药店如何经营才能挣钱
药房运营思路
药房运营思路在当今竞争激烈的医药市场，药房的运营思路至关重要。
一个成功的药房不仅要有良好的产品质量和服务，还需要有创新的经营策略和营销手段。
以下是一些药房运营思路，希望对药房经营者有所帮助：1. 多元化产品经营：药房不仅仅是销售药品的地方，还可以销售保健品、日用品、护肤品等。
拓展产品种类可以增加顾客的选择空间，提高销售额。
2. 营销策略创新：可以通过举办促销活动、打折优惠、赠送礼品等方式吸引顾客，增加客户粘性。
另外，可以结合线上线下销售，提高销售渠道。
3. 服务升级：提高服务质量是吸引客户的重要途径。
药房可以提供专业的药品咨询服务、健康咨询服务，甚至可以开展定期健康体检等活动，吸引更多的客户。
4. 品牌建设：打造自己的品牌形象，提升药房的知名度和美誉度。
可以通过投放广告、参加社区活动、开展公益活动等方式提升品牌形象。
5. 与医院合作：与当地医院建立合作关系，可以为药房带来更多的客户资源。
可以提供送药上门、药品代送等服务，吸引医院患者选择药房。
6. 加强人才培训：药房的服务人员是药房的形象代表，要加强员工的培训，提高服务水平和专业素养。
员工要具备良好的沟通能力和药品知识，以更好地为顾客服务。
7. 利用社交媒体：利用社交媒体平台，如微信、微博等，开展线上营销活动，吸引更多的客户。
可以发布药品知识、健康小贴士等内容，吸引粉丝关注。
总的来说，药房的运营思路需要不断创新，适应市场的变化。
通过多元化产品经营、营销策略创新、服务升级、品牌建设、与医院合作、人才培训、社交媒体营销等方式，可以提升药房的竞争力，吸引更多的客户，实现良好的经营业绩。
希望药房经营者能够根据自身情况，灵活运用这些思路，取得更好的经营效果。
药店提升业绩20个方法
药店提升业绩20个方法在当今竞争激烈的药品市场，药店提升业绩已成为每个药店经营者的重要课题。
在这篇文章中，我们将分享20个提升药店业绩的方法，希望能够帮助您的药店获得更好的经营成绩。
1. 定位清晰，药店要有明确的定位，明确目标客户群体和服务定位，做到精准营销，避免盲目竞争。
2. 优化产品结构，根据客户需求和市场趋势，优化产品结构，提高热销品种的占比，减少滞销品种的库存。
3. 提升服务质量，提升药店服务质量，包括医药咨询、用药指导、健康管理等方面，提升顾客满意度和忠诚度。
4. 加强团队建设，建立专业的团队，提高员工的专业素养和服务意识，为顾客提供更专业、更贴心的服务。
5. 创新营销策略，结合互联网和移动互联网技术，开展线上线下联动的营销活动，吸引更多顾客。
6. 加强市场调研，了解市场需求和竞争对手情况，及时调整经营策略，抓住市场机遇。
7. 提升产品质量，选择正规渠道采购药品，确保产品质量和安全，提升顾客信任度。
8. 定期促销活动，定期开展促销活动，吸引顾客，提高店铺知名度和美誉度。
9. 加强品牌宣传，通过各种渠道加强品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多顾客。
10. 开展健康讲座，定期开展健康讲座，提升药店在社区的影响力，吸引更多潜在顾客。
11. 拓展业务范围，适当拓展业务范围，如增加保健品、医疗器械等产品线，提高店铺的综合竞争力。
12. 强化渠道管理，建立健全的供应链管理体系，确保产品供应的及时性和稳定性。
13. 加强客户关系管理，建立客户档案，定期跟进客户需求，提供个性化的服务，提升客户忠诚度。
14. 提升店面形象，改善店面陈设和装修，提升店铺形象，吸引更多顾客。
15. 加强库存管理，合理控制库存水平，减少库存积压，提高资金周转效率。
16. 开展健康体检，与医院合作，开展健康体检服务，吸引更多潜在顾客。
17. 加强员工培训，定期进行员工培训，提高员工的专业素养和服务意识。
18. 提升信息化水平，建立健全的信息化管理系统，提高经营效率和管理水平。
药店提升营业方案及措施
药店提升营业方案及措施背景介绍如今，药店行业竞争日益激烈，顾客的购药需求和消费习惯也在不断变化。
为了提升药店的营业额和客户满意度，药店经营者需要采取一系列有效的方案和措施来吸引顾客、提升服务质量和增加市场份额。
1. 提供全方位的药品选择顾客在药店购药的首要需求是能够找到所需药品。
药店应该确保自己的药品库存充足丰富，同时要不断更新药品种类，提供符合不同顾客需求的选择。
除了常见的非处方药和传统药品，药店还可以增加一些保健品、健康食品等商品的销售，以扩大盈利空间。
2. 提供个性化的咨询和服务药店可以通过提供专业的药品咨询和个性化的服务来吸引顾客。
药店的员工应该具备良好的专业知识和沟通能力，能够为顾客提供准确的用药建议和解决方案。
此外，药店还可以开展一些健康讲座、义诊等活动，提高顾客对药店的信任感。
3. 提供便捷的购药方式随着网络和手机的普及，线上购物已经成为顾客的主要选择之一。
药店可以提供线上购药服务，通过电商平台或者手机应用开展线上销售，同时提供门店自提或者配送服务。
此外，药店还可以开展手机预约服务，方便顾客提前预约，减少等待时间。
4. 积极开展促销和营销活动药店可以通过促销和营销活动来吸引顾客并提升销售额。
药店可以定期推出特价产品，组织购药有礼、积分兑换等活动来吸引顾客，增加购买欲望。
此外，药店还可以与医院、健康机构合作开展一些健康检查、健康评估等活动，吸引更多潜在顾客。
5. 加强药店的品牌形象和宣传药店经营者可以通过有效的宣传和品牌形象塑造来增加知名度和吸引顾客。
药店可以在当地媒体上投放广告，通过网站、微博、微信等社交媒体渠道宣传自己的产品和服务。
同时，药店还可以与健康协会、社区组织等合作，开展公益活动，提升品牌形象和社会影响力。
6. 增强客户体验药店经营者应该关注顾客的购物体验，努力创造购物愉悦感。
药店可以提供舒适的购物环境，提供充足的座位和待客区域，便于顾客休息和等候。
此外，药店还可以加强售后服务，关注顾客的反馈和投诉，及时解决问题，提高顾客的满意度。
药店提升业绩20个方法
药店提升业绩20个方法药店是为了满足人们日常生活中对药品的需求而设立的商业机构。
