5S病区管理

“5S”活动的具体做法
3.清扫：其目的是保持良好工作情绪，稳定 品质。 具体工作：
（1）清扫从地面到墙板到天花板所有 （2）机器工具彻底清理、润滑； （3）杜绝污染源如水管漏水、噪音处 （4）破损的物品修理。
医院环境
良好的病区环境是保证医疗、护理工作顺利 运行，促进康复的重要条件，创造优美、舒适的 休养环境是员工工作的责任，是医院管理的组成 部分。
一、病区物理环境的管理 物理环境对增进医疗效果，帮助患者适应病
人角色具有不可忽视的作用。
二、病区人际环境的管理 医院是社会的组成部分，病区医护人员与伤
病员以及他们的亲属之间，医生与护士之间，由 于工作的需要，构成了一个特殊的社会人际环境， 在这个特定的人际环境中，护士所施行的护理管 理工作，无不与人际交往发生密切联系。因此， 做好病区人际环境的管理工作，对于贯彻医院的 管理制度，维持病区的正常秩序，改善医患关系， 促进各项工作的有效运行，具有积极的示范、协 调和推动作用。
5S意识程度调查表
为了了解大家在5S推行过程中的想法和建议，从而更好的推行5S，特做此无记名调查。 1， 您知道5S的内容吗？ （）知道 （）知道一部分 （）完全不知道 2， 您理解5S的含义吗？ （）理解的比较深刻 （）比较理解 （）不太理解 （）不理解 3，5S内容是以下哪些？可多选不超过5个 （）卫生（）整齐（）整理（）整顿（）清扫（）清洁（）素养（）安全（）节约（）学习 4您觉得现在的病区环境让您工作起来方便吗？ （）方便（）有些阻碍（）一般般（）不清楚（）不方便 5， 您觉得您在的病区环境让您看起来觉得怎么样？ （）舒服（）有点碍眼（）没感觉（）不舒服 6， 您觉得您所管辖的护理区域卫生怎么样？ （）非常好（）良好（）有点脏（）不好 7， 您觉得您在的护理区域通道走廊通行顺畅吗？ （）非常顺畅（）还算顺畅（）多少有阻塞的情况（）不知道（）不顺畅 8， 您是否觉得在工作时找器具，拿东西方便，不浪费时间？ （）方便（）需要用点时间（）不知道（）不是很方便 9，您觉得病区内的文件，药品，工作用品摆放的杂乱不利工作展开吗？ （）不会（）有一些（）不知道（）会 10，您是否清晰知道病区内各类文件，药品，工作用品等摆放位置？ （）清楚（）没留意（）不是很清楚（）不清楚 11，您认为推行5S能提高工作效率吗？ （）能 （）说不清楚 （）不能 12， 您认为推行5S会给工作带来很大的负担吗？ （）会增加很多（）会增加一部分（）不会增加 13，如果您所在的病区在不定时的5S检查中达到优秀/不合格，您希望得到什么样的奖励/处罚， 在下面奖励/处罚的选择中，用给出的对应字母选项，把个人最想的东西排列出来 奖励：A礼物B护士长开会表扬C现金D在病区内公布 处罚：A护士长开会批评B罚款 C在病区内公布 14， 您对病区推行5S重视吗？ （）非常重视（）重视（）不太重视（）不重视 15， 您认为病区推行5S会成功吗？ （）一定能（）不一定（）不知道（）不能
深入认识，有人又添加了“坚持、习惯” 等两项内容，分别称为6S或7S活动。
•守纪律、守时间、守标准、自发地达 到井然有序的工作环境。
5S活动的意义
• 提高企业形象：整齐清洁的工作环境，使顾 客有信心，创造良好的企业文化和形象。 • 提高员工价值：提高员工素养和自信心以及 成就感，激发员工的工作热情和主动性。 • 提高工作效率：物品摆放有序，不用花时间 寻找，同时可减少场所的浪费，减少设备和工 具的浪费以及减少机器设备的故障。
Seiton
整顿——培养一个归位的好 习惯，减少寻找时间，减少 浪费，提高工作效率。
把经过整理出来的需要 的人、事、物加以定量、定 位。对现场需要的物品科学 合理的布置和摆放。
简言之，整顿就是人和 物放置方法的标准化。
Seiso
清扫—就是彻底地将自己的工 作环境四打扫干净，设备异 常时马上修理，使之恢复正常。 清扫活动的重点：
三、持之以恒的原则
