优秀员工的职业化素养修炼(经典版)
员工职业化十大素养
员工职业化十大素养-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII一个人职业素养的高低，直接关系到他一生的成就。
能力和专业知识固然对每一个人都很重要，但要在职场中取得成功，最关键的还是在于职业素养！要成为一流的员工，就需要具有以下十大职业素养：（一）、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。
在工作中，我们经常听到这样的抱怨：“不是我不愿意努力，是我所在的部门太差，工作岗位太平凡，太不起眼，要前途没前途，要发展没发展……”而在你挑剔和厌恶岗位的时候，岗位同样也会疏远和厌弃你，更谈不上给你新的空间和机会。
其实，在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数，大部分人即使是现在已取得辉煌成就的人，绝大多数都是从最平凡的岗位做起的。
（二）、发展：与单位需求挂钩，才会一日千里。
很多职场中的人都有这样的心理：觉得单位对自己不公平，认为凭自己的学识和能力，单位应该给自己更大的平台，更好的空间，更高的待遇……但他们却很少反思：为什么自己有学识、有能力，但却在单位中得不到重用，原因到底在哪里？我认识一位经济学博士，他也有过这样的苦恼和困惑。
他博士毕业后，很多大企业都争相聘请他，但奇怪的是，他哪家企业都呆不长，总是没几个月就被辞退。
于是他找到我，让我帮他分析原因，听完他的讲述，我找到了症结所在：别人开始争相聘请他，是看中了他的学历。
但真正到了工作中，他却处处端着博士的架子，要么抱怨，要么挑剔，却并没有真正将自己的学识用到工作中去。
我告诉他，尽管你拥有博士的头衔，却没有搞懂一个职场发展的基本规则：单位只会为你的使用价值买单。
或许你有研究生、博士生的头衔，或许你才高八斗，学富五车，但如果你的学识只有百分之十对单位有用，那么单位就只会为你这百分之十买单。
而剩下的百分之九十，那是你自己的事，没有哪个单位会那么傻，对你没有为单位创造任何效益的百分之九十一起买下来。
亏本的买卖谁也不会做，换了你是老总，你同样也不会买单。
优秀员工的职业化素养修炼(经典版)
福兴宾馆质检培训部
如何参与专业培训
培训是让自己快速成长最好的机会； 开放的心态，主动的态度，积极发言，全心投入； 跟上思路，用心感悟，不鼓励记太多笔记； 随时欢迎提问题； 定时休息，不要随便进出走动； 排除干扰，关闭或者将你的通讯工具改为震动； 快乐的团队学习。
归零的心态
• 在此之前您可能有丰富的阅历，有过较高的成就，
21世纪的文盲不是指那些没有学历的人，而是那 些活着但观念、思维模式已经僵化的人。
现代社会，瞬间万变，我们一天的变化可能是我们爷爷奶 奶那代人一辈子的变化。
职业道德修炼
韦尔奇选人观点
• 韦尔奇认为，人才的选择，是组织最大的 风险投资。
• 唯独无德有才的人，才是最有迷惑力和破 坏力的。发现一个，开除一个。海尔张瑞敏的观点
不说“你们”
• ……
伟大的人都是熬出来的，“剩者为王：
年轻的人要成功：跟对人、做好事、熬出来
团队流行的原因
• 30多年前，当丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时，曾轰 动一时。
• 30多年以前，谈团队建设是稀奇事
• 现在，不谈团队是稀奇事。今天，500强中如果哪个公司没有采用团 队形式，则会成为新闻热点。
我们这一代人最重大的发现是，人若能改变心态，就可以改变自己的一生。 正如你不可以改变天气，但可以改变心情。 一个成功的人一定是始终具有良好心态的人。 一个人心态要是正确，那么他的人生也是正确的！
一位哲人说：“你的心态才是你真正的主人。”
“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。心态决定谁是 坐骑，谁是骑师。”
商战残酷无情……
• 全球化，知识经济时代的到来，商战浪潮汹涌澎湃。据调查，在 世界500强企业名录中，每过10年，就会有1/3以上的企业从这个 名录中消失，或破落、或破产。
职业化员工的12项修炼
