大连市软件服务外包产业发展现状及对策
大连地区软件行业发展的现状和趋势
科技资讯2017 NO.04SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION7企 业 管 理133科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 1 大连软件行业发展概况1.1 基础和优势大连软件产业于1996年正式起步,至今已持续发展20年。
由于独特的地理位置和经济文化等特点,大连软件行业一直以软件外包业务为主,即发达国家软件公司将其非核心软件项目通过外包形式交于人力成本相对低廉国家中的公司来开发,从而降低软件开发成本。
目前,大连高新区已有外资企业1 200家,其中日资企业约500家,达到40%以上。
20年来,大连一直努力保持着成本优势,如租金,软件写字楼租金18年仅2.5%/年的涨幅;另市政府向软件和外包企业发放年40亿日元的社保经费补贴……这些优势和政策使大连软件产业不断受到日资企业的青睐。
1.2 发展瓶颈由于大连软件外包业务主要来源于日本,而日本国内经济受金融危机的持续影响使对日出口销售额受到一定影响,使软件园区域对日外包业务有所萎缩,销量一度下滑。
此外,随着日元兑人民币不断贬值,国内人力成本不断上升,而大连作为旅游城市,物价相对较高,加之其业务以外包为主,难以接触核心领域,职业发展前景一般,难以吸引高端人才,导致人才短缺,制约了大连软件行业的进一步发展。
2 大连软件行业发展问题2.1 技术人才不足在我国应试教育的模式下,软件行业所需求的综合型人才是十分不足的,这也是导致软件行业发展困境的一个重要因素,所以,在大学期间应该重视教育的方式与体制,把培养学生实践能力作为第一位,将学生培养成为软件行业所需要的高级复合型人才,不仅有高水平计算机研究能力还有应具备高级管理能力和工程化知识背景等等。
学校在培养软件行业所需的高级复合型人才时还应与社会、行业接轨,培养出社会和行业真正需要的人才,使大学生在离开学校之后能够顺利融入社会和行业当中。
辽宁服务外包产业发展的现状和对策
辽宁服务外包产业发展的现状和对策李金科【摘要】〔内容提要〕发展服务外包产业，是转变外贸发展方式、调整优化产业结构的有效途径。
辽宁服务外包产业虽起步较早，基础较好，但与东部发达地区相比仍存在差距。
搞清辽宁省服务外包产业发展情况，进一步理清思路，突出重点，加大政策扶持力度，就一定会继续补齐全省服务业“短板”，助推经济发展方式转变。
本文在分析全省服务外包产业发展的现状、特点和存在问题的基础上，提出了加快发展的必要性和可能性，并列举了东部发达地区的经验，最后提出了加快辽宁服务外包产业发展的政策建议。
【期刊名称】辽宁经济【年(卷),期】2011(000)001【总页数】4【关键词】〔关键词〕服务外包服务外包产业服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点。
发展服务外包产业，有序承接以服务外包为代表的全球新一轮产业转移，是辽宁老工业基地调整产业结构、转变经济发展方式的有效途径。
我们必须抓住机遇，因势利导，促进全省服务外包产业实现又好又快发展。
一、辽宁省服务外包产业发展的基本现状（一）总体情况辽宁省服务外包产业起步于上世纪90年代初期，是国内发展服务外包业较早的省份之一。
经过近二十年的发展，已经建立了较好基础，形成了一定的发展规模。
目前，全省专业从事软件和信息服务业的企业超过1000家，从业人员近12万人。
特别是离岸服务外包在全国居于领先地位，集中在大连和沈阳两市。
2009年，全省实现离岸服务外包收入16.1亿美元，同比增长26%；离岸服务外包合同额12.1亿美元，实际执行额6.8亿美元。
2010年前三季度，全省软件和服务外包出口额实现14.4亿美元，同比增长18.8%；离岸服务外包合同额8.3亿美元，执行额6.4亿美元。
辽宁省服务外包目的地主要在日本和欧美国家，其中日本占62%，欧洲占23%，美国占10%。
（二）主要特点1.大连、沈阳两大集聚区优势突出。
大连承接服务外包的发展现状及趋势分析———以对日承接软件外包为例
一、软件外包相关概念简述当今世界每天都在经历着变革，外包仅仅是众多重大变革中的一个体现。
全球科技投资的大规模增加使得数以亿计的美元被用于铺设宽带、海底光缆，科技泡沫时期这一现象尤甚，计算机越来越普及、软件的发展也突飞猛进。
所有的变革在新世纪被突然集中到一起，智力工作、智力资本和其他各种工作任务在新孕育出的平台自由传送，并借助这一平台进行分解、分配、生产并最后组合到一起。
这一新生平台不仅为那些依赖于智力的工作拓宽了思路，还为那些可以数字化的劳动或能够被分解的价值链带来了崭新的自由。
除了以IT 为核心的软件外包外，几乎任何一种工作都可以部分甚至全部外包出去。
近几年来，发展中国家作为全球服务外包市场上主要的承接方扮演着越来越重要的角色。
全球服务外包60%以上的份额由中国、印度、马来西亚等亚太国家承接。
拉美的服务外包IT 市场规模2010年为2300多亿美元，其增长率在2011年更是达到9.2%，拉美的巴西、墨西哥等国也都成为非常重要的服务外包承接国。
另外，以肯尼亚、柬埔寨、斯里兰卡等为代表的中小贫困、落后国家凭借其廉价的人力成本优势，国内的服务外包行业也得到了飞速发展。
现在所有能够数字化的工作都可以外包到世界上最聪明最廉价的生产商那里，当然也不乏既聪明又廉价的生产商。
中国作为世界第一人口大国，拥有数以万计的高素质的廉价劳动力，如此一来中国便理所当然的成为可与印度比肩的为数不多的不发达国家中的软件外包承接大国。
