吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一满分答案
公共关系学作业1答案
公共关系学作业1答案公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
公共关系学形考任务一答案
一、判断正误并更正（每小题2分，共16分）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（√）3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式（×）4. 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所×5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
(×)6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
( √7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。
(√)8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的(×) 9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
√。
(√)10．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
(×)三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．公共关系可直接称为( A )。
A．公众关系 B．人际关系C．人群关系 D．社区关系2．组织与公众联结的方式是( B )。
A．大众传播 B．传播沟通C．人际沟通 D．舆论宣传3．组织开展公共关系活动的基础是( C )。
A．公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划,4．被誉为公共关系之父的是( B )。
A．巴纳姆 B．艾维．李C．伯尼斯 D．卡特里普5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》6．组织公共关系活动的出发点应当是( A )。
A．从事实出发 B．从理想出发C．从利益出发 D．从专家意见出发7．组织形象的基础是( D )。
A．员工形象 B．管理形象C．机构形象 D．产品形象8．民主参与法是用来协调( D )A．外部公众关系 B．顾客公众关系C．媒介公众关系 D．内部公众关系9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。
公共关系学形考任务一答案
一、判断正误并改正（每题 2 分，共 16 分）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与民众之间的流传交流关系。
（√）3、美国学者香农提出了双向循环的流传模式（×）4.艾维·李创立世界上第一家宣传事务顾问所×5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
( ×) 6．公共关系 90％靠自己做得对， 10％靠宣传。
( √7．在比较发达的商品经济社会，民众的花费主假如由消操心理支配的。
( √)8．公共关系完好部是为组织创造生计、发展环境服务的( ×) 9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
√。
( √)10．一般以为，公共关系的人材培育，就是培育专才式的公共关系人材。
( ×)三、单项选择题 ( 每题 2分，共 20分)1．公共关系可直接称为( A )。
A．民众关系B．人际关系C．人群关系D．社区关系2 ．组织与民众联络的方式是( B )。
A．大众流传B．流传交流C．人际交流D．舆论宣传3．组织展开公共关系活动的基础是( C )。
A．公共关系意识B．公共关系观点C．公共关系状态D．公共关系策划,4．被誉为公共关系之父的是( B )。
A ．巴纳姆B．艾维．李C ．伯尼斯D．卡特里普5． 1952年，卡特里普和森特第一版了威望的公共关系学著作是( C ) 。
A ．《民众舆论的形成》B ．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D ．《原则宣言》6．组织公共关系活动的出发点应该是 ( A ) 。
A ．从事实出发B ．从理想出发C．从利益出发 D ．从专家建议出发7．组织形象的基础是 ( D ) 。
A．职工形象 B ．管理形象C．机构形象 D ．产品形象精选文库A ．外面民众关系B ．顾客民众关系C ．媒介民众关系D ．内部民众关系9．在部门所属型的公共关系部中， 把公共关系职能定位于流传功能，主假如由于将公共关系部归属于 ( B ) 。
公共关系学网上形考作业一参考答案
2.?? 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(X)
3.??公共关系是一门综合性的应用科学。(√)
4.??爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(√)
5.??公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(X)
二、多项选择题（共?10?道试题，共?30?分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）
1.??公共关系部的主要特点是（?BCE ）。
2.??公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容（ABCDE? ）。
3.??员工的物质需求包括（ABDE? ）。
4.??公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（?ACDE ）。
8.??辐射式传播的特点就是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。(√)
9.??在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。 (X)
10.??狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。(X)
11.??界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。(X)
。
9.??（?C?? ）是公关的专职高级工作者，为专业的公关咨询公司工作。
10.??公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（?B? ），它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
1.??企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD? ）。
2.??公共关系产生的社会条件是（ABCD? ）。
3.??把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD? ）。
免费在线作业答案在线作业答案北京大学15秋《公共关系学》在线作业满分答案
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鏈?24 鏃ユ櫄绐佺劧鍙紑鍙戝竷浼氾紝鍦ㄦ病鏈夐鏈虹鐗囧拰榛戝專瀛愮瓑璇佹嵁鐨勬儏鍐典笅锛屼粎鍑崼鏄熸暟鎹氨鏂畾椋炴満缁堢粨浜庡崡鍗板害娲嬶紝鏃犱汉鐢熻繕銆?鍦ㄦ暣涓簨浠惰繃绋嬩腑锛岃嚜濮嬭嚦缁堬紝椹柟缂轰箯绯荤粺鐨勫嵄鏈哄簲瀵圭瓥鐣ワ紝灏ゅ叾瀵逛簬淇℃伅鐨勫彂甯冿紝椹埅闄や簡鈥渘o idea鈥?锛屽氨鏄笉鏂殑鍚﹁銆佸惁璁ゅ啀鍚﹁锛屾嫋寤讹紝闅愮瀿浜嬩欢鐪熺浉锛屽鑷村嵄鏈烘€ュ墽钄撳欢锛?灏嗛┈鑸互鍙婇┈鏉ヨタ浜氭斂搴滅殑褰㈣薄鎷夊叆璋峰簳銆傞殢鍚庣殑椹埅 MH-17 琚嚮钀戒簨浠讹紝鏇磋鎰忓浘澶嶅叴鐨勨€滈┈鑸箣璺€濊鍒掑啀娆″彈鎸€?014 骞?12 鏈?4 鏃ワ紝椹潵瑗夸簹鑸┖鍏徃瀹ｅ竷 2014 骞?12 鏈?15 鏃?8 鏃跺皢姝ｅ紡鍋滅墝锛岄€€鍑轰氦鏄撱€?妗堜緥鍒嗘瀽锛?1銆侀┈鑸湪椋炴満澶辫仈鍚庣殑鍏叧鏆撮湶浜嗗摢浜涢棶棰橈紵2銆侀┈鑸殑澶辫触褰掑洜浜庣己涔忕郴缁熺殑鍗辨満搴斿绛栫暐锛岄偅涔堟纭殑鍗辨満搴斿绛栫暐搴旇鎶婃彙鍝簺鍘?鍒欙紵绛旓細椋炴満澶辫仈鍚庯紝椹埅鍜岄┈鏀垮簻绔嬪嵆灞曞紑瀵绘壘鍜屾悳鏁戝伐浣滐紝鍏竷涔樺鍚嶅崟锛屽彫寮€鍙戝竷浼氬悜涔?瀹㈠灞炶〃杈炬叞闂拰姝夋剰锛岃繖涓€鐐圭鍚堟壙鎷呰矗浠诲師鍒欍€?鐒惰€岋紝鍦ㄦ暣涓簨浠惰繃绋嬩腑锛屽浜庝俊鎭殑鍙戝竷锛岄┈鑸櫎浜嗏€渘o idea鈥?锛屽氨鏄笉鏂殑鍚﹁銆?鍚﹁鍐嶅惁璁わ紝鎷栧欢锛岄殣鐬掍簨浠剁湡鐩革紝瀵艰嚧鍗辨満鎬ュ墽钄撳欢銆?鍦ㄥ椋炴満澶辫仈鐨勫悇绉嶅彲鑳芥€т緷娆″惁璁ゅ悗锛?4 鏃ユ櫄绐佺劧鍙紑鍙戝竷浼氾紝鍦ㄦ病鏈夐鏈虹鐗囧拰榛戝專瀛愮瓑璇佹嵁鐨勬儏鍐典笅锛屼粎鍑崼鏄熸暟鎹氨鏂畾椋炴満缁堢粨涓庡崡鍗板害娲嬶紝鏃犱汉鐢熻繕銆傝繖绉嶆紶瑙嗗灞炴儏鎰熴€佹棤瑙嗗悇鍥借仈鍚堟悳鏁戝姫鍔涚殑姝︽柇琛屼负锛屾棤鐤戞槸瀵瑰叏涓栫晫鐨勬瀬绔笉璐熻矗浠汇€傚紩鍙戜簡涓浗浠ュ強鍏朵粬鍥藉鐨勪弗閲嶆姉璁拰涓嶆弧銆?1銆侀€熷害绗竴鍘熷垯(SPEED)鍦ㄨ繖涓€鍗辨満澶勭悊杩囩▼涓紝椹柟鐨勮涓轰弗閲嶈繚鑳岄€熷害绗竴鍘熷垯銆傞鍏堬紝椋炴満澶辫仈 5 涓皬鏃?鍊欐墠鍙戝竷鑸彮澶辫仈瀹樻柟娑堟伅銆傚綋澶╀笂鍗堝獟浣撳凡缁忓箍娉涙姤閬擄紝涓嬪崍鎵嶅彫寮€鏂伴椈鍙戝竷浼氥€傚叾娆★紝。
公共关系学形考任务一答案
一、判断正误并更正（每小题2分，共16分）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（√）3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式（×）4. 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所×5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
(×）6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
( √7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。
(√）8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的(×）9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
√。
(√）10．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
(×）三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．公共关系可直接称为( A )。
A．公众关系 B．人际关系C．人群关系 D．社区关系2．组织与公众联结的方式是( B )。
A．大众传播 B．传播沟通C．人际沟通 D．舆论宣传3．组织开展公共关系活动的基础是( C )。
A．公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划,4．被誉为公共关系之父的是( B )。
A．巴纳姆 B．艾维．李C．伯尼斯 D．卡特里普5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》6．组织公共关系活动的出发点应当是( A )。
A．从事实出发 B．从理想出发C．从利益出发 D．从专家意见出发7．组织形象的基础是( D )。
A．员工形象 B．管理形象C．机构形象 D．产品形象8．民主参与法是用来协调( D )A．外部公众关系 B．顾客公众关系C．媒介公众关系 D．内部公众关系9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。
大学《公共关系学》试题及答案
大学《公共关系学》试题及答案大学《公共关系学》试题及答案一、填空题1. 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。
