毕业大学生旅行社实习报告范文
旅行社的社会实践报告 7篇
![旅行社的社会实践报告 7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/aab0c4e981eb6294dd88d0d233d4b14e85243e8c.png)
旅行社的社会实践报告 7篇旅行社的社会实践报告 1我叫lj,是四川外语专修学院旅游英语的。
在毕业的前夕我到自贡阳光旅行社私企进行了实习,以下是我的实习报告。
正所谓“初生牛犊不怕虎”,当我抱着巨大的热情把学校得来的知识作为试金石,来投入到工作中时,却发现处处事与愿违。
一些小小的生活细节,一些平平常常的琐碎小事,都可以把我整得“鼻青眼肿”。
我发现,实践中的事实都不是学校中可以学到的。
有些事情尽管教授们讲到过,但是要做到活学活用,却非一日之功。
后来,通过不断地探索和体会,使我慢慢地领会到,要想成为一名合格的导游员,必须首先成为一名生活服务员。
在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素,首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。
因为它们是旅行生活的三根支柱,而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的,学校中的知识主要是在“游”的方面。
于是,通过细致地观察,不断摸索和实践,更要不断地学习。
学习交通知识、机型、车型、火车车次,学习星级宾馆、涉外宾馆的知识,学习各地菜肴的特色和口味,再与四川的菜肴进行比较,这样,就可以向游客进行解说,回答游客提出的相关问题。
通过带团,在锻炼带团技能的同时,也可以丰富感性知识,对各旅游目的地有所了解。
再用学校中学得知识加以论证。
可以充分领悟旅游的乐趣。
祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。
起先,客户对我的工作不了解或是不感兴趣,而我对这一现状的认识不够,认为通过不断地接触,可以建立起良好的'合作关系。
但一段时间下来,感到效果甚微。
于是,我调整了工作方向,对客户进行分类。
分成“重点客户”、“普通客户”、“潜在客户”。
针对他们的不同特点,和我与他们的不同的关系进行促销。
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。
也许是实习日子短和我并非导游专业的关系,对导游有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
旅行社实习报告(集锦15篇)
![旅行社实习报告(集锦15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c0451e6c2f3f5727a5e9856a561252d380eb20c2.png)
旅行社实习报告(集锦15篇)旅行社实习报告(集锦15篇)在当下社会,越来越多的事务都会使用到报告,要注意报告在写作时具有一定的格式。
我们应当如何写报告呢?下面是小编为大家收集的旅行社实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
旅行社实习报告1我在桂林美景旅行社雉山路营业部进行了为期17周的毕业实习。
实习的内容主要是负责旅游接待(负责接待旅游咨询、住宿、订票等等),兼职导游。
我很清楚这项工作与我所学的涉外文秘专业不相符,但考虑到有部分工作是与文秘工作有相似一面,而且我已获得导游证,想借机会多了解旅游这一行业,并找机会尝试导游工作。
为了圆满完成实习任务又能将自己所学的专业知识得以实践,我给自己设定了两项任务:1.将能应用到实际工作中的文秘知识得到切实动用;2.进一步了解旅游行业。
这两项任务一直贯穿整个实习过程。
我实习所在的桂林美景旅行社,属桂林最大的国有企业桂林连通运输集团公司所辖,创建于20xx年。
经多年经营拼搏,该社已发展成为目前桂林市经营规模最大,综合实力最强的国内旅行社之一。
“美景之旅”是桂林旅游界的著名品牌,属下拥有旅游巴士(美景旅游车队)及出租汽车(泰安出租车队)250多辆,星级旅游饭店一座、外联业务部、门市营业部20多个,以及一批高素质的优秀导游员。
形成了规模齐全、设施配套、实力雄厚的接待能力,成功接待了来自国内各地的多批次旅游专列,旅游包机、各类大型会议、及大批团队、散客。
客人接待量多年位于同行前列,并获得以下殊荣:广西十强国内社(连续3年、20xx年荣登广西十级社第二名);桂林十强国内社(连续6年);20xx年、20xx年桂林市级“青年文明号”称号:连续多年桂林市“优秀导游员集体”称号,连续多年桂林市交通局“先进企业”、“优秀党支部”称号。
桂林美景旅行社依托集团实力、网络优势,组客门市部遍布桂林市及市辖12个县城,并通过公司直达快巴车线路,旅游业务辐射到广西区内柳州、北海、贺州等地市,具有很强的组团外出能力。
最新毕业旅行社实习报告模板5篇
![最新毕业旅行社实习报告模板5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/496f9cf86c85ec3a86c2c556.png)
毕业旅行社实习报告模板5篇毕业旅行社实习报告模板篇一一、实习概况〔一〕实习时间:〔二〕实习地点:蓬莱旅行社〔三〕实习目的:旅游业是一个新兴的朝阳产业,旅游专业也是一个实践性很强的专业,不仅仅仅需要过硬的专业知识,旅游时以娱乐为目的的,包括食住行游购娱六个大方面,每一个方面的安排和操作都是很繁杂的,所以参加旅行社岗位的实习主要是培养我们的自学和动手潜力、理解潜力以及思维潜力。
透过旅行社实习让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际潜力,更好的掌握课本知识和实际操作潜力。
二、实习资料〔一〕接待实习资料众所周知,旅游业是一个效劳性的产业,有的时候一个旅行社的接待质量要比效劳质量还要重要,不管是游客还是业务客户,对一个旅行社的第一印象都是很重要的,直接影响到他们对旅行社的信任程度,所以对于旅行社的员工来说要努力使自己成为公司的“形象大使〞。
