医院科室精细化管理

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三甲医院医务科精细化管理细则

三甲医院医务科精细化管理细则

三甲医院医务科精细化管理细则医务科是医院管理中的重要部门,负责医务人员的绩效评定、培训发展、纪律监管等工作。

为了提高医务科的管理效能,确保医务人员的工作质量和服务水平,三甲医院需要制定医务科精细化管理细则。

一、医务科的职责和权责1.制定医务科的管理制度和工作规范,明确医务科的职责和权限;2.组织和促进医务人员的绩效评定和考核工作;3.负责医务人员培训、发展和继续教育的组织和实施;4.监管医务人员的纪律和职业道德,并制定相应的管理措施;5.协调医务人员之间的工作关系,解决工作争议和纠纷。

二、医务科绩效评定和考核1.建立科学的绩效评定体系,明确评定指标和权重,确保评定公正和客观;2.结合医务科的具体情况,制定个人和团队的绩效考核标准;3.定期对医务人员的工作表现进行考核,向上级汇报评定结果,并及时奖惩;4.鼓励医务人员参加科研和学术活动,将科研成果纳入绩效评定考核的内容之一三、医务科培训和发展1.定期组织医务人员的培训和学习活动,提高其专业水平和综合素质;2.根据医务人员的需求和发展方向,制定培训计划,并安排相应的培训项目;3.鼓励医务人员参加国内外学术会议、研讨会等学术交流活动,扩展其专业视野和学术影响力;4.向医务人员提供继续教育机会,鼓励其继续学习和提升专业水平。

四、医务科纪律和职业道德监管1.制定医务人员纪律和职业道德的管理规章制度,明确义务和禁止事项;2.成立纪律和职业道德委员会,负责对医务人员的违纪和不端行为进行调查和处理;3.加强对医务人员的纪律和职业道德教育,提高其法律意识和职业道德素养;4.对于违纪和不端行为,依照规章制度进行相应的奖惩处理,并及时向上级报告。

五、医务人员工作关系协调和纠纷解决1.建立医务人员工作关系协调机制,定期组织会议和座谈,解决工作争议和纠纷;2.成立工作争议和纠纷处理委员会,负责调解和处理医务人员之间的工作纠纷;3.鼓励医务人员深化团队合作,加强沟通交流,共同完成工作任务;4.对于工作纠纷,依法依规处理,维护医院的正常秩序和医疗服务质量。

医院如何精细化管理

医院如何精细化管理

医院如何精细化管理为了提高医院的管理效率和服务质量,精细化管理成为了现代医院管理的重要趋势。

本文将探讨医院如何实施精细化管理的几个关键方面。

1. 设立明确的目标和指标精细化管理的第一步是设立明确的目标和指标。

医院应该明确其发展目标,并将其分解为可量化的指标,如患者满意度、手术成功率、医疗事故率等。

这些指标可以为医院提供明确的方向,并作为衡量管理绩效的依据。

2. 细化各部门职责医院的各个部门在精细化管理中扮演着重要角色。

通过细化各部门的职责,可以清晰地划分工作范围和责任,避免职责模糊和工作交叉。

每个部门应该明确自己的目标,并制定相应的工作计划和流程,以保证工作的高效性和协同性。

3. 强化沟通和协作沟通和协作是实施精细化管理的基础。

医院应建立高效的信息传递和沟通机制,确保各部门之间的信息流通畅通,减少信息滞后和误解。

此外,跨部门协作也是精细化管理的关键,各部门应积极合作,共同完成医院的目标。

4. 制定科学合理的管理流程医院应根据实际情况制定科学合理的管理流程,以提高工作效率。

各项业务流程应经过科学分析和优化,消除冗余和重复工作。

同时,医院还应加强对流程的监控和评估,及时发现和解决问题,确保流程的顺畅运行。

5. 加强人员培训和管理人员是医院管理的核心要素。

医院应加强对员工的培训和管理,提升员工的专业素质和管理水平。

通过定期培训和考核,医院可以激发员工的工作激情和创造力,提高整体管理水平。

结论医院精细化管理可以提高医疗服务质量和管理效率,为患者提供更好的医疗体验。

通过设立明确的目标和指标、细化各部门职责、强化沟通和协作、制定科学合理的管理流程以及加强人员培训和管理,医院可以有效实施精细化管理,提升整体绩效。

精细化管理在医院管理中的应用分析

精细化管理在医院管理中的应用分析

精细化管理在医院管理中的应用分析精细化管理是指通过科学管理方法和手段,对医院的各个环节和流程进行精确、细致的管理,以提高医院的效率和质量。

下面是对精细化管理在医院管理中的应用分析。

一、精细化管理在医院服务流程中的应用1. 预约挂号:通过利用信息化技术,实现在线挂号和预约功能,提高服务效率,让患者可以根据需要自主选择医生和时间,避免排队等待时间过长的问题。

2. 门诊流程:精细化管理可以通过科学的排班和分诊安排,合理分配医疗资源,提高门诊效率,减少就诊时间。

3. 住院流程:通过对住院流程进行精确的规划和管理,可以避免患者在转科、转院过程中的信息丢失和延误,提高患者的治疗效果和满意度。

4. 病案管理:通过数字化病案管理系统,实现对病历、检查报告等电子资料的管理和共享,提高病案工作的效率和准确性,为医疗决策提供依据。

5. 安全管理:精细化管理可以通过医院设施、设备和环境的管理,对医疗过程中的风险进行预防和控制,保障患者的安全。

二、精细化管理在医院人员管理中的应用1. 绩效考核:通过制定科学的考核指标和方法,对医务人员的工作进行量化评估,激励医务人员积极工作,提高医疗质量。

2. 人员培训:通过制定培训计划和开展培训活动,提升医务人员的专业技能和知识水平,提高服务质量和病人满意度。

3. 岗位设置:通过对医院岗位设置和职责进行精确的划分和归口管理,避免重复劳动和工作流程不畅的问题,提高效率。

4. 人员调配:根据工作量和人员能力的匹配程度,进行科学的人员调配,合理分配工作负荷,提高工作效率。

5. 团队合作:通过建立有效的沟通机制和团队合作机制,提高医务人员之间的协作效率和信息共享,提升整体工作效果。

三、精细化管理在医院财务管理中的应用1. 预算管理:通过精细化管理,可以对医院的各项经费进行科学合理的规划和分配,避免开支过度或不足的问题,提高财务管理的效率。

2. 费用控制:通过建立科学完善的费用控制机制和管理流程,对医院的各项费用进行监管和控制,降低成本,提高利润。

医院管理新模式—精细化管理

医院管理新模式—精细化管理

医院管理新模式—精细化管理精细化管理是提升服务质量、实现现代化管理目标的必然要求,在医疗体制深化改革的背景下,医院面临着更为严峻的发展形势,大力推行精细化管理十分有必要,要引进全新的管理思想、方法与工具,落实以人为本的原则,贯穿整个医疗体系。

