烟草品牌发展的硬实力与软实力

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浅谈企业软实力与硬实力的关系

浅谈企业软实力与硬实力的关系

浅谈企业软实力与硬实力的关系企业的软实力和硬实力是企业生存发展的基础,二者的有机结合构成了企业的核心生存力。

它们之间的关系是相辅相成的。

我国著名的企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生说过:“企业的软实力强、硬实力弱,企业有希望兴;企业的软实力弱、硬实力强,企业就会逐步衰败;企业的软实力弱、硬实力弱,企业将无法生存;只有软实力和硬实力都强,企业才会基业长青。

”由此可见,软实力和硬实力关系十分密切。

企业的软实力是指能够适时为企业提供战略支持、适应企业内外部环境不断变化需求的管理体系和管理思想。

企业的硬实力是指能够满足市场不断变化需求、具有持续生存实力并形成产业化的核心技术和具有较强市场生存能力的标志性产品;二者具有较强的互补性,在一定程度上可以相互转化,从软实力到硬实力,从硬实力到软实力,是相互促进相互作用的螺旋渐进过程。

英特尔公司的核心处理器技术在业界长期处于领先水平,这种持续顶尖的硬实力来自于英特尔在市场和业界长期积累下来的硬技术权威,因而它能占有较大的市场份额,做全球化公司;而英特尔公司能够持续保持技术领先,在于他长期坚持创新所积累的软实力已内化为企业的核心生存力,形成了特有的“创新永动机”,使其硬件技术几乎做到极致的水平,成为全球企业软实力与硬实力有机结合、相互渗透、相互促进、高度统一的典范。

由此可见,软实力要靠硬实力支撑,没有硬实力,软实力就犹如建在沙滩上的房子,没有生存根基;所谓“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”说的就是这个道理。

硬实力要靠软实力辅佐,没有软实力,硬实力的发展就会受限,犹如没有阳光雨露滋润的花朵。

换句话说,就是硬实力促进软实力,软实力提升硬实力;软实力是影响,硬实力是支配。

唯物辩证法认为:“物质是第一位的,精神是第二位的,物质与精神是对立统一的矛盾关系,双方相互依存、相互转化、互为存在的前提条件,其中任何一方都不能离开另一方单独存在。

正是在相互依存的关系中,物质与精神获得了各自不同的规定性。

软实力引领烟草行业商业企业“硬核”发展

软实力引领烟草行业商业企业“硬核”发展

软实力引领烟草行业商业企业“硬核”发展作者:赵永光张凌宇来源:《中国商人》2023年第10期2020年8月25日,国家烟草专卖局印发《关于提升烟草行业软实力的指导意见》,从提升行业软实力的重要性和紧迫性、总体要求和主要措施等方面对提升软实力提出了指导性意见。

烟草行业商业企业软实力建设比较滞后,软、硬实力失衡,必然会影响行业高质量发展的成效,因此,烟草行业商业企业要把软实力建设作为当务之急。

对烟草行业商业企业软实力建设的认知近年来,随着学者们对软实力研究的深入,软实力理论的内涵逐步丰富,其重要价值已越来越被人们所认识,应用范围也从国际关系以及国家竞争战略等领域延伸至个人和商业等领域。

2020年,国家烟草专卖局印发了《关于提升烟草行业软实力的指导意见》,对烟草行业软实力的内涵进行了明确。

烟草行业软实力是运用、整合、增强硬实力并实现可持续发展的关键能力,要立足和发挥烟草专卖制度优势,通过对烟草资源的运用、转化和传播,影响利益相关者及其他社会客体并使其认同、接受、支持行业发展,实现烟草行业预期目标完成。

烟草行业商业企业主要担负卷烟市场供应、监管的职责,面向卷烟零售商户、消费者和烟农,通过加强软实力建设促进服务、监管水平提升显得尤为重要。

烟草行业商业企业软实力建设存在的问题烟草行业商业企业虽然启动了软实力建设,但总体上进展缓慢,还存在不少问题,突出表现在四个方面。

认识不到位。

感觉在没有提出软实力建设的情况下,烟草行业商业企业保持了良好的发展势头,过于关注硬实力建设,认为软实力建设用处不大。

定位不清晰。

烟草行业商业企业基层单位有人认为,软实力建设需要行业顶层设计,只要把上级的决策执行到位就行,没有必要在软实力建设上主动作为。

发展不平衡。

在日常工作开展过程中,过度看重卷烟销量、打假打私成果和硬件设施投入,在软实力建设上采取的措施办法不多。

建设不系统。

在建设中,片面地把硬实力与软实力割裂,忽视了硬实力与软实力建设相互依存、相互促进的关系,硬实力离不开软实力的赋能,软实力也离不开硬实力的保障。

全面提升零售终端软实力,助推烟草行业健康快速发展

全面提升零售终端软实力,助推烟草行业健康快速发展

全面提升零售终端软实力,助推烟草行业健康快速发展零售终端作为卷烟营销渠道中最重要的环节,是实现卷烟品牌价值、提升卷烟结构、增加卷烟销量的关键所在。

在科技不断进步和经济快速发展的今天,烟草行业的发展也进入了崭新的时代,各种硬件设施逐步完善并得到了长足发展。

如何提升卷烟零售终端的软实力,实现零售终端的软实力和硬件建设相辅相成,互相促进,成为烟草行业整体实力快速提升需要解决的一个重要问题。

一、以优质服务为手段,增强零售终端凝聚力和向心力零售终端不仅影响着其上游烟草商业企业和工业企业的品牌发展方向,同时对其下游的卷烟目标消费群体也有很强的引导作用,是连结烟草企业与消费者的桥梁和纽带,努力为零售终端提供更加优质的服务,有效增强零售终端的凝聚力和向心力,是力促“卷烟营销上水平”,开拓卷烟市场销售的重要内容之一。

(一)开展需求调查,进一步深化服务工作深化零售终端的服务工作,需要加强与零售终端的联系和沟通,认真开展服务需求调查,及时、全面把握客户需求,做到有的放矢。

应耐心听取并及时反馈客户的意见和建议,关注客户诉求,进一步的探索与研究有价值的终端信息,针对不同类型客户的需求进行汇总分析,根据结果设计不同的服务项目,丰富服务内容,完善服务手段,不断提升零售终端服务水平。

