连锁酒店管理系统用户说明书方案

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酒店管理系统详细设计规格说明书

《酒店管理系统》的详细设计规格说明书一、引言1编写目的在信息化高速发展的今天，时间，效率这样的名词正主导着人们的生活和发展,有必要设计开发一个网上商务系统。

通过系统功能及网络环境解决传统管理模式和经营理念带来的不足，加大企业宣传力度，从而提高酒店形象，扩大酒店市场影响率，优化酒店管理。

2项目背景A.软件名称：酒店管理系统B.项目提出者：某酒店C.开发者：我们组D.用户：某酒店管理人员、顾客、工作人员E.运行该软件的单位：某酒店3定义顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。

顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。

顾客信息：存放顾客的姓名，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。

房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息4参考资料JSP 应用开发详解(含光盘) 电子工业出版社2002.9JavaScript 1.5实例教程高等教育出版社2001.4蔡翠平等.Java程序设计[M].北京: 清华大学出版社,2002.10肖刚.Java Web 服务器应用程序设计[M].西安：电子工业出版社，2001.6闪四清.SQL Server2000实用教程[M]. 北京：人民出版社,2002.6二、总体设计1需求概述：这点在需求规格说明书已经指出不在详述。

2软件结构图：详细设计软件结构图住宿管理模块：A程序描述：本程序是管理用户住宿的，在登陆系统后，具有此权限的用户可以使用。

功能：B性能：时间特性要求：要求等待时间<0.5sC输入项：输入项名称：证件号码类型：字符串型输入项名称：客户姓名类型：字符串型输入项名称：客户其他信息输入方式：手工输入D输出项：以表格的形式输出顾客住宿情况E接口本程序隶属于主程序模块用户输入模块A程序描述该程序是用户登录时所必须要用到的，登录之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。

