2018年公路收费站年度工作总结
公路收费站年终工作总结
公路收费站年终工作总结一、工作概述在过去的一年中，公路收费站经过全体员工的共同努力，完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
在面对新冠疫情的严峻挑战下，我们积极适应形势的变化，科学应对，取得了较好的成果。
二、工作成果1. 保障交通安全：公路收费站一直以来都把交通安全作为首要任务，我们加强了对过往车辆的检查，尤其是危险品车辆和超载车辆的查验工作，并严厉打击超速行为，确保公路的安全畅通。
2. 质量服务提升：我们不断加强服务质量的培训，提升工作人员的业务素质和服务意识，为车辆驾驶员提供更加规范、高效、友好的服务。
通过优化收费站布局，加大自助收费设备的投入，提高收费效率，减少排队时间。
3. 信息化建设：我们积极推进公路收费站的信息化建设，引入智能化收费系统、车辆识别系统等技术，提高收费效率，减少人工操作，实现无停车收费。
同时，加强与相关部门的信息共享，提高信息的准确性和时效性。
4. 疫情防控工作：面对新冠疫情的严峻形势，我们成立了疫情防控工作小组，制定了详细的疫情防控工作方案，加强了员工的健康管理和防护知识培训，采取了严格的防控措施，确保了工作场所的安全。
三、存在的问题1. 人员不足：由于公路收费站的工作强度大、工作环境较为复杂，我们目前仍然存在人员不足的问题，人员配备和工作岗位之间的匹配还不够合理，需要进一步优化。
2. 设备陈旧：部分收费站的设备较为陈旧，影响了收费效率和服务质量，需要对设备进行及时更新和维护。
3. 信息共享不畅：与相关部门之间的信息共享还不够畅通，导致信息的准确性和时效性有待提高。
4. 管理体制不完善：部分公路收费站的管理体制还不完善，管理流程不够规范，需要加强对管理人员的培训和引导。
四、改进措施1. 加强人员培训：加大人力资源的投入，提高员工的业务素质和服务意识，让每一位员工都能熟练掌握相关业务，并注重团队协作，提高工作效率。
2. 设备升级：加大设备更新和维护的投入，购置先进的收费设备，提高收费速度和服务质量。
公路收费站年度工作总结
公路收费站年度工作总结尊敬的领导：根据您的要求，我对我所在的公路收费站进行了年度工作总结。
在过去的一年里，我们紧紧围绕工作目标，认真履行职责，努力推动收费站的发展，取得了一系列的成绩。
现将工作总结如下：一、加强管理，提高服务质量作为一个公路收费站，我们始终坚持以用户为中心，注重服务质量，努力为过往车辆和司乘人员提供优质高效的服务。
我们制定了一系列的管理制度，加强对员工的培训和考核，不断提高工作人员的服务意识和技能水平。
同时，我们积极与相关部门合作，通过优化收费流程和技术手段，简化所需时间和步骤，提高员工工作效率。
通过这些努力，我们成功地提高了服务质量，得到了车辆和司乘人员的一致好评。
二、强化安全管理，确保收费站运营安全在公路收费站的运营中，安全是我们始终关注的重要问题。
在过去的一年里，我们加强了对收费站安全管理的监督和检查，确保了运营过程的安全性。
我们组织了安全培训活动，提高了员工对安全事故预防和应急处理的意识。
我们还加强了对收费站设施设备的维护保养和更新，确保其能够正常运行，减少故障和事故的发生。
通过这些措施，我们成功地做到了零事故、零故障，保证了过往车辆和司乘人员的安全。
三、加强信息化建设，提高管理效率随着科技的不断发展，信息化已经成为现代社会的发展趋势。
在过去的一年里，我们注重信息化建设，通过引进先进的管理系统和设备，提高了管理效率。
我们建立了收费站信息化平台，实现了对车辆、道路和收费等信息的全面管理和监控。
我们使用了自动化收费设备，减少了人为因素的干扰，提高了收费效率。
我们积极推广移动支付及电子发票等新技术，方便司乘人员的支付和查询。
通过这些措施，我们成功地提高了管理效率，减少了工作量，节约了成本。
四、加强与相关部门的合作，推动公路建设公路收费站是公路运营中的重要组成部分，我们始终与相关部门保持密切合作，共同推动公路建设和运营的发展。
我们加强了与交通部门的沟通和协商，共同解决了一些道路建设和维护中的问题。
2018-高速公路收费所安全生产工作年度总结-范文模板 (2页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==高速公路收费所安全生产工作年度总结（一）、调整管理机构，落实岗位职责1、进一步完善了安全管理机构，因人员变动，我们调整了安全生产领导小组，还成立了安全生产检查小组和宣传小组，进一步明确了安全生产责任部门，为贯彻落实安全生产工作提供了保障。
2、今年年初公司、管理处和我所签定安全生产责任书，收费所同各班组、接送车、食堂、电工签定了XX年安全生产工作责任书，层层落实安全生产责任制，做到职责落实，责任到人，明确各部门的责任人。
（二）、完善安全制度，规范检查机制 1、我所根据公司和管理处有关安全生产文件精神以及本所的实际情况，建立健全安全生产制度。
制定了包括安全生产信息反馈、保密管理、收费道口安全管理、车辆管理、食堂管理、内部保安、配电房安全管理等一系列安全生产制度；驾驶员工作职责、电工操作、发电机安全技术操作、配电柜安全操作等一系列安全操作规程；交通管制、灭火、防盗防抢救援、恶劣天气、抗台防汛、食堂安全管理及防投毒、供电保障等一系列安全生产预案。
从多角度、多方位细微处入手，严格执行安全制度，杜绝一切的安全隐患。
