物流调查(1)
物流服务满意度调查报告(1范本)
物流服务满意度调查报告背景介绍物流服务是现代商业活动中不可或缺的一部分。
提供高质量的物流服务可以帮助企业降低运营成本、提高供应链效率，并增强客户满意度。
因此，了解客户对物流服务的满意度对于企业来说具有重要意义。
调查目的本调查旨在了解客户对物流服务的满意度情况，包括对物流过程的效率、准确性、可靠性以及客户对物流服务提供商的整体满意度。
调查方法为了确保调查结果的客观性和准确性，本次调查采用了方法：1.问卷调查：通过在线问卷调查的方式收集客户的意见和反馈。
2.口头访谈：与部分重要客户进行深入交流，了解他们的具体需求和意见。
3.数据分析：对收集到的数据进行统计和分析，得出客户对物流服务满意度的整体情况。
调查结果调查样本本次调查共联系了1000位客户，其中550位客户完成了问卷调查，占总样本的55%。
物流效率•43%的客户表示对物流过程的效率感到满意，认为物流服务提供商能够及时、高效地完成订单的处理和派送。
•37%的客户对物流效率表示一般满意，认为物流服务提供商在一般情况下能够保证订单的准时配送。
•20%的客户对物流效率不满意，认为物流服务提供商存在配送延误和处理速度较慢的情况。
物流准确性•49%的客户认为物流服务的准确性较高，能够按客户要求准确配送货物。
•33%的客户对物流准确性持一般满意态度，认为大多数情况下物流服务能够满足客户的准时配送要求，但偶尔会出现错误。
•18%的客户表示对物流准确性感到不满意，认为物流服务供应商经常出错和配送错误的货物。
物流可靠性•42%的客户表示对物流服务的可靠性较满意，认为物流服务供应商能够按照承诺的时间和方式配送货物。
•36%的客户对物流可靠性持一般满意态度，认为大多数情况下物流服务供应商能够按时配送货物，但在特殊情况下可能出现延误。
•22%的客户对物流可靠性不满意，认为物流服务供应商经常延误或未按时配送货物。
客户整体满意度•55%的客户表示对物流服务供应商整体满意，认为他们能够提供高质量的物流服务并满足客户的需求。
物流快递公司满意程度调查报告
物流快递公司满意程度调查报告一．前言：近年来，随着社会发展，网络通信日益进步，网购在人们心目中的地位逐渐提高。
物流快递公司解决的人们网购时存在的寄件收货问题，但对于不同的物流快递公司在人们心目中的地位也处于不同的地位，人们对其满意程度也有所不同。
在这一背景下，为了了解浙江海洋学院大学生们对于物流快递公司的满意程度，我们小组进行了调查，并对收集的信息进行了系统的分析与总结，得出了一些结论。
二．调查目的：1.了解并分析大学生对于物流快递公司的选择2.了解并分析大学生对于物流快件公司的满意程度3.通过本次市场调查活动，可以使我们本专业的学生更多的了解到关于物流快件公司的信息及其服务三．调查内容：1．校园物流快递公司的种类2．大学生对于快递公司寄件收货最频繁的选择3．大学生对于现阶段使用的物流快递公司的满意程度4．大学生最渴望选择的物流快递公司四．调查方法：1.制定问卷200份，调查对象为浙江海洋学院男生女生各一半，小组成员到各个寝室进行发放，并按时收回调查问卷，之后对其进行统计，得出结论。
2.由于我们渴望在调查对象中以最少的时间、费用与手续获得正确的调查结果，因此我们采用抽样调查。
从需要调查的对象的总体中抽取若干样本进行调查，并根据调查的情况推断总体。
3.对调查结果进行数据分析。
（注：在问卷中，我们包含单选题与多选题，因此最终数据之和不一定为100%）五．调查结果分析：本次调查活动分发了200份问卷，收回了200份问卷，其中调查者男生100人，女生100人。
1.学生们网购的历史可以作为他们选择并比较物流快递公司满意度的参考，调查结果表明网购时间在一到三年的同学居多，大约为47.5%，一年以下的为35%，三到五年的为10%，仅有7.5%同学网购时间超过五年2.在大学生们购物时接收到物流快递公司服务的数据为：中国邮政（EMS）为25%，顺丰速运为27.5%，宅急送为2.5%，申通快递为77.5%，韵达快递为52.5%，圆通为32.5%，天天快递为15%，百世汇通为7.5%，中通为10%。
物流证书(1+x)模拟试题(附答案)
物流证书（1+x）模拟试题（附答案）一、单选题（共64题，每题1分，共64分）1.下列车辆配载描述中，错误的是（）A、大件货物放在底层B、危险物品单独配装C、重的货物放在底层D、饼干和洗衣服混装正确答案：D2.以下对“异常事件的预防措施”理解正确的是（）。
A、事后先私下寻求解决办法B、从源头抓起C、与商品特性无关D、亡羊补牢悔之已晚正确答案：B3.下列选项中属于物流成本控制方法的是（）。
A、标准成本法B、标杆成本法C、弹性成本法D、预算成本法正确答案：A4.运力分析可以实现的功能不包括：（）。
A、时间利用指标B、订单利用指标C、速度利用指标D、载重量利用指标正确答案：B5.多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是（）。
