门店基础工作管理制度
营业门店规章制度范本大全
营业门店规章制度范本大全第一章总则第一条为规范门店工作秩序，提高门店服务质量，维护门店良好形象，根据国家相关法律法规和公司规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店全体员工，凡进入门店工作的人员，均应认真遵守。
第三条凡违反本规章制度者，将依据公司规定予以处理。
第二章遵守规定第四条全体员工要严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从调度，不得擅离职守。
第五条上班期间，员工应保持仪表整洁，保持良好的工作状态，不得在工作时间内擅离职守。
第六条员工要维护门店的形象，对客人要热情周到，礼貌待人，不得发生与客人发生口角纷争。
第七条员工应遵守公司的安全规定，不得违规操作，确保人身、财产安全。
第八条员工应保守公司商业机密，不得泄露公司内部信息，保护公司的利益。
第三章工作职责第九条各部门经理要负责管理本职工作，保证部门的正常运转。
第十条销售人员要按照公司的销售流程，认真接待客人，提供优质服务，努力完成销售任务。
第十一条店长要负责门店的整体工作和管理，保持门店形象，提高门店业绩。
第十二条运营人员要负责门店的日常运营工作，协助店长完成各项任务。
第十三条后勤人员要负责门店的清洁卫生和物资管理，保障门店的正常运作。
第四章工作纪律第十四条员工上班迟到超过15分钟，将被扣除当天工资。
第十五条员工违反安全规定，发生意外事故，将追究责任。
第十六条员工私自调休，未经批准擅自离职，一经发现将做出处理。
第五章奖惩办法第十七条为激励员工，公司将根据员工表现，进行奖励。
第十八条对于表现优异的员工，公司将进行晋升或加薪。
第十九条对于违规的员工，公司将根据情节轻重，做出相应处理。
第六章审查与解释第二十条本规章制度由公司领导审查通过，并可根据实际情况进行修订。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效。
以上为门店规章制度范本，希望全体员工严格遵守，确保门店秩序良好，服务提质高效。
门店上班时间规章制度
门店上班时间规章制度第一条：工作时间安排1. 门店上班时间为每天早上9点至晚上9点，中间有1小时的午休时间，具体工作时间根据具体岗位而定。
2. 员工应在规定的上班时间内到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假并得到批准。
3. 对于需要加班的员工，应提前向店长请示，并经过批准后方可加班。
第二条：打卡制度1. 员工在每天上班前需刷员工卡，记录上班时间；下班时再次刷卡，记录下班时间。
若有漏刷情况，需在第二天补刷。
2. 若员工出现频繁漏刷情况或其他打卡异常情况，将会被纳入迟到早退处罚范围。
第三条：请假制度1. 员工若需请假，需提前至少1天向店长请假，并填写请假单；如遇突发情况需尽早通知店长。
2. 员工请假需提供合理的理由，并经店长批准后方可生效。
第四条：加班制度1. 对于需要加班情况，员工应提前向店长请示，并经过批准后方可加班。
2. 加班工资按照国家相关规定进行支付，不得低于法定标准。
第五条：纪律规定1. 员工应遵守公司的各项规章制度，服从店长的指挥和管理。
2. 员工不得在工作时间内进行私人事务，禁止在工作岗位上玩手机、聊天等影响工作效率的行为。
3. 禁止员工在工作场所吸烟、喝酒等不良行为，如有违反，将给予相应处罚。
第六条：奖惩制度1. 对于表现突出的员工，公司将会进行奖励，如发放奖金、表扬信、晋升等。
2. 对于违反规定的员工，公司将会进行相应处罚，包括扣减工资、降职、甚至开除。
第七条：保密制度1. 员工应保守公司的商业秘密，不得私自泄露公司机密。
2. 员工不得利用公司资源从事违法活动，一经发现将立即解除劳动合同并追究法律责任。
以上为门店上班时间规章制度，希望全体员工认真遵守，共同维护公司和谐稳定的工作环境。
管理零售店规章制度
管理零售店规章制度
第一条，工作时间。
1.1 员工应按照店铺规定的工作时间准时上班，不得迟到早退。
1.2 如有特殊情况需要请假，员工应提前向主管申请并获得批准。
第二条，着装要求。
2.1 员工应穿着整洁、得体的工作服装上班，不得穿着过于暴
露或不得体的服装。
2.2 员工应保持个人卫生，不得有异味或不搭配的服装。
第三条，服务态度。
3.1 员工应对顾客热情有礼，不得对顾客发脾气或态度恶劣。
3.2 员工应主动帮助顾客解决问题，不得推卸责任或态度消极。
第四条，商品管理。
4.1 员工应按照店铺规定的方式陈列商品，保持商品整齐、干净。
4.2 员工应认真核对商品信息，不得出现错标错码或错放商品的情况。
第五条，店铺环境。
5.1 员工应保持店铺环境整洁，不得有垃圾堆放或地面脏乱的情况。
5.2 员工应保持店铺设施设备的正常使用，如有损坏应及时报修或更换。
第六条，安全管理。
6.1 员工应遵守店铺的安全规定，不得私自离开工作岗位或违规操作设备。
6.2 员工应定期参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