2、加强安全生产日常检查工作，坚持“安全生产，预防为主”的方针。
电工每天检查设备情况，安全生产检查小组每月进行一次大检查，包括收费设备、消防设备、食堂和其他有关安全生产的方面。
检查****发现总配电房场地小且不通风，而且四周铺草，下雨天存在一定危险；消防灭火器材需保养或更换；监控室防盗性能差；变压器、低压室无法散热，并及时上报及时整改。
从方方面面，切实维护了我所的良好秩序，全面系统地保障了收费所和员工的安全生产。
3、每天行政轮值人员负责关好管理房门窗，做好防盗工作，并做好值班日志；保安增强巡逻次数和范围，及时发现并制止不明身份人员进入收费所，对早班期间在收费广场停留的车辆进行劝阻，做好保安日志，由当班班长监督保安当班情况。
2018年收费工作总结4篇
2018年收费工作总结4篇本文是小编为你收集的关于“收费职员的个人工作总结”，欢迎借鉴!年来，我站以“全心全意为顾客提供优良服务”的经营理念和“不断进步驾车职员和乘客的满意程度”的质量方针为指引，积极参加组织的“三看”活动和“优秀站所五十家”的评比活动，依照目标管理考核细则全面展开工作。
截止本日，已提早顺利完成了管理初下达的全年征稽任务，得到了上级领导的一致好评。
现将今年工作总结以下：一、在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不但代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。
所以每次我都依照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻留意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。
收费工作是窗口行业，接触的司机可谓五花八门，良莠不齐，固然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特殊地理位置，距前方高速公路收费口进数千米，造成有重复收费的假象，对此有的司机是满腹怨言，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。
碰到这些出口不逊的司机，我都尽可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。
尽可能不发生争吵现象，避免长时间梗塞道口，维护正常的收费秩序。
二、收费工作方面不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着一样的工作：收钱、打票、找零┈，年复一年重复着一样的话“您好、请缴费、再见”，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识，了解熟习周边环境及路况，为驾乘职员当好指路牌。
在收费进程中保持微笑服务，做到以理服人，仔细认真核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽可能不带情绪上班，规范操纵设备，同时平时留意设备的整洁和维护，尽可能避免故障的发生，从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。
三、安全卫生方面安全方面，每月两次工作例会中都会提起，做到留意上放工途中、过道口的安全，做到钱票的安全，加强安全意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷安全弦，使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈!卫生方面，上班期间留意保持收费亭、收费区域、包干区的整洁，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。
公路收费站收费员2018年工作总结
公路收费站收费员2018年工作总结紧张、充实的2018年即将结束。
在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。
彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。
一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。
为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。
同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
其次是在行动上落实。
理论源于实践，又高于实践。
在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。
注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。
二、工作情况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；尊敬领导、团结同事。
在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。
尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。