职业化员工的12项修炼（学习辅助手册）非卖品仅供光盘学习辅助使用目录第一章做事认真做人厚道做秀精彩／1第二章企业只为结果买单／5第三章企业需要的是解决问题的人（上）/ 8第三章企业需要的是解决问题的人（下）/ 12第四章没有做不好的工作只有不负责的人（上）/ 17第四章没有做不好的工作只有不负责的人（下）/ 21第五章摸清职场关系的明暗规则／25第六章把职位资源变成职业能力／30第七章“明星”员工的三大标准／34第八章执行，没有任何疑义／38第九章上司永远比你聪明／42第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（上）/ 46第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（下）/ 51第十一章学会在是非中生存／54第十二章目标决定选择过程决定结果／60第一章做事认真做人厚道做秀精彩要点提示今职业人三大标准：职；业；人．职场修炼之一：先做事后做人现代企业的竟争愈演愈烈，核心竞争力最终会演化为人与人之间的竞争。
企业和企业之间的竞争其实就是员工和员工之间的竞争，标准就是看你是否具有职业化。
职业化已经成为衡量现代员工的一个非常核心的标准，现在每一个企业都在努力追求职业化。
所谓职业化，就是职业人占公司总人数的比重。
如果你们公司有十个人，达到职业人标准呢有两个，你们公司的职业化标准就是百分之二十。
也就是说我们的员工具备了职业化标准的时候，公司才开始迈向职业化。
职业人的标准是什么呢？职业人的标准有三个，跟职业人这三个字有很大的关系。
首先是职。
职，指的是要有清晰的职位认知。
当你来到这个位置之上，你要非常的清楚自己该干什么和不该干什么。
其次，是业。
业，指的是要有过硬的业务能力，即能按时按质按量的完成主管所交给的工作任务。
最后，人也非常的重要。
员工职业素养提升五修炼
企业员工职业素养提升五修炼1、企业员工：企业种类：国营企业；国有控股企业；股份制企业；民营企业；合资企业，独资企业等它们的特点是：国家注册，经营正当。
员工：一个企业的岗位工作人员，为员工。
从这里我们可以看出员工是企业的员工，企业是员工的企业。
2、职业素养：职业：就是某一专项行业（专业）素养：素质养成。
3、修炼：修养锻炼——就是学习。
一个企业的发展生存，离不开员工的努力，一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台。
这就要求员工要具备应有的职业素养。
职业素养：内化素养：专业知识及相关知识的持有，有公德意识，组织纪律，工作技能，价值观，人生观等外化素养：个人整洁度，服饰，礼仪，身体语言等修炼一：爱岗敬业精神爱岗敬业精神。
我们都知道，工作单位可以选择，你可以按自己的情况决定做还是不做。
但是爱岗敬业本身事不能选择的，我没有见过可以选择不爱岗敬业的，我们都知道，不爱岗敬业是要被“红牌”罚下场的。
所以，你只有爱岗敬业，才能在这个平台上发展自己，你上了这个岗，就要敬这个业，这是常识问题。
，也是我们就业上岗，承担社会责任的重要问题。
爱岗敬业：1、个人成长需要2、家庭生活需要3、所在企业需要4、社会发展需要（GDP、CPI下降）爱岗敬业表现在工作中，就是一种认真态度，一种责任意识。
（就是知道自己应该怎样做，自觉做好）在我的打工记忆里，有两件事我记忆最深，我把他们认为是爱岗敬业的职业化人。
一是我的第一个打工公司，有一个员工在他离职的最后一天工作里的表现让我认识到什么是爱岗敬业，按我们一般认为，要离职了，还能那样，不的。
这位员工还是一如既往的把手头工作做完，还撰写并上报了两份文件。
这就是爱岗敬业。
二是我在一家公司做管理咨询时，发现了一件事，有一个员工在下班回家的路上想起在工作中有一个细节没有做好，他又返回公司把工作做好做完整，这就是爱岗敬业。
可能，有人会说，这些都是小事，但我想：工作中正是这些小事，体现了一个人的职业素养。
优秀员工职业化素养修炼教材(PPT 93张)
避免成为“植物人”的第五个问题
• 我是否在低效率地工作？有没有更好的方 法？
切记：要么走向优秀和卓越、
要么走向平庸！
避免成为“植物人”的第六个问题
• 我是否每天都在使用自己的才华？ 切记：不要消极怠工、 要积极使用自己的才华！
避免成为“植物人”的第七个问题
• 我是否关注整体目标？是否善于协助他人？
优秀员工职业化素养修炼
福兴宾馆质检培训部
如何参与专业培训
培训是让自己快速成长最好的机会； 开放的心态，主动的态度，积极发言，全心投入； 跟上思路，用心感悟，不鼓励记太多笔记；
随时欢迎提问题；
定时休息，不要随便进出走动；
排除干扰，关闭或者将你的通讯工具改为震动；
快乐的团队学习。
归零的心态
• 在此之前您可能有丰富的阅历，有过较高的成就， 但是当您现在到这里参加培训的时候，您一定