A、实际承运人区段外的区段B、自己控制区段C、全程D、自己运输区段正确答案：C6.下列成本形态中，属于按支付形态划分的是（）。
A、委托物流成本B、运输成本C、销售物流成本D、供应物流成本正确答案：A7.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。
现已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为7.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。
该批货物采用的运输方式是（）。
A、铁路运输B、公路运输C、航空运输D、水路运输正确答案：B8.某物流公司提出节约成本、高效工作的发展目标。
这种可以提高生产效率，提升产品的品质服务水准，提高工作效率，也是其他管理活动有效展开的基础。
的方法是（）。
A、5S现场管理法B、PDCA循环分析法C、SWOT分析法D、“鱼骨型”目标导向分析法正确答案：A9.小王作为公司的营销人员，在一次谈判中据理力争，充分阐明了公司的产品与服务优势，最终赢得了客户的信任与尊重，这体现了谈判的（）。
实验1物流企业网上调查(实验报告)
浙江工商大学计算机与信息工程学院2013 学期上机实验报告课程名称：物流配送姓名：奉秦东学号：1112200134指导教师：张芮班级：商务1101 日期：2013.3.25 【一】上机实验内容及要求：1.在调研上述物流企业的网站的基础上，写出各企业的概况、公司所从事的主营业务、网站可以实现的功能等网站信息，指出各物流公司的物流服务特色，并根据自己的理解，总结第三方物流企业的本质内涵是什么？2.比较美国联邦快递和UPS（联合包裹）这两家美国最大的快递公司网站的服务项目，总结两家公司的特色和专长。
作为个人的小件物品，你更倾向于选择哪家公司？为什么？3.假如你所经营的公司有一批钢材将从上海运往大连,你认为哪家公司更适合完成这次配送任务,并说出理由。
4.假如你公司有一批内存条共10万条，从上海运到日本（要求快速），你会采用哪家公司进行托运，为什么？5.中海物流网和中国物流联盟网都是物流网站,请指出两者有何本质上的不同之处。
6.试分析说明国内外现代物流管理和传统物流管理的本质区别，并提供相应的中外文文献各3篇（含篇名、作者、刊出杂志及日期）【二】实验报告：一物流企业概况中国物流联盟网主要的服务有：1．物流信息服务包括行业新闻、行业政策法规、物流企业信息、物流供求信息（仓储、运输、配送、包装、流通加工等）等。
2．物流解决方案为客户提供包括物流方案的规划、设计、优化、网站建设等在内的完整的物流管理和物流一体化解决方案，有效降低客户的物流成本。
3．物流代理服务为会员包括提货、发货、运输、接车、入库、储运、清点、整理、分拣、配送、收货、验单等环节在内的门到门的物流代理服务，让您充分感受到服务的及时、便捷、优质、安全、高效和低成本。
4．物流交易服务依托信息资源和物流资源优势，通过网络交易平台实现信息资源和物流资源的优化配置和整合，促进会员和客户的经济效益和物流业社会效益的提高。
5．物流专家论坛和学术交流包括电子商务与物流、供应链、ERP、MRP、MRPⅡ、ECR、QR、JIT、CR、仓储、运输、配送、包装、流通加工等。
个人总结城市物流调查
个人总结城市物流调查背景介绍城市物流作为现代社会中不可或缺的一环，对于城市运行和居民生活质量提升起着重要的作用。
为了更好地了解城市物流的运行状况和问题，本人进行了一次城市物流调查，并在此进行个人总结和回顾。
调查目的本次调查的目的是为了了解城市物流的运作方式、存在的问题以及可能的改进方向。
通过调查，希望能够为城市物流的发展提供一些建设性的意见和建议。
调查方法在调查过程中，我采用了以下几种方法：1. 阅读相关文献和资料，了解城市物流的基本概念、运作方式以及目前的发展状况。
2. 实地走访物流公司和物流中心，观察其运作流程和设备设施，并与从业人员进行交流。
3. 调查问卷，针对城市居民和企业的物流需求和体验进行调查，并收集他们的意见和建议。
调查结果通过以上的调查方法，我得出了以下几个结论：1. 城市物流发展不平衡：一些大城市物流设施先进、配备齐全，物流效率相对较高；而一些中小城市物流设施相对滞后，物流效率低下。
2. 末端配送难题：随着电商行业的迅速发展，最后一公里配送成为物流行业的难题。
城市道路拥堵、停车难、人力短缺等问题限制了快递的及时配送。
3. 环保意识逐渐增强：大城市对于物流的环保要求越来越高，物流企业在减少能源消耗、减少污染排放方面还需进一步努力。
4. 技术应用不足：一些物流企业在信息系统的建设和物流运作的自动化方面投入不足，导致物流效率低下和成本增加。
改进建议基于以上调查结果，我提出了以下几点改进建议：1. 加大城市物流设施建设力度：政府应加大对中小城市物流设施建设的资金投入，提升物流配送水平，缩小城乡物流发展差距。
2. 推行智能配送技术：物流企业应加大对技术研发的投入，推行智能配送技术，提高配送效率和准确性，减少末端配送难题。
