2010福建省一级助理电子商务师(必备资料)
助理电子商务师题集资料
1.判断对错共88题1错”商央”交易应用软件的交易洽谈功能中,交易洽谈的方式主要分为合同洽谈与非合同洽谈2对”商央"交易应用软件的通知报告功能其实是一种用户之间的消息沟通机制3对”选择我可以进入的洽谈室"意味着如果在第一次洽谈有未完成的所有洽谈内容,可以保留该洽谈室以及所有这些内容4错Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统5对mondex卡可同时使用5种不同的货币6错mondex卡一旦遗失，6小时内可办理挂失7错mondex卡在不久的将来有可能成为国际性的货币8错SCCN不参与合同的履行9对SET协议可以对购物的顾客身份进行验证10错SET协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性11对SET协议涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行和认证中心12对SET最初是由VISA和MASTERCARD合作开发完成的13对SSL协议可用于加密任何基于TCP/IP的应用14对SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性15错SSL协议是在对话层之上的应用层的网络标准协议，它规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略16错SSL协议属于应用层的网络标准协议17对采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改,签发的文件是真实文件18对出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统19错从发展趋势来看，数字证书的应用很有可能将只限于商务活动20对电子合同可以分为信息产品合同和非信息产品合同21对电子合同可以分为信息许可使用合同与信息服务合同22错电子合同是通过计算机网络系统订立的,以电报的方式生成、储存或传递的合同23对电子货币非常适用于金额较小的业务的支付24对电子钱包软件不仅支持网上支付操作，还可以处理交易记录25错电子钱包软件具有将交易记录归档的功能。
归档交易记录后，用户可选择把此交易记录从交易列表中删除，但删除后便无法恢复了26错电子钱包软件通过使用和SSL、兼容的加密技术和证书来保护银行卡信息27对电子钱包是与浏览器一起工作的助手应用程序28错电子商务活动中的电子钱包通常是有偿提供的，如需要支付一定的手续费29错发展mondex卡需要较复杂的计算机软件、硬件30对购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件31错购物车显示模块主要采用WEB技术来实现32错购物者不可以随时更新购物车中的商品33对购物者可以随时更新购物车中的商品34错顾客只能查看刚刚完成的订单,但不能检查自己过去的订单35错合同就是指合同书36对货到付款是目前最为常用的网上购物的付款方式37错货物一旦放人购物车,就不能被删除38错货物一旦放入购物车，就不能被删除39?？交易双方在利用电子数据交换进行签约时,可以通过数字签名等方式签名40对区分有形信息产品合同和无形信息产品合同的意义在于合同的履行方式不同41对如果产品信息的网页很长，要确保在信息正文的顶部和底部都提供客户能随时购买或添加到购物篮和手推车的选项42错如果订单处于”未处理”状态，可通过E—mail或电话方式取消订单43对如果买卖双方在签订合同时协商良好，SCCN不参与合同的履行44对商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单45错商店最后是按照默认信息确定客户的订单46对数字证书就是网络通信中标志各方身份信息的一系列数据47对数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据48错数字证书就是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet 上验证身份的方式,其作用类似日常生活中的银行卡49错数字证书使用公钥体制，即利用一对一样的密钥进行加密解密50对网络安全的四大要素是指：信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的保密性51错网络消费者在网上商店购物的操作流程是唯一的52对网上单证尽量减少客户的输入操作53错网上商店的单证需要一个详尽的解释来说明如何使用单证和进行购买54对未安装银行卡的电子钱包软件启动时会出现提示,此时应该在电子钱包的操作界面中点击”转至认证中心Web站点”进行银行卡和安全认证的设置55对下载的电子钱包软件通常都是ZIP格式的压缩文件56错消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入57对消费者必须先进行用户注册,才能在网站进行购物58错信息服务合同是以提供信息服务为前提的合同59对要通过电子钱包进行交易支付，必须办理银行卡60错用于网上支付的卡的电子证书最多可申请九张61对在电子钱包中修改口令时，更改的是中银电子钱包的口令62对在购物过程中,顾客可以用任何一种浏览器进行浏览和查看63对在确定采购之前,消费者可在购物车中查看、修改选购的商品64对在商家网站上看到中国银行和SET的标志，这表明此商家是可以接受中国银行长城电子借记卡进行SET支付65错在线付款是目前最为常用的网上购物的付款方式66错在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号67对主页和其他整个购买过程中的单证中的某些位置可以设置一定的广告68错主页和其他整个购买过程中的单证中绝对不能提供任何的广告1、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（T ）2、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面.