营运管理的五个维度七个关注点
五大运营管理体系
五大运营管理体系1. 人力资源管理体系人力资源管理体系是一个组织内重要的运营管理体系，它涵盖组织中员工的招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、员工关系等方面。
一个有效的人力资源管理体系能够帮助组织招聘到合适的人才、提供适当的培训和发展机会、激励员工持续提升绩效，并建立良好的员工关系。
人力资源管理体系的建立首先需要明确组织的人力资源规划，确定需要的岗位和人员数量。
招聘过程中，可以利用各种渠道，如招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
在员工入职后，需要进行系统化的培训以提高员工的技能水平和业务能力。
绩效评估可以根据员工的工作表现、工作目标完成情况等指标进行，以便对员工进行绩效排名和奖励分配。
同时，薪酬管理也是人力资源管理体系中重要的一环，在合理的薪酬设置上能够吸引和激励员工的工作积极性。
此外，建立良好的员工关系、处理员工的福利待遇、维护员工权益等也是人力资源管理的重要工作。
2. 财务管理体系财务管理体系是组织的核心管理体系之一，它涵盖了组织财务活动的方方面面。
一个有效的财务管理体系能够帮助组织有效管理资金、制定财务目标、进行财务分析和决策，并确保财务合规性。
财务管理体系的建立首先需要建立完善的财务报告和账务记录体系。
组织需要根据会计原则和法律法规要求，编制准确、完整的财务报告，以便对组织的财务状况进行监控和分析。
财务管理体系还需要进行预算编制和执行，以确保组织在资金使用上的合理性和有效性。
此外，财务管理体系还需要定期进行财务分析，通过对财务数据的详细分析，为组织的决策提供参考依据。
同时，企业还需要确保财务活动的合规性，遵守相关法律法规，防范和处理财务风险。
3. 生产运营管理体系生产运营管理体系是指为组织提供产品和服务的整个生产过程中涉及的管理活动。
它包括生产计划、生产流程设计、物流管理、品质管理等方面。
一个高效的生产运营管理体系可以帮助组织提高产品和服务的质量、降低生产成本、提高交付效率。
生产运营管理体系的建立需要首先进行生产计划的制定。
会计实务：财务分析中的5个维度
财务分析中的5个维度
我们说，在财务分析里有五个维度，那么是哪五个呢?管理咨询专家说它包括偿债能力，营运能力，盈利能力、发展能力、现金流获取能力分析。
财务分析维度一、现金流获取能力分析
包括结构分析和盈利质量分析。
现金流量结构分析包括流入结构、流出结构和流入流出比例分析;盈利质量分析通过营业现金净流量和相关比值来表示。
作为财务分析维度，如果净利润有充足的现金流入则盈利质量高，否则则盈利质量低，它能对企业盈利能力指标进行进一步修正和检验。
财务分析维度二、营运能力分析
是指通过企业生产经营资金周转速度的有关指标所反映出来的企业资金利用的效率，它表明企业管理人员经营管理、运用资金的能力。
营运能力分析包括流动资产周转情况分析、固定资产周转情况分析和总资产周转情况分析。
财务分析维度三、盈利能力分析
是指通过对企业的投入产出比进行分析，反映出企业获取利润能力的一种分析手段。
商业运营管理基本知识要点
商业运营管理基本知识要点商业运营管理是指对企业资源进行合理配置和运用，以实现企业经营目标的管理活动。
它是商业运作的核心部分，对企业的发展起到关键性作用。
以下是商业运营管理的基本知识要点。
一、营销策略1.市场定位：确定企业的目标市场，并建立与之匹配的产品定位。
2.目标客户：明确企业的目标客户是谁，了解他们的需求和偏好，从而提供有针对性的产品和服务。
3.产品策略：确定产品的特征、功能、售价等，以满足目标客户的需求。
4.价格策略：确定产品的定价方式，平衡成本和利润之间的关系，同时考虑市场竞争和目标客户的支付能力。
5.促销策略：通过广告、促销活动等方式，提高产品的知名度和销量。
6.分销策略：选择适合的渠道和方式进行产品分销，确保产品能够迅速到达目标客户。
二、供应链管理1.供应链管理的目标：通过优化供应链的各个环节，实现企业提高效率、降低成本、提供更快速响应的目标。
2.供应链设计：确定供应链的结构和布局，以实现原材料、生产、配送等环节的协调。
3.供应链协同：不同环节之间的合作，包括与供应商、生产部门、物流公司等的实时协调。
4.库存管理：根据需求预测和供应能力，合理规划和控制库存水平，避免库存过高或过低的问题。
