销售人员巡店规工作内容
超市店长每日巡店工作要求及重点
超市店长每日巡店工作要求及重点
1.店内环境检查：
店长每日巡店时应仔细检查店内的环境卫生情况，包括地面、货架、
商品陈列、卫生间等。
要求店内干净整洁，货物有序摆放，卫生状况良好，确保顾客有一个愉快的购物体验。
2.商品陈列检查：
3.促销活动检查：
4.检查员工表现：
5.安全防范检查：
店长巡店时要对超市的安全防范措施进行检查，包括监控设备、防盗门、防火设施等。
要求这些设施能够正常运作，确保超市的安全与顾客及
员工的人身安全。
6.顾客投诉处理：
店长巡店时要留意是否有顾客投诉，如果有投诉需要及时与顾客沟通
解决，并对相关责任人进行处理。
同时需要收集顾客意见和建议，对超市
的服务进行改进。
7.汇报和总结：
巡店结束后，店长需要向上级管理层汇报超市的运营情况，包括销售额、顾客满意度、员工表现等。
通过这些数据和情况的汇报，上级管理层
能够了解超市的运营状况，做出相应的决策和调整。
总之，超市店长每日巡店工作的要求及重点主要包括对店内环境、商品陈列、促销活动、员工表现、安全防范、顾客投诉等方面进行检查和指导，以确保超市的正常运营和顾客满意度的提升。
只有通过有效的巡店工作，店长才能及时了解超市运营情况，并作出相应的调整和改进。
巡店功能范围
巡店功能范围
巡店是商场或超市管理中的一项重要工作。
它是指相关工作人员对门店内部进行全面巡视，以确保门店各项工作的顺畅运作，例如商品陈列、顾客服务、环境卫生等方面。
巡店工作是门店日常管理工作中不可或缺的一项内容。
巡店的范围非常广泛。
首先，巡店员需要关注商品陈列的情况。
他们会检查门店内的商品陈列是否整齐有序，商品是否摆放在正确的位置，是否有过期产品等。
此外，巡店员还需要检查商品标签是否正确，价格是否符合要求，以及货架和堆头的情况等。
其次，巡店员需要关注门店员工的服务情况。
他们会观察员工能否对顾客做出热情、礼貌、专业的服务，并检查员工是否能够及时回答顾客的问题、解决顾客的问题。
此外，巡店员还需要关注员工礼仪是否得体、员工是否穿工作服等问题。
最后，巡店员还需关注门店的环境卫生情况。
他们需要检查门店内的地面、墙面、天花板、玻璃等是否清洁、无异味、无滑倒等安全隐患。
好的巡店工作不仅能提升门店管理的质量，也能增强门店员工的责任心和服务意识。
因此，门店需要严谨地制定巡店计划，并针对巡店员制定考核机制，以达到巡店工作的最佳效果。
总之，巡店是商场或超市管理中至关重要的工作。
巡店员需要在巡视门店内部时关注商品陈列、员工服务和环境卫生，以确保门店的良好运营，提高门店的服务质量和商品销售量。
巡店个人工作总结
一、前言自担任巡店工作以来，我始终认真履行职责，严格遵守公司各项规章制度，积极完成各项工作任务。
现将个人工作总结如下：二、工作内容1. 巡查店铺卫生状况在巡店过程中，我严格按照公司要求，对店铺的卫生状况进行细致检查。
发现问题及时与店铺负责人沟通，督促其整改，确保店铺环境卫生符合标准。
2. 检查商品质量对店铺内的商品进行质量检查，确保商品符合国家相关标准，杜绝假冒伪劣商品流入市场。
对不合格商品进行登记，并及时上报公司处理。
3. 监督店铺服务关注店铺服务态度，确保顾客在购物过程中享受到优质服务。
对服务态度不好的员工进行提醒，并协助其提高服务水平。
4. 检查店铺设施设备对店铺内的设施设备进行检查，确保其正常运行。
对损坏的设施设备进行登记，并及时上报公司进行维修。
5. 落实公司政策积极宣传公司政策，确保店铺员工了解并遵守公司各项规定。
对违反公司政策的行为进行制止，并向公司汇报。
三、工作成果1. 店铺环境卫生得到明显改善通过巡店工作，店铺环境卫生得到了明显改善，顾客满意度有所提高。
2. 商品质量得到保障在巡店过程中，我严格执行商品质量检查，有效杜绝了假冒伪劣商品流入市场。
3. 店铺服务水平有所提高通过监督店铺服务，店铺员工的服务态度得到了明显改善，顾客满意度有所提升。
4. 店铺设施设备运行良好巡店过程中，我及时上报并协助维修损坏的设施设备，确保店铺设施设备正常运行。
四、不足与改进1. 巡店工作存在一定的局限性，未能全面覆盖所有店铺。
在今后的工作中，我将加强与同事的沟通协作，提高巡店效率。
2. 在巡店过程中，我发现部分店铺员工对公司政策了解不够深入。
今后，我将加强对店铺员工的培训，提高其政策执行力。
3. 巡店工作过程中，我发现部分店铺存在安全隐患。
