大连市软件服务外包产业发展现状及对策
大连地区软件行业发展的现状和趋势
科技资讯2017 NO.04SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION7企 业 管 理133科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 1 大连软件行业发展概况1.1 基础和优势大连软件产业于1996年正式起步,至今已持续发展20年。
由于独特的地理位置和经济文化等特点,大连软件行业一直以软件外包业务为主,即发达国家软件公司将其非核心软件项目通过外包形式交于人力成本相对低廉国家中的公司来开发,从而降低软件开发成本。
目前,大连高新区已有外资企业1 200家,其中日资企业约500家,达到40%以上。
20年来,大连一直努力保持着成本优势,如租金,软件写字楼租金18年仅2.5%/年的涨幅;另市政府向软件和外包企业发放年40亿日元的社保经费补贴……这些优势和政策使大连软件产业不断受到日资企业的青睐。
1.2 发展瓶颈由于大连软件外包业务主要来源于日本,而日本国内经济受金融危机的持续影响使对日出口销售额受到一定影响,使软件园区域对日外包业务有所萎缩,销量一度下滑。
此外,随着日元兑人民币不断贬值,国内人力成本不断上升,而大连作为旅游城市,物价相对较高,加之其业务以外包为主,难以接触核心领域,职业发展前景一般,难以吸引高端人才,导致人才短缺,制约了大连软件行业的进一步发展。
2 大连软件行业发展问题2.1 技术人才不足在我国应试教育的模式下,软件行业所需求的综合型人才是十分不足的,这也是导致软件行业发展困境的一个重要因素,所以,在大学期间应该重视教育的方式与体制,把培养学生实践能力作为第一位,将学生培养成为软件行业所需要的高级复合型人才,不仅有高水平计算机研究能力还有应具备高级管理能力和工程化知识背景等等。
学校在培养软件行业所需的高级复合型人才时还应与社会、行业接轨,培养出社会和行业真正需要的人才,使大学生在离开学校之后能够顺利融入社会和行业当中。
大连市软件服务外包产业发展现状及对策
大连市软件服务外包产业发展现状及对策大连市软件服务外包产业是大连市的优势产业之一，近年来得到了快速发展。
由于行业竞争激烈以及外部环境的变化，大连软件服务外包产业也面临着一些挑战。
本文将重点探讨大连市软件服务外包产业的现状及对策。
目前，大连市软件服务外包产业已经初步形成了以软件开发、软件测试和信息技术外包为主要业务的产业链。
大连软件服务外包企业数量众多，技术实力较强，部分企业还取得了一些重大项目和国际认证。
大连的软件服务外包企业主要分布在高新技术开发区、软件园和高校附近。
软件服务外包产业的发展为大连市增加了经济收入和就业机会，促进了本地经济的发展。
大连市软件服务外包产业还面临着一些问题和挑战。
产业发展不平衡。
大连市的软件服务外包企业主要集中在高新技术开发区和一些高校附近，其他地区的发展相对滞后。
产业竞争激烈。
随着国内外竞争对手的增加，大连软件服务外包企业面临着严峻的竞争压力。
随着技术的进步和市场需求的变化，软件服务外包企业需要不断提升自身的技术水平和服务质量，以适应市场的变化。
针对上述问题和挑战，大连市软件服务外包产业可以采取以下对策。
加强政府引导和扶持。
政府可以加大对软件服务外包企业的金融支持，提供相关政策和税收优惠，帮助企业解决资金问题。
政府还可以加强对软件服务外包产业的规划和指导，促进产业的均衡发展。
加强企业自身的技术创新和人才培养。
软件服务外包企业应该加强自身研发能力的提升，增加自主创新能力，不断推出符合市场需求的创新产品和服务。
软件服务外包企业还应该加强对员工的培训和技能提升，提高整体团队的综合竞争力。
加强与客户的合作和市场拓展。
软件服务外包企业应该与客户建立良好的合作关系，加强与客户的沟通和协作，提供更好的服务。
软件服务外包企业还应该积极拓展国内外市场，寻找更多的商机和合作机会。
大连市软件服务外包产业在取得快速发展的还面临着一些问题和挑战。
通过加强政府引导和扶持，加强自身的技术创新和人才培养，加强与客户的合作和市场拓展，大连软件服务外包产业可以进一步发展壮大，并为大连市经济的发展做出更大的贡献。
辽宁服务外包产业发展的现状和对策
辽宁服务外包产业发展的现状和对策李金科【摘要】〔内容提要〕发展服务外包产业，是转变外贸发展方式、调整优化产业结构的有效途径。
辽宁服务外包产业虽起步较早，基础较好，但与东部发达地区相比仍存在差距。
搞清辽宁省服务外包产业发展情况，进一步理清思路，突出重点，加大政策扶持力度，就一定会继续补齐全省服务业“短板”，助推经济发展方式转变。
本文在分析全省服务外包产业发展的现状、特点和存在问题的基础上，提出了加快发展的必要性和可能性，并列举了东部发达地区的经验，最后提出了加快辽宁服务外包产业发展的政策建议。
【期刊名称】辽宁经济【年(卷),期】2011(000)001【总页数】4【关键词】〔关键词〕服务外包服务外包产业服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点。
发展服务外包产业，有序承接以服务外包为代表的全球新一轮产业转移，是辽宁老工业基地调整产业结构、转变经济发展方式的有效途径。
我们必须抓住机遇，因势利导，促进全省服务外包产业实现又好又快发展。
一、辽宁省服务外包产业发展的基本现状（一）总体情况辽宁省服务外包产业起步于上世纪90年代初期，是国内发展服务外包业较早的省份之一。
