业务员年终的述职报告格式【三篇】
业务员个人述职报告范文5篇
业务员个人述职报告范文5篇述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。
这次小编给大家整理了业务员个人述职报告，供大家阅读参考。
业务员个人述职报告1加入____公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从____来到____感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。
不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。
前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在____领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。
努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。
成功是给有准备的人。
在____各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况述职如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
年终述职报告阐述(3篇)
第1篇您好！在过去的一年里，我在公司的领导和同事们的帮助下，认真履行岗位职责，努力提高自身业务能力，现将一年来的工作情况向领导作如下述职报告。
一、工作回顾1. 认真履行岗位职责，确保各项工作任务圆满完成在过去的一年里，我始终坚持“以公司利益为重，以客户需求为导向”的原则，认真履行岗位职责，确保各项工作任务圆满完成。
具体表现在以下几个方面：（1）严格遵守公司各项规章制度，确保工作纪律严明。
（2）认真完成领导交办的各项工作任务，积极主动地解决问题。
（3）加强与同事的沟通与协作，形成良好的团队氛围。
2. 提高业务能力，提升工作效率为了更好地完成工作任务，我不断加强自身业务学习，提高业务能力。
具体表现在：（1）参加公司组织的各类培训，学习新的业务知识和技能。
（2）主动请教同事，拓宽知识面，提高工作效率。
（3）关注行业动态，了解市场变化，为工作提供有力支持。
3. 积极参与公司活动，提升团队凝聚力（1）积极参加公司组织的各类活动，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。
（2）在活动中发挥自己的特长，为公司树立良好的形象。
（3）关心同事，乐于助人，营造和谐的工作氛围。
二、工作亮点1. 提高工作效率，降低成本通过不断优化工作流程，提高工作效率，为公司节省了大量人力、物力、财力。
具体表现在：（1）简化审批流程，提高工作效率。
（2）合理调配资源，降低成本。
（3）加强与供应商的合作，降低采购成本。
2. 优化团队管理，提升团队执行力通过加强团队建设，提高团队执行力，使团队整体素质得到提升。
具体表现在：（1）制定明确的工作目标，明确分工，确保任务落实。
（2）加强团队沟通，提高团队协作能力。
（3）关注团队成员成长，为员工提供发展平台。
三、不足与改进措施1. 不足之处（1）在某些业务方面，知识储备不足，导致工作效率受到影响。
（2）在团队管理方面，对部分员工关心不够，导致团队凝聚力有待提高。
2. 改进措施（1）加强业务学习，提高自身综合素质。
销售业务员个人述职报告7篇
销售业务员个人述职报告7篇销售业务员个人述职报告1尊敬的__：您好！本年度完成的销售工作着实让我收获了不少经验，作为销售经理让我能够认识到管理好销售团队的重要性，因此我在领导的支持与地下同事的配合下落实年初制定的销售计划，经过这段时间的不懈努力使得年终到来的时候收获了不错的成就，为了再接再厉应该要对本年度的销售经理工作加以总结。
团队的管理以及销售任务的分配是需要予以重视的，我明白作为销售经理的自己在工作方面应该以加强管理为主，虽然我也能够胜任团队中的各项销售工作却难以创造更大的利益，毕竟个人的努力相对于集体的力量来说是微不足道的，所以应该要通过自身的努力将销售团队的力量凝聚起来才能够创造更高的效益，而我在工作中也能够认清自身的定位并对各项销售任务进行部署，督促好底下的员工完成每个月的绩效指标并进行考核，激励他们努力工作的同时做到统筹兼顾，对我来说这方面的努力也能够为销售团队的发展创造不错的效益。
积极做好客户开发以及资源管理方面的工作，关于这点主要是加强客户信息的收集力度以便于抽空进行联络，开发新的客户并让对方购买产品或者办理业务是我的职责所在，而我也会要求底下的.员工也做好客服开发工作从而积累人脉资源，对于销售工作的完成来说人脉资源的积累是不可缺少的，因此我很重视这项工作的落实并在这方面倾注了不少心血，另外我也会通过资源管理工作的落实来为销售工作的完成提供便利，主要是利用手头的客户资源来让员工将精力都放在销售的过程之中。
注重对每月工作的反思与总结从而更好地积累经验，为了让员工重视销售工作的完成自然要加强这方面的管理才行，所以我要求底下的员工每月都上交工作总结及计划从而让他们回顾完成的销售工作，这样的话也能够让他们加强对自身的分析从而了解销售工作中存在哪些不足，在我看来适当地给予工作压力能够更好地激励底下的员工，而我自己也会对平时完成的工作进行反思并加以改进，对我来说朝着更高的目标而奋斗也是对销售团队负责的表现。
外贸业务员述职报告3篇
外贸业务员述职报告3篇外贸业务员述职报告1一．业务能力１．对公司和产品一定要很熟悉。
很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。
其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
２．对市场的了解。
这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天，不知天下事。
因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
３．业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。
