。
良好的组织管理可以提高企业的效率和协作能力，帮助实现战略目标。
•人力资源管理：企业的人力资源管理涉及到员工的招聘、培训、评估和激励等方面。
一个优秀的团队是企业成功的关键，因此企业需要注重人力资源的发展和管理。
3. 企业的员工团队企业的员工团队对企业的发展和竞争力具有重要影响。
•员工素质：企业内部环境分析需要考察员工的专业素质、技能水平和工作态度等方面。
高素质的员工能够提高企业的技术能力和创新能力，增强企业的竞争力。
•团队合作：团队合作是企业内部环境中的重要因素。
良好的团队合作可以促进信息共享、协同努力和问题解决能力，提高工作效率和质量。
•员工培训和发展：企业需要注重员工的培训和发展，以提高员工的专业能力和适应能力。
企业内部环境分析
两个方面。
组织管理
可以从职能管理体系的任务分工、岗位责任、集权和分权的情况、
能力 组织结构及管理层次和管理范围的匹配等方面进行衡量和评价。
7
1.3 核心竞争力分析
企业的核心竞争力就是企业的决策力， 它包括把握全局、审时度势的判断力，大胆 突破、敢于竞争的创新力，博采众长、开拓 进取的文化力，保证质量、诚实守信的亲和 力。企业核心竞争力就是企业长期形成的， 蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企 业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在 竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
财务分析 1
2
企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、 企业文化等因素，也称企业内部条件。
人力资源分析
财务分析
竞争优势的一般 基础分析
企业内部环境分析
价值链分析
SWOT分析
特异能力分析
核心竞争力分析
3
1.1 企业资源分析
（一）企业资源概述
有形资产
有形资源主要是指财务资源和实物资源，它们是企业经营 管理活动的基础，一般都可以通过会计方式来计算其价值。
2
3
四大标准
1
4
4
资源的不可替代性
企业的资源如果能够容易 被替代，那么即使竞争者不能 拥有或模仿企业的资源，它们 也仍然可以通过获取替代资源 而改变企业的竞争地位。
资源的持久性
资源的贬值速度越慢，就 越有利于形成核心竞争力。一般 来说，有形资源往往都有自己的 损耗周期，而无形资源和人力资 源则很难确定其贬值速度。
无形资产
无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无 法用货币精准计量的资源，主要包括品牌、商誉、技术、专利、 商标、企业文化和组织经验等。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析是指对企业内部的资源、能力、制度、文化等方面进行评估和分析，以了解企业的优势和劣势，从而制定合理的发展战略。
本文将从组织结构、人力资源、财务管理和管理制度四个方面对企业内部环境进行分析。
组织结构是企业内部环境的基础，它决定了企业内部沟通、决策和协作的效率。
首先，企业的组织结构应适合企业的发展阶段和业务特点。
如果企业的发展速度较快，组织结构应具有较强的灵活性，能够快速适应变化。
其次，组织结构应具有清晰的权责分配和协调机制，以确保决策的有效性和执行的一致性。
最后，组织结构应能够激发员工的积极性和创造力，为企业的创新和发展提供动力。
人力资源是企业最重要的资产，对企业内部环境有着重要的影响。
首先，企业应重视员工的招募和培养，确保企业有足够的人才储备和高素质员工队伍。
其次，企业应制定合理的绩效考核和激励制度，激发员工的工作动力和创造力。
此外，企业还应关注员工的职业发展和工作环境，提供良好的培训机会和工作条件，吸引和留住优秀的人才。
财务管理是企业内部环境中至关重要的一环。
企业应建立科学的财务管理制度，确保财务信息的准确性和及时性。
财务管理制度包括财务报告、成本控制、资金管理等方面。
首先，企业应定期编制和发布财务报告，以反映企业的经营状况和财务健康状况。
其次，企业应控制成本，提高企业的运营效率和盈利能力。
最后，企业应合理管理资金流动，确保企业的资金供应和回收的稳定性和灵活性。
管理制度是企业内部运营和管理的基础，对企业的内部环境起着决定性的作用。