经过近二十年的发展，已经建立了较好基础，形成了一定的发展规模。
目前，全省专业从事软件和信息服务业的企业超过1000家，从业人员近12万人。
特别是离岸服务外包在全国居于领先地位，集中在大连和沈阳两市。
2009年，全省实现离岸服务外包收入16.1亿美元，同比增长26%；离岸服务外包合同额12.1亿美元，实际执行额6.8亿美元。
2010年前三季度，全省软件和服务外包出口额实现14.4亿美元，同比增长18.8%；离岸服务外包合同额8.3亿美元，执行额6.4亿美元。
辽宁省服务外包目的地主要在日本和欧美国家，其中日本占62%，欧洲占23%，美国占10%。
（二）主要特点1.大连、沈阳两大集聚区优势突出。
大连市软件服务外包产业发展现状及对策
大连市软件服务外包产业发展现状及对策大连市作为中国软件服务外包产业的重要城市之一，近年来取得了显著的发展成果。
也面临着一些问题。
本文将就大连市软件服务外包产业的发展现状进行分析，并提出相应对策。
大连市软件服务外包产业规模不断扩大。
近年来，大连市软件服务外包行业年均增长率达到20%以上，逐渐成为大连市支柱性产业之一。
大连市通过引进外部项目、培育本土企业等方式，吸引了大量人才和资金投入这一领域，从而推动了产业规模的快速发展。
大连市软件服务外包产业的创新能力不断提升。
大连市拥有多所高水平的高校和研究机构，优秀的人才资源为产业创新提供了有力支撑。
大连市软件服务外包企业以自主创新为核心，积极推动创新研发，不断提高技术水平和产品质量。
大连市软件服务外包产业国际合作成果显著。
大连市与多个国家和地区建立了合作关系，通过共享资源、交流经验、互利共赢等方式，实现了技术、市场、人才等方面的合作。
这不仅有利于大连市软件服务外包产业的发展，也促进了大连市在国际软件服务外包市场的竞争力提升。
大连市软件服务外包产业仍面临着一些问题：大连市软件服务外包产业发展速度相对较慢。
与一些一线城市相比，大连市在软件服务外包产业的规模和创新能力上仍有差距。
这主要与大连市软件服务外包产业起步较晚、市场需求相对不足以及人才引进难度大等因素有关。
大连市软件服务外包产业结构不够优化。
目前，大连市软件服务外包产业主要以低端业务为主，包括软件测试、维护等。
高端业务如软件开发和设计等仍相对较少，制约了产业结构的优化和升级。
大连市软件服务外包产业国际市场份额较低。
虽然大连市与多个国家和地区开展了合作，但相对于一些软件服务外包强国来说，大连市在国际市场上的份额仍然较小。
这主要与大连市在国际市场推广方面的宣传力度不够大、品牌知名度不高等因素有关。
为解决以上问题，提高大连市软件服务外包产业的发展水平，可以采取以下对策：加大政府支持力度。
政府可加大对软件服务外包产业的财政、税收等政策支持，为企业提供更多的资金、场地、人才等资源，鼓励企业加大研发投入和创新能力提升。
推动大连软件和信息服务外包产业的思考
Ｋ 有 ０万 日语 人 才 ， 且 人 力资 源 成本 相 而 和 软件 产 业 发 展 战略 ． 位 于 “ 成 北 亚 的 ＣＳ 在 大连 建 立 了客 服 中心 和软 件 研 发机 市 ． １ 定 建 日本 的 几乎 所 有 大软 件 公 司 都 在大 连投 对 其他 城 市 很 有竞 争 力 ． 大 连 开展 对 日业 为 信息技术外包和业务流程外包 中心” ０ ５ 构 ， 。２ ０ 资。 不仅 如此 ． 用 电 气公 司 、 尔 、 森 哲 、 务提 供 了人 才保 证 。 通 戴 埃 年 大 连 市 软 件 及 信 息 技 术 服 务 业 总 产 值
２ 、以大连软件园为核 心形成雄厚 的产
业基 础
目前 ， 大连 软 件 园及 其 周 边汇 集 了 以 在 世 界 ５ ０强 为代 表 的跨 国公 司 、 内大 公 司 ０ 国
（ 大连 软件和信息服 务产 一） 业发 展概况
一
、பைடு நூலகம்
概 况
２ 具备外包业务的各类业务形态 ．汇 和众 多本 地 企 业 构成 的企 业 集群 ， 大大 提 升 集了产业链条中各环节的生产企 业。 目前已 了大 连 的 产业 形 象 和 国际 影 响 。 经形成 了三大产业类型 ， 即软件开发、 息 信 ３ 人才供应基本保障
机构 。
、
４ 随着服务外包产业的发展 ． 大连品 市 的 多重 优 惠 政策 。 如 《 大连 市 关 于 吸 引软 牌 的 知 名度 不 断提 高 。 国主 流 媒体 纽 约 时 件 高级 人 才 若 干规 定》 。 美 等 息服 务 和 软件 外包 区域 中心 地 位 初 步 确 立 ． 报、计算机 世界 、美联社等都专文介绍大连 ５、 政府积极推进 主要 体 现 在 四个 方 面 ：
大连软件外包产业集群发展探讨
群 的萌芽发 育阶段 ， 主要是外 部经 济 、 区域 分工 等 因素在 起 市发展软件和 服务外包提 供有 力保 障 。信 息产 业局 要会 同
作 用 ， 动 集 群 的 初 步 形 成 与 萌 芽 ； 着 集 群 的 成 长 ， 进 有 关 部 门 ， 定 软 件 企业 认 定 标 准 及 管 理 办 法 、 件 产 品 管 推 随 推 制 软
从 集 群 成 长与 演 进 阶段 分 析 ， 着 集 群 的 成 长 ， 集 群 成 长 的 形 势 下 ， 需 要 进 一 步 的 政 策 鼓 励 。 因 此 ， 认 真 贯 彻 落 随 在 更 要 发 育 过 程 中起 推 动 作 用 的 因 素 出 现 明 显 的 更 迭 ， 产 业 集 实 国 家 一 系列 支 持 软 件 产 业 发 展 的 优 惠 政 策 ， 力 为 大 连 在 努
