MobTech-2017年国内旅游出行用户研究报告
2017年旅游行程助手专题投资展望调研分析报告
2017年旅游行程助手专题分析报告(此文档为word格式，可任意修改编辑！）2017年3月五大行程助手首次体验评分 (5)去哪儿--推荐指数：国内/4.5星、出境游/3.5星 (5)操作简单，可预订产品受一定限制 (5)推荐信息详细，地图及智能优化功能仍有提升空间 (7)妙计旅行--推荐指数：欧洲游/5星 (8)整体规划流程清晰，注重细节，妙计购为亮点 (8)地图设计突出，预订产品便利，地域受限制 (11)穷游--推荐指数：国际/5星 (12)操作简单流畅，智能优化追踪全程，预订便捷 (12)丰厚行程路线资源，智能优化功能突出，整体规划流程有提升空间 (16)背包兔--推荐指数：国内/ 4.5星、国际/4星 (17)操作流畅，行程单设计人性化，推荐多样化预订产品 (17)整体布局较佳，智能优化功能提升空间大 (19)百度旅游--推荐指数：国内游/4.5星、国际/3.5星 (19)操作简单流畅，智能优化功能突出，城际交通仍有提升空间 (19)国内行程规划体感佳，行程单稍显简单 (22)横向比对：出境游选穷游，国内游选百度 (23)页面设计 (23)编辑行程 (23)内容覆盖 (24)预订便利性 (25)图表1：全文结构 (4)图表2：去哪儿行程规划入口 (5)图表3：去哪儿行程规划具体行程规划 (6)图表4：去哪儿行程规划行程生成 (7)图表5：妙计旅行行程规划入口 (8)图表6：妙计旅行行程规划具体行程规划 (9)图表7：妙计旅行产品预订 (10)图表8：妙计旅行行程生成（旅行日历） (10)图表9：妙计旅行行程生成篇（每日行程） (11)图表10：穷游行程规划入口 (12)图表11：穷游行程规划酒店 (13)图表12：穷游行每日行程规划 (14)图表13：穷游行程规划小交通 (14)图表14：穷游行程单 (15)图表15：穷游行程单 (16)图表16：背包兔行程规划流程图 (17)图表17：背包兔每日行程规划 (18)图表18：背包兔行程单 (18)图表19：背包兔第三方平台酒店预订 (19)图表20：百度旅游整体行程规划 (20)图表21：百度旅游每日行程规划 (20)图表22：百度旅游城际交通 (21)图表23：百度旅游行程单 (22)图表24：百度旅游产品预订 (22)图表25：页面设计评分表 (23)图表26：编辑行程评分表 (24)图表27：内容覆盖评分表 (25)图表28：预订便利性评分表 (25)随着移动互联网红利即将过去，线上流量成本急剧提高。
Mob研究院 · 2019年OTA行业洞察报告
内部竞争：用户在装重合度极高，携程或成比价标杆
飞猪、途牛、同程与携程的在装用户重合度均在50%上下，或由于携程产品信息 最为全面，其他平台用户将其视作一个比较和补充对象
携程vs去哪儿
16.3%
携程vs飞猪
9.9%
携程vs途牛
2.7%
携程vs同程
2.5%
26.8%
49.6%
64.6%
60.6%
携程 去哪儿
4.9
4.6
4.4
9.2
4.3
4.0
23.2
20.9
8.2
9.0
8.4 3.6
4.2
5.0
4.3
3.7
3.5
3.3
3.1
3.0
32.8
32.7
30.6
18.3 17.4
10.1
11.9 9.8 9.5
4.9 5.0
5.0
2.9
2.8 2.8
Source：MobTech，2018.06-2019.06
11.0 9.8
8.9
11.2 11.3 9.8 10.3 10.0 9.6
5.2
5.3
5.1
4.2 3.4 4.4
飞猪 途牛 同程
15.1
11.7 11.5 10.4 9.9
13.8 12.2
10.6 10.2
8.1 10.1
5.7 4.9
3.6
3.8
9.8 7.0
5.7
4.0 3.8
15.3 15.7 13.5
5
发展历程：“洗尽铅华”后进入成熟期
成立于互联网背景下的OTA行业，经历了从代理—>OTP—>OTS、OTC过渡。 2017年末同程艺龙合并，代表行业从粗放式发展进入到精细化运营的成熟阶段
Mob研究院 · 第三方支付行业研究报告
金融理财 TGI
买单吧 156
360借条 143
同花顺 138
新闻资讯 TGI
趣头条 腾讯体育 微鲤看看
193
126
114
电子商务 TGI
省钱快报 手机淘宝 大众点评
141
104
102
便捷生活 TGI
墨迹天气 124
联通营业厅 掌上营业厅
113
110
14
典型企业案例分析
Typical Enterprise Case Analysis