(二)用心沟通,进一步拉近与零售终端关系在与零售终端交往的过程中,应经常换位思考,用心交流,由管理变服务,不断提升服务的品质,建立与零售终端的深厚友谊,用诚心感动客户,用信心鼓励客户。

同时完善帮扶机制,落实帮扶措施,解决零售终端经营和生活中的实际困难,多做“雪中送炭”的事,在卷烟经营与生活上真正关心与帮助,推进企业与零售终端的共同发展,进一步拉近客我之间关系,展现烟草企业全心全意服务零售终端的良好形象。

(三)提高素质,进一步提升营销队伍的服务水平打铁还须自身硬,完善客户服务工作,必须有一支素质高、能力强的服务队伍。

充分调动营销服务人员的工作积极性,提升营销队伍知识水平,是提高烟草行业整体水平,保证行业健康、快速发展的重要因素之一。

烟草行业以党建推进企业软实力建设初探

烟草行业以党建推进企业软实力建设初探

企业党建MODERN ENTERPRISECULTURE2020.11101MEC 烟草行业以党建推进企业软实力建设初探付海婧 西安市烟草专卖局(公司)中图分类号:D267 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2020)11-101-02企业软实力是支撑企业运营发展的一种关键能力。

2019年以来,全国烟草行业把软实力建设作为一项重点工作来安排部署,要求把提升行业软实力放到全局工作中思考谋划,推动行业软实力不断提升。

笔者认为,软实力建设不是孤立课题,必须与党的建设相结合,以党的建设为核心动力和精神源泉,推进企业软实力建设。

一、当前烟草行业软实力建设的问题和不足近年来,烟草行业在软实力提升方面进行了一些有益探索,但仍有很大的提升空间。

(一)“唯税利论”根深蒂固,软实力建设缺乏动力烟草行业规模、产销量、税利、所有者权益等是发展的“硬指标”,必须高度重视。

但是,部分干部职工将经济发展作为行业唯一目标,将税利作为核心指标,将实现税利指标作为领导唯一政绩,导致行业存在着内生发展动力不足、精神文明与物质文明发展不协调、舆论沟通能力不强、和谐发展环境有待营造等薄弱环节。

(二)内涵不清把握不明,软实力建设缺乏系统长期以来,行业缺乏对软实力全面系统的研究,对企业文化的内涵外延、建设内容和路径都不明确。

甚至有单位和员工片面地把软实力等同于为企业文化。

(三)业务模块相对独立,软实力建设缺乏合力由于软实力建设缺乏战略规划和统一推进,因此烟草企业往往把硬指标和软实力割裂开,多头推进、目标独立。

营销、专卖、物流等部门侧重于硬指标的提升,部分组织机构、专门队伍人员(如企业文化部门)来开展软实力建设。

在软实力建设范畴内,企业文化、发展战略、宣传舆论等工作也往往各自为政,没有形成有机联系,未能相互融合、相互支撑、相互促进,全面提升整体竞争实力。

二、党的建设与企业软实力建设的关系(一)党的建设是企业软实力建设的重要部分对于国有垄断性质的烟草企业而言,最重要的软实力就是党的建设能力,党建工作水平是企业软实力的重要体现。

浅谈企业软实力与硬实力的关系

浅谈企业软实力与硬实力的关系

浅谈企业软实力与硬实力的关系1000字企业的软实力与硬实力是企业发展过程中两个非常重要的概念。

软实力指企业的文化、品牌形象、信誉度等非物质方面的优势;而硬实力则是企业的技术、资产、生产能力等物质方面的优势。

这两个方面的优势在企业的发展中都非常重要,它们之间具有相互关系。

首先,企业的硬实力能够为软实力的塑造提供保障。

企业必须有足够的资产、技术、生产能力等硬实力才能够在市场中立足。

如果企业没有足够的生产能力和技术实力,那么企业的产品质量就会下降,品牌声誉也会受到损害。

只有具备强大的硬实力,企业才能够有信心和能力去建立一个良好的品牌形象,实现产品品质的提高和生产效能的提升。

其次,企业的软实力也能够为硬实力的提升提供支撑。

企业的软实力指的是与品牌形象、文化、企业价值观等相关的非物质方面的实力。

企业如果能够塑造一个优秀的文化,树立一个诚信、负责任的形象,那么企业品牌的价值就会提升。

在市场中,有一个好的品牌形象对于销售和市场份额的占有非常重要。

此外,企业的文化和价值观等因素也会影响到员工的工作态度和行为,促进企业的稳定和持续发展。

最后,企业软实力与硬实力的协调也是企业发展的重要保障。

在企业的发展过程中,若是发生了突发事件,如质量问题、安全事故等,企业的硬实力能够保证紧急处理工作的顺利开展,而企业软实力的塑造则能够降低外界的不良影响,减少资产、品牌等方面的损失。

同时,企业软实力的逐渐积累与提升也将在一定程度上推动企业硬实力的不断提升,实现企业的长足发展和壮大。

综上所述,企业的软实力与硬实力是相互影响、相互支撑的两个方面。

企业要想取得成功,必须既要拥有强大的硬实力,又要注重塑造强大的软实力。

只有软硬两方面的实力协调发展,企业才能够保持竞争优势,实现持续发展。

烟草软实力建设情况汇报

烟草软实力建设情况汇报

烟草软实力建设情况汇报烟草软实力建设是指通过加强品牌塑造、企业文化建设、社会责任履行等方式,提升烟草企业在社会和市场中的形象和声誉,增强其影响力和竞争力。

近年来,我国烟草行业在软实力建设方面取得了一系列成果,以下是具体情况的汇报:首先,烟草企业加强了品牌塑造。

通过不断提升产品质量、改善包装设计、开展广告宣传等手段,烟草企业的品牌形象得到了有效塑造。

一些知名烟草品牌在市场上拥有了较高的知名度和美誉度,成为了消费者青睐的选择。

其次,烟草企业注重了企业文化建设。

企业文化是企业软实力建设的重要组成部分,烟草企业通过开展员工培训、举办文化活动、弘扬企业价值观等形式,加强了企业内部凝聚力和凝聚力,形成了积极向上的企业文化氛围。