当社会发展到一定程度时,就会对分工提出更加明确的要求,精细化管理符合社会经济的发展规律,能够满足现代管理的相关要求。

作为一种新型的管理方法,精细化管理可以做到由浅入深,以最少的资源投入和管理成本,实现管理效益的最大化。

1医院精细化管理的五项内容(1)精细化的操作。

在为患者提供医疗服务的过程中,医务人员每个操作都要严格按照要求完成,遵循精细化的原则,严格执行操作标准,尽可能减少误差。

医院所有职工都应该自行遵守这一准则,营造良好的内部工作氛围,推动医疗行为的规范化发展,提升患者满意度与信任感;(2)精细化的控制。

当前医院发展规模进一步扩大,内部分工越来越细致,所有科室、部门的运作,都是严格按照计划进行的。

在内部管理中,要有明确的目标、严格执行、做好考核与反馈工作,精细化管理就是要对这个流程进行严格管控,从而尽可能避免医疗系统在运行过程中出现漏洞;(3)精细化的核算。

核算能够反映医院的运营成本,精细化的核算,可以始终让医院保持良好的运行状态,将财务、成本方面的风险降至最低;(4)精细化的分析。

从不同的角度、不同的层次对医院经营管理中存在的问题进行动态化追踪,开展细化分析工作,从而不断提升医院管理与发展水平;(5)精细化的规划。

管理层要充分认识到医院当前的发展状况,准确进行市场定位,制定中远期发展目标。

2医院精细化管理的解析2.1精细化管理是一种管理办法管理是最大化利用医疗资源的过程,想要实现精细化的管理目标,必须要明确基本的操作流程,设置量化标准,减少人为因素的干扰和影响。

现代医院为了提升患者的满意度,提升医疗服务质量,纷纷制定了相关制度体系,比如常见的有十二项核心制度、护理的三查七对制度、检验报告的核对制度等,而且这些制度在执行过程中,都有能够量化的标准。

医院精细化管理

医院精细化管理

医院精细化管理医院精细化管理是当前医疗行业发展的重要趋势之一。

随着医疗服务的不断提升,患者对医院的要求也越来越高,医院精细化管理的实施可以更好地满足患者的需求,并提高医院的运营效率和管理水平。

首先,医院精细化管理可以提升医院的运营效率。

通过合理分配资源、优化流程和提高工作效率,可以减少患者等待时间,提升就诊体验。

比如,医院可以通过内部流程优化,减少患者在挂号、缴费等环节的等待时间;通过科学的排班管理,合理调配医务人员,有效减少患者在就诊环节的等待时间。

这些精细化管理的措施可以提高医院的整体运营效率,降低医疗资源浪费,并提升患者的满意度。

其次,医院精细化管理可以提高患者的就诊体验。

医院作为提供医疗服务的机构,应该以患者为中心,关注患者的需求,提供优质的医疗服务。

通过精细化管理的实施,医院可以在多个环节优化服务,提高患者的就诊体验。

例如,医院可以通过信息化手段提供便捷的挂号和缴费方式,减少患者排队等待时间;通过优化就诊流程,提前为患者安排好相关检查和治疗,减少患者的等待和反复就诊次数。

这些措施能够提高患者的就诊体验,增加患者对医院的满意度,并提升医院的声誉。

此外,医院精细化管理可以提高医院的管理水平。

通过精细化管理,医院可以更好地梳理和优化管理流程,减少管理层级、精简决策通道,使管理更加透明和高效。

医院可以通过规范化的管理手段,建立健全的制度和规章制度,加强对医院各项运营指标的监控和评估,及时发现问题并进行改进。

通过这些举措,医院的管理水平和运营效率将得到显著提升。

最后,医院精细化管理对医院的可持续发展具有重要意义。

随着医疗服务市场的竞争日趋激烈,医院需要不断提升管理水平和服务质量,获得更多的患者信赖和选择。

通过精细化管理,医院可以建立良好的品牌形象,提升竞争力,保持良好的发展势头。

同时,医院还可以通过运用科技手段,延伸医疗服务价值链,提供更广泛、更多样化的医疗服务,满足不同患者的需求,推动医院的可持续发展。

医院精细化管理优化措施

医院精细化管理优化措施

医院精细化管理优化措施医院精细化管理是指通过科学化、规范化和标准化的手段,对医院的各项业务进行深入研究,细化管理流程,提高管理效率和质量。

在当前医疗环境下,医院精细化管理的重要性日益凸显,医院需要不断创新管理模式,提高服务质量,提升患者满意度。

以下是医院精细化管理的优化措施:一、完善组织架构和制度建设1. 建立完善的管理体系,明确各部门的职责和权限,形成高效的工作流程。

2. 制定科学合理的规章制度,确保医院各项业务有序开展。

3. 加强内部审计和监督,防范风险,保障医院安全。

二、优化人力资源管理1. 建立科学的人力资源管理制度,完善人才引进、培养、使用和激励机制。

2. 加强医护人员培训,提高医疗服务水平。

3. 合理配置医护人员,确保医疗服务质量。

三、提升医疗技术水平1. 加大医疗设备投入,提高医疗技术水平。

2. 加强学术交流,引进国内外先进医疗技术。

3. 开展科研项目,推动医疗技术创新。

四、改进医疗服务流程1. 优化挂号、就诊、检查、取药等医疗服务流程,减少患者等待时间。

2. 加强信息化建设,实现医疗信息资源共享。

3. 提供一站式医疗服务,提高患者就诊体验。

五、加强医疗质量安全管理1. 建立医疗质量安全管理制度,确保医疗安全。

2. 加强医疗质量监控,及时发现和处理医疗安全隐患。

3. 开展医疗质量改进项目,提升医疗质量水平。

六、深化医联体建设1. 加强与基层医疗机构的合作,实现医疗资源下沉。

2. 推进分级诊疗制度,提高医疗服务效率。

3. 开展远程医疗服务,提升医疗服务可及性。

七、强化患者满意度管理1. 设立患者满意度调查机制,及时了解患者需求和满意度。

2. 加强医患沟通,提高医疗服务质量。

3. 完善投诉处理机制,及时化解医患矛盾。

八、推进绿色医院建设1. 加强节能减排,提高能源利用效率。

2. 推广绿色环保理念,营造舒适就医环境。

3. 加强医疗废物处理,保障环境安全。

九、加强医院文化建设1. 培育医院核心价值观,树立良好医风医德。

医院行政科室精细化管理方案

医院行政科室精细化管理方案

医院行政科室精细化管理方案1. 优化流程,就像给机器上油:把医院行政科室那些繁琐的流程都梳理清楚,简化不必要的步骤,难道不是能大大提高工作效率吗?就好比一辆卡顿的机器,上了油就能顺畅运行!比如办理手续,咱能不能把那些重复的表格、盖章啥的都清理掉,让病人和医生都能少跑几趟。