（)3、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（F）4、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（T ）5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（F )6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器（F ）7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（T ）8、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（T ）9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（F )10、在全世界范围内，域名是网状结构,这个网状结构称为域名空间(F ）11、FTP服务基于浏览器／服务器模式(F ）12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（T)14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG （T）15、超级链接表示若个对象之间的一种联系（F)16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（T）17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）18、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F)19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的(T）20、病毒程序大多夹在正常程序之中,很容易被发现（F）4.电子交易——2。
全国助理电子商务师考试真题试卷一[1]
![全国助理电子商务师考试真题试卷一[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/5981712bf02d2af90242a8956bec0975f465a4f4.png)
全国助理电子商务师考试真题试卷一[1] 全国助理电子商务师考试真题试卷一一.选择题1.各行各业的工作人员，都要（），热爱本职工作，这是职业道德的一条主要规范。
A.忠于职守B.兢兢业业C.刻苦钻研D.工作认真2.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师（）的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。
A.职业活动B.工作C.行动D.学习3.遵纪守法，（），严守保密制度是电子商务师应遵守的职业守则。
A.廉洁奉公B.恪守信用C.忠于职守D.敬业爱岗4.电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研、努力提高自身的思想素质和()水平。
A.道德B.知识C.业务D.理论5.()和输入输出设备统称为外部设备。
A.显示器B.键盘和鼠标C.外存储器D.打印机6.控制器的主要功能是控制()、存储器、输入输出设备等部件协调动作。
A.运算器B.CPUC.主机D.外围设备7.ROM是（）。
A.随机访问存储器B.只读存储器C.读写存储器D.辅助存储器8.应用软件可分为通用应用软件和（）应用软件。
A.专门B.定制C.文字处理D.专业9.目前微机上使用最多的是()操作系统。
A.MS-DOSB.WINDOWSC.网络D.传统10.WindowsNT是以()的技术为基础，由Microsoft公司研究开发出来的网络操作系统。
A.微软B.WindowsC.网络D.视窗11.Internet的主要功能有文件传输FTP，（），Telnet，万维网WWW，电子邮件E-mail等。
A.网络电话B.网上聊天C.互联网传真D.远程登录12.FTP的使用有两种形式：一种是用自己的账号和口令登录远程主机，另一种是用公共账号“guest”()登录。
A.直接B.快速C.免费D.匿名13.传统操作系统按其功能特征的不同，可分为批处理系统、（）系统和实时系统。
A.图形操作B.命令操作C.单用户单任务D.分时14.电子商务实质上形成了一个()的市场交换场所。
助理电子商务师考试的知识点
助理电子商务师教材总结第一章网页制作1、除了记事本之外,还可以适用写字板或其他文本编辑软件来编辑HTML文件。
2、<hi>标记符用于定义段落标题的大小级数.最大标题级数是〈h1>，最小标题级数是〈h6〉。
使用<hi〉标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是left（左对齐）、center （居中对齐）或者right（右对齐）。
3、<p>标记符用于划分段落，控制文本的位置。
<p〉是成对标记符。
4、<br>标记符用于定义文本从新的一行开始，是非成对标记符。
<hr>也是非成对标记符。
5、通过〈a>标记符来实现超链接，是成对标记符,主要属性：（1）href。
链接文件的地址.(2）targer。
链接目标的位置。
6、练习：HTML语言是一种文本文件,可以用记事本、Frontpage、Dreamvever,还有( ）来编辑。
答案：P7 写字板7、绝对地址和相对地址绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器的网站内，主要用来链接其他网站的网页。
相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示,通常用来链接当前网站中的其他网页。
8、适用记事本等编辑器建立HTML文件时，一定要以。
htm或。
