康复科品管圈-青春圈ppt课件
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康复科品管圈-青春圈
圈活动热点：
全员积极参与，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
主题选定
评价 项目主题
提高中医 护理水平
提高病人 中医护理 知晓率
提高病人 中医护理 有效率
重要性 迫切性 圈能力
40
42
39
32
32
34
38
34Βιβλιοθήκη 32效果性 42 40
39
总分 163 138
143
排名 1 3
2
本期活动主题
提高中医护理水平
目标值设定 改善前平均分值为60.4分 目标值为90分
设定理由
目标值=现况值+改善值
=60.4+26.5
=86.9
分数
80 70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
改善后
目标设定
护士
不是中医护士 自主学习意识淡薄
相关培训不够
未系统学习中医理论
方法
解析
病人
环境
为什 对中医护理效果持怀疑态度
2013 宋文巧 单荣 王辉 张海霞 王欣平 平均值 年5月
中医理 58
58 60
67
59
60.4
论知识
模拟考
试
改善前柏拉图
分数
68 66 64 62 60 58 56 54 52
宋文巧 王欣平 单荣
王辉 张海霞
中医模拟考试
结论
护理人员中医理论相对不足 中医护理业务学习欠缺
目标设定
对策 拟定
...
...
___ ___
对测 实施 与检 讨
效果 确认
... ___
康复科品管圈圈徽选定ppt
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
目录
对策实施与讨论
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
目录
对策实施与讨论
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
康复科品管圈ppt
2.81
3.55
3.55
3.91
13.82
2
降低xxx外科交接班的缺陷率
3.55
3.55
2.64
3.91
13.65
3
提高病区检验标本的送检及时率
2.64
2.64
2.27
2.27
9.82
5
减少术后患者的非计划性拔管率
2.08
2.27
3.18
2.64
10.18
4
降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率 4.27
平均每周手术患者呼吸功能锻炼的不规范件数
01 主题选定—选题理由
降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率；不规范的呼吸功能锻炼对于术后患者，可能会出现肺部并发症，这不仅对患
者造成痛苦，延迟出院，增加住院费用，而且对医院的发展也存在影响。
对同仁而言
避免护患纠纷，提高护理质量，及时、优质、 高效的为病患服务。
此次品管圈活动，我们围绕xxxxx活动主题 进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效 率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提 出2~3个问题点，并列出问题点一览表。以民 主投票方式产生活动主题，提出选取理由，讨 论并定案。制定活动计划及进度表，并决定适 合每一个圈员的职责和工作分工。
大的，只见她咬紧牙关，紧紧地握着我的手，我的手心已经出汗了，心里想：;我可不能输给她！;我们僵持了好一会儿，最后，我一咬牙，趁她有点放松的时候，一鼓作气，终于把刘梓睿绐打败了。
对医院而言
提升医院的服务质量，提高患者对医院的信 赖度，避免医疗纠纷，维护医院品牌，有利 于医院的长远发展。
对患者而言
提高患者生活质量，减少术后患者因肺部并 发症而导致的费用增加、住院时间延长，促 进患者早日康复。
康复科品管圈青春圈ppt课件
9
10
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
11
与主题相关的工作流程图
12
13
基础护理理论测试 制定学习计划
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
26
谢谢
27
青春圈
康复科
1
圈的组成
2
圈名：青春圈
成立日期：2016年1月
成员人数：7人
平均年龄：30岁
圈长：冯银萍
辅导员：王静
所属单位：鹤煤总医院康 单位分机：2924291 复科
圈员：董玉、刘淑娟、赵静、王俊芬、直秀芹
主要负责工作：
通过不断的学习来加强护理人员护理知识水平，从 而提高患者护理的知晓率和保证患者通过护理来治 疗疾病的有效率
共同学习讲课内容
根据讲课内容准备试题 共同测试学习内容
根据考试结果做出后期评价
14
数据收集结果分析
15
2016 董玉 刘淑 赵静 王俊芬 直秀芹 平均值
年1月
娟
护理理 80
80 80
75
79
80
论知识
模拟考
试
16
结论
护理人员理论知识相对设定