2. 提升服务质量,这可是大事啊!对每一个来办事的人都笑脸相迎、热情服务,这很难吗?想象一下如果去餐馆吃饭服务员态度很差,你还会去第二次吗?医院行政同样如此啊!我们要让大家都感受到温暖和关怀。

比如病人咨询问题时,咱能不能耐心详细地解答,而不是不耐烦地敷衍。

3. 人员培训要重视,就像给战士武装:定期给行政科室的人员进行专业培训,让他们不断成长进步,这多重要啊!这不就像给战士配备更好的武器吗?咱得让他们有足够的能力应对各种情况。

比如开展沟通技巧培训,让大家能更好地和病人、医生交流。

4. 加强沟通合作,别各干各的呀!行政科室之间要多交流、多协作,别像一盘散沙呀!这就好比球队队员之间要默契配合才能赢得比赛。

比如组织跨科室的会议,让大家分享经验、解决问题。

5. 引入先进技术,跟紧时代步伐:现在科技这么发达,咱医院行政科室也得利用起来呀,不能落后呀!这就像跑步比赛,你不加速就会被落下。

比如使用电子病历系统,多方便快捷啊!6. 数据管理要做好,这是宝库啊!把各种数据都准确收集、分析,作用可大了去了!就像挖掘宝藏一样,能发现很多有价值的信息。

比如通过分析病人流量数据来合理安排资源。

7. 建立监督机制,可不能松松垮垮:一定要有严格的监督,确保各项工作都能落实到位,这可不是开玩笑的!就像有一双眼睛时刻盯着,大家才会更认真负责。

比如设立投诉渠道,对于做得不好的及时反馈改进。

总之,医院行政科室的精细化管理太重要了,这关乎着医院的整体运行和患者的就医体验,我们必须认真对待,努力做到最好!。

医院开展精细化管理工作总结

医院开展精细化管理工作总结

医院开展精细化管理工作总结随着医疗市场竞争的日益激烈,医院管理面临着前所未有的挑战。

为了提高医疗服务质量,保障患者安全,降低医疗成本,医院开展精细化管理成为了必然趋势。

近年来,我国许多医院都在尝试开展精细化管理,并取得了一定的成效。

本文将从以下几个方面对医院开展精细化管理工作进行总结。

一、精细化管理理念的导入精细化管理是一种以“细”为核心的管理理念,要求医院将管理职能细化、流程优化、环节控制,从而实现医疗资源的最大化利用。

在实施精细化管理过程中,医院需要树立以下几个方面的理念:1. 以患者为中心。

精细化管理要求医院各项工作都要以提高患者满意度为目标,关注患者需求,优化服务流程,提升服务质量。

2. 预防为主。

精细化管理强调事前控制,要求医院在医疗活动中加强风险评估,提前预防可能出现的问题,降低医疗差错。

3. 持续改进。

精细化管理是一个持续不断的过程,要求医院不断总结经验,发现问题,及时改进,持续提升管理水平。

4. 数据驱动。

精细化管理依赖大量的数据支持,要求医院加强信息化建设,充分利用数据资源,为管理决策提供依据。

二、精细化管理工作的实践在导入精细化管理理念的基础上,医院需要将精细化管理落实到具体工作中,从而提高管理效果。

以下是几个方面的实践措施:1. 组织架构调整。

为了更好地实施精细化管理,医院需要调整组织架构,设立专门的精细化管理职能部门,负责全院精细化管理工作的策划、实施和监督。

2. 制度建设。

医院需要建立健全精细化管理制度,明确各部门、各岗位的职责和权限,确保各项工作有章可循。

3. 流程优化。

医院要梳理现有工作流程,找出存在的问题,通过流程再造或优化,提高工作效率,降低医疗成本。

4. 指标控制。

医院要建立完善的绩效考核体系,将各项指标细化,如医疗质量、患者满意度、成本控制等,以指标为导向,推动工作改进。

5. 信息化建设。

医院要加强信息化建设,实现医疗信息的全面、实时、准确记录和分析,为精细化管理提供数据支持。

医院医务科开展精细化管理工作总结(5篇)

医院医务科开展精细化管理工作总结(5篇)

医院医务科开展精细化管理工作总结(5篇)第1篇:医院精细化管理当前,系统正在开展精细化对标管理工作,这是落实省委省政府及集团公司“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”的要求和集团公司关于实施精细化对标管理的精神,加快医院发展,不断提升医院管理水平与竞争实力的一项新举措。

也是当前和今后一段时间持续开展的一项重要工作。

精细化对标管理将对标管理、精细化管理、卓越绩效管理等管理方法有机融合为一个整体,做精做细,整体持续推进,从而提高医院的管理水平、医务人员的整体素质、经济运行质量和医院的核心竞争力。

实施精细化对标管理,对于传承医院百年优势,实现科学快速发展,把河北打造成一流医院,促进发展,具有重要的现实意义。

首先,实施精细化对标管理是继承百年医院“人本、厚德、精医、博爱”文化精髓的时代使命。

百年医院,业绩卓著,举世闻名,被载入《中国医院概览》。

以史为鉴,可以知兴替,在推进总医院系统科学、快速发展的关键时期,我们必须继承和发扬医院的优良传统,又要吸收现代管理理念,融入改革创新的实践,充分运用精细化对标管理这一新的管理经验,完成时代赋予医院的历史使命和艰巨任务。

其次,实施精细化对标管理是医院提升竞争实力的必然要求。

作为综合医院,面临对接国家医改新政,企业补贴连年减少的严峻形势,特别是当前医疗市场竞争激烈,在复杂严峻的形势和艰巨的任务面前,通过精细化对标管理,在学科建设、人才培养、技术创新、管理创新等方面下真功夫,下苦功夫,全力提升医院的综合竞争实力,迈新台阶,上新水平,争先进位,努力打造成一流的“三甲”综合医院。