为了提升业绩，药店需要采取一系列措施，提高客户满意度，增加销售额。
下面将探讨药店提升业绩的20个方法。
1. 优化产品选择：药店应根据当地人们需求、疾病流行情况等因素，合理选择销售产品，以满足客户需求。
2. 培养专业知识：药店店员应接受相关药品知识的培训，以便更好地为客户提供咨询和推荐。
3. 提供个性化服务：药店可根据顾客的身体情况、用药需求等，提供个性化的建议和服务，增加顾客粘性。
4. 加强与医院的合作：药店与附近的医院建立合作关系，可以获得医生的推荐和配方，增加销售额。
5. 打造良好的购物环境：药店应注重店面装修、灯光、氛围等方面，营造舒适、整洁的购物环境，提升顾客的购物体验。
6. 提供便捷的开药服务：药店可与在线医疗平台合作，提供开药服务，为顾客节省时间和精力。
7. 加强与社区居民的联系：药店可以通过定期在社区举办健康讲座、义诊等活动，与居民建立良好的互动关系。
8. 定期推出促销活动：药店可以定期推出折扣、赠品等促销活动，吸引顾客光顾。
9. 提供线上购药服务：药店可以通过建立网店，提供在线购药服务，方便顾客随时随地购买所需药品。
10. 加强与供应商的合作：药店应与稳定的供应商建立合作关系，确保产品的供应稳定性。
11. 优化库存管理：药店应合理控制库存，避免过多滞销产品的积压和流失。
12. 发布健康资讯：药店可以通过微信公众号、官方网站等渠道，发布健康咨询、用药指南等内容，提升品牌影响力。
13. 建立会员制度：药店可以建立会员制度，给予会员特定的优惠和服务，增加顾客忠诚度。
14. 提供免费送药服务：药店可以提供免费送药服务，增加顾客的购买意愿。
15. 加强员工培训：药店应定期为员工提供相关培训，提高员工的药品知识和服务水平。
16. 关注顾客反馈：药店应重视顾客的反馈，及时处理投诉，并积极改进服务质量。
17. 与保险公司合作：药店可以与保险公司合作，提供方便的保险报销服务，吸引更多保险持有者光顾。
药店提升业绩20个方法
药店提升业绩20个方法药店作为医疗服务的重要一环，在市场竞争激烈的情况下，提升业绩成为药店经营者的重要任务。
下面我将分享20个提升药店业绩的方法，希望对大家有所帮助。
1. 优化产品结构，根据当地人群的需求和消费习惯，精选热销药品和保健品，避免库存积压和滞销现象。
2. 加强医药知识培训，提升药店员工的专业水平，增强服务能力，为顾客提供更专业的咨询和建议。
3. 定期促销活动，定期举办促销活动，吸引顾客，增加销售额，同时提升品牌知名度。
4. 加强顾客关系管理，建立顾客档案，积极跟进顾客需求，提供个性化的服务，增加顾客忠诚度。
5. 开展健康讲座，定期举办健康讲座，提升药店在社区的知名度，吸引更多潜在顾客。
6. 提升店面形象，优化店面布局和装饰，提升顾客的购物体验，增加顾客停留时间和购买欲望。
7. 拓展服务项目，开展血压测量、血糖监测等健康服务，增加药店的服务项目，提升盈利能力。
8. 加强网络营销，建立药店官方网站和社交媒体账号，开展线上推广，吸引更多顾客。
9. 与医院合作，与当地医院建立合作关系，获取处方药销售渠道，增加销售额。
10. 提供快递配送服务，开展快递配送服务，方便顾客购药，增加销售渠道。
11. 加强库存管理，合理控制库存量，避免过多库存和滞销现象，提高资金周转率。
12. 增加进货渠道，寻找更多的进货渠道，降低采购成本，提高利润空间。
13. 聘请专业顾问，聘请药品销售和管理方面的专业顾问，提供指导和建议。
14. 拓展业务范围，考虑开设医疗美容项目或提供中药调理服务，拓展业务范围，增加盈利点。
15. 定制会员制度，建立会员制度，提供会员专属优惠和服务，增加顾客忠诚度。
16. 加强团队建设，建立和谐的团队氛围，提升员工工作积极性和服务态度。
17. 提升药品质量，选择正规渠道采购药品，确保药品质量，提升顾客信任度。
18. 定期搞卫生清洁，保持店面整洁，提升卫生环境，增加顾客满意度。
19. 加强市场调研，定期进行市场调研，了解顾客需求和竞争情况，制定针对性的经营策略。
药店提升业绩20个方法
药店提升业绩20个方法药店作为医疗行业中的重要一环，其业绩的提升对于医疗服务的完善和社会健康都具有重要意义。
因此，药店的业绩提升是每个药店经营者都非常关注的问题。
下面将介绍药店提升业绩的20个方法，希望对广大药店经营者有所帮助。
1. 优化产品结构。
药店可以根据当地居民的需求和购买习惯，合理调整产品结构，增加热销产品的比例，提高销售额。
2. 加强员工培训。
员工是药店的重要资源，他们的专业水平和服务态度直接影响着药店的业绩。
因此，加强员工培训，提升他们的专业知识和服务意识是非常重要的。
3. 提升服务水平。
优质的服务可以留住老顾客，也能吸引新顾客。
提升服务水平，提高顾客满意度，从而增加复购率和口碑传播。
4. 加强市场推广。
通过线上线下多种渠道的市场推广，提升药店的知名度和美誉度，吸引更多的顾客。
5. 打造特色服务。
药店可以推出一些特色服务，如上门配药、义诊服务等，吸引更多的顾客。
6. 优化采购渠道。
合理选择供应商，争取更低的采购成本，从而提高药品的毛利率。
7. 加强库存管理。
合理控制库存，避免积压和滞销，提高资金周转率。
8. 定期进行促销活动。
定期进行促销活动，吸引顾客，促进销售。
9. 加强顾客关系管理。
建立顾客档案，定期进行回访，了解顾客需求，提供个性化的服务。
10. 加强药品信息化管理。
建立药品信息化管理系统，提高药品的管理效率和准确性。
11. 开发医疗健康产品。
开发一些医疗健康产品，如保健品、医疗器械等，增加产品种类，提高销售额。
12. 加强药品安全管理。
加强对药品的质量管控，确保药品的安全性和有效性，提升顾客信任度。
13. 提升药店形象。
通过装修、陈列、服务等方面的提升，提升药店的形象，吸引更多的顾客。
14. 加强竞争对手分析。
了解竞争对手的优势和劣势，找准自身的定位和发展方向。
15. 加强药品知识宣传。
开展药品知识宣传活动，提高顾客对药品的认知度，促进销售。