• 一旦出现任何问题我该怎么办？我该如何 积极地应对？我是否能够积极地顺应变革？ 切记：永远把焦点放在： 我该怎么积极应对， 而不是怨天尤人！
所谓职业化员工与经理人，就是主动经营自己的人， 即懂得为自己创造美好工作与生活的人。
注意品牌的细节化
职业化的核心内涵
职业化到底是怎样的？
交流与思考：
职业化很重要，那么说一个人很“职业”，“职
避免成为“植物人”的第二个问题
• 我在组织中存在的核心价值是什么？ 切记：不要问组织能为你做什么，
问问你能为组织做些什么？
避免成为“植物人”的第三个问题
• 我是否了解自己的工作目标？是否能 够胜任自己的工作？ 切记：是否精于此道， 是否了解自己的职责？是否胜任？
避免成为“植物人”的第四个问题
• 薪酬以外的工作动力和快乐感是什 么？ 切记：要么享受工作、激情工作 要么忍受工作、痛苦工作！
《员工职业化素养修炼》
员工职业化素养课程大纲第一讲：导入——关于职业化素养一、你够职业吗1．职业化的内涵2．职业化的优势二、职业化素养的6个标准1．以实用为导向的职业知识2．以专业为导向的职业技能3．以积极为导向的职业观念4．以结果为导向的职业思维5．以敬业为导向的职业态度6．以乐观为导向的职业心理三、职业化素养的10项基本能力1．积极的心态----心理层面2．责任感----态度层面3．个人目标管理、分析解决问题的能力----思维方式层面4．时间管理、执行力----思维方式层面5．沟通能力----思维方式层面6．职业化礼仪----观念层面7．客户服务意识----观念层面8．团队合作意识及人际处理能力----观念层面9．自我控制能力（压力及情绪管理）----心理素质层面10．学习发展意识----思维方式层面第二讲：个人分析——职业素养之个人修炼一、能力形成的3E模型1．理论学习2．经验交流3．动手实践综合运用二、职业化心态修炼1．所有的改变从信念开始2．团队配合心态：懂得配合他人，才能得到支持3．自我责任心态：所有责任是自己选择的4．自我激励心态：“鸡血”需要自己打（愿景、目标）5．个人成长心态：没有成长，很容易被“干到”三．职业形象塑造1．关于礼仪：礼仪的内涵及影响2．商务礼仪的得体使用3．个人沟通能力的影响第二讲：团队分析——职业素养之团队修炼一、关于团队文化建设1．企业发展过程中，员工是什么角色？2．沙盘：L小姐过河记——目标一致：团队文化建设之思想价值观能否统一？——上行下效：团队文化建设之领导与核心影响力二、高效团队打造1．沙盘：无间道——高效团队打造之沟通力及个人影响力——高效打造之目标导向及低效能员工——团队执行力从何而来？2．小组讨论交流：我们的团队最缺什么？第三讲：关键1——高效沟通技巧一、有效沟通成功的因素85% 15%1．沟通的目的2．沟通的4种基本形式3．沟通的意义4．沟通的重要原则一、沟通的十大法则1．以开放性的话语问问题2．发问明确，针对事情3．显示出关心，及了解对手的感受4．促使对方说得更清楚、明白5．专心聆听6．倘若你真是做错了，要大方坦白地承认7．预留余地，具有弹性，别逼到死角8．寻找真相9．用慈爱式关怀语气引导，表示关心10．成熟式理性：我了解这个决定的内在涵意三、高效语言沟通1．语言沟通三要素2．提升表达力3．倾听是核心4．沟通中的行为语言5．沟通中的三要三不要第四讲：关键2——情绪与压力管理一、情绪管理1．情绪每个人都有2．情绪的来源及特点——做情绪的主人还是奴隶，你来确定——情绪传染性、引导性、差异性3．案例分析：踢猫效应4．增加积极情绪，减少消极情绪二、压力管理1．压力黄金点2．来源压力的四种——预期性来源——时间性来源——遭遇性来源——情景性来源3．案例分析——变形绝招：重塑健康形象，改换心情——变形绝招：沟通无极限——变形绝招：从零开始，做自己喜欢的事4．减压的方法——转移——放松——宣泄第五讲：反思规划——职业化之个人规划一、PDP测试1．性格测试——老虎型、考拉型、孔雀型、猫头鹰型——个人行为分析2．性格优劣式分析二、平衡轮测试1．人生平衡轮2．事业平衡轮三、个人职业化修炼计划1．心态调整2．技能提升3．世界咖啡研讨：我的职业化修炼计划。
员工职业化参考标准