第七条，违规处罚。
7.1 对于违反以上规定的员工，将视情节轻重给予警告、罚款
或停职等处罚。
7.2 情节严重者，将予以辞退并追究法律责任。
以上规章制度自发布之日起生效，员工须严格遵守，如有违反
将受到相应的处罚。
店面管理规章制度
店面管理规章制度
第一条，店面管理人员必须遵守公司的管理制度，服从上级的指挥和安排，维护公司的形象和利益。
第二条，店面管理人员须遵守公司的各项规章制度，不得违规操作，不得私自调整店面的经营方式和政策。
第三条，店面管理人员必须维护店面的卫生环境，保持店面的整洁和清洁，确保顾客的用餐环境舒适和卫生。
第四条，店面管理人员必须严格执行食品安全管理制度，保证食品的新鲜和卫生，不得销售过期食品或者不合格食品。
第五条，店面管理人员必须遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益，不得强迫员工加班，不得恶意扣减员工工资。
第六条，店面管理人员必须积极配合公司的市场营销活动，提高店面的知名度和销售额，不得私自进行营销活动或者打折促销。
第七条，店面管理人员必须严格执行财务管理制度，不得挪用
公司资金，不得私自调整价格或者违规收取费用。
第八条，店面管理人员必须保护公司的商业机密，不得泄露公司的经营秘密和商业计划。
第九条，店面管理人员必须积极配合公司的培训和考核工作，提高自身的管理能力和服务水平。
第十条，店面管理人员必须遵守公司的其他管理规定，不得违规操作，不得损害公司的利益和形象。
以上规章制度自颁布之日起生效，违反者将受到相应的处罚。
门店日常管理制度规章制度
门店日常管理制度规章制度第一章总则为规范门店日常管理，提高服务质量，确保经营顺利进行，特制定本制度。
第二章门店基本情况1. 门店名称：XX门店2. 门店地址：XXX市XXX区XXX街XXX号3. 门店经营项目：XXX产品销售4. 营业时间：周一至周日，9:00-21:00第三章人员管理1. 岗位设置：门店经理、店员、仓管员2. 人员招聘：根据业务需要，进行人员招聘，要求具有相关工作经验和专业技能3. 岗位培训：新员工入职后，进行岗位培训，熟悉产品知识、销售技巧和服务流程4. 岗位职责：门店经理负责门店日常管理和经营策划，店员负责产品销售和服务，仓管员负责货物的收发和整理第四章经营管理1. 销售目标：按月制定销售目标，根据实际情况调整2. 产品陈列：合理摆放产品，注意产品的陈列和卖点展示3. 促销活动：定期组织促销活动，吸引顾客消费4. 服务质量：提高服务质量，满足顾客需求，提高顾客满意度第五章安全管理1. 防火防盗：定期检查消防设施，保持门店通道畅通，加强防盗措施2. 预防事故：注意安全隐患，及时处理危险品，做好事故预防工作3. 突发事件处理：遇到突发事件，要及时报警并采取相应措施，保障店员和顾客安全第六章财务管理1. 资金管理：严格控制成本，合理安排资金使用，确保经营资金流畅2. 财务核算：按规定时间进行财务核算，制定月度财务报表3. 税收缴纳：按时足额缴纳税款，遵守税法法规第七章纪律管理1. 工作时间：严格按照工作时间安排，不得迟到早退2. 服装着装：员工着装整洁，着工服上岗3. 行为规范：员工要遵守公司规定，不得私自调换工作岗位或私自决定事宜第八章结束语本制度是门店管理的基本准则，所有门店员工必须严格遵守，违反者将受到相应处罚。
希望每一位员工认真履行自己的职责，共同努力，使门店经营顺利，服务质量不断提升。
菜市场商铺管理规章制度
菜市场商铺管理规章制度第一章总则第一条为规范菜市场商铺管理，维护市场秩序，保障市场公平交易，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章适用于菜市场内的商铺所有人、管理人员以及从事经营活动的商户。
第三条菜市场商铺应当遵守国家法律法规，维护市场秩序，遵循公平竞争，保护消费者合法权益。
第四条菜市场商铺所有人及管理人员应当遵循善意、公平、诚信的原则，遵循市场规则，维护市场正常经营秩序。
第五条菜市场商铺所有人及管理人员应当积极参加市场管理方组织的培训和活动，不得违规营业。
第二章商铺管理第六条商铺所有人应当按照市场管理方的要求，购买商铺使用权，依法签订合同，并按照规定交纳相关费用。
第七条商铺所有人应当按照市场管理方的规定进行装修、设施设置，保持商铺的整洁、清洁和安全。
第八条商铺所有人应当保持商铺环境卫生，不得乱倒废弃物品，保持通道畅通，定期清理商铺内外。
第九条商铺所有人应当定期维修商铺设施，保证设施的正常使用，如发现问题及时报修。
第十条商铺所有人应当遵守市场管理方关于经营时间、经营品种的规定，不得私下修改。
第三章商户管理第十一条商户应当依法办理相关手续，按照规定缴纳相关费用，取得合法经营资格。
第十二条商户应当按照市场管理方的要求，制定经营计划并履行。
第十三条商户应当按照市场管理方的规定注册并合法经营，不得从事违法活动。
第十四条商户应当遵守价格规定，不得擅自涨价、虚假宣传或销售劣质产品。
第十五条商户应当依法纳税，遵守税法规定，如实记录销售情况及支付税款。
第四章市场管理第十六条市场管理方应当制定管理制度，组织市场巡查，保障市场安全和秩序。