2018-2019第三方移动支付用户学历和收入分布
第三方移动支付用户学历分布
第三方移动支付用户收入分布
2018.5 2019.5 40.6% 33.6%
2018.5 2019.5
高中及以下 专科
本科 硕士及以上
Source：MobTech，2018.05-2019.05
小于3k
3-5k
1.5%
5-10k 10-20k 20k以上
Source：MobTech，2019.5，媒介偏好参照于相关应用的安装比例
信用卡
银行
综合理财
13
整体画像：敢花钱的90后，月负月精彩
由于用户整体偏年轻，消费理念超前，在大城市收入偏低。倾向“小额度开销 省，大额度消费借贷”的消费态度，每月负债成就表面光鲜
第三方移动支付工具 活跃用户画像
第三方移动支付工具用户媒介偏好
4
行业定义
独立于银行之外的第三方平台支付应用，可分为三类：银行卡收单、网络支付、 预付卡
银行卡收单
网络支付
预付卡
客户端 商户端
支付
拉卡拉收款宝
支付宝 财付通 翼支付
速途研究院：2017年第二季度在线旅游市场调研报告
速途研究院：2017年第二季度在线旅游市场调研报告有一篇《2017年中国消费者报告》中指出，目前中国的消费者更愿意追求健康、有体验感的休闲生活，为提升生活品质，消费者对于离家旅游度假的需求也不断释放。
抽样调查结果显示，2016年国内旅游人数达44亿人次，增长率为11%，在如此旺盛的旅游需求下，预计2017年国内旅游人数将达到49亿人次。
近期，恰逢暑假，暑期旅游再度成为热门话题，全国各地景区的景象如同夏日的温度一般火热。
速途研究院分析师团队通过抓取2017年第二季度国内在线旅游用户调研数据，探讨旅游市场发展趋势。
7、8月为旅游旺季从全年出游时间趋势来看，每年的 7、8月份为出游高峰期，这个时间段恰巧为暑假，与寒假相比，气候更适宜外出旅游，而在旅游群体中，以学生和家长为主;10月份为另一个出游高峰期，“十一”小长假为人们出游提供了时间基础;2月、4月和5月皆有出游增长点，这几个月当中分别有春节、清明节和劳动节，法定节日往往会带来周边短途旅游热;而3月份出游热度最低。
总体看来，人们全年出游时间趋势与节假日时间相吻合。
42.6%游客旅游预算在3000-5000元在旅游活动中，以“住”和“行”的消费最为基础，也占据了很大一部分比例。
不同人群对于旅游活动的消费档次有着不同的要求，调查数据显示，42.6%的游客旅游预算为3000-5000元，29.4%的游客旅游预算为1000-3000元，预算在1000元以下的占20.8%，另外还有7.2%的游客旅游预算为5000元以上。
名胜古迹最受追捧旅游的目的一般以放松身心、开拓眼界、与朋友和家人沟通感情为主，在旅游地点选择上，一般也会有一定的目的和偏好。
中国作为四大文明古国之一，上千年的历史造就了诸多名胜古迹，这也成为国民乃至全世界游客的旅游胜地。
调查数据显示，选择去名胜古迹旅游的占39.5%;主题乐园在最近几年热度大增，受青少年和儿童群体的喜爱，成为亲子旅游的首选;从忙碌的工作、生活中解放出来，人们往往会选择去宁静婉约、古朴醇厚的水乡、古镇，亦或是拥有独特生态风景的海滨、海岛旅游;另外，繁华都市、自然景观、动物园和海洋馆也颇受欢迎，分别占比20.6%、17.1%和10.5%。
2017年出境游行业分析报告
2017年出境游行业分析报告2017年9月目录一、出境游市场概况：近两年增速放缓，亚洲仍为主体，二线城市增速较快 (7)1、出境游人数、消费稳步增长，消费内容正在从购物向文化体育娱乐方向转变 (7)（1）出境游人次 (7)（2）出境游消费 (7)（3）出境游消费结构 (8)2、旅游形式：跟团游相比自由行增长更快，旅行社出境游占比近8年由26%提升至46% (10)3、目的地选择：亚洲游仍占主体，欧洲线开始复苏 (11)4、客源地：二线城市崛起，三四线城市有望进一步挖掘 (13)二、市场规模：16年全国出境游营收有望超过2000亿，多重利好因素助力市场规模不断扩大 (15)1、2016年出境游营收有望超越国内游，成为旅行社三大业务之首 (15)2、出境游旅行社地区分布：主要集中于华北、华南、华东地区 (16)3、多重利好因素助力出境游持续增长 (17)（1）经济新常态下，9省人均GDP超1万美元，消费升级红利到来 (17)（2）中产阶级消费升级，出境需求多样化 (18)（3）签证政策放宽使出境游更为便利 (18)（4）新增国际航线助力提升出境游客流 (19)（5）人民币汇率不断走强 (20)三、线上旅行社：跟团出境游线上比重约15%，龙头占有率正在提升 (22)1、市场规模：16年在线出境游交易额519.36亿元，同比增长40.82% (22)2、市场份额：行业集中度不断提高，途牛、携程位居前两位 (24)（1）在线度假市场行业集中度不断提高，交易进一步向龙头企业聚集 (24)（2）途牛凭借跟团游优势跃居在线出境游首位，携程瞄准增长潜力更大的自助游领域有望进一步提升市场份额 (25)3、战略布局：加速落地，不断加强资本运作、战略合作，线上线下融合加快 (28)（1）业务：携程、同程致力打造综合在线预订服务，途牛精准定位旅游产品 (28)（2）战略布局：加速落地，加强资本运作、战略合作，与线下旅行社打造竞合关系 (29)四、线下旅行社：前三大出境游旅行社占据10%市场份额，众信居于首位，凯撒盈利、增长表现最优 (31)1、市场份额：众信出境跟团游市场占比4.5%升至行业首位，国旅、青旅等占有率有所下滑 (31)（1）市场份额：众信、凯撒不断上升，国旅、中青旅呈现下滑趋势 (31)（2）出境游营收占比：众信、华远国旅出境游业务在总营收中占比90%以上 (33)（3）出境游营收增速：16年行业整体增速放缓，凯撒逆势而上实现同比增长28% (33)（4）旅游目的地：众信奉行均衡战略，凯撒、华远国旅大力布局欧洲游市场 (34)（5）客源地：中国国旅、凯撒、众信、华远国旅主要布局华北、华东地区 (35)2、出境游盈利：凯撒出境游毛利率14%位居行业首位，广之旅、众信、华远国旅10%左右 (37)3、战略布局：资源、渠道双向发力，积极布局旅游+业务，力求实现全产业链 (39)（1）众信旅游：通过收购不断扩张批发、零售渠道，逐步进军旅游金融、游学、体育旅游领域 (39)（2）凯撒旅游：依托上游资源优势，拓展“旅游+”全产业链模式，重点打造体育旅游板块 (41)（3）中国国旅：与港中旅实现资源整合，优势互补，发挥协同效应 (43)（4）中青旅：以遨游网为核心，发力线上旅游，提升旅游服务市场份额 (44)五、出境游行业企稳回升，众信、凯撒资源渠道双向发力，受益欧洲线复苏业绩增长可期 (45)市场概况：近两年增速放缓，亚洲仍为主体，二线城市增速较快。
2017年全域旅游消费趋势报告-上书房信息咨询
2017年全域旅游消费趋势报告全域旅游已上升至国家战略，随着2017年全域旅游首次被写进政府工作报告，国内旅游行业迎来黄金期。
报告基于美团旅行近亿用户海量数据，结合美团与大众点评双平台本异地及境内住宿、出行、景区游览等消费行为，对全域旅游消费做全面分析和预测。
从《报告》可以看到，随着游客从景点游向全域旅游转变，大交通被激活，住宿趋向品质化和个性化；主题公园对区域经济的带动日益显著，主题乐园与区域之间的互相促进成为旅游行业发展的新特点，如上海迪士尼；“旅游+”带动城市相关产业的发展，一些商圈也成为城市旅游的重要去处，其中北京的王府井、三里屯，上海的南京路、迪士尼，成都的宽窄巷子、春熙路成为全域旅游带火的热门商圈……《报告》显示出旅游消费结构升级，消费者更注重体验和休闲，追求个性化、品质化旅游产品。
同时，旅游对周边产业带动效应明显，呈现出全域旅游特征，中国迈入全域旅游时代。
国人旅游观巨变，全域旅游全面爆发有句戏言如此形容国人游客：“上车睡觉，下车拍照”，这既是对游客旅游状态入木三分的刻画，也体现着以往国人的旅游观，以景点游为主。
不过，这一趋势正在发生变化，越来越多中国人从观光旅游过渡到以度假休闲为主。
从2016年起，旅行者出行方式的散客化和自助化趋势越发明显。
《报告》显示，我国自助游的游客占比超过85%，其中自驾游占比超过60%。
在自由安排行程中，大多数旅行者已经从提前规划到“随走随订”，临时在OTA上购买景点门票，其中，提前1天购买者占比达到88.3%，提前2天及以上订票者仅为21.7%。
自助游火爆，激活大交通旅游交通是旅游目的地经济发展的重要推动力，是人们顺利出行的保证。
随着国民旅游观的不断升级，个性化、品质化的旅游产品受到追捧，旅行者倾向于自己安排时间、酒店、车辆来获得独特的旅游体验。
据统计，目前我国国内游中自驾游比例超过60%，成为短途旅行的主要交通方式。
长途旅行中，火车、飞机仍然是最主要的交通方式，人均单价方面也有较快增长。
2017年中国旅游行业市场调研分析报告
2017年中国旅游行业市场调研分析报告本调研分析报告数据来源主要包含欧立信研究中心，行业协会，上市公司年报，国家相关统计部门以及第三方研究机构等。
目录第一节国内旅游现状 (5)一、全国旅游投资情况 (5)二、国内旅游行业现状及趋势预测 (7)三、2016 年一季度餐饮旅游行业上市公司业绩情况 (11)第二节全域旅游搭载智慧模式 (18)第三节主题乐园五雄争霸，亲子游乐演艺互动双双起舞 (22)第四节旅游的跨界融合，文体并进 (26)第五节重点公司分析 (27)一、全域旅游、智慧旅游的相关公司。