2. 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的传播、沟通活动所发挥出来的作用和效能。
3. 现代公共关系是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。
4.组织、公众、传播在公共关系运作过程中均处于主导地位。
5.媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
6. 公共关系部的作用是确立企业的战略地位增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气提高员工素质。
7. 良好的良好的员工关系是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强内聚力。
8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为内部公众外部公众。
9. 组织需要将社区作为自身发展的一个组成部分，将社区公众视作“准自家人”。
10.公关调查是开展公关活动时不可忽视的首要环节。
二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。
每小题1分，共10分)1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。
2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。
3. 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。
4. 公共关系广告就是商业广告。
5. 组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。
6. 社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。
7. 公共关系等同于具体的经济效益。
8. 公共关系的实效在于取信于公众。
9. 组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。
10. 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。
1. 对2. 错3. 对4. 错5. 错6. 错7. 错8. 对9. 对10. 对三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共10分)1. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( )。
公共关系学网上形考作业一参考答案(Online exam for public relations)
公共关系学网上形考作业一参考答案（Online exam for publicrelations）Online exam for public relationsFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.. How does the organization connect with the public (B?).2.. The starting point for the organization of public relations activities should be (A).3.. In 1906, the famous document of Ai Wei Li Fabiao was (B??).4.. The father of public relations is (B).5.? Public relations English is (A???).6.. Setting up the concept of communication and cooperation and improving social ability belongs to public relations (B?).7.?? in 1952, Cutlip and Vincent has published authoritative public relations work is (C?).8.. The International Institute for public relations was established in London (D??).9.. Is the democratic participation law used for coordination (D?).10.. Using the news media to expose the phenomenon of "fooling the public" by monopoly enterprises, formed the famous C in modern American history.11.. The essence of modern public relations communication is the information between the organization and the public. (A,?).12.. The basis of organizational image is (D).13.. Does the company design a unique style of factory name and brand name in A?.14. public relations may be referred directly to (A).15.. The basis for organizing public relations activities is (C?).Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less)1., there are many signs of enterprises, but the two most important ones are (AD)?.2.. What is the social condition of public relations (ABCD?).3.. Should the principle of seeking truth and truth be carried out in the investigation work (ABCD?).4.. The basic elements of public relations include (AB, E).5.. The form of writing that reflects the organizational philosophy is (ABC?).6.. In the process of the development of public relations thought, the representative thinkers are (BCD).7.. Since 1980s, the famous American public relations companies, which have set up branch offices or representative offices in China successively (BC)?.8.. Ai Weili's idea of public relations puts forward the two principle (AD?).9., the concept of public relations is mainly (ABCDE?).10.. It is generally believed that public relations can be (ABCDE).Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1., with developed commodity economy, there will be developed public relations. (X)2.. There is not necessarily mutual influence and interaction between the public and the organization. (X)3.. Public relations is a comprehensive applied science. (V)4.. Edward Bernice published the first public relations book, the formation of public opinion. (V)5.. Public relations are entirely for the organization to create a survival and development environment. (X)6.? Public relations, 90% by their own right, 10% by propaganda. (V)7.. China's public relations cause was developed after the reform and opening up. (V)8., the introduction of western experience can promote the development of China's public relations. (X)9.. Public relations is a specialized theoretical science. (X)10.. Ivy Lee founded the world's first propaganda advisory office. (X)11.. Product image is the foundation of the whole organization image. (V)12.. Public relations communication model is designed according to the principle of feedback model in the process of communication, but it does not include the basic elements of the "five W" model. (X)13. public relations refers to the communication and communication between organizations and the public. (V)14.. In the more developed commodity economy society, the consumption behavior of the public is dominated by consumer psychology. (V)15. in the early days of enterprise, the focus of propaganda work was to win the public's good impression on the organization. (V)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points.Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1) in this case, Singapore Airlines uses the (C) PR model.2) in the case, the new wing airlines also adopted (A) activities, so that public relations consciousness into each employee's mind, embodied in each employee's actions, run through the company's every activity.Public relations online exam two referenceFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.? Construction pr mainly applies to organizational development (A??).2.. Compared with the Department of public relations, one ofthe strengths of the public relations companies is (D).3.. What should be the personality traits of an excellent public relations officer (A??).4.? High reputation, low reputation, which belongs to the public relations status (B).5.? (C) directly affects the organization or other aspects of the enterprise, such as employee family relations, local customer relations, etc..6.. In the Department of public relations under the Department, the public relations function is located in the communication function, mainly because the public relations department belongs to (B).7.. Self communication with others and individuals to individuals (B??).8.. In order to prevent public feeling of boredom and resentment, public relations personnel must maintain information. (D??).9.? (C?) is a full-time public relations worker who works fora professional public relations consulting firm.10.?? public relations marketing services, first embodied in the (? B?), it is not directly to sell products or services, but with the use of various communication methods, dredge channels, rationalize the relationship, for the sale of products or services to create a good environment.11.? The public relations department is a service oriented, higher level of indirect (D??)?.12.. The important way for organizations to communicate with the public is to use (D).13.. When analyzing the actual distance between the self-image and the actual image of an organization (D?).14.? (B) is the most socially authoritative object of all communication objects.15.? (A) is the most sensitive and important part of the PR task.Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less)1.. The main feature of the Department of public relations is (BCE).2., the quality of public relations personnel should include the following aspects (ABCDE?).3.. The material requirements of employees include (ABDE?).4.. The position of the decision staff of the public relations department in the organization is mainly determined by the following functions (ACDE).5.. The communication channel dichotomy consists of (CD?).6.. The method of assessing the effectiveness of public relations is (ABCD).7.. What are the characteristics of community relations (BCD?).8.. Public role psychology, including (ABCD), etc..9.. The three link of organizational image analysis is (ABD?).10.. Social environment causes psychological change with the following characteristics (ABC?).Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1., service-oriented model, to provide a variety of affordable services based work, the purpose is to take practical action to win public praise, and establish a good image of the organization. (V)2.. The self expectation image of an organization is the social image of an organization's self wish. (V)3.. Government relations are a kind of relationship that social organizations can avoid. (X)4., it is generally believed that the cultivation of public relations personnel is to train talented personnel in publicrelations. (X)5.?? PR to try to use neutral terms, to become the most advanced countries with amiable and easy of approach. (V)6.. The open questionnaire is characterized by relatively standardized answers and convenient public answers. The results are easy to quantitative analysis. (X)7.? Generally speaking,There is only one reason for the change of public psychology, that is, objective reasons. (X)8.. Employees are the most important internal public, good staff relations, can cultivate the identity and sense of belonging of the members of the organization, forming the centripetal force and cohesion of the organization. (V)9., employee relations, shareholder relations, consumer relations, government relations is the most basic goal of corporate public relations work, the public. (V)10.. The public relations department is a professional organization which implements the concept of public relations and achieves the goal of public relations. (V)11.. Enterprises can play the role of education, guidance and organization of consumers, and together with consumers, they can design and beautify their lives. (V)12.. The quality of public relations personnel should be a combination of character, morality, wisdom, education and experience. (X)13.. In public relations surveys, random sampling is a good way to prepare for a high rate of time, effort and money. (X)14., the technical role of the public relations departments engaged in special technical business staff, they are the most common, the most grass-roots public relations staff. (X)15., the advantage of the Department of public relations is often the inadequacy of the public relations companies, and vice versa. (V)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points. Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1).? this case illustrates the enterprise public relations in (), which set a specific location for their products in the minds of potential consumers, this position is only for their own exclusive products and other similar products can not have.