16. 加强团队建设。
建立团队合作意识，形成良好的工作氛围，提升工作效率。
药店提升业绩20个方法
药店提升业绩20个方法在当今竞争激烈的药品零售市场，药店提升业绩成为了每个药店经营者的重要课题。
为了帮助药店经营者更好地提升业绩，我们整理了以下20个方法，希望能够对您有所帮助。
1. 优化产品结构，根据当地人群的需求和购买习惯，合理调整产品结构，增加畅销品种的库存，减少滞销品种的库存，以提高销售效率。
2. 加强人员培训，提升员工的专业知识和服务技能，让员工能够更好地为顾客提供咨询和服务，提升顾客满意度，增加回头客率。
3. 定期促销活动，定期举办促销活动，吸引顾客前来购买，增加销售额。
可以结合节假日、季节性等因素，制定不同的促销方案。
4. 优化采购渠道，寻找更多的供应商，争取更低的采购价格，降低成本，提高利润空间。
5. 提升店面形象，通过装修、陈列、灯光等手段，提升药店的整体形象，吸引更多顾客的关注，增加客流量。
6. 开展健康咨询服务，为顾客提供更多健康咨询服务，增加顾客粘性，提高顾客忠诚度。
7. 加强市场推广，通过传单、海报、网络宣传等方式，提升药店的知名度，吸引更多顾客。
8. 建立会员制度，建立会员积分制度，吸引顾客成为会员，增加回头客率。
9. 提供增值服务，如免费配送、上门服务、健康讲座等，增加顾客的消费满意度。
10. 加强库存管理，合理控制库存数量，避免库存积压和过多资金占用。
11. 加强药品质量管理，严格把关药品质量，确保销售的产品符合相关标准，提升顾客信任度。
12. 拓展业务范围，可以考虑增加保健品、医疗器械等产品的销售，拓展业务范围，增加销售额。
13. 建立供应链管理，与供应商建立良好的合作关系，保证货源的稳定性和价格的优势性。
14. 强化客户关系管理，建立客户档案，定期跟进客户需求，提供个性化的服务，增强客户粘性。
15. 提升团队凝聚力，建立和谐的团队氛围，提升员工的工作积极性和主动性。
16. 增加新品引进，及时引进市场上新的热门产品，满足顾客的新需求，增加销售额。
17. 创新营销方式，尝试新的营销方式，如线上销售、社交媒体营销等，拓展销售渠道。
药店提升业绩的方法和策略(一)
药店提升业绩的方法和策略(一)药店提升业绩的方法和策略作为一名资深的创作者，我想分享一些药店提升业绩的方法和策略，帮助药店实现更好的销售业绩。
提高销售额1.优化新品推荐：药店需要不断关注市场趋势，及时引进热销产品，并通过新品推荐等方式提高产品曝光率。
2.增加商品种类：药店可以拓展产品种类，满足更广泛的消费需求，提升销售额。
3.提高客单价：药店可以通过跨品类搭配促销等方式，提高每位顾客的客单价，达到提高销售额的目的。
提高顾客忠诚度1.增加会员福利：药店可以通过增加会员优惠促销等方式，吸引顾客成为会员，提高顾客忠诚度。
2.客户服务：药店需要提供优质的客户服务，包括快速响应、诚信经营等，提高顾客体验，增加忠诚度。
3.增加社交网络：药店可以通过微信公众号等社交平台，与顾客分享健康知识，增加与顾客的互动，提高忠诚度。
营销策略1.单品促销：药店可以通过针对单品的促销策略，提高销售额。
2.礼品搭配：药店可以通过礼品搭配促销等方式，吸引顾客消费。
3.营销联盟：药店可以通过与其他相关行业的商家合作，进行联盟营销，增加销售额度。
以上就是我分享的药店提升业绩的方法和策略，希望对药店提升业绩有所帮助。
运营管理1.人员培训：药店需要对员工进行专业化的培训，提升他们的药品知识和服务技能，为顾客提供更优质的服务。
2.库存管理：药店需要合理管理库存，定期清理滞销产品，确保产品的及时售出，减少库存压力。
3.数据分析：药店需要通过数据分析工具，对销售数据进行分析，找到销售弱点和市场机遇，及时调整营销策略。
总结以上就是我分享的药店提升业绩的方法和策略，通过优化销售策略、提高顾客忠诚度、实施营销计划和加强运营管理，药店就可以提升业绩，获得更好的销售成果，提升品牌价值。
药店经营管理的4个方面,做好了才能有钱赚
药店经营管理的4个方面，做好了才能有钱赚药店经营得怎么样，基本取决于经营者管理的方式。
像如何陈列能赢得顾客信任？如何服务能引导顾客消费？如何运营能为药店带来更高收益？如何做促销能吸引更多顾客上门...这些就组成了药店管理的4个方面。
简单来说即是陈列、服务、运营和促销。
今天小编就来给大家简单介绍一下，药店管理的4个方面，希望能对各位经营者有所帮助。
一、药店陈列药店货架陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。
既要追求美观，吸引顾客关注，更要完整体现药品特性，让顾客感到药店的严谨和专业。
所以药店陈列设计这4点不可忽视：1、规范统一，给予顾客整齐严谨的印象；2、分类陈列，方便顾客根据症状快速找到药品；3、货签对应，以防顾客拿错药品，造成不必要的纠纷；4、生动灵活，增强药品热销气愤，带动健康保健类药品的销售。
二、药店服务药店对店员的服务技能应该有较高的要求，不但要让顾客有一段舒适的购药体验，更要给予顾客专业性的购药指导。
只有给予顾客对症下药的引导，顾客才能更加相信药店，才能愿意长久的在药店消费。
药店服务主要体现在仪容仪表和待客规范这两个方面：药店店员要有统一的服饰，一般都是身穿白大褂上班，给予顾客专业可靠的医者形象，使顾客更放心的在你的药店买药；待客规范上就要时刻保持亲切，无论顾客是否真的根据你的推荐买药，都要保持专业的态度，切勿强行推荐药品。
三、药店运营实体店铺能否成功经验，和经营者运营管理有着密不可分的联系。
药店运营是药店经营的重点，需要经营者长久的学习和积累经验。
这其中既包含了日常开支的管理；也包括了药店库存和进货事项的处理，尽量少给药店带来损失；还包含员工考核制度的制定，确保每一位药店员工都能为让药店受益而努力。
四、药店促销随着药店竞争愈发激烈，不时举办趣味性和、娱乐性的活动或季节性、节假日性的促销，将优惠、超值、特价的商品介绍给顾客，更能提升顾客的购买欲望。
既然要做促销，那就离不开药店促销陈列和药店促销计划。