3. 鼓励绿色物流：政府可制定相应的政策，鼓励物流企业采用绿色配送方式，如推广电动车、使用新能源车辆，减少环境污染。
4. 提升信息系统建设：物流企业应加大对信息系统建设的投入，建立完善的物流信息管理系统，提高物流过程的可追溯性和管理效率。
邮政物流调研报告
邮政物流调研报告
《邮政物流调研报告》
随着电子商务的迅猛发展，邮政物流行业的重要性日益凸显。
为了深入了解该行业的发展现状和趋势，我们进行了一次邮政物流调研。
首先，我们调查了不同城市的邮政服务网点覆盖情况。
结果显示，大部分城市都拥有完善的邮政服务网络，能够覆盖到市区和郊区的大部分地区。
此外，很多城市还在不断扩建和改进邮政服务网点，以适应日益增长的邮政需求。
这表明，邮政物流在城市化进程中扮演了重要角色，并且有着良好的发展前景。
其次，我们对邮政物流服务的速度和质量进行了调查。
在大多数城市，邮政物流服务的速度较快，并且能够保证货物的质量完好无损地送达。
但是也有一些地区存在着服务质量不稳定的问题，需要加大监管和管理力度，以提升服务水平。
最后，我们关注了邮政物流行业的创新和发展方向。
在调研中可以看到，越来越多的邮政企业开始重视科技创新，尝试引入智能化技术和物流大数据分析，以提升服务效率和用户体验。
这些举措有望为邮政物流行业带来新的发展动力，为行业的升级和转型注入新的活力。
综上所述，我们对于邮政物流行业的发展前景表示乐观。
通过本次调研，我们深入了解了该行业的现状和未来发展趋势，以及存在的问题与挑战。
我们相信，在政府政策的支持下，邮政
物流行业将迎来更大的发展机遇，为社会和经济发展作出更大的贡献。
物流证书(1+x)模拟练习题及参考答案
物流证书（1+x）模拟练习题及参考答案一、单选题（共64题，每题1分，共64分）1.下列选项中哪一项不是商业画布中所包含的内容（）。
A、客户关系B、收入来源C、价值主张D、客户名称正确答案：D2.用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了外化呈现，用图形辅助思考，用全脑思维代替线性思维，可以广泛应用于所有的认知功能领域，尤其是记忆、创造学习和各种形式的思考，它被人们描述为大脑的“瑞士军刀”的方法是（）。
A、商业画布B、思维导图C、六顶思考帽D、SWOT分析法正确答案：B3.制定运送计划最基本的依据是（）。
A、配送作业环境B、客户订单C、配送货物D、客户地理分布正确答案：B4.2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。
该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。
9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。
T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。
按照异常发生特点划分，案例中送往Z商行仓库的货物是（）类型。
A、潜在异常B、持续异常C、显在异常D、突发异常正确答案：C5.R公司生鲜连锁北京公司计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。
通过调研工作，R 公司生鲜连锁北京总部初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。
宁波港口物流现状与发展对策分析(一)
宁波港口物流现状与发展对策分析(一)宁波港是中国七大主要港口之一，也是世界著名的大港之一。
随着近年来经济的发展，宁波港口的物流行业也得到了迅猛的发展。
本文将重点分析宁波港口物流现状以及提出发展对策。
一、宁波港口物流现状宁波港口作为中国外贸的重要出口口岸之一，其物流规模在不断扩大，物流行业已成为其经济的一个重要部分。
宁波港口物流环节的主要包括那些方面。
1.港口物流服务宁波港口物流服务多元化，能够提供全方面的物流服务，包括海运、航空、铁路等等。
同时，在港口内还有大型的综合仓储、现代化的物流设施、集装箱码头等等，这为物流的发展提供了很大的便利。
2.物流体系在宁波港口内，形成了完整的物流体系，包括物流信息、物流服务、物流设施等方面。
这使得物流的整个流程都得到了良好的管理和控制，从而最大程度的提升了物流运输效率和质量。
3.物流企业宁波港口拥有许多物流企业，大大小小的物流企业遍布其周边地区。
这些企业的丰富多样性，保证了物流的各个环节都有广泛的选择，满足了不同客户的需求。
二、宁波港口物流发展对策虽然宁波港口物流行业得到了较好的发展，但是还需要进一步提升。
以下是一些能够改进宁波港口物流的对策建议。
1. 加强基础设施建设通过提高港口的进出口能力和附带设施建设，可为物流业的发展提供更加完善的基础设施。
完善物流节点的协同机制和合作关系，以提升整个港口物流的效率和准确性，降低物流成本和时间成本。
2. 优化物流业务流程港口物流行业的发展与物流业务的流程紧密相关。
随着技术的不断进步，可以引领物流业务的管理和技术水平的提升。