在今后的工作中，我将加强对店铺安全隐患的排查，确保店铺安全运营。
五、总结总之，在担任巡店工作期间，我认真履行职责，努力完成各项工作任务。
在今后的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，为公司的发展贡献自己的力量。
巡店管理规章制度内容包括
巡店管理规章制度内容包括第一章总则第一条为加强门店管理，规范营业秩序，提升服务质量，确保门店运营顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有门店，具体包括但不限于连锁门店、专卖店、加盟店等。
第三条门店巡查是指定期对门店进行检查、监督、指导和评估的工作，以保障门店正常运营。
第四条门店巡查的主要目的是检查门店的日常营业情况，查找问题，及时解决，提升门店服务水平。
第五条门店巡查工作由公司总部管理部门负责统筹协调，各门店店长配合完成。
第六条门店巡查的内容包括门店形象、商品陈列、服务态度、员工形象等多方面，在巡查中应全方位覆盖。
第七条门店巡查的频率为每月一次，特殊门店可根据实际情况增减次数。
第八条门店巡查工作应当全程记录，形成巡查报告，及时反馈给相关门店负责人。
第九条门店巡查的结果将用于评定门店的绩效，作为激励和考核的重要依据。
第十条门店巡查中如发现违规行为，将按照公司相关规定进行处理，包括警告、罚款、停业等措施。
第二章巡店基本要求第十一条门店巡查人员应当具有相关的岗位职责能力，熟悉门店业务流程，具备良好的沟通能力。
第十二条门店巡查人员在巡查中应当保持客观、公正的态度，尊重门店员工和顾客。
第十三条门店巡查人员应当遵守公司相关规定，保守商业秘密，维护公司形象。
第十四条门店巡查人员在巡查中需要严格按照流程执行，不得随意更改标准，确保公正评定门店情况。
第十五条门店巡查人员应当在巡查结束后及时填写巡查报告，准确记录巡查内容和问题点，并及时上报总部管理部门。
第十六条门店巡查人员应当在巡查过程中与门店员工保持良好的沟通，及时解答问题，提出建议。
第十七条门店巡查人员应当对门店员工的工作进行指导，帮助解决问题，促进员工的工作积极性和主动性。
第十八条门店巡查人员应当始终保持良好的服务态度，树立公司形象，做到以身作则，以点带面。
第十九条门店巡查人员应当密切关注门店的经营情况，及时发现问题，提出改进建议，确保门店的正常运营。
门店巡店计划
门店巡店计划一、背景介绍。
随着消费者对商品和服务质量要求的不断提高，门店的管理和运营也变得愈发重要。
为了保持门店形象和提升顾客满意度，需要进行定期的巡店计划，以确保门店的各项工作得到有效执行。
二、巡店计划的重要性。
1. 提升服务质量，通过巡店计划，可以及时发现门店存在的问题，及时纠正，提升服务水平和顾客满意度。
2. 规范操作流程，巡店计划可以帮助管理者检查门店的各项操作流程是否符合标准，及时进行调整和规范。
3. 提高员工工作积极性，定期的巡店可以让员工时刻保持工作状态，提高员工工作积极性和责任心。
三、巡店计划的具体内容。
1. 门店环境及卫生情况，包括门店内外环境的整洁度、卫生情况、装修是否有损坏等。
2. 商品陈列和摆放，检查商品陈列是否合理，是否有过期商品，商品摆放是否整齐等。
3. 服务态度和效率，观察员工的服务态度和工作效率，是否符合公司要求。
4. 安全管理，检查门店的安全设施是否完善，员工是否遵守安全操作规程等。
四、巡店计划的执行步骤。
1. 制定巡店计划，根据门店的特点和经营情况，制定巡店计划的时间、频率和内容。
2. 分配巡店任务，确定巡店人员和责任，明确巡店的具体内容和要点。
3. 巡店记录和整理，巡店人员要做好巡店记录，及时整理和上报发现的问题和建议。
4. 落实整改措施，对于发现的问题，要及时跟进整改措施，确保问题得到有效解决。
五、巡店计划的效果评估。
1. 问题解决情况，对于巡店发现的问题，要及时跟踪整改情况，确保问题得到及时解决。
2. 服务质量提升，通过巡店计划，可以及时发现服务不足的地方，及时改进，提升服务质量。
3. 员工工作态度，巡店计划也可以检验员工的工作态度和效率，对员工进行奖惩和培训。
六、巡店计划的注意事项。
1. 巡店要有具体的标准和要求，不要随意巡视。
2. 巡店记录要详细准确，包括问题描述、时间、地点等。
3. 对于发现的问题要及时整改，不要拖延。
七、结语。
门店巡店计划是门店管理的重要环节，通过巡店计划可以及时发现问题，提升服务质量，规范操作流程，是提高门店管理水平和顾客满意度的重要手段。