第十七条市场管理方应当为商铺所有人、管理人员和商户提供必要的服务和便利。
第十八条市场管理方应当设立客服中心，为商铺所有人、管理人员和商户提供投诉、咨询服务。
第十九条市场管理方应当公布市场管理规章，使所有人员了解市场规则和要求。
第二十条市场管理方应当加强市场安全工作，防范各类安全事故发生。
门市部管理规章制度
门市部管理规章制度第一章总则第一条为规范门市部的管理工作，提高门市部的经营效率和服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下各门市部，具体执行层级为总部主管部门→门市部经理→门市部员工。
第三条门市部经理对本规章制度的执行负有监督责任，对不遵守规定的行为应积极制止和纠正。
第四条公司总部主管部门有权对门市部的管理实施监督和考核，对不合格的门市部进行整改或关闭。
第五条门市部员工应严格遵守本规章制度，服从管理，严禁徇私舞弊，违反规定的将被追究责任。
第二章组织架构及职责第六条门市部设立总经理一职，直接对总部主管部门负责，负责门市部的日常经营管理。
第七条总经理的职责包括但不限于：制定门市部的经营计划和年度预算，组织实施销售促销活动，提升服务质量，保证销售额和毛利率达到公司规定的标准。
第八条门市部设立各部门，部门设置根据业务需要进行。
第九条门市部员工应按照各部门的职责分工，做好本职工作，提高工作效率。
第十条门市部员工应服从总经理和部门主管的工作安排，保证工作质量和效率。
第三章门市部经营管理第十一条门市部在制订年度经营计划和预算时，应充分考虑市场需求和公司战略方向，制定合理目标。
第十二条门市部应加强设备设施的维护和管理，确保设备设施正常运转，保证销售和服务的顺畅进行。
第十三条门市部员工应注意个人形象和服务态度，对顾客有礼貌、耐心、热情，提供周到的服务。
第十四条门市部员工在销售过程中，应遵循公司的价格政策和促销方案，不得私自变动价格，不得向顾客提供虚假信息。
第四章安全管理第十五条门市部应定期进行安全检查，发现问题及时整改，确保员工和顾客的人身和财产安全。
第十六条门市部员工应加强安全防范意识，做好防火、防盗、防抢工作，确保门市部的安全。
第十七条门市部员工在工作中应遵守相关规定，不得私自使用、擅自乱改设备设施，不得违规操作，确保工作平稳顺利进行。
第五章违纪处分第十八条门市部员工违反规章制度的，按照公司《员工行为规范》进行处理，轻则批评教育、责令改正，重则记过、降职或开除。
区域门店怎么管理制度
区域门店怎么管理制度一、区域门店管理制度的建立1. 初期准备在建立管理制度前，首先需要明确各个门店的运营目标和规划，确定门店的定位和目标客户群。
在此基础上，制定各个门店的工作职责和管理流程，并根据实际情况对各个门店的规模和人员配备进行合理规划。
2. 人员培训在建立管理制度之前，需要对各个门店的员工进行统一培训，包括公司文化、服务标准、销售技巧等方面的培训。
通过培训，确保员工能够更好地理解公司的经营理念和目标，提高服务质量和销售业绩。
3. 绩效考核建立一套科学有效的绩效考核制度，对门店进行绩效评估，以量化的方式评估各个门店的运营状况和员工的绩效表现。
通过绩效考核，可以及时发现问题，并采取相应措施加以解决。
4. 数据分析建立有效的数据分析体系，对门店的运营数据进行实时监控和分析，及时发现问题和改进方向。
通过数据分析，可以发现门店的潜在问题和优势，为制定正确的经营策略提供参考依据。
5. 员工激励建立激励机制，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，激励员工积极进取，提高服务质量和销售业绩。
同时，对于表现不佳的员工，采取相应的惩罚措施，以保持门店的整体运营效率。
6. 客户反馈建立客户反馈渠道，对顾客的意见和建议进行及时整理和处理，不断改善和提升服务质量。
通过客户反馈，可以更好地了解顾客对门店的需求和期望，为提升门店的竞争力和吸引力提供参考依据。
7. 安全管理建立安全管理制度，确保门店的安全环境和员工的安全意识。
对门店设施和设备进行定期维护和检查，及时发现和处理安全隐患，保障员工和顾客的安全。
8. 市场营销建立市场营销策略，制定促销活动和广告宣传方案，提升门店的知名度和销售业绩。
通过市场营销，可以吸引更多顾客，增加门店的盈利能力和市场竞争力。
二、区域门店管理制度的运用1. 统一管理区域门店在经营的过程中需要保持统一管理，确保各个门店按照公司的规章制度和经营标准进行管理。
通过统一管理，可以提高门店的效率和运营质量，保证门店在市场竞争中的稳定性和竞争力。
店面管理规章制度
店面管理规章制度
第一条店面管理的目的。
为了规范店面管理，提高工作效率，保障员工和顾客的权益，
制定本规章制度。
第二条店面管理的范围。
本规章制度适用于店面内的所有工作人员，包括店长、店员等。
第三条店面管理的基本原则。
1. 严格遵守公司制定的各项规定和制度；
2. 尊重客户，提供优质的服务；
3. 维护店面的整洁和安全。
第四条店面管理的具体要求。
1. 店面工作人员应按时上班，不得迟到早退；
2. 店面工作人员应穿着整洁，着装得体；
3. 店面工作人员应遵守店面的各项操作规程，不得擅自改变；