此外,烟草企业积极履行社会责任。

烟草企业在环保、公益慈善、员工福利等方面积极投入,为社会做出了积极贡献。

例如,一些烟草企业积极参与环保公益活动,推动烟草种植的绿色化、生产的清洁化,为生态环境保护作出了努力。

总的来看,烟草软实力建设取得了一定成绩,但也面临一些挑战。

在品牌塑造方面,烟草企业需要不断提升产品品质,加强创新,使品牌更具竞争力。

在企业文化建设方面,烟草企业需要进一步加强员工教育培训,营造和谐稳定的企业文化氛围。

在社会责任履行方面,烟草企业需要更加注重环保、公益慈善等方面的工作,积极回馈社会。

未来,烟草企业将继续加大软实力建设力度,不断提升自身形象和声誉,为行业的可持续发展做出更大贡献。

同时,烟草企业也将积极响应国家的相关政策和要求,推动烟草行业向着更加健康、可持续的方向发展。

相信在全行业的共同努力下,烟草软实力建设将迎来更加美好的未来!。

硬实力与软实力发展规划

硬实力与软实力发展规划

硬实力与软实力发展规划硬实力与软实力是国家、组织或个人在发展过程中的两个关键方面。

硬实力主要指物质实力,包括经济、科技、军事等领域的竞争力;而软实力则强调非物质实力,例如文化、教育、国际关系等方面的影响力。

在当今复杂多变的全球化环境下,硬实力与软实力的平衡发展对于维持国家、组织或个人的持续竞争优势至关重要。

本文将就硬实力和软实力发展规划进行探讨。

一、硬实力发展规划硬实力的发展是国家或组织在现实世界中所面对的各种挑战的基础。

要实现硬实力的发展规划,需要以下几个方面的考虑:1. 经济实力:经济实力是硬实力的基础,它对于国家或组织的发展至关重要。

在制定经济发展规划时,需要考虑到资源分配的合理性、市场竞争的活力以及科技创新的能力。

此外,还需要注重可持续发展的理念,平衡经济增长与环境保护之间的关系。

2. 科技实力:科技实力是硬实力的重要组成部分。

在科技发展规划中,需要注重研发能力的提升、创新环境的构建以及科技成果的转化应用。

同时,应注重培养创新人才,提高科技领域的综合竞争力。

3. 军事实力:军事实力是国家安全的重要保障。

在军事发展规划中,需要注重军队装备的现代化建设、军事力量的整体素质提升以及军事外交的发展。

同时,要坚持防御性国防政策,推动和平发展。

二、软实力发展规划软实力的发展是国家或组织在全球范围内赢得认可、增加影响力的关键。

要实现软实力的发展规划,需要以下几点考虑:1. 文化实力:文化是软实力的重要表现形式。

在文化发展规划中,需要注重保护和传承优秀的传统文化,同时加强与其他国家或组织的文化交流与合作,提高自身文化的国际影响力。

2. 教育实力:教育是软实力的重要载体。

在教育发展规划中,需要注重提高教育质量,培养具有国际竞争力的人才。

同时,要积极推动国际教育交流与合作,吸引外国学生来我国学习,增强自身的教育影响力。

3. 国际关系:国际关系是软实力发展的重要渠道。

积极参与国际事务,提高国际交往水平,加强国际组织的参与与领导能力,增加对国际问题的解决能力,将有助于提升自身的软实力。

烟草行业软实力典型案例

烟草行业软实力典型案例

烟草行业软实力典型案例在烟草行业中,提高软实力是推动企业发展的重要手段之一。

以下是一些典型的烟草行业软实力案例,它们不仅展示了烟草企业的品牌文化、创新能力、团队建设等方面的优势,也为其他企业提供了有益的借鉴。

一、注重品牌文化建设烟草企业通过品牌文化建设,提高自身的影响力和美誉度。

例如,某知名烟草企业通过多年的品牌推广,成功地将“健康、时尚、品味”的品牌理念深入人心。

该企业不仅在产品包装设计上注重美感,还通过各种渠道宣传品牌故事,提高消费者对品牌的认同感。

此外,该企业还积极开展公益活动,如支持慈善事业、倡导健康生活方式等,进一步扩大了品牌的社会影响力。

二、鼓励创新烟草企业通过鼓励创新,不断推动技术进步和产品升级。

例如,某烟草企业注重研发创新,投入大量资源开发出新型烟草制品,以满足不同消费者的需求。

此外,该企业还积极引进先进的技术和管理方法,提高生产效率和产品质量。

这些举措不仅提升了企业的竞争力,也为消费者提供了更多元化的选择。

三、强化团队建设烟草企业通过加强团队建设,提高员工的归属感和凝聚力。

例如,某烟草企业注重员工的培训和发展,提供多样化的职业培训和职业发展机会,增强员工的职业素质和工作能力。

同时,该企业还积极开展团队建设活动,如拓展训练、员工联谊等,增强员工的团队合作精神和沟通能力。

这些举措不仅提升了员工的综合素质,也提高了企业的整体效率和凝聚力。

四、推动企业文化融合烟草企业通过推动企业文化融合,增强企业内部的凝聚力和向心力。

例如,某跨国烟草企业注重跨文化管理,将不同国家和地区的企业文化有机融合在一起。

该企业通过举办文化交流活动、开展员工互动等措施,促进不同国家和地区的员工之间的相互理解和尊重。

这些举措不仅增强了企业的凝聚力,也提高了企业的整体竞争力和市场影响力。

总之,烟草行业软实力典型案例展示了烟草企业在品牌文化、创新能力、团队建设等方面的优势。

这些案例为其他企业提供了有益的借鉴,也为烟草行业的发展提供了新的思路和方向。

加强品牌建设 提升烟草商业企业竞争软实力

加强品牌建设  提升烟草商业企业竞争软实力
地 位 。2 0 0 8年 烟 草 全 行 业 累计 实 现 工 商 税 利 4 9 . 元, 4 94亿 占全 国税 收
二 、 强 品牌 建 设 的 必 要 性 加
烟 草 商 业 企 业 作 为 流 通 企 业 ,新 的 形 势 要 求 烟 草 行 业 要 未 雨 绸 缪 , 建 自 己 的服 务 网 络 , 造 卷 烟 服 务 品 牌 是 商业 企 业 获 得 核 心竞 构 打
体 的条 文 和 世 贸 规 划 已显 现 出 来 , 终 将 很 难 维 持 。 最
从 长 远 来 看 , 草 商 业 企业 实 施 品牌 服 务 战略 将 有 以下 价 值 : 烟