平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
公路收费站年度工作总结7篇
公路收费站年度工作总结7篇第1篇示例：公路收费站年度工作总结随着交通的发展，公路收费站作为公路管理和维护的重要一环，承担着保障道路畅通和交通安全的重要职责。
回顾过去一年的工作，公路收费站在各方面取得了显著的成绩，也面临了一些挑战。
现将我站年度工作进行总结，以便更好地展望未来。
一、业务工作总结在过去的一年里，公路收费站牢固树立“服务人民、服务发展”的理念，不断提升服务水平和服务质量。
通过加强管理和技术培训，全体工作人员积极应对各种突发情况，确保了收费站的安全稳定运行。
我们还致力于改善服务设施，提升服务效率，为过往车辆和驾驶员提供更加便捷、高效的服务体验。
在业务工作方面，我站在过去一年取得了明显的进展，为保障公路畅通和交通安全做出了积极贡献。
二、安全管理总结作为公路交通安全的守护者，公路收费站在安全管理工作上始终保持高度警惕。
通过加强巡查、检修和交通监控，我们有效控制了各类安全风险，确保了收费站的安全稳定。
我们还组织开展了多次应急演练，提升了应对突发事件的能力和水平。
在过去一年的工作中，公路收费站始终将安全管理放在首位，全力保障了道路交通的安全畅通。
三、队伍建设总结良好的队伍建设是公路收费站发展的基石。
在过去一年里，我们注重员工培训和绩效考核，营造了和谐稳定的工作氛围。
通过开展各类业务技能培训和文明礼仪培训，我们不断提升员工的综合素质和服务水平。
我们还加强了对员工的思想政治教育，引导他们树立正确的服务理念和工作态度。
在队伍建设方面，公路收费站取得了明显成效，为保障公路畅通和交通安全奠定了坚实基础。
四、展望未来过去一年是我站发展的关键时期，我们取得了不俗的成绩，也面临着一些挑战。
在新的一年里，我们将继续发扬团结协作、勇攀高峰的精神，全力以赴，为实现公路畅通和交通安全而努力奋斗！愿我们公路收费站在未来的工作中再创佳绩，为交通事业的繁荣发展贡献力量！第2篇示例：公路收费站年度工作总结随着交通运输事业的不断发展，公路收费站作为交通运输系统的一个重要组成部分，在维护道路秩序、保障交通安全、提升服务质量方面发挥着不可替代的作用。
收费站年终工作总结(6篇)
收费站年终工作总结光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了____年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。
当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。
优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。
在马上要到____年了，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“pe管材、pvc管材、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。
当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。
所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。
这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。
在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。
使自己时刻保持一个清醒的头脑，坚持踏踏实实做人，认认真真做事，不断积累工作经验。
要反思自己的工作的不足和失误，也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
仓库保管员工作期间主要完成事项：1.负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。
2.做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按入库要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。
4.合理做好产成品及管件进出库。
出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5.配合主管领导对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
2018年收费站年终工作总结范文与2018年收费站管理人员的年终总结范文汇编.doc
2018年收费站年终工作总结范文与2018年收费站管理人员的年终总结范文汇编2018年收费站年终工作总结范文20XX年几经过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在xxx收费站全体职工的积极努力下，到目前为止xxx收费站收缴车辆通行费元，与去年同期相比增长了百分之，实际增长了万元，到年末有望突破万大关。
但距局下达局下达的我站万任务，还有一定的差距。
回顾一年：一、收费工作方面没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原因造成的。