中国不仅要在北上广等一线城市承接软件研发、软件市场开拓等高端环节，也要在大连、西安、成都等城市承接软件编码、测试等中低端环节，形成承接国际软件外包的完整体系，提升承接国际软件外包的能力。
大连业已成为日本外包的中心，大连之于日本的重要程度有如班加罗尔之于美国和其他说英语的国家。
二、大连对日承接软件外包服务的发展现状辽宁省作为中国服务外包业起步较早的省份，率先在国内开展了服务外包业务，成为我国的第一批开展国际外包业务的省份。
大连：建设全球软件和服务外包新领军城市
ｌ Ｏ ￣ 元人 民币 ，其 中软 件 出口３ Ｏ ＯＬ ５
亿 美 元 ，总 产 值 占 到 大 连 ＧＤＰ的 １ ６ 右 ，从 而 一 跃 成 为 大 连 的 第 一 ／左 产业 。
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托 马 斯 ・弗 里 德 曼 在 他 畅 销 世界 的书 《 世界是 平的 中把 大连 比喻为 中国 的 “ 加 罗尔” ，对大 班 连 软 件 和 信 息 产 业 ，他 描 述 道 ：
“ 里 有 宽 阔 的 林 荫 大 道 、 美 丽 的 这 绿 化 带 、众 多 的 科 研 院 校 和 广 阔 的 软 件 园 区 ，这 里 毫 不 逊 色 于 ‘ 硅 谷 ’ ” 。 事 实 上 ，大 连 市 作 为 对 外 开 放 城 市 ， 早 已进 入 全 球 软 件 和 服
设并举 ，以新体制 新机 制 闯出新路
子 ， 发 挥 先 行 先 导 的 “ 头 ” 作 龙 用 ， 那 么 ，大 连 迅 速 崛 起 的 信 息 产 业 ，恰 是 “ 睛 之 笔 ” 。 目前 ， 大 点
连经 济社 会呈现 出又 好又快 发展 的
强 劲 态 势 ， 实 现 了 以 经 济 增 强 加 速 、 经 济 效 益 大 幅 提 高 、 经 济 后 劲 明 显 增 强 、 对 外 开 放 水 平 进 一 步 提
Ｔｈ ｒ ｓ ｓｉ ａ ｌ ｇ ｗａ ｅｏ ｅ Ｄａｉｎ ｂ ｃ ｍｅ ｅ ｌｎ ｗ ｅ ｄｉｇ ｇｏ ａ ｅ ｉ ｔｌ ｏｎ ｙｔ ｇｏ ｂ ｆｒ ｌ ｅ ｏ ｓ ａ ｒａ ｅ ｌａ ｎ ｌｂ ｌ ｅ ｌ ｏ ａ
ｃｔ ｂ ｔｔ ａ ａ ｃ ｓａ ｄａ ｉｉｓｔ ｅ ｏ ｕ ｈａｃ ｅｆ ｌ ｏ ｓ ｆ ａｅ ｉ ｙ， ｕ ｓｃ ｎ ｎ ｂｌｅ ｏｂ ｃ ｍｅｓ ｃ ｉ ｉ ｔ ｉ ｄ ｆ ｏｔ ｒ ｉｈ ｈ ｏ ｔ ｉ ｙ ｔ ｎｈ ｅ ｗ
服务外包能力与潜力 大连市全球排第五中国第一
服务外包能力与潜力大连市全球排第五中国第一高水准规划建设了国内领先的软件园区，形成了拥有自主知识产权的软件产品,形成了高中低三个层次的人才培养模式，先后被国家相关部委授予“国家软件版权保护示范城市”、“中国服务外包示范城市”、“信息服务外包行业个人信息保护试点城市”等称号,被总理温家宝寄予厚望、并提出“大连软件和服务外包要争做中国第一、世界第一”的要求.......“十一五”期间，我市软件和信息服务业呈现高速增长的趋势，整个产业实现长足的发展，软件和信息服务业成为大连的名片。
据了解，我市软件园区建设主要集中在旅顺南路软件产业带上，目前已建和在建的有大连软件园、大连腾飞软件园、东软国际软件园、天地软件园、龙头软件园、七贤岭产业基地等园区。
其中大连软件园自1998年奠基开工建设，累计建设了200万平方米的写字楼、教学设施和生活配套设施，入园企业超过500家，成为国内软件和服务外包出口额最大、外资比例最高的软件园区。
全市软件和信息服务业销售收入总量由2006年的145亿元增长到2010年的520亿元(2010年的数据是预计数据)，年平均增长39%。
全市软件和信息服务业出口总量由2006年的4.5亿美元增长到2010年的18亿美元。
全市软件和信息服务业企业数量由2006年的600家增长到2010年的960家，平均年增长16.2%。
全市软件和信息服务业从业人员数量由2006年的3万人增长到2010年的9万人，平均年增长25%。
大连软件和信息服务业增加值占全市GDP的比重逐年上升。
软件和信息服务业增加值占全市GDP比重情况自主创新和外包并举华信2005年、2007年、2008年将自己研发的软件产品进军乌兹别克斯坦、孟加拉和南非；博涵前锋、口岸物流把自主知识产权的集装箱码头管理系统打入沙特；阿依艾的钢结构设计软件进入日本和美国市场。
其次，大连软件企业围绕本地经济特色在航运、物流、工业管理和工业控制等领域推出了一系列“大连研发”的产品。
大连软件和信息服务外包的迅速发展之优势分析
经营管理近年来，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起。
根据联合国贸发展会议统计，全球跨国直接投资已从制造业外包为主转向服务业外包为主，服务业外包成为全球跨国直接投资的主要引擎。
大连作为东北地区的门户，确立了“将大连建设成为世界上最大的软件和信息外包基地”的目标，那么大连要达到此目标，优势何在，本文将就这一问题进行阐述。
1.大连具有较强的可进入性现代外包很大一部分市场份额仍是离岸外包，但无论是国外还是国内的发包商，其经济活动越来越多的受制于相关活动以及所在地区的内外部的环境条件，而若其接包方所在地区具有良好的通畅的可进入性，是这种经济活动选择区位的重点。
可进入性包括地理可进入性、经济可进入性、制度可进入性和社会可进入性。
1.1大连具有优越的地理位置大连东濒黄海，西临渤海，南与山东半岛隔海相望，是东北、内蒙古连通华北、华东以及世界各地的海上门户，与日本、韩国隔海相望。
其次，大连的海陆空交通便利。