(B)2) this case illustrates that enterprises must pay attention to the investigation and study, and find out the trend of consumer demand for products, so that they can help enterprises win the market. (D)Public relations online exam three referenceFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.. An exhibition enables organizations to find themselves, promote themselves, and enhance effectiveness. It is (D).2.? The average range of concessions is also called (D?).3., the targeted mass media is (B).4.. What do people in their minds not want to disclose to others? (C?).5.. Members of the organization are equal in status and have extensive contacts with each other, but there is no communication network of Central People (C).6.. Sponsorship activities refer to social organizations who contribute or contribute to certain social activities or D in the form of unpaid contributions.7., the final line of defence between the two sides of the negotiations is (B?).8.. Put the key facts and main conclusions in the front of the article, and then arrange the events according to the importance of the facts. (A).9.. In general, the organization conducts celebrations everyyear (C?).10.. To seriously understand the situation of the victims, to take the corresponding responsibility realistically and sincerely apologize (B?).11.? What is the larger choice of readers? (C?).12., the third stage of public relations negotiations is (C).13.. Organizations, in their own name and in society, are the first to initiate some kind of activity, and to promote some progressive new idea is (C).14.? Without space restriction, the most widely spread mass media is (C??).15.. Open organizational activities (D).Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less.)1.. Taboos in interpersonal communication include (ABCDE?).2.. The less documented mass media is (AE).3.? From the nature of the exhibition, there are (AE?).4.. What is the difference between public relations advertisingand commodity advertising? (ACDE?).5.? Celebrations are usually in the form of (ABCDE).6., the characteristics of crisis events have (ACE?).7.. The end of the speech form includes (ABCDE).8.? From the style of speaking?,The usual opening remarks are ((ACDE)).9.. Television's disadvantages as a mass media include (ABCE?).10.. An outstanding conference chair should have the following qualities (ABC).Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1., some meetings failed because the people who requested them were not invited and should not be invited. (V)2.. Long-term public relations activities are suitable for the use of electronic media. Short term activities are suitable for printing media. (X)3.. Memory is the ratio of the number of impressions to advertising to the number of people who come into contact with the advertising media. (X)4.. Organize advertising to positively promote the organization's own situation. (V)5.. Open organizations weave the public's understanding of the work of the organization, but do not make it known to the public. (V)6., public relations, advertising and commercial advertising are paid promotional activities. (V)7.. Compared with interpersonal communication and organizational communication, the information of mass communication is no longer confidential. (V)8.. Radiation propagation is characterized by easy centralized leadership, fast information transmission and less distortion. But in this network, there is less contact among members. (V)9.?? under the condition of market economy, only no branch is the objective reality, so sweet "alone are not afraid of deep alley". (X)10.. Interpersonal communication in narrow sense can include all the information communication activities of human beings. (X)11., the boundary point is the starting point for negotiators to formulate price policy, and also the value basis of all negotiations. (X)12., the emotional influence of interpersonal communication isoften more than the mass media, mainly due to the speaker's expression and eyes. (V)13.. Sponsorship of social welfare projects has created a social environment for the improvement of the economic efficiency of enterprises, so the sponsorship activities are aimed at improving economic efficiency. (X)14.. Persuasion, in essence, is the change of the original beliefs, attitudes, positions and actions of the public, which is relatively easy in a democratic and rule of law society. (X)15.?? at the beginning of June 1996, poisoning incident happened in Belgium Coca-Cola, a public relations crisis, and crisis public relations. (V)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points. Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1) this case demonstrates the practical application of (B) in public relations activities.2) generally speaking, planning newsworthy events has the function of (ABCD).Public relations online exam four referenceFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.? The most basic principle of public relations etiquette isB.2.. A visual code consisting of purely geometric points, lines, planes, and bodies (B?).3.. The acronym for organizational behavior identification system is C.4.? Enterprise mission belongs to the organization concept identification system (D?).5.? Sitting on a lower chair or sofa, it is better for ladies to adopt (B) sitting posture.6.. The theoretical basis and premise of relationship marketing is (C?).7., according to the social division of labor and its own conditions, enterprises are ready to play a role in society and assume