一、职业化基础素养20项修炼1、认真 ---- 一丝不苟兢兢业业2、敬业 ---- 敬重工作懂得付出3、责任 ---- 决不推委承担责任4、自信 ---- 永葆信心追求卓越5、主动 ---- 积极主动自动自发6、服从 ---- 服从上级积极执行7、务实 ---- 脚踏实地节约精神8、反省 ---- 反躬自省不断完善9、学习 ---- 终身学习积极进取10、规范 ---- 不依规矩不成方圆11、目标 ---- 关注目标坚定信念12、计划 ---- 缜密计划有条不紊13、激情 ---- 快乐工作全神贯注14、智慧 ---- 用心工作积极思考15、忠诚 ---- 保守机密风雨同舟16、合作 ---- 团结互助相互协作17、效率 ---- 科学方法高效工作18、效益 ---- 关注目标创造业绩19、求新 ---- 持续改进创新突破20、完美 ---- 做人卓越做事到位二、国际化职场准则 10条1、主动积极自动自发2、认真敬业承担责任3、恪守诚信说到做到4、换位思考善解人意5、自尊自爱平等待人6、团队精神学会分享7、欣赏他人宽容待人8、阳光心态乐于付出9、严格守时尊重他人10、微笑应对注重礼仪三、12种动物精神1、尽职责的牧羊犬2、团结合作的蜜蜂3、坚韧执著的鲑鱼4、目标远大的鸿雁5、目标锐利的老鹰6、脚踏实地的大象7、忍辱负重的骆驼8、严格守时的公鸡9、感恩图报的山羊10、勇敢挑战的狮子11、机智应变的猴子6、对待客户：诚心---做个诚信人7、对待结果：卓越---做个完美人8、对待自己：自信---做个优秀人六、职业化员工20个优秀习惯1、懂得做人2、主动积极 ---- 自动自发的努力工作3、明确目标4、要事第一 ---- 重要的事情优先处理5、服从命令 ---- 坚决执行没有任何借口6、快速反应 ---- 及时灵活快速反馈7、反馈信息8、充满热情9、顽强精神10、勤奋工作11、双赢思维12、团队精神13、终生学习 ---- 每天进步一点点14、持续创新 ----15、抓住机会16、主动沟通17、知彼知己18、勇于自制19、统和综效20、不断更新七、职业化必备职业意识 26 条1、市场意识2、营销意识3、客户意识4、服务意识5、经营意识6、决策意识7、问题意识8、解决意识9、效率意识10、效益意识11、质量意识12、创新意识13、前瞻意识14、表率意识15、情报意识16、自动意识17、全局意识18、文化意识19、制度意识12、善解人意的海豚四、职业化18种心态心态决定行为行为决定习惯习惯改变性格性格改变命运1、积极的心态2、主动地心态3、空杯的心态4、学习的心态5、双赢的心态6、包容的心态7、自信的心态8、行动的心态9、创业的心态10、方圆的心态11、舍得的心态12、反省的心态13、服务的心态14、服从的心态15、奉献的心态16、竞争的心态17、专注的心态18、感恩的心态五、职业化行为规范 8对待1、对待工作：勤奋---做个好职员2、对待公司：敬业---做个好成员3、对待上级：忠诚---做个好下属4、对待同事：热情---做个好同事5、对待下属：尽心---做个好上级20、自律意识21、短板意识22、细节意识23、健康意识24、危机意识25、人才意识26、安全意识八、优秀员工20项基本准则1、忠诚于企业2、热爱自己的企业3、个人目标与企业发展同步4、让产品和客户更贴近客户5、让结果超出客户期望值6、创造性地工作，提高工作效率7、在期限内完成工作任务8、工作时间全身心投入9、积极提供合理化建议10、及时协调主动汇报11、多计划、总结和借鉴12、利用工作机会表现自己才能13、做好整、整顿、清扫、清洁、素养14、具备工作持续改进意识15、养成节约费用的好习惯16、密切关注竞争对手和行业动态17、关注整体目标，把自己融入团队18、树立主人翁的意识19、不断学习，提高能力20、勇于创新，持续改进。
员工职业化素质5
超
越
1.我们的人生志向并不是超越别人，而是在于超 越自己，刷新自己的记录，以今日更新更好的表 现凌驾在昨天的成绩之上。 2.在企业里，很多“功臣”都因为安于现状而失 败。这些“功臣”们在失败到来时，常常埋怨老 板“不念旧情、忘记过去”，他们却没有想过， 自己虽然昨天是“功臣”，可今天已经成了浪费 企业资源的罪人了。 3.在企业里，必须记住两点，第一：努力奋斗， 不断改变自己的“现状”。第二：过去的成绩只 能属于过去，不管是如何功勋卓著的“功臣”， 在你不能为企业创造新价值的时候，你就是一文 不值的。老板不可能因为你昨天干得好，就把你 一直养下去。只有不断超越平庸，永远不安于现 状，你才会在职场上永远处于不败之地。