其中，海上航线四通八达，其中大连港对外与160多个国家和地区的港口有航运往来，对内与烟台、威海、蓬莱、秦皇岛、天津新港和长海县各海岛天天有航班往返；大连陆路交通十分便捷，以及大连周水子国际机场，开通了上百条国际国内航线，是中国东北地区最大的货物空运基地，而其距市中心仅10余公里。
由于交通的便捷，大大缩短了大连与目的地的距离，即相对地理位置（距离）要比实际的少很多。
综上所述，大连的海陆空交通都很便利，这种优越的地理位置使得大连的地理可进入性优越。
而中国11个外包基地城市中，只有上海具有这样的海陆空三方面的交通优势。
1.2 大连具有较好的经济可进入性经济可进入性取决于运费、通信费。
费用越低，对外通达性越好，通达性越好，经济可进入性越高，对经济活动就有很强的吸引力。
通常，地区的经济可进入性可以通过运费反映出来。
在现代的经济活动中，这种运费，不仅包括实物的传输，还有信息的传输。
大连现代服务业发展现状分析及对策探究
适 应 大连 的发展 目标 。
一
、
大连现代服务业发展现状
现代 服 务 业 不 同于 传 统 服 务 业。 它 是 在 第 三 产
业 基础 上 发 展 和 延 伸 的 ， 以现 代信 息 网络 等 高 新 技 术 为基 点 ， 以建 立现 代 管 理 方 法、 运 作 方 式 和 组 织 机 构 为支 撑 ， 向社 会提 供 高 附加 值 、 高 层 次、 知 识
土 企 业。 大 连 市 被 国家科 技 部 认 定 为 国家 现 代 服 务
的 新技 术 、 新 业态 和 新 服 务 方 式 对传 统 服 务业 的升 级 和 依托 信 息 技 术、 现 代 化 科 学 技 术和 技 能发 展 起 来 的 信 息、 知 识 和 技 能相 对 密 集 的新 兴 服 务 业 ，等 等。 现代 服 务业 拥有 控 制、 支配 商 品、 资 本、 技术 、 信 息 等 资源 流 动 的功 能，在 国 内竞 争 国际 化、 国 际 竞 争 激 烈化 的态 势 下 ，现 代 服 务 业 发 达 的 城 市 掌控 对 货 物 流、 资 本 流、 技 术 流 、信 息流 的 支配 和 控 制
业 的 产 业化 基 地 。 这 将进 一步 整 合 全 市 高 端 科 技 服 务 领 域 的 创 新 资源 ，营 造 良好 的 产 业 发展 环 境 ，推
文依 据 大连城 市定位和现代服 务业的特点 ，重 点分析 大连现代服 务业 的发展 现状及存在 的 问题 ，并探讨推 进 大连 现 代服 务业发展 的建议。 关键词：大连；现代服 务业；分析 ；对 策
中图分类号：Ｆ ４ ． ２９ ７ ２
收稿 日期：２ １ ．１１ ０ １１．６
后危机时代大连对日服务外包面临的挑战及对策研究
善 的 对 日服 务外 包 教育 机制 ， 大幅 度 提高 软件人才 的 数 量与质 量 ，
１ ． 缺乏自 主设计并拥有知 识产权的软件产品。 大连对日 软 才能 满 足现 在 以及 未 来 大连 市 对 日服 务外 包 产业 的 发 展需 求 。 件 外 包 服 务 很 多都 是 委 托 加 工 ， 即ＯＥ Ｍ（ ｏ ｒ ｉ ｇ ｉ ｎ ａ ｌ ｅ ｑ ｕ ｉ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ４ ． 在技 术创新和提 升 自 身品牌价 值方 面。 长久以来， 大连对 ｍａ ｎ ｕ ｆ ａ ｃ ｔ ｕ ｒ ｅ ） 。 但 是 ＯＥ Ｍ 只 是 简单 加 工 ， 没 有太 多技 术 含 量 。 软 件产业已经发 展为高端、 中端 、 低端的完 整产业链 ， 软 件 外 包位
市 服务 外 包 产业 发 展 的新 规 划 。
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大 连市对 日服 务外包 现状
进入 新世纪 以来， 大连牢牢地 抓住全 球Ｉ Ｔ产 业 转 移 的 历 史 机遇 ， 以建 设 “ 中 日软 件产 业 合作 战略 门 户 ” 为切 入 点 ， 积 极 开 拓 日本 市场 ， 使 大批 日本 外包 业 务 转 移 到 了大 连 ， 对 日软件 出口和 外 包 业 务成 为 大 连 软 件 的 一 大 特 色 。 在１ ９ ９ ８ 年至２ ０ ０ ９ 年 的 十 余 年
加 强 对 目服 务外 包扶 持政 策 的 针对 性 。
务外包收入、 出 口额 、 企业 数 量 和从 业 人 数 等 产业 发 展 重 要 衡 量
指 标上 纷 纷 获得 突 破 。
２ ． 在 加快对 日 软件 和服 务外 包 平台 建设 方面。 要完善对 日 软
件 和 服 务 外 包 招 商 平台 ， 积 极 利 用 国 内 国外 各 种 资 源 和 信 息 ， 动 员海 外 华 侨 、 留 学 生 吸 引 国外 先 进 服 务业 的 龙 头 企 业 投 资 。 打 造 供 求 网络 信 息平 台， 为 国 内国 际发 包 高 发布 发 包信 息 。
大连软件业发展现状及对策研究
大连软件业发展现状及对策研究软件产业是在大连经济结构中具有重要战略意义的朝阳产业。
但是，由于业务模式主要以对日软件外包为主，赢利能力和发展空间都极为有限。
从大连软件的现状分析入手，通过SWOT法对大连软件业的优势、劣势、机会和威胁进行了系统分析，为大连软件业未来的发展提供解决方案。
标签：软件；外包；人才1 大连软件发展现状1.1 以对日软件外包业务为主上世纪90年代中期，日本软件需求上升，外包成为降低成本的迫切需要；而大连凭借与日本天然的地缘关系和历史渊源，成为日本软件外包的首选地。
虽然日本的软件市场潜力巨大，但由于语言、文化上的差异以及信任度的缺乏，大连软件公司只能承接产业链上低端的业务，因此企业发展空间和赢利能力都受到很大的限制。
1.2 欧美软件外包业务面临巨大挑战大连软件企业对欧美外包市场的拓展起步较晚，并且面临着强大的竞争对手。