html为扩展名保存文件,否则在浏览器中无法正确显示预览效果。
9、<font>标记用来定义文字的字体、大小和颜色，是成对标记符。
主要属性有：（1）face:定义文字所使用的字体。
(2）size：定义文字的大小，属性值为1～7，也可适用相对大小来设置，如size=“+5". （3）color：可以用颜色的英文名称来表示颜色，也可用16进制的RGB代码来表示颜色。
10、DHTML动态网页的基本结构包括：HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。
11、CSS层叠样式表（1）概念：用于定义网页内容显示样式的技术。
助理电子商务师电子交易综合考核理论知识辅导
第二节 电子合同（重点）
• 技能要求
– 1. 能够完成网上单证的处理 – 2. 能够进行电子合同操作 – 3. 能够进行电子合同的身份认证和电子签字的操作
• 相关知识
– 1. 网上单证系统知识 – 2. 电子合同基础知识 – 3. 身份认证操作过程 – 4. 电子签名基础知识
11
第二节 电子合同的主要内容
助理电子商务师 电子交易综合考核理论知识辅导
北京联合大学管理学院 支芬和
2003年6月13日
1
助理电子商务师考题类型和比重
分类
题型
基础知识 网络使用 网络营销 电子交易 合 （20分） （30分） （30分） （20分） 计
知 判断 识 单选 100 多选
技 实验题 能 设计题 100 综合题
商务实务
– 初步掌握网上单证的流程设计与实现的方法 （参见演示）
• 相关知识
– 网上订单的后台处理 – 网上购物车的功能 – 网上订单的实现（以购物车为例）
9
第四单元 网上单证处理常见问题处理
• 初步掌握网上单证常见问题处理的方法
– 客户不知道订单是否提交成功 – 有效的订单但尚未付款 – 网上支付出现错误 – 购物订单的确认、提交与订单合并 – 订单的查询和修改 – 取消订单
15
第三节 电子支付的主要内容
• 第一单元 电子钱包的使用
– 掌握并能够进行电子钱包软件的安装与设置、 申请与电子钱包配套的数字证书和使用电子 钱包进行网上购物
• 第二单元 电子钱包的高级功能的使用
– 了解和掌握使用电子钱包管理账户和交易信 息的功能
16
第一单元 电子钱包的使用
• 技能要求
– 掌握并能够进行电子钱包软件的安装与设 置）、申请与电子钱包配套的数字证书、使 用电子钱包进行网上购物 （参见演示）
2015福建省一级助理电子商务师最新考试试题库(完整版)
1、商务模式的特征有（）。
（AB）[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性2、让客户替企业宣传产品的好方法是（）。
（B）[A]客户关系邮件 [B]企业新闻邮件 [C]定制提醒邮件 [D]传播营销邮件3、网络广告的发布渠道有（）。
（ABD）[A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯 [D]企业名录4、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（）。
（BCD）[A]可以将网页内容定位，但只能产生对称效果[B]表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位[C]每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果[D]利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果5、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。
（C）[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等6、Cookie最根本的用途是（）。
（A）[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好7、邮件列表的具体形式有（）。
（ABC）[A]专题讨论组 [B]发布消息 [C]电子邮件邮购业务 [D]会员组织8、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。
（A）[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品9、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（）。
（A）[A]将是否接受信息的主动权交给用户 [B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮[C]绝对不要出现“退订”的按钮 [D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮10、一个好的搜索引擎需要做到（）。
（ABCD）[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言11、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。
2010福建省电子商务师一点通科目一
49、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
50、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率 B、利用搜索引擎推广站点 C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
24、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(A)Usenet新闻组
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