目标值设定 平均分值为80分 目标值为90分
5
圈活动热点：
全员积极参与，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
10
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
11
与主题相关的工作流程图
12
13
基础护理理论测试 制定学习计划
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
26
谢谢
27
青春圈
康复科
1
圈的组成
2
圈名：青春圈
成立日期：2016年1月
成员人数：7人
平均年龄：30岁
圈长：冯银萍
辅导员：王静
所属单位：鹤煤总医院康 单位分机：2924291 复科
圈员：董玉、刘淑娟、赵静、王俊芬、直秀芹
主要负责工作：
通过不断的学习来加强护理人员护理知识水平，从 而提高患者护理的知晓率和保证患者通过护理来治 疗疾病的有效率
共同学习讲课内容
根据讲课内容准备试题 共同测试学习内容
根据考试结果做出后期评价
14
数据收集结果分析
15
2016 董玉 刘淑 赵静 王俊芬 直秀芹 平均值
年1月
娟
护理理 80
80 80
75
79
80
论知识
模拟考
试
16
结论
护理人员理论知识相对设定
目标值设定 平均分值为80分 目标值为90分
5
圈活动热点：
全员积极参与，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
康复科品管圈-青春圈最新版本
精品文档
圈活动热点：
全员积极参与，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
精品文档
精品文档
主题选定
精品文档
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
精品文档
精品文档
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
青春圈
康复科
精品文档
圈的组成
精品文档
精品文档
圈徽意义
左翅膀代表康复科积极 向 上、生 机 勃 勃 的 护 理 团 队，右 翅 膀 代 表 折 翼 的 患 者，阴阳 的 图 案 代 表 护理 传 统 知 识。
精品文档
圈名意义
传承并发扬光大传统护理知识， 用我们精湛的护理技术呵护病人 受伤的翅膀，托起病人康复的希 望。
没有好好学习护理
水
平
低
对策拟定
精品文档
自主学习计划表
精品文档
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视 定期进行护理理论技能
考试
精品文档
对策实施与检讨
D
精品文档
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
精品文档
与主题相关的工作流程图
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精品文档
基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
圈活动热点：
全员积极参与，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
精品文档
精品文档
主题选定
精品文档
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
精品文档
精品文档
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
青春圈
康复科
精品文档
圈的组成
精品文档
精品文档
圈徽意义
左翅膀代表康复科积极 向 上、生 机 勃 勃 的 护 理 团 队，右 翅 膀 代 表 折 翼 的 患 者，阴阳 的 图 案 代 表 护理 传 统 知 识。
精品文档
圈名意义
传承并发扬光大传统护理知识， 用我们精湛的护理技术呵护病人 受伤的翅膀，托起病人康复的希 望。
没有好好学习护理
水
平
低
对策拟定
精品文档
自主学习计划表
精品文档
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视 定期进行护理理论技能
考试
精品文档
对策实施与检讨
D
精品文档
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
精品文档
与主题相关的工作流程图
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基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
最新康复科品管圈主题