由于软件开发具有高度的知识密集型特点，发包商在对承包商进行评估时，更看重对方的开发经验、双方在语言文化上的共通性以及长期合作的默契与信任程度。
大连软件在起步时即定位于编码与测试等低端工作，在与印度、爱尔兰等国家争夺欧美市场过程中处于劣势地位。
1.3 国内软件市场尚待开发从历年来大连软件的销售收入来看，国内软件市场的份额只占相当小的一部分比重。
造成这一局面的根本原因在于我国信息化程度不高。
由于目前电信等行业的软件系统成熟化程度较高，更新和维护方面的业务相对较少，大连各软件公司的国内业务普遍出现了萎缩的迹象。
1.4 对亚非地区的软件业务拓展在全球经济一体化的环境下，大连软件业逐步把目光投到了东南亚、非洲等欠发达地区，以此来寻找新的业务拓展契机和利润增长点。
对这些地区的业务开发进展还比较缓慢，在规模和利润率上尚没有突破性的进展。
2 大连软件业发展的SWOT分析2.1 优势2.1.1 人力资源优势软件业是高度知识密集型产业，人才是软件业发展的关键因素。
大连22所高等院校先后创办了6所软件学院，开设软件相关专业100余个；社会力量办学组织的各类IT教育培训机构近200家，充分体现了人才规划与地区经济互动的长远性。
大连软件和服务外包产业高端化发展的障碍与解决途径
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途径
■ 焦朝霞 辽 宁对 外经 贸学院 国际经 济与贸 易研 究所
随 着 全 球 经 济 的逐 渐 复 苏 ， 平， 具备 了较 强的 国 内竞争 力 。 但 元 ， ２ ０ １ ２年 这 两 项 金额 则 分 别 达 ７ ． ９ ２亿 美元 和 １ ５ ． ２ ９亿美 国际服务 外 包 市场 的 需求将 不 断 是 大连 与 上述 提到 的 国 际服 务 外 到 了 １ 元， 年均 增 长 ２ ５ ． ６ ７ ％ ￣ Ｉ ３ ９ ％ （ 见表 扩 张 ，离岸 服务 外 包业 务 的 比重 包 领 先 城 市 的 差 距 仍 然 十 分 明 也将 进 一步 提 高 ，世 界服 务外 包 显 ，要 想 实现服 务 外包 产 业转 向 １ ） 。２ ０ ０ ６ 年 大连 软件和 服务 外包
都柏 林齐 名 的全 球 软件 和服 务 外 包产业 发展 集 中区 。 经 过 多年 的发 展 ， 大 连 已经 成 为 中国软 件和 服 务 外包 产业 领 军
合 同金 额 ９ ． １ ７ １ １ ． ８ １ ３ ． １ ６ １ ７ ． ９ ２ 年 份 ２ ０ ０ ９ ２ ０ １ ０ ２ ０１ １ ２ ０ １ ２
成 为全 国首个 软件 和 服务 外包 干
一
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
国向强 国转变 ， 至２ ０ １ ５年我 国离
美元 。 《 中共 大连 市 委 、 大连 市人 民
、
大 连软件 和服 务外 包 亿元产 业集 群 。
（ 二） 企 业 数 量 及 从 业 人 员不
酝增 多
岸服 务 外包 总 额将 要 达 到 ８ ５ ０亿 产 业 发 展 的 现 状
大连市金融服务外包选择离岸金融服务外包作为未来发展目标研究
大连市金融服务外包选择离岸金融服务外包作为未来发展目标研究随着国际经济一体化的不断加深，金融服务外包已成为金融行业的一大趋势。
作为我国东北地区最大的口岸城市，大连市面临着巨大的发展机遇和挑战。
在未来的发展中，选择离岸金融服务外包作为发展目标，可以为大连市带来更多的发展机遇和经济效益。
本文将从大连市的外包产业现状入手，分析离岸金融服务外包的发展前景和对大连市的影响，探讨选择离岸金融服务外包作为大连市未来发展目标的可行性和必要性。
一、大连市外包产业现状大连市是中国北方重要的经济中心，拥有得天独厚的自然条件和地理位置优势。
多年来，大连市的外包产业得到了快速的发展，形成了以软件外包、数据处理外包、金融外包为主要特色的产业结构。
大连市的外包产业已成为当地经济发展的支柱产业之一，为当地带来了大量的就业机会和经济收入。
大连市的外包产业发展虽然取得了一定的成绩，但在国际市场上的竞争力还不够强。
与国际一流外包产业发达城市相比，大连市的外包产业在技术水平、服务质量、市场开拓等方面还存在着一定的差距。
大连市需要进一步提高外包产业的发展水平，寻求更广阔的市场空间和更高的经济效益。
二、离岸金融服务外包的发展前景离岸金融服务外包是指金融机构将自身的某些业务流程和职能外包到其他国家或地区的金融服务提供者，以获得更低的成本和更高的效率。
随着国际金融市场的不断发展，离岸金融服务外包已经成为全球金融业的一大趋势。
离岸金融服务外包具有成本低、人才优、监管松等诸多优势，可以为金融机构节约成本，提高效率，增强竞争力。
在全球范围内，离岸金融服务外包已成为发达国家金融产业的重要组成部分。
在欧美等国家，离岸金融服务外包已经取得了巨大的成就，为当地带来了丰厚的经济收益和就业机会。
随着亚洲地区的发展，东南亚地区如新加坡、马来西亚、菲律宾，已成为全球离岸金融服务外包的热门地区，吸引了大量的金融机构和外包服务提供商。
他们凭借成熟的金融市场、丰富的人才资源、宽松的监管环境等优势，吸引了大量的离岸金融服务外包业务。
大连软件和信息技术服务业发展总体情况介绍(最新)
大连软件和信息技术服务业发展总体情况介绍一、产业情况（一）产业基础业已奠定，发展态势良好。
经过17年发展，截止2014年底，软件和信息技术服务业销售收入实现1485亿元，出口47亿美元。
企业2000余家，从业人员近24万人。