通过打造智慧港口模式，建立物流信息系统和智能化供应链管理体系，加强物流设施建设。
3. 服务灵活、专业化在物流市场中，服务的质量，效率以及专业性等非常重要。
要识别客户实际需求，为其提供高度个性化、灵活化、定制化的服务模式，协助客户长期以来的战略合作，确保我们为客户创造的价值和贡献，保持市场的竞争优势，提高港口物流的竞争力。
农村物流“最后一公里”的调查研究
农村物流“最后一公里”的调查研究1. 引言1.1 研究背景农村物流是指在农村地区进行的货物运输、仓储和配送等活动。
随着我国农村经济的发展和农村电商的兴起，农村物流“最后一公里”问题日益凸显。
这一问题主要指的是货物从最后一个配送中心到最终用户手中的最后一段运输环节。
农村地区通常地形复杂，交通不便，交通运输设施落后，而且农村人口分散，覆盖面积广，这些因素都给“最后一公里”配送带来了极大困难。
农村物流“最后一公里”问题的存在，不仅影响了农产品和商品的及时到达，还制约了农村市场的开拓和农村电商的发展。
研究农村物流“最后一公里”问题，探索解决之道，对于促进农村经济发展、提升农产品和商品的流通效率至关重要。
本文旨在深入了解农村物流“最后一公里”问题的现状，分析影响因素，提出解决对策，探讨未来发展趋势，并通过案例分析具体呈现问题的实际情况，希望能为农村物流“最后一公里”问题的解决提供有益启示。
【研究背景】部分完。
1.2 研究目的研究目的是为了深入了解农村物流“最后一公里”问题的现状及影响因素，探讨解决该问题的对策，并预测未来的发展趋势。
通过案例分析，可以更具体地了解不同地区、不同条件下的农村物流“最后一公里”问题，并从中总结经验和教训。
研究目的还包括对农村物流“最后一公里”问题进行综合评价，确定解决该问题的重点和方向，为相关部门和企业提供科学的指导和建议。
通过本研究，可以为促进农村物流“最后一公里”问题的改善和提升提供理论依据和实际操作指导，推动农村物流行业的健康发展。
1.3 研究意义本文旨在探讨农村物流“最后一公里”问题，并对其进行深入研究分析。
研究的意义主要体现在以下几个方面：一、促进农村经济发展。
农村物流“最后一公里”问题的解决，可以提高农村商品的流通效率，推动农村经济的发展。
通过畅通的物流网络，可以帮助农产品更快捷地进入市场，增加销售渠道，提高农民的收入水平，激发农村经济的活力。
二、提升农村生活质量。
物流知识点总结(1)
物流知识点总结1第一部分名词解释：物流：物流是指从商品供应地向接受地的实体流通过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
流通加工：流通加工时物品从生产领域向消费领域流通的过程中，为促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行一定程度的加工。
管理组织：在企业或者整个社会中，为了进行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。
物流管理组织作用的发挥，是通过建立一定的物流管理机构，确定与其相应的职位、职责和权利，合理传递信息等一系列活动，将去留的各个要素组成一个有机整体，最终实现物流管理。
配送：配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到指定地点的物流活动。
第三方物流：广义的定义为，提供部分或者全部物流功能服务的外部公司。
这一广义的定义是为了把运输、仓储、销售物流等服务的提供者都包括在内效益背反：“效益背反”又称交替损益，物流成本的效益背反规律是指在物流的各要素间，物流成本此消彼长。
装卸搬运活性：是指把货物从静止状态，转变成装卸搬运运动状态的难易程度供应链管理：供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，是供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，均有效率的操作，以合理的价格，把合适的产品及时的送到消费者手中。
绿色包装：对生态环境不造成污染，对人的身体健康不造成危害，能循环使用和再生利用，可促进持续发展的包装客户满意度：也叫客户满意指数。
是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。
换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
物流信息：反映物流各种活动内容的知识、材料、图像、数据、文件的总称物流成本：产品空间移位（包括静止）过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、运输、装卸、搬运、储存、流通加工、物流信息处理等各个环节所支出的人力、物力和财力总和货物养护：商品在存储过程中所进行的保养和维护，广义上，商品从离开生产领域而未进入消费领域之前这段时间的保养和维护，都称为货物养护。
调研报告快递
调研报告快递
《调研报告快递》
随着电子商务的快速发展，快递行业也在不断壮大。