这也是我进入旅行社后的第一课。
当游客主动上门咨询旅游产品的时候首先要做到微笑效劳,这是效劳业最根本的要求,要针对顾客的需求介绍相对应的旅游产品,对于游客的疑问要细心的给予解释不要表现出不耐烦,在介绍过程中要有诚恳的态度,让游客觉得你是真的设身处地为他们思考;当客户前来拜访时要主动的热情招待,有针对性的用简洁明了的语言向客户介绍旅游产品,在刚到一个旅行社时应对公司的主要客户有大致的了解。
在效劳业中最忌讳让客户感到自己被冷落,所以旅行社员工要有敬业精神,不要将个人情绪带到工作中。
〔二〕产品线路安排实习作为一个刚到旅行社的新人刚开始是不会直接参与旅游线路的设计的,只是做一些零散的工作,在旁边多接触多学习,旅游产品的设计和线路的安排是一个旅行社得以生存和开展的根底,也是旅行社不断注入活力的源泉,在旅游产品的设计中要注意几个问题,首先是旅游产品的设计要迎合旅游者的需求,要在充分的市场调查的根底上开展真正跟上时代的步伐,要推陈出新,防止雷同产品的出现;其次在设计旅游产品时要注意行程的安排要松紧有致,不要让游客觉得行程太松散,时间上要紧凑,争取在有限的时间内让游客看到自己想要看到的景观,到达自己的要求;再次是设计旅游产品的工作人员要有丰富的地理历史等方面的专业知识,设计线路时要合理一有吸引力,并且在设计完成之后会用优美的语言向游客描述,让游客心向往之。
关于旅游社实习报告6篇
![关于旅游社实习报告6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4f226afd48649b6648d7c1c708a1284ac8500584.png)
关于旅游社实习报告6篇旅游社实习报告篇1一、实习基本情况1.实习时间4月28日到6月1日2、实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况(千岛湖__旅行社)淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。
目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。
曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。
作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。
因此我选择去旅行社实习。
通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。
终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。
因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
旅行社实习报告(15篇)
![旅行社实习报告(15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f96d7ef19b6648d7c0c74657.png)
旅行社实习报告(15篇)旅行社实习报告第1篇:旅游公司文员的实习报告年时间就结束,我已经在社会的工作岗位上奋斗几个月。
转眼间大学X年时间就结束,我已经在社会的工作岗位上奋斗几个月。
在这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。
这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。
刚从学校毕业出来的我在一家旅游公司上班。
能在一家有实力,来的我在一家旅游公司上班。
能在一家有实力,规模大的公司上班我感到无比荣幸与骄傲。
荣幸与骄傲。
以下是我在公司的工作情景以及我在公司所学到知识公司简介:公司简介:XX国际旅行社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客入境游的组团社和地接社,供给旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,的组团社和地接社,供给旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等方位的旅游服务。
本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,全方位的旅游服务。
本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,高水平的旅“XX”一以贯之的经营宗旨“让合作者放心,一以贯之的经营宗旨,让旅游者满意”游”是“XX”一以贯之的经营宗旨,让合作者放心,让旅游者满意”是“XX”始终秉持的营业理念。
“XX”将在国家旅游局的领导下将在国家旅游局的领导下,始终秉持的营业理念。
“XX将在国家旅游局的领导下,在业界同仁及广大旅游消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。
消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。
工作情景:工作情景:每一天早上九点上班,中午休息一个钟,午时六点下班。
每一天早上九点上班,中午休息一个钟,午时六点下班。
早上去到公司的第一件事情就是打开电脑,Q和定机票的网页。
这个QQ主和定机票的网页。
事情就是打开电脑,开启公司给我们的Q要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品,要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品,而我负责的主要就是跟客户推我公司的产品以及接电话定机票刚进公司时,机票。
2024毕业旅行社实习报告范本(三篇)
![2024毕业旅行社实习报告范本(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2f8506ad0342a8956bec0975f46527d3240ca6ac.png)