酒店管理系统总体设计说明书

酒店管理系统总体设计说明书1. 引言本文档旨在提供关于酒店管理系统总体设计的详细说明，包括系统的功能需求、系统的架构设计、系统模块的设计和接口设计等内容。

这些说明将有助于开发人员理解系统的设计思路和实现细节，为酒店管理系统的开发提供指导和支持。

2. 功能需求酒店管理系统需要支持以下主要功能：1.酒店房间管理：包括房间的增加、删除、查询和修改功能，以及房间状态的管理。

2.客户管理：包括客户的注册、查询和修改功能，以及客户信息的管理。

3.订单管理：包括订单的创建、查询和修改功能，以及订单状态的管理。

4.员工管理：包括员工的注册、查询和修改功能，以及权限管理和工作调度。

5.报表统计：包括酒店收入、客房入住率等统计功能。

3. 系统架构设计为了满足酒店管理系统的需求，我们采用了三层架构来组织系统的设计。

三层架构包括以下层次：1.表示层：负责与用户进行交互，接收用户的输入和请求，并将结果展示给用户。

我们将采用基于Web的用户界面来实现表示层。

2.业务逻辑层：负责处理用户请求，进行业务逻辑处理，调用数据访问层进行数据的读取和修改，并返回处理结果给表示层。

我们将采用面向对象的方式实现业务逻辑层。

3.数据访问层：负责与数据存储进行交互，包括数据的读取、写入和修改。

我们将采用关系型数据库来存储系统数据，并使用对象关系映射（ORM）工具来简化数据访问层的开发。

4. 系统模块设计酒店管理系统将被划分为以下模块：1.房间管理模块：负责管理酒店的房间信息，包括房间的增加、删除、查询和修改功能，以及房间状态的管理。

2.客户管理模块：负责管理酒店的客户信息，包括客户的注册、查询和修改功能，以及客户信息的管理。

3.订单管理模块：负责管理酒店的订单信息，包括订单的创建、查询和修改功能，以及订单状态的管理。

4.员工管理模块：负责管理酒店的员工信息，包括员工的注册、查询和修改功能，以及权限管理和工作调度。

5.报表统计模块：负责酒店的各种统计功能，包括酒店收入、客房入住率等。

酒店管理系统分析设计说明书

酒店管理系统分析设计说明书酒店管理系统分析设计说明书1、介绍1.1 项目概述酒店管理系统是一个用于实现酒店日常运营管理的软件系统。

该系统将使用计算机技术和网络技术来优化酒店业务流程，提高酒店管理效率，并提供在线预订和管理服务。

1.2 目的本文档的目的是对酒店管理系统进行全面分析和详细设计，以便开发团队能够准确理解系统需求，并根据这些需求进行系统设计和实现。

2、系统需求分析2.1 功能需求2.1.1 客房管理功能描述客房信息、预订和入住等相关操作。

2.1.2 前台管理功能处理客户入住、结账和退房等前台业务。

2.1.3 后台管理功能管理员对系统进行维护和管理的功能，包括员工管理、报表统计、财务管理等。

2.2 性能需求2.2.1 系统响应时间系统需保证在任何时候都能够快速响应用户的操作请求，保证用户体验流畅性。

2.2.2 数据安全性酒店管理系统需要具备数据备份和恢复的功能，以确保数据的安全性和可靠性。

3、系统总体设计3.1 架构设计3.1.1 客户端-服务器架构将酒店管理系统划分为客户端和服务器两个部分，利用客户端与服务器之间的通信实现数据传输和业务逻辑处理。