（） 业 集群 的 概 念 。 产 业 集 群 是 指 在 一 定 产 业 或 产 软 件 及 信 息 服 务 产 业 在 大 连 市 目 前 产 业 当 中 增 长 速 度 最 １产 连 Ｏ 大 品生 产 中 ， 量 互 相 联 系 的 企 业 及 相 关 机 构 在 一 定 地 域 聚 快 ， 续 九 年 增 速 均 达 ５ 以 上 。 目前 ， 连 服 务 外 包 业 大
（ 宁对 外 经 贸 学 院 国 贸 系 ， 宁 大 连 １ ６ ０ ） 辽 辽 １ ６ ０
摘
要 ： 先 说 明 了什 么是 产 业 集 群 ， 对 其 发 展 和 阶 段 进 行 简 要 的 回顾 与 总 结 ， 次 简 单 的 对 大连 的 软 件 服 务 外 包 首 并 其
产 业 集群 的 发 展 现 状 与 目标 进 行 了 阐述 ， 最后 对 其 产 业 集 群 的 发 展 进 行 思 考 ， 提 出 一 些 发 展 策 略 与 建议 。 并
大连市软件服务外包产业发展现状及对策
大连市软件服务外包产业发展现状及对策随着信息技术的不断发展，软件服务外包产业已经成为了我国信息技术产业发展的重要组成部分，并且在国际上也占据了一席之地。
作为中国北部重要的港口城市，大连市在软件服务外包产业方面也有着一定的基础和发展优势。
要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，大连市软件服务外包产业还需要面临一系列的挑战和问题。
本文将对大连市软件服务外包产业的发展现状进行分析，并提出相应的对策和建议。
1. 发展优势大连市作为中国北方重要的港口城市，有着良好的地理位置和交通优势。
大连市拥有众多高校和科研机构，为软件服务外包产业的人才培养提供了基础条件。
大连还有多家跨国公司设立分公司，为软件服务外包产业的合作与发展提供了机会。
这些优势为大连市软件服务外包产业的发展提供了良好的基础。
2. 存在问题尽管大连市软件服务外包产业发展具有一定的优势，但仍然存在一些问题和挑战。
大连市软件服务外包产业缺乏知名度和品牌影响力，相对于其他一线城市，大连市软件服务外包产业在国际市场上的竞争力还有待提升。
人才短缺、企业规模小、技术水平不高等问题也制约了大连软件服务外包产业的进一步发展。
3. 发展现状目前，大连市软件服务外包产业主要集中在软件开发、系统集成和信息技术服务等领域，涉及行业包括金融、汽车、电子商务等。
与此大连市的软件服务外包企业也在国内外市场上寻求合作与拓展。
二、对策与建议1. 提升城市知名度，加大宣传力度要想在国际市场上脱颖而出，大连市软件服务外包产业必须提升城市的知名度和品牌影响力。
政府应加大对软件服务外包产业的宣传力度，积极参与国际软件外包交流与合作，提升大连市的软件服务外包产业在国际市场上的认可度。
2. 加强人才培养与引进软件服务外包产业最核心的资源就是人才，而大连市的软件服务外包产业目前还存在人才短缺的问题。
政府应加大对软件服务外包人才的培养与引进力度，建立完善的人才培养体系，吸引更多优秀的软件服务外包人才加入到大连市的产业发展中。
大连打造世界软件和服务外包新领军城市
大连打造世界软件和服务外包新领军城市培育新兴经济产业发展支柱。
1998年，大连市软件产业正式起步。
10年间，全市产业规模的年均增长率达到68.2%，是全国发展速度最快的城市之一。
随着产业环境的逐渐提升，大连软件和服务外包规模效应和集聚效应凸显。
目前，全市已有人员规模超过100人的企业70余家，超过1000人的企业10家，其中东软大连公司的人员规模超过6000人，华信、简柏特、IBM、惠普4家企业的人员规模均超过3000人。
全市软件和服务外包类外资企业已近300家，近40家世界500强企业在大连市设立了软件开发和服务外包中心。
短短10年，大连软件和服务外包的产业规模急剧扩大，以令人惊奇发展速度，完成了从软件园，到软件业，再到软件城的历史跨越，成为跨国公司在中国投资软件和服务外包最为集中的城市。
建设世界一流产业发展园区。
大连软件园自1998年开工建设，目前建设了总计200万平方米的写字楼、教学设施和生活配套设施，入园企业数量超过400家，是国内软件出口额最大、外资比例最高的软件园区。
高新园区七贤岭产业基地吸引了大批国内外软件、服务外包以及动漫游企业入驻。
2003年，大连着手规划建设旅顺南路软件产业带，首个项目——大连与新加坡腾飞集团合资建设的“腾飞软件园”已投入使用;东软国际软件园12万平方米工程已全面交工;大连与香港瑞安集团共同投资建设的大连天地软件园开工建设。
目前，大连将旅顺南路软件产业带总规划面积扩增至150平方公里，使大连形成了以旅顺南路软件产业带为核心，辐射和贯穿全市的产业发展布局。
形成国际化产业发展特色。
大连市是全国最早开展软件出口业务的城市之一。
大连率先在全国提出建设IT外包中心，确定以开拓日本市场为突破口，很快占据了对日软件出口的全国领先地位，积累了面向全球客户承接业务的能力。
目前，全球前十大ITO 和BPO服务提供商中，已有6家在大连开展外包业务;全国前十大软件出口企业全部在大连设立了分支机构;东软、华信、海辉三家本地企业连续几年排名全国软件出口前三甲。
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议服务外包产业是指将企业的一部分或整个服务环节委托给外部机构或个人来完成，是国际经济交流和合作的重要方式之一。