当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这３年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。
做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二．个人素质能力１．诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。
２．热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
３．耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
４．自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。
所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
业务述职报告范文模板
业务述职报告范文模板业务述职报告范文模板篇1_年综合业务部全体人员在公司领导的正确带领下，紧紧围绕着提高销量，追求效益，降低营业费用这个主题，团结一致，兢兢业业，业务工作取得了可喜的成绩。
一.主要目标的完成情况1.销售情况。
_年成品油累计销售178万吨，其中汽油42.3万吨，柴油135.7万吨，完成年初预算指标109%。
2.调运情况。
_年接卸东北下海油品180.8万吨，其中汽油43.5万吨，柴油137.3万吨，完成预算的111%。
3.运费及仓储费情况。
虽然20_年入库量比_年增加20万吨，配送进一步细化，但全年运费及仓储费共6721.58万元，比20_年降低了280.87万元。
4.利润情况。
_年利润首次突亿元，全年1.68亿元，是去年的4.67倍，完成预算的379%。
二.一年来的工作回顾_年我公司的业务工作在去年的基础上不断取得稳步发展。
全体业务人员在公司领导的正确领导下，相关部门的配合下，求实创新，艰苦拼博，牺牲了大量的业余时间，克服市场行情瞬息万变，东北下海油资源到货不均匀，乍浦库、上海油库超负荷运作等不利影响，圆满完成上级下达的业务指标，实现利润1.68亿元，创公司成立以来最好水平。
_年的业务工作主要有以下几方面：1.业务部的职能由操作型向管理型转变。
一年来我们把销售工作的重点逐步向二级公司转移，综合业务部主要进行资源优化配置，价格指导，检查监督。
_年本部对外销售量由上年的24%降为不足5%。
随着本部直接销售油品逐步减少，_年浙江分公司的销售模式已经基本完成了由最初的大批发、整船直销模式向小批发，向终端用户销售的战略转移，这种转移标志着浙江分公司在日益激烈的市场竞争中已经站稳脚跟，夯实了基础，为成品油市场放开后的市场竞争做好了准备工作。
2.调运工作进一步趋于合理。
对于东北下海油，主要加大了全资油库的入库量。
全年通过舟山公司中转油品13万吨，按18元/吨计算，节约费用234万元。
对于二级公司的配送，建立了调运明细台帐，月末逐船进行分析，有效的杜绝了资源的回流、迂回运输，避免了不必要的商流费用。
销售业务员个人述职报告范文（通用10篇）
销售业务员个人述职报告范文（通用10篇）销售业务员个人述职报告范文（通用10篇）时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，快快来写一份述职报告吧。
好的述职报告都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的销售业务员个人述职报告范文，希望能够帮助到大家。
销售业务员个人述职报告篇1自本人20xx年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。
现就自己的工作做一简单小结如下：一、工作总结：（一）搞好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。
我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。
在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
（二）制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
（三）强化产品创新与完善在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
业务员述职报告怎么写(10篇)
业务员述职报告怎么写(10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外贸业务年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导：您好！在这一年里，我担任外贸业务员一职，深感责任重大。
现将本年度工作情况及成果进行总结，以便更好地开展下一阶段的工作。
一、工作概述1. 工作内容本年度，我主要负责公司产品的出口业务，包括市场调研、客户开发、订单处理、物流跟踪、售后服务等。
具体工作如下：（1）市场调研：针对目标市场，分析竞争对手、客户需求及行业动态，为公司制定合理的出口策略。
（2）客户开发：通过各种渠道，如展会、网络平台、行业协会等，积极拓展客户资源，提高公司产品在市场上的知名度。
（3）订单处理：与客户保持良好沟通，确保订单的顺利执行，提高客户满意度。
（4）物流跟踪：与物流公司保持紧密联系，确保货物安全、及时地送达客户手中。
（5）售后服务：为客户提供优质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户忠诚度。
2. 工作成果（1）市场拓展：成功开发10个新客户，其中5个为长期合作伙伴。
（2）订单完成：完成订单金额同比增长30%，订单数量同比增长25%。
（3）客户满意度：客户满意度达到90%以上，无重大投诉事件。
（4）团队协作：与同事保持良好沟通，共同完成公司各项任务。
二、工作亮点及不足1. 工作亮点（1）市场调研准确：通过对市场的深入分析，为公司制定合理的出口策略，提高产品在市场上的竞争力。
（2）客户开发能力强：善于挖掘潜在客户，提高公司市场份额。
（3）订单处理高效：与客户保持良好沟通，确保订单的顺利执行。
（4）团队协作意识强：与同事共同完成公司任务，提高团队凝聚力。
2. 工作不足（1）专业知识不足：在市场调研、客户开发等方面，还需进一步学习相关知识。