3.2 数据库设计3.2.1 客房数据表设计设计客房信息、预订记录和入住记录等相关数据表。

3.2.2 员工数据表设计设计员工信息、权限和职位等相关数据表。

3.3 界面设计3.3.1 登录界面设计设计用户登录界面，包括用户名和密码输入框以及登录按钮等。

3.3.2 客房管理界面设计设计客房信息展示、预订和入住操作界面。

4、功能模块详细设计4.1 客房管理功能模块4.1.1 客房信息管理子模块实现客房信息的增加、修改和删除等操作。

4.1.2 预订管理子模块实现客户的预订操作，包括查询客房可用性、预订客房和取消预订等。

4.1.3 入住管理子模块实现客户的入住操作，包括登记入住、修改入住信息和退房等操作。

4.2 前台管理功能模块4.2.1 客户入住管理子模块实现客户的入住登记、结账和退房等操作。

酒店管理系统分析设计说明书

酒店管理系统分析设计说明书酒店管理系统分析设计说明书一、引言随着旅游业的繁荣发展，酒店行业在全球范围内迅速崛起。

为了提高酒店运营效率和服务质量，酒店管理系统应运而生。

本文将详细分析并设计一个适用于各类酒店的管理系统，旨在为酒店行业提供实用的解决方案。

二、需求分析酒店管理系统应满足以下需求：1、基础功能：包括客房管理、预订管理、入住管理、退房管理等。

2、高级功能：包括客户服务管理、投诉处理、员工绩效评估等。

3、技术要求：系统应具备良好的稳定性、可扩展性和易用性。

4、数据安全：保护酒店和客户信息不被泄露或损坏。

5、界面设计：应简洁明了，易于操作。

三、系统设计1、架构设计：采用分层架构，将系统划分为表示层、业务逻辑层和数据访问层。

2、数据流程：设计合理的数据流程图，明确输入、处理和输出过程。

3、技术选型：采用成熟的开发框架和技术，如Spring、MySQL等。

4、界面设计：采用响应式布局，适应不同屏幕尺寸。

四、详细设计以客房预订模块为例，详细设计如下：1、数据结构设计：建立客房预订表，包括房间号、入住日期、离店日期、客户姓名等信息。

2、算法实现：采用循环算法，检查预订信息是否符合逻辑（如入住日期必须在离店日期之前等）。

3、界面实现：在界面上创建预订表单，接收用户输入的预订信息。

4、后端实现：编写后端代码，处理预订信息，并与数据库交互。

五、测试与维护1、测试方案：编写详细的测试用例，包括正常情况下的测试、异常情况下的测试等。

2、测试工具：采用自动化测试工具，如Selenium等。

3、测试报告：测试完成后，输出详细的测试报告，便于后续问题排查。

4、系统维护：定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。

六、应用推广为了使酒店管理系统具有广泛的应用前景，我们将采取以下推广策略：1、市场调研：了解目标市场的需求，制定针对性的推广策略。

2、网络宣传：利用社交媒体、博客、论坛等网络平台，发布系统介绍和使用教程。

酒店管理系统说明书

酒店管理系统说明书一、简介酒店管理系统是一款旨在帮助酒店提高管理效率、提供优质服务的软件系统。

本说明书将详细介绍酒店管理系统的功能和使用方法，帮助管理员和员工正确操作系统，提供一流的酒店管理体验。

二、系统功能1. 预订管理酒店管理系统提供全面而灵活的预订管理功能。

管理员可以轻松录入客人的预订信息，包括房间类型、预计入住时间、预计退房时间等。

系统还支持实时房态查看，确保客房资源的有效管理。

2. 入住管理通过酒店管理系统，前台工作人员可以快速响应客人的入住需求。

系统支持快速办理入住手续，自动生成入住登记表，同时更新房间状态和客户信息。

此外，系统还可以方便地处理客人的入住需求变更和续住要求。

3. 结账管理酒店管理系统提供完善的结账管理功能，帮助工作人员高效处理客户结账事宜。

系统可以自动生成客户账单，包括房费、消费明细等，并支持各类支付方式。

同时，系统还可提供财务报表，协助管理人员进行收支分析和财务决策。

4. 客户管理酒店管理系统可以很好地管理客户信息。

管理员可以录入客户的基本信息、联系方式等，方便进行后续的预订和入住管理。

系统还支持客户分类、客户积分和客户历史消费记录的管理，为酒店提供客户关系管理的便利。

5. 库存管理酒店管理系统可以帮助管理员进行库存管理，确保酒店运营的正常进行。

系统支持房间资源、物品库存等的录入和更新，提供明确的库存状态和预警功能。

同时，系统还可以生成库存报表，协助管理人员进行库存与补货的决策。

6. 报表分析酒店管理系统提供多种报表和分析功能，协助管理人员全面了解酒店运营情况。

系统可以生成财务报表、预订统计报表、入住率报表等，根据这些数据进行业务分析和决策。

7. 多语言支持酒店管理系统支持多语言功能，在满足本地化需求的同时，也能更好地为国际客户服务。

三、系统使用方法1. 登录系统使用酒店管理系统，管理员和工作人员需要先进行登录。

用户需输入正确的用户名和密码才能成功登录系统。

2. 功能选择登录成功后，系统将显示主界面，用户可根据需求选择相应的功能模块，如预订管理、入住管理等。

酒店管理系统需求规格说明书

酒店管理系统需求规格说明书酒店管理系统需求规格说明书1.引言1.1 目的本文档旨在详细描述酒店管理系统的功能需求，以及系统与用户之间的接口和交互方式，并为开发团队提供一个清晰的指导，确保在开发过程中能够满足用户的期望和需求。

