保障房工作人员工作职责

保障房工作人员工作职责
保障房是政府为低收入家庭提供的住房保障，旨在改善居民的住房条件，推动社会公平和稳定。

保障房工作人员作为这一政策的重要执行者，肩负着维护保障房管理、确保公平分配、提高居住质量等重要职责。

岗位职责
1. 房源普查：对保障房项目进行全面普查，了解房屋状况、配套设施、地理位置等信息，确保房源信息的准确性和完整性。

2. 钥匙管理：负责保障房的钥匙管理，确保钥匙安全，对钥匙领取和归还进行登记和审核。

3. 来访接待：接待保障房申请者及住户，解答疑问，提供必要的帮助和指导。

4. 证件办理：协助住户办理入住手续，包括身份证、户口本等相关证件的审核和复印。

5. 党群服务：组织开展党群活动，加强与住户的联系，了解住户需求，提供针对性的服务。

6. 工作督导：对保障房管理进行监督和指导，确保各项工作的顺利进行。

工作流程
1. 数据采集：通过实地调查、住户反馈等方式采集房源信息，包括房屋状况、配套设施等。

2. 信息登记：对采集的房源信息进行登记，建立房源档案，确保信息的准确性和完整性。

3. 审核审批：对住户的入住申请进行审核，符合条件的予以审批，并办理相关手续。

4. 备案管理：对审核通过的入住手续进行备案，建立住户档案，便于后续管理。

服务质量
1. 服务热情：对待住户热情友好，积极解答疑问，提供必要的帮助。

2. 业务熟练：熟悉保障房管理的相关政策及流程，能够熟练处理相关事务。

3. 沟通协调能力强：善于与住户沟通，了解住户需求，积极协调解决问题。

4. 高效务实：工作高效务实，能够及时处理住户问题和反馈，提高服务质量。

纪律要求
1. 遵守制度：严格遵守保障房管理的相关制度，确保工作的规范性和合法性。

2. 规范操作：按照工作流程和要求规范操作，确保工作的准确性和安全性。

3. 保密意识强：对住户信息等敏感信息保密，维护住户的合法权益。

4. 廉洁自律：遵守职业道德和廉洁自律规定，不接受任何形式的贿赂或贪污行为。

5. 团队协作：与团队成员紧密合作，共同完成工作任务，提高工作效率和质量。

6. 责任意识：认真履行工作职责，对工作负责到底，确保工作的顺利进行。

7. 自我提升：不断学习和提升自身业务能力和素质，适应不断变化的工作需求和市场环境。

8. 接受监督：接受上级领导和社会公众的监督和检查，对发现的问题及时整改和纠正。

9. 保护公共财产：爱护和保护公共财产及设施设备，节约用水用电等资源，提高资源利用效率。