再次,实施精细化对标管理是实现医疗卫生行业发展的客观要求。

今年以来,医疗卫生行业被视为推动企业转型发展的主要行业。

这是企业赋予医院的新的历史使命,责任不容懈怠。

我们需要学习先进医疗行业的成功经验和做法,也需要学习不同行业的标杆管理,他山之石可以攻玉,通过精细化的标杆管理,促进医院的科学发展,夯实开滦集团的基础。

医院行政科室精细化管理方案

医院行政科室精细化管理方案

医院行政科室精细化管理方案
以下是 7 条关于医院行政科室精细化管理方案:
1. 把每个流程都看作是一台精密的机器,就像组装手表一样不能有一丝差错!比如,病人的挂号流程,咱是不是得保证快速又准确呀?不能让人家等半天还稀里糊涂的。

所以要优化挂号流程,减少不必要的环节,让这台“机器”高效运转起来。

2. 人员调配可要像下棋一样讲究策略呀!比如说病房那边人手紧张了,咱行政得赶紧合理调动人力过去支援呀,不能让病人没人照顾呀!这就得仔细斟酌,让每一个人都在合适的岗位发挥最大的作用。

3. 沟通这玩意儿就像桥梁,没有它可不行!各个行政科室之间得随时保持通畅沟通,别搞出信息孤岛!就好比有个紧急任务,要是传达不到位,那不乱套了嘛!咱得保证信息像水流一样顺畅流动。

4. 制度就像个框框,把一切都规范得好好的!但咱这框框可得合理呀,不能太死。

就拿考勤来说,不能太刻板了,特殊情况咱也得人性化考虑呀,是不是?不然大家干起活来多憋屈呀。

5. 数据分析就像给医院做体检,能看出问题出在哪!咱来看看病人满意度的数据,要是低了,我们是不是得赶紧找找原因呀,是服务问题还是别的啥,可不能当睁眼瞎呀!
6. 培训可不能马虎呀,就像给小树浇水施肥!让员工们不断成长进步,才能更好地为病人服务嘛。

比如说新的办公软件培训,不学会怎么能高效工作呢?
7. 服务要像春风一样温暖呀!对病人和家属要有耐心和爱心,不能冷冰冰的。

就像人家问个路啥的,咱得热情地给指引,不能爱答不理呀!这样医院的氛围才会好,大家才愿意来呀!
总之,医院行政科室的精细化管理太重要了,必须得认真对待,好好执行,这样才能让医院越来越好!。

医院管理中开展精细化管理的策略

医院管理中开展精细化管理的策略

医院管理中开展精细化管理的策略医院管理中的精细化管理是指通过科学的规划、组织、指挥和控制等管理方法,全面提高医院的综合管理水平,提高服务质量和效益。

以下是医院开展精细化管理的一些策略:1. 确定明确的目标和指标:精细化管理的首要任务是明确和制定医院的发展目标和绩效指标,例如提高患者满意度、增加医疗收入、降低医疗费用等。

这些目标和指标应该是具体、可衡量和可实施的。

2. 设定合理的工作标准和规范:为了保证医疗质量和服务的一致性,医院应该制定合理的工作标准和规范,包括疾病诊疗方案、手术操作规范、护理操作流程等。

这些标准和规范应该是科学的、标准化的,并通过培训和考核等手段落实到实际工作中。

3. 强化绩效管理:绩效管理是保证精细化管理落地的重要手段和工具。

医院应该建立绩效考评体系,将绩效目标和绩效指标与员工的薪酬和晋升挂钩,形成绩效激励机制。

医院应该定期对各部门和个人的绩效进行评估和考核,及时发现和解决问题,不断改进和提高绩效水平。

4. 强化信息化建设:信息化是精细化管理的重要支撑。

医院应该加强信息系统的建设和使用,包括电子病历系统、医疗设备管理系统、医保结算系统等,实现医疗信息的共享和整合,提高工作效率和质量。

通过信息化建设,医院可以实时监控各项工作指标,及时反馈和调整工作进展。

5. 强化人才培养和队伍建设:人才是医院发展的核心资源。

医院应该重视人才培养和队伍建设,加强对员工的培训和专业技能提升,提高员工的综合素质和能力。

医院应该建立激励机制,提供良好的工作环境和发展空间,吸引和激励优秀人才的加入和留任。

6. 建立科学的质量管理体系:质量管理是医院精细化管理的核心。

医院应该建立科学、有效的质量管理体系,包括严格的质量控制、全面的风险管理、规范的投诉处理等。

通过质量管理体系,医院可以实现全员参与、持续改进、追求卓越的质量文化。

医院要开展精细化管理,就要从目标明确、工作标准和规范、绩效管理、信息化建设、人才培养和质量管理等方面入手,全面提高医院的各项管理水平和服务质量,以满足患者的需求和期望。

医院精细化管理心得体会简短

医院精细化管理心得体会简短

医院精细化管理心得体会简短1500字医院精细化管理是指通过细化流程、规范操作、强化管理等手段,进一步提高医院的管理水平和服务质量。

在医院精细化管理中,我有以下几点心得体会。

首先,精细化管理必须以提高医院服务质量为核心。

作为医院的服务提供者,我们的首要任务是为患者提供优质的医疗服务。

在进行精细化管理时,必须时刻以提高服务质量为目标,通过流程、人员、设备等方面的管理优化,来提升患者的满意度和信任度。

其次,精细化管理要注重科学性和实施性。

不同的医院有不同的特点和需求,不能一刀切地套用管理方法。

必须根据实际情况,结合医院的特色和发展方向,设计出科学有效的管理策略。

对每一个流程、每一个岗位进行详细的分析和优化,确保实施起来具有可操作性和可落地性。

第三,精细化管理需要借助信息化技术的支持。

随着信息技术的快速发展,医院管理的信息化程度也越来越高。

精细化管理需要依赖于先进的信息化系统,通过数据分析和挖掘,快速获取决策所需的信息。

同时,信息化系统也可以提供智能化的辅助,帮助医院管理人员更好地指导和管理各个环节,提高管理效率和效果。

第四,同等重要的是,精细化管理需要加强人文关怀。

医院是一个人们寻求健康的地方,患者或多或少都会感到焦虑和不安。

在进行精细化管理时,我们不能只着眼于流程和数据,还需要注重对患者的关心和关怀。

要从患者的角度出发,关注其感受和需求,制定出更加人性化的管理措施,使患者感受到温暖和关爱。

第五,精细化管理需要全员参与。

医院是一个团队,每个人都应该承担起自己的责任和义务。

无论是医生、护士,还是行政人员和后勤人员,每个人都要积极参与到精细化管理中来。

只有大家齐心协力,才能真正实现医院管理水平的提高。

总而言之,医院精细化管理要注重服务质量,科学实施,依托信息化技术,加强人文关怀,全员参与。

只有综合运用这些管理手段,才能真正提高医院的管理水平,为患者提供更好的医疗服务。

医院精细化管理制度改革

医院精细化管理制度改革

一、明确改革目标医院精细化管理制度改革的目标是提高医院运营管理科学化、规范化、精细化水平,从而提升医疗服务质量,满足人民群众健康需求。

具体目标包括:1. 提高医疗服务质量,确保医疗安全;2. 优化医院内部管理,降低运营成本;3. 提升医务人员素质,增强团队凝聚力;4. 提高患者满意度,构建和谐医患关系。