( ) 利 于 整 合 企 业 资 源 , 强 商 业 企 业 市 场 影 响 力 , 升 企 业 一 有 增 提 在 市 场 中的 竞 争 力 。 品 牌 本 身 就 是 一 种 市 场 价 值 , 企 业 重 要 的无 形 是 资 产 , 功 的品 牌 可 以 为 企 业 增 值 , 断 带 来 超 值 利 润 。 同时 , 造 服 成 不 打
我 国烟 草 商 业 企 业 与 卷 烟 工 业 都 是 国有 独 资 企业 . 一 由国 家 烟 统
卖 品牌 , 一 流 企 业 卖 规 则 ” 说 法 , 分 说 明 品牌 战 略 已经 成 为 市 场 超 的 充
经 济 竞 争 利 器 和 重 要 法 宝 。 想 , 果 “ 国烟 草 ” 像 沃 尔 玛 一 样 , 试 如 中 能 成 为 顾 客 购 买 卷 烟 的信 任 象 征 , 卷 烟 消 费 者 认 定 “ 国 烟 草 ” 购 买 。 让 中 来 将是控制卷烟市场的关键所在 !
本 文在 分析 烟 草 商业 企 业 面 临的 形 势 及 现 状 的 基 础 上 , 述 了品 牌 建 设 的 重 要 性 , 论 并从 品 牌 建设 的 角度 , 出 了提 升 企 业 竞 争 提

新零售背景下烟草商业企业提升零售终端服务“软实力”探究

新零售背景下烟草商业企业提升零售终端服务“软实力”探究

新零售背景下烟草商业企业提升零售终端服务“软实力”探究蔡传薇 郑州市烟草专卖局(公司)西城区直属分局(分公司)摘 要 随着新零售时代的到来,结合新零售发展趋势和烟草行业高质量发展要求,烟草商业企业运用互联网新技术推动卷烟营销从传统销售向平台服务加速转型,探索终端服务软实力提升是终端转型升级的重要一环。

文章从软实力与烟草行业软实力内涵出发,分析烟草商业企业零售终端服务软实力现状,根据终端服务软实力建设中存在的主要问题,从提升营销队伍软实力、提升零售终端服务软实力、提供增值化亲情化服务、规范服务行为及建立客户需求分析快速响应机制方面探讨了终端服务软实力提升的对策与建议,不断提升零售客户满意度。

关键词 零售终端服务 软实力 提升中图分类号:F721 文献标识码:A 文章编号:1674-1145(2023)18-037-04一、软实力概念及烟草行业软实力内涵(一)软实力概念在现代理论研究中,软实力(Soft Power)概念[1]由美国哈佛大学肯尼迪政府学院教授约瑟夫·奈(Jo-seph. Nye)在1990年首次提出。

他认为软实力是指通过吸引力而非高压政治在国际事务中达到所要结果的能力。

他指出一个国家的综合国力既包括由经济、科技、军事实力等表现出来的硬实力,也包括以文化、意识形态吸引力体现出来的软实力[2]。

在国内,一些机构与学者对软实力也进行了深入研究。

北京大学中国软实力研究课题组认为,国家软实力的资源主要包括文化、政治价值观、制度、外交政策以及国民素质和形象等五个方面的内容[3]。

(二)烟草行业软实力内涵烟草行业软实力是基于文化、战略、制度、政策、品牌、传播等无形资源组合运用而形成的对内凝聚力、对外吸引力和综合治理能力,是烟草行业整体实力的重要组成部分。

烟草行业软实力是一种非物质力量,从要素来看主要由六个方面构成:文化感召力、战略领导力、学习创新力、社会责任力、舆论引导力和风险抵御力[4],所以软实力对新时代烟草行业持续健康发展起着重要作用。

浅谈提升烟草企业软实力的实践路径

浅谈提升烟草企业软实力的实践路径

浅谈提升烟草企业软实力的实践路径摘要:随着经济全球化竞争压力越来越大,控烟、禁烟呼声日益高涨,民众控烟意识越来越强,烟草企业的生存环境有所挤压,提升企业软实力成为应对新形势刻不容缓的有力举措。

本文从软实力的研究背景、目前面临的问题入手,从思想、行动、人才、责任四个维度提出软实力建设的实施路径。

关键词:烟草企业,软实力,路径企业软实力体现企业整体实力的重要依据,提升软实力是关乎企业成长一项战略性、全局性工作。

面对复杂的外部环境,烟草企业急需通过加强企业软实力建设,满足转型升级和自身发展需要,不断增强整体实力和改善社会形象,营造和谐发展环境和推动企业高质量发展。

1.软实力研究背景20世纪末,美国哈佛大学教授约瑟夫·奈提出“软实力”概念,指出一个国家的综合实力由“硬实力”和“软实力”构成,其中,硬实力指的是军事、经济、科技等物质性力量,软实力是指一个国家的文化、价值观念、社会制度等影响自身发展潜力和感召力的因素。

立足企业层面上,软实力是指企业以直接诉诸心灵的方式,对外占领利益相关方的心灵,对内依靠运用员工心智能量以达到企业目标的能力,包括企业文化、管理制度、组织模式、领导能力和创新能力等内容。

近年来,烟草行业高度重视软实力建设,至上而下制定关于提升企业软实力的制度和方案。

2020年,国家局党组出台了《提升烟草行业软实力的指导意见》,明确了软实力建设的工作要点;2021年上旬,各省出台关于进一步加强全省企业软实力建设的实施意见,并进一步明确了全省系统软实力建设工作重点;2021年下旬,各地市局出台地方关于软实力建设的工作要点,为基层提升软实力指明工作方向。

2.软实力建设存在问题众所周知,烟草企业是我国大型的国有企业,在企业硬实力建设方面存在一定优势,但是在企业文化建设、管理制度建设等软实力建设方面存在以下短板:2.1企业文化宣传内外环境有待优化随着控烟力度不断加大和烟草广告法的出台,烟草企业宣传的舆论环境有限,导致民众对烟草企业的认知停留在“吸烟有害健康”“行业垄断暴利”等片面的舆论洪流中,烟草企业正面宣传工作举步维艰。

中国卷烟品牌发展态势解析

中国卷烟品牌发展态势解析

中国卷烟品牌发展态势解析近年来,中国烟草坚持“做精做强主业,保持平稳发展”的基本方针,围绕提高总体竞争实力的战略性目标,积极实施卷烟品牌整合扩张战略,着力培育10多个重点骨干品牌,卷烟品牌发展总体上取得了显著的成效。