以下是服务外包产业发展现状、面临的风险挑战以及对策建议：发展现状：1. 全球服务外包市场规模不断扩大，特别是在云计算和人工智能技术的推动下，许多新兴领域的服务外包需求不断增加。
2. 服务外包产业与各行各业密切结合，包括IT、金融、医疗、教育等行业，形成了产业链条。
3. 发展中国家成为服务外包的主要提供方，尤其是印度、中国、菲律宾等国家积极推动服务外包业务。
面临的风险挑战：1. 人才短缺：服务外包行业对高素质、多语种、多技能的人才需求大，但人才供给不够，导致服务质量下降。
2. 数据安全：服务外包涉及大量企业敏感信息和客户数据，数据泄露和安全漏洞是一个不容忽视的风险问题。
3. 质量控制：由于服务外包涉及不同地区、不同文化背景的服务提供方，质量控制成为一个重要挑战。
对策建议：1. 提高人才培养：加强高等教育与行业对接，培养更多与服务外包相关的专业人才，提高人才的综合素质。
2. 建立安全保障机制：加强数据安全法律法规的制定，完善数据保护和隐私政策，加强技术防护和安全控制。
3. 加强质量监管：建立行业标准和规范，加强对服务提供方的流程管理和质量控制，落实服务质量监管和奖惩机制。
4. 加强国际合作：与其他国家和地区加强服务外包产业的合作，分享经验和技术，共同应对风险挑战。
总之，服务外包产业发展前景广阔，但也面临一系列风险挑战。
只有通过提高人才培养、加强数据安全保障、加强质量监管和加强国际合作等手段来有效解决这些问题，才能实现服务外包产业的良性发展。
大连软件和信息服务外包的迅速发展之优势分析
经营管理近年来，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起。
根据联合国贸发展会议统计，全球跨国直接投资已从制造业外包为主转向服务业外包为主，服务业外包成为全球跨国直接投资的主要引擎。
大连作为东北地区的门户，确立了“将大连建设成为世界上最大的软件和信息外包基地”的目标，那么大连要达到此目标，优势何在，本文将就这一问题进行阐述。
1.大连具有较强的可进入性现代外包很大一部分市场份额仍是离岸外包，但无论是国外还是国内的发包商，其经济活动越来越多的受制于相关活动以及所在地区的内外部的环境条件，而若其接包方所在地区具有良好的通畅的可进入性，是这种经济活动选择区位的重点。
可进入性包括地理可进入性、经济可进入性、制度可进入性和社会可进入性。
1.1大连具有优越的地理位置大连东濒黄海，西临渤海，南与山东半岛隔海相望，是东北、内蒙古连通华北、华东以及世界各地的海上门户，与日本、韩国隔海相望。
其次，大连的海陆空交通便利。
其中，海上航线四通八达，其中大连港对外与160多个国家和地区的港口有航运往来，对内与烟台、威海、蓬莱、秦皇岛、天津新港和长海县各海岛天天有航班往返；大连陆路交通十分便捷，以及大连周水子国际机场，开通了上百条国际国内航线，是中国东北地区最大的货物空运基地，而其距市中心仅10余公里。
由于交通的便捷，大大缩短了大连与目的地的距离，即相对地理位置（距离）要比实际的少很多。
综上所述，大连的海陆空交通都很便利，这种优越的地理位置使得大连的地理可进入性优越。
而中国11个外包基地城市中，只有上海具有这样的海陆空三方面的交通优势。
1.2 大连具有较好的经济可进入性经济可进入性取决于运费、通信费。
费用越低，对外通达性越好，通达性越好，经济可进入性越高，对经济活动就有很强的吸引力。
通常，地区的经济可进入性可以通过运费反映出来。
在现代的经济活动中，这种运费，不仅包括实物的传输，还有信息的传输。
大连承接服务外包的发展现状及趋势分析——以对日承接软件外包为例
一、软件外包相关概念简述当今世界每天都在经历着变革，外包仅仅是众多重大变革中的一个体现。
全球科技投资的大规模增加使得数以亿计的美元被用于铺设宽带、海底光缆，科技泡沫时期这一现象尤甚，计算机越来越普及、软件的发展也突飞猛进。
所有的变革在新世纪被突然集中到一起，智力工作、智力资本和其他各种工作任务在新孕育出的平台自由传送，并借助这一平台进行分解、分配、生产并最后组合到一起。
这一新生平台不仅为那些依赖于智力的工作拓宽了思路，还为那些可以数字化的劳动或能够被分解的价值链带来了崭新的自由。
除了以IT 为核心的软件外包外，几乎任何一种工作都可以部分甚至全部外包出去。
近几年来，发展中国家作为全球服务外包市场上主要的承接方扮演着越来越重要的角色。
全球服务外包60%以上的份额由中国、印度、马来西亚等亚太国家承接。
拉美的服务外包IT 市场规模2010年为2300多亿美元，其增长率在2011年更是达到9.2%，拉美的巴西、墨西哥等国也都成为非常重要的服务外包承接国。
另外，以肯尼亚、柬埔寨、斯里兰卡等为代表的中小贫困、落后国家凭借其廉价的人力成本优势，国内的服务外包行业也得到了飞速发展。
现在所有能够数字化的工作都可以外包到世界上最聪明最廉价的生产商那里，当然也不乏既聪明又廉价的生产商。
中国作为世界第一人口大国，拥有数以万计的高素质的廉价劳动力，如此一来中国便理所当然的成为可与印度比肩的为数不多的不发达国家中的软件外包承接大国。
中国不仅要在北上广等一线城市承接软件研发、软件市场开拓等高端环节，也要在大连、西安、成都等城市承接软件编码、测试等中低端环节，形成承接国际软件外包的完整体系，提升承接国际软件外包的能力。
大连业已成为日本外包的中心，大连之于日本的重要程度有如班加罗尔之于美国和其他说英语的国家。