全市软件和信息技术服务业的业务领域不断拓展，已形成了软件研发、系统集成、信息技术服务、数字内容、业务流程外包、互联网服务、集成电路设计、工业设计等多类别、多业态互动发展的良好局面。
产业园区、配套设施和公共服务基本齐备，业务类行多样，创新创业活跃，产业链条基本形成。
软件和信息技术服务业对城市经济贡献度不断提高，已经成为大连的主导产业之一。
（二）创新活力不断呈现，骨干企业快速成长。
企业以无物联网、云计算、大数据、移动互联网为代表的新一代信息技术创新成绩尤为喜人。
华信、东软、亿达名气通等公司建设了T4级别的云计算数据中心；泰昌集团研发了云平台软硬件系统并参与工信部大数据标准制定；五甲万京公司依靠核心技术优势收购了中科红旗，扛起国产操作系统这面大旗；恒锐公司研发的足迹图像分析系统和数据库是公安部全国刑侦办案的重要支撑；瀚闻资讯基于自建的全球贸易大数据平台，为商务部、海关总署以及1万多家企业提供全球贸易大数据分析；基于大宗货物交易的泰德煤炭网、亚洲渔港中国海产品网、东北再生资源交易中心、哥伦布码头网等电子商务平台都成为行业的领军者；现代的智慧交通、心医的远程医疗、九成的地理信息系统在国内市场占有重要位置。
（三）工业软件基础良好，正在成为新的增长点。
在数控机床、自动生产线控制、数字化车间、工业机器人等领域已成功研发了一批国际先进、国内领先、填补空白或替代国外产品的自主知识产权产品，并在国家重点项目、国有大中型工业企业中使用。
如：英特仿真公司用于工业制造设计的仿真优化平台用于一汽集团，四达高技术公司的机器人用于沈飞西飞的飞机数字化装配，奥拓公司的白车身焊装自动生产线应用在北京奔驰、华晨宝马、一汽奥迪、上海通用等生产厂，圣力来公司的动态设备监控系统为中石油集团远程检测中心搭建起所辖炼油厂设备运转实时安全检测平台，大连美恒公司开发的电机调速调压控制系统替代西门子、ABB产品在冶炼、矿山和航天发射基地广泛使用。
大连市软件外包产业的发展现状及对策
一
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软 件外 包的 内涵
效率 ， 也提高 了对软件企业的服务质量 。在过去 的 １ 年 中， １ 大连软件出 口从 １ ０ ０多万美元 发展到 ２ ０ ０ ０ ９年的 １ ．亿美 ３３ 元 ， 件 企 业 从 １０多 家 发 展 到 现 在 的 ９ ０多 家 ， 件 从 业 软 ５ ０５万人 。 １ １ 年间 ， 软 件产业年均增 长率超过了 ６ ％。如今 ， ０ 软件 业已经成为大连
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政策导 向 ， 避免 了政府在操作 环节的低效 率 ， 同时也避 免了
政府在软件 同开发建设上 直接投入带来 的财政负担 ； 另一方 面充分调动企业 的积极性 ， 通过利益的激励 和市 场竞争的压
在大连高新 园区建设 的大连国家软件公 共技术平 台， 它是由 国家 、 省市 和大连高新园 区共 同支持建设起 来的公益性技术 平 台， 目总投资 １１０万元 ，０ ０年正式投入 使用 。该平 台 项 ０ ２１ 服务于高新区乃至全市的软件企业 ， 旨在降低软件企业研发 、 测试 、 人才培训 、 宣传 推广等方面 的成本 。通过 专业技 术服 务 ， 进 软 件 企 业 的 规 范 化 、 际化 进 程 ， 现 软 件 和 服 务 外 推 国 实 包产业 的快速发展 ， 为打造世界级现代软件产业 聚集区提供 有效 的 自主创新服务平 台。一方面体现了政府前瞻性的产业
（ ） 二 大连软件外包产业促进大连市经济全面发展 在 ２０ ０ ９年初的“ 两会 ” ， 上 市人大代 表 、 亿达集 团董事长 孙 荫环指 出 ， 大力发展软件和服务外包产业是 当前经 济形 势 下， 缓解大学生就业压力 的重要途径。２ １ ０ ０年将继续加大 Ｉ Ｔ
大连软件服务外包发展的人才瓶颈问题研究
大连软件服务外包发展的人才瓶颈问题研究【摘要】十几年来大连在软件业取得的成就，助推软件和信息服务业成为大连的主导产业。
然而，大连软件外包业在迅猛发展的同时，也遇到了各种各样的问题。
其中一个重要的问题就是软件外包业的人才问题。
结合软件外包业在实际中由于外语、文化差异、it与其他行业融合造成的跨专业知识所引起的几个主要的人才瓶颈问题，从高校、企业和政府多个方面提出了相应的对策。
【关键词】软件外包；人才；瓶颈2012年6月15日至18日，第十届中国国际软件和信息服务交易会（以下称软交会）在大连圆满召开。
从2003年开始的十年间，软交会助推软件和信息服务业成为大连主导的产业，2011年全市软件出口高达3亿美元，是2002年的46倍。
另外，根据大连市统计局的数据，截至2011年底，大连离岸外包合同金额13.16亿美元，同比增长17.3%；执行金额10.84亿美元，同比增长22.5%。
截至2012年3月大连市专业从事软件和服务外包的企业共969家，其中有世界500强软件企业70余家，从业人员达到11.12万人。
大连虽然在人才培养方面采取了很多的措施，但是目前人才的供求矛盾问题成为影响大连服务外包发展的一个瓶颈问题。
一、大连软件服务外包人才的培养现状作为一个知识密集型和人才密集型的产业，人才的培养成为一个维持这个产业长期发展不可忽视的一个环节。
为了扶持大连软件服务外包行业的发展，省市两级政府在解决服务外包相关专业人才的需求方面也才采取了两方面的措施。
一方面是通过各级教育系统，有针对性的加大相关人才的培养力度。
大连市现有本科院校25所（截至2011年），其中专业软件学院6所，在校生规模超过2.5万人，每年可输送毕业生超过1万人（李晓红2011）。
另一方面是大连近几年出台了30多项优惠政策吸引海内外人才到大连就业、创业。