5.运输和物流管理：选择合适的运输方式和物流服务商，确保货物能够按时安全到达目的地。
6.信息系统支持：建立有效的信息系统，实时掌握供应链各环节的数据和情况，以便及时调整和优化供应链。
三、质量管理1.质量目标：确定产品的质量标准和目标，建立质量控制体系，以保证产品质量符合客户需求。
2.质量评估：通过产品检验、测试等方式，评估产品的质量水平，及时发现和解决质量问题。
3.质量改进：持续改进产品和流程，减少质量缺陷，提高产品质量水平。
4.供应商管理：与供应商建立长期稳定的合作关系，监督供应商的质量管理和产品质量。
5.客户满意度：通过调研和反馈机制，了解客户对产品质量的满意程度，及时采取措施提升客户满意度。
四、人力资源管理1.人才招聘：制定合适的招聘计划，通过广告、猎头、招聘网站等方式吸引和筛选合适的人才。
企业运营的六个关键要素介绍
企业运营的六个关键要素介绍对于企业来说，如何进行高效的运营，是一个非常关键的问题。
在企业运营中，有很多关键的要素需要重视和把握。
本文将介绍企业运营的六个关键要素。
1. 市场定位市场定位是企业运营中非常关键的一个环节。
在市场定位中，企业需要明确自己的产品或服务面向的客户群体，以及这些客户的需求和痛点。
只有准确地了解客户需求，企业才能够为客户提供更好的产品和服务，从而获得更多客户的认可和支持。
在市场定位时，还需要考虑竞争对手的情况。
了解竞争对手的产品和服务情况，可以帮助企业制定更合适的定位方向，从而获得更好的竞争优势。
2. 资源配置资源配置是企业运营中另一个非常关键的要素。
在资源配置中，企业需要根据市场需求和自身的实际情况，合理分配自身的人力、物力、财力等各种资源。
只有合理配置资源，企业才能够提高生产效率和产品质量，从而更好地满足客户需求。
在资源配置时，企业还需要考虑如何实现成本控制。
有效的成本控制可以帮助企业减少生产成本，提高经济效益，从而更好地应对市场竞争。
3. 品牌建设品牌建设是企业运营中非常重要的一个要素。
在品牌建设中，企业需要通过各种宣传手段，提升自身品牌知名度和品牌形象。
只有拥有良好的品牌形象，企业才能更好地吸引客户，从而获得更多的商业机会。
在品牌建设中，还需要注重产品或服务的质量。
良好的产品或服务质量可以为企业赢得客户的信任和口碑，从而进一步提升品牌知名度和形象。
4. 组织管理组织管理也是企业运营中不可或缺的要素。
在组织管理中，企业需要建立完善的组织架构，明确各个部门和岗位的职责和权限。
同时，还需要建立有效的管理制度和流程，确保企业运营的顺畅和高效。
在组织管理中，企业还需要注重人员的培养和激励。
针对不同的员工，企业需要制定不同的培训和激励方案，帮助员工不断提升自身的能力和素质。
5. 技术创新技术创新是企业运营中又一个非常重要的要素。
在技术创新中，企业需要不断引进和研发新的技术和产品，以满足客户的不断升级的需求。
运营管理知识点
运营管理知识点运营管理（选择、判断、简答）1. 运营系统的特征：集合性、关联性、目的性、环境适应性。
2. 运营管理：对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。
企业组织的三个基本职能是运营、财务和营销。
运营职能是核心地位。
企业组织的顾客服务、质量保证、生产计划控制、进度安排、工作设计、库存管理等均由运营职能来实现。
企业组织其他所有活动，如营销、工业工程、公共关系、人力资源、财务、采购等都与运营管理活动有直接或间接的联系3. SWOT（机会O、威胁T、优势S、劣势W）分析的主要内容包括：新的市场潜力；消费者不断变化的需求；法律、经济、政治和环境变化；技术进步；竞争对手的活动。
波特五力模型图（2）、BCG矩阵从两个维度分析：即“相对市场占有率”和“业务增长率”4. 企业竞争力：是企业在自由和公平的市场环境下生产优质产品或提供优质服务，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的能力。
企业竞争力决定企业成败的关键因素。
企业之间的竞争力体现在很多方面，如价格、质量、柔性、速度（交货期）等。
5. 生产率：即投入产出比。
生产率反映了产出（产品和服务）与生产过程中的投入（劳动、材料、能量及其他资源）之间的关系，是一个相对指标。
从本质上讲，生产率反映出资源的有效利用程度。
6. 生产率的影响因素：管理、资本、质量和技术、标准化、工作场所的设计与布置、激励制度等。