二、大连对日承接软件外包服务的发展现状辽宁省作为中国服务外包业起步较早的省份，率先在国内开展了服务外包业务，成为我国的第一批开展国际外包业务的省份。
大连市软件产业集群发展对策分析
大连地处东北亚地 区的中心地带 ，其三面环水 ， 背
靠 东三省 ， 紧邻 日韩 ， 交通方 便 ， 日 人才较 多。同时 ， 懂 语 软 件业 是一个 高技 能 型 的知识 行 业 ， 不需 要原 材料 、 并 机 械设 备 等 过 多硬 投 资 的投 入 。只要 有 相应 人 才和 市 场 ， 可 以发 展软件 业 。因此 ， 天独厚 的地理优 势是 大 就 得 连 发展对 日 件外 包 的一 个天 然 的资 源优 势 ， 其软 件 软 是
ｆｒ ｉｎ ｉｖ ｓ ｎ ． ｏｅｇ ｅ ｔ ｔ ｎ ｍｅ Ｋｅ ｒ ｓ ｉ ｄ ｓｒ ｌ ｓｅ ， ｍ￣ｅ ｙ ｗ０ ｄ ： ｎ ｕ ｔ ａ ｉ ｄｕ ｔ ｐ ｒ ｍ，
大连 市软件 业 起步 于 ２ 世 纪 ８ 代初 ， ０ ０年 已具 备 了
一
关 软件技 术及 语言 培训 等 ， 将 软件 园 的发展规 划正 式 并 写 入市政府 的工作报 告 。
５ ０强公 司有 ３ ０ ３家 ，而且 这 些 国 际大 公 司 正在 大 连 积
极 扩张 规模 。最 近几 年 ， 大连 软件 和 服务 外包 参 与全球 化 外包 分 工 的进 程 加快 ，表 现在 软 件 和 服 务外 包 高 速 增 长 。 ０６ ， ２０ 年 大连 软件 产值 达 到 １５ 元 ， 长 ４％ ， ４亿 增 ５ 出 口额 达 ４５ ． 亿美 元 ， 长 ５ ％。美 国的科 尔 尼等 著 名 增 ０
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大连软件和服务外包产业高端化发展的障碍与解决途径
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随 着 全 球 经 济 的逐 渐 复 苏 ， 平， 具备 了较 强的 国 内竞争 力 。 但 元 ， ２ ０ １ ２年 这 两 项 金额 则 分 别 达 ７ ． ９ ２亿 美元 和 １ ５ ． ２ ９亿美 国际服务 外 包 市场 的 需求将 不 断 是 大连 与 上述 提到 的 国 际服 务 外 到 了 １ 元， 年均 增 长 ２ ５ ． ６ ７ ％ ￣ Ｉ ３ ９ ％ （ 见表 扩 张 ，离岸 服务 外 包业 务 的 比重 包 领 先 城 市 的 差 距 仍 然 十 分 明 也将 进 一步 提 高 ，世 界服 务外 包 显 ，要 想 实现服 务 外包 产 业转 向 １ ） 。２ ０ ０ ６ 年 大连 软件和 服务 外包
都柏 林齐 名 的全 球 软件 和服 务 外 包产业 发展 集 中区 。 经 过 多年 的发 展 ， 大 连 已经 成 为 中国软 件和 服 务 外包 产业 领 军
合 同金 额 ９ ． １ ７ １ １ ． ８ １ ３ ． １ ６ １ ７ ． ９ ２ 年 份 ２ ０ ０ ９ ２ ０ １ ０ ２ ０１ １ ２ ０ １ ２
成 为全 国首个 软件 和 服务 外包 干
一
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
国向强 国转变 ， 至２ ０ １ ５年我 国离
美元 。 《 中共 大连 市 委 、 大连 市人 民
、
大 连软件 和服 务外 包 亿元产 业集 群 。
（ 二） 企 业 数 量 及 从 业 人 员不
酝增 多
岸服 务 外包 总 额将 要 达 到 ８ ５ ０亿 产 业 发 展 的 现 状
大连市软件外包产业的发展现状及对策
一
、
软 件外 包的 内涵
效率 ， 也提高 了对软件企业的服务质量 。在过去 的 １ 年 中， １ 大连软件出 口从 １ ０ ０多万美元 发展到 ２ ０ ０ ０ ９年的 １ ．亿美 ３３ 元 ， 件 企 业 从 １０多 家 发 展 到 现 在 的 ９ ０多 家 ， 件 从 业 软 ５ ０５万人 。 １ １ 年间 ， 软 件产业年均增 长率超过了 ６ ％。如今 ， ０ 软件 业已经成为大连
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政策导 向 ， 避免 了政府在操作 环节的低效 率 ， 同时也避 免了
政府在软件 同开发建设上 直接投入带来 的财政负担 ； 另一方 面充分调动企业 的积极性 ， 通过利益的激励 和市 场竞争的压
在大连高新 园区建设 的大连国家软件公 共技术平 台， 它是由 国家 、 省市 和大连高新园 区共 同支持建设起 来的公益性技术 平 台， 目总投资 １１０万元 ，０ ０年正式投入 使用 。该平 台 项 ０ ２１ 服务于高新区乃至全市的软件企业 ， 旨在降低软件企业研发 、 测试 、 人才培训 、 宣传 推广等方面 的成本 。通过 专业技 术服 务 ， 进 软 件 企 业 的 规 范 化 、 际化 进 程 ， 现 软 件 和 服 务 外 推 国 实 包产业 的快速发展 ， 为打造世界级现代软件产业 聚集区提供 有效 的 自主创新服务平 台。一方面体现了政府前瞻性的产业
（ ） 二 大连软件外包产业促进大连市经济全面发展 在 ２０ ０ ９年初的“ 两会 ” ， 上 市人大代 表 、 亿达集 团董事长 孙 荫环指 出 ， 大力发展软件和服务外包产业是 当前经 济形 势 下， 缓解大学生就业压力 的重要途径。２ １ ０ ０年将继续加大 Ｉ Ｔ