二、改革措施1. 完善组织架构优化医院组织架构,明确各部门职责,确保权责分明。

设立专门的精细化管理办公室,负责协调各部门工作,推进改革进程。

2. 建立健全规章制度制定和完善医院各项规章制度,包括人力资源、财务、医疗、护理、后勤等各个方面,确保医院运营管理的规范化。

3. 推进绩效改革实施绩效改革,将医务人员的工作量、工作质量、劳动强度、技术难度、风险程度等因素纳入绩效考核体系,激发医务人员的工作积极性。

4. 加强信息化建设利用云计算、大数据、人工智能等技术,构建智慧医院,实现医院运营管理的智能化。

例如,利用智能安防管理系统,提高医院后勤安全保障能力;利用远程会诊系统,提升医院诊疗技术水平。

5. 强化人才培养加强医务人员培训,提高其业务水平和综合素质。

同时,引进高层次人才,优化人才队伍结构。

6. 提升患者就医体验改善医院环境,优化就诊流程,提高服务质量。

开展主题活动,关注患者需求,构建和谐医患关系。

三、改革成效1. 医疗服务质量显著提升,患者满意度不断提高;2. 医院运营管理更加科学、规范、精细,成本控制效果明显;3. 医务人员素质和团队凝聚力得到提升;4. 医院品牌形象得到优化,社会影响力不断扩大。

总之,医院精细化管理制度改革是一项系统工程,需要医院全体员工共同努力。

通过深化改革,我国医院将更好地满足人民群众健康需求,为构建健康中国贡献力量。

医院规范精细化管理制度

医院规范精细化管理制度

一、前言为了提高医院管理水平,优化医疗护理服务,保障患者安全,我院特制定本规范精细化管理制度。

本制度旨在通过实施6S管理、完善现代医院管理制度、高值耗材精细化管理等措施,全面提升医院综合管理水平和医疗服务质量。

二、6S精细化管理1. 核心内容:整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、规范(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)。

2. 实施步骤:(1)成立6S管理领导小组,明确各部门职责;(2)选择急诊医学科作为试点,逐步推广至全院;(3)制定各区域物品整理与清洁标准,绘制定置图,规范标识;(4)建立分区责任制管理制度,实现定人、定物、定位管理;(5)加强培训,提高员工6S管理意识。

三、完善现代医院管理制度1. 建立健全质量管控体系,完善质量评价指标体系,严格落实核心制度;2. 设立覆盖质量、安全、应急、服务等各个方面的监控指标,规范检查方法、评估方法和奖惩办法;3. 每月定期刊发各类质控简讯,对科室考核情况进行反馈;4. 设立药事委员会及抗菌药物管理小组,规范抗菌药物使用。

四、高值耗材精细化管理1. 利用射频识别技术和数据分析,规范高值耗材流程;2. 根据耗材使用特性,采取不同管理制度,避免过度浪费;3. 实现高值耗材全生命周期可追溯,为科室提供有效数据;4. 加强成本控制,降低患者诊疗成本。

五、持续改进与监督1. 定期组织检查,确保各项制度落实到位;2. 加强员工培训,提高全员规范精细化管理意识;3. 鼓励员工提出改进建议,持续优化管理制度;4. 建立考核机制,对各部门、各科室进行绩效考核。