(27)二、主题乐园亲子及演艺相关公司。
(28)三、旅游体育及旅游游学相关公司 (29)图表目录图表1：2014-2015年全国旅游投资情况（亿元） (5)图表2：2000-2015年国内旅游总收入及增长率 (6)图表3：2011年-2015年间我国国内居民出境游人数（万人）及增长率（%） (8)图表4：我国外国游客入境游人数（万人）及增长率（%） (8)图表5：2015年入境游客主要来源国（万人） (9)图表6：游客出行模式选择 (9)图表7：游客旅行目的分析 (10)图表8：2014Q1-2016Q1餐饮旅游各子板块主营收入情况（万元） (11)图表9：2014Q1-2016Q1餐饮旅游各子板块净利润情况（万元） (11)图表10：2013Q1-2016Q1旅游各子板块毛利率情况(%) (14)图表11：2013Q1-2016Q1旅游各子板块净利率情况(%) (15)图表12：2016年以来申万餐饮板块相对沪深300走势 (15)图表13：2016年以来申万酒店板块相对沪深300走势 (16)图表14：2016年以来申万景点板块相对沪深300走势 (17)图表15：2016年以来申万旅游综合板块相对沪深300走势 (17)图表16：2010年-2016年春节及国庆黄金周游客接待量（万人） (19)图表17：2010年-2016年春节及国庆黄金周重点城市过夜游及一日游接待人数（万人） (19)图表18：2014年我国各主要旅游地门票均价（元） (21)图表19：2015年国内热门景区 (21)图表20：主题乐园每年游玩次数占比调查 (23)图表21：主题乐园消费类型调查 (24)表格目录表格1：餐饮旅游行业重点上市公司2015年及2016年Q1营收情况 (12)表格2：餐饮旅游行业重点上市公司2015年及2016年Q1净利润情况 (13)表格3：2014年我国165家5A以上景区门票价格分布 (18)表格4：2011-2013年全球前10位主题乐园集团情况 (23)表格5：我国部分已建和在建（拟建）大型主题乐园基本情况 (25)第一节国内旅游现状一、全国旅游投资情况2015年全国旅游业完成投资10072亿元，较2014年的7053亿元同比增长42%，是我国旅游业投资首次达到万亿元级别。
2017旅游数据报告
2017旅游数据报告在过去的 2017 年，旅游行业继续保持着蓬勃的发展态势，无论是国内游还是出境游，都呈现出了许多新的特点和趋势。
为了更好地了解这一年的旅游市场动态，我们对相关数据进行了深入的分析和研究。
一、国内旅游1、旅游人数2017 年，国内旅游人数达到了 50 亿人次，同比增长 128%。
这一增长主要得益于人们生活水平的提高、旅游意识的增强以及旅游基础设施的不断完善。
2、旅游消费国内旅游消费总额达到 457 万亿元，同比增长 159%。
游客在旅游过程中的消费更加多元化，除了传统的交通、住宿和餐饮，购物、娱乐和文化体验等方面的消费也有显著增长。
3、热门旅游目的地在国内，北京、上海、广州、深圳等一线城市依然是热门的旅游目的地。
同时，一些新兴的旅游城市如成都、重庆、西安等也受到了游客的青睐。
这些城市凭借着独特的美食文化、历史遗迹和自然风光吸引了大量游客。
4、旅游方式自助游和自驾游成为了越来越多游客的选择。
随着互联网的普及和旅游信息的便捷获取，游客更加倾向于自主规划行程，追求个性化和深度的旅游体验。
二、出境旅游1、旅游人数2017 年，中国公民出境旅游人数达到 13 亿人次，同比增长 70%。
2、热门目的地泰国、日本、韩国、越南等周边国家依然是中国游客出境游的热门选择。
同时，欧洲、北美和澳洲等地也吸引了不少中国游客。
3、旅游消费出境旅游消费总额达到 11529 亿美元，同比增长 5%。
中国游客在境外的消费更加注重品质和体验，购物消费逐渐趋于理性。
4、旅游方式跟团游和自由行的比例逐渐趋于平衡。
定制游和小包团等个性化的旅游方式也开始兴起。
三、旅游市场特点1、旅游消费升级游客对旅游品质的要求越来越高，愿意为更好的住宿、餐饮和服务支付更高的价格。
高端旅游产品的市场份额不断扩大。
2、旅游与科技融合互联网、大数据、人工智能等科技手段在旅游行业的应用越来越广泛。
在线预订、智能导游、虚拟现实等技术为游客提供了更加便捷和丰富的旅游体验。
2017全域旅游发展报告
2017全域旅游发展报告（全文）2017-10-07 源源不断来源阅 880 转 35转藏到我的图书馆微信分享：一、应运而生（一）诞生背景1大众化需求呼唤全域旅游全面建成小康社会进入决胜阶段，全面小康社会必然伴随着大众旅游的兴起。