4. 店面工作人员应保持店面的整洁和卫生，做好日常清洁工作；
5. 店面工作人员应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客进行不文
明的行为；
6. 店面工作人员应保护公司的财产，不得私自挪用或损坏公司
的财物。
第五条店面管理的监督和检查。
1. 店面管理人员应定期对店面进行检查，发现问题及时纠正；
2. 店面工作人员应接受公司的监督和检查，配合公司的工作安排。
第六条店面管理的奖惩制度。
1. 对于表现优秀的店面工作人员，公司将给予相应的奖励；
2. 对于违反规章制度的店面工作人员，公司将给予相应的处罚。
第七条店面管理的修改和解释。
本规章制度的修改和解释权归公司所有。
以上为店面管理规章制度，希望各位员工严格遵守，共同维护
店面的良好秩序，为公司的发展贡献力量。
街舞门店管理制度内容
街舞门店管理制度内容
第一章总则
第一条为规范门店经营行为，提高门店管理效率，保障员工权益，特制定本《街舞门店管理制度》。
第二条本制度适用于所有街舞门店员工，包括但不限于店长、服务员、收银员等。
第三条门店经营活动应遵守国家相关法律法规，遵循市场规范，遵循诚实守信、公平竞争的原则。
第四条门店员工应严格遵守门店管理制度，服从公司领导，维护公司形象，提升服务质量。
第二章门店运营管理
第五条门店营业时间为每天上午10:00至晚上10:00，在特殊情况下，由店长决定调整营
业时间。
第六条门店的商品陈列应美观大方，符合公司形象，必须按照规定位置摆放，不得私自更改。
第七条门店设备设施应保持清洁整洁，定期检查维护，确保正常运作。
第八条门店货品进货应经过公司审批，不得私自进货，严禁偷窃或挪用门店货品。
第九条门店每月需提交销售报表、财务报表等相关资料给公司总部，确保账目准确性。
第三章员工管理
第十条门店员工经过公司培训后方可上岗，上岗前需签订员工承诺书。
第十一条门店员工应遵守公司纪律，服从领导安排，不得擅自请假、旷工或迟到早退。
第十二条门店员工应着装整洁，仪表端庄，不得穿拖鞋、短裤等不符合门店形象的服装。
第十三条门店员工应热情、礼貌、耐心地接待顾客，提供优质的服务。
第十四条门店员工应严格遵守保密义务，不得泄露公司机密信息。
第四章总结
通过以上制度的规范管理，街舞门店可以更好地运营，提高管理效率，增强员工凝聚力，
为客户提供更好的服务。
街舞门店每个员工都应该严格遵守门店管理制度，做好自己的本
职工作，共同维护门店形象，实现共赢。
果蔬店工作制度内容
果蔬店工作制度内容一、总则1.1 为了规范我果蔬店的管理，提高工作效率和服务质量，根据我国相关法律法规，结合本店实际情况，制定本工作制度。
1.2 本制度适用于我果蔬店全体员工，包括管理人员、营业员、送货员等。
1.3全体员工应认真遵守本制度，如有违反，将按照我果蔬店的相关规定予以处理。
二、工作时间2.1 营业时间：根据店铺实际情况制定，并向顾客公示。
2.2 员工上下班时间：根据实际情况制定，确保店铺正常运营。
2.3 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
2.4 员工在工作期间，应保持手机畅通，以便接收工作任务和顾客咨询。
三、工作内容3.1 管理人员3.1.1 负责店铺的整体管理工作，包括人员招聘、培训、考核等。
3.1.2 制定并执行店铺的各项规章制度，确保店铺正常运营。
3.1.3 负责店铺的财务管理工作，包括成本控制、账务处理等。
3.1.4 负责店铺的营销策划和活动组织，提高店铺知名度和销售额。
3.2 营业员3.2.1 负责接待顾客，提供优质的服务。
3.2.2 负责果蔬的陈列、整理、清洁工作，保持货架整洁有序。
3.2.3 负责果蔬的称重、打包、结算工作。
3.2.4 负责收集顾客意见，及时反馈给上级。
3.3 送货员3.3.1 负责店铺货物的配送工作，确保货物安全、及时送达。
3.3.2 负责货物数量的核对，确保顾客订单准确无误。
3.3.3 负责维护送货车辆的整洁和安全，遵守交通规则。
3.3.4 负责收集顾客意见，及时反馈给上级。
四、员工培训与发展4.1 定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业知识和技能。
4.2 鼓励员工参加外部培训和学习，提升个人能力。
4.3 建立员工晋升机制，为员工提供职业发展机会。
五、员工福利与激励5.1 按时足额支付员工工资，并根据店铺经营情况给予适当奖金。
5.2 依法为员工缴纳社会保险，保障员工权益。
5.3 为员工提供良好的工作环境，确保员工身心健康。
店长应如何管理店面
店长应如何管理店面首先，我觉得店长管理店面主要从两方面入手：人和物，物就是店面的物品以及所要销售的商品，而人就是店员和顾客。
此外，店长还要对数字敏感和对总部下达的命令具有执行力。
接下来，我将从工作职责，管理的内容和日常管理来讲述。
一，工作职责1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