10.竞争不可怕，裁员不可怕，可怕的是你没 有创造个人价值：精湛的专业技能、独具特色 的工作风格和高尚的人品。如果你想在竞争激 烈的职场中取胜，就应该从现在开始，把自己 当作一个品牌来经营。有了个人品牌的人才， 才能在职场中立于不败。 11.在当今的社会，每个职场中人都是要有自 己的竞争力，否则就无法在职场中生存。那么 竞争力从何而来？答案就是创造别人不可替代 的价值，也就是打造你自己的品牌。个人品牌 必须以道德为基础，个人品牌的形成要靠学习 来支撑。
7.一个人拥有了别人不可替代的能力，就会使自 己立于不败之地。是的，一个能在短时间内，主 动学习更多的有关工作范围的知识，不单纯依赖 公司培训，主动提高自身技能的人，就是公司不 可替代的优秀员工。 8.一个人要想变得不可替代，就要积极进取，努 力学习。俗话说：台上一分钟，台下十年功。要 成功必须加倍努力，而且要比别人更努力。种瓜 得瓜，种豆得豆。有不平凡的过程，才会有不平 凡的结果。 9.公司需要优秀的员工，你必须持续不断地自我 成长，让自己变得更优秀，否则根本不可能在自 己的专业领域上保持领先地位。你只有两种选择， 一是积极努力，让自己变得更优秀；二是随波逐 流，懒散懈怠，最后变得不堪一击。
员工职业化修炼
如何设定人生和职业目标
我能做什 么？ 职业满 意度？ 最满意 癿职业 ？ 我是诽？ 职业创 造力？ 最适合 癿职业 ？ 核心能力 ？ 我癿性 格气质 ？ 最适应 癿职业 ？ 我癿职 业能力 ？ 最习惯 癿职业 ？ 我最爱做 ？ 我癿兴 趣点？ 最有发 展职业 ？ 我丌可能 放弃？
合适癿时间
合适癿地点
用合适癿方法
2
职业化系列诼程
目 录 目 录
职业成长三大机遇
忚速提升学习效果 提高职业竞争力 把握三大机遇
三种心态
职业员工八大注意 培育六大职业意识 修炼六项良好心态 职业化必备四大能力
空杯心态
童年心态
稻穗心态
三种境界
塑造六种职业精神
激劥自我，迈向卓越 思考 行动 创新
3
职业化系列诼程
员工职业化七项修炼
职业化系列诼程
目 录 目 录
什么是职业化？ 如何理解职业化？
1
职业化系列诼程
目 录 目 录
职业成长三大机遇
忚速提升学习效果 提高职业竞争力 把握三大机遇
职业化
冰山素质模型
标准化
职业员工八大注意 培育六大职业意识 修炼六项良好心态
制度化
规范化
职业化必备四大能力
塑造六种职业精神 激劥自我，迈向卓越 说合适癿话 做合适癿亊
责仸意识高二 一切
深刻理解和热 爱岗位
全力以赴，超 越自己
22
职业化系列诼程
目 录 目 录
职业成长三大机遇 职业员工八大注意 培育六大职业意识 修炼六项良好心态 职业化必备四大能力 塑造六种职业精神 激励自我，迈向卓越
迈向卓越癿方法 有价值癿体验和感悟
激劥自我，迈向卓越癿方法： 自劢自发 地学习和 工作 协作意识强烈 追求卓越
优秀员工职业化塑造(要点摘录)
一流的员工一流的企业——优秀员工职业化塑造主讲：归零的心态在此之前您可能有丰富的阅历，有过较高的成就，但是当您参加学习的时候，您一定要有归零的心态，只有这样您才能快速成长，学到对你的发展非常重要的技巧与方法。
自己唯一知道的事情就是我一无所知——苏格拉底活在当下活在当下的真正涵义来自禅。
什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉“当下”：你现在在正在做的事、呆的地方、周围一起工作和生活的人；“活在当下”：要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面，全心全意去接纳、品尝、投入和体验这一切。
活在当下是一种全身心地投入人生的生活方式。
普通员工需要具备的五项能力：适应力、学习力、执行力、人际力、思维力优秀员工需要具备的五项能力沟通力、市场力、服务力、信息力、团队力职业化员工需要具备的五项能力战略力、领导力、人才力、创新力、洞察力从普通到职业化更重要的一项能力——职业化程度如何管理自己走向成功：对职业化素养的关注程度，往往决定了你的成就更有效率地做事别把惰性当作原谅自己的理由职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程天下大事，必做于细职业化塑造都是简单的道理，可是往往会制约你的成功。
常见职场危机类型什么是职业心态职业活动中的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。
好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生，积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。