最新康复科品管圈主题守护圈降低巡回护士离开手术间次数春暖花开圈降低留置静脉针72 小时内意外拔针率花蕊圈提高妇科医护人员手卫生执行率和正确洗手率馨兰圈降低住院患者血糖漏测率救生圈降低门诊采血出错率雨伞圈降低静脉化疗药物外渗率清畅圈降低人工气道护理缺陷例数百脑汇圈降低输液不良事件发生率众益圈降低病区噪音分贝数行者圈降低器械返洗数量神翼圈降低住院病人留置胃管脱管率给力圈降低住院患者跌倒、坠床发生率畅乐圈降低服用镇痛药物患者便秘的发生率知了圈提高责任护士对诊疗信息知晓率无痛圈降低癌痛患者爆发痛次数自由呼吸圈提高COPD 患者康复知识的知晓率爱神圈提高静脉用药安全亲泌圈如何降低膀胱冲洗堵管率Smile 圈提高患者入院宣教知晓率同心圈针对器械清洗质量存在的缺陷，利用品管圈解决问题神马圈降低住院患者口服药服用差错率肾透圈提高患者出院流程知晓率明眸皓齿圈降低眼药漏低率向日葵圈提高低年资护士小儿静脉留置针穿刺成功率消毒供应圈提高器械包装准确率无影有爱圈降低手术安全核查未执行率橡圈降低病房护士静脉用药核查缺陷率温心圈提高住院患者护理宣教知晓率护管圈降低外周血管疾病介入手术后置管溶栓管道相关并发症妙手仁心圈提高手术人员外科手消毒操作规范率透透圈降低血透治疗区陪人进出频次TO 圈提高手术Time-out 执行率乾坤圈降低呼吸机相关性肺炎（VAP）的发生率Flying 圈降低静脉输液外渗率关怀圈减少病区红灯使用频次携手圈降低第一台手术延迟开台率溜溜圈降低病房红灯使用次数通畅圈降低经前列腺微创手术后堵管率DD 圈提高病区分贝合格率夕阳红圈探索护理绩效考核二次分配方案，提高护士及患者满意度。
新区康复科品管圈
-----精品文档------
会议记录表（一）
-----精品文档------
会议记录表（二）
-----精品文档------
会议记录表（三）
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有形成果（一）穿刺失败例数对比柏拉图
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穿刺失败比例对比柏拉图
-----精品文档------
无形成果
题目(问题点)
迫切性
圈能力
上级 政策
可行性
总分
顺序
选 定
如何杜绝病房抽烟现象 32 30 36 20 118 2
如何提高静脉穿刺技术 保护血管
40
30 32 41 143 1 ★
如何加强交接班的管理 29 20 20 20 89 3
如何加强病房物品管理 21 25 15 19 80 4
如何降低护理文书书写 错误率
做好诱导解释 工作，提高患 者及家属的信 任感，搞好护 患关系，时之 积极配合
倪明 明
加强自身修养 ，保持良好的 心理素质，沉 着稳定，不受 患者及家属语 言的干扰
孙秀 芳
定时检查病室 朱大 勇 灯管，拉开窗
帘-----精品文档------
实施时 间
9月
责任者 耿梦琪
协助者 蒋苏皖
9月 邢娜娜 张海霞
对策拟定
问题点 专业技能 缺乏
工作方法 欠佳，沟 通不到位
精神紧张
病房环境
主要因素
理论操作经验 不足，实际操 作稍，担心操 作失败，主动 性差 责任心不强， 缺乏耐心
心理压力大， 穿刺失败时担 心病人责骂
病房光线暗
对策方案 提案 人
加强操作技能 培训，总结经 验，避免生熟 的技术和盲目 的穿刺
会议记录表（一）
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会议记录表（二）
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会议记录表（三）
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有形成果（一）穿刺失败例数对比柏拉图
-----精品文档------
穿刺失败比例对比柏拉图
-----精品文档------
无形成果
题目(问题点)
迫切性
圈能力
上级 政策
可行性
总分
顺序
选 定
如何杜绝病房抽烟现象 32 30 36 20 118 2
如何提高静脉穿刺技术 保护血管
40
30 32 41 143 1 ★
如何加强交接班的管理 29 20 20 20 89 3
如何加强病房物品管理 21 25 15 19 80 4
如何降低护理文书书写 错误率
做好诱导解释 工作，提高患 者及家属的信 任感，搞好护 患关系，时之 积极配合
倪明 明
加强自身修养 ，保持良好的 心理素质，沉 着稳定，不受 患者及家属语 言的干扰
孙秀 芳
定时检查病室 朱大 勇 灯管，拉开窗
帘-----精品文档------
实施时 间
9月
责任者 耿梦琪
协助者 蒋苏皖
9月 邢娜娜 张海霞
对策拟定
问题点 专业技能 缺乏
工作方法 欠佳，沟 通不到位
精神紧张
病房环境
主要因素
理论操作经验 不足，实际操 作稍，担心操 作失败，主动 性差 责任心不强， 缺乏耐心
心理压力大， 穿刺失败时担 心病人责骂
病房光线暗
对策方案 提案 人
加强操作技能 培训，总结经 验，避免生熟 的技术和盲目 的穿刺
康复科品管圈ppt(完整版)
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
康复科品管圈主题选定ppt
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某Βιβλιοθήκη 圈员陈某某圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
康复科品管圈ppt