店长的权利与职责二，管理的内容1，人员（1）定编人员招聘（2）重点培训（新员工入职培训、星级员工晋级培训）（3）关注店铺人员的优缺点，提出整改沟通办法并给予实施，提供机会提升各方面工作能力（4）自我提升（5）忠告：带人要从人心去带，让员工了解你，培养自己的左膀右臂，多跟新员工沟通。
2，货品（1）陈列（间距整齐、是否符合天气变化、销售大类、库存）（2）补货（畅销货品及时补货，店铺不出现单件货品）（3）季节性货品（抢眼、货品充足、搭配、重点推销）3，职责（1）店铺形象（员工、陈列、卫生、细节、家具、道具）（2）优质服务（提供惊喜、贴心的服务）（3）销售目标：每周、每日、每个人销售方式：任务分解、提高搭配搭配附加：2带1 、3 带1, 销售高价位货品为主推，设立当月当周当日搭配目标，善于利用促销活动增加搭配4，制度建立以制度去规范，用奖励去刺激，实现最终完善店铺管理的目标（1）销售制度（月例会讨论）（2）店铺针对本店问题设立的（月/ 周奖罚制度）（3）职能职责分配5，销售技巧方法的培训（1）优质服务和销售技巧细致（2）专业知识强势（3）分大类对货品知识培训三，日常管理日常管理包括基础管理，服务管理，客户资料管理，店面促销管理，工作方法管理1，基础管理基础管理分服务礼仪，业务知识，培训检查，早晚会议管理，店面形象，卫生检查，安全管理等待，虽然是基础管理，但是它涉及到了门店管理工作的方方面面，它体现了精细化管理的思想，和品牌管理息息相关，比如基础管理中的服务礼仪，店面形象，卫生它们本身就是品牌管理中的一部份。
铺面规章制度内容有哪些
铺面规章制度内容有哪些一、店铺管理1.1 经营者应按照国家相关法律法规和商场规定的经营范围进行商铺的经营活动，不得擅自变更经营范围。
1.2 经营者应保证商品质量，不得销售假冒伪劣商品，不得以次充好，不得欺骗消费者。
1.3 经营者应定期对店铺进行清洁、整理，并确保店铺内部环境整洁、安全。
1.4 经营者应建立健全库存管理制度，确保商品存货充足，避免缺货现象的发生。
1.5 经营者应合理安排店员的工作时间和休假，保证员工的合法权益。
1.6 经营者应建立健全售后服务制度，及时处理消费者投诉和退换货事宜。
1.7 经营者应建立健全店铺安全防范制度，确保店铺的安全。
二、商铺营业时间2.1 商铺的营业时间应按照商场规定的时间进行营业，不得擅自提前关闭或延长营业时间。
2.2 商铺应在营业时间内保持门面整洁，店员着装整齐，服务态度热情有礼。
2.3 商铺应在营业时间内充足销售商品，保持店铺生意兴隆。
2.4 商铺应严格遵守营业时间规定，不得私自调整营业时间或停业。
2.5 商铺应定期检查设备设施的运行情况，确保设备设施正常运转。
三、店铺宣传3.1 商铺应遵守商场的宣传规定，不得擅自张贴广告宣传品。
3.2 商铺应参加商场组织的宣传活动，积极宣传自己的品牌和产品。
3.3 商铺应定期更新宣传品，吸引更多顾客前来购买。
3.4 商铺应加强线上宣传，建立健全的网络营销系统。
3.5 商铺应与商场其他商铺合作举办促销活动，增加销售额。
四、店铺经营风险管理4.1 商铺应建立健全风险识别和预警机制，及时发现和解决经营风险。
4.2 商铺应建立健全财务预算和核对制度，确保经营财务的稳健。
4.3 商铺应建立健全客户关系管理系统，提供优质的售前、售中和售后服务。
4.4 商铺应建立健全供应商管理制度，确保商品的质量和供应链的安全。
4.5 商铺应建立健全危机公关机制，处理突发事件时能够及时有效应对。
五、店铺与员工关系管理5.1 商铺应建立健全员工招聘和培训制度，确保员工的素质符合工作要求。
店内日常工作制度
店内日常工作制度一、总则为了规范我店日常工作，提高工作效率，保证服务质量，依据国家相关法律法规，结合我店实际情况，制定本制度。
全体员工应严格遵守本制度，确保店内工作秩序井然，为顾客提供优质服务。
二、工作内容1. 员工职责（1）严格遵守国家法律法规，遵循店内规章制度，服从领导，团结同事，诚实守信，敬业爱岗。
（2）按照工作分工，认真负责地完成本职工作，保证服务质量。
（3）积极参加店内培训，提高自身业务水平和综合素质。
（4）保持良好的工作态度，对待顾客热情周到，礼貌待人，耐心解答疑问。
（5）爱护店内设施设备，节约用水、用电，保护环境卫生。
2. 日常工作安排（1）员工按时上下班，打卡签到，不得迟到、早退、旷工。
（2）店长负责安排日常工作，确保店内各项工作正常开展。
（3）员工按照店长安排的工作内容，认真执行，如有特殊情况，提前向店长请假。
（4）店内各项工作实行首问负责制，员工遇到问题时，应及时解决或向店长汇报。
（5）店内定期召开工作会议，总结工作经验，提高服务质量。
三、卫生与安全1. 卫生管理（1）店内保持整洁卫生，员工定期打扫，确保环境优美。
（2）员工在工作中，注意个人卫生，穿着整洁，勤洗手，保持良好的精神面貌。
（3）厨房工作人员严格执行食品卫生法规，确保食品安全。
（4）店内设置垃圾桶，员工及时清理垃圾，保持店内环境卫生。
2. 安全管理（1）店内配备消防器材，定期检查，确保设备正常运行。
（2）员工熟悉店内消防逃生路线，定期进行消防演练。
（3）店内禁止吸烟、使用明火，确保消防安全。
（4）员工注意店内财产安全，下班前检查门窗是否关闭，确保店内物品安全。