7. 评价并选择决策方案：（1）确定型决策环境下，借助确定型模型（线性规划、非线性规划等）来评价决策方案；（2）风险型决策环境下，采取最大期望值准则进行选择；（3）不确定型决策环境下，则首先选定决策准则：乐观准则，即大中取大准则；悲观准则，即小中取大准则；折中主义准则，即ａ准则；等概率准则；后悔值准则，即最大最小后悔值准则。
8. 产品生命周期不同阶段的特点：投入期成长期成熟期衰退期营业收入低快速增长缓慢增长下降目标市场“前卫”者一般顾客普通顾客保守者竞争对手数量极少开始增加相对稳定开始减少产品/服务个性化定制程度高标准化主流产品标准件/ 日用品订单赢得要素产品新颖配套服务价格低廉无9. 新产品开发的动力模式：（1）技术导向型动力模式是指按照被称为Seed Theory 的方式进行新产品/服务开发。
五维管理--优秀管理者必学
五维管理之三：向下管理
学会搭“舞台”： 用人不疑，疑人不用 该放权的时候就放权，不要让全力限制员工的绳索 让人才的参与计划制定 给人才充足的资源与支持 为其建立目标，给与适当的挑战机会 绝不冷落任何人 资源放错了就是垃圾 垃圾放对了就是资源
五维管理之三：向下管理
员工的利益就是管理者的利益 善待下属就是善待自己：
行为上要善待 了解员工并及时沟通 创造良好的环境，处处体贴 认同并赞赏下属 容忍员工的个性与风格 危机时，镇静自如的指挥
五维管理之三：向下管理
沟通是双方心灵相印的特效药 --山姆。沃尔顿
十大原则： 全部热忱地投入工作 让所有的下属成为你的伙伴并分享你的收获 激励你的伙伴（情感，物质） 交流任何可以交流的事情 赞赏下属为集体所做的一切 一同庆祝成功和喜悦 倾听每一个人的谈话 超出顾客与下属员工的预期 控制不必要的支出 力争上游，走不同的路，忽视一切陈规陋习和过时的智慧
五维管理之一：自我管理
决策四忌: 不要要求自己永远是对的，承认错误不等于承
认愚蠢 不要匆忙做决定，不走熟悉的路 不要害怕别人的议论：面子（×）VS里子（√） 不要害怕承担责任
五维管理之一：自我管理
决策七要: 充满信心 用完全相信自己的心态来发布命令 重新检查自己的行为，确定自己行为的正确及时。 分析别人的决定，不同意时确立自己的理由是否充分 通过研究和学习，拓宽视野 要心情愉快地承担起自己的全部责任 做自己不敢做的事，从而得到做那些不敢做的事的能
五维管理之一：自我管理
学会情绪管理: 控制自己的情绪 员工的行为VS管理者的行为 保持心情平静： 学会控制自己 适当的愤怒 和善的态度坚持下去 有必要的时候再改变 用潜意识控制行为
运营职业素养要求
运营职业素养要求
1. 数据分析能力：能够收集、分析和解读数据，以制定决策和优化业务。
这包括了解关键指标、使用数据分析工具以及根据数据提出改进建议。
2. 项目管理能力：能够有效地组织、计划和管理项目，确保按时交付并达到预期目标。
这包括制定项目计划、分配资源、跟踪进度和解决问题。
3. 沟通与协作能力：能够与团队成员、合作伙伴和客户进行有效的沟通和协作。
这包括倾听、表达清晰、提供及时的反馈以及解决冲突。
4. 问题解决能力：能够快速识别和解决问题，具备系统性的思维和分析能力。
这包括分析问题的根本原因、制定解决方案并实施。
5. 学习能力：能够快速学习和适应新的知识和技能，跟上行业的发展动态。
这包括主动学习、持续改进和对新技术的好奇心。
6. 领导力：在团队中具备领导能力，能够激励和指导他人，推动团队达成共同目标。
7. 客户导向：能够理解客户需求，并提供优质的客户服务和体验。
这包括关注客户反馈、解决客户问题以及持续改进产品或服务。
8. 创新思维：能够提出创新的想法和解决方案，以推动业务增长和改进。
9. 时间管理能力：能够有效地管理时间，合理安排工作优先级，确保工作效率和质量。
10. 责任心和可靠性：具备强烈的责任心，对工作负责，按时交付高质量的工作成果。
这些素养要求是运营职业成功的关键因素。
不同的行业和组织可能会有特定的要求，但以上内容提供了一个基本的框架，帮助你了解运营职业所需的核心素养。
营运管理(基础篇1)
一.值班前：巡视
作为值班经理，你的巡视路线应覆盖餐 厅的所有区域，甚至包括餐厅外围。在
接管班次前，花费10—15分钟的时间，查看一下哪 些事项做得比较好，哪些需要改进。在巡视过程中， 你可以即时解决掉遇到的小问题，同时将较大的问 题记录在值班纪录中，排列优先顺序，一一解决。