the role belongs to (D??).8.?? when the major social problems occur, and the relevant public organizations, groups or individuals to communicate face to face, listen to public opinion, answer the public problem, explain the government position, for public understanding and support to government relations in (C?).9.. In the field of public relations work in China, it is generally not necessary to raise awareness. (B??).10.? Good? (A) is the starting point of all public relations activities, is necessary for all social occasions "pass"".11.. Public relations etiquette, as a skill (B), is the understanding and ritual that public relations people must follow in social interaction.12.? At the top of the entire CI system is (A).ThirteenUsing the market leaders to publicize the gaps left by the public mind, and quickly add up, and thus occupy an important position in the business strategy is (C?).14.?? people see the enterprise product advertising, brand name, logo, standard word and color, you can think of the enterprise wholeheartedly for customer service spirit, improving work style, excellent product quality, which belongs to the enterprise CS strategy (D???).15.?? etiquette, in person, in the organization, in the society, can the (C?), image and atmosphere has improved, improve and promote excellence.Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less)1., public relations can be adopted in the dissemination of corporate brand names, the "three" strategy, specifically (ACD).2.? Brand names are trademarks of enterprises, which contain products (ABDE??).3., respect for the principles of the public is embodied in (BCD).4.. Organize the functions of the CI system, including (ABCDE?).5., public relations personnel should attach great importance to their clothes and instruments, and regard it as one of the essential qualities of public relations personnel. The requirements for team PR staff are (BCD??).6.?? in formal meetings, celebrations, meetings, negotiation, seated on the very particular. The main seating Etiquette (ABC?) principle.7.? The source of the CI design first appeared in (CE?).8.. Government public relations gathering information includes (ABCD?).9.. The basic elements of an organization's visual identity system include (ABCDE?).10.. The principle of identity difference in public relationsactivities, including ABD.Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1.. Comprehensive evaluation of public relations etiquette in public relations activities is "pass" and "cornerstone."". (X)2., in the process of social interaction, it is unnecessary to consider the principle of reciprocity in terms of identity, number of people, reception specifications and so on. (X)3., public relations in the enterprise marketing role, first of all reflected in the enterprise brand strategy positioning and communication. (V)4., "noble family" strategy is to use some product image to enhance the overall image of the enterprise. (X)5.? The French don't like giving presents when they meet for the first time. (V)6.. In the whole enterprise identification system, behavior recognition should be a static extension of concept recognition. (X)7.? Japanese people generally love, light ceremony. (X)8.. In the modern enterprise management idea, the customer is God, but the staff is not a slave. (V)9.? Business strategy is the highest guiding principle that enterprises follow when conducting business activities. He points out the general direction for enterprises. (X)10.? CI design, once imported, can not be changed. (X)11.? CI is a symbol and symbol of information transmission, not the corporate image and the shape itself. (V)12.. The deficiency of figurative codes is that their extension and extension are obviously limited, and the meaning contained in them is limited. (V)13.. Integrated marketing communication means optimizing all the media resources that can be used. (V)14.. Americans love giving presents. (X)15.. Compared with enterprises, the outstanding characteristics of business groups are non profitable, so they do not have economic function at all. (X)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points. Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1) the PR crisis reflected in the case belongs to (C).2) by this case, do you think we have shortcomings in solving this crisis (ABCD)?.* [ jimisoft：未注册的软件只转换部分文件！阅读有助于了解如何登记。
公共关系学作业标准答案
公共关系学》作业1．用自己地语言描述公共关系地涵义 .答：公共关系诞生于 20 世纪初, 是一门现代管理学科 , 也可以称是一门艺术 . 自公共关系形成一门学科以来 , 人们对公共关系地定义地解释就有成百上千种；公共关系到底有几层含义 ,目前还没有一个世界公认地看法 , 对其含义地理解和定义地表达是多层次地；公共关系有其独特地性质 . b5E2RGbCAP2．在公共关系学中 , “形象”有独特地内涵 , 谈谈你对“形象”地理解. 并说明组织形象有哪些层面构成 .答：形象”一词在公共关系学中指组织地总体特征和实际表现在社会公众中获得地认知和评价 . 一个组织社会形象体现了它地社会关系状态和社会舆论 .公共关系是一种以塑造组织形象为己任地传播管理艺术 . 首先,公共关系所说地“形象”其本质是信誉 , 重视组织形象实质上是重视组织信誉 .其次, 公共关系将建设和完善组织形象地内涵放在第一位 ,然后才考虑建构组织形象地外观 . 再次, 公共关系塑造地是组织地整体形象 ,而不仅仅限定在个别地、具体地产品形象或人员形象要素上 . 最后, 公关形象是通过组织地传播活动去影响公众地观念和态度而形成地p1EanqFDPw 组织形象地构成大致包括以下八个方面：( 一＞组织地产品形象 (二＞组织地管理形象 ( 三＞组织地人员形象( 四＞组织地环境形象 ( 五＞组织地文化形象 ( 六＞组织地社区形象( 七＞组织地标识形象 ( 八＞组织地媒介形象DXDiTa9E3d3．结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？答：公共关系观念是一种影响和制约着组织地政策和行为地经营观念和管理哲学. 