为了更好地了解当前快递行业的发展情况和用户需求，我们进行了一项关于快递服务的调研报告。
首先，我们对不同地区的快递公司进行了调查比较。
调研结果显示，顺丰、圆通、中通等快递公司在市场份额和服务质量方面表现出众。
这些快递公司在快递速度、包裹送达情况、客户投诉处理等方面都获得了用户的较高评价。
而一些小型快递公司由于服务不全面、速度较慢等问题，用户满意度较低。
其次，我们调查了用户对快递服务的需求和期望。
调研结果显示，用户最关心的是快递的速度和安全性。
他们希望快递公司能够提供更快更稳定的送达服务，并保证包裹的安全。
此外，用户对于快递费用也有一定的要求，希望快递费用能够合理，同时不影响快递服务的质量。
最后，我们针对快递公司提出了一些建议。
首先是加强快递员的服务意识和技能培训，提高送件准确率和服务质量。
其次是加强快递包裹的安全保障措施，预防包裹的丢失和损坏。
同时，建议快递公司在服务费用上做出一定的调整，确保用户能够得到物有所值的快递服务。
总的来说，通过这次调研报告，我们对快递行业的发展情况和
用户需求有了更深入的了解。
我们相信，通过不断改进服务质量和满足用户需求，快递行业将会迎来更加美好的发展前景。
快递调查1
申通快递
总部20条。西夏区7条，1个 外包学生段。金凤区分部5 条。金凤区联通7条。
40人
保底1000元，揽收10%，投递0.5元每 件。揽收员有20%的自主定价权。
韵达快递
新城火车站5条；韵达5分部 6条；韵达6分部7条。
18人
保底500元，投递1元/件，揽收收入的 10%
中通快递
50
50人
50辆电动三轮车
汇通快递
天豹快递 宁夏联合通 中外运空运发展
，永宁、 贺兰、灵武提供配 送 银川各县、区 金凤、兴庆、西夏
金凤、兴庆、西夏
全区各市县 全区各市县 金凤、兴庆、西夏
省会城市
一线城市，及部分二线 甘、宁、青县级城市
非邮快递企业在银川城区点部数量达到37个，分布密度很高。
对大客户交寄的物品类邮件，优惠幅 度较大，以做量为主，争取优惠的航空 运价。 在邮政速递网络体提升的同时，非 邮快递公司运营效率提升也较快，以三通 一达为代表，在重点城市间线路快于邮政 EMS。
竞争优势
基本情况----揽收段道、薪酬标准
公司名称 顺丰快递 揽收段道数量 东区20条、中区24条，西区 9条，共约53条 揽收服务人员数量 53人 揽投车辆 二轮电动车及摩托车约53辆 总部15辆电动三轮车、5辆小面 包车。西夏区5辆电动三轮车，2 辆面包车；金凤区分部4辆电动 三轮，1辆厢式小货。金凤区联 通后门，5辆电动三轮，2辆面包 。 新城4辆小三轮，1辆小厢式货车 ；5分部5辆电动小三轮，1辆金 杯面包；韵达6分部5辆电动三轮 车、1辆金杯，1辆小厢货。 计件薪酬标准 投递每件1元，加每公斤0.15元；揽收 每件2元，加每公斤0.15元。
调查中还发现一些新的快递公司如聚信快递速尔快递优速快递星晨基本情况点部设置及网络通达范围快递企业名称银川市区分部数量通达范围本市配送范围宁夏区内通达县市区国内通达城市顺丰快递金凤兴庆西夏金凤兴庆西夏一二线城市南方三线城金凤兴庆西夏金凤兴庆西夏德胜大武口平罗惠农利通原州沙坡头中宁国内三线及以上城市韵达快递9个含总部金凤兴庆西夏金凤兴庆西夏灵武贺兰青铜峡利通沙坡头中宁原州国内三线及以上城市中通快递金凤兴庆西夏除海原及固原各县一二线城市圆通速递金凤兴庆西夏金凤兴庆西夏灵武贺兰青铜峡利通沙省会城市全一快递金凤兴庆西夏金凤兴庆西夏利通灵武一线二线城市及部分三线城市北京传志快递金凤兴庆西夏金凤兴庆西夏一线城市及部分二线民航快递金凤兴庆西夏全区各市县民航航班通达城市宅急送金凤兴庆西夏全区一二线城市汇通快递金凤兴庆西夏金凤兴庆西夏省会城市天豹快递不含三区永宁贺兰灵武提供配全区各市县一线城市及部分二线宁夏联合通银川各县区全区各市县甘宁青县级城市中外运空运发展金凤兴庆西夏金凤兴庆西夏非邮快递企业在银川城区点部数量达到37个分布密度很高
药品冷链物流配送研究——以广州医药有限公司为例(定稿)(1)
药品冷链物流配送研究——以广州医药有限公司为例摘要本文立足于广州医药有限公司某冷藏药品在广州的配送现状，以该企业的药品冷链物流配送现状以及优化路线作为研究对象。
随着我国经济迅速发展，医药流通规模的扩大以及生物技术的日益成熟，随之人们对医药物流的需求以及要求也将不断提高。
而医药冷链作为医药物流的重要环节，其严格地保障了生物制药、疫苗的等需冷藏的药物在各个流通环节中的安全与完整。
但由于我国医药冷链物流的发展时间较短、冷链物流设备较为落后，因此医药冷链物流的配送常常伴随着高成本、低利润、客户满意度欠佳等问题。
本文基于国内医药冷链物流的大环境，对广州医药有限公司进行了冷链配送的调查研究。
首先运用实地调查和资料收集法对该公司的冷链物流配送流程、业务、硬件以及配送情况进行整理归纳，然后通过研究药品冷链物流配送环节中现有的较为先进的技术，结合该企业自身的特点有选择性地对公司硬件或者软件进行升级。
同时本文将运用物流配送路线优化相关算法，对该企业现有的配送路线进行优化整合。