药店经营策略的原则和方法
药店经营策略的原则和方法在这个快节奏的时代，药店不仅仅是买药的地方，更是人们健康的重要伙伴。
要想在这个竞争激烈的市场中立足，得有点儿策略，没错，经营药店就像打仗，得有计划、有武器，才能打赢这场没有硝烟的战争。
今天咱们就聊聊药店经营策略的原则和方法，保证让你听得津津有味。
1. 了解市场，找准定位1.1 市场调研的重要性首先，市场调研真是个不得不提的话题。
你得了解你的顾客是谁，他们想要什么。
比如说，年轻人和老年人的需求可完全不一样，前者可能更喜欢一些时尚健康的产品，后者可能更关注慢性病的药物。
别小看这一步，没调研就开店，那就像瞎子摸象，结果可想而知。
1.2 竞争分析接下来，你得观察竞争对手，看看他们都在干些什么，优缺点都有哪些。
知己知彼，才能百战不殆。
如果你发现附近的药店专注于某一类产品，而你可以做一些差异化的东西，比如增加一些特色保健品，那你就抓住机会了，开个小差异，吸引更多顾客。
2. 产品管理，货品要精挑细选2.1 货品种类的丰富性说到产品管理，这可不是随便把货架上摆满药就行。
你得认真挑选货品。
比如说，增加一些大众需求的非处方药，或者热门的保健品。
为了吸引顾客，你还可以尝试引入一些新鲜的、独特的产品，像是国外的热门保健食品。
总之，货品要有“特色”，让顾客一进门就想“哇，这里真不错！”2.2 季节性产品的引入再者，别忘了季节性产品。
冬天来一波感冒药，夏天来点防暑降温的产品，这样顾客就觉得你这店真贴心，懂他们的需求。
而且，季节性促销活动也能让你赚得盆满钵满，顾客们也乐于尝试，大家都开心嘛。
3. 服务至上，顾客体验很重要3.1 优质的服务说到服务，哎呀，这可是药店成功的关键啊。
好的服务能让顾客感觉像回到家一样温暖。
员工要热情、专业，这样才能让顾客有信任感。
想象一下，一个顾客走进店里，你的员工微笑着问：“您好，有什么我可以帮您的吗？”这小小的关心，往往能打动人心。
3.2 顾客反馈的重视而且，要重视顾客的反馈。
药店提升业绩20个方法
药店提升业绩20个方法药店的业绩提升是一项长期而复杂的任务，需要多方面的努力和策略。
下面是20个提升药店业绩的方法：1. 加强团队合作：建立一个团结合作的团队，成员之间互相配合，提高工作效率和服务质量。
2. 精选产品：提供市场需求的常用药品和健康产品，确保药店的产品具有竞争力。
3. 客户关系管理：建立并维护药店的客户数据库，定期联系客户，提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度。
4. 购药优惠：提供购药优惠活动和促销策略，吸引潜在客户前来购买药品。
5. 增加服务内容：扩大药店服务范围，增加补充保健品、保健咨询和健康检测等服务项目，提高药店的综合竞争力。
6. 优化店面布局：通过合理的陈列和货架摆放，提高商品的可见性和吸引力。
7. 提高员工服务水平：持续培训员工，提高员工的专业知识和服务技能，增加顾客满意度。
8. 加强药品安全管理：确保药店销售的药品的质量和安全，加强药品库存管理和有效期监控。
9. 推广线上销售：通过建立网上商城、社交媒体和电子邮件等渠道，提供线上购买服务，增加销售渠道。
10. 建立合作伙伴关系：与医院、诊所和保险公司等健康产业相关机构建立合作伙伴关系，共享资源和互利共赢。
11. 个性化营销：根据客户的需求和习惯，提供个性化的宣传和推广策略，吸引和保留客户。
12. 客户调研：定期进行客户满意度调查和市场调研，了解客户需求和市场动态，及时调整经营策略。
13. 提供优质服务：提高服务质量，包括快速准确的药品配送服务、药品指导和用药咨询等。
14. 积极参与社区活动：积极参与社区的健康教育和公益活动，提高药店的知名度和美誉度。
15. 建立品牌形象：通过品牌建设和品牌推广活动，提高药店的品牌知名度和美誉度。
16. 定期促销活动：定期进行促销活动，如打折、赠品、满减等，吸引客户前来购药。
17. 提供药物咨询：建立药物咨询热线或在线咨询平台，及时解答客户的药物疑问和问题。
18. 通过医保结算：与医保机构合作，提供医保结算服务，方便客户购药并减轻经济负担。
药店提升业绩20个方法
药店提升业绩20个方法在当今竞争激烈的药店市场，提升业绩是每个药店经营者都面临的一个重要课题。
为了帮助药店提升业绩，我们总结了以下20个方法，希望能够对药店经营者有所帮助。
1. 优化产品组合，根据当地消费者的需求和偏好，调整产品组合，确保能够满足客户的需求，提高销售额。
2. 加强员工培训，员工是药店的重要资产，加强员工的产品知识培训和销售技巧培训，提升员工的专业水平和服务质量。
3. 提高服务水平，提供优质的服务是吸引客户的重要因素，药店可以通过提供个性化的健康咨询和用药建议来提高服务水平。
4. 扩大客户群体，通过开展健康讲座、举办健康体检活动等方式，吸引更多的潜在客户，扩大客户群体。
5. 加强市场营销，通过线上线下的宣传推广活动，提升药店的知名度和美誉度，吸引更多的客户。
6. 提升店面形象，优化店面陈设和装修，营造舒适整洁的购物环境，提升顾客的购物体验。
7. 加强库存管理，合理控制库存水平，避免过多滞销品，确保库存周转率，提高资金利用效率。
8. 开发新客户，通过积极的电话营销和客户回访，开发新客户，提升客户忠诚度。
9. 促销活动，定期开展促销活动，吸引客户，提高销售额。
10. 提升药品质量，选择优质的药品供应商，确保药品质量，提升客户信任度。
11. 创新服务项目，开展一些创新的服务项目，如药品配送服务、家庭健康管理等，吸引客户，提高销售额。
12. 加强客户关系管理，建立客户档案，定期进行客户回访，提高客户忠诚度。
13. 提升采购效率，与供应商建立良好的合作关系，提升采购效率，降低采购成本。
14. 优化营销渠道，通过多种渠道，如线上平台、社交媒体等，拓展营销渠道，提高销售额。
15. 加强风险管理，加强对市场风险的监测和分析，及时调整经营策略，降低经营风险。
16. 提升配送速度，提升药品配送的速度和效率，满足客户的急需需求，提高客户满意度。