大连软件服务外包存在的问题及对策分析
大连软件服务外包存在的问题及对策分析随着国际服务外包产业的转移，大连凭借其具备的人才优势、政策优势和产业优势，软件服务外包产业迅速发展并壮大，但与之而来的机遇与挑战并存。
据此，主要结合大连软件服务外包的现状，分析其存在的问题，并探讨大连软件服务外包产业的发展对策。
标签：大连；软件服务外包；对策1大连软件服务外包的发展现状上个世纪末，高新技术产业迅速发展，很多发达国家的软件公司为了降低成本，节省研发时间，纷纷将其软件开发业务发包给发展中国家，软件服务外包业务应运而生，并且随着其软件产业的发展，对软件服务外包业务的需求日益扩大。
随着全球软件外包市场增长速度高居不下，我国软件企业凭借其较低廉的劳动力成本和研发优势，也开始参与全球服务外包，并日益成为全球服务外包市场上更加活跃的力量。
大连软件产业起步于上世纪九十年代初期，虽起步较晚但发展速度很快，大连软件产业每年均以50%以上的速度增长，未来几年，大连软件产业特别是软件服务外包产业将有望成为大连经济新的推动力。
2015年大连软件产业就已经实现了145亿美元的产值，其中软件出口实现4.5美元，同比增长均超过40%。
2016年，大连软件产业仍呈现了较快的发展势头，软件服务外包业务超过其业务总额的一般以上。
中国软件服务外包出口企业排名前三甲的大连东软信息产业集团、海辉软件（国际）集团公司、大连华信计算机技术股份有限公司均位于大连。
按照IDC亚太区全球交付指数数据，大连软件交付指数排在世界第五位，仅次于印度的马尼拉、孟买、新德里和班加罗尔。
日本是大连软件服务外包的主要合作国，未来将有越来越多的日本软件服务外包业务由大连软件服务外包企业来承担。
2大连软件服务外包存在的问题2.1业务对象单一，发展空间有限大连软件服务外包产业的主要业务均来自日本，日本对软件服务外包业务的需求远远低于美国、欧洲等国家和地区，日本软件服务外包业务仅仅占据全球市场的10%，市场容量有限，难以满足日益扩大的大连软件服务外包市场的需求。
2024年服务外包市场分析现状
服务外包市场分析现状简介服务外包是指企业将非核心业务功能外包给专门的供应商或服务提供商。
随着全球化的发展，服务外包成为全球经济的一个重要组成部分。
本文将对当前服务外包市场进行分析，以了解其现状。
市场规模和增长趋势根据市场研究机构的数据显示，全球服务外包市场规模不断扩大。
从2015年到2020年，全球服务外包市场年复合增长率达到了X.X%。
据预测，未来几年，该市场规模将继续保持稳定增长。
行业发展动态服务外包行业涵盖了多个领域，如IT服务、客户服务、人力资源等。
以下是当前服务外包市场中的一些发展动态：1. 技术驱动的需求增长随着新技术的不断发展，企业对于技术驱动的服务外包需求迅速增加。
例如，在人工智能和大数据分析方面，一些公司选择将相关任务外包给专业公司，以降低成本并提高效率。
2. 区域市场的蓬勃发展不同地区的服务外包市场发展不平衡。
亚太地区在过去几年中表现出了强劲的增长势头，成为全球最大的服务外包市场之一。
而北美和欧洲市场也呈现出相对稳定的增长。
3. 专业化服务提供商的崛起随着市场需求的增加，越来越多的专业化服务提供商涌现出来。
这些提供商具有丰富的行业经验和专业知识，能够为企业提供更加定制化和高质量的服务。
市场挑战和机遇尽管服务外包市场发展迅速，但仍面临一些挑战和机遇。
1. 激烈的市场竞争服务外包市场存在激烈的竞争环境，每个提供商都在争夺市场份额。
为了在竞争中脱颖而出，企业需要提供优质的服务、降低成本并不断创新。
2. 数据安全和隐私问题随着企业将关键业务外包给第三方提供商，数据安全和隐私成为一个重要问题。
服务提供商需要采取有效的安全措施，保护客户数据的安全。
3. 市场需求的变化市场需求的变化可能对服务外包市场造成影响。
例如，随着企业对本地化的需求增加，某些服务外包项目可能会收缩。
市场发展趋势随着全球经济和技术的不断变革，服务外包市场将面临以下发展趋势：1. 人工智能和自动化的应用人工智能和自动化技术的应用将进一步改变服务外包市场。
大连it行业发展现状
大连it行业发展现状
大连是中国东北地区重要的经济中心之一，也是国家级软件产业基地，IT行业的发展十分活跃。
以下是大连IT行业发展的
现状：
1. 产业结构多元化：大连IT行业涵盖了软件开发、互联网、
电子商务、人工智能、物联网等多个领域。
从传统的软件开发公司到新兴的创业企业，大连IT行业的产业结构呈现出多元
化发展的特点。
2. 企业数量快速增长：近年来，大连IT行业的企业数量呈现
出快速增长的态势，尤其是以创业企业为主。
创新创业氛围浓厚，吸引了大量优秀的人才和资金投入。
3. 人才储备充足：大连拥有多所高等院校和科研机构，以及一流的软件人才培养基地。
各类技术人才和管理人才的储备充足，为大连IT行业的发展提供了有力支撑。
4. 政府支持力度大：大连市政府高度重视IT行业的发展，出
台了一系列政策措施，鼓励企业创新、支持科技研发、优化服务环境。
政府的大力支持为大连IT行业的发展提供了有力保障。
5. 市场需求广泛：随着互联网的普及和信息化进程的加快，大连IT行业的市场需求日益增长。
不仅是本地市场，还包括了
国内外客户的需求，市场潜力巨大。
总体来说，大连IT行业发展势头良好，具备良好的基础条件和广阔的市场前景。
未来，随着技术的不断创新和市场的不断拓展，大连IT行业有望继续保持稳步发展的态势。
大连软件服务外包的发展
⼤连软件服务外包的发展摘要：美国次级债危机已经形成席卷全球的⾦融风暴。