2016 年，我国国游达44.4 亿人次，人均出游率达3 次，旅游成为中国老百姓的必需品。
全域旅游是应对全面小康社会大众旅游规模化需求的新理念、新模式和新战略。
2经济新常态需要全域旅游经济新常态下，全域旅游贯通消费与生产领域，促进中国经济脱虚入实，发挥了“稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险”重要功能，成为中国经济一抹亮丽的风景线。
2016 年，我国国、入境和出境旅游三大市场旅游人数达47 亿人次，旅游消费规模5.5 万亿元。
2016 年全国旅游业实际完成投资 12997 亿元，同比增长29%，比第三产业和固定资产投资增速分别高18 个百分点和21 个百分点，比房地产投资增速高22个百分点。
3对接和服务国家战略体系全域旅游与“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念高度契合，发展全域旅游“因之缘起、为之落实、以之为遵循”。
全域旅游具有天然的与“四化战略、美丽中国、健康中国、生态文明建设、中国工业等重大国家战略对接和融合发展的优势。
最近几年，我国休闲农业接待人次和经营收入年均增长15% 以上，到2018 年，我国休闲农业市场规模将接近5900 亿元；住建部公布的首批200 家特色小镇中有70% 与旅游业发展相关；旅游电商成为增长最快的电商领域，在线旅游消费占旅游总消费的20%。
4旅游业深度调整和深刻变革我国旅游业将继续处于黄金发展期，同时也是结构调整期、游客文明素质逐步提升期、旅游市场秩序逐渐规期及各类矛盾凸显期，呈现“五期叠加”的特征。
旅游产业也进入了一个深度调整和深刻变革期：一是景点旅游的边际效益下降，旅游产业在新的时期急需拓展全域发展空间，形成新的产能。
二是出游方式上散客化趋势显著，游客自助游超过85%，自驾游超过60%，旅游空间行为出现全域化特征，导致旅游供给的全域化。
2017旅游数据报告
2017旅游数据报告第一点：2017年全球旅游市场概述2017年，全球旅游市场呈现出强劲的增长势头。
根据联合国世界旅游组织发布的数据，全球国际旅游人次达到了13亿，同比增长7.1%，创下历史新高。
旅游业的全球经济贡献达到了1.7万亿美元，占全球GDP的10%以上，旅游业对全球就业市场的贡献也达到了2800万个工作岗位。
欧洲地区继续领跑全球旅游市场，国际旅游人次和旅游收入均有所增长。
其中，西班牙、法国和意大利成为2017年最受国际游客欢迎的三个国家。
亚洲地区则以中国的增长最为显著，中国不仅成为全球最大的出境旅游市场，也吸引了大量国际游客。
此外，新兴旅游目的地的崛起也为全球旅游市场带来了新的活力。
例如，泰国的旅游人次增长了12%，土耳其和埃及等国的旅游市场也逐步回暖。
在旅游形式上，2017年自由行和个性化定制旅游受到越来越多游客的青睐。
旅游者们更愿意选择与众不同的旅游体验，追求文化、探险、健康和美食等多元化旅游产品。
第二点：2017年中国旅游市场分析2017年，中国旅游市场继续保持快速增长，旅游业的整体规模和影响力不断扩大。
根据国家旅游局发布的数据，2017年，中国国内旅游市场达到了50亿人次，同比增长12%；国内旅游收入达到了4.57万亿元，同比增长16%。
中国出境旅游市场在2017年也表现出色，出境旅游人次达到了1.31亿，同比增长7%。
中国游客的足迹遍布全球，对许多国家和地区的旅游市场产生了积极的影响。
其中，泰国、日本和越南成为最受中国游客欢迎的三个出境旅游目的地。
在旅游产品和服务方面，2017年中国旅游市场出现了许多新的变化。
首先，互联网技术在旅游业中的应用更加广泛，线上旅游平台和移动应用成为游客规划旅行的重要工具。
其次，旅游目的地的特色化和差异化越来越受到重视，越来越多的中国游客选择前往小众旅游目的地。
最后，旅游市场的监管和服务水平也在不断提升，为游客提供了更好的旅游体验。
第三点：2017年旅游行业创新趋势分析2017年，旅游行业的创新趋势主要体现在以下几个方面：1.智能化旅游体验：随着人工智能、物联网等技术的不断发展，智能化旅游体验逐渐成为现实。
蚂蜂窝：2017年旅游消费报告
PART1
旅游消费账单
【中国游客赴日旅游情况】
第 2-3 次
24%
第 3 次以上
41%
35%
初次赴日
数据来源：日本 JTB 综合研究所
日本 JTB 综合研究所的调查数据显示，赴日旅游的中国游客中，35% 是第一次到日本旅游，到日本旅游三次以上的占 41%。
