服装厂文员的工作职责及工作流程

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服装厂文员工作职责：
1. 订单管理：
接单、录入系统，核对订单信息（数量、规格、交货期等）。

跟踪订单进度，及时了解生产情况，并通知相关人员。

处理客户订单变更或取消请求，及时沟通并更新系统。

2. 库存管理：
维护库存记录，包括原材料、辅料、产成品的进出库情况。

定期盘点库存，确保准确性。

协助采购部门补货或调配库存。

3. 生产管理：
根据订单要求，编制生产计划和排产表。

分配生产任务到车间，跟踪生产进度，并与车间沟通协调。

协助解决生产过程中出现的问题，确保按时完成订单。

4. 文件管理：
收集并整理生产相关文件，包括订单、采购单、生产计划、质检报告等。

建立档案库，按照一定分类方法进行归档，方便查找和调阅。

5. 客户服务：
接听客户电话，处理订单查询、投诉和售后服务。

与客户建立和维护良好的关系，及时解决客户问题。

工作流程：
1. 订单录入，接收到客户订单后，录入系统并核对订单信息，生成订单号。

2. 生产计划，根据订单要求和生产能力，制定生产计划和排产表。

3. 原材料采购，与采购部门沟通，根据生产计划采购原材料和辅料。

4. 生产分配，将生产任务分配到车间，并提供必要的材料和工艺指导书。

5. 跟踪生产，定期跟踪生产进度，及时了解生产情况和遇到的问题。

6. 库存管理，对原材料、辅料和产成品进行入库和出库管理，并保持库存
准确。

7. 质检管理，协助车间进行产品质检，确保产品质量达到客户要求。

8. 文件管理，收集整理生产相关文件，进行分类归档。

9. 客户服务，及时处理客户订单查询、投诉和售后服务。

注意事项：
严格遵守公司规章制度，保密客户和公司信息。

工作细致准确，避免出现差错。

主动沟通协调，及时解决问题，确保工作效率。

定期整理归档文件，保持工作区域整洁有序。

不断学习，提高专业知识和技能。