关键词药品冷链物流；物流配送路线；医药物流；遗传算法Research on pharmaceutical cold chain logistics distribution -- a case study of Guangzhou pharmaceutical co.，LTDAbstract Based on the distribution status of a certain refrigerated drug in Guangzhou of Guangzhou pharmaceutical co., LTD., this paper takes the distribution status and optimization route of the cold chain logistics of this enterprise as the research object.With the rapid development of China's economy which also affect the expansion of pharmaceutical circulation scale and the growing maturity of biotechnology, people's demand and requirements for pharmaceutical logistics will continue to increase. As an important part of pharmaceutical logistics, the pharmaceutical cold chain strictly guarantees the safety and integrity of the drugs in circulation, such as biopharmaceuticals and vaccines, which need to be refrigerated. However, due to the short development time and backward cold chain logistics equipment in China, the distribution of cold chain logistics is often accompanied by high cost, low profit and poor customer satisfaction.Based on the environment of cold chain logistics in China, this paper investigates the cold chain distribution in Guangzhou pharmaceutical co., LTD. Firstly, field investigation and data collection are used to sort out the company's cold chain logistics distribution process, business, hardware and distribution situation. Then, by studying the existing advanced technologies in the cold chain logistics distribution of drugs, the company could selectively upgrade its hardware or software in combination with its own characteristics. At the same time, this paper will optimize and integrate the existing distribution routes of the enterprise by using related algorithms of logistics distribution route optimization.Keywords pharmaceutical cold chain logistic logistics distribution route pharmaceutical logistic genetic algorithm目录1 前言 (1)1.1 论文研究背景及研究意义 (1)1.1.1 研究背景 (1)1.1.2 研究意义 (1)1.2 研究方法 (2)1.3 药品冷链物流发展现状 (2)1.3.1 国内药品冷链物流发展现状 (2)1.3.2 国外药品冷链物流发展现状 (4)2 相关概念与理论 (6)2.1 医药物流 (6)2.1.1 医药物流定义 (6)2.1.2 医药物流现状 (6)2.1.3 医药物流发展趋势 (7)2.2 冷链物流 (8)2.2.1 冷链物流定义 (8)2.2.2 我国现行有关冷链物流的标准 (8)2.2.3 冷链物流的特点 (9)2.3 物流配送 (10)2.3.1 物流配送定义 (10)2.3.2 物流配送路线优化 (10)2.3.3 遗传算法 (10)3 广州医药有限公司药品冷链物流配送现状 (11)3.1 企业介绍 (11)3.1.1 广州医药有限公司简介 (11)3.1.2 企业业务介绍 (11)3.2 冷藏药品冷链物流配送流程分析 (13)3.2.1 冷藏药品冷链物流业务流程 (13)3.2.2 冷藏药品冷链物流作业流程 (14)3.2.3 冷藏药品冷链物流配送作业流程 (16)3.2.4 冷藏药品冷链物流温控作业流程 (18)3.3 药品冷链物流配送问题及原因分析 (19)3.3.1 配送现状 (19)3.3.2 配送问题及原因 (24)4 广州医药有限公司冷链物流配送优化 (27)4.1 基于冷藏药品冷链物流作业过程的升级优化 (27)4.2 基于遗传算法冷藏药品冷链物流配送线路优化 (28)4.2.1 广州医药有限公司冷藏药品冷链物流配送路径优化问题描述 (28)4.2.2 广州医药有限公司冷藏药品冷链物流配送路径优化模型构建 (28)4.2.3 遗传算法概述 (31)4.2.4 遗传算法的解题步骤 (31)4.2.5 基于广州医药有限公司负责的单抗药品A的配送路线的优化 (33)5 结论 (38)6 参考文献 (39)7 致谢 (41)8 附录 (42)附录A 2019年1月至2020年1月单抗药物A的流向情况 (42)附录B 遗传算法与轮盘赌选择在TSP问题计算的编程步骤 (42)1前言1.1论文研究背景及研究意义1.1.1研究背景如今将会有更多的新型药物随着生物制药、医学技术的进步，被研制成功并且投入规模化的生产。
电子课件 《物流管理》刘斌 实验1 商品的物流渠道调研
实验名称
调研商品的物流渠道
班级
指导老师
实验完成时间 2 周
实验地点 目的
背景或任务 程序
1。专业技能目标 使学生掌握绘制物流渠道图的基本方法，能够说明商流与物流的区 别。 2。通用技能目标 规划安排的能力 对数字、事实分析判断的能力 团队合作的能力 与外界的沟通能力 口头的表达能力
25%
15%
15%
10%
第一组
第二组
第三组
第四组
第五组
第六组
第七组
第八组
教师
最终成绩 各组评定成绩 50% 教师评
良好 较好
描 述 该 类 一般 商品的流 通渠道
E 级别 59 以下
对商品的 差 物流渠道
表述清晰、 用 词 较 准 分 工 较 明
逻辑清楚、 确、结构清 确
概念正确 晰、论点明 组 织 较 合
确、论据充 理
分
工作效率
较高
表 述 较 清 结构清晰、 分工明确
晰、逻辑较 论点明确、 组 织 不 是
清楚、
该实验成绩占学期成绩的 %。 本次实验的成绩评定：教师与其他小组成员，根据评估标准（见附 件 2）对陈述小组的陈述表现及书面报告完成情况，评定该组成绩， 并将结果填写在评分表（见附件 3）中，其中教师评定成绩占总成绩 的 50%，其它小组评定的成绩占总成绩的 50%，最后计算该组实际 得分。
附件 1：实验报告参考格式
论据充分 很合理
概念正确
工作效率
一般
表述一般、 论点正确、 分 工 不 是
逻辑一般、 论据充分 很明确，组
概念正确
织不是很
合理
工作效率
申通快递调研报告(共4篇)
申通快递调研报告（共4篇）第1篇：申通快递调查报告申通快递调查报告学号：姓名：专业：一、申通快递基本情况1.组织架构：申通快递品牌初创1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。
进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
2.主要业务：经营产品主要分为三部分:一市内件二省际件：申通内部网省际件分邻近省市采用汽车运输，一般二天到达；远距离地区采用航空和铁路等运输工具；简称省际快递。
三国际件：通过外商协作，公司和国外的建立了快件来往。
随着国内快递需求的多样化，申通快递在继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括与阿里巴巴集团合作提供C2C和B2C电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务贵重物品通道服务等，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，为国内最重要的电子商务物流供应商。
3.管理方法：经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络。
截至目前，公司共有独立网点及分公司830家；服务网点及门店5000余家，中转部62个，占地1240亩。
各中转部在2011年年底全部实现半自动化分拣，且所有中转部和90%以上的网点公司已配备监控设备，在上海、北京、广州等大城市安装了10余台安检机。
全网络公司车辆20000余辆，跨省级网络车近600辆(装配GPRS)。
