校车司机心理问题及教育对策

校车司机心理问题及教育对策
作者：刘清炫李兴玉
来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第05期
摘要：心理问题，犹如蒙在校车司机眼睛上的一条毛巾，是造成校车伤亡事故的主因之一。

采取一些科学有效的教育方法，调节、矫正校车司机心理问题，并让其学会自我减压保持健康心理，学会驾驭和调节自己的情绪，用发现的眼光关注身边的“正信息”，不被心理障碍“这条毛巾”蒙住眼睛，以免不良情绪在体内堆积、发酵，甚至爆发酿成悲剧，对一名校车司机及保证安全运行来讲显得尤为重要。

关键词：校车司机心理问题教育对策
众所周知，校车工程这一惠民政策实施以来，的确为农村寄宿制学校学生的上下学解决了交通不便等燃眉之急，也在一定程度上杜绝了学生乘坐“三无”、“三超”车辆现象，最大限度地降低了学生出行的安全风险。

但就其全国范围内来看，各地仍程度不同地发生了一些校车伤亡事件，究其原因，作为一名校车司机不同于一般的驾驶员，所肩负的责任和使命重大，可以说一头连着政府，一头系着千家万户，一旦发生校车事故，其社会反响是相当的激烈，而校车司机的心理问题被忽視，犹如蒙在驾驶员眼睛上的一条毛巾，往往是造成校车伤亡事故的主因之一。

因此，重视和加强校车司机的心理问题刻不容缓，意义重大。

一、校车司机常见的心理问题
1.焦虑和恐惧心理。

焦虑和恐惧是校车司机的典型心理问题，是个体对运输过程中不确定因素的防御性身心反映，主要表现为因不可预见运输过程中的危险以及深感责任重大，尤其是初次承担校车任务的司机，而感到紧张不安、易惊、失眠、头疼、心跳、忧心忡忡等。

一般性焦虑是情境性、暂时性的，常会随着危险结束而消除。

但是，如果运输危险持续、长时间作用，校车司机不能及时调节心理状态，就会出现心理障碍，不自觉的紧张、担心、恍惚等。

2.嫉妒心理。

有些校车司机驾驶技术不如人，但还不承认比别人差。

尤其在行驶中，一旦有人超过自己的车，就不甘落后，一味地盲目攀比驾驶水平，发生超车、异常兴奋，甚至故意干扰对方或为对方制造障碍等不良行为。

3.急躁心理。

有些校车司机受性格缺陷等影响，性情急躁，当受任务、时间、环境等因素的限制或影响，心情更加着急不安，自以为是、招摇过市，于是发生开快车、强行超车，开霸道车等危险行为。

4.心理疲劳。

心理疲劳主要表现为，在高强度的运输工作压力下，如驾驶时间过长、外界驾驶环境较差或条件多变等，校车司机会感到心慌、精神萎靡、心绪不宁，对驾驶过程产生无
力应付的感觉，严重时还会对物视而不见听而不闻，甚至浑然入睡，致使动作严重失调。

这其实是一种亚健康心理，是一种处于健康和疾病之间的一种心理状态，是病非病，也是导致注意力不集中、思想抛锚，发生意外，不可忽视的诱因。

5.侥幸、麻痹心理。

有些校车司机认为有经验，水平高，对不良路况、不好天气，明知有危险，但仍然高速行驶，我行我素，一时没有发生不良后果。

甚至，以校车为借口超速、超载、违规拉运临客等因各种原因暂时没被交警部门发现的，长此以往，形成一种侥幸、麻痹等心理上的潜在危险。

6.抑郁心理。

抑郁是校车司机在遭受心理挫折以后，如家庭变故、工作待遇不公平、工作分配不合理、拉运对象中的讨厌孩子长期的的捣蛋行为等，而产生干什么都没意思的郁闷感觉，这种消极和古怪的心态，表现为无精打采，疲劳无力，情绪消沉，悲观厌世，甚至产生不听指挥，不按交通法规行驶等职业倦怠现象。