2011年高新园区就通过住房补贴等一系列政策措施吸引it人才超过1万人。
在这两方面的措施中，尤其以高校为主的人才培养体系，为大连服务外包行业输送了大量的人才。
大连软件服务外包存在的问题及对策分析
大连软件服务外包存在的问题及对策分析随着国际服务外包产业的转移，大连凭借其具备的人才优势、政策优势和产业优势，软件服务外包产业迅速发展并壮大，但与之而来的机遇与挑战并存。
据此，主要结合大连软件服务外包的现状，分析其存在的问题，并探讨大连软件服务外包产业的发展对策。
标签：大连；软件服务外包；对策1大连软件服务外包的发展现状上个世纪末，高新技术产业迅速发展，很多发达国家的软件公司为了降低成本，节省研发时间，纷纷将其软件开发业务发包给发展中国家，软件服务外包业务应运而生，并且随着其软件产业的发展，对软件服务外包业务的需求日益扩大。
随着全球软件外包市场增长速度高居不下，我国软件企业凭借其较低廉的劳动力成本和研发优势，也开始参与全球服务外包，并日益成为全球服务外包市场上更加活跃的力量。
大连软件产业起步于上世纪九十年代初期，虽起步较晚但发展速度很快，大连软件产业每年均以50%以上的速度增长，未来几年，大连软件产业特别是软件服务外包产业将有望成为大连经济新的推动力。
2015年大连软件产业就已经实现了145亿美元的产值，其中软件出口实现4.5美元，同比增长均超过40%。
2016年，大连软件产业仍呈现了较快的发展势头，软件服务外包业务超过其业务总额的一般以上。
中国软件服务外包出口企业排名前三甲的大连东软信息产业集团、海辉软件（国际）集团公司、大连华信计算机技术股份有限公司均位于大连。
按照IDC亚太区全球交付指数数据，大连软件交付指数排在世界第五位，仅次于印度的马尼拉、孟买、新德里和班加罗尔。
日本是大连软件服务外包的主要合作国，未来将有越来越多的日本软件服务外包业务由大连软件服务外包企业来承担。
2大连软件服务外包存在的问题2.1业务对象单一，发展空间有限大连软件服务外包产业的主要业务均来自日本，日本对软件服务外包业务的需求远远低于美国、欧洲等国家和地区，日本软件服务外包业务仅仅占据全球市场的10%，市场容量有限，难以满足日益扩大的大连软件服务外包市场的需求。
2024年服务外包市场分析现状
服务外包市场分析现状简介服务外包是指企业将非核心业务功能外包给专门的供应商或服务提供商。
随着全球化的发展，服务外包成为全球经济的一个重要组成部分。
本文将对当前服务外包市场进行分析，以了解其现状。
市场规模和增长趋势根据市场研究机构的数据显示，全球服务外包市场规模不断扩大。
从2015年到2020年，全球服务外包市场年复合增长率达到了X.X%。
据预测，未来几年，该市场规模将继续保持稳定增长。
行业发展动态服务外包行业涵盖了多个领域，如IT服务、客户服务、人力资源等。
以下是当前服务外包市场中的一些发展动态：1. 技术驱动的需求增长随着新技术的不断发展，企业对于技术驱动的服务外包需求迅速增加。
例如，在人工智能和大数据分析方面，一些公司选择将相关任务外包给专业公司，以降低成本并提高效率。
2. 区域市场的蓬勃发展不同地区的服务外包市场发展不平衡。
亚太地区在过去几年中表现出了强劲的增长势头，成为全球最大的服务外包市场之一。
而北美和欧洲市场也呈现出相对稳定的增长。
3. 专业化服务提供商的崛起随着市场需求的增加，越来越多的专业化服务提供商涌现出来。
这些提供商具有丰富的行业经验和专业知识，能够为企业提供更加定制化和高质量的服务。
市场挑战和机遇尽管服务外包市场发展迅速，但仍面临一些挑战和机遇。
1. 激烈的市场竞争服务外包市场存在激烈的竞争环境，每个提供商都在争夺市场份额。
为了在竞争中脱颖而出，企业需要提供优质的服务、降低成本并不断创新。
2. 数据安全和隐私问题随着企业将关键业务外包给第三方提供商，数据安全和隐私成为一个重要问题。
服务提供商需要采取有效的安全措施，保护客户数据的安全。
3. 市场需求的变化市场需求的变化可能对服务外包市场造成影响。
例如，随着企业对本地化的需求增加，某些服务外包项目可能会收缩。
市场发展趋势随着全球经济和技术的不断变革，服务外包市场将面临以下发展趋势：1. 人工智能和自动化的应用人工智能和自动化技术的应用将进一步改变服务外包市场。
大连基本情况、服务外包产业发展的现状及服务外包产业未来发展的规划
大连概况素有“北方香港”美誉的大连位于东北亚经济区与环渤海经济圈的核心位置，与日本、韩国、朝鲜和俄罗斯的远东地区相邻，是欧亚大陆桥的重要连接点，同时也是东北亚商贸、金融、资讯、旅游的中心。
大连这座建在花园里的城市，拥有42.3%的绿化率，2001年大连荣获“全球环境500佳”的称号，成为中国的“北方明珠”。
大连是商务部第一批授牌的服务外包示范城市之一，作为服务外包的示范城市，大连不仅有良好的基础设施和优美的环境，还拥有发展服务外包所需要的丰富的人才储备。
本文将对大连市的基本情况、服务外包产业发展的现状及服务外包产业未来发展的规划做简单的陈述与分析。
一、大连市的基本情况大连市作为中国东北地区对外开放的重要城市，明确提出了“一个中心、四个基地”的发展思路，适时地抓住产业发展的机遇，使经济得到了迅速的发展。
2006年大连市的地区生产总值达到2569.7亿元人民币，同比增长了20%，大连的人均生产总值为5453美元，已达到中等发达国家的水平。
2006年大连共有在籍人口572.1万人，占辽宁省全省人口的13. 4%,大连市每年对辽宁省地区生产总值的贡献都超过了25%。
大连统计局数据显示2003年至2006年大连自营进出口总额达到1008.03亿美元，其中高新技术出口达到114.25亿美元。
2006年大连高新技术出口创汇达35.89亿美元，其中有4.5亿美元来源于软件与信息服务业的出口。