2024毕业旅行社实习报告范本____年毕业旅行社实习报告一、实习概况在____年暑假期间,我有幸在某旅行社实习了两个月的时间。
该旅行社是一家综合性旅行社,提供各类旅游服务,包括国内游、出境游、邮轮度假等。
在实习期间,我作为一名实习生,参与了旅行社日常的运营与管理工作。
二、实习目标我的实习目标主要分为以下两个方面:1.了解旅行社的运作机制和业务流程,熟悉相关软件和工具的使用;2.提高沟通和协调能力,学会处理突发事件和客户投诉。
三、实习任务与工作内容在旅行社实习期间,我主要参与了以下工作内容:1.接待客户:负责前台接待工作,包括接待客户、解答疑问、登记预订信息等。
2.行程安排:根据客户需求,制定旅游行程,包括交通、酒店、景点等安排,注重细节和实惠。
3.宣传推广:参与旅行社的宣传活动和渠道推广,包括线上线下宣传,撰写旅游攻略和推荐文章等。
4.协调与沟通:与合作伙伴、酒店、景点等进行联系和沟通,解决问题并提供及时服务。
5.客户投诉处理:处理客户投诉和纠纷,协调各方面资源,以满足客户的需求。
6.后勤支持:提供后勤支持,包括文件整理、办公用品管理等。
四、取得的成绩与经验1.熟悉旅行社业务流程:通过实际操作、学习资料和与同事交流,我对旅行社的各项业务流程有了更深入的了解,比如行程安排、接待客户、宣传推广等。
2.提高了沟通和协调能力:在实习期间,我需要与不同的合作伙伴、客户进行沟通和协调,学会了如何与人有效沟通,处理问题和解决纠纷。
3.熟悉了旅游市场推广:参与旅行社的宣传推广工作,我学会了如何在不同渠道进行有效的宣传,如何撰写旅游攻略和推荐文章,提高了自己的文案水平。
4.锻炼了解决问题的能力:在处理客户投诉和突发事件时,我学会了如何快速判断和解决问题,提供合理的解决方案,保证客户满意度。
五、存在的问题与改进尽管在实习期间取得了一些成绩,但还存在一些问题和改进的地方:1.缺乏经验:由于是第一次实习,对旅行社的运作流程和业务理解还不够深入,需要继续学习和实践。
旅行社实习报告(15篇)
![旅行社实习报告(15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f96d7ef19b6648d7c0c74657.png)
旅行社实习报告(15篇)旅行社实习报告第1篇:旅游公司文员的实习报告年时间就结束,我已经在社会的工作岗位上奋斗几个月。
转眼间大学X年时间就结束,我已经在社会的工作岗位上奋斗几个月。
在这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。
这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。
刚从学校毕业出来的我在一家旅游公司上班。
能在一家有实力,来的我在一家旅游公司上班。
能在一家有实力,规模大的公司上班我感到无比荣幸与骄傲。
荣幸与骄傲。
以下是我在公司的工作情景以及我在公司所学到知识公司简介:公司简介:XX国际旅行社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客入境游的组团社和地接社,供给旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,的组团社和地接社,供给旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等方位的旅游服务。
本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,全方位的旅游服务。
本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,高水平的旅“XX”一以贯之的经营宗旨“让合作者放心,一以贯之的经营宗旨,让旅游者满意”游”是“XX”一以贯之的经营宗旨,让合作者放心,让旅游者满意”是“XX”始终秉持的营业理念。
“XX”将在国家旅游局的领导下将在国家旅游局的领导下,始终秉持的营业理念。
“XX将在国家旅游局的领导下,在业界同仁及广大旅游消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。
消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。
工作情景:工作情景:每一天早上九点上班,中午休息一个钟,午时六点下班。
每一天早上九点上班,中午休息一个钟,午时六点下班。
早上去到公司的第一件事情就是打开电脑,Q和定机票的网页。
这个QQ主和定机票的网页。
事情就是打开电脑,开启公司给我们的Q要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品,要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品,而我负责的主要就是跟客户推我公司的产品以及接电话定机票刚进公司时,机票。
毕业生旅行社实习报告总结3篇
![毕业生旅行社实习报告总结3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b12a18642bf90242a8956bec0975f46527d3a73f.png)
毕业生旅行社实习报告总结毕业生旅行社实习报告总结精选3篇(一)根据你提供的信息,以下是一个毕业生旅行社实习报告总结的例子:在我参加毕业生旅行社实习的期间,我得到了宝贵的学习和实践的机会。
在这个实习中,我主要负责协助安排和组织毕业生旅行活动,并且在整个流程中与不同的部门合作。
首先,在实习的一开始,我接触到了旅行社的日常运营工作。
我了解了旅行社的组织架构和各个部门的职责,并且通过与我的同事一起工作,我学到了如何与客户进行有效的沟通和协商。
我还学习了如何使用行业软件来进行行程安排和预订。
其次,在实习的过程中,我参与了一些实地考察和目的地评估的工作。
这些活动帮助我了解了旅行目的地的特点和资源,从而更好地为客户提供相关的旅行建议。
通过这些考察,我深入了解了旅游业的发展趋势和不同旅游目的地的市场需求。
此外,在实习的过程中,我还参与了一些活动策划和推广工作。