首先，企业应建立一套完善的管理制度，规范和指导企业的各项经营活动。
管理制度应包括战略规划、目标管理、流程控制、风险管理等方面。
其次，企业应注重内部协作和沟通的机制和平台，以提高团队合作和创新能力。
最后，企业应重视企业文化的建设，培养员工的价值观和企业的核心价值观，增强员工的凝聚力和归属感。
综上所述，企业内部环境分析是企业战略规划和发展决策的基础，只有深入了解和把握企业内部环境，才能制定出切实可行的发展战略并有效实施。
企业内部条件分析方法
企业内部条件分析方法企业内部条件分析是指通过对企业自身的内部要素进行深入检查和评估，以了解企业的优势、劣势、机会和威胁，从而为决策者提供基础信息和决策支持。
本文将介绍几种常用的企业内部条件分析方法。
一、SWOT分析法SWOT分析是一种常用的企业内部条件分析方法，它通过评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个方面来确定企业的内部状况。
优势和劣势是企业内部的因素，机会和威胁是企业外部的因素。
通过SWOT分析，企业可以发现自身的竞争优势和劣势，了解市场环境的机会和威胁，有助于企业制定长期和短期战略。
二、价值链分析法价值链分析是通过将企业的主要活动分解为一系列有价值的环节，评估每个环节的优势和劣势，从而分析企业的内部竞争优势的方法。
价值链包括原材料采购、生产加工、销售分销和售后服务等环节。
通过对企业每个环节关键要素的评估，可以发现企业的价值创造和增值的潜在机会，为企业提供更有竞争力的产品和服务。
三、资源审核法资源审核是一种通过评估企业的资源和能力来分析企业内部条件的方法。
资源包括企业的财务资产、物质设施、人力资源等，能力包括技术研发能力、市场开发能力、生产管理能力等。
通过对企业资源和能力的审核，可以了解企业的核心竞争力和潜在短板，有助于企业优化资源配置，提高综合竞争能力。
四、管理绩效评估法管理绩效评估是一种评估企业管理水平和成果的方法。
它包括财务绩效、市场绩效、组织绩效等方面的评估。
通过对企业管理绩效的评估，可以了解企业的管理问题和改进空间，为企业提供改进策略和措施的方向。
以上是几种常用的企业内部条件分析方法，通过这些方法可以全面评估企业的内部要素，了解企业的优势、劣势、机会和威胁，在制定战略和决策时提供科学依据。
企业可以根据实际情况选择适合自身的分析方法，结合外部环境分析，全面评估企业发展的内外因素，做出更好的决策和战略布局。
公司战略管理第三章_企业内部环境分析
研究开发能力是指企业开发新技术、新产品、新专利的能力， 是企业创新能力的核心。
2020年11月5日星期四
（二）生产运作能力
生产运作能力是企业将经营要素转化为企业最终产品的能力。生 产运作能力包括生产过程、生产能力、库存、人力和质量管理五个 方面。
（三）市场营销能力
市场营销能力是指企业在确定目标市场和制订营销策略方面的 能力。市场营销能力包括市场调查、目标市场定位、营销组合决策 及营销管理等方面的内容。
2020年11月5日星期四
（四）人力资源能力
人力资源能力是指企业对人力资源进行管理的能力，包括人力 资源规划、招聘计划、职务设计与分析、员工的招聘与选择、员工 职业生涯设计与开发、绩效评价、培训与开发、工资福利、劳资关 系、安全与保健等内容。
（五）信息管理能力
信息管理能力是指企业对信息的辨别、获取、处理和使用的综 合能力。
产品的销售做准备，包括产成品的库存、调配、运输、车辆调度、 订单处理和生产进度安排等环节。
（4）市场销售。 市场销售是指促进产品在市场上销售的各种活动，包括广告、
促销、定价、渠道选择与管理、销售队伍管理等活动。 （5）服务。 服务是指企业为增加或保持产品价值而向用户提供的各种服务
活动，包括送货、安装、维修、培训、咨询、零部件供应和产品调 整等活动。
企业资源是一个较为宽泛的概念，是指企业可以利用的、 能为顾客创造价值的、能为企业生产经营提供支撑的各类要素 的总和。企业资源中不仅包括企业自己所拥有的资源，还包括 企业可以利用的“合作”组织的资源和公共资源。 “合作” 组织的资源主要包括租赁资源、虚拟资源、战略联盟组织资源、 客户资源、购买专利等。
价值是指顾客所认知的利益，成本是指顾客为获得其所期望的 价值而发生的各种支出和费用。价值链包括价值活动和盈余两部分。
公司内外部环境分析