到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1，055，590元。
如果加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。
积极有效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。
为了避免高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事件应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。
由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。
二、在超限工作方面截止到时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为台次，出口超限移交路政的车辆为台次，罚款约元。
在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。
三、在收费站的安全保卫工作方面协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。
每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站长、协勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查，如发现安全隐患立即解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。
现在已经形成制度，每次检查做好记录。
另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。
现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。
四、在监控工作方面监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。
[总结范本]2018年公路收费站工作总结
![[总结范本]2018年公路收费站工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/d387d36631b765ce050814b0.png)
2018年公路收费站工作总结横山收费站XX年上半年度的工作全面贯彻落实公司及管理处年度工作会议要求和目标任务，紧紧围绕“四保”及“七无一优于”安全生产目标，通过完善制度建设，深入推进精细化管理，全面开展节能降耗活动，加强职工队伍建设，深化党建和精神文明建设工作，全面建设和谐站区。
一、上半年主要目标完成情况（1-6月份，下同）1、上半年全站进口流量为755163辆；出口流量为**辆，同比分别上升**%、上升**%。
通行费收入****** 元，其中宁沪****（拆账比例**%），占年度计划**万元的***%，与去年同期***元相比增长**%。
2、内部运营方面包括入口发卡、出口收费速度、出口误判率、收费差错率、有理投诉率均符合内控要求，环境、安全健康目标符合贯标要求，安全生产实现“七无一控制”。
3、预算费用支出元，占年度计划的 %，总体控制在预算范围内。
二、完成的主要工作(一)完善规范各项管理制度和考核细则，加强考核管理，推进精细化管理水平1、加强规范了收费、值机及后勤岗位的考核管理，修改完善各岗位百分考核标准，细化考核项目，补充考核内容，明确考核奖励要求。
充分体现了“奖优罚劣”，促进了业务技能和服务水平提高。
为了适应社会各界对高速公路收费服务要求的不断提高，符合公司严格收费管理的要求，切实提高全员的业务技能和文明服务水平，树立良好的收费窗口形象。
根据公司、管理处相关规定，结合我站实际情况，将进一步规范加强我站岗位考核管理，主要完善现行的考核模式，修改完善各岗位百分考核标准，细化考核项目，补充考核内容，明确考核奖励要求。
一、对照管理处的统一要求，将站原来实行的按月考核周期，修改为按周第1 页共5 页考核。
二、考核办法实行值机员与班长当班考核制，值机员加强当班期间对收费人员及收费道口的实时监督，及时发现问题，及时提醒并纳入考核；当班班长加强对收费现场的管理，对当班期间特殊情况及时处理，避免发生纠纷，对班组成员违纪违规行为及时制止并纳入考核；站部采取不定期检查，发现问题纳入考核。
2018公路收费站年度工作总结范文【最新版】
【仅供参考】2018公路收费站年度工作总结范文部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共11 页2018公路收费站年度工作总结范文201*年，我站以公司“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”的质量方针为指引，按照管理处目标管理考核指标全面开展工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。