包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、服务观念等等. “形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身地声誉和形象投资、形象管理、形象塑造 , 将信誉和形象视作组织地无形资产、无形财富 , 把树立和维护良好地组织形象作为重要地战略目标 . “公众观念”表现为领导者和管理者高度重视公众地利益 , 将公众地意愿作为决策和行动地依据 ,将符合与满足公众地要求作为组织地价值追求 , 并以此作为制定组织地经营方针和管理政策原重要原则 . “传播观念”表现为经营者和管理者强烈地传播意识和沟通欲望 , 自觉地利用一切传播地机会和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众 , 并善于运用双向沟通地方法去赢得公众地理解、信任与好感 . “协调观念”表现为善于调节、平衡和统一各种不同地关系、不同地利益、不同地要素 , 懂得“统筹”、“兼顾”、“缓冲”、“折衷”、“调和”、“妥协”地意义和价值 , 努力在矛盾中求和谐在动态中求平衡 . “互惠观念”表现为在交往与合作中将平等互利、追求双赢作为处理各种关系地行为准则 , 将自身地发展与对方地发展联系起来 ,通过协助对方、满足对方来争取双方地共同利益 . “服务观念”则表现为对他人、对社会地一种奉献精神 , 使自己地存在和行为给对方带来满意和方便 ,用服务去赢得好感和信誉 .除此之外 , 公共关系观念还包括现代地信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识、危机意识等等 . RTCrpUDGiT4．媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？答：媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要地一部分 . 这种关系具有明显地两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通地重要中介；另一方面新闻界人士又是需要特别争取地公众对象 .媒介与公众对象地合一 , 决定了新闻媒介关系是一种传播性质最强、公共关系操作意义最大地关系 . 组织与新闻媒介建立良好关系地目地是争取新闻传播界对本组织地了解、理解和支持 , 以便形成对本组织有利地舆论气氛；并通过新闻媒介实现与大众地广泛沟通 , 增强组织对整个社会地影响 .( 一＞良好地媒介关系有利于形成良好地公众舆论 .( 二＞良好地媒介关系是运用大众传播手段地前提 . 5、如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念 . 5PCzVD7HxA答：“关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往地行为和状态 ,简单说就是组织与公众之间地联系 . “公共关系”地“关系”一是特指组织与公众之间地关系；二是特指信息交流地关系 . 前者表明关系地“结构” 后者表明关系地“属性” ,公共关系是一门研究“关系”地学问 , 是一种改善“关系”地艺术 , 但特指地是“组织与公众之间地传播沟通关系” . “舆论”一词在公共关系学中指社会公众对组织地政策、行为、人员或产品所形成地看法和意见地总和 , 是社会上大多数人对组织地看法和意见地公开表达 .舆论是无形地关系. “公众舆论”和“公众关系”是等价地 , 公共关系学不仅研究“关系” , 也研究“舆论”；公共关系活动地功能不仅在于协调和改善关系 , 而且还在于影响和完善舆论 . 6、结合实际谈谈公共关系管理与一般地经营管理地差异 . jLBHrnAILg答：公共关系管理是对组织与社会公众之间传播沟通地目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素地管理 . 这种管理同样包括了一般管理地基本环节 , 也就是对组织地公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等 . 公共关系是组织经营管理或行政管理活动地一部分,是管理系统中地一个子系统 . 公共关系地管理过程就是根据公共关系工作地内在规律 ,按照一定地公共关系工作模式 , 设计、组织、控制公共关系地活动, 使公共关系成为完整地组织职能运行系统 . xHAQX74J0X7、公共关系传播推广地职责包含哪些层面答：公共关系地职责是指公共关系在组织地行政管理或经营管理过程中地工作范围及其应当承担地责任 . 包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务 . LDAYtRyKfE8．公共关系计划和预算地内容 . 答：公共关系预算地基本内容大体包括八项 , 即劳务工时报酬；咨询、培训费；行政办公费；专项资料费；专项器材费；公关广告宣传费；实际活动费和提供赞助费.方法： <1）销售额提成法 . 即组织按其年度计划销售总额抽取一定地百分比作为年度预算经费•这种方法只能匡算出年度公关活动经费地总额.< 2）工程作业综合法. 即先列出公关活动工程计划及每项公关计划所需地费用细目和数额 ,核定单项公关活动地预算 . 然后将年度内各个公关工程预算汇总 , 便可得出全年公关活动经费总额.< 3）平均发展速度预测法.即运用历史资料计算出公关经费实际开支总地发展速度 ,并计算出平均发展速度 .按照这一平均发展速度确定计划期公关活动经费地预算数额Zzz6ZB2Ltk8、选择和应用传播沟通媒介地原则 . 答：不同地新闻媒体具有不同地特点 , 公关人员应根据特定社会公众接受信息地习惯,选择不同地新闻媒体 ,以保证组织地新闻传播达到良好地效果 . 选择新闻媒体地原则有：<1）根据公众对象选择媒介地原则； <2）根据公关活动地目标选择媒体地原则； <3）根据传播内容选择媒体地原则； <4）注重社会效益和经济效益地原则 . dvzfvkwMI19、公共关系活动地行为方式和业务方式各有哪些？答：五种行为方式：1）建设型公关； 2）维系型公关； 3）防御型公关； 4）进攻型公关； 5）矫正型公关五种类型：1）宣传型公关； 2）交际型公关； 3）服务型公关； 4）社会活动型公关；5）征询型公关11．民意测验地程序答：<1）确定调查目标和公众对象； <2）抽样； <3）设计问卷表； <4）实施调查； <5）整理资料数据并撰写调查报告 . rqyn14ZNXI11．掌握民意测验地程序 . 答：民意测验是公共关系调查中应用最广泛地方法 , 是通过了解民情民意来掌握信息地一种方法•其基本程序 <或步骤）包括：<1）确定调查目标•即通过此次民意测验确定所要实现地目标 . 目标要具体 ,具有现实意义 .<2）确定调查范围 . 要依据目标来确定调查对象地条件 ,其要求是范围适度、可行 .<3）确定问卷形式.即确定提问方式、问卷结构及具体地问卷内容.< 4）确定调查方式•要根据组织地条件和调查范围而定 , 可采取当面访问和通讯访问两种形式当中地一种 .< 5）整理调查资料.调查结束后，公关人员要对大量地资料进行归类、整理、登录和统计 , 以便得出有价值地数据资料 , 作为公共关系决策地依据 . EmxvxOtOco12．新闻发布会地具体环节和具体内容.答：新闻发布会地工作环节包括：确定主题、确定邀请对象、会前准备、主持会议、收集反馈信息 .1．确定主题：召开新闻发布会前 , 公关人员应明确主题 , 心中有数.2．确定邀请对象：新闻发布会也就是记者招待会 , 新闻记者是当然地邀请对象公关人员应根据新闻发布会地主题 , 有选择地邀请有关地新闻记者来参加 , 除新闻记者以外 ,凡事情涉及到地其他单位、部门或公众群体 ,也在邀请之列 .3．会前准备：包括印发请柬、布置会议场地、准备现场参观或实物、图片展览、编印文字材料等项 .4．主持会议：公关人员应为会议主持者作好形象设计 , 并及时提出建议 . 5．收集反馈信息：新闻发布会召开过程中或结束后 , 公关人员都应该注意会场气氛动态 ,及时了解与会者对新闻发布会地态度和意见 , 还应该注意同新闻记者及新闻媒介组织协调好关系 . SixE2yXPq513．危机管理地理论和应用 <要求会案例分析）. 答：危机管理：指针对组织自身情况和外部环境 , 分析预测可能发生地危机 , 然后制定出针对性措施 , 一旦发生危机 , 就能有条不紊地将危机化解 , 重新恢复信誉和市场地一整套机制 .一、做好危机准备方案二、做好危机传播方案三、做好危机地处理工作四、做好危机中地传播工作6ewMyirQFL14．商品广告和公关广告地异同 <收集同一组织地两类广告做分析）答：商品广告是向公众介绍商品 ,指导服务 ,运用各种手段进行传播 ,目地在于销售物品或服务 .公关广告是一个社会组织为引起公众对自身地注意和兴趣 , 进而产生好感和信任最终获得公众地支持和合作地传播活动 .两种广告差异：<1）目地不同：商品广告是引起公众对商品地注意和兴趣 ,旨在促销商品 . 公关广告目地是引起公众对组织地注意和兴趣 , 旨在取得公众对组织地好感和信任.<2）广告效果不同：商品广告常常是短期地、直接取得某种经济利益地传播行 , 商业广告最直接地效果是促成公众地购买行为 ,一旦买卖成交 , 双方关系也就不复存在 . 公关广告是持久地 ,着眼于建立并维系与公众之间情感联系地传播行为 , 它不直接为组织赢得经济利益 , 但它地努力所产生地效应是长久地社会效益 . 形成地公众与组织之间地感情联系 , 是组织生存、发展地重要保证 .<3）传播方式不同<4）媒介不同公关四步曲地内容 . 答：（1>公共关系调查：通过环境分析、舆论分析或形象分析, 确定公关地对象和问题；(2＞公共关系策划：根据公关问题确定公关目标 , 制定公关计划和设计公关方案；(3＞公共关系实施：根据公关地目标、计划和方案实施各种传播沟通活动； (4＞公共关系评估：根据调查、反馈地信息评估公关活动地效果 ,寻找新地问题 , 确立新地公关目标 ,调整原有地公关计划 . kavU42VRUs15．举例说明电子媒介和印刷媒介地异同 . 答：印刷传媒是指借助于可视地语言文字符号传递社会地各种载体 . 报纸、杂志通过印刷文字将大量地信息和意见传递给公众同属于文字传播媒介 . 其特征是：记录性强；扩散性强；渗透性强；准确性强 .电子媒介是指运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播地媒介 , 其中包括广播、电视、电影、录音、录像、光碟 (CD LD VCD DVD等等、大多数电子媒介属于大众传播媒介 , 它们对语言、文字信息等具有强大地放大功能 . 其特征是：时效性强；远播性强；生动性强；技术性强 . 它们地相同点是：传播面广；传播迅速 . y6v3ALoS89 16．传统促销与公共关系营销地差异 .答：传统促销公共关系营销任务推销产品、技术、劳务塑造企业形象 , 优化营销管理对象顾客、潜在地消费者整个公众和舆论方式公众通过接触产品而了解组织公众通过了解组织而认识产品功能直接接触间接促销效果近期地市场效益长远地市场影响17．公关四部曲中地公关调查分别包括哪些环节？答：(1＞公共关系调查：通过环境分析、舆论分析或形象分析 , 确定公关地对象和问题；(2＞公共关系策划：根据公关问题确定公关目标 , 制定公关计划和设计公关方案；(3＞公共关系实施：根据公关地目标、计划和方案实施各种传播沟通活动； (4＞公共关系评估：根据调查、反馈地信息评估公关活动地效果 ,寻找新地问题 , 确立新地公关 . 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在线作业答案天大15秋《公共关系学》在线作业一满分答案
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15秋西南交大《公共关系学》在线作业一 答案
西南交《公共关系学》在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。
）1. 公共关系的本质属性是 ( ). 交流. 传播. 沟通. 传播沟通正确答案：2. 新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种（）. 两极传播. 三级传播. 四级传播. 多级传播正确答案：3. 组织的自我形象是其（）. 实际的社会形象. 公众形象. 期望建立的社会形象. 过去已建立的社会形象正确答案：4. 公共关系活动是运用（）的方法协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作.. 传播沟通. 单向交流. 满足对方. 内部传播正确答案：5. 把展览分为综合性和专题性两种类型的标准是（）. 内容. 时间. 地点. 人员正确答案：6. 广播传播媒介与电视媒介相比，其优势是（）. 有现场感. 时效性强. 成本较高. 使用方便，可随身携带正确答案：7. 人际关系”和”人群关系”均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系,而公共关系在从( )的角度研究人和人的关系.. 信息传播沟通. 社会心理学. 管理. 内部传播正确答案：8. 要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是（）. 从众心理，即与大众的想法要保持一致. 自信心理，即从事公关工作时保持自信心. 热情心理，热爱公共关系，可以投入工作. 开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案：9. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
