物流市场调研与分析试卷

《物流市场调研与分析》期末试卷41225A 考试形式闭卷考试时间120分钟班级学号姓名成绩一、简答题（每题10分，共3题， 30分）1、根据《社会物流统计核算与报表制度》要求，2010年4月至2010年12月，国家发展改革委、国家统计局和中国物流与采购联合会对2009年全国重点工业、批发和零售业企业物流状况和物流企业经营情况进行了统计调查。

其中有如下几个汇总指标：（10分）①调查企业按登记注册类型划分，国有企业144家,占12.9%；私营企业251家,占22.5%；有限责任公司332家,占29.7%; 港澳台投资企业80家,占7.2%；外商投资企业136家,占12.2%。

；②调查企业汇总数据显示，2009年物流企业资产规模同比增长17.2%。

其中，资产大于10亿元的企业占14.2%，资产在1亿到10亿间的企业占28.5%，资产在5000万到1亿间的企业占12.6%，资产小于5000万的企业占44.7%。

③调查企业汇总数据显示，2009年前50家物流企业主营业务收入共达4506亿元，同比下降5.3%，但降幅低于全部调查企业8个百分点，从业人员达50000多人。

根据以上资料回答以下问题：（1）指出该项调查的调查时间、调查期限。

（2）列出总体单位总量指标、总体标志总量指标、结构相对指标、动态相对指标，时期指标、时点指标。

(各列出一个即可)2、指出下列统计分析报告错在哪里，并加以改正。

（1）本企业按计划规定，上半年物流业务成本比去年同期降低5%，实际执行结果，物流业务成本比去年同期降低了8%，完成成本计划的160%，超额完成计划。

（2）本企业今年2月份由于业务量较少，仅出现0.3吨的货物损失及货差（按此计算，货损货差率为1.5%）；3月份业务繁忙，应交付物品总量达1000吨，发生货损货差量3吨，是2月份的10倍，因此物流服务质量水平下降。

3、以下是某调研公司为反映我国快递行业总体发展状况而设计的评价指标体系。

请参考这个指标体系回答以下问题：（1）什么是指标体系？（2）设计指标体系应遵循的原则是什么？二、计算题（每题10分，共4题，40分）1、某地区商业企业商品库存周期如下表所示：某地区商业企业商品库存周期表（1）指出该分组资料的分组标志、分组类别；（2）根据上述资料，计算该地区商业企业平均商品库存周期。

2、某仓库2012年下半年某产品库存量统计如下：某仓库2012年下半年A产品库存量统计单位：百台（1）请指出该单位2012年下半年A产品库存量资料所属时间数列的类型；（2）计算该仓库A产品12年下半年月平均库存量。

3、某市有各类物流企业800家，其中大型企业100家，中型企业300家，小型企业400家。

为了调研该市物流企业的经营情况，拟抽取其中50家进行调研。

如果采用分层比例抽样法，应从各类物流企业中各抽取几家进行调研？4、某仓储企业2002—2012年营业额资料如下表所示：要求对该运输公司2013年的营业额进行预测。

问题：（1）请写出你选用的预测方法；（2）用你选择的预测方法，对该运输公司2013年的营业额进行预测。

三、应用题（3小题，每小题10，共30分）1、以下为一份调查问卷，请根据问卷回答以下问题：（共10分）关于NJ地区运用第三方物流情况问卷调研1．贵公司全称：2．企业所属行业类别□□□010制造业 020商业3．企业规模从业人员数人年销售额（或营业额）万元4．贵公司商品采购物流主要由谁负责（可多选）A．公司自理B．第三方物流公司C．供货方5．贵公司销售物流主要由谁负责（可多选）A．公司自理B．第三方物流公司 C．分销商6．若有第三方参与，第三方代理的比例为（单选）A．30%以下B．20%～60% C．60%以上7．第三方提供的服务内容为（可多选）A．单纯仓储B．干线发运C．市内配送D．包装8．对第三方物流服务是否满意？（单选）A．非常满意 B．非常不满意 C．基本满意 D．比较满意 E.比较不满意满意的原因为（可多选）a．运作成本低 b．物流信息及时准确 c．作业速度快d．服务内容齐全 e．货损率低 f．网络覆盖广g．作业差错率低 h．服务态度好 i．能满足需求波动j．提供供应链整合方案 k．提供物流管理与咨询服务l．其他服务（请注明）：不满意的原因为（可多选）a．运作成本高 b．物流信息及时性与准确率低c．作业速度慢 d．服务内容残缺e．货损率高f．网络覆盖窄 g．作业差错率高 h．服务态度差i．不能满足需求波动 j．不能提供供应链整合方案k．不能提供物流管理与咨询服务 l．其他（请注明）：9．贵公司是否在考虑寻找新的物流代理商或3PL（单选）A．是 B．否如果回答是，期望它能提供的服务项目是10．选择新型物流代理商的最主要的标准是（单选）A．经济性 B．物流满足能力C．作业质量 D.其他若选择C，则请按作业质量标准重要性顺序排列a．作业速度b．作业的准确性c．物流信息传递处理的速度及准确性问题：（1）根据调查问卷的结构，您觉得该问卷还缺少哪些部分？（2）您觉得该问卷中的问题哪些设置的不合适？并请更正。