值班店长巡店工作内容
值班店长巡店工作内容开店前的巡店内容人员1、各部门员工是否正常出勤。
2、员工的精神面貌是否良好。
3、员工的工装、仪表是否符合规定。
4、员工的早班工作是否都已安排好。
商品1、生鲜商品是否补货完毕。
2、快讯商品补货陈列是否完毕。
3、堆头、端架的pop牌是否悬挂。
4、孤儿商品是否回收。
清洁1、超市入口是否清洁。
2、地板、玻璃、收银台是否清洁。
3、通道是否清洁、畅顺。
4、厕所是否干净。
5、商品是否干净卫生。
其他1、购物车是否就位。
2、购物蓝是否干净就位。
3、购物袋是否就位。
4、开店前5分钟收银区是否准备完毕。
5、广播是否准备完毕。
关店后，巡店内容卖场1、超市内是否有顾客滞留。
2、卖场音乐是否关闭。
3、店门是否关闭锁好。
4、冷气、空调是否关闭。
5、购物车是否全部收回归位。
6、冷冻设备是否拉帘、上盖。
7、不必要的照明是否关掉。
8、卖场内是否有空栈板、垃圾等未处理。
收银区1、收银机是否关闭。
2、现金是否全部缴回。
3、当日营业现金是否完全锁入金库。
4、金库保险柜及门是否锁好。
操作间1、水、电、煤气是否安全关闭。
2、生鲜的专用设备是否关闭。
3、操作间、设备、用具是否完全清洁完毕。
4、冷库的温度是否正常。
营业高峰商品1、商品是否有缺货。
2、商品的品质是否良好。
3、堆头、端架的陈列是否丰满，需不需要紧急补货。
4、卖场通道是否畅通无阻。
5、pop标价牌是否正确（内容、位置、价格）。
人员1、卖场是否随时都有员工作业。
2、促销人员是否按商场规定程序作业。
3、员工有无违规违纪。
其他1、店内的特价消息有无广播向顾客宣传。
2、顾客在收银机前排队是否太长。
3、手推车是否及时收回。
4、稽核处的秩序。
5、入口处人流量是否正常。
6、店外交通是否正常。
专门性的巡店内容金库1、金库的门锁是否安全，有无异样。
2、金库的报警系统是否正常运作。
3、每日现金是否安全存入银行。
收货区1、送货车辆是否有交通堵塞，卸货等待时间有多长，是否需要临时增补人员。
巡店工作计划范文
巡店工作计划范文为了提高经营效率、优化服务质量，巡店工作在零售行业中起着至关重要的作用。
本文将从巡店的目的、内容、步骤以及相关工作计划进行详细描述，以帮助店铺管理者更好地组织和执行巡店工作。
一、巡店的目的巡店的目的是通过定期到店巡视和检查，了解店铺的运营情况，发现并解决问题，改善店铺的服务质量和顾客满意度，从而提升店铺的销售业绩。
二、巡店的内容1. 产品陈列与维护检查店内商品陈列的布局、摆放、陈列技巧等是否符合公司的要求和顾客的习惯，是否能够吸引顾客的注意力，为顾客提供良好的购物体验；检查商品的标签、价格、数量、保质期等是否正确无误，特别注意核查热销商品和促销商品的库存，避免断货或积压；关注店内产品保质期的管理，及时清理过期的商品，确保出售的商品新鲜并符合标准；检查店内的清洁卫生情况，包括地面、货架、冷柜、洗手间等，确保店内环境整洁、干净。
2. 服务态度与效果对店员的着装、形象进行检查，确保店员穿戴整齐、得体；关注店员的服务态度和语言表达能力，检查店员是否能够主动热情地接待顾客，解答顾客的问题，提供专业的建议和服务；检查店员的销售技巧和推销能力，关注店内销售额是否可以达到预定的目标，是否需要进行销售技能培训；通过顾客咨询和反馈，了解顾客对店员服务的评价和满意度，为提升服务质量提供参考。
3. 店内管理与安全检查店内的库存管理情况，包括进货订购、货架补货、库存盘点等，确保商品供应充足，避免缺货和过多积压；检查店内的防盗器、监控摄像头等安全设备的运行状况，保障店内的安全；关注店内的人员安全制度和紧急情况处理流程的执行情况，确保店员和顾客的安全。
三、巡店工作计划1. 制定巡店周期根据店铺的经营情况和销售特点，制定巡店的周期。
一般来说，大型店铺可以每周巡店一次，小型店铺可以每两周或每月巡店一次。
巡店周期可以根据需求进行调整。
2. 设定巡店目标和标准根据巡店的内容和目的，设定巡店的目标和标准，明确巡店的重点内容和检查侧重点。
巡店工作内容
巡店工作内容1.走进店铺，先和我们员工打声招呼！观察一下她们是不是精神饱满，她们的妆容和仪容仪表是否得体。
谁给你留下好的印象，谁给你留下不好的印象。