（2）沟通能力有待提高：在与客户沟通时，有时存在表达不够清晰的问题。
（3）时间管理能力需加强：在处理订单、物流跟踪等工作中，有时会出现时间安排不合理的情况。
三、下一步工作计划1. 提高自身专业知识：通过学习、培训等方式，提高自己在市场调研、客户开发等方面的能力。
2. 加强沟通能力：在日常生活中，多与同事、客户沟通交流，提高自己的沟通表达能力。
业务员工作述职报告范文8篇
业务员工作述职报告范文8篇业务员工作述职报告1我在公司工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在10月担任了收银主管一职，首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。
在工作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：一、加强业务知识学习，努力提高工作效率。
作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。
进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。
为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。
在日常工作安排上，细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。
在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。
二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。
新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。
收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。
我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。
三、做好服务，团结协作，带出好团队。
收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。
业务人员述职报告(精选5篇)
业务人员述职报告（精选5篇）业务人员述职报告1不知觉中，我已经在公司工作了多年，从一身稚嫩到一名成熟的职场人士，我完成了蜕变。
而我的蜕变之路，离不开公司的谆谆教诲，离不开公司的艰辛打磨。
回顾往事，我在各位领导同事的带领和支持下，胜利完成了各项工作，并为公司带来了切实客观的收益。
我在职期间认真贯彻公司任务，做好本职工作，并积极建言献策，为公司提供新鲜的建设观点。
如今，新的时期临近，我也就此做出我的总结陈词，为新的一年继续蓄力。
1、业务能力。
我在担任公司业务员一职期间，努力学习公司的产品知识，只为更好的为客户推荐我司的产品，提升自己的专业度，让客户更信任我，也更加的信任公司。
我决不容许自己有产品疏漏的'现象发生，加入客户一问，我三不知，那想当然必定会有损职业形象，进而影响公司的发展。
2、真诚待客，友好往来。
真诚是做人的第一信条，也是工作交往的润滑剂。
人们都喜欢与真诚之人打交道，做业务也亦如此。
不难看到，一个虚假的业务员，只会吓跑客户，赶跑客户。
3、学习不止，扩宽知识面。
我深知知识的可贵，一个的知识修养如何，决定了他为人的宽度。
我在任期间，利用一切空余时间，充分吸收知识，而这些知识也让我在工作岗位中脱颖。
我因为丰富的知识塑造，与客户交谈甚欢，每每有客户说及，都说我知晓宽余。
而这也是我作为业务员的一条必胜法宝，我能轻易的和客户聊天，并聊到深处，这离不开我的知识储备。
业务人员述职报告2时光飞逝，时光飞逝。
转眼间，又是一年的结束，新的一年的开始。
时间过得真快，保险公司迎来了第二个春天，从一个新员工变成了一个老员工。
翻看今年的工作日志，回想起这忙碌、充实、紧张、快乐的一年。
回顾_的工作。
有硕果累累的喜悦，也有与同事合作解决关键问题的艰辛。
也有困难和挫折。
以下是过去一年主要工作的简要总结:在过去的一年里，我们遵循公司的战略部署，把握主动权，明确目标，采取切实措施，共同解决关键问题，取得了长足的进步。
这一年，我们以“立足改革、加快发展、诚信服务、提高效率”为中心，与时俱进，勤奋工作，求真务实，文明服务，圆满完成了领导交给的各项任务。
销售员工个人年终述职报告(三篇)
销售员工个人年终述职报告（三篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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年终述职排版(3篇)
第1篇一、封面年度：______年部门：______部门姓名：______职务：______二、目录1. 引言2. 工作回顾1. 年度工作目标2. 完成情况分析3. 成功案例分享3. 存在问题与不足4. 改进措施与展望5. 总结与展望6. 附录三、正文1. 引言尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终述职报告，对自己在过去一年中的工作进行总结和回顾，同时也对未来的工作提出展望。
以下是我对______年工作的详细汇报。
2. 工作回顾（1）年度工作目标在过去的一年里，我根据公司的发展战略和部门的工作计划，确立了以下年度工作目标：- 完成部门年度工作计划，确保各项工作任务的顺利完成；- 提升个人专业技能，提高工作效率；- 加强团队协作，提升团队凝聚力；- 积极参与公司各项活动，为公司发展贡献力量。
（2）完成情况分析经过一年的努力，我基本完成了以下工作：- 完成了部门年度工作计划，确保各项工作任务的顺利完成；- 通过不断学习，提高了自己的专业技能，工作效率提升了20%；- 加强了团队协作，提升了团队凝聚力，部门成员满意度达到90%；- 积极参与公司各项活动，为公司的文化建设贡献了自己的力量。
（3）成功案例分享以下是我过去一年中的一些成功案例：- 成功协调部门内部资源，提高了项目执行效率，缩短了项目周期；- 通过优化工作流程，降低了部门运营成本，提高了部门盈利能力；- 组织并参与了公司年度培训活动，提升了员工的专业技能和综合素质。