公司内外部环境分析一、公司内部环境分析公司内部环境是指影响企业内部运转和决策的因素，这些因素通常是可以受到企业控制和影响的。
在公司内部环境分析中，我们主要关注以下几个方面：1. 组织结构公司的组织结构包括组织层级、部门设置、人员分工等方面。
合理的组织结构能够促进信息的流通和决策的快速执行，从而提高企业的运营效率。
2. 企业文化企业文化是公司核心价值观和行为准则的体现，它对员工的思维方式、行为习惯和工作态度产生深远影响。
健康的企业文化有助于员工的凝聚力和团队协作能力。
3. 人力资源管理公司的人力资源是最宝贵的资产，合理的人力资源管理能够有效吸引、培养和留住优秀人才。
在内部环境分析中，我们需要关注员工素质、培训机制、激励机制等方面。
4. 财务状况公司的财务状况直接反映了企业的经营状况和盈利能力。
通过财务数据的分析，我们可以了解公司的盈利能力、偿债能力和资金运作状况，为企业决策提供依据。
二、公司外部环境分析公司外部环境是指影响企业经营活动的外部因素，这些因素通常是无法受到企业直接控制的。
在公司外部环境分析中，我们主要关注以下几个方面：1. 政治因素政治稳定与否、政府政策的变化对企业营运活动产生直接影响。
政治因素包括政策法规、政府政策支持等方面。
2. 经济因素经济环境的变化会影响企业市场需求、消费能力和生产成本等方面。
经济因素包括通货膨胀率、利率水平、国内生产总值等方面。
3. 社会因素社会变迁和消费者需求的变化直接影响企业产品和服务的市场需求。
社会因素包括人口结构、文化价值观念、消费习惯等方面。
4. 技术因素科技的进步推动了生产方式、市场营销、产品创新等各个领域的发展。
企业需关注技术趋势和市场变化，不断改进技术应用，以保持竞争力。
结语综上所述，公司内外部环境分析是企业制定战略和决策的重要依据。
通过深入分析公司内外部环境的影响因素，企业可以更好地把握市场动态，及时调整经营策略，实现持续发展和盈利增长。
在快速变化的市场环境下，不断更新对内外部环境的分析，及时调整企业战略，是企业成功的关键。
2021年企业的内部环境分析【三篇】
【分析检查】企业内部环境是指企业内部物质文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，又称企业内部条件。
以下是为大家整理的关于企业的内部环境分析的文章3篇 ,欢迎品鉴！企业的内部环境分析篇1企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。
即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。
企业内部环境分析的内容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源条件、价值链、核心能力分析、SWOT分析等。
按企业的成长过程，企业内部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。
成长阶段分析就是分析企业处于成长阶段模型的哪一个阶段，然后有针对性地制定企业发展战略，对症下药。
企业历史分析包括企业过去的经营战略和目标、组织结构、过去五年财务状况、过去几年的人力资源战略以及人力资源状况包括人员的数量及质量等。
企业现状分析包括企业现行的经营战略和目标、企业文化、企业各项规章制度、人力资源状况、财务状况、企业研发能力、设备状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。
般说来以上各种各样的分析方法可归纳成两大类纵向分析和横向比较分析。
纵向分析即分析企业的各方面职能的历史演化，从而发现企业的那些方面得到了加强和发展，在哪些方面有所削弱。
根据纵向分析的结果，在历史分析的基础上对企业各方面的发展趋势做出预测；横向比较分析即将企业的情况与行业平均水平作横向比较。
通过横向比较分析，企业可以发现相对于行业平均的优势和劣势。
这种分析对企业的经营来说更具有实际意义。
对某一特定的企业来说，可比较的行业平均指标有资金利税率、销售利税率、流动资金周转率、劳动生产率等。
企业的内部环境分析篇2一、星巴克的简介（一）背景星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立的，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落于美国华盛顿州西雅图市。