作为东北亚地区的核心城市，大连在通讯与交通等基础环境方面的建设为大连市“一个中心，四个基地”的发展思路奠定了基础，提供了保障。
2006年大连国际机场已经开通了1 19条航线，其中76条国内航线，国际和特别行政区航线43条。
大连与15个国家，90个国内外城市通航，36个国际和特别行政区的城市通航。
作为服务外包重要的基础环境之一的通讯与网络在大连得到了稳定而快速的发展，200 6年大连移动电话用户数达到331万户,宽带用户数达到48.8万户。
大连市支持软件和信息服务业发展的若干政策
大连市支持软件和信息服务业发展的若干政策随着信息技术的迅猛发展，软件和信息服务业已经成为当今经济中不可或缺的重要组成部分。
为了促进软件和信息服务业的健康发展，大连市出台了一系列支持政策。
本文将就大连市支持软件和信息服务业发展的若干政策进行介绍，希望能够为相关企业和机构提供参考。
一、扶持政策1. 支持资金：大连市将设立软件和信息服务业发展专项资金，用于支持相关企业的研发、创新和人才培养等方面的工作。
符合条件的企业可以申请资金支持，提高研发和创新能力。
2. 税收优惠：对于软件和信息服务企业，给予减免或减半缴纳企业所得税的政策支持，以降低企业成本，鼓励企业增加技术投入和人才培养。
3. 土地支持：为了吸引更多的软件和信息服务企业入驻大连，市政府将向符合条件的企业提供土地支持，提供优惠的土地使用政策，降低企业经营成本。
二、人才政策1. 人才引进：大连市将制定人才引进计划，针对软件和信息服务领域，引进相关领域的优秀人才。
对于引进的高级人才，将提供一定的生活补贴和住房支持。
2. 人才培养：市政府将加大对软件和信息服务专业的高等院校和科研机构的支持力度，鼓励师生进行技术研发和实践项目，提高人才培养质量。
三、创新政策1. 信息安全：为了保障软件和信息服务行业的安全可靠，大连市将加强对信息安全的监管和管理，建立健全信息安全保障体系。
2. 创新交流：市政府将建设软件和信息服务产业园区，提供创新交流评台，鼓励企业间的技术合作和创新交流，促进产业的良性发展。
四、产业支持政策1. 产业规划：大连市将编制软件和信息服务业发展规划，明确产业发展方向和发展重点，为企业提供发展指引。
2. 政策宣传：市政府将加大对软件和信息服务业支持政策的宣传力度，鼓励更多的企业了解政策，积极申请政策支持。
总结：通过上述政策的制定和实施，大连市将为软件和信息服务业的发展营造更加良好的环境和条件。
相信在大连市政府的支持下，软件和信息服务业一定会迎来更加繁荣的发展。
大连it行业发展现状
大连it行业发展现状
大连是中国东北地区重要的经济中心之一，也是国家级软件产业基地，IT行业的发展十分活跃。
以下是大连IT行业发展的
现状：
1. 产业结构多元化：大连IT行业涵盖了软件开发、互联网、
电子商务、人工智能、物联网等多个领域。
从传统的软件开发公司到新兴的创业企业，大连IT行业的产业结构呈现出多元
化发展的特点。
2. 企业数量快速增长：近年来，大连IT行业的企业数量呈现
出快速增长的态势，尤其是以创业企业为主。
创新创业氛围浓厚，吸引了大量优秀的人才和资金投入。
3. 人才储备充足：大连拥有多所高等院校和科研机构，以及一流的软件人才培养基地。
各类技术人才和管理人才的储备充足，为大连IT行业的发展提供了有力支撑。
4. 政府支持力度大：大连市政府高度重视IT行业的发展，出
台了一系列政策措施，鼓励企业创新、支持科技研发、优化服务环境。
政府的大力支持为大连IT行业的发展提供了有力保障。
5. 市场需求广泛：随着互联网的普及和信息化进程的加快，大连IT行业的市场需求日益增长。
不仅是本地市场，还包括了
国内外客户的需求，市场潜力巨大。
总体来说，大连IT行业发展势头良好，具备良好的基础条件和广阔的市场前景。
未来，随着技术的不断创新和市场的不断拓展，大连IT行业有望继续保持稳步发展的态势。
促进大连软件和服务外包产业发展的对策研究
【 摘 要】随着经济全球化的发展和全球产业结构调整，以软件和服务外包为主要特征 的新一轮全球产业结构调整正在兴起，软件和服务外包 已成为这一轮产业 转移新的重要推动因素，蕴藏着 巨大的发展机遇。大连软件和服务外包产业利用１年多的时间创造 了辉煌的成绩。本文在 阐述大连软件和服务外包产业发展现状 ０ 的基础上 ， 分析 了大连软件和服务外包产业的优势以及面临的问题 ，最后从政府方面、人才方面以 及企业方 面提出了大连发展软件和服务外包产业的对策。 【 关键词 】软件；服务外包；对策
Ｅｃ ｎ ｍｉ ｏ ｏ ｃ＆ Ｔ ａ ｅＵ ａ ｅＳ ｍ． ｒ ｄ ｐｄ ｔ ｕ ＮＯ．４７ ｕｙ ２ １ ２ Ｊ ｌ． ０ ２
促 进 大 连 软 件 和 服 务 外 包 产 业 发 展 的 对 策研 究
牟 丹 秦 燕
大连 １ ２ ） ０３ １ ６ （ 连 东软 信息 学院 ，辽 宁 大
连 服务 外包 的特 色 。 ４ 人才 优 势 ． 大连 有 ５ 软 件 学 院 ，在 校 生 有４ 之 多 ，全 市 有 ２ 所普 通 高 所 万 ２