25、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
65、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是( )
A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证
66、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
67、CRM系统( )
(B)只列出包含断语的文件
(C)只列出包含第一个字母的文件来源：考试大
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
64、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
5、内部网是( )
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
助理电子商务师考试试题(第三套)(年上半年福建)
一、单项选择题1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。
（A）专用型（B）综合性（C）复合型（D）理想型2.（）是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。
（A）谦虚谨慎、办事公道（B）遵纪守法、廉洁奉公（C）实事求是、工作认真（D）恪守机密、严守机密3.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（）的原则。
（A）客观实际（B）实事求是（C）工作认真（D）坚持实践4.只有（）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
（A）谦虚谨慎（B）办事公道（C）宽容大度（D）朝气活泼5.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
（A）职业道德修养（B）商业道德（C）思想道德（D）职业道德6.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行（）制度。
（A）特许证（B）许可证（C）信用证（D）安全证7.世界上最早的电子钱包系统是（）。
（A）Mondex（B）VisaCash（C）MasterCard（D）Clip8.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
（A）ATM（B）PIN（C）SSL（D）SET9.如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服务，被称之为（）（A）目录式搜索引擎（B）机器人搜索引擎（C）元搜索引擎（D）全文数据库检索引擎10.（）比较适用于对关键问题的定性调查研究。
（A）网上问卷调查法（B）视讯会议法（C）电子邮件法（D）随机IP法11.1996年3月14日，国家新闻出版署发布了电子出版物暂行规定，加强对CD-ROM、CD-G(即)等电子出版物的保护。
（A）图文光盘（B）交互式光盘（C）只读光盘（D）照片光盘12.《电子商务示范法》是（）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。
（A）国际贸易法委员会（B）国际商会（C）欧盟贸易法委员会（D）美国贸易法委员会13.电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（）进行传输的。
电子商务师考试内容
电子商务师考试内容电子商务师考试内容电子商务师职业可分为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)和高级电子商务师(国家职业资格一级)四个等级，在社会上仅开放了电子商务员和助理电子商务师两个等级的鉴定考试。
以下是电子商务师考试内容相关介绍。
考试内容电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。
其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。
理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。
理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟;另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。
技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的.完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。
电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。
电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。
电子商务师考试题型(一)“理论知识考试”由单项选择题和多项选择题两种题型组成。
(二)“专业技能考核”由实验题、设计题、商业实务题、综合操作题组成。
其中实验题、设计题在模块测验中进行，商业实务题、综合题在终结式综合考试中进行。
电子商务师考核方案考核分三部分进行：知识部分考核(含职业道德和理论知识)、专业技能考核、综合评审。
1、理论知识考核1) 考核方式：在计算机上进行，并且实行计算机自动评分。
2) 题型：职业道德和理论知识考试题型均为选择题(单选、多选)。
助理电子商务师高级(三级)理论资料
高级电子商务师学习资料1、（D）大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型B、拐角型C、标题正文型D、封面型2、显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（D）。