我学习了如何制定旅行产品的定价策略和市场推广计划,以及如何与供应商和合作伙伴进行合作。
我还学会了如何利用社交媒体和在线平台来进行旅行产品的宣传和销售。
通过这次实习,我不仅学到了很多关于旅游业的知识和技能,还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。
我学会了如何处理客户的投诉和问题,并且在高压环境下保持冷静和高效工作。
总的来说,这次实习对我来说是一次宝贵的经历。
我在实习中学到了很多实用的技能,并且加深了对旅游行业的了解。
我相信这些经验和知识将对我的未来职业发展有很大的帮助。
毕业生旅行社实习报告总结精选3篇(二)实习报告实习单位:毕业生旅行社实习时间:2021年7月1日-2021年8月31日实习内容:1.了解旅行社运营模式和业务流程:在实习的初期,我通过与公司的员工交流和阅读相关资料,了解了旅行社的运营模式和业务流程。
旅行社主要通过与酒店、航空公司、旅游景点等合作,为客户提供度假、旅游、商务出行等一系列服务。
2.参与日常办公工作:在实习期间,我参与了旅行社的日常办公工作。
旅行社实习报告15篇
![旅行社实习报告15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/647e0a38905f804d2b160b4e767f5acfa1c7839c.png)
旅⾏社实习报告15篇 在现在社会,报告使⽤的次数愈发增长,报告具有双向沟通性的特点。
那么报告应该怎么写才合适呢?下⾯是店铺为⼤家整理的旅⾏社实习报告,希望能够帮助到⼤家。
旅⾏社实习报告1 旅游公司⽂员的实习报告年时间就结束了,我已经在社会的⼯作岗位上奋⽃了⼏个⽉。
转眼间⼤学x年时间就结束了,我已经在社会的⼯作岗位上奋⽃了⼏个⽉。
在这⼏个⽉⾥是我是⼈⽣的转折点,也是我迈向成功的第⼀步。
这⼏个⽉⾥是我是⼈⽣的转折点,也是我迈向成功的第⼀步。
刚从学校毕业出来的我在⼀家旅游公司上班。
能在⼀家有实⼒,来的我在⼀家旅游公司上班。
能在⼀家有实⼒,规模⼤的公司上班我感到⽆⽐荣幸与骄傲。
荣幸与骄傲。
以下是我在公司的⼯作情况以及我在公司所学到知识公司简介:公司简介:xx国际旅⾏社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客⼊境游的组团社和地接社,提供旅游,⼊境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,的组团社和地接社,提供旅游,⼊境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等⽅位的旅游服务。
本公司拥有“⾼质量的服务,⾼素质的员⼯,全⽅位的旅游服务。
本公司拥有“⾼质量的服务,⾼素质的员⼯,⾼⽔平的旅“xx”⼀以贯之的经营宗旨“让合作者放⼼,⼀以贯之的经营宗旨,让旅游者满意”游”是“xx”⼀以贯之的经营宗旨,让合作者放⼼,让旅游者满意”是“xx”始终秉持的营业理念。
“xx”将在国家旅游局的领导下将在国家旅游局的领导下,始终秉持的营业理念。
“xx将在国家旅游局的领导下,在业界同仁及⼴⼤旅游消费者的⽀持下,励志图新,蓬勃发展。
消费者的⽀持下,励志图新,蓬勃发展。
⼯作情况:⼯作情况:每天早上九点上班,中午休息⼀个钟,下午六点下班。
每天早上九点上班,中午休息⼀个钟,下午六点下班。
早上去到公司的第⼀件事情就是打开电脑,q和定机票的⽹页。
大学生旅行社的实习报告5篇
![大学生旅行社的实习报告5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/787ca75a59fafab069dc5022aaea998fcc2240c7.png)
大学生旅行社的实习报告5篇大学生旅行社的实习报告【篇1】一、实习目的透过旅行社实习销售一职了解旅行社的订单详情及线路运作,同时把所学的专业知识加以运用,从而加深对自身专业的理解,到达学以致用的效果。
二、实习资料:1)实习时间:20__年2)实习地点:____3)实习单位:____三、实习单位介绍____有限公司成立于__X年。
是一家长期从事组织、接待海外华侨、港澳同胞归国观光、旅游探亲的专业国际旅行社,也是经国家旅游局批准组织中国公民自费出国游和港澳游的组团社之一。
公司现为中国旅行社协会、广东省、广州市旅行社协会理事单位。
公司主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务。
在全市各区(含增城市、从化市)设有营业网点。
本公司将坚持“服务至上、诚信经营”的理念,秉承“以您为本”的宗旨服务于社会。
四、实习过程经历了初期的不知所措,到此刻,真的是百般滋味在心头。
此刻,我已懂得了对待客户要用到心理学,要懂得客户的需求,从而细腻地介绍产品。
也要懂得和客户进行沟通,用心推介适合客户的旅游路线。
透过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年所学知识的巩固与运用。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的,并且需要进一步的再学习。
在这次的中,让我打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。
明白挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。
而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
旅行社销售的工作比较繁多,学习的资料也有很多,包括:(1)电话营销:每日都要电话客户,询问是否有旅游的意向,主要集中在公司团体旅游为主,为有意向的客户解答相关旅游问题并给客户带给专业意见。
(2)熟记旅游线路:销售人员必须要熟记旅游线路、线路的排期、线路的基本状况,包括三餐安排、住宿标准是否挂星、自费项目、报送机场来回、景点等要十分熟悉。
还要熟悉利润的组成、来源、报价,一条旅游线路价格的组成。
有关旅行社的实习报告4篇