旗下零售产品包括30多款顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮、新鲜美味的各式糕点以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析企业内部环境是指企业内部与企业外部环境相互联系、相互作用并对企业运行产生重要影响的一切因素的总和。
企业内部环境是企业运作的基础，对企业的发展和成功至关重要。
通过对企业内部环境进行深入分析，可以帮助企业发现潜在问题并采取相应措施，进一步提升企业的竞争力和创新能力。
一、组织文化与价值观分析组织文化是指企业内部员工共同遵循和坚持的一套行为准则和价值观。
企业的价值观对员工的行为和思维方式具有深远的影响。
开放、创新和协作的组织文化有助于鼓励员工积极参与创新和提升工作绩效。
而保守、守旧的组织文化则可能抑制员工的创新和进取心。
企业需要通过评估和调查员工的满意度和参与度来评估组织文化的状况，并根据结果来调整和改进企业的文化和价值观。
二、企业管理结构和流程分析企业的管理结构和流程对内部的沟通、决策和协调有着重要的影响。
由于企业规模的不同，管理结构和流程也会有所差异。
过于复杂和僵化的管理结构和流程可能导致决策效率低下、沟通不畅等问题。
因此，企业需要定期审查和优化管理结构和流程，以适应变化和提高运营效率。
三、员工素质和培训分析员工是企业最重要的资本。
企业需要关注员工的素质水平和发展需求，通过培训和提升员工的专业能力和综合素质，来推动企业的持续发展。
同时，企业还需要关注员工的工作满意度和员工关系管理，以提高员工的工作积极性和忠诚度。
四、企业资源配置和利用分析企业资源的配置和利用对企业的核心竞争力和绩效表现有着重要影响。
企业需要对内部资源进行有效的配置和整合，以确保资源的最大化利用。
同时，企业还需要定期评估和优化供应链和获得渠道，以确保对外部资源的高效利用。
五、产品创新能力和市场营销分析产品创新能力是企业在市场竞争中的核心竞争力之一。
通过对企业的产品创新能力进行分析和评估，可以帮助企业发现产品的优势和劣势，并制定相应的市场营销策略。
同时，企业还需要对市场进行细致的分析和研究，以把握市场的变化和需求，为企业的产品创新和市场推广提供参考。
企业的内部环境分析
核心竞争力三
市场营销能力：该企业通过精 准的市场定位和营销策略，吸
引了大量目标客户。
核心竞争力四
客户关系管理能力：该企业建立了完善的会员体系和客户服务体系，提高了客户忠诚度和复购率。
THANKS
增强企业竞争力
准确评估企业内部环境，有助于企业制定有针对性的竞争策 略，提升市场竞争力。
内部环境分析的步骤
数据收集
收集企业各部门、各环节的相关 数据，包括财务数据、人力资源
数据、市场销售数据等。
数据分析
对收集的数据进行整理、分类、 比较，分析各项指标的变化趋势
和内在联系。
优势与劣势评估
根据数据分析结果，评估企业在 各项资源、能力和组织结构方面
06
企业内部环境分析案例研究
案例一：某科技公司的资源分析
人力标资题源
该•公司文拥字有内一容支高素 • 文字内容
质•、经文验字丰内富容的研发 团•队，文涵字盖内了容多个专 业领域，为公司产品 创新提供了有力支持
。
技术资源
该公司持续投入大量 资金进行技术研发， 拥有多项核心技术和 专利，保持了竞争优
。
矩阵型组织结构
结合直线型和职能型的特点 ，加强了部门间的横向联系 ，但可能导致组织结构复杂
，管理难度加大。
企业文化类型
01
权力文化
强调领导权威和决
策集中，员工主要
02
听从指挥。
角色文化
强调规范和秩序， 员工按职责和流程
行事。
04
人本文化
强调人的价值和关
03
怀，重视员工成长
和发展。
任务文化
强调目标导向和团 队合作，鼓励员工 自主决策和创新。
内外部环境分析报告
内外部环境分析报告
目录
1. 内外部环境分析概述
1.1 内部环境分析
1.2 外部环境分析
2. 内部环境分析
2.1 公司资源
2.2 组织结构
3. 外部环境分析
3.1 行业竞争
3.2 宏观经济环境
内外部环境分析概述
内部环境分析
公司内部环境分析是对企业内部资源和能力的全面评估，帮助企业了解自身实力和不足之处，为制定有效的战略提供依据。
外部环境分析
外部环境分析是对企业所处行业、宏观经济环境等外部因素的研究，帮助企业了解外界竞争情况和市场趋势，从而做出正确的战略选择。
