学校医院门诊管理制度

一、总则
为了规范学校医院门诊管理工作，提高医疗服务质量，保障师生的健康权益，特制定本制度。

二、门诊管理职责
1. 学校医院门诊部负责门诊医疗工作的全面管理，包括门诊就诊流程、医疗质量
管理、医疗安全、医疗设备、药品管理等。

2. 门诊部设主任一名，负责门诊部全面工作；设副主任一名，协助主任工作。

三、门诊就诊流程
1. 就诊者凭学校医院门诊部挂号处发放的挂号单，在指定区域候诊。

2. 门诊医师根据病情为患者开具检查、检验、治疗等医嘱，患者按照医嘱进行相
关检查、检验和治疗。

3. 患者完成检查、检验、治疗等环节后，凭医嘱到收费处结算费用。

4. 门诊医师根据患者病情开具处方，患者凭处方到药房取药。

5. 门诊医师对病情复杂、需要进一步治疗的患者，应及时向患者及家长说明病情，并指导患者转诊至上级医院。

四、医疗质量管理
1. 门诊医师严格执行诊疗规范，确保医疗质量。

2. 门诊部定期对医师进行业务培训，提高医师诊疗水平。

3. 门诊部设立医疗质量管理小组，负责对门诊医疗工作进行监督、检查、评估。

4. 门诊部对医疗事故、医疗差错进行及时处理，确保患者权益。

五、医疗安全
1. 门诊医师在诊疗过程中，严格执行无菌操作、消毒隔离等制度，防止交叉感染。

2. 门诊部设立医疗安全小组，负责对医疗安全工作进行监督、检查、评估。

3. 门诊部对医疗安全隐患进行及时整改，确保患者安全。

六、医疗设备与药品管理
1. 门诊部配备必要的医疗设备，确保医疗工作正常进行。

2. 门诊部严格执行药品管理制度，确保药品质量。

3. 门诊部对过期、失效药品进行及时处理，确保患者用药安全。

七、奖惩制度
1. 对在门诊工作中表现突出、成绩显著的医师和工作人员，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度、影响医疗质量和医疗安全的行为，给予批评、警告、罚款等处罚。

八、附则
1. 本制度由学校医院门诊部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 门诊部应根据本制度，结合实际情况，制定具体实施细则。