现将今年工作总结一、营运管理1、收费数据：（1）、路费收入：截至11月20日止，我站今年的路费收入为78,273,702元，比去年同期增长21.80%；平均每天路费收入为240,103元，比去年同期增长42，976元，增幅21.80%；其中粤通卡车的换算金额为9,980,363元；（2）、车流量数据：至11月20日止，我站今年的出口车流量为2,315,695辆，比去年同期增长17.75%；平均每天出口车流量为7103辆，比去年同期增长1070辆，增幅17.74%；入口车流总量为2,222,835辆，比去年同期增长19.26%；平均每天入口流量为6819辆，比去年同期增长1101辆，增幅19.25%；（3）、我站今年的免缴车为52,881辆，比去年同期减少5695辆；免缴率为2.29%，比去年同期下降0.70%；（4）、冲卡车今年为171辆，比去年同期下降80辆；抓获冲卡车3辆，追缴路费1005元。
2、春运工作：从一月二十五开始，至三月五日结束的二零零五年度春运工作，我站总结以往成功经验的基础上，组织“团员青年突击队”，随时随地服从站的安排与调遣，在春运期间坚守岗位，在人员极度缺乏的情况下，全站员工咬紧牙关，群策群力，克服重重困难，整个春运期间没有造成交通堵塞、没有发生安全事故、没有发生责任在我方的服务质量投诉，圆满了完成了春运工作任务。
第 2 页共 11 页3、联网收费工作：随着全省联网收费运作的开展，继去年年底我司与广州北环、东南西环以及北二环高速公路联网运作后，今年9月28日我司又与常虎、莞深高速公路连为一体，使得联网收费运作更趋深入，也对我们的收费管理工作提出了更高的要求和更大的考验。
2018年度收费站工作总结
2018年度收费站工作总结
一、2018年度管理目标完成情况。
5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《2018年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务，达到工作目标。
二、2018年重点开展的五大工作和措施。
1．安全管理工作。
xx站所处的地理位置重要及周边环境复杂，上半年的广场改造和搬迁，广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻，再加上xx站车流量大，路费收入多，上级部门对xx站的安全保卫工作一直高度关注，安全保卫一刻不敢松懈。
①、站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，包括开展员工安全意识教育，制定安全保卫工作措施，制订整治北出拾废票者的措施,整改安全隐患。
发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力，定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。
②、对安全保卫工作的重点问题进行重点解决，第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。
其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭，消除监控楼下的治安隐患；第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。
③、贯彻“遵章守法，关爱生命”的安全工作方针，出版安全生产宣传栏，组织员工参加管理处安全知识培训。
积极响应全国“安全
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公路收费站年度工作总结（3篇）
公路收费站年度工作总结一、工作概况要做好公路收费站的年度工作总结，首先需要了解该收费站的工作概况。
公路收费站作为公路管理部门的重要组成部分，承担着公路收费和管理的重要职责。
在过去一年里，我们收费站全体员工团结一心，努力工作，取得了一定的成绩。
下面将对我们收费站过去一年的工作进行总结和回顾。
二、工作内容及成果1.落实政策措施：在过去一年里，收费站积极落实中央和地方政府的政策措施，认真执行交通运输法规，确保公路交通管理工作有序进行。
根据市场经济的要求，我们科学制定了相关收费政策，合理确定了收费标准，并积极开展宣传工作，确保政策的贯彻落实。
同时，我们与上级交通部门、公安交警部门保持密切联系，加强协调配合，共同维护了公路交通的正常运行秩序。
2.强化收费管理：在过去一年里，我们收费站加强了收费管理工作。
通过加强收费岗位的培训和巡查，提高了收费员的业务能力和工作质量。
并且，我们进一步完善了收费系统，提高了自动化收费的比例，确保了收费的准确性、及时性和公平性。
此外，我们还加强了对车辆通行证的查验工作，对无证通行车辆予以制止，确保公路通行秩序和安全。
3.工作创新和改进：过去一年里，我们收费站不断加强工作创新和改进。
我们积极采用现代信息技术，推行电子收费系统，提高了收费工作的效率和准确性。
同时，为了方便车辆司乘人员的通行，我们积极推广ETC电子标签，加快ETC专用车道的建设和推广，提高了收费效率和通行便利性。
此外，我们还加强了对收费站周边环境的整治和美化工作，提高了收费站的形象和服务质量。
三、存在的问题及改进措施在过去一年里，我们收费站取得了一些成绩，但也存在一些问题。
主要问题包括：收费岗位人员素质培训不足、收费系统运行不稳定、ETC普及率较低等。
为了进一步提高工作质量和服务水平，我们制定了下面的改进措施：1.加强培训：加强收费岗位人员的培训，提高其业务水平和服务质量。
2.系统维护：加强对收费系统的维护和更新，确保其稳定运行。