1.2 范围本文档适用于开发酒店管理系统的所有相关方，包括业务人员、系统分析师、设计师和开发人员。

通过详细说明系统的功能需求，确保系统能够准确地满足酒店管理的各方面需求。

2.总体描述2.1 产品展望酒店管理系统旨在提供一个全面的解决方案，以帮助酒店管理人员有效地管理酒店的各项业务，包括客房管理、预订管理、餐饮管理、前台管理等。

系统将提供易于使用的界面和功能，使用户能够更高效地完成日常工作。

2.2 用户特征酒店管理系统的主要用户包括酒店管理人员、前台人员、预订员、客房服务人员和财务人员等。

用户对系统有不同的使用需求，因此系统需要提供不同的角色和权限管理，以确保各个用户只能访问和操作与其职责相关的功能。

2.3 运行环境酒店管理系统将在常见的计算机设备上运行，包括台式机、笔记本电脑和平板电脑等。

系统需要支持多种操作系统，如Windows、macOS和Android等。

3.系统需求3.1 功能需求①酒店预订管理●用户可以通过系统查看酒店的客房信息和房价，并进行在线预订。

●用户可以选择预订的日期和房间类型，并填写相关信息进行预订。

②客房管理●管理人员可以添加、编辑和删除客房信息，包括客房类型、房间号、房价等。

●管理人员可以查看客房的状态，如已预订、已入住、已清理等，并进行相应操作。

③前台管理●前台人员可以查看客户的预订信息，并进行入住登记。

●前台人员可以处理客户的退房申请，并结算相应费用。

④餐饮管理●用户可以通过系统预订酒店的餐饮服务，并选择菜单和用餐时间。

●餐厅人员可以查看菜单和预订信息，并进行准备和安排。

⑤财务管理●财务人员可以查看客户的账单信息，并进行结算和收款。

●财务人员可以报表，如收入报表、支出报表等。

酒店管理系统说明书

一、酒店管理系统需求分析1.引言为了开发出真正满足用户需求的软件产品，首先必须知道用户的需求。

对软件需求的深入了解是软件开发工作获得成功的前提条件，不论设计和编码工作做得如何出色，不能真正满足用户需求的程序只会令用户失望，给开发者带来烦恼。

需求分析是软件定义时期的最后一个间断，他的基本任务是准确地回答“系统必须做什么？”这个问题。

需求分析和规格说明是一项十分艰巨复杂的工作。

用户与分析员之间需要沟通的内容非常多，在双方交流信息的过程中很容易出现误解或遗漏，也可能存在二义性。

因此，不仅在整个需求分析过程中应该采用行之有效的通信技术，集中精力过细地工作，而且必须严格审核验证需求分析的结构。

在所有这些分析方法中，我们都必须遵循下述准则：（1）必须理解并描述问题的信息域，根据这条准则应该建立数据模型（2）必须定义软件应完成的功能，这条准则要求建立功能模型（3）必须描述作为外部事件结构的软件行为，这条准则要求建立行为模型（4）必须对描述信息、功能和行为的模型进行分解，用层次的方式展示细节接下来我们将严格根据需求分析的要求与书写软件需求规格说明书的过程阐述系统必须完成那些工作，对该点评网提出完整、准确、清晰、具体的要求。

过程中不免有问题与错误之处，敬请各位指正。

1.1编写目的需求分析在一个项目中的重要性就相当于一栋楼房中基石的重要性，需求分析出了乱子项目就会垮掉。

如果因为一个地方的失误，很可能导致整个项目的失败，那么整个团队甚至企业的所有努力将灰飞烟灭。

那么,如果在项目开始前做好充分的需求，而且需求要做的到位,需求的思维严禁程度至关重要。

因此，编写需求分析的目的在于：确定系统怎么样完成它的工作，而仅仅是确定系统必须完成哪些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求以及要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求。

1.2项目背景传统酒店在使用人工进行管理时，存在工作量大，各种多而复杂的文件信息占用大量的空间，数据不易保管，容易丢失，酒店对于各种信息及出现的应急状况反应缓慢，容易丧失良机，以及人工管理劳神伤财等各种弊端。

酒店管理系统详细设计说明书2

酒店管理系统详细设计说明书2酒店管理系统详细设计说明书1.引言本文档旨在详细说明酒店管理系统的设计细节。

该系统旨在提供一个完善的酒店管理解决方案，包括客房管理、订单管理、客户管理、财务管理等功能。

通过该系统，酒店可以实现高效的运营管理和服务提供。

2.系统概述2.1 系统背景酒店作为旅游和商务出行的重要组成部分，管理系统的高效性对于酒店的运营和服务质量至关重要。

本系统将通过自动化的方式，简化和优化酒店的各项管理流程，提升酒店的管理效率。

2.2 系统目标本系统的目标是提供以下功能：- 客房管理：包括客房信息的维护、预订管理、入住管理、退房管理等；- 订单管理：包括订单的创建、修改、取消等；- 客户管理：包括客户信息的录入、查询、修改等；- 财务管理：包括账目的记录、统计、报表等。