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
品管手法
3问题
能力
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时 发现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得 到病人更多的信任和配合。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2018年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
品管手法
3问题
能力
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时 发现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得 到病人更多的信任和配合。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2018年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
小儿康复科品管圈
•指导员职责:秘书长、圈长及辅导员选定QCC活动目标及拟定计划书;解决圈内问 题以及质量改善问题;负责本科室品管圈活动的开展和推进;应积极 配合品管圈活动的开展，鼓励所属员工积极组圈。
•秘书长的职责:协助指导员及圈长选定QCC活动目标、拟定计划书;辅导圈员在工 作中所遇到的问题;协助圈长解决圈内问题以及质量改善问题。
小儿康复科品管圈
武陟县第二人民医院 小儿康复科
8月6日下午，小儿康复科的品管圈活动正式起航。品管圈活动的理念，是 将尊重、关心、宽容融入护理工作中，并运用护士集体的智慧、科学的方法、 发散性的思维解决我们所遇到的各种困难和问题。
由白肖肖、王小敏分别担任圈长，各圈初步确定人员后，就圈名、圈 徽、主题等一一进行讨论，现场气氛极为活跃，让我深刻感受到了全体圈员 参与的热情。 这次品管圈活动的顺利开启，给我科护士提供了一个充分展示自我的平台。
武陟县第二人民医院 武陟县妇幼保健院
武陟县第二人民医院 小儿康复科
第二人民医院
小儿康复科
蓓蕾圈 • 阳光天使圈
• 启航圈
• 天使圈
•科
经通过投票阳光天使圈得票最多，最后取
名为阳光天使圈。
候选圈名 蓓蕾圈 阳光天使圈 启航圈 天使圈 萌芽圈
得票数 1 4 1 1 1
康复科
圈徽的意义
• 光和天使代表着医护人员，鸽子代表患儿。 • 寓意孩子受伤的翅膀，经过我们精心呵护与
辛勤付出，托起患儿康复的希望，使他们回 归到向往的天地。
武陟县第二人民医院 小儿康复科
圈的目的
• 全面学习并运用品管圈知识，使护理工作不断持 续改进。
• 规范护理行为，提供优质护理。
• 提高病人满意度，创医院服务品牌。
武陟县第二人民医院 小儿康复科
•秘书长的职责:协助指导员及圈长选定QCC活动目标、拟定计划书;辅导圈员在工 作中所遇到的问题;协助圈长解决圈内问题以及质量改善问题。
小儿康复科品管圈
武陟县第二人民医院 小儿康复科
8月6日下午，小儿康复科的品管圈活动正式起航。品管圈活动的理念，是 将尊重、关心、宽容融入护理工作中，并运用护士集体的智慧、科学的方法、 发散性的思维解决我们所遇到的各种困难和问题。
由白肖肖、王小敏分别担任圈长，各圈初步确定人员后，就圈名、圈 徽、主题等一一进行讨论，现场气氛极为活跃，让我深刻感受到了全体圈员 参与的热情。 这次品管圈活动的顺利开启，给我科护士提供了一个充分展示自我的平台。
武陟县第二人民医院 武陟县妇幼保健院
武陟县第二人民医院 小儿康复科
第二人民医院
小儿康复科
蓓蕾圈 • 阳光天使圈
• 启航圈
• 天使圈
•科
经通过投票阳光天使圈得票最多，最后取
名为阳光天使圈。
候选圈名 蓓蕾圈 阳光天使圈 启航圈 天使圈 萌芽圈
得票数 1 4 1 1 1
康复科
圈徽的意义
• 光和天使代表着医护人员，鸽子代表患儿。 • 寓意孩子受伤的翅膀，经过我们精心呵护与
辛勤付出，托起患儿康复的希望，使他们回 归到向往的天地。
武陟县第二人民医院 小儿康复科
圈的目的
• 全面学习并运用品管圈知识，使护理工作不断持 续改进。
• 规范护理行为，提供优质护理。
• 提高病人满意度，创医院服务品牌。
武陟县第二人民医院 小儿康复科
康复科品管圈-青春圈
定期进行护理理论技能
考试
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 责任心不强 对策实施： 加强业务培训考试 责任到人，加强巡视 多组织业务培训考试
P D
A C 实施效果良好，继续保持 对策效果确认，护理理论 水平相对提高
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识
2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核
4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
谢谢
THANK YOU FOR WATCHING!
