关于消费者行为心理学心得体会(3篇)

关于消费者行为心理学心得体会（3篇）
关于消费者行为心理学心得体会（精选3篇）
关于消费者行为心理学心得体会篇1
消费者心理是指消费者在购买和消费商品过程中的一种心理活动。

调查数据发现商品吸引是消费者购物最原始的阶段，如果该商
品无法引起客户的注意更不要说购买了，因此在销售的初级阶段，
销售人员就要通过各种言语向客户介绍产品。

如果客户所关注的某
些买点是客户所需要的，客户就会有一种想要更深入的了解产品。

现在的消费者和以往的消费者是不同的，他们有一个显著的特点就是，他们的知识文化水平越来越高，处理事情更加的理性。

他们有
更多的选择，可以通过很多渠道来获取信息，将产品进行对比。

只
有消除了他们的忧虑他们才会做决定购买。

通过使用,形成实际感受，考虑今后是否再次购买。

消费者心理一般可以分为感性与理性两种。

感性消费者：这类
用户在购物的时候需要推销人员的指导，比如，产品的介绍，功能
的说明，与其他品牌产品的区别，产品的推荐。

这类用户往往是没
有准备好购物的目标，来到商场在寻求的。

这时推销人员的态度，
行为与语言起到重要的作用。

理性消费者：这类用户都是有准备而来的，对价格、功能、产
品信息已经了如指掌了，在购物的过程中不需要推销人员的指导，
指导反而引来反感，但是在他开口询问的时候一定要以好的态度，
以精美的语言来说服他们。

消费者心理的研究方法问卷调查法是现在很多研究中最常使用
的一种方法，只需花费很少的时间和费用收集相关资料，问卷法是
以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通
为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。

访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通
的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等，对产品和
劳务消费观念、态度等采取的一种研究方法，它包括个体和小组访谈。

观察法是指调查者在自然条件下通过对消费者有目的、有计划
地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而记
录并收集研究资料的研究方法。

观察法不直接向调查者提出问题，
而是在调查者不知道实情的条件下进行，所以观察法是这些方法中
最一般、最方便实用、结果较真实的研究方法。

实验法对消费者心理调查简易方便，它是一种在严格控制的条
件下有目的地对被试者给予一定的刺激，从而引发被试者的某种反应，进而加以研究。

在整个过程中只要准备好资料，把被试者找来
同意即可，最后找出有关心理活动规律的调查方法。

消费者的心理需求是永无止境的，如何能快速的掌握消费者的
心理需求？就提供了这方面的消费者心理调查，同时人成长经历的不同造成了需求的多样性，生产力发展和生活的变化都会对消费者心理产生变化并赋予其时代特征。

关于消费者行为心理学心得体会篇2
消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。

它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。

在学习了消费心理学这门课程，了解了关于消费心理的专业知识以后，我的消费行为有了专业的指导，获益匪浅。

消费心理是指人作为消费者时的所思所想。

消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。

任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。

准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。

公众的主要消费心理类型大致有以下几种：
一、从众心理。

二、求美心理。

三、同步心理。

四、求名心理。

五、求异心理。

六、好奇心理。

七、偏好心理。

八、便利心理。

九、选价心理。

研究消费心理有助于形成正确的消费观，使自己的消费行为更
加合理，更加理智。

青年人的消费心理具有以下几种特点：
一、追求时尚和新颖。

二、表观自我和体现个性。

三、容易冲动，注重情感。

商家往往会利用青年人的这些消费心理特征，诱导消费者消费。

拿我自己举例，在没有学习这门课程以前，每次在淘宝上或者在商
场里看到有一些时尚新颖，独特个性，
二、避免盲从，理性消费
三、保护环境，绿色消费
四、勤俭节约，艰苦奋斗
学习了这门课以后，我的消费观有了很大的纠正，我的消费变
得更加合理，更加理性。

比如，之前上映的泰坦尼克号3D，不管是
互联网上还是校园里，都是大家热谈的话题，感觉如果不去看的话
就是跟不上潮流，于是产生了想要去电影院观看的想法，这便是从
众消费心理。