A、640*480B、800*600C、620*311D、780*428 33、网页中采用（C）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。
A、圆形B、矩形C、三角形D、菱形4、（A）是放置站点主题的地方。
A、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏5、（B）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。
A、背景插图B、标志C、网页主图D、超级链接6、<table>标签的（B）属性定义表格内容的垂直对齐方式。
A、widthB、valignC、bgcolorD、align7、HTML文件均以（A）标记符开始。
A、<html>B、<table>C、<head>D、<body>8、字体标记符为（C）。
A、<a>B、<br>C、<font>D、<!--…-->9、（D）是Microsoft的新数据库应用开发接口。
A、ASPB、ODBCC、CGID、OLE DB10、判断信息的（A），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
A、时效性B、权威性C、趣味性D、实用性11、（）比较适合发布能够引起讨论的商务信息。
BA、第三方电子商务交易平台B、新闻组C、SNSD、WIKI12、顶级名称为（）的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。
DA、recB、socC、miscD、sci13、SQL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
BA、查询B、操纵C、定义D、控制14、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。
AA、记录B、字段C、数据项D、实体15、商务网站内容管理系统中（）可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。
CA、系统管理员B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、具有记者权限的编辑16、为Excel文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。
助理电子商务师试题汇总
助理电子商务师试题汇总1、互联网最初起源于：（）A.八十年代中期B.九十年代初期C.六十年代末期（正确答案）D.二次大战中2、 INTERNET历史上的第二次飞跃应当归功于（）。
A.NSFB.INTERNET的商业化（正确答案）C.ARPANETD.INTERNET的国际化3、 INTERNET 是一个（）。
A.电脑软件B.网络的集合（正确答案）C.大型网络D.国际性组织4、T CP/IP是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？（）A.OSI （正确答案）B.TCPC.UDPD.IP5、虚拟专用网（VPN）是一种利用公共网络来构建的_________ 技术。
（）A.公用专用网络B.私人专用网络（正确答案）C.InternetD.必须使用浏览器48、利用Outlook Express发邮件，以下哪些说法是正确的？（）A.“抄送”时收件人可以看到除自己之外其他收件人的电子邮件地址。
（正确答案）B.在“收件人”或“抄送”框中，键入每位收件人的电子邮件地址，分别用英文逗号或冒号隔开。
C.在“收件人”或“抄送”框中，键入每位收件人的电子邮件地址，分别用英文逗号或分号隔开。
（正确答案）D.“密件抄送”时收件人可以看到除自己之外其他收件人的电子邮件地址49、利用Outlook Express发邮件给多人，在“收件人"文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文（）隔开。
A.冒号B.顿号C.分号（正确答案）D.逗号（正确答案）50、在电子邮件中自动添加的署名内容称为（）。
A.签名（正确答案）B.数字标识C.数字证书D.数字签名51、当事人的电子邮件软件或浏览器软件自动加入合同文档的“签名档”可作为合同的数字签名。
（）A.对B.错（正确答案）52、 Outlook Express的“收件箱”中，如果邮件的左侧有一个蓝色箭头的图标，表示：（）A.此邮件已经回复B.此邮件附带有其他文件C.此邮件中有病毒D.此邮件为低优先级（正确答案）53、下列有关电子邮件的说法，哪些是错误的？（）A.在Outlook Express中，“草稿”文件夹保存的是正在撰写而未发出的邮件。
助理电子商务师考试备考资料
助理电子商务师考试备考资料信息服务型网站的基本功能人们普遍认为，在Internet这个网络空间里，注意力是网上最稀缺的资源，谁能够获得更多消费者的关注，谁就能赢得最后的商机。
因此网站提供信息服务主要的目的是为了吸引人们的注意力，即以提供特定的信息内容或服务来汇聚众多的有忠诚度的用户或订户，提高自己网站的访问量。
由于各网站的侧重点不一样，因此所提供的信息内容和服务形式也不相同，目前运作较为成功的一些ICP所具备的基本功能主要体现在以下几个方面：1.导航2.提供内容3.通信4.社区拍卖网站的经营模式(1)平台式拍卖网站。
这类网站拍卖的商品一般都由第三方提供，拍卖服务主要采用P-P或B-C模式，网站的经营目标是促成用户之间的在线交易。
用户登录到网站后，即可通过页面或电子邮件进行交易或跟踪拍卖的进程。
目前，这类网站的经营服务方式主要有：介绍买卖双方相识后马上撤出，由买卖双方自己磋商达成交易，网站从成交后的某一方或双方收取一定的服务费。
网站作为中介服务商先将拍卖品买下，然后通过网站拍卖出去，从中获取差价。
采取完全中间商的方式，即买卖双方的竞价、销售、付款、发货等环节均以匿名的方式进行，网站从中收取中介服务费。