感谢聆听！
1、对于患者而言
正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情 发展
2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识
3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
与主题相关的工作流程图
基础护理理论测试
制定学习计划
共同学习讲课内容
根据讲课内容准备试题
青 春 圈
康复科
圈的组成
圈名：青春圈 成员人数：7人 圈长：冯银萍
成立日期：2016年1月 平均年龄：30岁 辅导员：王静 所属单位：鹤煤总医院康 单位分机：2924291 复科 圈员：董玉、刘淑娟、赵静、王俊芬、直秀芹 主要负责工作： 通过不断的学习来加强护理人员护理知识水平，从 而提高患者护理的知晓率和保证患者通过护理来治 疗疾病的有效率 活动时间：2016年1月-2016年5月
测试平均 值
92 89.5
王俊芬
静脉采血
1月27日
1月27日
100%
94
赵静
量血压
2月12日
2月14日
100%
康复科 品管圈.2.1
康复科
晨曦圈
康复科品管圈 圈名的意义：晨曦代表着人文、关怀和希望。晨曦：黎明 的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人们带来的无限希 望。寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾 病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改 进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。 我们的圈徽 圈徽中有两片绿叶 绿叶代表春天万物复苏的感觉，有积极 向上的意思。图的下方标有英文（康复科）。
结论
问题能力、品管手法、沟通协调、幸福感、团队 凝聚力等得到了明显提高，我们将结合优质护理 服务，在品管圈模式的基础上不断创新，对不足 之处不断整改，从而提升护理质量。
对
对策名称
策
主要原因
一
增加责任护士，实行责任包干制
旧有模式一个护士需要分管10多个病人，切合优质护 理工程的实施，改为每2名责任护士包干10名病患
改善前：全科分为2个责任组，每位责任
护士分管10多个病人，顾及不暇，工作内 对策实施：康复科全体护士
容则为分工制
负责人：卢晓春护士长
对策内容：
实施时间：2014年3月1日
1、自开展优质护理服务以来，护理部要求我们不断完善和提高护理服务水
平，护士站前移，减少甚至消灭铃声。可目前我们康复科仍存在床头呼 叫器使用频率过高，特别是上午输液高峰期，更是铃声不断。
2、呼叫器管理是病区护理管理中必不可少的重要因素，但频繁使用 呼叫系统会影响病区的护理工作和病房的安静，也将影响病人满 意度的提高。
存在问题
护理人员少
整改方法
增加护理人员
责任护士勤巡视，配药
无
后将治疗车移入病
巡视不到位
房。
加强巡视
有（不到位）
责任护士认真完成健康 宣教，特别是疾病知 识宣教，饮水宣教。 勤与病人交流，发现 问题及时为病人解决
晨曦圈
康复科品管圈 圈名的意义：晨曦代表着人文、关怀和希望。晨曦：黎明 的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人们带来的无限希 望。寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾 病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改 进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。 我们的圈徽 圈徽中有两片绿叶 绿叶代表春天万物复苏的感觉，有积极 向上的意思。图的下方标有英文（康复科）。
结论
问题能力、品管手法、沟通协调、幸福感、团队 凝聚力等得到了明显提高，我们将结合优质护理 服务，在品管圈模式的基础上不断创新，对不足 之处不断整改，从而提升护理质量。
对
对策名称
策
主要原因
一
增加责任护士，实行责任包干制
旧有模式一个护士需要分管10多个病人，切合优质护 理工程的实施，改为每2名责任护士包干10名病患
改善前：全科分为2个责任组，每位责任
护士分管10多个病人，顾及不暇，工作内 对策实施：康复科全体护士
容则为分工制
负责人：卢晓春护士长
对策内容：
实施时间：2014年3月1日
1、自开展优质护理服务以来，护理部要求我们不断完善和提高护理服务水
平，护士站前移，减少甚至消灭铃声。可目前我们康复科仍存在床头呼 叫器使用频率过高，特别是上午输液高峰期，更是铃声不断。
2、呼叫器管理是病区护理管理中必不可少的重要因素，但频繁使用 呼叫系统会影响病区的护理工作和病房的安静，也将影响病人满 意度的提高。