在此经济形势下，发达国家为了节约⽣产成本,提⾼企业竞争⼒，仍然会持续将⼀些服务环节转移到成本较低的国家。
因此,⼤连应抓住全球产业转移的机遇,发挥优势,迎接挑战,提⾼国际竞争⼒。
本⽂从⼤连软件服务外包的现状⼊⼿，分析了⼤连发展软件服务外包的优势以及必要性并提出了进⼀步发展软件服务外包的对策建议。
关键词：⼤连软件服务外包现状优势必要性对策服务外包(Outsourcing)包括两种业务模式：信息技术服务外包(ITO)和业务流程外包(BPO)。
根据联合国贸发会议发布的《2004年世界投资报告：转向服务业》,全球跨国直接投资已从制造业外包为主转向服务业外包，服务业外包成为全球跨国直接投资的主要引擎,预计未来⼏年全球外包市场将以每年30%-40%的速度递增，离岸外包的年均增幅超过20%。
⽬前国际上较为流⾏的服务外包模式是信息技术外包模式下的软件外包，其占全球服务外包市场的60%。
软件外包就是⼀些发达国家的软件公司将他们的⼀些⾮核⼼的软件项⽬通过外包的形式交给⼈⼒资源成本相对较低国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的⽬的。
近⼏年,我国企业承接跨国公司服务外包业务呈现出强劲发展势头。
⼤连市软件产业⾃20世纪90年代初期开始起步，⽬前，软件业的产值在整个全市经济总量中占的⽐重不⾼，但发展速度快：从1998年⾄今的10年间，平均每年增长50%以上。
按照这个速度，5⾄10年以后，软件产业将和装备制造业、造船业、⽯油化⼯业⼀起，成为⼤连的主要⽀柱产业。
据IDC（互联⽹数据中⼼）统计，2006年⼤连市软件产值达到145亿元，⽐上年增长45%，出⼝额达到4.5亿美元，⽐上年增长50%；⼤连软件和信息服务企业已经超过600家，其中半数以上从事服务外包业务，中国服务外包出⼝排名前三位的企业：东软、华新、海辉都在⼤连，全球500强企业有38家在⼤连从事服务外包业务。
促进大连软件和服务外包产业发展的对策研究
【 摘 要】随着经济全球化的发展和全球产业结构调整，以软件和服务外包为主要特征 的新一轮全球产业结构调整正在兴起，软件和服务外包 已成为这一轮产业 转移新的重要推动因素，蕴藏着 巨大的发展机遇。大连软件和服务外包产业利用１年多的时间创造 了辉煌的成绩。本文在 阐述大连软件和服务外包产业发展现状 ０ 的基础上 ， 分析 了大连软件和服务外包产业的优势以及面临的问题 ，最后从政府方面、人才方面以 及企业方 面提出了大连发展软件和服务外包产业的对策。 【 关键词 】软件；服务外包；对策
Ｅｃ ｎ ｍｉ ｏ ｏ ｃ＆ Ｔ ａ ｅＵ ａ ｅＳ ｍ． ｒ ｄ ｐｄ ｔ ｕ ＮＯ．４７ ｕｙ ２ １ ２ Ｊ ｌ． ０ ２
促 进 大 连 软 件 和 服 务 外 包 产 业 发 展 的 对 策研 究
牟 丹 秦 燕
大连 １ ２ ） ０３ １ ６ （ 连 东软 信息 学院 ，辽 宁 大
连 服务 外包 的特 色 。 ４ 人才 优 势 ． 大连 有 ５ 软 件 学 院 ，在 校 生 有４ 之 多 ，全 市 有 ２ 所普 通 高 所 万 ２
大连 市增 速 最快 的产业 。２ １ 年 软件 和 服务 外 包企 业 总数 达 到９ ０ ０１ ６ 家 ，从 业人 员 突破 １ 万人 ；实现 销售 收 入 ７ ０ 元 ， 出 口创汇 ２ 亿 Ｏ ６亿 ５ 美元 ，增 速均 超 过５ ％。 ０ 大 连软 件和 服 务外 包产 业发 展优 势 分析 １ 政策 支 持 ． 早 在 上 世 纪９ 年 代 ，大 连就 把 软 件 和信 息服 务 业 作为 大 连 新 ０ 的经 济 增 长 和 未来 的支 柱 产 业加 以扶 持 和 发 展 ，大 连 各届 、各 级 政府 对 软 件 产 业 的支 持 态 度 不变 ，颁 布 了 《 连 市 人 民政 府 关 于 大 加 快 发展 软 件 产业 的实 施 意 见 》 、 《 连 市进 一 步 促 进软 件 和 服 大 务 外包 产 业 发 展 的 若干 规 定 》 、 《 连 市 关 于吸 引软件 高级 人 才 大 的若 干 规 定 》 、 《 连 软 件 及信 息服 务 业个 人 信 息 保 护规 范 》 、 大 《 连 海 关 支 持 软 件 出 口 的 若 干 措 施 》 等 一 系 列 涉 及 了税 收 优 大 惠 、人 才 引进 和 奖励 、知 识 产权 保 护 、投 融 资等 各 方 面 的优 惠 政 策和 措施 ，为大 连软 件和 服务 外 包产 业 的发展 提供 了政 策保 障 。 ２ 产 业聚 集 ． １ ９ 年 大 连 第 一 个 以 “官 助 民 办 ” 体 制 建 设 软 件 园 区 ， 经 ９８ 过 ｌ 年 的 发展 ，其 辐射 效应 和溢 出效 应 已走 出 国 门 ，成为 中 国软 ２ 件 和 服务 外包 的领 跑者 。大 连 市规 划 建 设 的 旅顺 南 路 软件 产 业 带 已 经初 具 规 模 ， 目前 全 市９ ０ 家 企业 中８ ％都集 中在 这条 长 ３ 公 ０余 ０ Ｏ 里 、面 积 ｌ ３ 方 公 里 的 软 件 产 业 带 上 ，成 为 国 内 出 口额 最 大 、 ５平 外 资 比例 最 高 、承 接服 务 外 包 最密 集 的软 件 园 区 ；七 贤 岭产 业 基 地 、 东 软 软件 园、 腾 飞软 件 园 也 吸 引 了大 批 软件 和 服 务 外包 企 业 入 驻 、 华信 软 件 园 、 大连 天 地 软件 园也 正 在 开 工建 设 ，其他 服 务 外 包 园 区也正 在 筹建 中 ，正 是 这种 集 聚效 应 ，吸 引包 括 Ｉ Ｍ Ｐ Ｂ 、Ｈ 、