17. 加强竞争情报收集，及时了解竞争对手的动态，制定应对策略，保持竞争优势。
药店提升业绩的方法和策略
药店提升业绩的方法和策略
药店提升业绩的方法和策略如下:
1. 提供优质的客户服务：药店要提供优质的客户服务，包括快速诊断、用药指导、疾病咨询等。
客户满意度的提高将有助于药店赢得忠实客户，增加销售额。
2. 加强药品陈列和维护：药店要加强药品陈列和维护，确保药品外观良好、过期药品得到及时更换。
良好的药品陈列和维护可以吸引客户，提高客户购买欲望。
3. 利用社交媒体：药店可以利用社交媒体提高品牌知名度和销售量。
通过发布健康知识和药品推荐，药店可以在社交媒体上赢得潜在客户，并提高客户信任度。
4. 开展促销活动：药店可以定期开展促销活动，例如打折、满减、赠品等。
促销活动可以提高客户购买欲望，增加销售额。
5. 与医疗机构合作：药店可以与医疗机构合作，例如与医院、诊所等建立合作关系，为客户提供药品配送、处方药配送等服务，增加药店的销售渠道。
6. 提供优质的药品配送服务：药店可以提供药品配送服务，满足客户远程购物的需求。
提供优质的药品配送服务可以提高客户满意度，增加药店的销售额。
7. 提高员工专业素养：药店要提高员工专业素养，例如配备具有执业药师资格的员工，为客户提供专业的用药指导和咨询服务。
提高员工专业素养可以提高客户信任度，增加药店的销售额。
综上所述，药店可以通过提供优质的客户服务、加强药品陈列和维护、利用社交媒体、开展促销活动、提供优质的药品配送服务、提高员工专业素养等方法来提升销售业绩。
药店的经营模式和业务范围
药店的经营模式和业务范围药店作为零售药品的销售场所，是保障人民健康的重要组成部分。
随着社会的不断发展和人们健康意识的不断提高，药店的经营模式和业务范围也在不断变化和完善。
本文将从经营模式和业务范围两方面介绍药店的相关内容。
一、药店的经营模式1. 传统药店传统药店是最基本的药店经营模式，一般以零售药品为主要业务，经营范围包括西药、中药、保健品等。
传统药店在药品的销售上，通常拥有一定的库存量，供应常见的感冒药、退烧药、消炎药等，以满足常见病症的治疗需求。
传统药店通常侧重于药品本身的销售，服务内容相对单一，主要以售药为主要盈利方式。
2. 专业连锁药店近年来，随着连锁经营的兴起，专业连锁药店成为药店发展的一个新趋势。
专业连锁药店通过统一的品牌形象、标准化的管理和规范的服务，能够吸引更多消费者并赢得消费者的信任。
专业连锁药店的经营模式更加规范，管理更加科学化，侧重于提供专业的健康咨询、健康管理等服务，形成了售药、咨询、服务为一体的经营模式。
连锁药店还能够从总部获取更多支持，包括统一的供货体系、市场营销支持等，提高了竞争力，降低了成本。
3. 互联网药店随着互联网的飞速发展，互联网药店作为新兴业态逐渐兴起。
互联网药店采用线上线下相结合的模式，通过线上平台进行药品的销售和健康咨询服务，同时结合线下实体店提供药品配送、健康评估等服务。
互联网药店强调便捷、快速、便宜的特点，为消费者提供了更为灵活的购药方式，满足了人们对健康服务的需求。
二、药店的业务范围1. 药品销售药品销售是药店最基本的业务范围，包括西药、中药、处方药等。
药店需要具备相应的药品经营资质，严格按照法律法规进行药品销售，确保药品的质量和安全。
2. 健康咨询随着人们对健康的重视，药店的健康咨询服务也变得越来越重要。
药师提供专业的健康咨询，帮助消费者了解药品使用方法、副作用、禁忌等信息，同时也指导消费者合理用药，增进健康意识。
3. 健康管理一些药店开始提供健康管理服务，包括体质评估、健康档案建立、慢病管理等。
药店怎么赚钱
药店怎么赚钱
药店作为一种商业模式，可以通过以下几个途径来赚钱：
1. 药品销售：药店的主要盈利来源就是药品销售。
药店可以与药厂、药商合作，进货优质、正规的药品，并以一定的利润率进行销售。
同时，药店还可以通过与医院、诊所合作，提供处方药的销售服务，获取更多的销售额。
2. 健康保健品销售：除了药品，药店还可以经营一些健康保健品。
随着人们健康意识的提高，健康保健品的需求也在不断增加。
药店可以选择一些品质好、市场前景广阔的健康保健品进行销售，增加销售额。
3. 医疗服务：药店可以提供一些简单的医疗服务，如测血压、测血糖、测体温等。
这样不仅可以增加顾客对药店的信任度，也可以增加营业额。
4. 健康咨询服务：药店可以聘请专业的药师或健康咨询师，为顾客提供咨询服务。
顾客在购买药品或健康保健品的同时，也可以咨询一些健康问题，获取专业的建议。
5. 网上销售渠道：药店可以拓展线上销售渠道，在网上开设电商平台，进行药品、健康保健品的销售。
通过线上渠道的拓展，可以扩大药店的销售范围，增加销售额。
6. 药店连锁经营：如果条件允许，药店可以考虑进行连锁经营。
通过规模效应，药店可以降低采购成本，并获得更多的顾客资
源，增加盈利空间。
总的来说，药店要想赚钱，除了保证提供优质的药品和服务质量外，还需要不断创新，拓展销售渠道，提供多元化的商品和服务，增加营业额。
同时，药店还应该注重顾客关怀，提高顾客满意度，积累良好的口碑，持续吸引顾客，增加销售额。
药店生意差怎么办？分享4个小招数,改善收入就靠它
药店生意差怎么办？分享4个小招数，改善收入就靠它打开门做生意，不可能总是一帆风顺，虽然药店行业的前景不错，但是亏本倒闭的人也不少。
而且对一些新手经营者来说，由于经验的缺乏，导致生意做起来更费劲，遇上一点小危机，也会更慌乱，时刻担心破产。
那么药店生意冷清到底有什么办法可以解决呢？别着急，今天小编就给大家整理了一下内容，生意不太好的小伙伴可千万别错过！1、店外设计显眼，吸引顾客注意药店想有好生意，首先要学会吸引人进店。
而说起吸引顾客进店，就少不了要利用店外的一些设计了。
比如店招和橱窗。
店招作为药店信息的直接展示，是顾客能否进店的关键所在。
所以在店招的设计上，一定要做到显眼，且信息传达明确，让顾客一看就知道这是药店。
橱窗作为药店的一个展示窗口，对吸引顾客进店也能起到一定的促进作用，可以让橱窗展示更具特色，提升吸引力。