四、服务规范1. 接待顾客（1）员工应以热情、礼貌、耐心的态度接待每一位顾客。
（2）主动询问顾客需求，为顾客提供优质服务。
（3）遇到顾客投诉，员工应冷静处理，及时向店长汇报，共同解决问题。
2. 商品管理（1）员工应熟悉店内商品，正确介绍商品特点、价格、使用方法等信息。
门店运营管理工作内容
门店运营管理工作内容概述门店运营管理是指对门店日常经营工作进行规划、组织、执行和控制的过程。
门店运营管理工作内容包括但不限于人员管理、销售管理、库存管理、财务管理等方面。
人员管理人员管理是门店运营管理的基础，有效的人员管理能够提升门店的运营效率和服务质量。
具体的人员管理工作内容包括：1.人员招募和培训：根据门店需求招募合适的员工，并对新员工进行培训，让他们适应门店的工作环境和工作流程。
2.岗位分工和任务分配：合理规划门店内各个岗位的职责和任务，确保人员的工作职责明确，并能够高效地协同工作。
3.员工绩效考核：建立完善的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估，激励优秀员工，提升整体团队的工作效能。
销售管理销售是门店运营的核心目标之一，销售管理工作的目的是提高门店的销售额和客户满意度。
主要的销售管理工作内容包括：1.销售目标设定：根据市场需求、产品特点和门店实际情况，设定合理的销售目标，并制定相应的销售计划。
2.销售策略制定：根据目标市场的不同特点和竞争环境，制定相应的销售策略，包括产品定价、促销活动等。
3.销售渠道管理：管理门店的销售渠道，确保产品能够迅速到达客户手中，同时与渠道商进行合作，提升销售额。
4.客户关系管理：建立和维护客户关系，包括客户信息管理、客户投诉处理等，提高客户满意度，促进客户忠诚度。
库存管理库存管理是门店运营管理中极为重要的一环，有效的库存管理能够降低门店的经营成本，保障销售供应的稳定性。
具体的库存管理工作内容包括：1.库存采购计划：根据销售预测和库存情况，制定合理的采购计划，确保库存能够满足销售需求，同时避免过多的库存积压。
2.库存监控和调整：实时跟踪库存情况，及时调整库存结构，确保各个品类的库存合理，防止库存过高或过低对门店经营产生不利影响。
3.库存质量管理：保持库存的品质和新鲜度，避免过期和不良品的出现，提高产品的陈列效果和销售潜力。
4.周转率和资金周转管理：优化库存周转率，减少滞销和积压库存，提高存货资金的周转效率，降低门店的经营风险。
管理零售店规章制度
管理零售店规章制度
第一条，工作时间。
1.1 员工应按照店铺规定的工作时间上班，不得迟到早退。
1.2 如有特殊情况需要调整工作时间，员工应提前向店长请假并得到批准。
1.3 店长有权根据店铺实际情况调整员工的工作时间。
第二条，着装规范。
2.1 员工应穿着整洁、得体的工作服装上班，不得穿着太过随意或不得体的服装。
2.2 禁止员工穿着露骨暴露、不雅观的服装上班。
2.3 店铺将提供员工工作服装，员工应按时更换并保持清洁。
第三条，服务规范。
3.1 员工应热情、礼貌地接待顾客，不得对顾客进行不文明的语言或行为。
3.2 员工应积极主动地为顾客提供服务，不得怠慢或冷漠对待顾客。
3.3 员工应遵守店铺的销售政策，不得私自打折或擅自处理商品。
第四条，货品管理。
4.1 员工应认真核对货品信息，确保商品信息准确无误。
4.2 员工应妥善保管商品，不得私自挪用或损坏商品。
4.3 员工应定期清点库存，确保货品数量与系统记录一致。
第五条，安全规定。
5.1 员工应遵守店铺的安全规定，不得在工作中违反安全操作规程。
5.2 员工应妥善保管店铺的财物，不得私自使用或挪用店铺财物。
5.3 员工应加强安全意识，如发现异常情况应及时向店长报告。
以上规章制度为店铺的基本管理规范，员工应严格遵守，并配
合店长进行监督和执行。
如有违反规定的行为，店长有权根据情节
轻重给予相应的处罚。
实体店运营规章制度
实体店运营规章制度第一章总则第一条为加强实体店运营管理，保障店面秩序，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有实体店职工，包括店长、店员、清洁人员等。
第三条所有实体店职工应遵守本规章制度，严格执行，不得有违反规定的行为。
第四条实体店职工应尊重客户、同事，积极热情地为客户服务，提高店面形象。
第五条实体店职工应服从店长的管理和指导，不得有违抗、怠工、迟到、早退等行为。
第六条实体店职工应遵守公司的规章制度、劳动合同，不得泄露公司机密，谨守商业秘密。
第七条实体店职工应保持个人形象整洁，着装得体，不得穿着不雅、不整洁的服装。
第二章店面卫生管理第八条实体店应做好店面的清洁卫生管理工作，保持店面干净整洁。
第九条店长应组织店员定期进行店面清洁，包括擦拭地面、擦洗橱窗、清理垃圾等。
第十条店员应注意保持橱窗、货架的整齐有序，不得随意乱放商品。
第十一条店员应保持个人卫生，不得携带传染病上班，如有发热、呕吐等症状应主动请假。
第十二条店员应保持洗手习惯，经常洗手，特别是在接触食品和食材之前。
第三章服务质量管理第十三条实体店应提供优质的服务，让客户感受到温暖和舒适。
第十四条店员应主动问候客户，耐心倾听客户需求，尽心尽力为客户提供服务。