随着外部环境的日趋严峻和市场竞争的日趋激烈,中国卷烟品牌要实现持续发展,需要在体制、政策、营销、技术、管理等方面进一步创新和突破。

回顾:近年来中国卷烟品牌发展成效显著亮点一:品牌发展“强者趋强”,重点骨干品牌持续扩张。

过去一个时期,中国卷烟品牌曾经出现一定程度的“强者趋弱”现象,制约了中国烟草总体竞争实力的提高。

最近几年,中国卷烟品牌“强者趋弱”的趋势得到根本扭转,一批重点骨干品牌规模持续扩张,总体上呈现出“强者趋强”的良性发展态势。

2006年,全国共有12个销售额超过100亿元和8个产销量超过100万箱的优势品牌。

今年上半年,全行业有19个品牌销售额超过了50亿元,其中,“中华”、“云烟”、“白沙”、“芙蓉王”、“双喜”、“利群”、“红河”超过了100亿元;有14个品牌产销量超过了50万箱,其中“红梅”、“白沙”、“红金龙”超过了100万箱。

近年来,上述品牌年均增长速度基本保持在30%左右,总体上呈快速增长之势。

特别值得一提的是,今年上半年“红塔山”产量达57.9万箱,销量达56.9万箱,比上年同期分别增长了107.2%和131.3%,预计全年产销量将突破历史最高纪录,发展势头非常强劲。

亮点二:品牌集中度不断提高,重点骨干品牌对行业的支撑作用日益突出。

近年来,在市场竞争、政策引导和宏观调控的综合作用下,全国卷烟品牌整合扩张取得了显著进展,品牌数量不断精简压缩,品牌集中度持续提高,重点骨干品牌对行业的支撑作用日益突出。

2002年,全国生产卷烟品牌758个,最大的10个品牌产量占全国总产量的比重为15.9%。

到2006年,全国卷烟品牌生产数量被压缩至224个,比2002年减少了534个;最大的10个品牌在全国总产量中所占比重为31.9%,比2002年提高了16个百分点。

提升烟草行业软实力研究

提升烟草行业软实力研究

提升烟草行业软实力研究摘要:为了确保烟草行业能够提升自身的软实力,因此必须就烟草行业的发展现状进行研究,分析烟草行业软实力内涵以及构成要素,分析其文化感召力、战略领导力、学习创新力以及舆论领导力等。

通过分析软实力的建设规律,提出创新观点,并将其作为后续改革的全新条件,激发社会责任。

在研究过程中,针对烟草行业的特性,将顶层规划以及机制建设作为前提提要,处理好三个关系。

并将其作为重要原则,加强整个智慧库建设。

将其作为重点工程,提升烟草行业形象切入点,并将烟草行业软实力构成要素给予充分建议。

关键词:烟草行业;经济体系;软实力;讨论研究近年来,软实力成为衡量一个行业能否有效发展的重要因素。

就烟草行业而言,软实力战略目标已经成为推动企业后续发展的关键因素。

烟草行业在后续改革中,其基础设施、装备资金等方面形成了一定的硬实力,但在价值、环境、文化建设等软实力方面,依然存在较多薄弱环节,这就导致烟草行业与其他竞争企业相比,烟草行业自身有极为紧迫的改良要求。

且提升自身软实力,已成为烟草行业发展时期必须思考、推进的问题。

理清烟草行业的软实力内涵以及构成要素,可以提升烟草行业的路径,并将其作为当务之急。

1.软实力文化研究分析烟草行业软实力,可以得知我国对于软实力重视最早可以追溯至战国时期。

古人孔子、孟子、老子等哲学家,其均推出“以德为政”的理念,用道德来治理国政[1]。

因此,其可以作为早期的软实力特性。

我国在改革过程中,一直尊崇和平,避免过多战争。

在民族发展中,软实力与我国具有密切联系。

尤其在中国特色社会主义道路下,软实力的特性与西方发达国家相比,软实力可以更好的突出华夏民族的精神以及文化内涵,培育我国居民形成良好的精神以及道德品性,形成以中国为核心的儒家文化圈。

在现代理论研究中,软实力包含了经济、科技、军事等综合领域。

因此,其以文化意识形态等可以实现软实力的层次以及影响,构成文化以及价值观的核心要素[2]。

就国家政治制度以及经济发展模式,形成全新的生产力,并以国际形象以及多极化外交,形成全新的塑造力格局。

加强品牌建设提升烟草商业企业竞争软实力

加强品牌建设提升烟草商业企业竞争软实力

加强品牌建设提升烟草商业企业竞争软实力随着经济的发展和消费者对品质、品牌的重视,企业的品牌建设已经成为企业发展的重要手段之一。

对于烟草商业企业而言,加强品牌建设不仅可以提升企业形象和知名度,还可以提高其在市场之间的竞争力。

因此,烟草商业企业应加强品牌建设,提升其竞争软实力。

一、品牌建设的重要性在市场经济中,产品不仅仅是一种商品,更是一种品牌。

品牌是由消费者对企业或产品的认知、感知、期望、信任等多方面因素构成的。

消费者对品牌的评价直接关系到产品销售额和企业形象。

因此,企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须加强品牌建设。

对于烟草商业企业而言,其产品具有较强的品牌属性。

在国内,香烟作为一种高档消费品,与收入和身份地位有很大的联系,在社会认知上占有重要的地位,并形成了独特的文化和癖好。

因此,加强品牌建设对于烟草商业企业来说尤其重要。

二、烟草商业企业品牌建设的现状目前,国内的烟草商业企业品牌建设存在许多问题。

首先,烟草商业企业虽然拥有多个品牌,但品牌间的差异化程度不够明显。

其次,企业品牌的宣传力度相对不足,缺乏有效的品牌推广和宣传渠道。

再者,一些企业的品牌定位不够准确,没有抓住消费者的心理和需求。

三、加强品牌建设的策略及措施1.明确品牌定位企业要针对不同的品牌定位,根据不同的消费群体进行有效推广。

要按照不同的对象、场合、需求等方面的变化,精准定位品牌,以达到产品价值和形象的最大化。

2.完善品牌营销策略企业应采取多种营销策略,包括广告宣传、促销活动、公益传播等多种手段,以吸引目标消费群体,增加品牌知名度和影响力。

3.提升品牌质量品牌是以产品为基础的,只有提升产品的品质,才能提高品牌的认可度和影响力。

因此,企业要加强产品开发和创新,不断提高产品的质量,以提升品牌形象和美誉度。

4.有效的社交媒体推广如今,社交媒体已成为企业推广品牌的重要途径。

企业可以通过社交媒体平台进行精准营销,通过分享、互动等活动,与消费者建立联系,增加品牌复购率。

《加强品牌建设提升烟草商业企业竞争软实力》

《加强品牌建设提升烟草商业企业竞争软实力》

《加强品牌建设提升烟草商业企业竞争软实力》加强品牌建设山东菏泽烟草有限公司市场部马学军[]提要烟草商业企业所面临的国际化竞争格局,促使行业必须以提升企业核心竞争力为目标,开展市场化取向的战略调整。