“5S”活动开展起来比较容易，可以搞得轰轰烈烈， 在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以 恒，不断优化就不太容易。不少医院发生过一紧、二 松、三垮台、四重来的现象。因此，开展“5S”活动， 贵在坚持，为将这项活动坚持下去，医院首先应将 “5S”活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员 都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认 真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部 门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚持PDCA循 环，不断提高现场的“5S”水平，即要通过检查，不 断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后， 还必须针对问题，提出改进的措施和计划，使“5S” 活动坚持不断地开展下去。
1.清洁是一种同心的行动。 2.清洁是一种随时随时地的行动。 3.清洁工作场所才能保证高效率 4.不仅环境、物品需要清洁，医护人员形体,精神 上都需要清洁。
Shitsuke
素养： •素养是5S活动的核心。 •要努力提高人员的素养，养成严格遵
守规章制 度的习惯和作风。 •近年来，随着人们对这一活动的不断
“5S”管理
张彩玲
您遇到过这些情况吗？
1.急等于要的东西找不到，心理特别烦躁； 2.桌面上摆得零零乱乱，办公室空间有一种压 抑感； 3.没有用的东西堆很多，处理舍不得，不处理 又占空间； 4.工作台面上一大堆东西，理不清头绪； 5.每次找一件东西要打开所有的抽屉箱柜狂翻； 6.环境脏乱，使得上班时情绪不佳； 7.制订好的计划，事务一忙就“延误”了； 8.工作场所灰尘很厚，常时间未清扫，有用和 无用的物品同时存放，活动场所变得很小； 9.通道被堵塞，行人、搬运无法通过。
5S话题理由
• 病区是特殊的居住载体，承载着患者治疗与居住性能。如何 让病室充分为患者提供医疗、心理和生活服务，使患者以最 短的时间达到适应是一个重要课题。[1]
• 病区环境是为患者提供优质护理的必要条件。[2]
• 优化护理空间，可促进有序工作，提高护理工作效率及服务 质量。[3]
参考文献:
1.熊应军，吴进军．谈现代医院环境色彩设计[J]．实用护理学杂志，2005，21(9）:645-646． 2.李晓燕．浅谈夯实基础工作是做好优质护理服务的保障[J]．中国护理管理.2010,26(7):19. 3.冯佳.病区环境舒适度对住院患者满意度的影响[J]中华护理学杂志.2012,9(11):9:870.
自己用的物品，如设备、 工具等，要自己清扫。
对设备的清扫，着眼于维 护保养。
清扫也为了改善，发现异 常时，查明原因，及时查明原 因，采取措施加以改进。
Seikeetsu
清洁—指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认 真维护 ,使现场保持完善和最佳状态。这一点需要 所有人配合。 三步原则： 1.不制造脏乱 2.不扩散脏乱 3.不恢复脏乱 四种概念:
5、 更衣室：护士所有物品入柜，柜门均关闭，门外 不挂杂物，地面无鞋子、灰尘、碎屑。 6、 内廊地面无灰尘、碎屑，无多余物品。 第三周（03.27-04.04）
组织产科其它科室参观学习，按模板去做，本周 五检查所有科室整顿情况，评选出模范科室。今后不 定时检查，检查结果与护士长考核挂钩。 第四周（04.05-04.11）
（二）勤俭办院的原则
开展“5S”活动，会从生产现场清理出很多无 用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用于其 他的地方；有的虽然是废物，但应本着废物利用、 变废为宝的精神，该利用的应千方百计地利用，需 要报废的也应按报废手续办理并收回其“残值”， 千万不可只图一时处理“痛快”，
不分青红皂白地当作垃圾一扔了之。对于那种 大手大脚、置医院财产于不顾的“败家子”作风， 应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当 处分。
“5S”活动的推行步骤
1.成立推行组织，制定激励措施。 2.制订实施规划，形成书面制度。 3.展开宣传造势，进行教育训练。 4.全面实施5S，实行区域责任制。 5.组织检查，评估。
产科5S计划