1.事项的优先处理顺序
第一优先级：影响到食品安全，关乎顾客、员工 人身安全的事项； 第二优先级：影响生产或提供高品质产品/服务的 事项； 第三优先级：影响顾客舒适度和方便度的事项； 第四优先级：影响餐厅外观的功能性事项。
◎根据最佳决策制订行动计划。 ◎实施计划并追踪：
——采取立即行动，解决问题。 ——采取长期行动，防止问题再次发生。
※
c.合理授权
不
要 自
※确定授权事项；作为值班经理，你应己※明确授权目标；
该清楚：
尝 试
※追踪结果
解
※在任何时候，巡视 都不能授权他人来完 成！
决 所 有
你针对问题所采取行动时的一个重要部分就是决 定委派谁去解决、如何解决。你有时必须授权。
问 这是排列优先顺序时需要考虑的另一个因素。
题 善于将工作委派给他人的经理，能够完成更多的
！ 工作、处理更多的事情。如果你被琐碎的事情缠
住，那么就不可能将主要的精力放在解决重大问
题方面。通过你的团队完成工作，将工作需要与
技巧水平结合起来考虑。
3.值班管理工具
a.高峰前巡视
你的班次中，高峰前的巡视可以让你发现很多问题并有充足的 时间去解决，防止产生更多的问题。在每区域甚至每一个岗位， 你都应该详细地检查以确保能够提供杰出的QSC。
第二步：值班前巡视
餐厅巡视表
第三步：拟定目标
运营管理四要素是指什么
运营管理四要素是指什么1. 产品产品是运营管理的首要要素。
一个好的产品是吸引用户的关键。
产品要素包括产品功能、产品设计、产品定价等。
通过不断地改进产品，满足用户需求，提升用户体验，可以帮助企业获得竞争优势。
在运营管理中，产品要素需要注重以下几点：1.1 产品功能产品功能是产品的核心竞争力。
一个产品是否能够满足用户的需求，是否能够解决问题，是用户选择购买该产品的关键因素。
因此，在设计产品功能时，需要充分了解用户需求，分析竞争对手的产品特点，提供差异化的功能，从而吸引更多的用户。
1.2 产品设计产品设计是产品的外在表现形式。
一个好的产品设计能够吸引用户的眼球，增强用户的购买欲望。
在产品设计中，需要注重产品的美观性、易用性和可持续性。
通过不断地优化产品设计，提升用户的体验，可以增加用户的黏性，提高用户的留存率。
1.3 产品定价产品定价是指确定产品的价格策略和定价方式。
一个合理的产品定价可以帮助企业实现盈利最大化。
在确定产品的定价时，需要充分考虑产品的成本、市场需求、竞争对手的定价策略等因素。
通过制定差异化的定价策略，可以提高用户对产品的接受度，增加销售额。
2. 渠道渠道是指产品从生产者到消费者的流通路径。
一个有效的渠道能够帮助企业将产品迅速地传递给用户，提高产品的销量和市场份额。
在运营管理中，渠道要素需要注重以下几点：2.1 渠道选择渠道选择是指选择适合产品销售的渠道。
渠道选择需要充分了解目标用户的购买习惯和渠道偏好，选择能够最大程度地接触到目标用户的渠道。
对于不同的产品，可以采取多种渠道相结合的方式，如线上渠道和线下渠道相结合，提高产品的覆盖率和销售额。
2.2 渠道管理渠道管理是指对渠道进行有效的监控和管理。
通过与渠道合作伙伴的密切配合，及时掌握市场情况，调整产品的供应链和销售策略，可以提高产品的销售效率和市场反应速度。
同时，还需要对渠道进行评估和调整，确保渠道的可持续发展。
3. 销售销售是运营管理的核心要素之一。
运营管理体系有哪些内容
运营管理体系有哪些内容1. 引言运营管理体系是指企业为有效管理和运营其业务所建立的一套方法、规则和流程。
这套体系覆盖了许多关键操作和流程，以确保企业在日常运营中能够高效、稳定地实现其战略目标。
本文将介绍运营管理体系的主要内容，以帮助企业了解并实施相关的管理措施。
2. 运营策略运营策略是指企业在长期运营中所采取的总体战略方向和方法。
它需要与企业的整体战略相一致，同时考虑市场需求、竞争环境以及企业的核心竞争力。
在运营策略中，企业需要明确其产品和服务的定位、目标市场、市场营销策略等内容。
3. 运营规划运营规划是指根据运营策略制定的长期和中期的具体行动计划。
它包括了运营目标的设定、资源的配置、组织架构的调整等内容。
通过运营规划，企业能够有条不紊地组织和管理其日常运营活动，以提高运营效率和质量。
4. 运营流程运营流程是指企业在完成特定任务时所需经过的一系列操作和流程。
通过规范的运营流程，企业能够确保工作按照统一的标准进行，提高工作效率并减少错误发生的可能性。
常见的运营流程包括采购流程、生产流程、销售流程等。