通谷地讲，良好的职业心态就是，作为水手在哪条船上，就是那条船上的好水手。
有相当数量的人，分不清个人心态和职业心态，凭自己的怀绪，用自己的个人心态来对待工作。
端正心态缔结成功：心态→行为→习惯→性格→命运职业化必备的18种职业心态积极、主动、空杯、学习、双赢、包容、自售、行动、老板、方圆、舍得、反省、服务、服从、奉献、竞争、专注、感恩。
职业道德的内涵是指从事一定职业劳动的人们，在在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
职业化员工的12项修炼-25页文档资料
职业化员工的12项修炼（学习辅助手册）非卖品仅供光盘学习辅助使用目录第一章做事认真做人厚道做秀精彩／1第二章企业只为结果买单／ 5第三章企业需要的是解决问题的人（上）/ 8第三章企业需要的是解决问题的人（下）/ 12第四章没有做不好的工作只有不负责的人（上）/ 17第四章没有做不好的工作只有不负责的人（下）/ 21第五章摸清职场关系的明暗规则／25第六章把职位资源变成职业能力／30第七章“明星”员工的三大标准／34第八章执行，没有任何疑义／38第九章上司永远比你聪明／42第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（上）/ 46第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（下）/ 51第十一章学会在是非中生存／54第十二章目标决定选择过程决定结果／60第一章做事认真做人厚道做秀精彩要点提示今职业人三大标准：职；业；人．职场修炼之一：先做事后做人现代企业的竟争愈演愈烈，核心竞争力最终会演化为人与人之间的竞争。
企业和企业之间的竞争其实就是员工和员工之间的竞争，标准就是看你是否具有职业化。
职业化已经成为衡量现代员工的一个非常核心的标准，现在每一个企业都在努力追求职业化。
所谓职业化，就是职业人占公司总人数的比重。
如果你们公司有十个人，达到职业人标准呢有两个，你们公司的职业化标准就是百分之二十。
也就是说我们的员工具备了职业化标准的时候，公司才开始迈向职业化。
职业人的标准是什么呢？职业人的标准有三个，跟职业人这三个字有很大的关系。
首先是职。
职，指的是要有清晰的职位认知。
当你来到这个位置之上，你要非常的清楚自己该干什么和不该干什么。
其次，是业。
业，指的是要有过硬的业务能力，即能按时按质按量的完成主管所交给的工作任务。
最后，人也非常的重要。
人，指的是你要有一个良好的人际关系，处理好与上级、同级、下属之间的关系。
作为一个优秀的职业人必须要具备良好的职位认知、过硬的业务能力和良好的人际关系，这样才能称之为职业人。
职业人越多，公司的职业化就做的越好。
员工职业化十大素养
一个人职业素养的高低，直接关系到他一生的成就。
能力和专业知识固然对每一个人都很重要，但要在职场中取得成功，最关键的还是在于职业素养！要成为一流的员工，就需要具有以下十大职业素养：（一）、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。
在工作中，我们经常听到这样的抱怨：“不是我不愿意努力，是我所在的部门太差，工作岗位太平凡，太不起眼，要前途没前途，要发展没发展……”而在你挑剔和厌恶岗位的时候，岗位同样也会疏远和厌弃你，更谈不上给你新的空间和机会。
其实，在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数，大部分人即使是现在已取得辉煌成就的人，绝大多数都是从最平凡的岗位做起的。
（二）、发展：与单位需求挂钩，才会一日千里。
很多职场中的人都有这样的心理：觉得单位对自己不公平，认为凭自己的学识和能力，单位应该给自己更大的平台，更好的空间，更高的待遇……但他们却很少反思：为什么自己有学识、有能力，但却在单位中得不到重用，原因到底在哪里？我认识一位经济学博士，他也有过这样的苦恼和困惑。
他博士毕业后，很多大企业都争相聘请他，但奇怪的是，他哪家企业都呆不长，总是没几个月就被辞退。
于是他找到我，让我帮他分析原因，听完他的讲述，我找到了症结所在：别人开始争相聘请他，是看中了他的学历。
但真正到了工作中，他却处处端着博士的架子，要么抱怨，要么挑剔，却并没有真正将自己的学识用到工作中去。
我告诉他，尽管你拥有博士的头衔，却没有搞懂一个职场发展的基本规则：单位只会为你的使用价值买单。