零售最重要的是人，只有确保人的状态最佳，所有的工作才会加分，记住人是乘法！2.站在店外和店内2个角度观察店铺陈列是否整齐美观，各部类畅销型体是否在能让顾客很容易看到和触碰到的位置，每一个样品是否打理干净，是否鞋底贴有保护，价格标签是否完整，我们的POP使用是否规范，我们的折扣牌使用是否规范。
今天的天气最合适销售的部类出样的位置是否很醒目比例是否恰当？陈列美观固然重要，但陈列是为销售服务的，所以这里面有大学问！3.抽查店铺每一个员工（尤其是新进员工）是否可以熟练的操作POS机和公司相关设备。
公司的POS和设备就像是打仗的电台一样，电台不能用了，那么肯定会打败仗喽！4.检查仓库：我们的仓库是“弹药库”，这里有大学问，也有“大猫腻”。
一个店铺管理是否到位，店长和店员是否认真仔细负责，走进仓库一目了然！5.好好留意一下我们的员工是如何招呼我们每一个客人的，是如何成交每一笔生意的，看看有没有没有改进和提升的地方。
工作的改善是从点滴开始的，厚积而薄发说的就是这个道理，刀只有天天磨才会有亮又快！6.竞争品牌就是我们镜子，是我们的老师，我们要“看一看”“走一走”“想一想”，我们哪里做得比他们好，哪里没有他们好？善于发现自己的问题，发现别人优点并不断完善自己的人和公司才会笑到最后！7.店铺里有多少新老顾客的资料和电话，她们多久没来我的店铺了？我们找过她们了吗？我都不曾想到我们的上帝，她们怎么会来到我们的店铺并想到我们呢？8.各部类畅销的货品我们这家店铺有货吗？如果有了，我们怎么样可以让我们的店员更多推销这些商品了？如果没有了，我们还有哪些畅销货品可以做重点推销呢？我们哪些产品库存数量很多，但销量平平？我们该怎么办才能把这些平销的商品推销出去？要记住，好的金牌销售是把别人不能销售的商品推销出去的，这个才是水平！9.店长可是我们的好帮手，左膀右臂。
销售督导巡店工作计划
销售督导巡店工作计划一、工作背景和概述销售督导巡店工作是为了监督和指导销售人员在门店销售过程中的工作表现，提供即时的反馈和支持，帮助销售团队提高销售业绩。
本文将介绍销售督导巡店工作的目标、工作内容、执行计划和考核方式，并提供一些可行的改进措施。
二、工作目标1、提高销售团队的销售技巧和销售业绩；2、促进门店销售过程的规范化和标准化；3、及时发现和解决销售过程中的问题，并提供必要的培训和辅导。
三、工作内容1、巡店频率和范围根据门店的规模和销售情况确定巡店频率和范围，通常每月巡店一次，并选择销售业绩较低或存在问题的门店进行重点巡店。
同时，也要确保每个销售人员至少被巡店一次。
2、巡店细则(1) 检查门店的陈列和装潢是否符合要求，是否能吸引顾客的注意力；(2) 检查销售员的形象是否整洁，是否礼貌热情地迎接顾客；(3) 观察销售员的销售技巧和销售行为，包括与顾客的沟通方式、产品知识掌握程度等；(4) 检查销售员对顾客提出的问题或疑虑的回答是否准确和专业；(5) 监督销售员的销售过程，包括销售目标的设立和达成、销售技巧的应用、对顾客的回访等；(6) 提供及时的反馈和支持，重点指出销售员在销售过程中存在的问题和不足，并提供培训和辅导，帮助其改进。
四、执行计划1、巡店时间和频率每月初确定巡店计划，根据门店的重点和需要，安排巡店时间和频率。
在确定巡店计划时，要与门店经理和销售人员沟通，了解他们的意见和建议，充分尊重和调动他们的积极性。
2、巡店准备提前与门店经理或销售人员预约巡店时间，确保他们有足够的时间和精力准备。
在巡店之前，还要收集并研究相关的销售数据和业绩报表，以便更好地了解门店的运营状况。
3、巡店过程(1) 到达门店后，先与门店经理或销售人员进行简短的会议，了解门店的一些基本情况和销售目标；(2) 在巡店过程中，要注重观察和倾听，与销售人员保持良好的沟通，了解他们的工作情况和遇到的问题；(3) 在巡店过程中要始终保持客观和公正，尽量避免个人情感和偏见的影响；(4) 及时记录和整理巡店过程中的观察和发现，以便后续的分析和总结。
巡店督导工作内容
巡店督导工作内容巡店督导是指对门店进行定期巡查和检查，以确保门店运营符合公司要求和标准。
巡店督导工作是提升门店运营质量和效率的重要环节，以下是巡店督导工作的内容和要点。
一、门店环境检查巡店督导首先需要对门店的环境进行检查。
包括门店的清洁度、整洁度、灯光和空调等设施的正常运行情况，以及门店的装修和陈设是否符合公司形象和标准。
督导员需要详细记录门店环境的状况，并对存在问题进行整改指导。
二、产品陈列和摆放检查巡店督导要对门店的商品陈列和摆放进行检查。
督导员需要确保商品摆放有序，标签齐全，价格清晰可见，并与公司的陈列标准相符合。