收费标准也不尽相同，一般是以商品数量和拍卖成交额为基数按照一定的收费比率来计算。
平台式拍卖网站最终的赢利一般取决于物流是否顺畅以及价格是否合理。
物流顺畅就是快速高效地将成交的商品转交给购买者，这需要精确的设计和规划。
从技术角度看，提供竞买过程的跟踪和管理是网上拍卖的关键。
(2)专业拍卖网站。
虽然目前专业拍卖网站还为数不多，但由于他们有明确的目标市场，因此它们比平台式拍卖网站更具优势。
调查表明，目前在全球成功拍卖的记录中，对于相同的拍卖品，在专业拍卖网站的成交率比平台式拍卖网站要高出30%～40%。
这类网站也有三种拍卖模式：独立拍卖。
买卖双方委托拍卖网站为其创建一个相对独立的.拍卖系统，并通过该网站进行交易。
全国助理电子商务师(三级)考证复习资料
第三章网络营销第一节网上市场调研一、网上市场调研问卷设计1．网上问卷调研是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。
2．数据收集方法：使用E-mail方式、在线调研方式、网站访问者随机调研方式、网上数据搜索方式等。
3．根据目的和要求初步确定调研问卷的问题数目范围（一般20题以内）、回答方式（单选、多选、开发回答）、问题叙述、问题排序等。
4．调研问卷设计说明报告要介绍调研问卷的设计思想、问卷组织结构、设计过程与修改情况等。
5．网上市场调研的主要方法：E-mail问卷、在线调研、网上间接调研法。
6．E-mail问卷只限于传输文本，应注意以下几点：（1）尽量使用ASCII码纯文本格式文章。
（2）首先传递最重要的信息。
（3）邮件主题明确。
（4）邮件越短越好。
7．在线调研表设计中应注意如下问题：（1）问题设计力求简明扼要，一般所提问题不应超过20项。
（2）所提问题不应有偏见或误导。
（3）不要诱导人们回答：“这种酱油很润口吧”，不如问“这种酱油是润口还是很辛辣”为好。
（4）问题应是能在记忆范围内回答的。
（5）提问的意思和范围必须明确。
（6）避免引起人们反感或很偏的问题。
（7）调研表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案。
8．调研问卷一般包括卷首说明、调研内容、结束语3部分。
9．网上间接调研法：在很多调研活动中，如竞争对手的研究、营销因素的研究、宏观环境的研究，网上间接调研法发挥着重要的作用，而且网上间接调研法一般比问卷调研法的费用低。
可以利用新闻组、专业网站、网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据，辅助进行网上市场调研。
二、撰写网络市场调研计划书1．明确网上市场调研项目的范围：明确叙述网上市场调研项目的背景、目的、委托人、项目负责人、主要人员组成、时间限制、资金限制、质量、样本数量、调研问卷等方面的要求。
2．制定有关计划：（1）时间计划：是将工作的主要阶段按住阶段里程碑进行划分。
建议在总时间计划内要留出5％～10％的时间余量。
助理电子商务师理论模块-01络基础
助理电子商务师理论模块-01络基础最新资料助理电子商务师考试培训――理论模块――理论模块1最新资料助理电子商务师考核内容――理论模块――理论模块模块1 模块1:计算机与网络基础知识模块2 模块2:电子商务基础能力知识模块3 模块3:网络营销知识模块4 模块4:物流信息管理最新资料模块1 模块1:计算机与网络基础知识第1节计算机系统的组成第2节计算机硬件的基本组成第3节计算机软件的基本组成第4节计算机网络基础第5节通信技术第6节网页制作3最新资料第1节计算机系统的组成最新资料第1节计算机系统的组成一个完整的电脑系统主要由硬件系统和软件系统两部分组成。
一个完整的电脑系统主要由硬件系统和软件系统两部分组成。
电脑硬件是支撑电脑软件工作的基础，没有足够的硬件支持，电脑硬件是支撑电脑软件工作的基础，没有足够的硬件支持，软件也就无法正常工作。
电脑软件随硬件技术的迅速发展而发展，正是软件的不断发电脑软件随硬件技术的迅速发展而发展，正是软件的不断发展与完善，导致软件对硬件的要求越来越高，从而促进了硬展与完善，导致软件对硬件的要求越来越高，从而促进了硬件的发展，两者的关系可谓唇齿相依，缺一不可。
设备上运行的操作系统和运行在操作系统上的程序以及由这些程序产生的数据资料，些程序产生的数据资料，这些程序或数据资料在外观上是不可见的，软件。
可见的，软件。
5 最新资料第2节计算机硬件的基本组成计算机硬件的组成包括中央处理器CPU 中央处理器CPU 存储器基本输入输出设备其他外围设备最新资料一、中央处理器CPU 中央处理器CPU中央处理器CPU 中央处理器CPU (Central Processing Unit), Unit), 由运算器和控制器构成。
运算器是数据处理装置，用来完成对数据的算术运运算器是数据处理装置，用来完成对数据的算术运算和逻辑运算；控制器是计算机中指令的解释和执行结构，用来控控制器是计算机中指令的解释和执行结构，用来控制整个电脑自动执行程序，它类似于人的大脑中枢，指挥和协调电脑各部件的工作。
电子商务师考试全攻略(1)
电子商务师考试全攻略电子商务师项目介绍一、背景随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，正成为劳动力市场需求的热点。
为了将电子商务人才的培养和技能鉴定工作纳入标准化、规范化轨道，劳动和社会保障部制订并颁布了《电子商务师国家职业标准（试行）》。
为保证培训和鉴定标准的同一性，强化管理和质量监督，针对电子商务从业人员大量运用计算机、网络等现代信息技术的特征：劳动保障部组织有关机构和专家开发了一整套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台，所有的考试全部上机操作，在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。
目前该职业已经在北京、天津、上海、江西等省市进行了试点考核，试点单位和师生普遍反映，这种考培结合方式把握了电子商务师职业活动的范围与特点，注重了实际工作岗位的职业要求，回避了应试教育的弊端，能够真正检验考生的真实水平。