5. 绩效管理绩效管理是指通过制定和执行绩效评估体系，对运营活动进行监控和评估的过程。
它包括了设定绩效指标、收集绩效数据、评估绩效结果等环节。
通过绩效管理，企业能够实时了解运营情况，并及时采取措施纠正问题以提高运营绩效。
6. 质量管理质量管理是指通过建立质量标准和质量控制体系，以确保产品和服务满足用户需求的过程。
它包括了质量计划、质量控制、质量改进等环节。
通过质量管理，企业能够提高产品和服务的质量水平，增强用户信任和满意度。
7. 供应链管理供应链管理是指对与企业相关的供应商、分销商和合作伙伴进行协调和管理的过程。
它包括了供应商选择、供应链设计、库存管理等内容。
通过优化供应链管理，企业能够减少成本、提高响应速度，从而更好地满足市场需求。
8. 人员管理人员管理是指对企业员工进行招聘、培训、激励和绩效评估等方面的管理。
管理的五个维度
管理的五个维度什么是管理者？按照通俗的理解，管理者就是领导，不管这个领导是大是小，大小都得是个领导。
比如生产小组组长、司机班班长、保安队队长、部门经理、公司总裁、城市市长、国家元首等等。
换句话说，人们普遍都认为，领导才是管理者，如果你不是领导，你就不是管理者。
这个观点对不对？不全对。
领导的确是管理者，但管理者的含义却不止如此。
管理学界对管理者有各种不同的定义，比如管理大师德鲁克给出的说法是“对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人”。
大家见仁见智，在此不做评判。
倒是词典给出的解释吸引了我的注意，词典说，管理者就是负责某项工作使其顺利进行的人。
根据上述定义，只要你能负责某项工作并使之顺利进行，你就是一名管理者。
打个简单的比方，你是一个仓库保管员，只要你每天能把入库出库搞得清清楚楚，物资摆放井井有条，那你就是一名优秀的管理者。
由此可以引申出一个这样的结论：只要你有事干，有工作，那么每个人都是管理者。
可见，管理并非只是领导管下属那么简单，因为，管理还需要从以下的五个维度来展开。
维度一：向下管理下属这是最容易理解的管理维度，也是大家所说的管理的基本含义，在管理学上叫正向管理。
管理管理，管人理事，现在的管理学已经成为了一门浩瀚无边的学科，各类管理学著作更是层出不穷。
如果你志在精通管理，那你就要多读管理学著作，尤其是号称“管理学之父”的德鲁克的书，一定要读。
站在管理大师们的肩膀上，你能少走很多弯路，跨过各种大坑，快速找到当管理者的感觉，对你对下属对公司都有好处。
想靠在管理实践中摸索总结，太慢。
韦尔奇说过一句被大家奉为经典的话：“在你成为领导之前，成功的标准是如何能够让自己成长。
在你成为领导之后，成功的标准是如何能够使别人成长。
”这句话说出了管理下级的精髓——培养人才，让团队成长。
管理下级的理论和方法，汗牛充栋，构建了管理学的辉煌大厦，无暇细聊，究其核心，绕不开带领团队一起成长这个话题。
维度二：向上管理领导在管理学上，这被称之为逆向管理，意思就是下级可以通过沟通和积极影响来管理上级。
运营管理质量体系包括哪些
运营管理质量体系包括哪些1. 引言运营管理质量体系是指在运营管理过程中，为了提高效率和降低风险而建立的一套规范和制度。
它是根据企业的运营管理目标和战略，建立起来的一系列组织、流程、方法和工具的集合。
在不同的组织和行业，运营管理质量体系的具体内容可能会有所不同。
本文将探讨在常见的运营管理质量体系中，包含的主要要素和内容。
2. 关键要素2.1 人员管理人员管理是运营管理质量体系的一个重要组成部分。
它包括岗位设置、招聘、培训、绩效评估等方面的管理。
通过合理的人员管理，可以保证企业团队的专业能力和素质，提高运营过程中的效率和质量。
2.2 流程管理流程管理是指对运营过程中的各个环节进行规范和优化，以提高效率和降低风险。
在运营管理质量体系中，需要明确各个环节的责任和流程，并且进行监控和改进。
通过流程管理，可以有效地减少重复工作、降低错误率和提高工作效率。
2.3 数据管理数据管理是指对运营过程中产生的各种数据进行收集、存储、分析和应用。
在运营管理质量体系中，需要建立健全的数据管理机制，确保数据的准确性和完整性。
通过数据管理，可以更好地了解运营过程和业务情况，为决策提供有效的支持。
2.4 绩效管理绩效管理是指对组织和个人的绩效进行评估和管理。
在运营管理质量体系中，需要建立合理的绩效评价体系，制定评价标准和指标，并进行定期评估和反馈。