六、总结医院规范精细化管理制度是提高医院管理水平、优化医疗服务、保障患者安全的必要手段。

我院将坚定不移地推进各项管理措施,努力打造一所质量过硬、服务优质、管理规范的现代化医院。

医院精细化管理实施方案

医院精细化管理实施方案

医院精细化管理实施方案一、建立精细化管理的组织机构1.成立专门的精细化管理团队,由医院领导、科室主任和相关部门负责人组成。

2.建立精细化管理工作领导小组,负责全面领导和协调医院的精细化管理工作。

二、制定精细化管理的目标和指标体系1.确定医院的发展目标,要求精确、可操作,并与部门和个人的目标相衔接。

2.制定科学合理的绩效考核指标体系,包括质量指标、效率指标、满意度指标等。

三、建立全员参与的管理模式1.建立全院的工作岗位责任制,明确各部门和个人的职责和权责。

2.发挥团队合作的作用,推动部门间的合作与协调。

重视横向联动,减少管理环节,提高工作效率。

四、建立绩效考核与奖惩机制1.建立科学合理的绩效考核体系,将绩效考核与个人薪酬挂钩,形成激励机制。

2.建立严明的奖惩机制,奖励先进个人和团队,惩罚不合格行为和工作不到位的人员。

五、完善信息化管理系统1.建立全院信息化管理系统,实现医院内部各类管理信息的集中管理和实时传递。

2.利用信息化手段,对医院各项管理活动进行动态监控和分析,为决策提供科学依据。

六、加强教育培训和技能提升1.组织精细化管理培训班,培养医院管理人员的管理思维和能力。

2.注重员工技能的培训和提升,提高医院工作人员的专业水平和综合素质。

七、强化沟通与协作1.建立医患沟通渠道,及时了解患者的需求和意见,改进医院的服务质量。

2.推行跨部门的沟通与协作,促进医院的内部整合和协同。

八、持续改进和创新1.积极开展问题分析和改进活动,找出存在的问题和不足,制定相应的改进措施。

2.鼓励员工提出创新意见和建议,倡导全员参与改进和创新。

通过以上的实施方案,医院可以逐步实现精细化管理,提高医院的效率和质量,提升患者的满意度,推动医院的和发展。

医院精细化管理是一个系统工程,需要全院上下的共同努力和持续推进。

医院精细化管理

医院精细化管理
四、精细化管理的主要内容是什么?
精细化管理是一个贯穿全程的管理模式,要求把活动和操作过程中。主要包括精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划五个基本方面。
1.精细化的操作
指医疗活动中的每一个行为都要严格按医疗行业的操作规范和要求来完成。医院每一名员工都应遵守这种规范,从而让医院的各种医疗行为更加正规化、规范化和标准化。精细化的操作是源于对各种标准的严格执行,减少偏差与偏离度。在医院管理中,严格按照医疗规范、医疗程序来工作,是有效保障患者安全和健康的根本举措,也是医疗活动救死扶伤的基本要求。
3.精细化的核算
任何医院的长远发展都必须建立在良好的效益基础上。精细化的核算,是一个医院维持运营良好状态的重要手段,也是医院运营过程中反映成本的一个必要过程。同时,通过精细化核算,可以及时发现医院管理中的漏洞和弱点,利于减支节流。通过精细化核算,能让医院管理者及时发现医院运营的状况与优劣,及时调整发展规划和战略,利于长期发展。
医院精细化管理的实施要点是什么?
基于归核化和区隔化发展的医院发展策略;2.基于流程优化和岗位明晰的医院运行策略;3.立足于成本控制和绩效考核的评价策略;4.满足数据化管理的信息化策略;5.以准军事化训练提升全员素质。
九、医院精细化管理的新背景是什么?
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社会转型对医院管理的新挑战;
7.精细化是一种目标管理
彼得·圣吉在《第五项修炼》中指出,共同愿景是团队学习的重要步骤。在医院精细化管理过程中,为组织内成员描绘一个共同愿景,让所有成员在可及的共同愿景下,为共同的目标而努力奋斗。这就要求医院的目标要可及,且有具体的实施步骤。精细化管理的要求,就是要让每个目标能分解成若干子指标,并有具体可实现的步骤,让组织成员明确实施步骤的岗位职责和具体工作。医院精细化管理在目标管理过程中,就是要细化、明确目标的分解、组成,以达到最后实现医院共同目标和愿景的目的。

医院科室精细化管理心得体会范文

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医院科室精细化管理心得体会范文随着医疗市场竞争的日益激烈,医院要想在竞争中脱颖而出,提高科室管理水平是关键。

近年来,我作为医院的一名管理者,不断探索和实践科室精细化管理,取得了一定的成效。

以下是我对医院科室精细化管理的一些心得体会。

一、明确科室定位,制定精细化管理目标首先,要明确科室的定位和发展方向,这是科室精细化管理的基础。

我们要根据医院的整体战略发展规划,结合科室的实际情况,制定出切实可行的发展目标。

例如,我们可以将科室发展目标分为短期、中期和长期目标,并根据不同阶段的目标制定相应的管理策略和措施。

二、完善科室管理制度,确保管理措施落地精细化管理需要有完善的管理制度作为保障。

我们要根据医院的管理制度和科室实际情况,制定出一套科学、合理、可行的管理制度。

这些制度包括岗位职责、工作流程、质量控制、绩效考核等方面。

在制定制度的过程中,要充分听取科室成员的意见和建议,确保制度的可行性和公平性。

制定出制度后,要加强对制度执行情况的监督和检查,确保管理措施落地。

三、优化工作流程,提高工作效率工作流程的优化是科室精细化管理的重要环节。

我们要对科室的工作流程进行系统梳理,找出存在的问题和不足,然后进行优化和改进。

例如,我们可以通过信息化手段,简化手续,提高工作效率;可以根据工作性质和任务量,合理分配人员,确保工作的高效完成。

通过优化工作流程,可以大大提高科室的工作效率,为患者提供更好的服务。

四、强化质量控制,保障患者安全医疗质量是医院的生命线,科室精细化管理必须强化质量控制。

我们要建立完善的质量控制体系,加强对医疗质量的监督和管理。

例如,我们可以定期对医疗质量进行自查,对存在的问题进行整改;可以加强对医务人员的教育培训,提高医疗质量意识;可以建立医疗质量奖惩机制,激发医务人员提高医疗质量的积极性。

通过强化质量控制,可以有效保障患者的安全。

五、实施绩效考核,激发科室活力绩效考核是激励医务人员积极性的重要手段。

医院精细化管理心得体会

医院精细化管理心得体会

医院精细化管理心得体会随着医疗市场竞争的日益激烈,医院管理的重要性愈发凸显。

精细化管理作为一种高效、科学的管理模式,对提高医院管理水平具有重要意义。

近年来,我国医院逐渐开始推行精细化管理,并在实践中取得了一定的成果。

本文将结合我国医院精细化管理的现状,谈谈自己的一些心得体会。

一、精细化管理的重要性精细化管理是一种以细节为核心,通过制度化、流程化、标准化手段,对医院各项工作进行系统梳理和优化,以提高医疗服务质量和效率的管理模式。

在医院管理中,精细化管理具有以下几个方面的重要性:1. 提高医疗服务质量:精细化管理可以确保医疗服务的每一个环节都得到充分关注,从而提高医疗服务的整体质量。

2. 提高患者满意度:精细化管理注重患者体验,从患者需求出发,优化服务流程,提高患者满意度。

3. 提高工作效率:精细化管理通过对各项工作流程的优化,降低医疗差错,提高工作效率。

4. 提高管理水平:精细化管理有助于医院管理者对医院整体运营情况进行全面了解,为决策提供有力支持。

5. 提高医院竞争力:精细化管理能够提升医院服务质量,提高患者满意度,从而增强医院的竞争力。

二、我国医院精细化管理的现状近年来,我国医院精细化管理取得了显著成果,主要表现在以下几个方面:1. 制度建设:许多医院开始重视制度建设,制定了一系列精细化管理的相关制度,为医院精细化管理提供了制度保障。

2. 流程优化:医院开始对内部工作流程进行梳理和优化,简化流程,提高工作效率。

3. 标准化建设:医院逐步推进标准化建设,制定了一系列医疗质量标准,确保医疗服务的同质化。

4. 信息化建设:医院信息化建设取得显著成果,为精细化管理提供了技术支持。

5. 人员培训:医院开始重视精细化管理人才的培养,提高管理队伍的整体素质。

然而,我国医院精细化管理仍存在一些问题,如:部分医院精细化管理制度不健全,执行力度不足;精细化管理意识不强,部分医务人员对精细化管理的重要性认识不足;精细化管理资源配置不均,部分地区和医院精细化管理水平仍有待提高等。

医院科室精细化管理心得体会范文(通用6篇)

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医院科室精细化管理心得体会范文(通用6篇)医院科室精细化管理心得体会范文(通用6篇)我们有一些启发后,就很有必要写一篇心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。

怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家收集的医院科室精细化管理心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

医院科室精细化管理心得体会篇1通过多年的中层干部管理岗位实践,我深刻地认识到,科室管理是面对面、人与人之间最直接的管理形式,因此在管理中,我着重把握好以下三个“性”:一、制定目标要有准确性:07年,针对办公室人员实际情况,我们提出了“和谐、稳定与协调”的管理目标。

和谐:就是使团队中每一位成员在工作中相互团结,没有怨言,气氛融洽;稳定:就是针对办公室近三年来人员频繁流动,造成人心不稳而提出的;协调:就是办公室主要工作的性质,协调各方使中心工作运转顺畅。

因此,一定要结合科室实际,提出切实可实现的定位准确的目标。

二、科室领导要有管理艺术性:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,就是说有什么样的管理者就会有什么样的团队,管理者的人格,会反映在科室团队中。

因此,要处处以身作则,廉洁奉公,克己自律。

以一种积极向上,乐观豁达,热情宽厚的人生态度来影响团队每一位成员。

在管理中我还以启发式代替命令式,充分发挥每一位成员的主观能动性,调动他们的积极性与创造性。

三、管理中要充分体现人性:要关心团队中每一位成员的思想动态,经常与人谈心,了解他人的想法;利用一切机会相互聚会,加强相互间了解,增强凝聚力;要尊重他人的个性,发现挖掘他人的优点与特长,不能有所喜好,要一视同仁。

多鼓励,少批评,使每位成员都能感到工作是快乐的。

管理是一门博大精深的学问,我将不断摸索与总结,提高自己的管理水平。

医院科室精细化管理心得体会篇24月25日,我参加了单位组织的中层干部培训班,学习《医院精细化管理》的课程,聆听了吴宏彪教授的授课。

他通过形象、生动的实例,使我受到了一次愉快而深刻的思想与管理知识教育,进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多。

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医院科室精细化管理篇一:关于医院精细化管理的思考关于医院精细化管理的思考随着创学习科学发展观活动如火如荼的开展,精细化管理已成为一个行业或单位实现远大目标和共同愿景的关键所在,是确保一个行业或单位最终强大的决定性因素之一。

那么,什么是精细化管理?如何实施好医院精细化管理工作,保证医院强劲的发展势头?本人将着重结合医疗行业的实际和我院近来的具体实践谈一些粗浅的认识。

一、医院精细化管理的内涵和本质精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。

所谓精细化管理,就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化,提高组织的执行力和效率,从整体上提高组织的效益。

“精细化”的实质,是对科学的执着追求,是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。

一个医院要推行精细化管理,不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要,更是实现基业常青,打造品牌医院,保证医院宏伟目标实现的必然选择。

为此,我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识:首先,它是一种意识。

通俗地说就是做人做事的一种态度,是常说的人生观、价值观,是对人对事的基本看法,就是做人要有积极向上的心态,做事要有认真负责的态度。

表现在日常工作中,就是做事精益求精,一丝不苟,严谨细致,追求完美。

日常工作虽然平淡,但通过精细化,却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣,使我们对人对事有一个全新的看法。

因此,我们要树立精细意识,将每一天、每一件事都做精、做细、做好,在精细中体现人生的价值,在精细中展示出自己的风采。

其次,它是一种理念。

就是只要精细,世无难事。

精细作为一种理念,是在做事过程中体现出来的,只要坚持了精细管理和精细操作,任何事情都能做好,再困难的事也能做完美。

同时,精细无止境。

只有在持续改进、不断创新之中,精细化管理的作用才能充分体现。

因此,我们每一名员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好,明天要比今天更好”的工作理念,坚持持续改进,不断创新,通过日积月累,我们的管理水平就能不断提升,我们的医院才能真正实现跨越式发展的目标。

第三,它是一种工作方法。

精细化管理体现在具体工作之中,就是一种科学地、规范地解决问题的方法,比如系统思考、目标管理、精细作业等。

第四,它是一种工作习惯。

就是人人、事事、时时、处处做好精细化,自觉精细工作。

通过“有意识”的引导并强力推行,使精细化逐步成为我们“潜意识”的行为,彻底改变过去粗放式管理的行为习惯,彻底改变粗枝大叶、草率马虎和“看惯了,干惯了,习惯了”现象,形成一种追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风。

这既是个人人生的财富,也是企业的财富。

二、医院精细化管理实现的主要途径面是主要问题,医院要提高管理水平,提高工作效率、提高服务质量、节约运营成本,就必须树立“精细”理念,引入精细化管理,使管理更加标准化、规范化和全面化。

实现精细管理的方法很多,内容非常丰富,制度建设、标准化建设、信息化建设、岗位责任制、流程改造、成本核算等。

根据我院一年多来的实际运作,我认为在实施精细化管理过程中应主要遵循以下基本思路:1、注重流程化管理。

这是实现精细化管理前提条件。

实施精细管理首先要重视流程化管理,进一步优化医疗服务流程,简化服务环节,提高服务满意度,缩短服务流程循环周期,减少病人等待时间,改进服务质量,提升医院的综合效益。

我院的具体做法是:根据病人就诊量合理设置挂号、划价、收费的窗口数量,实行“一站式”服务,缩短了病人的等待时间;合理安排医技科室的工作,在保证质量的前提下尽力缩短各项检查的预约和出具报告时间。

同时,今年我院在改造门诊楼时进行换位思考,围绕病人需要充分考虑门诊各科室在空间位置上的合理性,对现有科室的布局依照服务流程优化的要求进行整合,逐步改善医疗服务的硬环境。

2、推进制度建设。

这是实现医院精细化管理的关键所在。

传统型管理向制度化管理转变是实施精细化管理的基本要求之一。

如果医院没有一整套完善的管理制度来维持它的运转,就很难在同别人竞争中占优势。

制度化管理的医院旨在避免“强人”治理,主张通过制度实现对医院的管理。

我院在制度建设上,主要是整合制度,建章立制。

自去年以来,就对全院所有岗位、每个专业进行了全面梳理,把原有岗位标准、规定和岗位责任制整合为细致的工作标准,严格对照标准现场作业,在医疗、护理、管理、质量、服务等方面切实做到人人、事事、时时、处处有标准。

并编印了《医院管理制度和岗位职责汇编》一书,发到每个员工手中,组织学习、贯彻、执行。

先后修订、补充、规范了首诊医疗负责制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度、三查七对制度、病历书写及管理制度、术前讨论制度、知情同意制度等41项医疗规章制度,先后建立了各专科护理常规197项、技术操作规范35项。