公路收费站年度工作总结2篇
公路收费站年度工作总结公路收费站年度工作总结精选2篇〔一〕公路收费站年度工作总结近年来，随着我国交通运输事业的飞速开展，公路收费站也承当了越来越重要的作用，成为了路网运营的重要组成局部。
在过去的一年里，各地公路收费站积极探究，不断创新，为保障高速公路通行和保障过程中的交通平安付出了宏大的努力。
下面让我们公路收费站年度工作总结。
公路收费站作为高速公路通行的门户，必须保障通行过程中的平安。
因此，在上一年度的工作中，各省份的收费站都加强了平安管理，采取了一系列有效措施来维护收费站地区的交通平安。
首先，收费站对过往车辆进展严格的检查和审核，并装备有丰富的设备和技术手段，加强了平安监控和视频监控系统。
同时，收费站工作人员还做好应急处置，确保在紧急情况下可以及时处理各种交通事故。
公路收费站也是路网运营效劳的重要组成局部，因此在过去的一年里，各地的收费站针对效劳质量进展了全面晋级。
收费站工作人员在高速通行的过程中为驾驶员提供了更加贴心和周到的效劳，收费站设施也进展了优化和晋级，各类设备也进展了维修和更新。
此外，每个收费站都制定了完善的效劳标准，确保每位驾驶员都能得到最好的效劳保障。
在大数据、互联网的背景下，智能化在交通运输行业中变得越来越重要。
因此，在公路收费站年度工作中，各省份都积极推进智能化改造工作，加强设施建立和数据互联。
收费站逐渐引入了自动化设备，优化了收费机制，进步了效劳质量和效率。
同时，智能化还推动了公路收费站跨越式的开展。
为了保护环境，各地的收费站也在年度工作中提升了环保意识。
首先，各省份要求收费站不得随意排放污水和废物，落实绿色环保理念。
其次，各地的收费站都装备了清理设施和设备，保持路面的清洁和整洁。
在严格执行环保措施的前提下，各地的收费站逐渐形成了一种全民绿色理念。
公路收费站年度工作总结的整个过程中，各省份都获得了显著的成效。
在将来的开展中，公路收费站还应继续加强平安管理，优化效劳标准，提升设施智能化，加强环境保护和降低交通平安风险。
2018公路收费站年度工作总结范文与2018公路管理处安全工作总结范文汇编.doc
2018公路收费站年度工作总结范文与2018公路管理处安全工作总结范文汇编2018公路收费站年度工作总结范文201*年，我站以公司“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”的质量方针为指引，按照管理处目标管理考核指标全面开展工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。
现将今年工作总结一、营运管理1、收费数据：（1）、路费收入：截至11月20日止，我站今年的路费收入为78,273,702元，比去年同期增长21.80%；平均每天路费收入为240,103元，比去年同期增长42，976元，增幅21.80%；其中粤通卡车的换算金额为9,980,363元；（2）、车流量数据：至11月20日止，我站今年的出口车流量为2,315,695辆，比去年同期增长17.75%；平均每天出口车流量为7103辆，比去年同期增长1070辆，增幅17.74%；入口车流总量为2,222,835辆，比去年同期增长19.26%；平均每天入口流量为6819辆，比去年同期增长1101辆，增幅19.25%；（3）、我站今年的免缴车为52,881辆，比去年同期减少5695辆；免缴率为2.29%，比去年同期下降0.70%；（4）、冲卡车今年为171辆，比去年同期下降80辆；抓获冲卡车3辆，追缴路费1005元。
2、春运工作：从一月二十五开始，至三月五日结束的二零零五年度春运工作，我站总结以往成功经验的基础上，组织“团员青年突击队”，随时随地服从站的安排与调遣，在春运期间坚守岗位，在人员极度缺乏的情况下，全站员工咬紧牙关，群策群力，克服重重困难，整个春运期间没有造成交通堵塞、没有发生安全事故、没有发生责任在我方的服务质量投诉，圆满了完成了春运工作任务。
3、联网收费工作：随着全省联网收费运作的开展，继去年年底我司与广州北环、东南西环以及北二环高速公路联网运作后，今年9月28日我司又与常虎、莞深高速公路连为一体，使得联网收费运作更趋深入，也对我们的收费管理工作提出了更高的要求和更大的考验。
高速路2018年工作总结六篇
高速路2018年工作总结六篇篇一2018年，**站按照省高速集团、**管理中心和**收费所的正确领导下，认真贯彻落实集团及管理中心的各项工作会议精神，紧紧围绕以收费工作为中心，以创建星级收费站为目标，秉着稳中求进的总基调，努力增强收费管理能力，不断提升收费站窗口服务形象，从而取得了良好的管理成效和社会效益。
现将2018年收费的具体工作总结如下：一、通行费征收完成情况我站截止2018年12月10日通行费收入44833922元，通行费（拆分后）收入28669864元，同比增长14.27%，完成确保计划的118.23%；完成力争计划的112.65%，缴费车流量524939辆/次，同比增长7.32%。
二、日常管理工作（一）重收费管理措施1.为全面贯彻落实集团员工绩效考核精神和《**管理中心收费所绩效考核管理办法（试行）》规定，**收费所根据我所实际情况，制定了《**收费所员工绩效考核办法（试行）》和《**所收费管理绩效考核办法（试行）》，建立以岗位职责为依托、工作绩效为核心、结果运用为手段的员工绩效考核体系，按照精确定位、精细管理、精准考核的基本要求，实施“工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”的员工业绩考核体系，将绩效考核延伸到岗位、到个人，进一步调动了全所员工的主动性、积极性。