二、校车司机心理问题产生的根源
1.自然因素。

如道路平坦宽广，视野开阔，驾驶员易产生麻痹心理：山高坡陡弯急，风霜冰雪雨雾，驾驶条件差，又容易产生紧张恐惧心理。

2.自身行为因素。

如校车司机驾驶技术高超者，盲目自信；技术生疏者，会产生拘谨、忧虑心理；如某人在某地常发生事故，容易产生恶性循环，长此以往会产生焦虑等心理问题。

3.性格因素。

性格是个性中较稳定的，起核心作用的心理特征。

驾驶员的性格与安全行车关系密切，研究发现，外向型性格的驾驶员，自信心强，感知觉灵敏，临危反应及应变能力强，但内在体验薄弱，易受情绪左右，好冲动，自我抑制能力差，喜欢刺激和冒险，胆大而心不细，容易产生心理疲劳等问题。

相反，内向性格的司机，勤思考，内在体验深刻而不外露，善于自我控制情绪，但反应缓慢，应变能力差，容易产生抑郁等心理问题。

4.其他因素。

（1）对现有的社会地位不满，感觉自己付出与回报不成正比，表现为情绪烦躁，对服务对象没有耐心。

（2）受教育程度有限，素质低下，表现为有痞子习气，对很多事物持有一种瞧不上眼嗤之以鼻的态度。

（3）因为工作环境有限，貌似开车走南闯北，大街小巷，实则与外界沟通机会很少，缺少交流，会导致心理问题，比如看问题极端化，对事物的理解情绪化，对事态发展没有长远眼光等等。

三、校车司机心理问题的调节方法
1.加强情绪心理稳定的调节。

消除紧张、急躁侥幸、称雄的情绪，积极自然地对待周围的人和事，避免过激的心理活动，做到“养心在静”，注意自我减压，保持心理平衡状态。

2.注意心理的自我调节。

注意力是合格驾驶员最基本的心理品质，也是防止交通事故最基本的条件，要经常进行自我提醒，比如：“我在开车”、“开车安全第一”等等。

3.建立校车司机心理档案，实行针对性心理教育。

一方面，可结合安全活动，积极开展对驾驶员心理方面的针对性教育，及时发现，消除驾驶员心理方面的不良情绪，避免过激的心理活动；另一方面，校车的使用方可以请心理学专家或医生，给驾驶员讲解心理学知识，引导其学会心理的自我调节，适时消除紧张、急躁、侥幸等情绪。

4.调适校车司机的情感心理环境。

领导要多鼓励，家长要多关心，使其心情愉悦，精力充沛。

驾驶员也要讲究人格修养，扩大心理容量，提高心理承受能力和应激力。

5.开设校车司机专门的心理咨询室。

定期和不定期地对校车司机进行心理咨询和辅导，比如：面对面谈心，听音乐、合理发泄等，适度对其进行心理放松，从源头上保证校车司机相对宽松的心理心境。

6.开展驾驶员心理素质训练，提高其临危处置的能力。

如：进行事故多发地段校车司机操作优化训练，校车司机反应时间训练等。

总之，心理健康与一个人的人生观、价值观密切相连。

热爱生活，热爱工作，勇于承担起自己的家庭责任、社会责任，正视生活、工作中的不顺心、不如意，学会排除不良情绪，是心理健康的基础。

驾驶员应加强道德修养，以健康的驾驶心理保证道路交通安全，做到防患未然。

作为校车司机更应该学会自我减压保持健康心理，学会驾驭和调节自己的情绪，用发现的眼光关注身边的“正信息”，不被心理障碍“这条毛巾”蒙住眼睛，以免不良情绪在体内堆积、发酵，甚至爆发酿成悲剧，对一名校车司机及保证安全运行来讲显得尤为重要。

参考文献：
[1]《现代心理学史》[美] 杜.舒尔茨人民教育出版社.
[2]《心理治疗与咨询的理论及案例》上下胡佩诚等译中国轻工业出版社.
[3]《美国精神障碍案例集》罗伯特·斯彼德著中国社会科学出版社.
[4]《艺术与精神分析》（好）杰克·斯佩克特著高建平等译文化艺术出版社.
[5]《潜意识的诠释》王小章等著中国社会科学出版社.
[6]《科学心理学》马斯洛著云南人民出版社.。