2、改善店内环境，优化购物体验店外的设计要做好，店内的设计也不容忽视。
关于店内环境的改善，首要的就是对陈列设计进行调整，让顾客在进店之后，能有更好的购物体验。
首先，各组药店货架都要在各自的区域摆放整齐，给顾客良好的第一印象；其次，商品陈列要遵循相关的原则，让顾客拿取更方便；再次，要做好货架商品的整理，破损、过期商品及时清理；最后主副通道之间要相互协调配合，给顾客制造能经过更多区域的购物动线。
3、加强员工培训，提高服务意识现在的顾客都很重视服务，如果药店的服务不到位，就等于亲手把顾客往外推。
如果能加强员工培训，提高大家的服务意识，也是为药店招揽人气打下基础。
这里所说的服务既包括迎宾接待，也包括药品推销。
在顾客进店之前，最好能做到微笑问好，询问顾客的需求，不要有任何不耐烦的情绪。
在药品推销的过程中，不要为了业绩而一直粘着顾客，有些顾客在购物时喜欢有更多私人空间，一直跟着只会让人更反感。
4、分析竞争对手，取精华去糟粕在药店半径1公里内，往往会有数家其他药店，其中绝对不乏生意火爆的。
知己知彼才能百战不殆，面对这些竞争对手时，我们要学会分析他们。
开药店挣不挣钱啊
开药店挣不挣钱啊开药店挣不挣钱啊开药店可以挣到钱，国家出台的药店分级管理、开放电子处方和医药分开等多种相关政策，也为药店经营带来了很多可塑造性，为整个行业注入了更多发展的希望。
不管是从当下的销售环境，还是长远的发展前景来看，开药店都是不错的创业项目。
开药店有什么赚钱技巧吗?药店发展前景再好，如果经营者不善经营，在众多竞争对手面前，很容易就陷入关门结业的困境。
接下来时尚货架再给大家简单介绍4点药店赚钱的技巧。
1、做好药店设计药店设计是药店形象最直接的展示，不管是店外门头的设计，还是店内橱窗和药店货架的设计，都是吸引顾客进店的利器，如果能好好加以利用，就能让更多顾客走进来。
只要顾客愿意上门，就等于给了你挣钱的机会。
2、严保药品品质打开门做生意，最讲究的就是诚信经营，尤其是在药品这种有治病功效的特殊商品上，关于品质的保证就更重要了。
所以一定要找可靠的药品进购渠道，从源头上保证药品的品质，获得顾客的信任，让顾客能买得放心，用得更安心。
3、提高服务意识药店内药品的销售在顾客与店员之间进行，如何打动顾客，争取让每一个进店顾客都能掏钱，好的服务态度是一定少不了的。
现在的人们更注重体验式购物，将药店服务做到位，有利于发展老顾客，带来更多销售的机会。
4、完善会员制度会员制度是维系药店与顾客之间关系的纽带，虽然看起来吃力不讨好，其实却能通过一些积分优惠的方式来稳定顾客，增强顾客的忠诚度。
另外，定期回访一些会员更能巩固顾客与药店之间的关系，得大于失。
药店哪些商品的利润比较大?药店经营从西药、中药、医疗器械到保健品等，涵盖多个种类，不同种类的商品会给药店带来不同的利润。
在这些商品中，哪些东西的利润比较大呢?1、保健品从整体来看，保健品在我国零售药店的总体份额维持在10%—16%，但贡献了近50%的毛利。
尤其是非知名保健品，其利润空间可高达60%以上。
2、小品牌药品小品牌药品知名度低，一般不会有顾客主动购买，但是这类药品的利润却是很大的，而且还有高的销售提成，一般利润在35%~50%左右。
开个药店赚钱吗
开个药店赚钱吗开个药店可以赚钱。
随着人们健康意识的提高，医疗需求也愈发增长，药店作为医疗服务的重要组成部分，为人们提供药品和健康咨询的同时也创造了丰厚的利润。
首先，药店的药品销售是最主要的盈利方式之一。
药店通过与医药公司建立合作关系，购进各种品牌的药品，然后以一定的利润将其销售给患者和消费者。
随着人们生活水平的提高，对健康的关注度也逐渐增加，药店销售的药品种类也越来越广泛。
例如，常见的感冒药、维生素补充剂、保健品等，在药店都有不错的销售额。
而且，一些特殊的药品，如心脑血管类、糖尿病类等，在医院需要处方才能购买，但可以在药店直接购买，因此也吸引了一大批患者前来购买。
其次，药店还可以提供一些增值服务，如健康咨询、疫苗接种等。
开设药店的人员通常都是医药专业背景的人士，他们可以向顾客提供专业的健康咨询，对顾客的健康问题进行解答和建议。
这为顾客提供了便利，同时也增加了店铺的知名度和美誉度。
另外，药店还可以提供一些基本的医疗服务，如常见疫苗接种、血压测量等，这些服务也能为药店带来一定的利润。
最后，药店还可以发展一些个性化的服务，如在线预约、送药上门等。
随着互联网的发展，越来越多的人习惯在网上购物和咨询，药店可以通过建立自己的网站或在线平台，为顾客提供在线咨询、在线购药等服务，这不仅增加了药店的销售额，也提高了顾客的满意度。
另外，对于一些老年人或患有慢性病的顾客，药店还可以提供送药上门的服务，方便顾客购药。
这些个性化的服务也能够吸引更多的顾客，提高药店的销售额。
总的来说，开设药店是一个有利可图的投资项目。
然而，作为医疗领域的一部分，药店需要具备丰富的专业知识和良好的服务意识。
合理的选址、合理的库存管理、专业的药师团队以及良好的与医疗机构合作等，都是成功经营药店的关键因素。
此外，药店也需要密切关注市场需求的变化，不断进行业务创新和服务提升，才能够持续赚钱并保持竞争优势。
如何经营药店
如何经营药店让它赚钱让业绩步步高升一、提升营业额的途径二、使卖场更有效率现在，很多药店只要碰到销售额下降，顾客减少的情况时，就首先想起降价促销的法宝。
但是降价促销不是万能的，它将造成各个药店竞降价，大搞恶性竞争，减少了药店的利润，造成两败俱伤。
作为药店经营者必须明白：在消费者品味大大提高了的现在，仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了！要让业绩步步高升，药店就必须了解销售业绩增长的原因。
分析和策划，仔细观察分析顾客的习性和品味，再加上让顾客怦然心动的服务。
这些才是致胜的不二法宝！一、提升营业额的途径要想增加经营业绩，药店就必须要深入地分析出“营业额”的确切来源，解决一个“我们的钱从哪里赚来”的问题。
通过分析营业额的构成，我们就可以进一步分析增加营业额的途径了。