![有关旅行社的实习报告4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c784f0ca988fcc22bcd126fff705cc1755275f97.png)
有关旅行社的实习报告4篇有关旅行社的实习报告4篇在人们越来越注重自身素养的今天,越来越多的事务都会使用到报告,报告成为了一种新兴产业。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编精心整理的旅行社的实习报告4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
旅行社的实习报告篇1一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、实习内容这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。
这家旅行社成立于20xx年,注册资金 150万元人民币。
是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。
经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。
所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。
以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。
旅行社的实习报告(最新五篇)
![旅行社的实习报告(最新五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f617cc32c4da50e2524de518964bcf84b9d52d3f.png)
旅行社的实习报告(五篇)旅行社的实习报告()篇1我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。
在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。
通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼,是经过国家旅游局、海南省旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。
被评为“海口市十佳国内先进旅行社”,在__年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。
公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从1月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业海南地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的在海南学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。
海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。
我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。
旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。
所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。
2024年大学生旅行社实习报告(六篇)
![2024年大学生旅行社实习报告(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9cceafe0fc0a79563c1ec5da50e2524de518d039.png)
2024年大学生旅行社实习报告在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩点、跟团,再到独立带团。
在这期间,导游对我的生活和思想产生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。
实习单位和实习时间我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为____年____月____日至____年____月____日。
实习单位概况中国国际旅行社总社(集团),简称国旅总社,英文名称CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,缩写CITS。
____年____月____日,在周恩来的亲自关怀和批示下,国旅总社在北京正式成立。
国旅是我国规模最大、实力最强的国际旅行社。
经过几代国旅人的奋斗,中国国旅、CITS 已成为国内外知名品牌,我国旅游业唯一的中国驰名商标,目前已在世界____多个国家和地区注册。
国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO(世界旅游组织)在中国的唯一企业会员,中国旅行社协会会长单位。
九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。
国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。
历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联中国旅行社百强第一名最佳企业奖旅行社最高创汇奖旅行社最高外联人数奖等奖项。
我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。
实习内容(工作内容)这次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。
2023年毕业生旅行社实习报告(通用8篇)