大连 市增 速 最快 的产业 。２ １ 年 软件 和 服务 外 包企 业 总数 达 到９ ０ ０１ ６ 家 ，从 业人 员 突破 １ 万人 ；实现 销售 收 入 ７ ０ 元 ， 出 口创汇 ２ 亿 Ｏ ６亿 ５ 美元 ，增 速均 超 过５ ％。 ０ 大 连软 件和 服 务外 包产 业发 展优 势 分析 １ 政策 支 持 ． 早 在 上 世 纪９ 年 代 ，大 连就 把 软 件 和信 息服 务 业 作为 大 连 新 ０ 的经 济 增 长 和 未来 的支 柱 产 业加 以扶 持 和 发 展 ，大 连 各届 、各 级 政府 对 软 件 产 业 的支 持 态 度 不变 ，颁 布 了 《 连 市 人 民政 府 关 于 大 加 快 发展 软 件 产业 的实 施 意 见 》 、 《 连 市进 一 步 促 进软 件 和 服 大 务 外包 产 业 发 展 的 若干 规 定 》 、 《 连 市 关 于吸 引软件 高级 人 才 大 的若 干 规 定 》 、 《 连 软 件 及信 息服 务 业个 人 信 息 保 护规 范 》 、 大 《 连 海 关 支 持 软 件 出 口 的 若 干 措 施 》 等 一 系 列 涉 及 了税 收 优 大 惠 、人 才 引进 和 奖励 、知 识 产权 保 护 、投 融 资等 各 方 面 的优 惠 政 策和 措施 ，为大 连软 件和 服务 外 包产 业 的发展 提供 了政 策保 障 。 ２ 产 业聚 集 ． １ ９ 年 大 连 第 一 个 以 “官 助 民 办 ” 体 制 建 设 软 件 园 区 ， 经 ９８ 过 ｌ 年 的 发展 ，其 辐射 效应 和溢 出效 应 已走 出 国 门 ，成为 中 国软 ２ 件 和 服务 外包 的领 跑者 。大 连 市规 划 建 设 的 旅顺 南 路 软件 产 业 带 已 经初 具 规 模 ， 目前 全 市９ ０ 家 企业 中８ ％都集 中在 这条 长 ３ 公 ０余 ０ Ｏ 里 、面 积 ｌ ３ 方 公 里 的 软 件 产 业 带 上 ，成 为 国 内 出 口额 最 大 、 ５平 外 资 比例 最 高 、承 接服 务 外 包 最密 集 的软 件 园 区 ；七 贤 岭产 业 基 地 、 东 软 软件 园、 腾 飞软 件 园 也 吸 引 了大 批 软件 和 服 务 外包 企 业 入 驻 、 华信 软 件 园 、 大连 天 地 软件 园也 正 在 开 工建 设 ，其他 服 务 外 包 园 区也正 在 筹建 中 ，正 是 这种 集 聚效 应 ，吸 引包 括 Ｉ Ｍ Ｐ Ｂ 、Ｈ 、
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大连市软件服务外包产业发展现状及对策
随着信息技术的快速发展和全球化经济的不断深化，软件服务外包产业正逐渐成为各国经济中的重要组成部分。
大连市作为中国东北地区的重要城市，拥有优越的地理位置和丰富的人才资源，软件服务外包产业在这里也得到了迅速发展。
在面对激烈的市场竞争和全球产业变革的背景下，大连市软件服务外包产业也面临着一系列的挑战和问题。
本文将就大连市软件服务外包产业的发展现状进行分析，并提出相应的对策，以推动大连市软件服务外包产业的健康发展。
1.总体发展状况
截至目前，大连市软件服务外包产业已经初具规模，拥有一批经验丰富、技术水平较高的软件企业。
据统计，大连市软件服务外包企业总数达到500多家，员工总数达到10万人以上，年产值近百亿元。
在软件服务外包产业链上，大连市已涌现出一批具有核心竞争力的企业，形成了一些有较高技术含量的产品和解决方案。
大连市政府也积极引导支持软件服务外包企业做大做强，为软件服务外包产业的发展提供了有力保障。
2.人才优势
大连市是中国北方重要的IT人才聚集地，拥有大量的IT专业人才和高素质的软件开发人才。
大连市的高校和科研机构培养了大量的计算机和软件专业人才，为软件服务外包产业提供了充足的人才保障。
与此大连市政府也加大了对人才培养和引进的投入力度，通过各种途径吸引和培养更多的软件人才，为软件服务外包产业的发展提供了强大的人才支撑。
3.市场竞争压力
随着全球经济一体化的加深，大连市的软件服务外包产业也面临着来自国际市场的激烈竞争压力。
一方面，国际上一些发达国家和地区的软件服务外包企业技术水平和服务质量较高，一方面，一些新兴的软件服务外包产业基地也在不断崛起。
这些都给大连市软件服务外包企业带来了较大的市场挑战和压力。
1.提高技术水平和服务质量
要想在市场竞争中脱颖而出，大连市的软件服务外包企业必须不断提高技术水平和服务质量。
一方面，加大科技创新投入，提升自主研发能力，加快技术攻关进程；加强人才培训，提升员工的综合素质和专业技能。
只有通过不断提高技术水平和服务质量，才能够满足客户的需求，赢得市场的认可。
2.加强国际合作，开拓海外市场
在面对国际市场竞争的时候，大连市的软件服务外包产业要加强国际合作，开拓海外
市场。
通过与国际知名企业进行合作，引进国外先进技术和管理经验，提升自身的软件服
务水平和国际竞争力。
积极参与国际软件服务外包展会和交流活动，深入了解国际市场的
需求和趋势，扩大海外客户群体，打开海外市场。
3.加强政府扶持，营造良好的发展环境
为了推动大连市软件服务外包产业的健康发展，政府部门应该加强扶持，营造良好的
发展环境。
一方面，加大金融支持力度，为软件服务外包企业提供更多优惠政策和贷款支持；加强企业服务，简化审批程序，为软件服务外包企业提供更多的便利和支持。
通过政
府扶持力度，为软件服务外包企业提供更多的发展机会和发展空间。
4.推动产业升级和转型
为了提升软件服务外包产业的整体实力，大连市的软件服务外包企业应该加快产业升
级和转型。
一方面，注重产品和解决方案的创新，推动产业升级，增强企业的核心竞争力；加强与其他产业的融合发展，推动产业转型，拓宽企业的发展空间。
通过产业升级和转型，提升软件服务外包产业的整体实力，实现产业的可持续发展。
大连市软件服务外包产业发展取得了一定的成绩，但也面临着一系列的挑战和问题。
只有通过加强技术水平和服务质量、开拓海外市场、营造良好的发展环境、推动产业升级
和转型等一系列对策措施，才能够推动大连市软件服务外包产业的健康发展，实现产业的
可持续发展。
希望大连市各相关部门和企业能够共同努力，共同促进软件服务外包产业的
发展，为大连市经济的发展做出更大的贡献。