或许你有研究生、博士生的头衔，或许你才高八斗，学富五车，但如果你的学识只有百分之十对单位有用，那么单位就只会为你这百分之十买单。
而剩下的百分之九十，那是你自己的事，没有哪个单位会那么傻，对你没有为单位创造任何效益的百分之九十一起买下来。
亏本的买卖谁也不会做，换了你是老总，你同样也不会买单。
这番话对他触动很大，也让用一种全新的心态去面对工作。
现在，他已经是一家上市公司的副总裁。
(员工管理)职业化员工的项修炼
职业化员工的12项修炼（学习辅助手册）非卖品仅供光盘学习辅助使用目录第一章做事认真做人厚道做秀精彩／1第二章企业只为结果买单／ 5第三章企业需要的是解决问题的人（上）/ 8第三章企业需要的是解决问题的人（下）/ 12第四章没有做不好的工作只有不负责的人（上）/ 17第四章没有做不好的工作只有不负责的人（下）/ 21第五章摸清职场关系的明暗规则／25第六章把职位资源变成职业能力／30第七章“明星”员工的三大标准／34第八章执行，没有任何疑义／38第九章上司永远比你聪明／42第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（上）/ 46第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（下）/ 51第十一章学会在是非中生存／54第十二章目标决定选择过程决定结果／60第一章做事认真做人厚道做秀精彩要点提示今职业人三大标准：职；业；人．职场修炼之一：先做事后做人现代企业的竟争愈演愈烈，核心竞争力最终会演化为人与人之间的竞争。
企业和企业之间的竞争其实就是员工和员工之间的竞争，标准就是看你是否具有职业化。
职业化已经成为衡量现代员工的一个非常核心的标准，现在每一个企业都在努力追求职业化。
所谓职业化，就是职业人占公司总人数的比重。
如果你们公司有十个人，达到职业人标准呢有两个，你们公司的职业化标准就是百分之二十。
也就是说我们的员工具备了职业化标准的时候，公司才开始迈向职业化。
职业人的标准是什么呢？职业人的标准有三个，跟职业人这三个字有很大的关系。
首先是职。
职，指的是要有清晰的职位认知。
当你来到这个位置之上，你要非常的清楚自己该干什么和不该干什么。
其次，是业。
业，指的是要有过硬的业务能力，即能按时按质按量的完成主管所交给的工作任务。
最后，人也非常的重要。
人，指的是你要有一个良好的人际关系，处理好与上级、同级、下属之间的关系。
作为一个优秀的职业人必须要具备良好的职位认知、过硬的业务能力和良好的人际关系，这样才能称之为职业人。
职业人越多，公司的职业化就做的越好。
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所谓职业化员工与经理人，就是主动经营自己的人， 即懂得为自己创造美好工作与生活的人。
注意品牌的细节化
职业化的核心内涵
职业化到底是怎样的？
交流与思考： 职业化很重要，那么说一个人很“职业”，“职
业化程度高”到底意味着什么？ 究竟什么是职业化？职业化有哪些表现？
这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的 世界，而是有心人的世界。
铸就高度职业化， 成为卓越职业人！
职业化应对危机
Hale Waihona Puke 场竞争激烈……• 每年大量的大学毕业生涌入社会，参与到竞争大潮中，而大学 毕业生的就业率并不理想。职场中一个职位往往有几十人，甚 至上百、上千人争夺……
• 现代职场，时刻都会有人在这没有硝烟的战争中受伤、离 开……我们应该时刻提醒自己，现代职场已不容我们有片刻的 懒惰和懈怠！
• 据统计，中国的集团企业平均寿命只有7-8年，中小企业的平均寿 命更短，只有2.9年。
二十一世纪，没有危机感 是最大的危机。
态度
1、宿命 2、无趣 3、不满 4、消极 5、匮乏 6、抵触 7、挫败 8、工作过量 9、难以相处 10、不满足 11、逃避
职业倦怠的征兆
基本表现 对工作无法掌握的感觉 从工作中得不到乐趣 在工作中觉得不快乐，抵制公司变化 贬低工作与报酬的价值，简单应对环境变化 无法达成目标的感觉 讨厌变革，抵制新事物 贬低个人工作表现，觉得自己工作效率差 觉得工作太多或时间不够 对同事不礼貌或不悦 觉得付出与报酬之间不成比例 想要放弃或是离开
• 学习力，比学历、经验更重要（不断学习不断巩固不断强化） • 职业化，21世纪成功的超级竞争力！ • 你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂 • 读书、读事、读人 • 关注自身职业化素养 • 关注工作的细节和品质 • 比别人更努力 • 保持每天都要有进步