内部环境分析
公司资源
内部环境分析中，首要考虑的是公司的资源情况，包括人力资源、财务资源、技术资源等。
通过对资源的评估，可以确定公司的核心竞争力和发展潜力。
组织结构
除了资源外，组织结构也是内部环境分析的重要内容。
公司的组织结构决定了信息流动和决策效率，了解公司的组织结构有助于发现问题并进行调整。
外部环境分析
行业竞争
外部环境分析中，公司需要重点关注行业竞争情况。
了解竞争对手的策略、市场份额、产品定位等信息，有助于公司制定有效的竞争策略。
宏观经济环境
除了行业竞争，宏观经济环境也是外部环境分析的重要组成部分。
通货膨胀率、利率水平、政府政策等因素会直接影响到公司的经营效益，因此需要及时了解并做出应对措施。
如何深度分析公司内外部环境
如何深度分析公司内外部环境在现代商业社会中，了解和掌握公司的内外部环境因素是非常重要的。
内部环境影响企业的基础和运作方式，而外部环境则是决定企业发展方向的重要因素。
如果我们想要在一个公司有效工作，那么就必须了解公司内外部环境以及如何进行深度分析。
1. 公司内部环境分析公司内部环境是指在公司内部的各种运作过程和内部因素。
它们不仅直接影响企业的经营决策，而且也能够影响公司文化和品牌形象。
因此，对于公司内部环境分析极为必要。
1.1 公司的文化分析公司文化是企业的核心。
它涉及到员工、文化、价值观，工作方式和公司政策等方面。
了解公司文化，就可以更好地了解公司在社会中的地位和公司的价值观。
这也将帮助你更好的适应公司文化，并对公司工作方式有更深刻的了解。
1.2 公司内部资源分析企业内部的资源是重要的组成部分。
资源可以是员工，可以是技术，也可以是财务。
明确了企业拥有的资源，可以更好地了解企业的能力。
同时，也将会学会如何合理配置公司的资源以提高整体效率。
1.3 公司经营模式分析公司的经营模式直接影响着企业获得市场份额和对内部资源的使用。
查看公司的经营模式可以更好地了解公司重点聚焦于什么，以及公司的不同部门之间的关系。
2. 公司外部环境分析了解外部环境，包括分析市场、客户和竞争对手等因素，对于企业经营至关重要。
现在我们从三个方面进行外部环境分析。
2.1 市场分析市场分析主要考虑了解客户，它们对哪种产品感兴趣以及其购买力。
分析市场包括对客户想法、需求、和态度进行评估。
需求已经发生变化的行业往往具有比其他行业更高的风险和回报。
2.2 客户分析客户是企业存在的重要原因。
不管企业的规模大小，客户对于企业都非常重要。
企业尤其关注客户群体的行为，偏好、爱好，以及花费能力等。
这样可以更好的了解客户的心理需求以及未来的购买能力。
2.3 竞争对手分析在理解市场和客户之后，企业还必须考虑竞争环境。
竞争对手分析主要研究哪些企业参与了市场，它们的能力、市场份额和市场占有率。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析一、企业内部环境的定义和作用企业内部环境是指企业内部所有与企业经营活动相关的因素，包括企业的各种资源、管理制度、组织结构、企业文化、员工素质等，它们与企业的经营目标、经营战略以及外部环境相互作用，影响着企业的经营状况和发展方向。
企业内部环境在企业管理中起着至关重要的作用。
通过对企业内部环境进行全面、深入的分析，可以了解企业的强项和弱项，从而找到优势、克服劣势，制定针对性的管理策略和实施方案，提高企业的竞争力和市场地位。
二、企业内部环境分析指标企业内部环境的分析可以从多个维度进行，以下是一些常用的指标：1. 企业资源：包括物质资源（如土地、设备、原材料）、人力资源（员工数量、教育背景、技术能力）、财务资源（资金、利润）等。
2. 组织结构：包括企业的组织层级、部门设置、行政流程等，合理的组织结构可以提高工作效率和沟通效果。
3. 管理制度：包括企业的管理政策、流程、规章制度等，健全的管理制度可以规范员工行为，提高管理效果。
4. 企业文化：包括企业的价值观、企业精神、企业形象等，良好的企业文化可以增强员工凝聚力和企业凝聚力。
5. 员工素质：包括员工的知识、技能、经验、品德等，高素质的员工可以提高企业的创新能力和竞争力。
三、企业内部环境分析方法企业内部环境分析可以采用多种方法和工具，以下列举几种常用的方法：1. SWOT分析：通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），找到企业的优势和劣势，制定对策。