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2023年毕业生旅行社实习报告(通用8篇)2023年毕业生旅行社篇120xx年x月x日到20xx年x月x日我在天津中国青年旅行社实习,总共实习为期一个月。
首先我要在那里感谢学校以及天津中国青年旅行社给了我这次宝贵的实习机会,其次要感谢天津中国青年旅行社塘沽门店的店长和两位工作人员,在这一个月中她们是我敬爱的同事,感谢她们所给予我的指导与帮忙。
是她们使我在真正好处上的全面接触旅行社及旅游行业,使我摆脱了在校期间的幼稚想法,了解了作为一个合格的旅游人就应具备什么样的条件与素质。
虽然只有短短的一个月,但是我已经较为系统的了解了旅行社的操作流程,也基本熟悉了导游带团的步骤与方法。
她们辛苦的指导与帮忙使我从一个对旅游行业一概不知的学生转变成为了一个略知一二的“门槛人士”。
20xx年x月x日下午,学校组织到天津中国青年旅行社总部进行岗前培训。
培训资料是先由营销部李经理为我们简单的介绍中青旅的发展史,以及天津中青旅下属各区县门店营业部的工作资料、工作流程,还有上班中应注意的重要事项。
接下来是由导游部的工作人员为我们系统的讲解了如何在实习期间带旅游团,如何做一名合格的兼职导游。
最后是为每一位同学按照就近分配的原则分配门店营业部。
而我被分配在了自己家的所在区—塘沽区。
与我一齐在塘沽营业部实习的还有一位我的同学。
20xx年x月x日上午9点我们进店报到了。
我和同学的适应及理解新鲜事物的学习潜力都很强,再加上店长及工作人员的耐心指导与帮忙,第一天我们就在边学边做的过程中完成了工作任务。
我们学会了如何接听业务来电、如何接待来访顾客,以及为顾客查询旅游产品路线等等。
当天下班后我就进行了,将自己这天学到的东西以及这天在工作中所做的笔记整理总结了一下。
然后我又为自己制定了明天上班要学会的东西以及要完成的工作任务。
上班的第二天我熟悉了几条比较火爆的旅游产品路线,然后为顾客做详细的讲解。
经过店内人员的指导,我学会了如何帮客人填写报名表以及如何签订旅游合同和打印旅游合同。
大学生旅行社实习报告_旅行社实习总结5篇
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旅行社实习报告1一、实习单位和实习时间和实习目的实习单位:长沙虹运旅行社有限公司实习时间:20x年3月-20x年6月实习目的:通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路,了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。
二、公司简介长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成,许可证号为:l-hun-gn01118.长沙市虹运旅行社拥有一批经验丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作经验奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量;透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了"虹运之旅"服务大众的企业宗旨,与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。
并致力于老年旅游的发展,在浏阳市老年协会有分部。
为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!三、实习内容和案例分析以及心得体会(—)了解旅游行业的操作流程每个行业是复杂的也是简单的,是丑恶的也美丽的。
到底情况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。
磨练与磨合是绝对少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观察通过信息的交流对于旅游行业是渐渐明朗清晰。
首先基本的旅行社分为国际社与国内社。
然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。
国内社基本分为组团与地接,然而又有专门的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得出色的很少!而且旅行社中又有专门散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。
现在的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作现在是每条黄金线路都又一名专线计调。
所以也是意味着旅游行业在随着市场经济的发展而在变化。
然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名合格的导游员那就首先要完备导游服务知识。
旅行社实习报告(共6篇)
![旅行社实习报告(共6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5f971f450a1c59eef8c75fbfc77da26925c596b0.png)
旅行社实习报告〔共6篇〕旅行社实习报告【一】通过在友好国际旅行社的实习,我理解到了以上关于旅行社运作及各项管理措施,在个人操作上,学习并且在旅行社同仁的眼前理论了导游欢送辞和欢送词,提升了个人素质。
在旅行社的这段时间,是我亲自置身于其中,才能深化体会其本质。
通过自身的一些加工分析^p ,认为即使是友好国际旅行社这样的平顶山的大品牌,在管理上一样存有着一些需要改良的地方。
在这个已有一定企业文化的公司,仍然有些做的不够好的地方,如今将提出本人的一些意见建议:1.建立明确的竞争制度,让员工能更好地感觉到一定的竞争压力,产生努力工作的动力。
从12天里的实习来看,整个公司缺乏一种积极向上的竞争气氛,同事之间没有,员工也没有意识到要和其他旅行社竞争。
这样下去不利于旅行社的长远开展。
建议制定一整套竞争制度,包括对于优秀的奖励和业务落后者的惩罚,这些不需要很严重,但是一定要有。