第十五条店员应具备良好的服务意识，不得对客户态度恶劣，谩骂客户。
第十六条店员应及时为客户解答问题，不得瞒报商品信息，欺诈客户。
第十七条店员应熟悉商品的特点、价格、使用方法等，能够为客户提供专业的咨询和建议。
第十八条店员应维护客户关系，多多交流，培养客户忠诚度，增加回头率。
第四章营业时间管理第十九条实体店应按照规定的营业时间正常运营，不得擅自调整或停业。
第二十条店长应做好营业前、中、后的准备工作，确保店面设施和商品齐全。
第二十一条店员应准时上班，不得私自订立工作时间，不得迟到、早退。
第二十二条店员应按照规定的操作流程进行工作，不得擅自更改。
第五章安全防范管理第二十三条实体店应加强安全防范工作，设置监控设施，确保店面安全。
门店管理规章制度
门店管理规章制度一、店铺开张时间：1. 标准工作日：周一至周日，早上9:00至晚上8:00。
2. 节假日：根据政府规定的法定假日执行。
3. 特殊情况下，须提前向主管汇报并调整店铺营业时间。
二、员工着装规范：1. 始终保持整洁、得体的形象，穿着干净整洁的工作服。
2. 不得穿着拖鞋、短裤、污迹衣服或暴露过多肤体的服装上班。
3. 严禁佩戴大面积暴露符号的服饰，如不雅的文字、图案等。
三、店铺设备使用规定：1. 使用店铺设备需遵守相关规定，谨慎使用。
2. 设备故障必须及时上报，不得私自擅自维修。
3. 离开工作岗位时，须关闭电器设备并保持整洁。
四、顾客服务规范：1. 热情服务，礼貌待人，主动帮助顾客解决问题。
2. 有效应对顾客投诉，妥善处理各类服务纠纷。
3. 不得接受或索要顾客礼金，不得与顾客发生不正当交往。
五、零售商品管理规范：1. 商品陈列整齐、清洁，标示价格明确。
2. 保持商品清洁，避免灰尘、污渍等。
3. 商品过期、破损严重等问题及时上报，做好记录。
六、财务规章制度：1. 遵守公司财务政策，认真填写各项财务报表。
2. 谨慎使用公司资金，不得私自挪用、贪污、偷盗。
3. 维护公司财产安全，杜绝各类财务风险。
七、员工考勤规定：1. 按时出勤，不晚到早退，不擅自请假。
2. 严格执行考勤制度，不得迟到早退、未经批准离岗。
3. 请假需提前向主管汇报并填写请假单，经批准后方可生效。
以上为门店管理规章制度，员工务必严格遵守，如有违反将受到相应处罚。
每位员工需认真学习规章制度内容，确保店铺顺利运营，为顾客提供优质服务。
零售门店管理制度(精选11篇)
零售门店管理制度（精选11篇）零售门店管理制度篇1一、计算机系统指定专人管理，任何人不得进行与工作无关的操作。
二、被指定的系统管理人员，并由其依据岗位的质量工作职责，授予相关人员的系统操作权限并设置密码，任何人不得越权、越岗操作。
三、业务相应人员把拟购药品的厂商、药品资质交质管部审核，经审核符合规定由质管部相关人员系统录入供货商、药品基础信息；四、业务人员应当依据系统数据库生成采购订单，拒绝出现超出经营方式或经营范围订单生成，采购订单确认后，系统自动生成采购计划。
五、药品到货时，验收人员依据系统生成的采购计划，对照实物确认相关信息后，方可进行收货，系统录入批号、数量等相关信息后系统打印“验收入库单”。
六、验收人员按规定进行药品质量验收，对照药品实物在系统采购记录的基础上再系统核对药品的批号、生产日期、有效期、到货数量等内容并系统确认后，生成药品验收记录。
七、系统按照药品的管理类别及储存特性，并依据质量管理基础数据和养护制度，对在架药品按期自动生成养护工作计划，养护人员依据养护计划对药品进行有序、合理的养护。
八、系统根据对库存药品有效期的设定自动进行跟踪和控制，由养护员依据系统的提示制作近效期药品催销表。
九、销售药品时，系统依据质量管理基础数据及库存记录打印销售小零售门店管理制度篇2一、为确保所陈列药品质量稳定，避免药品发生质量问题，依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法规制定本制度。
二、陈列的药品必须是合法企业生产或经营的合格药品。
三、陈列的药品必须是经过本药店验收合格，其质量和包装符合规定的药品。
四、药品应按品名、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品一一对应，字迹清晰;药品与非药品，内服药与外用药，易串味药与一般药，中药饮片与其他药，处方药与非处方药应分柜摆放。
五、拆零药品必须存放于拆零专柜，做好记录并保留原包装标签至该药品销售完为止。
零售门店管理规范(参考)
为规范公司员工的仪容仪表，培养专业、严谨的工作作风,做好公司规范化管理, 塑造金航员工积极向上、朝气蓬勃的精神风貌,更好地展现公司形象，特制定本规定。
一、合用范围公司所有直属部门、零售店.二、门店形象规范1．仪容仪表1 。
1 头发男员工不得蓄须,不得留长发。
要求：前不压眉、侧不掩耳、后无非领，不得烫发、染发。
头发应保持清洁，无头皮屑;建议使用啫喱水，但不可过于油腻或者潮湿。
女员工不可漂染颜色冷艳的发色;保持头发清洁，无头皮屑；过肩长发须扎起，盘发时，要求梳理平整无碎发.刘海无非眉；短发须整齐,不可有明显发须。
两者皆不可散乱，必要时需用啫喱水,发夹要求黑色。