3. 存在问题与不足回顾过去一年的工作，我也发现了一些问题和不足：- 在时间管理方面，有时会出现拖延现象，影响工作效率；- 在沟通协调方面，有时与同事之间的沟通不够充分，导致工作出现误解；- 在创新能力方面，还需进一步加强，以适应公司不断发展的需求。
4. 改进措施与展望针对以上问题和不足，我将在以下方面进行改进：- 加强时间管理，提高工作效率；- 提高沟通能力，加强与同事之间的沟通；- 不断学习，提升自己的创新能力。
业务员述职报告模板
业务员述职报告模板业务员述职报告模板篇1尊敬的领导：您好！一年来，__保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。
管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
业务员工作总结述职报告范文大全(10篇)
业务员工作总结述职报告范文大全（10篇）1.业务员述职报告范文篇一尊敬的领导：您好!一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高了政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高了业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高了业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行了各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销xx业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。
回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。
但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
业务员年终工作报告总结业务人员年终总结(5篇)
业务员年终工作报告总结业务人员年终总结(5篇)业务员年终工作报告总结业务人员年终总结篇一一、严于律已，团结同志;以身作则，任劳任怨在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参与公司的各项活动。
克制种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务学问，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。
二、树立中心形象，维护公司及客户利益在工作中发觉，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。
在把握足够证据状况下，屡次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避开了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了_理赔的良好形象。
三、发觉问题、解决问题。
寻求创新，促进工作1.经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节约了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2.涉及人伤(病)案件流程、非车险特殊告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。
使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
四、提升深化效劳，效劳于客户、效劳于承保公司1.将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。
2.针对不同险种，协作支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。
五、保持成绩，找出缺乏，加倍努力，更上一层楼1.我们业务小组工作刚刚起步，各方面阅历还很缺乏，需要大家共同学习，加倍努力。
同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与协作，今后要加强各方面的协调工作。
2.随着新险种的开展，还有很多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进阅历。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。
争取更好的工作成绩。
业务员年终工作报告总结业务人员年终总结篇二</h3 假如在一年前你问我：你喜不喜爱做业务?我的答案肯定是否认的!业务曾经是我最厌烦的一个职位，也是我避之不及的职位。
业务年度总结汇报模板(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！现将本年度业务工作总结如下，以便对过去一年的工作进行回顾和总结，为新一年的工作奠定坚实基础。
一、总体回顾1. 业务发展情况过去的一年，我司在市场竞争激烈的环境中，紧紧围绕公司发展战略，充分发挥自身优势，积极拓展业务领域，取得了显著的成绩。
以下是具体业务发展情况：（1）新业务拓展：成功开拓了X个新市场，新增客户Y家，业务收入同比增长Z%。
（2）产品研发：完成X个新产品研发，其中X项获得国家专利。
（3）服务质量提升：通过优化业务流程，提高服务质量，客户满意度达到A%。
2. 团队建设情况（1）人员招聘：新增员工B名，优化团队结构，提高团队整体素质。
（2）培训与学习：开展X次内部培训，提升员工业务能力和综合素质。
（3）团队凝聚力：加强团队建设，提高员工归属感，形成良好的团队氛围。
二、主要成绩与亮点1. 业务收入突破历史新高，同比增长X%。
2. 产品研发取得突破，成功研发X项新产品，满足市场需求。
3. 客户满意度达到A%，客户流失率同比下降B%。
4. 团队建设成果显著，员工素质和业务能力得到提升。
三、存在问题与不足1. 市场竞争加剧，部分业务领域面临较大压力。
2. 产品研发周期较长，影响市场响应速度。
3. 部分员工业务能力不足，影响工作效率。
4. 团队协作有待加强，沟通不畅导致工作效率降低。