2. 五力模型分析：通过分析供应商的议价能力、买方的议价能力、同行业竞争的激烈程度、新进入者的威胁以及替代品的威胁，评估企业在市场竞争中的地位。
3. PDCA循环：通过不断地进行计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）的循环，找到企业的问题和不足，不断提升企业的运营效率和管理水平。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析是一个企业管理中极为重要的工作，是企业了解、评估自身资源配置状况，把握自身优劣势条件，制订科学有效的发展战略和管理规划的重要基础。
企业内部环境分析主要包括组织结构、人力资源、财务管理、信息管理等方面的分析。
以下将对以上各方面进行详细的分析。
1.组织结构分析组织结构是企业内部环境分析的重要内容之一。
企业的组织结构决定了企业内部权利与利益的分配关系，以及企业的决策执行效率。
组织结构的分析需要关注到各元素之间的关系和角色扮演，如股东、高管层、中层干部、专业人员等。
在分析组织结构方面，我们需要从以下几个方面入手：（1）权力结构权力结构是指企业内部各个成员之间权力关系的分配，如董事会、监事会、高管层和员工之间的权力分配关系。
企业要做好权力结构的规划与设计，避免权力集中导致内部矛盾外溢。
（2）层级结构层级结构是指企业内部工作职能和管理岗位上下级的划分关系。
通过分析层级结构可以找出企业内部人员职责和工作分配的合理性与优缺点，找出有无无效层级的存在问题。
（3）工作流程工作流程分析主要是对企业内部各个部门之间的联系及工作流程的合理性进行透彻的分析，找出企业内部的工作流程中存在的瓶颈和缺陷。
同时，也需完善流程，提高生产效率和质量。
2.人力资源分析人力资源是企业的核心资源，但创造和利用人力资源的效率和竞争力与企业自身及外界因素的关系密不可分。
在人力资源分析方面，我们需要关注到：（1）人才结构企业中的人才结构对企业的发展起着至关重要的作用，通过分析当前人才结构，可确定企业人才缺口，并在员工招聘、晋升、薪资福利、培训激励等方面做到针对性。
（2）员工素质企业中员工素质的高低将直接影响着企业的实力和品牌形象。
通过分析员工素质，我们可以找出缺点和问题，并着重培养和提高员工的综合素质和职业技能，让员工更好地理解和融入企业的发展之中。
（3）员工流失分析员工流失率可以反映出企业的员工管理水平和企业的文化建设状况。
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一、资源的分类
• 有些资源几乎没有差别，任何企业都可以得到。比如，土地、 有些资源几乎没有差别，任何企业都可以得到。比如，土地、 一般劳动力、借贷以及日用品类的存货等。另一些资源的性 一般劳动力、借贷以及日用品类的存货等。 质却有着企业Байду номын сангаас特征，很难通过正常的供应链渠道获得。 质却有着企业的特征，很难通过正常的供应链渠道获得。如 管理判断力、知识产权、 管理判断力、知识产权、商业秘密以及品牌资产等 – 有形资源是指可见的，可以量化的资源。主要包括财务 有形资源是指可见的，可以量化的资源。 资源、组织资源、实物资源、 资源、组织资源、实物资源、人力资源 – 无形资源是指根植于企业的历史、长期积累下来的，不 无形资源是指根植于企业的历史、长期积累下来的， 易辨识和量化的资源。如品牌、声誉、文化、知识、 易辨识和量化的资源。如品牌、声誉、文化、知识、专 利等。 利等。 – 有形资源易于识别和估价，相对于无形资源它们难以成 有形资源易于识别和估价， 为竞争优势的来源。 为竞争优势的来源。因为资源的有形性质给了竞争对手 模仿或寻求替代的机会。 模仿或寻求替代的机会。
• 因此，核心能力是企业主要经营运作的中枢，企 因此，核心能力是企业主要经营运作的中枢， 业的主营事业领域能共用这些能力， 业的主营事业领域能共用这些能力，并可以使企 业在这些事业领域中创造出新的产品和服务
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A manager should be “judged on his ability to identify, cultivate, and exploit the core competencies that make growth possible.”