1 。
2 妆容女性员工建议化淡妆,保持清新、精神。
眉毛须定期修整,不能杂乱.眼影须为浅色系,切忌使用大红色、深绿色、黑色。
画唇膏时,注意不画出唇线;必须根据肤色使用腮红。
1 。
3 指甲手指干净无污垢，修剪整齐,长度仅能遮盖指尖.女性员工只可涂透明色指甲油。
1.4 饰品女性员工可佩戴耳钉一对，不能大于耳垂.男性员工耳部不得佩戴任何饰品。
手上只能戴一枚平滑无锐角戒指.佩戴项链时，链坠不得外露。
佩戴手链时要求简洁，不夸张、不累坠。
1.5 征服上衣着公司定制白色衬衣(夏) /西装(冬)，裤子着公司定制黑色西裤,女性员工着公司定制黑色裙子(夏) /裤子(冬)，佩戴公司统一发放斜纹领带。
鞋子为黑色或者深色皮鞋。
要求：衣着无皱纹、无污渍、不变形、不脱线、不破损；上衣下摆合于裤腰内，领带下端不得低于腰带扣。
皮鞋要求擦拭铮亮。
2．站立姿式标准2 。
1 站姿立正式站姿:抬头挺胸，两眼平视，两肩放松、两手自然下垂, 中指贴于裤缝线，小腹微收，两腿挺直,脚根并拢，两脚内侧打开约60 度.先后交手站姿：在立正式站姿的基础上，女性员工双手自然轻松交握，置于小腹前或者臀部上方。
男性员工右手握拳、左手轻握右手腕，置于小腹前或者臀部上方。
2.2 跨立式站姿：在立正式站姿的基础上，两脚打开与肩同宽，右手握拳、左手轻握右手腕，置于臀部上方。
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关于门店基础工作管理制度
一：员工考勤
1 辞职：转正员工提前30日申请，未申请私自走的扣除当月所有工资
非转正员工提前15日申请，未申请私自走的扣除当月所有工资
注明：辞职正式申请日已填写辞职单并店长签字确认为准。
2 迟到、早退、旷工、事假、病假、丧假、婚假、年假
迟到：每日规定上班时间未到都属于迟到
请假：半小时内处罚10元，1小时处罚30元，超过1小时按事假1天处理。
未请假：直接处罚30元，1小时内处罚50元，超过1小时按旷工1天处理。
私自换班：经过同意的处罚10元，未经过门店同意的处罚50元，门店调剂的不作处罚。
早退：未在工作时间要求内私自下班，都按旷工1天处理。
旷工：按公司制度处理。
3日及以上直接开除并扣除当月所有工资。
事假：必须提前2天申请，重大事项（如：丧葬等特殊事情）只按公司制度考核。
临时请假者处罚50元/天。
病假：按公司制度考核外，1天内必须说明本人请假缘由，并每2小时发张照片。
2天及以上必须有去医院照片并有医院开具的医诊证明。
凡是不符合条件的全
部都按旷工处理。
丧假、婚假、年假：都按公司相关制度处理
3 门店任何人员出店必须签到，吃饭、休息必须签到，常规事情不要签到，如：存钱、
楼道吸烟、拿货物料等。
未签离开每次处罚10元/次，未签回5元/次
4 吃饭及休息时间
所有人员吃饭不得超过50分钟
所有人员休息不得超过40分钟，特殊情况可提前申请。
超过时间按10元---100元不等处罚（根据超出时间而定）
二：卖场纪律
1 卖场内吃东西、喝水：处罚10元。
2 卖场内看电视、耍手机等：处罚10元
3 一楼迎宾耍手机及不规范动作：处罚50元
4 上楼梯迎宾区只能有一个人迎宾，超过的人员，每人处罚30元
5 迎宾站姿及首饰佩戴不合格的处罚10元
三：仪容仪表
仪容仪表不合格的每项处罚5元（例如：衣服洗了头发洗了没有干，也在处罚范围之内）发型、头花、化妆、上衣、领带、裤子、鞋子、首饰、指甲油等
四：柜台规范要求
1 柜台卫生脏的营业员及促销员每次处罚5元，封顶30元。
2 充电没有放充电签处罚5元/台
3 新品及销售后手机1天内没出样10元/台
4 柜台内手机脏、乱，处罚1元/台
五：心服务考核要求
1 因暗访被检查到门店处罚标准。
100分：门店奖励300元
95-99分：不作处罚
90-94分：处罚100元
80-89分：处罚200元
70-79分：处罚500元
70分以下直接劝退
2 配件组、苹果专区暗访扣分一次性处罚200元
3 门店内检查：重点要求的不合格每项30元，例如：没有自我介绍、没有给名片等
4 顾客投诉的每次处罚300元。
5 与顾客争吵的每次处罚300元。
6 每周投票考核
7 每周满意度考核
六：销售过程规范要求
1私送礼品：原价赔偿并处以10元----200元不等罚款。
（自有礼品）
2 没有按价签要求销售的，也没有申请的每次处罚10元。
3 销售小票没有签字的每单处罚5元。
七：顾客回访制度
1 没有按要求登记的每单处罚5元。
2 电话回访打不通的每单处罚5元
3 没有按时间回访的每单处罚10元。
4 作假欺骗的处罚500元或者劝退。
十：销售任务考核
按当期激励政策执行。
补充制度：
1 没有按时发单页，处罚30元。
2 销售手机没有给顾客检查配件、手机内容造成顾客换机投诉的一次责任人50元，并包销退回来的手机，发生法律问题责任人全部承担。
3 卖场内与同事吵架的（没有对与错），处罚200元。
4下班没有整理本组物品及打扫卫生的处罚20元，没找店长检查的处罚10元，
5 丢失手机等公司财产的，责任人全部赔偿，无直接责任人本组承担70%责任，其它人员承担30%.
6 礼品私用：一次性处罚50元并按原价买断。