2、在一项货运中心长途货运服务状况调研中，调研员抽取100名客户进行调研，其中的一个问题是：“您对中心长途货运服务质量的总体评价是：（共10分）①很差②差③一般④较好⑤好”调研资料如下：2 2 1 13 5 3 1 3 1 14 1 3 23 2 1 24 3 1 3 1 4 4 4 1 1 15 3 4 5 4 2 5 3 2 4 2 4 3 1 13 3 1 1 24 35 2 2 2 2 4 3 14 5 1 1 4 3 2 5 3 2 2 1 3 3 53 4 1 1 2 3 3 2 3 2 2 3 4 3 31 4 5 4 32 4 1 1 1要求：根据以上数据编制次数分布数列，并对其结果进行分析。

3、全国政协经济委员会2010年组织现代物流专题组，从7月中旬开始，分两个阶段，分别调查了我国长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区及中部地区物流的发展现状和政策环境。

以下是调研报告的提纲：（10分）①发展现代物流基本情况②调研报告资料来源说明③发展现代物流的几点建议④当前发展现代物流的制约因素⑤我国物流行业在“十二五”的发展趋势要求：（1）请说明调研报告的结构。

（2）请按调研报告的结构，对该调研报告提纲进行排序（将正确结构按序号进行排列即可）。

《物流市场调研与分析》期末试卷41225A答案考试形式闭卷考试时间120分钟班级学号姓名成绩一、简答题（每题10分，共3题， 30分）1、答案：（1）调查时间为2009年；（2分）调查期限2010年4月至2010年12月。

（2分）总体单位总量指标：国有企业144家,或者私营企业251家,或者有限责（1分）任公司332家,或者港澳台投资企业80家,或者外商投资企业136家。

总体标志总量指标：2009年前50家物流企业主营业务收入共达4506亿元，或者从业人员达50000多人。

（1分）结构相对指标：资产大于10亿元的企业占14.2%，资产在1亿到10亿间的企业占28.5%，资产在5000万到1亿间的企业占12.6%，资产小于5000万的企业占44.7%；或者国有企业占12.9%；私营企业占22.5%；有限责任公司占29.7%; 港澳台投资企业占7.2%；外商投资企业占12.2%。

；（1分）动态相对指标：2009年物流企业资产规模同比增长17.2%；（1分）时期指标：2009年前50家物流企业主营业务收入共达4506亿元（1分）时点指标：从业人员达50000多人（1分）2、答案：（1）本企业按计划规定，上半年物流业务成本比去年同期降低5%，实际执行结果，物流业务成本比去年同期降低了8%，完成成本计划的96.84%，超额完成计划。

（5分）（2）本企业今年2月份由于业务量较少，仅出现0.3吨的货物损失及货差（按此计算，货损货差率为1.5%）；3月份业务繁忙，应交付物品总量达1000吨，发生货损货差量3吨，是2月份的10倍，货损货差率为0.3%,小于1.5%，因此物流服务质量水平提高。

（5分）3、（1）答案：统计指标体系是由若干个相互联系、相互依存的统计指标所组成的有机整体，用来说明所研究现象各个方面相互依存和相互制约的关系。

（5分）（2）原则：适应性 、科学性、联系性 、统一性、可比性、可操作性。

（5分）二、计算题（每题10分，共4题，40分）1、解：（1）分组资料的分组标志为库存周期，（2分）分组类别为组距式分组；（2分）（2）该地区商业企业平均商品库存周期为：（6分）（4×104+19×208+60×182+120×26）/520=35.4天2、（1）该单位2012年下半年A 产品库存量资料为间隔不相等的间断时间数列；（3分）（2）该仓库A 产品12年下半年月平均库存量为：（7分）【(420+480)/2×2+（480+400）/2×1`+（400+520）/2×3】/6=453.33百台3、应从各类物流企业中各抽取家数如下：大型物流企业抽取50×100/800=6家，（4分）中型物流企业抽取50×300/800=19家，（3分）大型物流企业抽取50×400/800=25家. （3分）4、（1）选用的预测方法为：几何平均法，因为各期环比发展速度大致相似。

（3分）（2）该运输公司2013年的营业额预测值为：（7分）解：① 计算各期环比发展速度，结果见表1-4-20。

观察可知，各期环比发展速度大体相等。

② 计算平均发展速度100 1.05170n n x y x y ==或 100.98 1.1 1.04 1.040.98 1.220.92 1.09 1.02 1.15 1.0511.051x x =⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯⨯≈==≈或 ③ 建立预测模型ˆ43 1.051n n y=⨯ ④ 计算运输公司2008年（n =11）的营业额预测值112008ˆ43 1.05173.55y =⨯≈（万元）三、应用题（共3小题，30分）1、（1）根据调查问卷的结构，您觉得该问卷还缺少哪些部分？ 答案：问卷说明、作业证明的记载。

(4分)（2）您觉得该问卷中的问题哪些设置的不合适？并请更正。

(6分)6．若有第三方参与，第三方代理的比例为（单选）A ．30%以下B ．30%～60%C ．60%以上7．第三方提供的服务内容为（可多选）A ．单纯仓储B ．干线发运C ．市内配送D ．包装 E.其他8．对第三方物流服务是否满意？（单选）A ．非常满意B ．比较满意C ．基本满意D ．比较不满意 E.非常不满意2、编制次数分布数列：(6分)分析：客户对该中心长途货运服务平均的中位数为一般，说明该中心长途货运服务水平有待于进一步提高。