可以设立一个关于每天业务情况的公告栏,每个人都把自己拉到的业务的简介发布上去,周期为一个月。
这样每个人每个月都可以累计业务量,而且还方便了各人之间的业务沟通,也利于总经理的决策。
2.灵敏的上班时间设置,以方便外出跑业务。
旅游业是一个季节性很强的行业,很多时候旅游市场因为季节原因,需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徕更多的旅游团出行,这就决定了业务员必须经常有所行动,才能招徕更多的顾客。
所以,业务员的上班时间应该取决于是否有业务在身。
所以,旅行社业务部门的上班时间应该适当放松,而不是像其他单位一样固定的朝九晚五式。
3.旅行社应该在完全给自身企业市场定位的情况下,采取必要的合适企业身价和所宣传的产品的营销手段。
友好国际旅行社在这方面有做的不够好的地方是,最近发放的马拉湾一日游的宣传单中,用的都是黑白页的宣传单,无论产品还是旅行社的声誉,都需要的是彩色宣传页。
使用廉价的黑白页宣传单不但降低了吸引力,而且对有好国际这样的品牌也影响颇不好,而彩页才是这时候最应该出如今目的市场手中的宣传单。
旅行社实习报告15篇
![旅行社实习报告15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fa994d32182e453610661ed9ad51f01dc281579f.png)
旅⾏社实习报告15篇 在现在社会,报告使⽤的次数愈发增长,报告具有双向沟通性的特点。
那么报告应该怎么写才合适呢?下⾯是店铺为⼤家整理的旅⾏社实习报告,希望能够帮助到⼤家。
旅⾏社实习报告1 旅游公司⽂员的实习报告年时间就结束了,我已经在社会的⼯作岗位上奋⽃了⼏个⽉。
转眼间⼤学x年时间就结束了,我已经在社会的⼯作岗位上奋⽃了⼏个⽉。
在这⼏个⽉⾥是我是⼈⽣的转折点,也是我迈向成功的第⼀步。
这⼏个⽉⾥是我是⼈⽣的转折点,也是我迈向成功的第⼀步。
刚从学校毕业出来的我在⼀家旅游公司上班。
能在⼀家有实⼒,来的我在⼀家旅游公司上班。
能在⼀家有实⼒,规模⼤的公司上班我感到⽆⽐荣幸与骄傲。
荣幸与骄傲。
以下是我在公司的⼯作情况以及我在公司所学到知识公司简介:公司简介:xx国际旅⾏社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客⼊境游的组团社和地接社,提供旅游,⼊境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,的组团社和地接社,提供旅游,⼊境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等⽅位的旅游服务。
本公司拥有“⾼质量的服务,⾼素质的员⼯,全⽅位的旅游服务。
本公司拥有“⾼质量的服务,⾼素质的员⼯,⾼⽔平的旅“xx”⼀以贯之的经营宗旨“让合作者放⼼,⼀以贯之的经营宗旨,让旅游者满意”游”是“xx”⼀以贯之的经营宗旨,让合作者放⼼,让旅游者满意”是“xx”始终秉持的营业理念。
“xx”将在国家旅游局的领导下将在国家旅游局的领导下,始终秉持的营业理念。
“xx将在国家旅游局的领导下,在业界同仁及⼴⼤旅游消费者的⽀持下,励志图新,蓬勃发展。
消费者的⽀持下,励志图新,蓬勃发展。
⼯作情况:⼯作情况:每天早上九点上班,中午休息⼀个钟,下午六点下班。
每天早上九点上班,中午休息⼀个钟,下午六点下班。
早上去到公司的第⼀件事情就是打开电脑,q和定机票的⽹页。
旅行社实习报告4篇
![旅行社实习报告4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c8efc6a50875f46527d3240c844769eae009a395.png)
旅行社实习报告旅行社实习报告精选4篇(一)旅行社实习报告一、实习概况本次实习在一家知名旅行社进行,实习期为两个月。
在实习期间,我深入了解了旅行社的日常运营和管理,并参与了一些具体项目的实施。
以下将从实习概况、工作内容以及实习心得三个方面进行总结。
二、工作内容1. 日常运营管理我在旅行社实习期间,主要参与了一些日常运营管理的工作。
比如,协助收集和整理客户需求,协调不同部门之间的工作流程,及时更新旅行线路和价格等信息。
2. 旅行线路策划我还参与了一些旅行线路的策划工作。
根据客户需求和市场状况,我与团队成员一起进行了线路的提案和设计,在考虑到经济、安全和可行性的前提下,制定了一些有吸引力的旅行线路供客户选择。
3. 客户服务在实习期间,我还负责了一些客户服务工作。
包括与客户进行电话和邮件沟通,解答他们的问题,并根据需要向他们提供相关的旅行建议。
同时,我还协助处理客户的投诉和纠纷,在解决问题的过程中增进客户对旅行社的满意度。
三、实习心得1. 感受通过这次实习,我深刻体会到了旅行社的运营和管理的复杂性。
每一份行程背后都蕴藏着大量的工作和思考。
同时,我也感受到了客户服务的重要性,只有通过良好的沟通和解决问题的能力,才能获得客户的信任和满意。
2. 收获在实习期间,我不仅学到了许多专业知识和技能,也提高了自己的团队合作能力和解决问题的能力。
与其他团队成员一起合作,不仅仅是完成工作任务,更是学会了如何与人合作、如何沟通以及如何解决问题。
3. 展望通过这次实习,我对旅行社行业有了更深的了解,并对未来的职业发展有了更明确的认识。
我希望能够在旅行社行业中继续深耕,并不断提升自己的专业素养和能力。
以上就是我在旅行社实习期间的工作内容及实习心得的总结。
感谢旅行社给予我这次宝贵的实习机会,并希望能够继续与旅行社保持联系,共同探讨行业发展的趋势和机遇。
旅行社实习报告精选4篇(二)实习报告日期:20XX年X月X日实习单位:XXX旅行社实习部门:XXX部门实习岗位:实习旅行顾问一、实习背景在XX大学旅游管理专业的学习中,为了更好地了解旅行社的运营和管理,并提升自身的实践能力,我选择了在XXX旅行社进行实习。
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毕业大学生旅行社实习报告范文
在为期三个多月的实习中,我从室内讲解培训开始,到踩点、跟团,再到独立带团。