四、下一步工作计划1. 加强市场调研，把握市场动态，拓展新业务领域。
2. 加快产品研发速度，提高市场响应能力。
3. 加强员工培训，提高业务能力和综合素质。
4. 优化团队协作，提高工作效率。
5. 深化与客户合作，提升客户满意度。
总之，过去的一年，我们在业务发展、团队建设等方面取得了显著成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，紧紧围绕公司发展战略，为实现公司目标贡献力量。
感谢领导和同事们的关心与支持，让我们携手共进，共创辉煌！汇报人：[姓名]汇报时间：[日期]第2篇尊敬的领导，各位同事：大家好！在这辞旧迎新的时刻，我谨代表[部门/团队名称]向大家汇报本年度的业务工作总结。
外贸业务员的述职报告5篇
外贸业务员的述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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业务工作述职报告范文（精选17篇）
业务工作述职报告范文（精选17篇）述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。
下面是小编整理的业务工作述职报告范文，欢迎大家分享。
业务工作述职报告篇1隆冬已近，一岁将终，20XX年工作即告一段落。
回首过去的一年，同事由陌生逐渐熟悉，业务由幼稚逐渐成熟，思想信念逐渐坚定，学习进步的需求更加迫切。
现就我在20XX年度述职总结如下：一、虚心学习，不断进取，积极适应新岗位工作需求2月初，我参加分公司与xxx培训中心举办的新进工程技术人员集中培训，结识了24名xxx公司具有丰富一线工作经验的工程师，有幸同享了一次一线钻井工程技术的知识大餐。
由此，我第一次接触到了国内民营钻井队伍管理施工的一些情况，了解了总承包公司成立以来所取得辉煌成绩，萌生了要扎根西部建功立业的原始想法。
常言道：“事非经过不知难，书到用时方恨少”。
对于初来咋到的我，虽然已经在国营钻井一线工作了4年多了，就民营钻井队伍的管理来讲，仍然是一个新课题。
很多具体问题猛然出现，不论是解决思路，还是处理办法，以前国营队伍的老办法已经不能完全适用了。
为此，我感觉到自己需要学习，只有不断向老师傅们学习，才能在民营队伍管理这片新天地里生存下去。
我充分利用跟随老监督师傅们上井的机会，学习他们丰富的现场经验的同时，学习他们与民管钻井队伍老板、井队长的沟通技巧，学习他们不分昼夜热情为民营队伍服务的奉献精神。
领导常常告诫我们，对民营队伍要做到“关心、耐心、细心、虚心”，以此换得民营队伍的信赖，工作才能开展好。
“民间有高手”，诚然如此，陇东区块地理环境特殊，许多初来的国营队伍，不论是钻头选型、或是钻井液性能维护往往不及民营队伍。
我充分利用巡井、驻井的机会虚心向民营钻井队的队长、技术员学习，学习他们处理黄土层漏失的绝招，学习他们处理环河组易漏、直罗组易塌的技巧，学习他们在二开水平井钻具组合、钻头选型、水力参数选定等方面的成功经验。
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业务员年终的述职报告格式【三篇】转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是个性的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的理解。
一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
[由*整理]二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。
如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆色彩出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不即时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也很多。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。
究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得很多，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种状况存有公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度，有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观点问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，即时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库存状况以便即时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱职责，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门职责不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题仅仅诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，ZUI终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。
就应说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是十分完美的。
“管理出效益”，这个准则大家都明白，但要管理好企业却不是件容易的事。
我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。
严格说来公司就应以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。
就拿考勤来说，卡天天打，但是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别不如不打。