为了简要明晰地介绍营业额的构成，我们特制定了本图。
零售药店营业额的主要构成营业额客数单价来客数购买数购买数量购买单价从图中我们不难看出，顾客数量和所购药品单价是营业额多少的重要方面。
在这两个大的层次下又可以分出一个次要层次。
从最高一层次说，营业额取决于客数和客单价两项。
所谓客数是指实际购买药品的顾客人数；所谓客单价则是指每位顾客平均购买药品的金额。
营业额＝客数*客单价由这一公式我们可以看出，要提高营业额就是要增加客数和提高客单价。
客数又可以再分为来店客数和购买药品率。
来店客数的数量大多要高于客数。
因为客数仅仅指那些实际购买了药品的顾客人数。
来店的客人不一定每位都会买药，有的顾客只是来咨询而已。
而客数与来店客数之间的差别率就是购买率。
它指的是实际购买药品者在所有光临顾客中所占的比例。
客数＝来店客数*购买率同样的道理，客单价就是客人购买药品金额占平均购买药品额的比例。
客单价＝每人平均购买药品数量*每种药品的平均购买单价通过这几个公式我们就知道，要提高营业额，店方就应该增加来店的人数，提高顾客的购买率，同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品。
而要做到这些，就必需提高消费者对药店的期望。
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16% 21%
11%
15%
价格低
服务好
17% 质量好
环境好
品种全
15% 5%
开架自 选 便利
顾客喜欢药店的那些促销活动？
3% 7% 4%
65%
21%
买赠活动 低价销售 抽奖活动 报纸 其它
顾客什么时间去药房购物？
19% 0% 19%
18%
在家
44% 上下班
节假日 别人代买 其它
顾客购药是通过什么交通工具?
商圈的认识
认识你的真实商圈
确定商圈的位置、形状、大小和消费容量是任何选址工作的起点，但真实的商圈 是什么样子的呢？
同心圆商圈: 传统的选址理论中
商圈形状，是以店铺为 中心的三个大小不一的 同心圆，按照从内到外 的顺序依此为店铺的核 心商圈、次要商圈和边 缘商圈
现实中的同心圆商圈 ----同心多边形商圈
商圈分析结果的整理
1、社区分布情况 2、竞争店分布情况 3、医院、社区卫生
院分布情况 4、具备类似我店聚
客能力的超市、 商场等相同业态。
社区分布图内容（例）
社区分布图标识说明：
高级社区（良好建筑物、房价较高） 一般社区（一般性建筑物） 较差社区（低矮、零散建筑物） 在建或待建社区 医院
600M²以上竞争店 100~ 600M²竞争店 100M²以下竞争店 超市
倾斜。 6、提高便利化服务，最大程度满足顾客需求。
拉动B、C类顾客
通过社区分布图及顾客分布图找到B、C类顾客，并 通过各种方式（DM、社区）提升B、C类顾客来店 次数。
社区图制作
自己的药店商圈如何
竞争对手如何
回顾
关键词 经营、管理、价值、数据、商圈、 重要内容：三个善待、四个中心 关键内容：顾客、品牌、商品、服务
药店如何经营才能挣钱
什么是经营？ 下雨打伞就是经营
看天气
什么叫经营
这句话看起来很简单，却包含着很深的管理学内涵。 大家都知道，外部的经营环境是在不断变化的，从每一个企业 走过的历史来讲，它就是在不断地适应环境，在不断地变化的 外部环境当中预测环境，做出正确的判断，所以才有今天的发 展，这是一个很浅的道理。但现在，环境在往什么方向走？怎 么预测环境？管理的走势是什么？这是摆在我们企业面前的难 题，CEO每天都在“看天气”，随时随地在调整和做出判断。 种判断对所有的企业，都是至关重要的。如果不会“预测天 气”，不知道外部经营环境对企业将造成的影响以及自己将要 做出的决断，将成为企业发展的严重问题。
147 150
100 50 2 0
97 69
60
68
82
37
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19
4
7:00- 8:00- 9:00- 10:00- 11:00- 12:00- 13:00- 14:00- 15:00- 16:00- 17:00- 18:00- 19:00- 20:00-
8:00
9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00
商圈的定义
商圈的定义： 指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。
商圈的层次:
边缘商圈 次级商圈
核心商圈
商圈划分参考依据：
1、依据门店所在区域的交通地图，以单个门店为中心，划分核心、次级、 边缘三级商圈；
注：1、主力门店（旗舰店）划分标准（半径）：核心商圈---1KM、 次级商圈---2KM、边缘商圈---3KM
管理措施：
• 稳定（社区活动,公益性活动,品牌推广、服务水 平、价格水平等）
• 开发（如何开发）
• 吸引（DM的作用,良好的促销、氛围、口碑等）
核心商圈的维护
维系A类顾客
1、80%的顾客来自核心商圈和次级商圈。 2、20%-30%的顾客贡献了70%-80%的销售。 3、通过社区分布图及顾客分布图找到A类顾客。 4、通过开展社区活动维系与A类顾客的感情。 5、调查他们的购物习惯促销品种与促销力度向A类顾客
作战图
商场如战场
如何占领市场
如何占领顾客
总人口数 总人口数 总户数 外来人口数 总药店数 连锁药店 单体药店
数据
你的顾客在哪里
步行？
你的顾客在哪里？
自行车？ 摩托车？ 公交车？
汽车（私车）
时间、公里
这些顾客从哪里来
商圈管理
第一部分:商圈管理
• 商圈的定义 • 商圈的形态 • 商圈的认识 • 影响商圈的因素 • 商圈数据来源 • 商圈分析内容 • 结果整理
理想中真实的商圈综合考 虑了消费者、地理、交通路网、 公共交通体系和竞争对手的分 布。
无论是同心圆商圈、同心 多边形商圈还是不规则多边形 商圈，都忽略了一个重要的因 素——你的竞争对手，因此只 能称为理想商圈。那么真实的 商圈又是什么样子的呢?