同时，还需要检查产品的保质期和库存情况，以确保门店货品的质量和充足性。
三、服务质量评估巡店督导还需要对门店的服务质量进行评估。
督导员要观察员工是否穿戴整齐，是否热情主动地接待顾客，是否按照公司的服务流程和标准进行操作。
同时，还要检查门店的服务设施是否完善，如收银台、试衣间等是否正常运作。
四、销售数据分析巡店督导需要对门店的销售数据进行分析。
督导员要仔细观察门店的销售情况，包括销售额、销售额同比、销售额环比等指标，以及不同产品和不同时段的销售情况。
通过对销售数据的分析，督导员可以及时发现销售问题，并提出改进措施。
五、员工培训和指导巡店督导还需要对门店的员工进行培训和指导。
督导员要与员工进行面对面的沟通，了解员工的工作情况和问题，提供解决方案和操作指导。
同时，督导员还要进行员工的业务培训，提高员工的专业知识和服务水平。
六、问题整改和督导报告巡店督导发现问题后，要及时与门店负责人进行沟通，提出整改要求，并跟踪整改情况。
同时，督导员还要撰写巡店督导报告，详细记录巡店情况、存在的问题和整改措施，并提交给上级领导。
七、与上级领导沟通巡店督导要与上级领导保持良好的沟通。
督导员要向上级领导汇报巡店情况，及时反馈存在的问题和改进意见。
同时，要接受上级领导的指导和建议，不断提高巡店督导的工作质量和效果。
巡店督导的主要工作职责
巡店督导的主要工作职责督导是门店管理的一个主要岗位，对门店的日常事务等进行监督与指导改进。
下面是由小编为大家整理的“巡店督导的主要工作职责”，仅供参考，欢迎大家阅读。
巡店督导的主要工作职责【一】1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。
严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
巡店员工作规章制度
巡店员工作规章制度第一章总则第一条为规范巡店员的工作行为，提高服务质量，保障店面安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有本公司零售门店的巡店员，包括全职和兼职人员。
第三条巡店员是公司门店的重要保障人员，其工作内容主要是巡视门店，确保店面秩序和安全。
第四条巡店员应自觉遵守本规章制度，切实履行岗位职责，做到勤勉尽责，严守纪律，言行得体。
第五条公司将为巡店员提供相应的培训和指导，帮助其更好地完成工作任务。
第二章巡店员的基本职责第六条巡店员应按照公司的工作安排和要求，认真完成店面巡视工作。
第七条巡店员应主动巡视门店，查看门店内的陈列、货架摆放、店面环境等情况，及时发现问题并提出整改意见。
第八条巡店员应做好店面安全巡查，防止火灾、盗窃等安全事故发生。
第九条巡店员应与店员进行良好沟通，及时反馈顾客的意见和建议，以提高服务质量。
第十条巡店员应配合店长及其他管理人员的工作，共同营造良好的工作氛围。
第三章巡店员的工作纪律第十一条巡店员应按时出勤，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
第十二条巡店员不得私自离开工作岗位，确保全程巡视店面。
第十三条巡店员不得接受或索取顾客的礼物或好处。
第十四条巡店员不得与顾客发生不当的争执或冲突，应保持冷静、礼貌并及时报告。
第十五条巡店员应遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密信息。
第十六条巡店员应保管好自己的工作证件和设备，不得私自借给他人或外借。
第四章巡店员的激励与奖惩第十七条公司将根据巡店员的工作表现，按月评定绩效，对表现优秀的员工给予相应的奖励。
第十八条对违反规章制度的巡店员，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职或辞退等处罚。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起正式实施，如有后续调整或修改，另行发布通知。
第二十条其他未尽事宜，按公司相关规定处理。
以上为我公司巡店员工作规章制度，希望所有巡店员员工遵守执行，共同为公司门店的安全和顾客服务质量保障做出贡献。
大卖场业务员的巡店工作细则
大卖场业务员的巡店工作细则巡店是大卖场业务员的重要工作之一，通过巡店可以及时了解客户需求和市场变化，提高销售效果和客户满意度。