. “量”. “质”. “度”. “信”正确答案：10. 专业公共人员在工作中应遵守的道德规范是公正、正派、对社会负责、真实和（）. 为客户保密. 公开. 宣传. 隐蔽正确答案：11. 对公共关系人员职业心理的最基本的要求是（）. 自信的心理. 自由的心理. 开放的心理. 热情的心理正确答案：12. 因特网开始于1969年，它起源于（）. 英国. 法国. 中国. 美国正确答案：13. 公共关系成熟度的一个标志是（）. 部门并列型公关机构的建立和发展. 公共关系委员会的建立和发展. 部门隶属型公关机构的建立和发展. 行业性公关协会的建立和发展正确答案：14. ( )主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。
公共关系学形考任务一答案
一、判断正误并更正（每小题2分，共16分）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（√）3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式（×）4. 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所×5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
(×)6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
( √7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。
(√)8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的(×) 9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
√。
(√)10．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
(×)三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．公共关系可直接称为( A )。
A．公众关系 B．人际关系C．人群关系 D．社区关系2．组织与公众联结的方式是( B )。
A．大众传播 B．传播沟通C．人际沟通 D．舆论宣传3．组织开展公共关系活动的基础是( C )。
A．公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划,4．被誉为公共关系之父的是( B )。
A．巴纳姆 B．艾维．李C．伯尼斯 D．卡特里普5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》6．组织公共关系活动的出发点应当是( A )。
A．从事实出发 B．从理想出发C．从利益出发 D．从专家意见出发7．组织形象的基础是( D )。
A．员工形象 B．管理形象C．机构形象 D．产品形象8．民主参与法是用来协调( D )A．外部公众关系 B．顾客公众关系C．媒介公众关系 D．内部公众关系9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。
北语15秋《公共关系学》作业1满分答案
北语15秋《公共关系学》作业1满分答案494663FF515DD1B3一、多选题（共 10 道试题，共 50 分。
）1. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑____A. 地理位置B. 领导级别C. 公司咨信D. 广告内容E. 人员素质F. 收费标准正确答案：ACEF公共关系学作业答案2. 公共关系本质的涵义是____A. 组织与公众之间双向交流的过程B. 传播沟通活动的结果C. 树立形象的过程正确答案：AB3. 专业公共关系公司的基本职能有____A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训正确答案：ABCD4. 公共关系活动过程的基本要素是____A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众正确答案：ACD5. 公众的特征有____A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性正确答案：ABCD6. 公共关系的构成要素有____A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织正确答案：BCE7. 报纸传播信息的优势有____A. 传播面广和传播迅速B. 具有新闻性，阅读率高C. 文字表现能力强D. 便于保存和查找正确答案：ABCD8. 广播传播信息的弱点是____A. 储存性差B. 公众选择性差C. 公众自主性较强D. 只有声音，注意力易分散正确答案：AB9. 公共关系的基本职责是____A. 收集信息B. 辅助决策C. 传播推广D. 协调沟通E. 提供服务正确答案：ABCDE10. 中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期正确答案：BCD15秋《公共关系学》作业1二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。
）1. 公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性A. 错误B. 正确正确答案：A2. 先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式，叫间接传播A. 错误正确答案：A3. 大众传播体现了公共关系实务的特征A. 错误B. 正确正确答案：A4. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析A. 错误B. 正确正确答案：A5. 在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期A. 错误正确答案：B6. “公共关系”这个概念是没有办法完全界定清楚的，社会上的任何组织都会发生相关的活动B. 正确正确答案：B7. 公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众A. 错误B. 正确正确答案：B8. 公共关系学又叫做组织形象学A. 错误B. 正确正确答案：B9. 明确公关目标是计划和组织公关工作的前提A. 错误B. 正确正确答案：B10. 在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志A. 错误正确答案：A494663FF515DD1B3。
公共关系学大作业1答案
“明星局长”对话中的公关学问公共关系学是一门新兴的综合性的社会科学，在一些经济发达国家公共关系理论已被广泛应用于各个领域，用于指导各类组织的社会实践活动，并以它特有的价值和作用，受到人们的普遍关注。
在西方，有人把以电脑为代表的现代科技水平，以旅游业为代表的富裕生活程度，以公共关系为代表的经营管理效能，并列为衡量一个国家经济发达程度的三大标志。
公共关系事业在中国大陆的兴起至今不过十几年的时间，但它为物质文明和精神文明建设带来的影响，却使人有目共睹。
公共关系事业的蓬勃发展，呼唤着人才的培养和理论的繁荣。
公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。
在如今的商业大潮中，各个企业都有自己的公关部，他们的主要职责是（以某个上市公司为例）：1．收集社会经济、产业状况及各种相关法令的变动信息，并及时向最高管理层作通报。
2．就自己公司与其它上市公司的经营利益及相关的重要数据进行比较。
3．与政府部门、行业协会及重要厂商接触、联络，以扩增公司的业务机会。
4．定期安排政府主管官员、重点厂商与自己公司的相关主管会面．洽商。
5．主动选择适当题材及相关媒体，以宣传公司。
6．安排公司领导人接受媒体采访，满足媒体报道需求。
7．编撰公司简介、通讯、年度报告，组织同年庆、股东大会等活动。
8．与公司福利委员会、工会密切配合，照顾并反映员工需求。
9．不定期发布公司领导人讲话。
10．表扬绩优员工。
11．利用有效渠道，加强公司内部的沟通。
12．深入基层，发掘公关问题。
13．其它专项工作处理他们要负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。
参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。
经总经理正式任命，作为公司发言人。
公共关系学作业全部答案范文
公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一答案
吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一答案吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。
）1. 关于突发性事件的特点，说错误的是（）. 突然发生，令组织措手不及. 涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点. 必然很快形成有一定强度的社会舆论. 会对组织产生严重影响正确答案：2. （）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
. 机械抽样. 系统抽样. 多段抽样. 分类抽样正确答案：3. 下列（）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
. 受欢迎的公众. 不受欢迎的公众. 潜在公众. 被追求的公众正确答案：4. （）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
. 等距抽样. 多级抽样. 聚类抽样. 随机抽样正确答案：5. 公关从业人员的心理素质不包括（）. 保守的意识. 开放的心态. 热诚的态度. 执着的精神正确答案：吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ ). 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念. 增进组织与公众之间的相互了解. 加深顾客对组织的信任和好感. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为正确答案：2. 企业公关的工作重点应放在（）. 协助企业做好人力资源开发. 强化服务意识，提高服务水平. 协助企业培育品牌和良好形象. 参与战略管理，培育企业的核心竞争力正确答案：3. 组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（）. 积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通. 积极参与社区和地方的建设事业. 重视和加强对组织的宣传报道工作. 在政府工作遇到困难时，要洁身自好正确答案：4. 要运用整合营销传播，必须做好（）方面的工作。