3.系统架构3.1 总体架构本系统采用客户端-服务器架构，客户端通过图形用户界面与服务器进行交互。

服务器负责处理客户端请求并访问数据库存储数据。

3.2 技术选型- 客户端：使用、CSS和JavaScript实现响应式界面，并使用AJAX技术与服务器进行异步通信。

- 服务器：采用Java语言，使用Spring框架构建Web服务，并使用MySQL数据库进行数据存储。

4.模块设计4.1 客房管理模块4.1.1 客房信息维护该模块实现客房的基本信息录入、查询、修改和删除功能，包括客房类型、价格、可用数量等。

4.1.2 预订管理该模块实现客房的预订功能，包括预订日期、入住日期、离店日期、客户信息等。

4.1.3 入住管理该模块实现客房的入住管理功能，包括客房分配、入住日期、退房日期、客户信息等。

4.1.4 退房管理该模块实现客房的退房管理功能，包括退房日期、客户信息、费用计算等。

4.2 订单管理模块4.2.1 订单创建该模块实现订单的创建功能，包括选择客房、填写客户信息、确认支付等。

4.2.2 订单修改该模块实现订单的修改功能，包括修改客房、修改客户信息、调整支付方式等。

旅馆管理系统用户操作说明手册

图1-9
图1-10
点击红框内图标，弹出退出提示框。选择<退出>，退出主界面，回到登录界面。
图1-11
§1.4.2
可以根据楼层、房类查询房态。点击红框内的“1”，房态图显示1楼的所有房间。
图1-12
点击红框内的<SR>，房态图显示所有SR（单人间）的房间。
图1-13
点击红框内的<OC>，显示所有的OC房。
点击预订—散客预订，打开『散客预订』窗口。
图2-27
【房类】：单人间（SR）、双人间（TR）。
【来期、离期、天数】：来期默认为当天时间，入住天数默认为一天，离期默认为第二天13点。
【最大/小房数】：在入住期间，旅馆能提供的最少、最多的房间数量。
【特征】：房间特征，在入住的时候可通过预订时的特征为客人排房。填写预订人的姓名、手机号码(在预订主单中，姓名、手机都为必填项)。如果已有宾客档案，填写姓名后，自动弹出此界面。选择该宾客，关闭选择。带出相应的手机号、会员，选择排房要求。
第1章
§1.1
玖玖连锁酒店管理系统是一个功能齐全、操作简便、覆盖酒店各部门职能的前后台一体化集成系统，它适用于经济快捷连锁型酒店，能迅速、快捷的处理酒店的基本管理业务。根据功能模块主要划分为预定、接待、收银、商品管理、客房中心、档案管理、夜审管理、信息查询、报表中心、系统维护等。
在房态主单，可以完成大部分主要管理业务，包括预定、接待、收银等。
§2.1.1
在快捷主单处填写预订客户信息(姓名为必填项)。点击<保存>，成功预订。同时生成账号、预订号、会员号。押金金额也自动生成，玖玖默认为200。
图2-1
§2.1.2
入住有两种情况。一种是通过预订，然后来入住。一种是直接上门入住。