然而，当时我正好在学习这门课，我知道我们要避免
盲从，理性消费。

于是我在反复考虑，并且听说了大量的反馈信息
以后，决定放弃观影的计划。

后来听他们去看过泰坦尼克号3D的人说，这部3D版本的与15年前上映的版本没有多大却别，只是进行
了一些3D效果的处理，而且做的还不是很好。

我很庆幸我当时没有
一时冲动，盲从跟风消费。

之前的`互联网舆论只是商家为了宣传影
片吸引票房所进行的宣传策略，目的就是造成一种看该片的社会流
行风气，诱导消费者去观看影片。

再有，我在网站上看到了我们学校旁边一家咖啡馆的团购券，
非常便宜，优惠额度非常大，让我产生了想要消费的冲动。

然而我
想到了我们要树立勤俭节约，艰苦奋斗的消费观，并且要量入为出，适度消费，当时我的经济并不宽裕，而且我也没找到合适的陪我去
的人选，所以我就克制住了自己的消费冲动，没有进行团购。

消费心理学这门课程是一门应用性很强的课程，在我的日常生
活中经常可以用到我在这门课上学到的知识，可以说，只要产生消费，就有消费心理学应用的地方。

学习了这门课程以后，我的消费
观产生了很大的变化，我了解了商家利用消费者心理进行吸引消费
的一些手段，就能够更好地控制自己的消费行为，合理消费，理性
消费。

简而言之，这门课程让我获益匪浅。

关于消费者行为心理学心得体会篇3
前段时间幼儿园布置每位教师要学习一本专著，我学习了幼儿
心理学，通过学习，我深知：幼儿阶段是人生的奠基阶段，而幼儿
教师是年轻一代最初的启蒙教师，在幼儿成长过程中起着主导作用，幼儿园不同于中小学，幼儿教育形式是以为基本活动形式,寓教于之中，是幼儿共同的活动形式。

作为教师首先应该是孩子的朋友，在平等的关系中，教师是幼
儿的伙伴，使幼儿在心理上到安全，放松，让他益生活在自由、尊
重、平等、合作的气氛中，在这气氛中，让幼儿充分的活动，获得
表达自己欲望和能力的机会。

每个孩子的个性都不相同，有的孩子活泼大方，他们能主动表
现自己，见到客人能主动打招呼，听到音乐就能翩翩起舞，为大家
表演，这样的是我们所倡导的。

但是有些孩子，他们在幼儿园里比
较活泼，一旦离开了他们熟悉的环境，或家里来了客人，或者幼儿
园来了陌生人参观等等，他们便很胆怯，不敢说话。

这种胆怯性格
的形成，大多因为缺乏锻炼的机会，缺少表现自己的勇气的条件，
如果不及时加以引导，将严重影响幼儿一生的发展。

胆怯的幼儿往
往没有勇气在众人面前讲话，或说话声音很小，为改变这种胆怯的
性格，我们努力为幼儿提供说的机会，让幼儿在每个人面前表达自
己欲望和自己的感情。

作为一名幼教工作者,怎样去教幼儿、怎样主动和幼儿沟通是很
重要的。

第一、现在的教育观，要求教师与幼儿的地位是平等的。

教师要尊重每一位幼儿，作为朋友坐下来与幼儿谈心，了解他
们的性格特征。

这些来容易的话，做起来却很难。

每个人都有自己
的权利，包括幼儿自己的权利，所以做什么都不要强制幼儿去做，
可以去引导幼儿去做。

教师以亲切的话语，关心他们喜欢，做什么，需要什么。

这样既拉近了师生关系,又使我们目标得以实施。

第二、开展丰富多彩的游戏，让幼儿从中得到知识。

在教育活动中，教师就尽量多设计一些与教育内容相一致的游
戏。

真正做到在游戏中学习。

第三、抓住幼儿的闪光点。

让幼儿充满自信做好每一件事，教师应多鼓励幼儿，包括一些很小的事，对他进行赞美，他们定会有所发展，有所进步.在我的工作期间，在我带班的有一个小女孩，小脸胖乎乎，可说话声音比较小，别的小朋友干什么，她就跟着干，很少主动自己做什么。

不过她很爱笑，每次她从我旁边经过，我就会摸摸她的小脸告诉她，你真可爱。

每次这样的赞美，树立了她的自信心。

有一次，她主动到我这里对我说：老师，今天我吃饭很快，能让我带队吗?
我当时真是又高兴又惊讶，同时也感到老师一些无意的动作和赞美，对孩子来说却是很重要的，她会觉得老师是注意我的，老师是我的朋友，是值得信赖的。

所以，做为一名幼儿教师,既要当好老师，又要做幼儿的朋友，保证他们幸福的成长。

我当时真是又高兴又惊讶，同时也感到老师一些无意的动作和赞美，对孩子来说却是很重要的，她会觉得老师是注意我的，老师是我的朋友，是值得信赖的。