由于日本与中国地理位置上较近， 且文化和饮食习惯相近，越来越 多的中国游客选择多次到日本旅 游，而体验当地文化则成为他们 旅行中最重要的部分。观赏自然 风光、泡温泉、赏樱花和红叶、 吃日本料理是他们选择的“在日 本希望做的事情”，购物仅排在 第五位。
数据显示，68% 的年轻消费者会在出国前提前查好目的地什么值得 买，会参考他人的推荐和使用体验。还有 32% 的年轻消费者表示他 们会在当地购买的同时，通过手机查看国内电商平台上的价格。
PART1
旅游消费账单
旅游消费结构“此消彼长”， “购买商品”转向“购买体验”
旅游消费升级的最主要体现便是中国游客的关注点由“购买商品”转 向“购买体验”，中国游客缩短在商场和免税店的停留时间并缩减一 定支出，转而选择去剧院看一场演出或是去美术馆欣赏佳作。数据显示， 与去年同期相比，2017 年中国游客在境内外购物上的支出均有所下降， 而在文化体育娱乐上的支出却呈现大幅增长态势。其中，境内人均文 化体育娱乐消费同比去年增长 334％。
【在日本希望做的事情】
TOP1 赏自然风光 TOP2 泡温泉 TOP3 赏樱花 / 红叶 TOP4 吃日本料理 TOP5 购物
数据来源：日本 JTB 综合研究所
PART2
旅游消费差异
对比老中青三代人的消费账单， 年轻人最热衷 “买买买”
从年龄层面看，最热衷于“买 买买”的还是年轻人，他们
2017年中国景区旅游消费研究报告
9
via：资料来源网络，起点学院学员收集
高星景区门票销售-分区域
2016年高星景区华中/西南区直销比例最高
抽样调研数据显示，2016年华中/西南区域景区直销比例超过60%，直分销差异最大，这和该地区的景区星级分布相关， 2016年华中和西南地区的5A景区数量为48家相对较少。2017年国家旅游局在华中和西南地区新增了12家5A景区，随着 景区的开放发展，未来直销比例将会进一步降低。
2016年高星景区门票销售市场直销占比为56.8%，相较2015年下降了2.8个百分点；从星级划分来看，5A景区的直销比例 进一步降至55.4%，随着景区对于基础门票业务分发以及和OTA的深入加强合作，直销比例降低。而4A景区侧重于在直销 渠道中对于线上如官网、APP、微信等渠道的开发，直销比例有所提升，达到59.5%。
10
via：资料来源网络，起点学院学员收集
高星景区门票销售-线上/线下
2016年高星景区门票线上销售比例增至31.5%
2016年高星景区互联网渗透率达到31.5%，相较2015年抽样结果增长了5个百分点，比例进一步提升。网络销售尤其是移 动端门票销售端口（微信/APP）因为快速便捷的优势更受旅游消费者青睐。从区域来看，华东景区互联网渗透率最高，江 浙沪消费者在移动端使用特别活跃。
2016年中国高星景区销售渠道
2016年中国5A景区销售渠道
2016年中国4A景区销售渠道
分销 直销 56.8% 44.6%
分销 40.5%
直销 55.4% 分销 43.2%
直销 59.5%
样本：整体-N=98，5A景区-N=43，4A景区-N=55，此研究基于高星景区（5A/4A）抽样调研，不代表全国整体门票市场发展现状。 来源：艾瑞咨询景区调研。 起点学院，互联网黄埔军校，打造最专业最系统的产品、运营、交互课程。 ©2017.4 iResearch Inc
2017Q3中国在线旅游季度数据发布研究报告
2017年1-9月在线旅游度假用户月平均有效使用时间 集中度示意图 TOP3企业，2017年1-9月单月总计
6995万小时，占比达73.8%
头部企业
中等企业
TOP4-10企业，2017年1-9月单月
总计1769万小时，占比达18.7%
小企业
其它企业，2017年1-9月单月总计约
713万小时，占比7.5%
3
中国在线旅游行业市场结构
休闲旅游产品火热，度假交易占比首次超过住宿
2017Q3中国在线旅游行业市场结构总体维持不变。其中机票交易额仍占据主要地位，占比53.4%；度假交易额占比 21.2%，首次超过住宿交易占比。艾瑞分析认为，其主要原因在于：随着旅游领域的消费升级，传统的观光旅游方式正在 逐渐向休闲旅游方式过渡，出境游、定制游等旅游度假产品也处于持续火热的状态。未来度假交易额将继续保持同比高速 增长。
4
中国在线旅游市场流量数据分析
移动端满足旅游出行便捷性要求，流量占比远高PC端
艾瑞监测数据显示，2017年9月PC在线旅游服务月度访问次数占比31.1%，移动端占比68.9%。 2017年PC端月度访问次 数占比在4月达到顶峰，随后持续下降。艾瑞分析认为，移动端的便捷程度要远高于PC端，而旅游出行对便捷性的依赖程 度较高，因而在线旅游移动端流量要高于PC端。
1183.7
1343.5
1403.7