二、组织实施1．劳动保障部培训就业司领导。
2．劳动保障部职业技能鉴定中心负责组织命题、考务管理、质量督导和发放证书等工作。
3．省级职业技能鉴定指导中心在同级劳动保障行政部门指导下，负责组织实施本地区报名、考前培训辅导、鉴定考核、考务管理、证书办理以及统计分析等工作。
4．经省级职业技能鉴定指导中心初审，劳动保障部职业技能鉴定中心审批的鉴定所（站）具体负责报名考前培训辅导、鉴定考核等工作。
目前首批包括13个省市自治区的70家培训机构获得批准，可以开展国家职业资格电子商务师职业统一培训鉴定。
三、职业等级该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。
四、培训教材该职业培训鉴定使用劳动和社会保障部培训就业司指定的《电子商务师国家职业资格培训教程》，该教材由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。
[精选]助理电子商务师复习资料.docx
![[精选]助理电子商务师复习资料.docx](https://img.taocdn.com/s3/m/68af950471fe910ef02df84b.png)
一、单项选择题：企业开展电子商务的基础是（B A 金业前台的商务电子化 C 企业后台的商务电子化 网络时代的营销方式具有（BA 同质化B 多样化在线商店每天通常的营业吋间是（A 8小时B 12小时 1、 )o2、 3、 4、5、6、 7、B D 的特点。
C）0 C 企业全面信息化企业经营流程的优化和重组人规模16小时 D 机械化 D 24小时电子商务网站建设与维护方法分析不包括-以下内容（ A 支付方式分析 B 内容设计分析C 营销方法分析D 平台技术分析 以下哪一选项是世界上第一个真正的微机局域网操作系统？ （ B ）A. Oracle C. Windows NTWWW 服务器（WWW Server ）通常也叫（ BA. E-mai 1服务器C.数据库服务器)o21世纪信息时代开展电子商务的金业采用双向（ A. 一对多C.多对一下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（A 域名是企业在网络上的地址体现 C 原则上域名的选择可随意 电子商务的企业结构越来越趋向于（ A 树型B 扁平化 电子商务网站软件建设的核心是（ A 客户定位 B 盈利模式 下列不属于网络广告的特点的是（A 交互性强 C 灵活性和低成本美国的Wal-Mart.中国的上海书城属于（A 经营着离线商店的零售商 C 商品制造商进入网站商店前是毫无目的。
此属于（A 专门计划性购物C 提醒购物企业与企业之间的电子商务的英文缩写是A . B2GB. B2C 15、电子支付是采用先进的技术，通过（ 票据转让 8、 9、 10、 11、 12、13、14、 A 现金流转B16、 商品交易屮心是以（A A 因特网 C 计算机软件技术17、 在网络商品屮介交易屮, B. Net Ware D. UNIX）服务器。
B. Web 服务器D.安全服务器 D ）组织机构建制。
B. 一对一 D.多对多D ）o B.域名相当于在网上的一种企业商标 D.网络上可能存在两个相同的域名 ）o C 矩形化）。
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1、数字签名用于( )
A、确认发送人身份
B、确认接收人身份
C、确认主机名
D、确认IP地址
2、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项
(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
(D)打开WinZip程序，(E)用Shift M快捷键
3、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式
(A)记录
(B)索引
(C)字段
(D)表格
4、和通信网络相比，计算机网络最本质的功能是？( )
A、数据通信
B、资源共享
C、提高计算机的可靠信和可用性
D、分布式处理
5、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
6、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率
B、利用搜索引擎推广站点
C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
7、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器
B、中央处理器加存储器
C、运算器和控制器、内存储器
D、主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
8、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指针型
9、数据库系统包括( )
A、数据库和数据库管理系统
B、计算机软硬件和数据库管理系统
C、人员、计算机系统、数据库、数据库管理系统
D、计算机系统和数据库
10、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析
(B)正向解析
(C)反向解析
(D)域名(E)系统
11、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统
(B)多用户、多任务网络操作系统
(C)多用户、单任务网络操作系统
(D)单用户、单任务网络操作系统
12、和通信网络相比，计算机网络最本质的功能是？( )
A、数据通信
B、资源共享
C、提高计算机的可靠信和可用性
D、分布式处理
13、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器。