在增强服务意识，提高工作效能，促进绩效建设和管理的同时，将收费所工作目标分解到岗、责任落实到人，绩效考核兑现到位，从而促进各项目标、工作压力从上到下层层传递、层层落实的良性循环。
2.加强实时监控和审带力度，在原有的《审带制度》基础上，对每日当班期间收费业务、文明服务、劳动纪律等方面进行实时监控、监听，由专人（副站长）负责日常审带工作，站长进行复审，对一线人员劳动纪律和文明服务加强审核，确保一线优质服务质量，对窗口文明服务做得不到位的进行现场指出、及时纠正，对纠正无效的进行每日通报，通报情况汇入到当月百分制及收费绩效考核中。
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2018年公路收费站年度工作总结
2018 年公路收费站年度工作总结
一、民主选举支部成员，提高团支部组织活力。
2018年初，我们对团支部干部的任免进行了改革：首先在职工中进行了民意测验，将职工比较满意的几位同志列为支部成员候选人，然后在支部大会上采用民主投票的方式选出支部书记、组织委员、宣
传委员和文体委员，组成了目前团支部班子成员。
由团支部书记负责团支部日常行政工作，策划各阶段具体活动，各支部委员各司其职、分工明确，提高了团支部组织活力和运转能力。
团支部成员间团结一心，对工作认真负责，起到了模范表率作用，提升了团干部的感召力。
二、完善制度建设，规范团支部运转机制。
将“三会一课”制度化，即：定期召开“支部大会”、“支部委员会”、“民主生活会”，及时总结经验，制定工作计划。
我站团支部根据工作需要，白己整理搜集了相关材料，编辑成团课教材，采取轮训的形式，由团干部授课，定期组织团员学习，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育。
为了完善内部管理，我们还制定了“三制”、“三簿”和“三册”。
其中“三制”即：〈〈团内民主选举制度》、〈〈团支部例会制度》、〈〈工作计划及报告制度》；“三簿”即：〈〈团支部会议记录》、〈〈团支部收缴记录》、〈〈支部活动记录》；“三册”即：〈〈团员花名册》、〈〈团干部花名册》、
〈〈入团积极分子花名册》
为了真实、翔实的反映团支部建设工作，我们建立了团支部专项档案，专人负责管理，将团支部工作档案详细分为了12个科目。
对团支部工作各开展阶
段进行详细记载、备案。
一系列制度的建立和落实使我站团支部工作向积极、健康、有序的
方向发展。
三、占领青年活动阵地，发挥团支部战斗堡垒作用。
1、开展“两创”岗位建功活动。
“两创”即：争创“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”。
为充分挖掘女职工白身潜力，发挥女职工特长，团支部与女工委带领全体职工白2001年三月份起，开展了争创“巾帼文明示范岗”活动，极大的促进了霸州收费站各项工作的开展。
为提高职工素质，我们实施了“引导教育计划”和“青工比武岗位练兵计划”。
其中“引导教育计划”是在每月初根据工作重点和职工普遍存在的薄弱环节制定学习计划，整理编写相应的教材，组织职工利用工余时间学习，在第二个月留营日考核学习成果，成绩记入个人档案，作为日后评优的依据。
“青工比武岗位练兵活动”是每季度末以班组为单位进行专业技能、业务知识、内务卫生和队列演练的评比。
从几个月来的学习实践证明，这两项学习计划切实可行，提高了整体素质，培养了一大批青年岗位能手和技术骨干，为“巾帼文明示范岗”创建活动奠定了坚实的基础。
为了进一步的了解身边的白色污染情况，我们意识到，只是在网上和书本中调查资料是不够的，所以我们走访了政府部门，希望能够得到一些官方的资料以及建议，完善我们的社会实践
我们联系并走访了上海市黄浦区环境保护局的符局长。
在符局长热情的帮助下，我们了解到了更多的资料。
采访录音整理：
1. 普通老百姓对塑料袋的依赖性非常高，而且长久以来免费领取塑料袋已被视为天经地义的事，国务院的“限塑令”会使许多人感到不便，政府部门如何来处理这个问题？
答：关键是人的理念问题，一般老百姓对环保也有所关注，如空气质量等等与生活息息相关的问题，但在观念上以切实的行动配合环保的意识并不强。
所以我们会加强对政策的宣传。
由于免费，现在国内家庭使用塑料袋都是用了就扔，消耗了很多可以节省的塑料袋，而在国外，塑料袋大多不是免费发放的。
通过收费，可以促进塑料袋的重复利用，从而减少塑料袋的消费量，减轻对环境的压力。
同时，我们也会倡导使用替代产品，如布袋等，以减少塑料袋的消费量。
2. 我们的问卷调查发现，许多人都认为限塑令的执行将造成不便，且有相当多的人对塑料袋对环境的污染不了解，对该政策有所非议。
答：很多人对塑料袋对环境的损害不了解。
不可降解的塑料袋埋入土中即使100年也难以腐烂降解，即使是现在生产的可降解塑料袋，也需要相当长的时间，而若焚烧处理也对环境不利。
而如今中国众多人口在生活中所消耗的大量塑料袋对环境有很大压力。
我们政府部门应该配合政策加大相关环保知识的宣传力度。
如果大家都能从环保的角度来看问题，应该都能接受。
因为环保不仅是环保部门的事，而是人人有责的。
3. “限塑令”的执行势必对现有塑料袋产业造成冲击，这也关系到相当多。