2014Q3 2014Q4 2015Q1 2015Q2 2015Q3 2015Q4 2016Q1 2016Q2 2016Q3 2016Q4 2017Q1 2017Q2 2017Q3 在线旅游OTA市场交易规模（亿元） 同比增长率（%）
来源：综合上市公司财报、企业及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。 ©2017.12 iResearch Inc
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10
男爱故宫，女爱欢乐谷
五大旅游景区中，男性热衷历史文化古迹，女性偏好游乐场 所
五大旅游景区游客男女比例
男 女
33.3% 40.8% 58.8%
37.0% 57.7%
67.7% 59.2% 41.2%
63.0% 42.3%
北京故宫
上海迪斯尼
鼓浪屿
兵马俑
深圳欢乐谷
Source：MobData
11
25-34岁是出游主力军
未来文化旅游、生态旅游、乡村旅游等新型业态将进一步成为全域旅游、旅游投资发展的重点。
2015-2016年旅游投资资金流向（亿元）
30
+21.9%
27.2
2015-2016年旅游不同类型投资业态占比
26.9
25
7371
22.6
23.3
6046 +52.2%
20
15.7 14.4
15
3634 +24.4% +19..0% 天津，1.9%
上海，2.6% 成都，1.8% 泉州，2.5% 厦门，47.3%
漳州，2.2% 深圳，2.8% 佛山，2.4%
广州，2.0%
Source：MobData11.18-11.24数据
17
兵马俑主要客流来源
游客集来自在陕西、四川、长三角等地区
Source：MobData
20
女性更关注旅游攻略与酒店住宿
用户多为25-34岁，高学历高收入女性
性别比例
硕士及以上 9.0%
女性学历分布
TGI123
本科
58.7%
TGI112
36.4%
63.6% 女性年龄分布
专科及以下
32.3%
TGI86
女性收入分布
<4K 4k-10K >10k
45岁以上 35~44 25~34 18~24 18岁以下
深度体验式度假游
Ø 主要出行方式：自由行全程智慧定制、网络团队自 由组合 Ø 主要出行目的：休闲、深度体验、深度特色游 Ø 主要目的地：休闲度假深度体验区、自然风光景点
国内旅游 2.0 2010-至今
观光+自助休闲游
Ø 主要出行方式：跟团游、自由行、家庭为单位的自助游 Ø 主要出行目的：休闲度假、猎奇观光、亲子娱乐、购物、探险 Ø 主要目的地：自然风光景点、历史遗迹、主题公园、休闲度假景区
7.7%
17.1%
＜4K
46.2% 33.8% 27.7% 49.8%
TGI89
4K-10K TGI105
1.3% 16.4%
＞10K
TGI128
Source：MobData
男性更看重车票服务与地图导航
用户多为18-24岁，中等学历中低收入男性
性别比例
硕士及以上 2.9%
男性学历分布
TGI92
本科
20.3%
45.9%
51.0%
49.3%
50.1%
44.8%
14.2% 9.4% 北京故宫
14.5% 7.2% 上海迪斯尼
14.5% 4.7% 鼓浪屿
9.9% 9.2% 兵马俑
16.4% 8.9% 深圳欢乐谷
Source：MobData
12
高收入逛迪斯尼，低收入看兵马俑
上海迪斯尼游客高收入接近五成，兵马俑低收入比例最高
15
上海迪斯尼主要客流来源
游客集中来自长三角、北京、鲁西南等地区
北京，2.2% 济南，1.3% 徐州，1.4% 合肥，1.2% 南京，0.9% 南昌，1.0%
上海，67.3% 苏州，1.8% 嘉兴，1.1%
杭州，1.5%
Source：MobData11.18-11.24数据
16
鼓浪屿主要客流来源
优先级最高—跟团游
以打折门票、自由行、特色酒店为核心
优先级最高—景点门票
休闲旅游预订平台，主打景点门票和周边游产品
优先级最高—周边游
Source：MobData
23
女性偏爱驴妈妈，男性更喜欢用携程
驴妈妈、途牛女性比例更高
比起携程大而全的市场布局，途牛、驴妈妈则一个抓线路一个抓门票，在移动App领域，两者对女性用户的渗 透率更高。
北京，6.8%
西安，42.7% 汉中，2.1% 成都，1.3% 株洲，5.3% 郑州，1.5% 南京，2.8% 南昌，1.6% 湖州，1.4%
重庆，1.2%
Source：MobData11.18-11.24数据
18
深圳欢乐谷主要客流来源
游客集中来自珠三角、长三角、北京等地区
呼和浩特 0.5% 北京，1.0%