如何管理自己走向成功
• 对自身职业化素养的关注程度，往往会决定了你的成就 • 更有效率地做事 • 别把惰性当作原谅自己的理由 • 职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程 • 天下大事，必做于细！ • 职业化塑造都是简单的道理，可是往往会制约你的成功！
迈向成功的十二大挑战
1. 职业素养 2. 观念变革 3. 角色转换 4. 心态转换 5. 缓解压力 6. 沟通理解
7. 人际关系 8. 职业发展 9. 工作实践 10. 职业道德 11. 职业行为 12. 学习能力
高效能人士的八个习惯
凡事主动，是事业成功的基础
习惯一 主动积极 习惯二 以终为始 习惯三 要事第一 习惯四 双赢思维 习惯五 知彼解己 习惯六 统合综效 习惯七 不断更新 习惯八 学会感恩
职业化程度高的表现
– 能够在合适的时间，用合适的方式，做合适的事情 – 不以恶小而为之，关注细节品质 君子慎独 – 每天保持激情工作，热爱自己的工作
职业化程度高的表现
• 团队精神 • 敬业精神与责任意识 • 其它行为表现……
职业化的传统概念
按时上班，听上级的话，遵守规范，遵守制度， 上级让干什么就干什么。
小心变成“植物人”
避免成为“植物人”的第一个问题
• 我是否能够正确地自我认知？我的 优点有哪些？缺点有哪些？
切记：自我认知， 才能更好地弥补和发挥自己！
避免成为“植物人”的第二个问题
• 我在组织中存在的核心价值是什么？
切记：不要问组织能为你做什么， 问问你能为组织做些什么？
避免成为“植物人”的第三个问题
切记：要么走向优秀和卓越、 要么走向平庸！
避免成为“植物人”的第六个问题
• 我是否每天都在使用自己的才华？ 切记：不要消极怠工、 要积极使用自己的才华！
避免成为“植物人”的第七个问题
• 我是否关注整体目标？是否善于协助他人？
建议绩效考核加上公司整体目标的系数
切记：不要自以为是、独来独往， 要积极地融入团队，协助他人！
商战残酷无情……
• 全球化，知识经济时代的到来，商战浪潮汹涌澎湃。据调查，在 世界500强企业名录中，每过10年，就会有1/3以上的企业从这个 名录中消失，或破落、或破产。
• 曾独领中国冰茶市场的“旭日升”陨落了，曾独占中国火腿市场 的“春都”花谢了，当年辉煌一时的巨人、三株、爱多、秦池、 冠生园、亚细亚也破产的破产、倒闭的倒闭……
但是当您现在到这里参加培训的时候，您一定
要有一个归零的心态，只有这样您才能快速成
长，学到对你的发展非常重要的技巧与方法。 “自己唯一知道的事情就是我一无所知。”
——苏格拉底
与改变自己相比, 改变世界并不是最困难的
唐骏《我的成功可以复制》
一颗阴暗的心永远托 不起一张灿烂的脸
认真 快 坚守承诺
如何保持持续成长
优秀员工职业化素养修炼
福兴宾馆质检培训部
如何参与专业培训
培训是让自己快速成长最好的机会； 开放的心态，主动的态度，积极发言，全心投入； 跟上思路，用心感悟，不鼓励记太多笔记； 随时欢迎提问题； 定时休息，不要随便进出走动； 排除干扰，关闭或者将你的通讯工具改为震动； 快乐的团队学习。
归零的心态
• 在此之前您可能有丰富的阅历，有过较高的成就，
• 什么可以成为我下一步的奋斗目标？ 切记：知道自己要去哪里， 才有可能到达那里。
避免成为“植物人”的第十一个问题
• 为了到达目标我必须进行哪些准备？ 切记：大舍大得、小舍小得 做人最怕舍不得！
避免成为“植物人”的第十二个问题
• 一旦出现任何问题我该怎么办？我该如何 积极地应对？我是否能够积极地顺应变革？
• 我是否了解自己的工作目标？是否能 够胜任自己的工作？
切记：是否精于此道， 是否了解自己的职责？是否胜任？
避免成为“植物人”的第四个问题
• 薪酬以外的工作动力和快乐感是什 么？
切记：要么享受工作、激情工作 要么忍受工作、痛苦工作！
避免成为“植物人”的第五个问题
• 我是否在低效率地工作？有没有更好的方 法？
避免成为“植物人”的第八个问题
• 我是否安于现状了？我是否安于享 受了？
切记：安于现状，安于享受， 你的发展也就到头了。
避免成为“植物人”的第九个问题
• 我是否自满了？是否瞧不起别人了？ 我是否居功自傲了？我是否目空一 切了？
切记：自满是人生的大敌， 这是在阻碍公司发展。
避免成为“植物人”的第十个问题