பைடு நூலகம்
核心商圈、次要商圈和边缘商圈的划分，取决于消费者到 该网点购物实际概率，而非单纯的地理距离。
该区户数多，至少须有1000户以上。住宅区的消费习性为消费者群 稳定，便利性、亲切感、家庭用品购买率高等。
该区附近有大、中、小学校等。文教区的消费习性为消费群以学生居多、消 费金额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高等
该区为办公大楼林立。办公区的消费习性为便利性、外食人口多、消费水准 较高等。
住商混合、住教混合。混合区具备单一商圈形态的消费特色，属多 元化的消费习性.
自己药店商圈特点？
顾客购买行为
5% 11%
25%
30% 服务好 价格低 品种全 质量好 购物环境好
29%
顾客购药场所？
5% 8% 10%
医院 门诊 大药房 小药店
77%
顾客购药的主要因素是：
1% 30%
26%
35% 医生处方
别人推荐 广告影响 药店推荐 促销活动
8%
顾客购药的场所主要是由于：
药店赢利最关键的问题
• 如何进行药店的市场定位 • 怎样为您的药店确定合理的商品结构 • 怎样进行有效的商品陈列 • 如果让更多的顾客来药店花更多的钱 • 如何建立有效的促销体系
如何进行药店的市场定位
药店要生存和发展，要实现各方面的价值， 首先要明确我们要成为什么样的药店，药店要提 供什么样的服务。市场的分布如同金字塔，塔尖 是量小价高的高端顾客，塔底是量大价低的低端 顾客。不是每个药店都能成为一流的药店，药店 必须在市场中找到最适合自己的位置，即市场定 位。在市场定位的过程中应考虑几个方面因素：
如何进行药店的市场定位
• 现状，包括现有的顾客群，药店的经营业绩， 现有的产品或服务，品牌的影响力等。
• 资源/资本，药店应量力而行，没有资源/资本作 坚实后盾的远大理想只能是空中楼阁。
• 发展和创新，由于顾客的要求在不断提高，法 律法规日趋完善，药店的竞争对手也在不断前 进，药店不得不不断地寻求创新和发展。生存 是发展的基础，而发展是生存的保障。
什么叫经营
关键词
简单
很深
变化、适应、预测、判断、问题
什么叫经营？
经营是创造价值。 价值=满意-价格 经营之道，就是不断追求价值的最大化
什么叫经营
投资方 顾客 员工 供应商
组织在经营过程中要创造哪些方面的价值呢？
组织的建立，运行和发展都需要大量资金的投入，这是投资方的价格。 组织运营产生的利润，是投资方的满意。 只有当投资者的价值得以体现时，组织才会有生存下去的意义
有助于零售店加快资金周转
影响商圈的因素:
商圈的 影响因素 （1）
1.店铺的经营特色 2.店铺的经营规模
3. 经营商品的种类
4. 竞争店铺的位置
商圈的 影响因素 （2）
5. 顾客的流动性 6.交通地理条件 7.店铺的促销手段
商圈数据的来源
• 现有店铺:商圈的形状、 大小、特征可以较为精 确的确定。
只有认识了你的真实商圈，才能真正了解你的顾客群体有 多大和他们的具体来自哪里。
三个层次商圈的比较：
最接近店 铺的区域 顾客来店 最方便。
小0.8公里内 大5公里内
20分钟 之内
55％ ～ 70％
三个层次商圈的比较：
核心商圈 的外围区 域,顾客来 店比较方 便。
小1.5公里内 大8公里内
小20分 钟内
目标市场定位
折扣店
没 有
药妆店
最低价
药品大卖场
经
最时尚
营
特
色
便利店 最便利 没有经营特色 最多选 药品超市
的
药
店
将 消
社区药店
最专业
连锁店
失
专业药店
年龄层 时间段 来客数
来客数分析
年龄层分析
8% 22%
儿童
27% 青年
47%
中年
老年
男性 53% 女性
43%
来客数
300
281
250
229
240
200
大40分 钟内
15％ ～
25％
三个层次商圈的比较：
次级商圈以 外的区域， 顾客来店不
够方便。
小1.5公里 之外
大8公里外
小20分上 大40分上
10％
商圈的 顾客来源
居住人口 工作人口 流动人口
核心商圈 次级商圈 边缘商圈
是店铺选址的重要前提
商圈分 析的重 要性
有助于零售店铺制定竞争策略
有助于零售店铺制定市场开发策略
• 在国外：一般用信用证 和支票购物，可由此查 知顾客的地址、购物频 率、购物数量等情况；
• 国内：可以通过售后服 务登记、顾客意向征询、 赠券等形式搜集有关顾 客居住地点的资料，进 而划定商圈。