酒店管理系统说明书

酒店管理系统说明书酒店管理系统是为了提高酒店管理效率和顾客服务质量而设计的一套集成管理软件。

该系统可以帮助酒店实现从客房预订到账单结算等全过程管理，实现了对酒店资源的合理配置和优化利用。

本文将对酒店管理系统的功能和使用方法进行详细介绍。

一、系统概述酒店管理系统是基于现代信息技术开发的，具有强大的数据处理能力和灵活的可配置性。

它包括前台管理、后台管理以及数据库管理三个模块，以实现对酒店所有业务的全面管理。

二、前台管理前台管理模块是酒店管理系统的核心，主要负责酒店客房预订、入住、退房等管理工作。

管理员可以通过该模块进行客房的查询、预订、修改和取消等操作。

同时，该模块还提供了客户信息维护、账单结算、客户评价等功能，以便全面管理客户信息和提供优质的服务。

三、后台管理后台管理模块是酒店管理系统的重要组成部分，主要用于对酒店各项资源进行管理和调度。

管理员可以通过该模块对客房、员工、设备等资源进行增删改查的操作，并可以制定资源的使用规则和调度计划。

此外，后台管理模块还提供了数据分析和报表生成等功能，以便管理员对酒店经营情况进行监控和分析。

四、数据库管理数据库管理模块是酒店管理系统的基础，用于存储和管理酒店各类数据。

该模块采用先进的关系数据库管理系统，确保数据的安全性和完整性。

管理员可以通过该模块进行数据备份、恢复和管理，以保证系统的稳定运行。

五、使用方法酒店管理系统的使用方法非常简单。

管理员只需在电脑上安装系统软件，并进行相应的配置和初始化工作即可。

之后，管理员可以根据需要登录前台管理或后台管理模块进行相应的操作。

在进行操作时，管理员只需按照系统界面的提示进行操作，即可完成相应的管理任务。

系统还提供了详细的操作说明和帮助文档，以供管理员参考。

六、系统优势酒店管理系统具有以下几个优势：1.提高工作效率：系统可以自动化处理酒店管理的各个环节，减少了人工操作的繁琐性，提高了工作效率和准确性。

2.优化资源配置：系统可以实时监控酒店的客房、员工、设备等资源的使用情况，通过合理分配和调度，提高了资源的利用率和经济效益。

酒店管理系统说明书

*******************实践教学*******************兰州理工大学计算机与通信学院2014年春季学期数据库课程设计题目：酒店管理系统专业班级：信息与计算科学1班姓名：丁永菲学号：11500106指导教师：王燕成绩：目录摘要 (1)1.需求分析 (2)2.概念结构设计 (5)3.逻辑结构设计 (11)4.系统实现 (19)5.系统测试 (27)参考文献 (27)课程设计总结 (28)摘要酒店餐饮管理系统是为了实现酒店餐饮自动化管理而设计的，它完全取代了原来酒店餐饮管理一直使用的人工处理的工作方式，并且避免了由于管理人员的工作疏忽以及管理质量问题所造成的各种错误，为及时、准确、高效的完成酒店餐饮管理工作提供了强有力的工具和管理手段。

针对传统的酒店餐饮管理带来的诸多不便，文章介绍了新型的酒店餐饮管理模式。

在开发酒店餐饮管理系统中，本系统运用了SQL Server 2008为数据库，系统实现了后台管理、桌台信息的查询、开台信息、点菜、收银、桌台信息管理、员工管理、菜单维护、消费查询和盈利信息查询等功能。

数据灵活化配置一套餐饮管理系统。

通过系统的开发掌握软件的基本的开发流程，了解了系统的业务。

从而掌握软件开发整体过程，把知识运用实际生产中。

关键词：数据库管理系统；酒店餐饮管理系统，；系统设计；SQL server 20081.需求分析项目需求分析就是描述系统需求，通过定义系统中的关键域类来建立模型。

分析的根本目的是在开发者和提出需求的人之间建立一种理解和沟通的机制，因此，酒店餐饮管理系统的需求分析也是开发人员和用户一起完成的。

需求分析的第一步是描述酒店餐饮管理系统的功能，即定义用例，以此确定系统的功能需求。

该系统主要从酒店的订餐方面来分析。

酒店餐饮管理系统的核心思想就是以顾客是上帝为核心，这就意味着酒店将把客人作为其运作的核心，提升客人满意程度，获得更大的利润。

随着行业竞争的加剧和市场的快速膨胀，增长率的下降，利润的降低，消费行为的理性化是必然的发展趋势。

酒店管理系统使用说明书

酒店管理系统使用说明书该酒店管理系统为房客提供一个浏览、查询、定制酒店服务的桥梁，同时为管理者提供一个管理酒店各项服务和房客各种信息的平台，该项目力求能够优化酒店的服务，提高酒店的工作效率，降低酒店的经营成本；加速酒店管理的信息化、自动化进程，提高其在同行业中的竞争力。

本设计以友好的界面切入，以开发一个功能较为齐全的系统为目标，以提供便利和简介的操作为宗旨。

该酒店管理系统分为管理员登录及其房客登录两个功能相对独立的模块，交接联系点为后台数据库，现将前台具体操作简介如下：（一）管理员部分1）进入酒店管理系统登录界面，选择管理员身份，以相应的管理员用户名及密码登录（如图1.1），进入管理员界面（如图1.2）：图1.1图1.22）管理界面为管理员提供了各项管理功能：✧点击【加载】按钮，将在界面呈现已登记的各个房客的信息，供管理员对各个房客的信息做一般地浏览。