烟草商业企业作为流通型企业,要提升服务能力,强化服务功能,积极创立自有服务品牌,是提升企业竞争软实力的关键。

本文在分析烟草商业企业面临的形势及现状的基础上,论述了品牌建设的重要性,并从品牌建设的角度,提出了提升企业竞争软实力的几条措施。

[]关键词软实力品牌措施近年来,烟草行业取得了长足的发展,在国民经济中占有重要的二、加强品牌建设的必要性xx4499.4,地位。

年烟草全行业累计实现工商税利亿元占全国税收烟草商业企业作为流通企业,新的形势要求烟草行业要未雨绸54219.628.3%(亿元)。

展望未来,《烟草控制框架公约》的生效使烟草缪,构建自己的服务网络,打造卷烟服务品牌是商业企业获得核心竞wto发展的外部环境将受到更加严格的限制;我国政府加入将使烟争力,从而在未来激烈的市场竞争中取得竞争优势必定要走的路。

从草市场必将面临激烈的国际化竞争格局。

在没有专卖制度保护的条件战略角度考虑,如果烟草公司没有自已的服务品牌,那么在长远发展下,如何形成我们行业所独有的竞争优势。

本文试从品牌建设的角度,中就会出现发展的瓶颈,所以卷烟流通企业创建自己的服务品牌将成提出应对未来激烈的市场竞争,保障烟草商业企业持续健康发展的建为发展的必然。

议和思考。

社会上人们流传的“三流企业卖产品,二流企业卖技术,一流企业一、我国烟草商业企业面临的市场形势卖品牌,超一流企业卖规则”的说法,充分说明品牌战略已经成为市场经济竞争利器和重要法宝。

试想,如果“中国烟草”能像沃尔玛一样,成我国烟草商业企业与卷烟工业都是国有独资企业,统一由国家烟为顾客购买卷烟的信任象征,让卷烟消费者认定“中国烟草”来购买。

草专卖局领导。

卷烟工业与商业只是内部分工,实质上是互相依存、互将是控制卷烟市场的关键所在。

加强品牌建设提升烟草商业企业竞争软实力

加强品牌建设提升烟草商业企业竞争软实力

加强品牌建设提升烟草商业企业竞争软实力随着市场竞争的日益激烈,很多商业企业开始重视品牌建设,将品牌作为企业核心竞争力之一。

作为烟草商业企业,加强品牌建设对于提升企业竞争软实力具有重要的意义。

本文将探讨加强品牌建设对于烟草商业企业竞争软实力的提升作用。

一、品牌建设为烟草商业企业赢得品牌忠实度和口碑品牌建设是企业在市场上塑造自己的形象和信誉的重要手段,一个好的品牌可以赢得消费者的青睐和忠诚。

在烟草行业中,由于商品同质化程度高,品牌建设对于赢得消费者的青睐尤为关键。

通过建立自己的品牌形象和口碑,企业可以增强市场竞争力,为自己赢得更多的市场份额。

二、品牌建设能够提高烟草商业企业的知名度和美誉度品牌建设是提高企业知名度和美誉度的重要手段。

目前,消费者越来越注重品牌的知名度和美誉度,这直接影响到消费者选择某一品牌产品的意愿。

在烟草行业中,通过品牌建设,企业可以提高自己在市场上的知名度和美誉度,进而提高消费者购买烟草产品的意愿和忠诚度。

三、品牌建设提升烟草商业企业的品质标准和服务质量品牌建设不仅能够提高企业形象和信誉,还能够促进企业内部管理和服务质量的提升。

在烟草行业中,通过品牌建设,企业可以将自己塑造成一个高品质和优质服务的品牌,进而提升自己的产品品质标准和服务质量。

这不仅能够提高企业在市场上的竞争力,还能够促进烟草行业的健康发展。

四、品牌建设是烟草商业企业建立品牌文化的重要手段品牌建设不仅是企业在市场上打造形象和信誉的手段,也是企业建立品牌文化的重要手段。

在品牌建设过程中,企业通过营造品牌的形象、口碑和服务体验等,逐步建立起自己的品牌文化。

在烟草行业中,品牌文化不仅能够提高企业的竞争力,还能够促进烟草行业的健康发展,引领消费者向着更加健康的方向进行选择。

总之,烟草商业企业加强品牌建设对于提升企业竞争软实力具有重要的作用。

通过品牌建设,企业可以赢得消费者的青睐和忠诚,提高自己在市场上的知名度和美誉度,提升产品品质和服务质量,建立品牌文化,促进烟草行业的健康发展。

关于提升烟草行业整体软实力的策略研究王苏宇_1

关于提升烟草行业整体软实力的策略研究王苏宇_1

关于提升烟草行业整体软实力的策略研究王苏宇发布时间:2023-06-23T09:59:27.073Z 来源:《中国科技信息》2023年7期作者:王苏宇[导读] 目的:在我国国民经济发展中烟草行业一直都比较特殊,烟草行业在发展过程中不仅要担任其社会责任,还需要重视国家、消费者的利益。

近年来,市场经济竞争越来越激烈,烟草行业要想取得更好的发展前景,就必须提升软实力和硬实力协调发展,营造一个良好的社会形象,不断提升企业知名度,从而在市场上获得更大的占有率,促进企业更好发展。

内蒙古自治区呼和浩特市烟草专卖局(公司)内蒙古呼和浩特 010000摘要:目的:在我国国民经济发展中烟草行业一直都比较特殊,烟草行业在发展过程中不仅要担任其社会责任,还需要重视国家、消费者的利益。