通过绩效管理，可以激励员工的积极性，提高整体绩效和质量。
3. 内容要点3.1 运营目标与战略运营管理质量体系的首要任务是制定运营目标和战略。
根据企业的战略目标和竞争环境，明确运营的目标和重点。
同时，制定相应的策略和行动计划，为运营管理质量体系的实施提供指导。
3.2 过程规范与优化在运营管理质量体系中，需要建立相应的过程规范和流程，确保运营活动的一致性和标准化。
同时，需要不断进行流程优化，提高效率和降低成本。
通过规范和优化，可以有效地减少错误和风险，提高工作质量和效率。
3.3 质量控制与改进质量控制和改进是运营管理质量体系的核心内容之一。
运营管理包括哪些内容
运营管理包括哪些内容运营管理包括哪些内容运营管理包括哪些内容1、计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。
计划管理体现了目标管理。
2、组织管理建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标。
3、物资管理对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
4、质量管理对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
5、成本管理围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、财务管理对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
7、劳动人事管理对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
8、营销管理。
是企业对产品的定价、促销和分销的管理。
9、团队管理。
指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。
是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。
是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。
公司经营管理包括哪些内容？一、对外投资1、对外投资的规模公司章程对投资总额及单项投资的数额有限额规定的，不得超过规定的限额。
2、对外投资的决议方式公司向其他企业投资，按照公司章程的规定由董事会“或者”股东（大）会决议。
二、对外担保1、对外担保的规模公司章程对担保总额及单项担保的数额有限额规定的，不得超过规定的限额。
2、对外担保的决议公司为“他人”（非股东、非实际控制人）提供担保的，按照公司章程的规定由董事会“或者”股东（大）会决议。
公司为“股东或者实际控制人”提供担保的，“必须”经股东（大）会决议。
接受担保的股东或者受实际控制人支配的股东不得参加表决，该项表决由“出席”会议的“其他股东”所持“表决权”的“过半数”（大于1/2）通过。
活动运营的关键5要素!
产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。
产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。
近年来互联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。
活动运营更具引爆性，需要短期提升某个指标，比如用户数，交易额，品牌美誉度等。
在长期的活动运营过程中，我发现只要你抓住活动5个要素，一个活动大差不离的会在预期效果之中。
这5个要素分别是活动目的、活动节奏、噱头&利益点、玩法、资源整合。
接下来我们一一解析。
一、活动目的每个活动都有个第一优先级的目的，不要什么都想要。
活动目的是服务于当期的运营策略的。
记得有一年天猫的大策略是要提升时尚度，这个看起来很虚的目标落到天猫服饰这里是要通过一系列活动提升客单价。
注意哦，这里没有去提品牌好感度、交易额、转化率等指标，而是落到客单价这个单一的指标上去。
因为这是跟时尚最正相关的指标，如果消费者在天猫购买国际一线品牌服饰，客单价自然会上去，平台自然会显得更时尚，更多时尚大牌也会相继入驻。
所以那段时间的活动都不是推大众熟知的淘品牌，而是精选的国际知名品牌、潮牌、尖货，不强行商家打折，而是通过明星站台、满赠限量礼品、时尚博主提供内容等方式去呈现活动。