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管理学的资源观
• 管理学对资源的解释 与经济学并无不同。 与经济学并无不同。 两者的差别仅在于， 两者的差别仅在于， 当代资源理论建立在 对资源（要素） 对资源（要素）的抵 近观察的基础上， 近观察的基础上，因 此企业的资源可以分 为许多类型。 为许多类型。
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第一节 企业资源分析
• 资源理论把企业的绩效差别归结为企业资源不同。 资源理论把企业的绩效差别归结为企业资源不同。 • 所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的 所谓资源， 各种要素。 各种要素。
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第二节 企业能力分析
• 企业能力是指整合企业资源， 企业能力是指整合企业资源， 使价值不断增加的技能（ 使价值不断增加的技能（运 用资源的能力） 用资源的能力） • 能力可以被个人的掌握，或 能力可以被个人的掌握， 者嵌入到公司内部的制度或 常规中 • 把企业的能力分为基本能力 和核心能力
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二、核心能力
• 为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一些 为什么有些企业的竞争优势相当持久， 企业只能得到短期的优势？ 企业只能得到短期的优势？ • 普雷赫莱德和哈默将这个问题归结为企业是否具 有一种特殊的能力，他们称之为核心能力/核心竞 有一种特殊的能力，他们称之为核心能力 核心竞 争力Core competence。 争力 。 • 核心竞争力已经成为当今最为流行的概念。 核心竞争力已经成为当今最为流行的概念。
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战略管理教学课件 竞争优势的决定因素
• 外部视角：企业的竞争优势由企业在竞争性的经营 外部视角： 环境中的定位所决定的。 环境中的定位所决定的。以波特为代表的产业组织 学派认为，企业成功的关键是选择有吸引力的行业， 学派认为，企业成功的关键是选择有吸引力的行业， 建立进入壁垒， 建立进入壁垒，改变行业市场的结构来获取超额利 。（竞争优势 竞争优势） 润。（竞争优势） • 内部视角：企业是异质的资源和能力的组合。有优 内部视角：企业是异质的资源和能力的组合。 质资源和能力的企业比其他企业更具有竞争力。 质资源和能力的企业比其他企业更具有竞争力。强 调资源和能力作为战略主要的基础和公司获利能力 的主要来源。 的主要来源。(Resource-based view)
本章的主题集中于内部分析，主要解决的问题 本章的主题集中于内部分析， 是如何分析企业的优势和劣势。 是如何分析企业的优势和劣势。
通过外部环境和内部环境分析，管理者可以将 通过外部环境和内部环境分析， 获得的信息用于选择能为企业带来可持续竞争 优势的战略和商业模式
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２．财务能力
• • • • • 收益性 安全性 流动性 成长性 生产性
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３．生产管理能力
• • • • • 生产过程分析 生产能力分析 库存分析 劳动力分析 质量分析
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５．研究开发能力
• 企业的技术开发能力 • 企业对于技术的创造性应用 能力 • 企业的研究开发经费 • 企业对研究开发人员的管理 水平 • 企业使用、消化、吸收外来 企业使用、消化、 技术的能力
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第三章 企业的内部环境分析
商学院肖为群