近年来,市场经济竞争越来越激烈,烟草行业要想取得更好的发展前景,就必须提升软实力和硬实力协调发展,营造一个良好的社会形象,不断提升企业知名度,从而在市场上获得更大的占有率,促进企业更好发展。

关键词:烟草行业;软实力;策略无论是国家、地区还是企业都可以通过软实力对其影响力进行衡量,因此,软实力也可以作为衡量国家、社会、企业发展衡量的重要指标。

经过不断的发展改革,烟草行业不论是在在技术装备、基础设施,还是在资金积累方面都形成了非常强的硬实力,但是在环境营造、价值引领、文化建设各个方面软实力来看,烟草行业还比较薄弱,国家烟草专卖局党组认为应从全局性、战略性对烟草行业软实力进行提升,从而带动我国烟草行业更好的发展。

1.提升烟草行业软实力的意义企业软实力主要是企业主体根据企业特定资源进行传播、转化、专有,使企业相关利益者认同企业的价值,促使企业相关利益者与企业预期的行为保持一致,最终完成企业预期目标[1]。

就烟草企业来说,软实力主要体现在制度、文化、情感、品牌等,通过对这些资源进行整合,可以提升企业的现代化治理能力以及企业凝聚力,从而满足消费者、国家、烟农、社会等多方面利益,达成烟草企业的战略目标。

着力基础提升烟草商企业软实力思考

着力基础提升烟草商企业软实力思考

着力基础提升烟草商企业软实力思考本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March着力基础提升烟草商企业软实力思考中国烟草商业企业经过几年的高速发展,已经达到较高的水平,发展面临瓶颈,偏重硬件、忽视软件,注重经营、轻视文化的传统思维惯性和做法,是制约中国烟草商业企业进步的重要原因。

面对国际市场的挑战,中国烟草商业企业如何提升软实力带着这个问题,作者进行思考,以期为我烟草商业企业提升软实力这一重大课题奉上微薄之力。

近年来,软实力一词常常见诸报端,不绝于耳。

一个国家需要软实力,一个城市需要软实力,甚至一个企业也需要软实力,烟草商业企业提升软实力的呼声同样与日俱增。

那么到底什么是软实力,我们是否真的了解烟草商业企业的软实力体现在哪里存在什么不足要如何提升呢?软实力的基础概念和相关知识1、什么是软实力(softpower)这一概念最早由哈佛大学教授约瑟夫·奈在二十世纪八十年代末提出,起初应用在国家层面。

他认为综合国力分为硬实力与软实力两种形态。

硬实力(hardpower)是指支配性实力,包括基本资源(如土地面积、人口、自然资源)、军事力量、经济力量和科技力量等;软实力(softpower)则分为国家的凝聚力、意识形态吸引力、文化被普遍认同的程度和参与国际机构的程度等,具体表现为价值观念、社会制度、发展模式、民心指向、思想文化吸引力、国际影响力与形象等。

软实力的概念一经提出,便立即得到了包括我国在内的世界各国的高度关注,纷纷将提高国家“软实力”作为国家重要的发展战略。

2、烟草商业企业的软实力企业软实力是以企业组织模式、行为规范、价值理念、科技实力、管理能力、品牌商誉、企业文化、企业社会公信度、企业内外部环境和谐指数所构成的影响企业发展的长期性、基础性和战略性的要素。

烟草商业企业“软实力”的表现方式突出体现在:对内:企业内部规范经营、高效运作、制度合理、团队和谐,企业具有较强凝聚力,充分发挥企业团队中每一个员工的创造力和潜能,从而达到提高企业整体战斗力、内强素质的目的。