又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起ZUI后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。
公司的目标或者一个计划之所以ZUI后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了ZUI 后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够阿。
这就是为什么国内企业ZUI近几年都很注重“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导2)例会定期的例会能够了解各部门协作状况，能够共同献计献策，并相互沟通。
公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。
否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有用心性。
就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。
虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。
如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我推荐工资还是要有相对应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。
因为公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失，用心性丧失，ZUI后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当职责;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上仅仅个人之见，不必须都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
20xx年销售的初步设想销售目标：初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。
这个具体目标的制定期望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。
为什么要明确的提出销售任务呢因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：思路决定出路，思想决定行动，准确的销售策略指导下才能产生准确的销售手段，完成既定目标。
销售策略不是一成不变的，在执行必须时间后，能够检查是否到达了预期目的，方向是否准确，能够做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在持续合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。
长远看来，我们ZUI后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。
鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。
给办事处的许诺要尽量兑现，个性是那些推广双达品牌的办事处，必须要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，个性对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。
定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。
阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。
公司能够选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。
这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润能够消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司务必做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。
为客户服务不但仅是直接应对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关5、收缩销售产品线。
销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。
此刻的大公司采购都分得十分仔细，太多产品线可能会失去公司特色。
(那里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)销售部管理：1、人员安排a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f)所有人员都应用心参预客户报价，处理销售中产生的问题2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，所以不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。
销售成员的绩效考核分以下几个方面：a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
b)业务熟练水准及完成业务状况业务熟练水准能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核资料，能够促动员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有用心的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。
一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。