存在问题
护理人员少
整改方法
增加护理人员
责任护士勤巡视，配药
无
后将治疗车移入病
巡视不到位
房。
加强巡视
有（不到位）
责任护士认真完成健康 宣教，特别是疾病知 识宣教，饮水宣教。 勤与病人交流，发现 问题及时为病人解决
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，共同学习， 共计5次，共同测试共计六次
6
7
主题选定
8
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
9
10
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
11
与主题相关的工作流程图
12
13
基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
根据讲课内容准备试题 共同测试学习内容
根据考试结果做出后期评价
14
数据收集结果分析
15
16
结论
护理人员理论知识相对不足 护理业务学习欠缺
17
18
26
谢谢
27
22
自主学习计划表
23
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视
定期进行护理理论技能 考试
24
对策实施与检讨
D
25
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
目标设定
目标值设定 平均分值为80分 目标值为90分
19
分数
80 70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
改善后
目标设定
20
护士
不是康复专业护士 自主学习意识淡薄
相关培训不够
未系统学习护理理论
方法
解析
病人
环境
对护理效果持怀疑态度
为 什
么
护
理
知
识
没有好好学习护理
水
平
低
21
对策拟定
青春圈
康复科
1
圈的组成
2
3
圈徽意义
左翅膀代表康复科积极向 上、生 机 勃 勃 的 护 理 团 队，右 翅 膀 代 表 折 翼 的 患 者，阴阳 的 图 案 代 表 护理 传 统 知 识。
4
圈名意义
传承并发扬光大传统护理知识， 用我们精湛的护理技术呵护病人 受伤的翅膀，托起病人康复的希 望。
6
7
主题选定
8
本期活动主题
提高患者的自我护理水平
9
10
选题理由
1、对于患者而言 正确实施护理治疗，能够促进患者病情康复，延缓病情
发展 2、对于同仁而言
熟练掌握每一项护理操作是每位医护人员必备的专业知 识 3、对于院方而言
提高患者治疗疾病的有效率能够提升患者信心增加对医 院的信赖
11
与主题相关的工作流程图
12
13
基础护理理论测试 制定学习计划
共同学习讲课内容
根据讲课内容准备试题 共同测试学习内容
根据考试结果做出后期评价
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数据收集结果分析
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16
结论
护理人员理论知识相对不足 护理业务学习欠缺
17
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26
谢谢
27
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自主学习计划表
23
对策实施与检讨
改善前 新进人员经验不足 护理基础知识差 为系统进行护理学习
对策实施： 加强业务培训 责任到人，加强巡视
定期进行护理理论技能 考试
24
对策实施与检讨
D
25
改善的标准化和实施
1.认真学习护理专业知识 2.加强内部培训，提高责任心和工作能力 3.每月定时考核 4.加强护患沟通取得患者配合和信任感
目标设定
目标值设定 平均分值为80分 目标值为90分
19
分数
80 70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
改善后
目标设定
20
护士
不是康复专业护士 自主学习意识淡薄
相关培训不够
未系统学习护理理论
方法
解析
病人
环境
对护理效果持怀疑态度
为 什
么
护
理
知
识
没有好好学习护理
水
平
低
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对策拟定
青春圈
康复科
1
圈的组成
2
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圈徽意义
左翅膀代表康复科积极向 上、生 机 勃 勃 的 护 理 团 队，右 翅 膀 代 表 折 翼 的 患 者，阴阳 的 图 案 代 表 护理 传 统 知 识。
4
圈名意义
传承并发扬光大传统护理知识， 用我们精湛的护理技术呵护病人 受伤的翅膀，托起病人康复的希 望。