＞10K
TGI93
Source：MobData
22
热门在线OTA企业
随着越来越多游客选择在线预订旅游出行，OTA企业近年来 快速发展壮大，同质化明显，差异性亦有之
四大OTA产品定位与优势
侧重商旅人士的预订服务，包括酒店、机票、旅游度假、 高铁及旅游咨询 优先级最高—商旅预订
侧重旅行，整合旅行社路线进行包装，以跟团游为重点
南昌，1.2% 深圳，73.8%
梅州，0.9% 惠州，0.8%
佛山，0.4% 中山，0.6%
肇庆，0.7% 广州，5.3%
Source：MobData11.18-11.24数据
19
在线旅游出行App用户画像
随着越来越多出行用户选择在线预订出游产品， 在线旅游交易规模进一步扩大，2017年预计将 突破6500亿元
70%
20%
10%
上海 北京 广东 江苏 浙江
东部地区
Source：中国旅游研究院
中部地区
西部地区
8
十大热门旅游城市
北上广最受追捧，西安、深圳紧随其后
一线城市北上广等城市，凭借着便捷的交通、良好的基础设施以及众多4A、5A景区，成为受追捧的热门旅游目的 地城市。
2017年黄金周旅游出行目的地城市Top10
四大App用户不同性别占比
58.9%
41.1%
48.6%
51.4%
45.3%
54.7%
54.6% Source：MobData
45.4%
24
25-34岁是主要用户
18-24岁携程占比最高，驴妈妈抢占35-44岁客户市场
这与驴妈妈近年来主推“亲子游”“精品小团”等系列产品有关，这部分目标群众大部分聚焦在35-44岁年龄层， 与此同时，全国1000多家线下门店的020战略布局，显然更加满足了这部分消费者的体验需求。
“世界第八大奇迹，你 值得拥有”
兵马俑
上海 迪斯尼 鼓浪屿 “一生总该去一次鼓浪 屿，在这里找寻真正的 自己”
“毕生也愿记起，迪士尼 烟火璀璨夜晚定会很美”
北京故宫 “不到长城非好汉，不 去故宫终身遗憾”
深圳 欢乐谷 “你快乐吗？那去欢乐 谷吧，你不快乐吗？那 也去欢乐谷吧”
Source：MobData
25-34是出游主力，18-34岁占比基本达到七成
故宫、兵马俑45岁以上年龄层的比例明显偏高，18岁以下则更喜欢深圳欢乐谷、鼓浪屿。
五大旅游景区游客年龄分布
45岁以上 4.9% 6.3% 20.9% 35~44 25~34 10.8% 18~24 18岁以下 8.4% 9.5%
25.6%
20.7%
22.4%
同程
Source：MobData
25
高学历喜欢驴妈妈，低学历爱同程
驴妈妈本科及以上用户占到67.7%，同程硕士及以上用户占 比不到三成
四大App用户学历分布占比
A
专科及以下
B
C
D
本科
硕士及以上
Source：MobData
26
用户多为有车有孩一族
驴妈妈高收入比例最高，携程的低收入占比超五成
四大App用户收入水平占比
6
旅游出行方式不断升级
国内旅游需求持续释放潜能，观光游和自助休闲游初步显现 出并重的态势，散客化、自由行趋势明显
随着国民收入不断提高，国民多样化旅游需求的增强，未来在观光+自助游基础上，将进一步衍生出更多细分线路 和产品，包括各种形式的特色游、网络定制游等，深度体验将是未来旅游出行的主旋律，当前在经济发达地区这 一趋势已经逐渐明显。 国内旅游 3.0 未来趋势
深圳欢乐谷
Source：MobData
14
北京故宫主要客流来源
游客集中来自京津冀、内蒙古、长三角等地区
哈尔滨， 1.0% 乌兰察布 1.4% 呼和浩特 4.4% 北京，58.6% 天津，2.1% 廊坊，1.1%
湖州，1.6% 南昌，1.2%
上海，1.3% 绍兴，1.5%
Source：MobData11.18-11.24数据
国内旅游 1.0 1990-2010
观光游
Ø 主要出行方式：跟团游 Ø 主要出行目的：观光、购物、娱乐 Ø 主要目的地：自然风光景区、历史遗迹
7
“东强西弱”区域旅游发展格局未变
区域间旅游流主要以东部三大经济区之间旅游流为主，区域 内部旅游流主要以长三角内部流动强度最高
东中西部地区客源市场占比 出游力TOP5地区
13.7
12.9
10
5.0 4.6 2.3 2 1.2 1.5 4.1 1.5 1.8 4.4 4.5
5
702 873 937 1122
3.4 3.2
3.3
0.2 0.3
旅游景区项目
旅游购物项目 2015年
旅游基础设施项目 2016年
其他类型项目
0
2015
2016
Source：国家旅游局、中国旅游研究院
4% 3.8% 3.4% 3.1% 3.0% 2.8% 2.3% 2% 2.2% 1.9% 1.6% 1.5%