点击【删除】按钮将删掉对应呈现的该房客的全部信息，点击【添加】将显示各类信息空白栏，供管理员填写新房客的信息，修改后点击【更新】按钮，系统将自动将所更改的信息保存入后台数据库中，若点击【全部取消】将取消管理员所作的全部修改，后台数据库不做更改操作。

✧点击【查看报表】按钮，将把房客信息以报表形式显示，方便管理员做统计、打印等操作，如图1.3：图1.3管理员界面的右边为管理员提供了任务管理栏，为管理员提供相应管理操作：【查询房客】：供管理员对某特定房客做精确查找和信息查询，如图1.4，当管理员在<姓名>栏输入房客“王明”，点击“查询”，将在界面的下方以数据表的格式显示该房客的信息及消费登记。

图1.4【修改密码】：提供管理员对自身密码做修改，如图1.5：图1.5【查看快餐类信息】：如图1.6，点击【加载】按钮，将在界面中列出各类快餐信息供管理员浏览，点击【添加】或【删除】按钮进行相应的操作后点击【更新】按钮，系统将自动将管理员对快餐信息所做的修改保存入后台数据库相应实体中。

酒店管理系统用户手册

酒店管理系统用户手册欢迎使用酒店管理系统！作为一款为酒店管理人员提供强大功能的软件，本系统旨在帮助酒店提升管理效率，优化客户服务体验。

一、登录与注册1.1 登录在系统首页，输入您的用户名和密码，点击“登录”按钮，即可成功登录系统。

若忘记密码，可点击“忘记密码”链接进行密码找回。

1.2 注册如您是首次使用本系统，需点击“注册”按钮进行账号注册。

填写相关信息，包括用户名、邮箱、联系方式等，并设置一个安全的密码。

二、个人资料管理2.1 修改个人资料登录系统后，点击顶部导航栏中的“个人资料”按钮，您可以查看和修改您的个人信息，如姓名、联系方式、住址等。

点击“保存”按钮确认修改。

2.2 头像设置在个人资料页面中，您可以上传个人头像以展示您的个性。

点击“上传头像”按钮，选择一张您喜欢的图片即可。

三、客房管理3.1 客房信息在系统左侧菜单栏中选择“客房管理”，您可以查看酒店的客房信息。

包括客房类型、价格、可入住人数、设备设施等详细信息。

如需添加新的客房，点击“添加客房”按钮进行操作。

3.2 预定管理预定管理页面显示了当前客房的预定情况。

您可以查看客房的预定详情，包括预定人、入住日期、离店日期等。

如有需要，您可以在此页面取消或修改客房预定信息。

四、订单管理4.1 下单在系统中选择“订单管理”，您可以查看现有的订单信息。

如需下单，请点击页面上的“下单”按钮，选择所需的客房和入住日期、离店日期，填写预定人信息后点击“确认下单”即可。

4.2 订单查询在订单管理页面，您可以根据订单号、入住人等条件进行查询。

系统将显示相关订单的详细信息，如入住日期、离店日期、预定人信息等。

五、财务管理5.1 收入统计财务管理页面提供了酒店收入的统计数据。

您可以选择特定的时间范围，系统将自动生成相应的统计报表，包括每日收入、每月收入等。

5.2 订单结算在财务管理页面，您可以核对客户的消费金额并进行订单结算。

系统提供了多种支付方式供您选择，包括现金、刷卡等。

酒店管理系统需求规格说明书

需求规格说明书—--—--—酒店管理系统实验名称：酒店管理系统实验成员：林杰3150704225 软件152姚传望3150704228 软件152胡大伟3150704229 软件152徐驰3150704230 软件152陶银银3150704231 软件152酒店管理系统需求规格说明书1 引言1.1 目的1。