大连软件业发展现状及对策研究
大连软件业发展现状及对策研究软件产业是在大连经济结构中具有重要战略意义的朝阳产业。
但是，由于业务模式主要以对日软件外包为主，赢利能力和发展空间都极为有限。
从大连软件的现状分析入手，通过SWOT法对大连软件业的优势、劣势、机会和威胁进行了系统分析，为大连软件业未来的发展提供解决方案。
标签：软件；外包；人才1 大连软件发展现状1.1 以对日软件外包业务为主上世纪90年代中期，日本软件需求上升，外包成为降低成本的迫切需要；而大连凭借与日本天然的地缘关系和历史渊源，成为日本软件外包的首选地。
虽然日本的软件市场潜力巨大，但由于语言、文化上的差异以及信任度的缺乏，大连软件公司只能承接产业链上低端的业务，因此企业发展空间和赢利能力都受到很大的限制。
1.2 欧美软件外包业务面临巨大挑战大连软件企业对欧美外包市场的拓展起步较晚，并且面临着强大的竞争对手。
由于软件开发具有高度的知识密集型特点，发包商在对承包商进行评估时，更看重对方的开发经验、双方在语言文化上的共通性以及长期合作的默契与信任程度。
大连软件在起步时即定位于编码与测试等低端工作，在与印度、爱尔兰等国家争夺欧美市场过程中处于劣势地位。
1.3 国内软件市场尚待开发从历年来大连软件的销售收入来看，国内软件市场的份额只占相当小的一部分比重。
造成这一局面的根本原因在于我国信息化程度不高。
由于目前电信等行业的软件系统成熟化程度较高，更新和维护方面的业务相对较少，大连各软件公司的国内业务普遍出现了萎缩的迹象。
1.4 对亚非地区的软件业务拓展在全球经济一体化的环境下，大连软件业逐步把目光投到了东南亚、非洲等欠发达地区，以此来寻找新的业务拓展契机和利润增长点。
对这些地区的业务开发进展还比较缓慢，在规模和利润率上尚没有突破性的进展。
2 大连软件业发展的SWOT分析2.1 优势2.1.1 人力资源优势软件业是高度知识密集型产业，人才是软件业发展的关键因素。
大连22所高等院校先后创办了6所软件学院，开设软件相关专业100余个；社会力量办学组织的各类IT教育培训机构近200家，充分体现了人才规划与地区经济互动的长远性。
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大连市软件服务外包产业发展现状及对策
大连市作为中国东北地区重要的经济中心和软件产业基地，软件服务外包产业一直是
该市经济发展的重要支撑。
随着全球经济一体化和信息化进程的加速推进，软件服务外包
产业逐渐成为大连市经济发展的新动力。
虽然大连市软件服务外包产业正在持续发展壮大，但仍然面临一些困难和挑战。
本文将就大连市软件服务外包产业的现状进行分析，并提出
相关的对策，以促进该产业的进一步发展。
1.产业规模
大连市软件服务外包产业规模逐年扩大，逐渐成为市级以上新引进项目数最多的产业。
截至目前，大连市软件服务外包企业数量已经超过300家，其中包括多家知名的跨国公司
和国内龙头企业，形成了一定的规模效应。
2.产业结构
大连市软件服务外包产业结构逐步优化，从最初的简单劳动密集型产品向高端软件服
务外包产业转型升级，服务领域逐渐扩大，包括软件开发、系统集成、数据处理、运维服
务等多个方面。
3.人才储备
大连市软件服务外包产业人才储备丰富，市内拥有多所高校和科研机构，为软件服务
外包产业输送了大量的优秀人才。
与此大连市还积极引进外籍人才和高端技术人才，提供
了良好的人才支持。
4.政策支持
大连市软件服务外包产业得到了各级政府的大力支持，政府出台了一系列鼓励政策，
包括优惠税收、人才引进、科研项目支持等多方面的政策，为软件服务外包产业的发展提
供了有力保障。
二、大连市软件服务外包产业发展存在的问题
1.核心技术不足
大连市软件服务外包产业发展过程中，依然存在着核心技术不足的问题，无法满足一
些高端客户的需求，导致了市场竞争力不足。
2.服务质量参差不齐
部分软件服务外包企业在服务质量方面表现不佳，存在服务流程不规范、服务水平不
稳定等现象，导致客户满意度下降。
3.市场竞争压力大
随着全球软件服务外包市场的竞争愈加激烈，大连市软件服务外包企业受到了来自其
他城市和国际市场的严峻挑战，市场份额下降。
4.人才流失现象严重
由于市场薪酬待遇和发展空间的限制，大连市软件服务外包产业人才流失现象较为严重，影响了企业的长期发展。
三、对策建议
1.加强技术创新
大连市软件服务外包企业应当加强技术创新，提升核心技术研发能力，加大科研投入，培育自主知识产权，开发具有市场竞争力的新产品和新技术。
2.提升服务质量
软件服务外包企业应当加强管理学习，规范服务流程，提升服务水平，增强对客户需
求的理解和把握，提供更加专业和高效的服务。
3.拓展市场客户
面对市场竞争压力，大连市软件服务外包企业应积极拓展国内外市场客户，寻求更多
的合作机会，树立品牌形象，扩大市场份额。
4.加强人才培养
大连市软件服务外包企业应加大人才培养和引进力度，提升员工薪酬待遇，优化职业
发展通道，留住人才，激发员工积极性和创造力。
大连市软件服务外包产业的发展潜力巨大，但也存在一些问题和挑战。
只有软件服务
外包企业和政府共同努力，加强技术创新、提升服务质量、拓展市场客户、加强人才培养、完善政府支持政策等方面的工作，才能进一步提升大连市软件服务外包产业的竞争力和发
展水平，确保这一产业的持续健康发展。