这样一来，当期的客单价一定提升，至于销售额是否上升，不是那个当下我们最关注的目标。
如果活动目的很多，那么运营人员很容易在过程中感到手足无措，结果往往一个都没顾好。
二、活动节奏资深的运营人员是很有节奏感的，这是运营的艺术之一。
活动节奏通常分为：造势期（非必须）、预热期、正式期、尾声期。
每个阶段都有文章可做，都有自己肩负的重任，可不是走个流程而已。
造势期：通常是在正式期开始前两周到一个月。
这期间的工作重点是发布PR稿透露一些活动亮点，完整的预告要放在下一阶段，不过没有那么大号召力的公司一般去掉或弱化这个阶段，毕竟网络世界信息太爆炸，用户对你的耐心可没那么长。
卓越运营的五大要素
卓越运营的五大要素凡是取得卓越绩效的企业，都对卓越运营格外重视。
随着经济复苏曙光的初现，我们很快就会发现，其实一些企业早有意识地以经济衰退为契机取得了竞争优势。
通过对以往金融危机的研究，凡是取得卓越绩效的企业，都对卓越运营格外重视，他们在经济危机结束之际在竞争中取得了领先地位。
不论经济形势如何，有五大因素将对企业产生积极、长期的影响。
1.找出企业的核心能力核心能力可以用简单、清晰的方式加以总结：它是企业中的每个人都能坚持的主张。
当企业的领导团队以极大的热诚，不断地向员工传达核心能力的概念，并且当经理向首席执行官们汇报工作时，也能不断地强调核心能力，那么核心能力就能发挥出最佳效果。
核心能力并不只是确立品牌，或是创造出吸引人的品牌口号。
它的含义远非品牌影响力与品牌资产这么简单。
我们应当说，衡量一家企业是否具有清晰的核心能力，标准在于：企业外部人员是否能够简单地总结出企业的独到之处。
2.建立正确的组织架构过分强调日常工作的运行，反而会降低企业对自身组织方式的关注。
许多来自不同行业的高级管理人员都非常熟悉“持续改善”理念、丰田生产体系，以及精益六西格玛管理。
但是，却很少有人考虑到如何建立正确的组织机构，以确保上述理念和体系的有效执行。
要在组织机构方面取得一定的竞争力，企业首先应当清晰定义运营模式。
它是指企业对其能力进行组织、聚合，从而确保经营战略顺利执行的方法。
在人员、流程、技术与组织机构保持一致的前提下，运营模式的设计和开发是在确定企业外部和内部优先权的基础上进行的，包括法规趋势、长期供应链成本，以及技能组合的改变，技术能力的提升。
运营模式能够帮助企业充分发挥能力，使企业与他们的核心能力相吻合。
3.卓越执行：从战略通往行动卓越的执行能力可进一步推动企业结构的精简与标准化，有助于减少浪费。
凡是在执行能力方面胜过竞争对手的企业，都具备五项特点。
首先，这些企业能够清晰把握客户价值，知道客户乐意花钱购买什么。
运营管理中的关键指标
运营管理中的关键指标运营管理指标是企业评估业务绩效和管理效率的重要工具。
它们提供了有关运营过程是否正常、可持续性和效率的洞察，并帮助决策者制定有效的策略和改进措施。
在运营管理中，有几个关键指标需要特别关注和监控。
本文将重点介绍三个重要的运营管理关键指标：财务指标、客户满意度指标和供应链指标。
财务指标是评估企业运营效果的重要工具。
其中，收入和利润是最基本的财务指标之一。
收入反映了产品或服务销售的额度，而利润则表示企业的盈利能力。
这些指标可以帮助企业了解其销售策略是否成功，以及是否需要进行调整。
在财务指标中，成本和利润率也是需要密切关注的。
成本指标可以帮助企业评估其生产活动的成本效益和资源利用情况，而利润率可以反映企业处理成本和销售收入之间的平衡情况。
客户满意度指标是评估企业在市场中的竞争力的重要衡量标准。
客户满意度是客户对企业产品或服务的满意程度的度量。
通过这个指标，企业可以了解客户对其产品或服务的反馈，以及发现客户需求的变化和问题。
满意度调查、客户投诉率和客户重复购买率是常用的客户满意度指标。
满意度调查可以帮助企业了解客户的意见和建议，客户投诉率可以用作评估企业客户服务质量的指标，而客户重复购买率可以反映客户对企业产品或服务的忠诚度。
供应链指标是评估企业在供应链管理中的效率和流程效果的重要工具。
供应链是将原材料转化为最终产品并将其交付给最终用户的过程。
在供应链指标中，有几个重要的指标需要特别关注，包括供应商交付准时率、库存周转率和订单执行周期。
供应商交付准时率反映了供应链中各个环节的交付效率，库存周转率可以帮助企业评估其库存管理的效果和存货流动性，订单执行周期则反映了企业交付产品给客户的时间。