以下是大卖场业务员巡店工作的详细细则：1.巡店目标：巡店的目标是了解市场需求和客户反馈，及时调整销售策略和促销活动，提高销售额和客户满意度。
2.巡店计划：制定巡店计划，明确巡店的时间、地点和具体内容。
根据销售情况和客户需求，每月制定巡店计划，并与上级领导沟通确认。
3.客户拜访：在巡店过程中，重点拜访目标客户，了解他们的需求和反馈意见。
在与客户交流中，及时解答他们的问题，并向他们宣传公司的产品和服务。
4.销售情况记录：在巡店过程中，详细记录各个产品的销售情况，包括销售额、销量和销售趋势等。
根据销售情况进行分析，及时调整促销策略和价格体系。
5.竞争对手调研：在巡店过程中，重点观察竞争对手的产品和销售情况。
了解他们的销售策略和市场份额，分析竞争优势和劣势，及时调整自己的销售策略。
7.促销活动检查：检查促销活动的执行情况，包括陈列物料的摆放、宣传标语的制作和促销员的服务质量等。
与促销员沟通，了解促销活动的效果和改进措施。
8.客户投诉处理：在巡店过程中，如果遇到客户投诉，及时处理并做好记录。
与客户沟通，了解投诉的原因和要求，寻找解决方案，并及时反馈给相关部门。
9.巡店报告撰写：根据巡店情况，及时撰写巡店报告。
报告包括巡店目标、行程安排、客户拜访情况、销售情况分析和竞争对手调研等内容。
报告要详实准确，提供有针对性的建议和改进措施。
10.巡店反馈和总结：与上级领导和团队成员分享巡店情况和发现的问题。
根据巡店结果，总结经验教训，调整工作策略，提高工作效率和销售质量。
11.自我提升和学习：定期参加培训和学习，了解行业动态和销售技巧。
通过学习和提升，不断提高自身的销售能力和工作水平。
以上是大卖场业务员巡店工作的详细细则。
通过巡店工作，可以及时了解市场需求和客户反馈，以更好地调整销售策略和促销活动，提高销售额和客户满意度。
超市每日巡店制度与工作流程
每日巡店制度与工作流程一、巡店目的：及时跟进卖场商品陈列、清洁的完成情况，减少缺货现象、做到陈列丰满，以保证卖场的正常销售及安全库存，发现问题及时解决，力争以最优质的商品、最整洁的卖场迎接每一位光临新玛特的顾客。
二、巡店人员：各部门经理、值班经理、各班班长三、巡店范围：各部门所属区域四、巡店重点：1、商品陈列：陈列标准、商品补货丰满度（关系到订货量）及陈列位置；2、卖场卫生：货架卫生、商品卫生等；3、库房：参照库房管理制度；4、对发现问题后各部门解决工作的跟进。
五、工作流程：（以早8：30开店，晚21：30闭店为例）（一）、早班（以7：00上班为例）：组织人——经理或值班经理⑴07：00---07：05查看工作交接簿，对前一日晚班的工作完成情况进行大致了解，如有未完成的工作应该立即记录下来，在召开早班例会时尽先安排具体人员加以解决。
⑵07：05---07：30召集班长一起巡视各部门的所有区域（卖场、后仓），在巡店过程中，所有人员应随时记录各个区域存在的问题，（将有待解决的问题落实到各班班长），巡店基本次序：堆头---端架---正常陈列位---前台处促销商品---库房。
⑶07：30---07：40召开早班例会，尽先安排人员完成前一日晚班未能完成的工作，解决早晨巡店过程中发现的问题，由班长安排具体员工完成。
⑷08：20---08：30早班班长对自己所负责的区域做最后一次巡视检查，为开店营业做好最后的准备。
⑸08：30---13：30班长着手解决在巡店过程中所发现的问题，随时跟进工作的进展情况。
⑹13：30---14：00与晚班值班经理（班长）交接工作，将巡店过程中发现的问题及解决进展情况交待清楚。
（二）、晚班（以13：30上班为例）：组织人——经理或值班经理⑴13：30---14：00与早班值班经理（班长）交接工作，记录早班同事在巡店过程中发现的问题及解决进展情况，对已经解决的问题要跟进解决后的实际效果，对尚未解决的问题要继续跟进并尽早解决。
巡店督导工作规划范文
一、前言巡店督导工作是公司管理的重要组成部分，对于提升门店运营效率、提高顾客满意度具有重要意义。
为规范巡店督导工作，提高工作效率，特制定以下工作规划。
二、工作目标1. 提升门店运营效率，确保门店各项业务正常开展。
2. 提高顾客满意度，提升品牌形象。
3. 优化门店人员配置，提高员工综合素质。
4. 加强门店安全管理，预防各类事故发生。
三、工作内容1. 门店运营监督（1）检查门店商品陈列、库存管理、价格标签等是否符合规定；（2）监督门店收银、退换货等业务流程；（3）检查门店卫生、安全设施等是否符合标准。