. 对产品、企业和目标顾客进行准确定位. 对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析. 确定多种营销手段的一体化战略组合. 制定周密的整合传播的计划和时间表正确答案：5. 根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（）. 基础性调查. 周期性调查. 专业化调查. 专题性调查正确答案：6. 公关策划方案的主要内容包括（）. 组织的公关现状、问题分析. 活动的目标体系. 目标公众分析. 活动主题与宣传口号正确答案：7. 关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（）. 在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念. 1925年编写《公共关系学》教材. 1928年编写《舆论》一书. 发表过《原则宣言》正确答案：8. 企业或组织在提供赞助时，要注意（）. 赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播. 提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果. 考虑活动本身的传播效果. 倾尽全力搞赞助正确答案：9. 公共关系的内涵包括（）方面的含义. 公共关系状态. 公共关系活动. 公共关系意识. 公共关系学科正确答案：10. 根据关系的稳定程度，可以将公众分为（）. 稳定公众. 周期公众. 半周期公众. 临时公众正确答案：吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。
公共关系学 吉林大学 第网上作业复习题答案
公共关系学交卷时间：2015-11-30 10:14:50一、单选题1.(3分)商战、心战属于舆论形态中的（）• A. 社会事件• B. 社会问题• C. 社会运动• D. 社会冲突得分：0 知识点：公共关系学,公共关系学作业题收起解析正确的答案是D解析2.(3分)公共关系的客体是( )• A. 组织• B. 公众• C. 传播• D. 人际关系得分：0 知识点：公共关系学,公共关系学作业题收起解析正确的答案是B解析3.(3分)“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应得分：0 知识点：公共关系学,公共关系学作业题收起解析正确的答案是B解析4.(3分)被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（）• A. 清垃圾运动• B. 报刊宣传活动• C. 玻璃屋运动• D. 揭丑运动得分：0 知识点：公共关系学作业题,公共关系学收起解析正确的答案是B解析5.(3分)在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（）• A. 标准字• B. 标准色• C. 标志• D. 企业造型得分：0 知识点：公共关系学作业题,公共关系学收起解析正确的答案是C解析6.(3分)主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( )• A. 交际型公关• B. 社会活动型公关• C. 服务型公关• D. 宣传型公关得分：0 知识点：公共关系学,公共关系学作业题收起解析正确的答案是D解析7.(3分)德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是（）。
吉林大学智慧树知到“行政管理”《公共关系学》网课测试题答案2
吉林大学智慧树知到“行政管理”《公共关系学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。
()A.错误B.正确2.组织的特点有()A.组织是劳动分工和社会需要的产物B.组织的性质决定组织的目标C.组织必须与环境整合D.组织离不开内部的管理、分工与协作3.公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有()A.对信息本身及其来源的分析、筛选和管理B.对信息传播方式、渠道的管理C.对信息开发、利用工作的管理D.对信息安全和信息风险的管理4.公共关系的内涵包括()方面的含义A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系意识D.公共关系学科5.根据关系的稳定程度，可以将公众分为()A.稳定公众B.周期公众C.半周期公众D.临时公众6.大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。
()A.错误B.正确7.搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
()A.错误B.正确8.按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
()A.错误B.正确9.公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
()A.错误B.正确10.企业或组织在提供赞助时，要注意()A.赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播B.提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果C.考虑活动本身的传播效果D.倾尽全力搞赞助11.公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊﹔浏览、搜索网上信息﹔建立信息档案、编制信息快讯。
()A.错误B.正确12.传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。
即：把话说对、把话说好。
()A.错误B.正确13.内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
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吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一满分答案
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。
）
1. 关于突发性事件的特点，说错误的是（）
A. 突然发生，令组织措手不及
B. 涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
C. 必然很快形成有一定强度的社会舆论
D. 会对组织产生严重影响
——————选择：B
2. （）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
A. 机械抽样
公共关系学作业答案
B. 系统抽样
C. 多段抽样
D. 分类抽样
——————选择：C
3. 下列（）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
A. 受欢迎的公众
B. 不受欢迎的公众
C. 潜在公众
D. 被追求的公众
——————选择：C
4. （）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
A. 等距抽样
B. 多级抽样
C. 聚类抽样
D. 随机抽样
——————选择：A
5. 公关从业人员的心理素质不包括（）
A. 保守的意识
B. 开放的心态
C. 热诚的态度
D. 执着的精神
——————选择：A
吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
）
1. 良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
A. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B. 增进组织与公众之间的相互了解
C. 加深顾客对组织的信任和好感
D. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为——————选择：ABCD
2. 企业公关的工作重点应放在（）
A. 协助企业做好人力资源开发
B. 强化服务意识，提高服务水平
C. 协助企业培育品牌和良好形象
D. 参与战略管理，培育企业的核心竞争力
——————选择：ABCD
3. 组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（）
A. 积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
B. 积极参与社区和地方的建设事业
C. 重视和加强对组织的宣传报道工作
D. 在政府工作遇到困难时，要洁身自好
——————选择：ABC
4. 要运用整合营销传播，必须做好（）方面的工作。
A. 对产品、企业和目标顾客进行准确定位
B. 对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析
C. 确定多种营销手段的一体化战略组合
D. 制定周密的整合传播的计划和时间表
——————选择：ABCD
5. 根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（）
A. 基础性调查
B. 周期性调查
C. 专业化调查
D. 专题性调查
——————选择：ABD
6. 公关策划方案的主要内容包括（）
A. 组织的公关现状、问题分析
B. 活动的目标体系
C. 目标公众分析
D. 活动主题与宣传口号
——————选择：ABCD
7. 关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（）
A. 在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
B. 1925年编写《公共关系学》教材
C. 1928年编写《舆论》一书
D. 发表过《原则宣言》
——————选择：ABC
8. 企业或组织在提供赞助时，要注意（）
A. 赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播
B. 提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果
C. 考虑活动本身的传播效果
D. 倾尽全力搞赞助
——————选择：ABC
9. 公共关系的内涵包括（）方面的含义
A. 公共关系状态
B. 公共关系活动
C. 公共关系意识
D. 公共关系学科
——————选择：ABCD
10. 根据关系的稳定程度，可以将公众分为（）
A. 稳定公众
B. 周期公众
C. 半周期公众
D. 临时公众
——————选择：ABD
吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。
）
1. 内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
A. 错误
B. 正确
——————选择：B
2. 按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
A. 错误
B. 正确
——————选择：A
3. 当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。
A. 错误
B. 正确
——————选择：B
4. 组织内部的公关机构和公关公司是一回事。
A. 错误
B. 正确
——————选择：A
5. 大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。
A. 错误
B. 正确
——————选择：A
6. 搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
A. 错误
B. 正确
——————选择：A
7. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
A. 错误
B. 正确
——————选择：A
8. 公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
A. 错误
B. 正确
——————选择：B
9. 公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊；浏览、搜索网上信息；建立信息档案、编制信息快讯。
A. 错误
B. 正确
——————选择：A
10. 传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。
即：把话说对、把话说好。
A. 错误
B. 正确
——————选择：B。