2010年上半年，日均业务量140万票，下半年日均业务量180万票，最高峰达到260万票，全年业务总量6亿余票。
库存管理现状调查问卷(1)02
安德电器物流部2014年11月仓库管理现状不记名调查问卷为真实了解公司仓库管理现状，现根据公司管理工作需要，由公司物流部组织开展一次仓库管理问卷调查活动。
本次问卷调查采用匿名形式，要求参与者本着实事求是的原则，真实作答。
1、您是（）。
A、普通仓管B、仓库管理人员D、保密2、您入职安德仓库已经有（）。
A、不到1年B、1-2年C、2-3年D、3-4年E、4年以上。
3、您认为目前部门的管理现状满意吗（）。
A、不满意，领导不重视我，来好几年不给我加薪B 、满意，感觉领导对我挺关心的，还给我工作指导C 、不满意，管理方式需要改进D 、一般吧E 很不满意4、您认为目前公司货物入库流程现状与下列哪种情况比较相近（）。
A 、货物检验合格后，库管人员根据请购单核对采购物资到货的情况，数量无误后在对方送货单签收，并办理入库手续，填制入库单。
B、货物检验合格后，库管人员根据对方送货单核对采购物资到货的情况，数量无误后在对方送货单签收，并办理入库手续，填制入库单。
C、货物检验合格后，库管人员根据对方送货单核对采购物资到货的情况，数量无误后直接在对方送货单签收，部分物资当时填制采购入库单，部分物资入库单在月底统一填制。
D、货物检验合格后，库管人员根据对方送货单核对采购物资到货的情况，数量无误后直接在对方送货单签收，当时并不填制入库单，待该物资需要领用时一并填制出库单和入库单。
5、您认为，公司仓库管理人员发现货物到货数量大于请购数量情况后，应采取哪种方式处理？（）。
A、直接将多到物资直接退回给送货单位。
B、将此信息反馈给采购部门和请购部门，如果确实需要，则将多到物资办理签收入库手续。
并要求相关人员补办请购手续，否则直接退货给送货单位。
C、将此信息反馈给采购部门和请购部门，如果确实需要，则将多到物资办理签收入库手续，否则直接退货给送货单位。
D、直接将多到物资办理签收入库手续。
6、您认为外购物料公司出现质量异议相对较多的是以下哪几种物资（）。
制造业企业物流调研表 1
《统计法》第三章第二十五条，“统计调查中获得的能够识别或者推断单个统计调查对象身份的资料，任何单位和个人不得对外提供、泄露，不得用于统计以外的目的。
”
合肥市制造业企业物流现状调查问卷
尊敬的受访者：
您好！为掌握合肥制造业企业物流运行现状，研究降低制造业物流成本的政策措施，市政府决定开展这次专题调研。
作为被抽中调查企业的物流主管部门领导，希望您能抽出5～10分钟时间，根据贵企业情况填写本调查表。
您所提供的资料仅用于为宏观决策提供参考，我们将严格遵守保密责任，感谢您的支持和理解。
请在B栏中填写数字或文字,多选题用"."分隔(如1.3.5)
再次感谢您及贵单位对本次调查的理解和支持！。
LPG船舶运输调查报告一
中国外运山东有限公司文件名称:液化石油气液化石油气（（LPG ）船舶运输调查报告文件编号版本状态 密级QD2012001 A/PRE A中国外运山东有限公司发布本文件版权为中国外运山东有限公司和中国石化所有，未经许可，不得复制、转发或引用。
目录概述 (3)1 LPG船舶简介 (4)1.1 LPG船舶分类 (4)1.2 国内外LPG船型介绍 (6)2．LPG船舶运输市场物流资源分析 (8)2.1 我国液化石油气水运市场现状 (8)2.2 我国LPG需求及市场未来发展趋势 (9)3．广东地区（茂名）港口情况介绍 (11)4．LPG船舶运输过程中的操作规程及安全措施 (12)4.1 抵港检查 (12)4.2 船舶在港注意事项 (14)4.3 安全作业特别注意事项 (21)概述结合中国石化计划从中东进口到茂名的LPG运输要求，我司编制以下LPG 船舶运输调查报告，本报告针对当前LPG船舶市场现状的调查以及广东茂名LPG码头装卸能力来进行分析。
作为重要的液化石油气运输工具，LPG船舶具有安全系数高、操作流程规范等优点，但是同时由于该种船舶建造成本高、运输货物单一决定了该种船型在自由租船运输市场上的紧缺性。
国内该种船型的主营船公司船舶载重吨多在10000吨以内，主要用于沿海内贸LPG的运输，国外大型船公司如NYK、STX 经营的船舶载重吨在20000吨左右，营运线路以远洋航线为主。
针对茂名石化的LPG进口要求，结合航运市场现状及码头作业能力限制条件，我司认为在操作过程中有以下两点需要加以特别关注。
首先，提前编排船舶运力以保证货物如期发运，其次与茂名石化现场距离最近的茂名水东LPG码头最大停靠船舶吨位为10000吨，无法正常满足远洋运输LPG船舶的吃水要求，为了满足安全作业规范，保证船货安全，建议采取先就近停靠其他可满足作业需求的LPG码头，然后通过液化气槽车或者管道运输的方式将货物安全运抵茂名石化现场。
鉴于LPG的危险性，我司将LPG船舶在抵港前及靠港后和作业中所可能发生的问题及应对问题的安全措施进行了阐述，这些措施将作为业务操作中的安全规范进行严格实施以保证运输过程的安全高效。