制定下发了党建工作二十项制度、行政议事规则、车辆管理办法、招待费使用办法、加强医疗专业技术人员准入管理的规定以及医师外出会诊、外出进修、论文发表、科研等新的管理制度和规定。

在今年院职代会上,又出台了《院2007年综合目标责任制考核办法》、《院财务内部控制管理规定》、《院工资管理规定》、《院社会保险管理规定》、《院关于器材及物品管理办法》、《院关于加强医疗安全管理的若干规定》、《院物业管理运行办法》等7个经营考核管理办法。

据统计,从去年截止目前,我院先后共建立整合各项制度、办法、规定500多项,促进医院各项工作有章可循,健康发展。

3、细化财务管理。

这是推进精细化管理工作的重中之重。

在精细化管理中,财务精细化管理的水平,直接影响到医院的整体决策和未来发展。

对医院来说,财务精细化管理是医院最核心的管理。

我院新班子组建以来,进一步加强医院内部的财务管理,出台了关于我院财务内部控制管理规定,建立起集中的财务精细化管理体系以及科学合理的财务核算流程,完善了内部控制制度,实现全过程有效的财务管理与监控以及全成本费用的优化预控,使医院在竞争中立于不败之地。

同时,我院将设备科、物管科、药剂科的3名会计人员收归院财务科管理,成立成本核算小组,统一管理,加强成本核算。

4、开展院内信息统计工作。

这是实现精细化管理的有效手段。

精细化管理强调数据管理,主张用数据说话。

这项工作的意义在于体现数量化,为绩效考核提供数据和依据。

今年,我院专门开发、安装了检查费用统计软件,对全院上门诊的医生、住院医师、检查科室所完成的工作数量进行全面统计。

主要统计每人每天的处方数、手术次数以及检查科室所完成的工作量。

并以两周为一个统计周期,汇总形成统计报表,送交医院领导和有关部门,在有关会议上通报和公示。

强化统计工作后,各项工作出现明显变化:防止了门诊处方的外流、减少了一定的漏费、打消了部分人员浑水摸鱼、滥竽充数的懒惰思想,调动每个职工的积极性,同时也为院综合考评提供了依据,使我院精细化管理呈现出了新的亮点。

这一举措使我们今年1—6月份门诊收入和住院收入有较大提高,其中挂号收入增幅130.56%。

5、狠抓内部考核,强化细节管理,降低运行成本。

这是实现精细化管理的有力保证。

有制度不抓落实,会使制度流于形式,建立与之相配套的内部综合考核管理制度,对医院工作各环节做到严格、细致、及时的监督,并通过狠抓考核,实行责任追究,才能使各项制度和办法落到实处。

我院坚持执行月评比、月考核、月通报制度,对各科室工作分别按照《临床科室质量考核标准》、《门诊工作质量考核标准》、《护理质量考核标准》《护理文件书写质量考核标准》、《急救物品器材质量考核标准》、《特一级护理质量考核标准》、《基础护理质量考核标准》、《医技科室综合考核细则》、《精神文明建设工作考评细则》、《机关科室工作考评标准》实行量化细化考核,并按照比例确立各科的综合得分,作为当月效益工资的奖惩依据。

同时,每月还向全院公布“各科室经济效益核算表”、“医疗科室药品占有率排列表”、“效益工资考核后六名统计表”、“医疗医技科室纯利润名次排列表”等,增加透明度,起到激励的效果。

注重细节管理.集中开展清仓理库工作,对全院各病区护士长、门诊和医技科室库存物品、物管科库房进行了全面的盘查、登记和造册,全面分项进入计算机系统,作为有关科室的监管依据。

进一步完善和规范全院医疗器械、医疗用品、医疗耗材及物品的购进、领用、核对、报废审批制度,堵塞漏洞,控制支出,降低成本,提高收入。

6、确立以病人为中心的服务理念,实施精细化服务。

这是精细化管理工作的重要内容。

精细化服务就是体现人性化。

首先要建立一套为病人服务理念、服务项目、服务要求,在对员工培训后共同遵守;其次,在诊疗过程中,医院要在病人的看病时间、等待时间、看病流程、医疗费用、医院环境、医患沟通等服务上做到规范、细致、想病人之所想,急病人之所急,处处体现人性化的服务理念,这也会为医院赢得良好的社会声誉和经济效益。

近两年来,我院按照《陕西省医院管理年活动实施方案》和《医院管理评价指南》的要求,结合医院管理年活动,狠抓人才培养和技术创新工作,加快新技术的研究、引进和应用工作,不断填补本地区技术空白,以特色技术吸引病人,增强医院发展后劲。

强化服务观念,完善服务机制,改进服务手段,细化服务措施,实现“零缺陷”服务目标。

发挥技术、环境、地域、服务优势,加强重点专科和优势专科建设,强化名牌效应,成立了康体、介入、心脏外科、灌洗、腔镜“五大中心”,组建了特需病房,对病房进行改造装修,优化医疗环境,维护群众利益,让患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的医疗服务,营造融洽的医患关系。

三、医院精细化管理应注意解决的几个问题:1、注重宣传,提高认识。

医院要加大对实施精细化管理的宣传力度,在整个医院内部要营造实施精细化管理的浓厚氛围。

不仅要让医院的各级管理人员都能正确认识、全面理解,正确把握并积极参与精细化管理,而且要让全体员工都充分认同,做到全员参与,使精细化管理工作由少数人的推动变为全体员工的自觉行动。

通过宣传引导、标杆引路与强制推行相结合,使广大员工在认识中行动,在行动中得到提升,不断把精细化管理推向深入。

2、制定规划,有序推进。

医院各级领导要身先士卒,全力以赴地投入到精细化管理的工作中,组织并带领全体人员认真分析本单位管理现状,查找存在问题,在此基础上,结合医院的统一部署,进行系统思考,认真研究,找出推进精细化管理的切入点,制定出具体的行动计划,明确实施步骤和具体措施,做到再动员、再行动、整体推进、重点突破。

3、加强交流,共同提高。

医院在推进实施精细化管理过程中,要不断总结经验和做法,循序渐进,持续改进,不断向纵深推进。

各医院之间、部门科室之间要进一步加强交流、沟通、协调,共同探讨精细化管理的有效路径,共享精细化管理的成果,实现共同提高。

篇二:医院精细化管理浅谈医院精细化管理普胸二科杜宁超实行精细化管理,不仅是医院实践科学发展观的重要组成部分,同时也是打造品牌医院,实现医院跨越式发展的必要条件。

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