2. 顾客满意度调查（1）定期进行顾客满意度调查，了解顾客需求及意见；（2）对顾客投诉进行跟踪处理，确保问题得到有效解决；（3）分析顾客满意度数据，为门店改进提供依据。
3. 员工培训与管理（1）定期组织员工培训，提高员工业务水平；（2）加强员工绩效考核，激发员工积极性；（3）关注员工工作状态，关心员工生活，营造良好工作氛围。
4. 门店安全管理（1）定期检查门店消防、安全设施，确保设施完好；（2）加强员工安全意识教育，预防各类事故发生；（3）制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
四、工作流程1. 制定巡店督导计划，明确巡店时间、路线、内容；2. 巡店过程中，对发现的问题进行记录，及时反馈给门店负责人；3. 定期汇总巡店数据，分析问题原因，提出改进措施；4. 对门店改进情况进行跟踪，确保问题得到有效解决。
五、工作要求1. 巡店督导人员应具备良好的职业道德和业务素质；2. 巡店督导人员应熟悉门店运营流程、商品知识、顾客服务技巧等；3. 巡店督导人员应具备较强的沟通能力、协调能力和问题解决能力；4. 巡店督导人员应严格按照工作计划执行，确保工作质量。
六、总结巡店督导工作规划旨在提升门店运营效率，提高顾客满意度，优化门店人员配置，加强门店安全管理。
通过制定详细的工作内容、流程和要求，确保巡店督导工作顺利进行，为公司发展贡献力量。
销售巡店工作计划
销售巡店工作计划一、项目背景及目标随着市场竞争的日益激烈，一个企业要保持竞争力，关键在于能够及时了解市场的需求变化和消费者的心理变化。
销售巡店工作是指销售人员定期或定时到销售渠道的门店实地走访，收集市场信息并进行销售推广工作，以获取更多的销售机会和提高销售业绩。
本文旨在制定一份完备的销售巡店工作计划，以确保对市场的及时了解和有效销售。
二、工作内容及方法1. 销售渠道的选择销售渠道是指企业销售产品或服务的渠道，包括实体门店、电子商务、代理商等。
根据公司的销售策略和市场需求，选择合适的销售渠道进行巡店工作。
一般建议选择实体门店和电子商务作为销售渠道，因为这两种渠道覆盖范围广，能够更好地满足不同消费者的需求。
2. 销售巡店频率巡店频率指的是销售人员每周或每月到销售渠道进行巡店工作的次数。
根据销售渠道的多少和所需的巡店频率，制定合理的巡店计划。
一般来说，实体门店需要每周巡店一次，电子商务则需要每月巡店一次。
同时，销售人员在巡店时应该尽量选择不同的时间段和不同的销售区域，以获取更全面的市场信息。
3. 巡店工作内容销售巡店工作应包括以下内容：(1) 产品陈列情况：巡店时要仔细观察产品的陈列情况，包括产品的摆放位置、陈列面积、陈列方式等。
如果发现产品陈列不够吸引人或者与竞争对手相比有所不足，应及时与店铺经营者进行沟通，并提出改进建议。
(2) 促销和降价活动：巡店时应留意店内的促销和降价活动，了解市场价格和竞争对手的促销策略，并及时向公司汇报。
(3) 顾客反馈：与销售人员进行沟通，了解消费者对产品的反馈和需求，及时调整销售策略和产品设计。
(4) 竞争对手情况：巡店时要注意竞争对手的产品、价格、促销活动等情况，以便及时调整销售策略，保持竞争力。
(5) 销售培训和指导：巡店时要与销售人员进行沟通，了解其销售技巧和知识水平，并提供相应的培训和指导，以提高销售绩效。
4. 巡店工具和方法巡店工作需要使用一些专业的工具和方法，以提高工作效率和准确度。
巡店员工个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间我在巡店员工这个岗位上已经工作了一段时间。
在此，我对这段时间的工作进行总结，以便更好地提高自己的工作能力和业务水平。
二、工作内容1. 负责对店铺进行日常巡查，确保店铺的正常运营。
2. 检查店铺的卫生状况，发现问题及时上报，并协助解决。
3. 监督店铺员工的业务操作，确保服务质量。
4. 收集顾客意见，反馈给店铺负责人，提高顾客满意度。
5. 负责店铺的库存管理，确保库存充足。
6. 参与店铺的促销活动，提高销售额。
三、工作亮点1. 巡查到位，发现问题及时上报。
在巡查过程中，我能够认真负责，对店铺的各个方面进行细致检查，发现问题及时上报，确保店铺的正常运营。
2. 卫生状况良好。
我严格按照卫生标准，对店铺的卫生进行管理，确保店铺整洁、干净。