综上所述，运营管理中的关键指标对于企业的长期成功和可持续发展至关重要。
财务指标、客户满意度指标和供应链指标是需要特别关注和监控的指标。
这些指标可以帮助企业了解其运营状态、在正确方向上做出调整，并制定有效的管理策略和措施，以提高业务绩效和管理效率。
运营管理四要素包括哪些
运营管理四要素包括哪些运营管理是企业管理中至关重要的一部分，它涉及到企业的日常运作和长期发展。
运营管理的成功与否直接关系到企业的效率、竞争力和盈利能力。
为了有效地实施运营管理，企业需要管理四个基本要素。
本文将介绍这四个要素以及它们在运营管理中的重要性。
1. 人力资源管理人力资源管理是运营管理的重要组成部分，它涉及到企业的员工和员工的管理。
有效的人力资源管理可以帮助企业招聘、培训和激励合适的员工，以实现企业的目标和利润最大化。
在人力资源管理中，企业需要关注以下几个方面：•招聘和选拔合适的员工；•提供适当的培训和发展机会；•设计有吸引力的薪酬和福利计划；•建立有效的绩效评估和激励机制；•维护良好的员工关系和员工满意度。
一个高效的人力资源管理系统可以为企业提供稳定的和高素质的员工队伍，推动企业的增长和成功。
2. 供应链管理供应链管理是运营管理中关键的要素之一，它涉及到企业在采购、生产、分销等环节中与供应商、代工厂、分销渠道等各个环节的协调和合作。
供应链管理的目标是确保企业能够及时、高效地提供产品或服务，以满足顾客需求，并降低成本和库存。
在供应链管理中，企业需要重点关注以下几个方面：•选择合适的供应商和分销渠道；•建立紧密的合作伙伴关系；•设计有效的物流和库存管理系统；•进行供应链的协调和协作；•降低供应链的风险和不确定性。
一个高效的供应链管理系统可以提供优质的产品和服务，并降低企业的运营风险，提高企业的竞争力和利润。
3. 质量管理质量管理是运营管理中不可或缺的要素，它关注企业产品或服务的质量。
一个高质量的产品或服务可以帮助企业树立良好的品牌形象，赢得客户的信任和支持。
在质量管理中，企业需要重点关注以下几个方面：•建立质量管理体系和标准；•确保产品或服务符合质量要求；•进行质量控制和质量改进；•建立客户投诉处理系统；•提供良好的售后服务和客户支持。
一个高效的质量管理系统可以帮助企业提供高质量的产品和服务，满足客户需求，提高客户满意度，并提升企业的声誉和市场竞争力。
运营管理的核心内容框架
运营管理的核心内容框架运营管理的核心内容包括：运营战略的制定、运营系统设计、运营系统运行以及运营系统的评估和改进等。
本文将探讨运营管理的核心内容框架的问题，请各位同仁不吝赐教！现代运营管理从传统的制造业扩大到现代服务业之后，其内容就不再限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到了包括运营战略的制定、运营系统设计、运营系统运行以及运营系统的评估和改进等在内的内容。
把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行系统化运营管理，建立运营管理核心内容的框架，可以为我们整体把握运营管理提供清晰思路。
战略是组织长远发展的规划与全局问题的谋划和定位，主要有全局战略、业务战略和职能战略三个层次。
全局战略的任务是组织的使命，不断关注内外部环境的动态变化，并据此调整长期计划和战略目标。
全局战略从根本上影响一个组织的生存和未来的发展道路；业务战略是组织某一独立核算业务单位或具有相对独立的经济利益的经营单位对自己的生存和发展做出的谋划，它要把全局战略中规定的方向和意图具体化，转化为更加明确的针对各项经营事业的目标和战略；拥有多个业务单元的组织，每一个业务单元都会有自己的战略，这种战略规定该业务单元提供的产品或服务，以及向哪些顾客提供产品或服务等；职能战略是企业某项职能的发展战略，如运营战略、市场营销战略、人力资源战略、财务战略、研发战略等。
企业领导层往往比较注重市场营销、产品研究与开发和财务等职能战略，而对运营战略重视不够。
但实际上，运营战略正确与否，对企业的获利能力和竞争地位有决定性影响。
运营战略作为企业的重要职能战略，它服从和服务于全局战略，是企业取得战略成功的关键因素，不但对实现全局战略目标及实现经营领域战略竞争优势起着保障作用，还对市场竞争战略起着支撑作用。
任何运营管理团队的首要责任就是了解它要实现的目标是什么，设定不同层次的运营绩效目标，确定总体性原则，以保证所有的运营决策都与公司的长期目标相吻合。