试点科室：五、七病区，LDR，NICU 第一周（03.12-03.18）：进行5S培训 第二周（03.19-03.26）：治理生活间、更衣室、护士 站、护士长办公室 要求： 1、 护士站标识清晰，各类物品及抽屉内物品放置整 齐与标识相符。 2、 办公桌面清洁无杂物，地面无碎屑，电线缠绕整 齐。 3、 病历车放置在位，整齐。 4、 生活间被褥叠好床铺整洁，桌面、地上无杂物， 地面无灰尘、碎屑，护士水杯和碗均入柜，桌椅摆放 整齐。
组织产科其它科室参观学习，按模板去做，本周 五检查所有科室整顿情况，评选出模范科室。今后不 定时检查，检查结果与护士长考核挂钩。维持整顿结 果。
“5S”活动的具体做法
1．整理：其目的是腾出空间；防止误用。 第一步：将物品分类： （1）不再使用的； （2）使用频率很低的； （3）使用频率较低的； （4）经常使用的。 第二步：进行整理： （1）将第1类物品处理 （2）第2、3类物品放置在储存处； （3）第4类物品留置工作场所。
3、婴儿沐浴室物品摆放规范，护理盘不用时放在柜 内，护理台的布罩清洁整齐，衣柜内物品按规范放置 整齐，物体表面无灰尘，柜内、地面无灰尘及碎屑。 4、卫生间清洁无杂物。
5、库房标识清晰，物品入柜，柜内物品置整齐与标 识相符。地面无灰尘及碎屑。
第五周（04.12-04.18） 组织产科其它科室参观学习，按模板去做，本周
概述
5S活动起源于日本，并 在日本企业中广泛推广，它 相当于我国企业开展的文明 生产活动。 5S是： 整理（Seiri） 整顿 (Seiton) 清扫 (Seiso) 清洁 (Seikeetsu) 素养 (Shitsuke)
-的简称。
Seiri
整理——清除、整理出一 个良好的工作环境。就是 彻底地将现场要与不要的 东西分清楚，并将不要东 西坚决清理出现场，结合 护理工作，应当称之为改 善“医疗现场”的第一步。
治理治疗室、检查室、处置室、婴儿沐浴室、卫 生间、库房。 要求： 1、治疗室、检查室各类物品放置在位，整齐；标识清 晰，各类物品及抽屉内物品放置整齐与标识相符；物 品能及时补充；冰箱内外清洁，物品摆放整齐；物体 表面无灰尘；柜内、地面无灰尘及碎屑。
2、处置室种类物品放置正确、整齐，物体表面无灰 尘，柜内、地面无灰尘及碎屑。
五检查所有科室整顿情况，评选出模范科室。今后不 定时检查，检查结果与护士长考核挂钩。
第六周（04.19-04.25）治理病房、病床 要求：
1、床头牌放置整齐。 2、床头柜内外清洁，常用物品放在表面，物品摆放整 齐，不常用物品入柜。地柜内外清洁，物品摆放整齐。 3、床铺：床基平整无污渍，被褥内外平整，被头充实， 床上无杂物。床架无灰尘。 4、床下鞋子摆放整齐，便盆放在架子上，地面无杂物、 灰尘。 5、输液架不挂其它物品。 第七周（04.26-04.30）
“5S”活动的具体做法
2．整顿：其目的是使工作场所一目 了然，消除找寻物品的时间，整整齐 齐的共作环境。
具体工作： （1）对可供放置的场所进行规划； （2）将物品在上述场所摆放整齐； （3）必要时应标识。
整顿:治疗室
整顿：护士站
整顿：处置室
整顿：检查室
整顿：过道
整顿：生活间
整顿：储物间
规章制度。
“5S”活动的原则
1. 自己管理的原则 2. 勤俭节约原则 3 . 持之以恒原则
一、自我管理的原则
良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能 指望别人来创造。应当充分依靠现场人员，由现场 的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、 方便、安全的工作环境，使他们在改造客观世界的 同时，也改造自己的主观世界，产生“美”的意识， 养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的 风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容 易保持和坚持下去。
5S管理目标
整理（第一个S） -----区分要用和不要用的东西；
整顿（第二个S） -----将要用的东西定出位置摆放，用完后归
位； 清扫（第三个S） -----将不要用的东西彻底去掉； 清洁（第四个S） -----时时保持美观、干净； 修养（第五个S） -----使员工养成良好的习惯，自觉遵守各种