3. 服务质量得到提高。
通过监督店铺员工的业务操作，我帮助他们提高服务质量，得到了顾客的一致好评。
4. 顾客满意度较高。
我积极收集顾客意见，并及时反馈给店铺负责人，使店铺在服务上得到了很大的提升。
5. 库存管理有序。
我认真负责地管理店铺库存，确保库存充足，避免出现缺货现象。
6. 促销活动参与度高。
在店铺的促销活动中，我积极参与，为店铺的销售额做出了贡献。
四、工作不足1. 工作中有时过于注重细节，导致工作效率不高。
2. 在处理突发事件时，应对能力有待提高。
3. 与同事之间的沟通不够，有时会出现误解。
五、改进措施1. 提高工作效率。
在今后的工作中，我将更加注重工作节奏，合理安排时间，提高工作效率。
2. 提高应对能力。
面对突发事件，我会提前做好应急预案，提高自己的应对能力。
3. 加强沟通。
与同事保持良好的沟通，减少误解，共同为店铺的发展贡献力量。
六、结语回顾这段时间的工作，我深感责任重大。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和综合素质，为店铺的发展贡献自己的一份力量。
同时，也希望能得到领导和同事们的关心与支持，共同为店铺的繁荣发展而努力。
关于巡店要做的工作
三、客情关系
• 其实店铺的目标与我们的目标是一致的， 都是为了做好销售。
• 但在优势不明显的形势下，客情关系比较 难做。
• 所以，在店铺提出一些要求的时候，恳请 领导与我们共同应对，出谋划策，解决难 题！
• 卖得好和卖得不好的原因是什么，是产品 适销对路，陈列位置突出，还是降价促销 的推动
五、销售指标、订单与促销。
• 与店铺沟通时最好要谈及我们的销售指标。 • 比如第一周销售额是20000元，那么我们可以
对店铺说：我们这个月的销售任务是10万元， 如果按照20000元/周，那么我们本月的销售额 还不能达标，您看能不能加大订单量，或者扩 大排面，增加促销次数……
二、竞争激烈，我司相对优势不明显。
• 1、产品优势。 • ***是一个小市场高利润的产品。一般超市有3个
供应商，更多的是5个。供应商都不是直接的生产 商，所以每个供应商的商品和价格都大同小异。 就看谁能够提供比对手更有优势的产品，更好的 产品组合。某些产品，按色系划分和我司地处批 发市场的价格创造了优势。某些产品我司成本和 价格不具优势，款式和质量具有相对优势。季节 性产品因为质量、价格、款式和花色不具优势。 其它的产品也可以按色系分类创造一定的优势。 • 2、快速反应。由于是经营全国市场，部分决策， 及时送货，产品上架速度方面不及本地供应商。
• 一般来说他们大多数提供需要改进的建议， 哪些地方做得不好。
• 所以我们需要聆听他们的意见，让他们感 觉到其意见对我们很重要。
• 另所以需要把我们的优 势告诉他们。
四、销售与库存
• 通过销售与库存，我们可以了解哪里单品 卖得比较好，哪里单品卖的比较不好
关于巡店要做的工作
巡店要做的工作：
• 一、找出问题 • 二、了解竞争对手 • 三、沟通 • 四、销售与库存 • 五、销售指标
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巡店规则
一、巡店目的
通过实地的巡视，可以全面的了解店面情况：店铺运营情况、促销活动的执行、店面形象维护，从而发现提高销量和终端销售份额的机会，同时为我们制定下个活动目标打下基础。
二、现场巡查
1、问销售：店铺业绩，目标达成，与上个月对比，
客单价等
2、问产品：主要是哪个产品好卖，哪个不好卖，本
日或者本周销量是多少，从而配合自身产品做调
配
3、问促销活动：如有促销活动月份，询问促销活动
效果如何，顾客如何反应
4、听店长说：与店铺多沟通，了解当店真正需求
三、解决问题
思考已经出现的问题要如何才不会重复出现，设计合理的跟进方案，对问题进行拍照与进行记录
四、收集市场信息
知己知彼才能百战百胜
终端商圈根据巡店划分分类（商业、住宅、办公、工业区）从而确定店铺的经营架构，商品架构，为做到清晰与针对性的经营提供信息
五、巡店回顾与总结
行动反省，总结不足
1、巡店中的问题整理和汇总，便于尽快解决
2、提交问题跟进与处理方案
3、提交终端市场的信息反馈
总结：巡店过程中一定要做到四字方针：看、问、听、查
渠道事业部：黄先丽
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