在这期间,导游对我的生活和思想产生了很大的影响,我对这个行业也有了许多新的认识。
(一)实习单位和实习时间
我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社,实习时间为XX 年7月17日至XX年10月23日。
(二)实习单位概况
中国国际旅行社总社(集团),简称国旅总社,英文名称CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,缩写CITS。
1954年4月15日,在周恩来总理的亲自关怀和批示下,国旅总社在北京正式成立。
国旅是我国规模最大、实力最强的国际旅行社。
经过几代国旅人的奋斗,“中国国旅、CITS”已成为国内外知名品牌,我国旅游业唯一的中国驰名商标,目前已在世界60多个国家和地区注册。
国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO(世界旅游组织)在中国的唯一企业会员,中国旅行社协会会长单位。
九十年代以来,国旅总社为取得长期稳定发展,开始对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业,成为其股东。
国旅总社作为主发起人,控股国旅联
合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。
历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。
我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。
(三)实习内容(工作内容)
这次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
除此之外,还要兼导游的工作,刚开始是先跟着老导游出团,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。
随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作。
一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。
实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客
人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
二、实习主要收获和体会
(一)实习收获
实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。
我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
在前台接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在导游的工作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。
第一、在做地接导游的工作中,在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客,处处关心游客,在出现意外情况下要以客人的利益为第一,服务要周到。
第二、在全陪的
工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。
在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍。
所以全陪的工作就是照顾好客人,从早上出去游玩到晚上入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先。
第三、在接机和送机的工作中,我懂得了接送机的程序,在接机程序中必须弄清楚班机的时间,出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等,到达机场后还必须替客人办理登机手续。
说到底,导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质,要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。
3、从其它方面过程的收获:这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
(二)实习体会
在这3个多月的实习工作中我体会颇深。
第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差,对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的,再说由于国中加入了WTO,进一步与国际接轨,社会在进步,经济在发展,仅仅要懂英语是不够的,我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如(日语和韩语等一些小语种),这样自身
的竞争力才能得到提高。
第二,对于自己的普通话并不标准,带家乡语音发音过于严重,人家一听就觉得别扭,对于自己国家的语言还要进一步加强学习,学到标准发音。
第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己。
等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不要顾及利益。
第四、自身的素质培养是非常重要的,在这次实习中我就看到了一些素质低下的导受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗,所以我认为作为一名大学生,我们必须把自己的综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。
第五、处理好人理关系,建立好人际网络,这样才有利于你今后的工作,机会是均等,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。