2 建设原则1。

3 适用范围1.4 参考文档2 系统功能需求2.1 总体功能需求2.2 主界面2.3 开设房间2。

3。

1 登记2.3.2 客户续住2。

3。

3 修改登记2.4 客户结账2.5 预定管理2。

5。

1 查询2。

5。

2 新增2。

5.3 修改2.5.4 删除2。

6 营业查询2。

6。

1 结账单查询2.6.2 客户信息查询2。

7 会员管理2.7.1 查询2.7。

2 新增2.7.3 修改2.7。

4 删除2.8 房间类型管理2。

8。

1 查询2。

8.2 新增2。

8。

3 修改2.8.4 删除2。

9 房间信息管理2。

9。

1 查询2。

9。

2 新增2。

9.3 修改2。

9。

4 删除2.10 客户类型折扣2.10.1 查询2。

10.2 新增2。

10。

3 修除2.10.4 删除2.11 操作员管理2。

11.1 登录2.11。

2 查询2。

11。

3 新增2.11。

4 修改2。

11.5 删除3 系统接口4 系统非功能性需求4.1 运行环境需求4。

2 性能需求4.3 可用性需求4.4 安全性需求4.5 其它软件质量属性1引言1。

1目的本文档是对酒店管理系统的需求总体阐述，其主要作用为：➢确定待建系统的总体功能，建立用户方与开发方的共同协议；➢提高开发效率、强化进度控制；➢为项目的评测与验收提供依据.1。

2建设原则本系统在实训经理的指导下建立，目标是建设一个单机版的酒店管理系统。

本需求只描述了基本功能的要求，在条件允许的情况下，可对功能性或完整度进行扩展.1.3适用范围本文档仅适用于牛耳实训酒店管理系统的开发.1。

4参考文档无2系统功能需求2。

酒店管理系统说明书

第一章前言 (3)第二章述语及概念 (5)第一节基本概念 (5)一、客房类型 (5)二、客房状态 (5)三、客房区域 (5)四、租季(或称为房价类型)与房价代码 (5)五、团体及散客团(或称为联房) (5)六、全日租/半日租/钟点房费 (6)第二节帐单基本结构 (6)一、帐单类形 (6)二、帐单状态 (6)三、帐单明细项目表示(借贷式) (7)第三节收银交帐模式 (7)第三章公共界面 (9)第一节房态图 (9)一、房态图功能说明 (9)二、房态图界面布置 (9)三、房间显示区操作说明 (10)第四章预订 (11)第一节预订界面 (11)一、预订界面介绍 (11)二、查找预订 (11)三、打印预订登记单 (12)四、编辑及查看预订单 (12)第二节预订操作 (12)一、散客预订 (12)二、团体预订 (16)三、修改预订 (16)四、其它操作对预订状态的影响 (17)第三节未来房态 (17)一、未来房间状态 (17)二、未来房类状态 (18)第五章前台接待 (19)第一节散客入住 (19)一、界面说明 (19)二、输入字段说明 (20)三、功能按钮说明 (21)四、多种快速入住方式 (22)第二节团体入住 (25)一、界面说明 (25)二、输入字段说明 (25)三、其它入住方式 (25)第三节接待其它操作 (26)一、修改客人资料 (26)二、续住 (27)三、调整房价 (27)四、换房 (28)五、留言 (29)六、制钥 (30)七、联房与解除联房 (30)第六章前台收银 (31)第一节收银画面 (31)一、收银界面介绍 (31)二、查找及定位帐单 (31)第二节消费项目与按金操作 (32)一、输入按金 (32)二、输入消费项目 (33)三、作废项目 (34)四、转帐 (34)五、团体分类转帐 (35)六、拆帐 (36)第三节在住帐单操作 (36)一、查找帐单 (36)二、打印帐单 (36)三、结帐 (37)四、快速结帐 (39)五、团转结 (39)六、暂挂 (40)七、新帐单 (40)第四节暂帐帐单操作 (40)一、暂帐帐单基本操作 (40)二、重入住 (41)第五节历史帐单操作 (41)一、查询历史帐单 (41)二、作废历史帐单 (42)第六节收银班结日结 (43)一、班结操作流程 (43)二、普通班的班结 (43)三、夜班的班结 (43)第七章夜审与财务核数 (43)第一节夜审过租 (43)一、概念 (43)二、夜审流程 (43)第二节截数与反截数 (44)一、截数 (44)第三节反截数 (45)一、反截数 (45)二、登录历史营业日 (46)第四节审核报表................................................................................................................................................. 错误！未定义书签。