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一个国家发展存在着两种实力,一种是“硬实力”,另 一种则是“软实力”,这也是衡量一个国家的综合国力 的两种主要构成要素,也称为“有形力量”和“无形力 量”。硬实力,主要是指支配性实力,包括了基本资源 (如土地面积、人口、自然资源)、军事力量、经济力 量和科技力量等;软实力,则可以分为国家的凝聚力、 文化被普遍认同的程度和参与国际机构的程度等。 同样, 一个品牌发展也存着硬实力和软实力这两种主要构成要 素。硬实力主要包括了品牌提供优质产品的能力、提供 优质服务的能力、品牌的自主创新能力、品牌的核心技 术等可以看得见、
特卖点,如“兰州”品牌的特色加工工艺技术体系。干 燥气候对卷烟吸食口感的困扰是一个行业性的大问题。 几十年以来,卷烟一过黄河,吸味就发生变化的“咒语” 屡屡灵验,难以破除。而相对于南方的卷烟,创牌于 1971年的“兰州”品牌,在卷烟产品制造产业链的每个 环节上更深受干燥气候的困扰。那么,身外西部地区的 “兰州”品牌又如何解决这一难题?甘肃烟草工业借助 于设备,在干燥气候恶劣条件下,以“保润增香、减害 降焦”为重点的特色加工工艺技术渐成体系,并不断进 行丰富完善。首先,是独特的配方工艺研究。多年来, “兰州”品牌已经
哪些方面进行着手呢?具体来说,我们可以从原料层面 塑造品牌的原料特色、从减害降焦层面提升品牌的科技 含量、从特色工艺层面打造品牌的独特卖点等。从原料 层面塑造品牌的原料特色,如贵州“北纬27°世界级烟 草产业带”以得天独厚的原料优势塑造“贵烟”品牌的 高贵品质。俗话说:“好山好水出好烟。”贵州北纬 27°的地貌以高原、山原、丘陵和山地为主,分布着适 宜于种植烟叶的山地坝田。贵州北纬27°光照适中,冬 无严寒,夏无酷暑,年平均气温在15摄氏度左右,雨热 同季,终年温暖湿润,无霜期300天左右,年降雨量在 1100至1
向纵深推进。另外,是针对具有独特性的卷烟加工工艺 的研究。“兰州”品牌在特色加工工艺方面形成了自己 的独到之处。打造强势品牌之“修炼软实力”那么,烟 草品牌修炼软实力可以从哪些方面进行着手呢?如可以 从文化层面塑造品牌的个性,深入挖掘品牌的历史文化 内涵,并让品牌在消费者心目中更加具有生命力。作为 山东中烟的三大重点品牌之一,作为全国性“20+10”重 点骨干品牌之一,“泰山”就是国内烟草行业少数几个 以文化塑造带动品牌发展的典范之一。泰山文化与儒家 思想,一个气象恢宏,一个博大精深,共同积淀华夏文 明的精粹,以万
泰山”品牌发展,并推进山东烟草品牌的崛起,“泰山” 品牌的发展也寄托了山东中烟在高端卷烟领域突破的希 望。随后,山东中烟陆续推出了“泰山(儒风)”、 “泰山(望岳)”、“泰山(乐章)”、“泰山(华 贵)”、“泰山(观云)”等多款融入了泰山文化与儒 家思想的产品,“泰山”也被誉为中式人文型卷烟。 2008年,“泰山”品牌销量超过3万箱,同比增长了 73.1%,并入选全国性“20+10”重点骨干品牌行列,“泰 山”品牌的成长速度位列全国性“20+10”重点骨干品牌 前列。2009年,“泰山”品牌销量超过20牌的文化建设、文 化内涵、精神品位等不易察觉的软件。对于烟草品牌发 展来说,我们在提升硬实力的同时,也不能忘了对软实 力的修炼,只有“软硬”兼修,才能真正打造出强势品 牌,才能赢得消费者,并最终赢得市场。也就是说,打 造一个强势品牌离不开硬实力和软实力的“双管齐下”。 没有了硬实力的品牌不可能在市场中立足,没有了软实 力的品牌则不可能实现可持续发展,只有硬实力和软实 力的“双管齐下”,品牌才能成为市场竞争中的真正 “强者”。打造强势品牌之“提升硬实力”那么,烟草 品牌提升硬实力可以从
后“长白山(硬红)”投入市场,并于2001年底被吉林 省政府评为省内唯一的名牌卷烟产品。2006年末,吉林 烟草工业率先推出了集“高香气、低焦油、低危害”于 一体的“长白山(东方神韵)”,这是当时国内第一支 焦油含量低至“5mg”的烤烟型卷烟产品。吉林烟草工业 通过深入的中式减害降焦技术攻关和市场拓展,让“长 白山”品牌走上了具有中式卷烟特色的品牌发展之路。 不断提升中式卷烟在减害降焦方面的技术含量的“长白 山”特色卷烟,也迎来了新时期卷烟低焦时代的春天。 时至今日,吉林烟草工已经先后成功研发出了“长白山 (8mg
众瞩目的精神高度,为当代社会文明的持续发展提供取 之不尽的精神财富。一个品牌,融汇古今文化,凝聚着 对儒家思想的感悟,蕴含着泰山文化天人合一的境界。 这就是中国烟草文化传承者——山东中烟所打造的“泰山” 这一文化型品牌。2007年初,在国家局、山东省政府和 山东省烟草专卖局的大力支持下,山东中烟经过充分酝 酿、慎重考虑,决定充分依托泰山文化,重新挖掘最具 山东文化特色的“泰山”品牌,并借用博大精深的儒家 思想重新塑造“泰山”这一品牌。山东中烟通过对现有 产品的梳理、改造、升级和创新,以“文化”牌为主打, 系统推进“
,充分满足中式卷烟突出风格、平衡协调的原料要求, 因此被誉“北纬27°世界级烟草产业带”上的明珠,这 也成为“贵烟”品牌最核心的天赋财富。天柱烟区不仅 成为“贵烟”品牌立于国内高端品牌竞争中得以制胜的 基础,更是“贵烟”品牌不断上水平的强力支撑。从减 害降焦层面提升品牌的科技含量,如“长白山”品牌的 中式减害降焦特色发展之路。“长白山”是吉林烟草工 业的核心品牌,也是全国性“20+10”重点骨干品牌之一。 2001年,吉林烟草工业延吉卷烟厂提出以“科技创新、 走品牌效益型”的发展思路,并创建出了“长白山”品 牌,随
)”、“长白山(东方神韵)”、“长白山(5mg)”、 “长白山(德容天下)”等,并形成了独树一帜的低危 害品类系列。尤为值得一提的是:“长白山(东方神 韵)”以长白山野生植物和药草的成分为调香调味原料, 以“低焦油、低烟气烟碱、低一氧化碳”等创下了全国 烤烟型卷烟市场多项“第一”。2010年,吉林烟草工业 又研发出了焦油含量低至“1mg”的“长白山(高山流 水)”,再创中式减害降焦新典范。“长白山”品牌也 凭借着在中式减害降焦领域里的成就成为了近几年中国 烟草行业异军突出的代表品牌之一。从特色工艺层面打 造品牌的独
300毫米之间,对烟草的种植极为有利。土壤中有机质含 量丰富,微量元素充足,低盐低氯,其中,微酸性和中 性土壤占66.7%,尤其适合发展优质烟叶。贵州北纬27° 所处的优良自然环境使这里大气透明度极佳,亚热带季 风性暖湿气候造就了得天独厚的地域优势。贵州“北纬 27°世界级烟草产业带”主要包括了天柱、开阳、遵义、 大方、毕节、威宁、六盘水、兴义八个主要烟区。在北 纬27°之上,还有一颗璀璨明珠,那就是天柱烟区,天 柱烟区是中国最好的精品烟叶生产基地之一,出产烟叶 涵盖清香型、浓香型、中间香型、中偏清香型等多种风 格
在经验之道上实现了质的突破,在配方工艺上形成了自 己独有的特色,“两高一低”的产品特色得到行业广泛 认可和赞赏。其次,是适合干燥气候条件的加工工艺标 准的研究。目前,针对干燥气候条件下的卷烟产品生产, 相关的工艺参数逐步规范,工艺标准日趋完善,成为满 足适合干燥气候条件,在湿润环境下更好抽的产品生产 的神经中枢。再次,是独特的保润增香技术体系。有针 对性地研发保润增香添加剂,化短为长,成为创新的核 心领域。在国家烟草专卖局的推动下,甘肃烟草工业集 合行业内外的资深专家,建立一种大科研模式,在针对 干燥感的研究上不断
香烟 xy4es10d
增长了550%,“泰山”品牌的成长速度更是位列全国性 “20+10”重点骨干品牌第1位。近年来,作为山东中烟在 高端卷烟领域复兴的希望,“泰山”这一文化型品牌正 在实现迅速崛起。综上所述,打造一个强势品牌离不开 硬实力和软实力的“双管齐下”,只有“软硬”兼修, 才能真正打造出强势品牌,才能赢得消费者,并最终赢 得市场。
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