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• 主页
• 第一节 企业资源分析 • 第二节 企业能力分析 • 第三节 企业内部环境分析方 法
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分析资源和能力：战略和公司之间 的界面
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４．人力资源分析
• 员工素质、能力和数量与企业规模 员工素质、 的适应度 • 企业在聘用、培训、调动、辞退方 企业在聘用、培训、调动、 面的政策 • 在工资、奖金、福利等方面与竞争 在工资、奖金、 对手的比较 • 人事管理的效率 • 企业职工与其所从事工作之间的匹 配程度
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一、基本能力分析
１．营销能力分析 • 产品竞争能力分析：市场占有率 产品竞争能力分析： 和顾客忠诚度 • 销售活动能力分析：销售组织、 销售活动能力分析：销售组织、 销售绩效、销售渠道、 销售绩效、销售渠道、促销活动 • 新产品能力分析 • 市场决策能力分析
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影响竞争优势持续性的因素有哪些？ 影响竞争优势持续性的因素有哪些？
为什么成功的企业经常丧失竞争优势？ 为什么成功的企业经常丧失竞争优势？
企业如何能避免竞争失败，保持长期竞 企业如何能避免竞争失败， 争优势？ 争优势？
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竞争优势
• 一是从竞争地位的角度说，认为竞争优势是市场 一是从竞争地位的角度说， 上地位的优越， 上地位的优越，是基于为顾客提供更多的价值或 相对较低的成本而获得较高的市场占有率或较佳 的绩效。 的绩效。 • 二是强调竞争优势是一种独特能力，意指在技术 二是强调竞争优势是一种独特能力， 上或资源上具有相对的优势。 上或资源上具有相对的优势。 • 综观各学者对竞争优势的见解，不管是哪一类型 综观各学者对竞争优势的见解， 的定义， 的定义，均强调竞争优势是一种优于竞争者的相 对优势。 对优势。
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案例： 案例：按职能划分的组织能力
财务控制 管理信息 研究 创新的新产品开发 产品设计 生产过程的不断改进 品牌管理和促销 客户服务的质量和效果 埃克森公司， 埃克森公司，宝洁 沃尔玛， 沃尔玛，联邦快递 IBM,默克 默克 索尼，佳能 索尼， 斯沃琪 丰田公司， 丰田公司，小松公司 宝洁， 宝洁，菲利浦莫里斯 亚马逊， 亚马逊，联邦快递
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小结： 小结：核心能力
• 核心能力是多种资源的组合体：是一组相互联系 核心能力是多种资源的组合体： 的知识、 的知识、技能和技术的组合体 • 核心能力是企业主要经营运作的中枢，企业的主 核心能力是企业主要经营运作的中枢， 营事业领域能共用这些能力， 营事业领域能共用这些能力，并可以使企业在这 些事业领域中创造出新的产品和服务 • 核心能力可以为顾客创造大量价值 • 核心能力是企业实现高收益、高成长的基础 核心能力是企业实现高收益、 • 核心能力是通向未来市场的基石
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案例分析： 案例分析：佳能产品和能力
核心能力 照相机 传真机 光学仪器 激光打印机 ··· 精密机加工 □ □ □ 光学 □ □ □ □ 微电子技术 □ □ □
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2、核心能力、核心产品、最终产品 、核心能力、核心产品、
• 企业对持久竞争优势的追求必定会导致对核心能 力的竞争，包括： 力的竞争，包括： – 对核心能力“生存空间”的竞争； 对核心能力“生存空间”的竞争； – 产品平台的竞争； 产品平台的竞争； – 对核心能力的动态完善； 对核心能力的动态完善；