基于可持续发展的人力资源低成本与差异化优势融合研究

来管理风险；②适应人才需求的不确定性；③提高员工 的投资回报；④平衡企业与员工的利益关系，保护投资 成果。其中前２条用于解决人才需求的不确定性，后２ 条用于解决人才供给的不确定性。 本文借鉴彼得・卡佩利的观点，来解决人力资源 成本与差异优势融合的问题。首先，对人才需求的不 确定性加以管理。彼得・卡佩利提出，要摒弃对人才 需求进行长期预测的做法，了解预测过高或过低带来 的成本，同时，评估企业使用人才的时间长短、保持组 织现有文化的重要性、企业内部有无不同等级技能和 岗位等问题，调低人才需求预测，并有计划地外聘，以 此对内培和外聘进行权衡。企业还需适应人才需求的 不确定性，将人才培养项目分为几个时间较短的部分 来实施，识别和挖掘企业内部各部门或业务单元的人 才培养项目之间的关联性并加以整合，减少重复和浪 费，降低成本，同时集思广益，获得更好的培养方式来 适应并降低人才需求的不确定性。其次，对人才供给 的不确定性加以管理。通过让员工分担培养成本或延 长员工为企业服务的年限，花较少投入与离职员工保 持联系，增加他们回任的机会，以及让员工参与企业发 展决策等方法，来提高员工的投资回报和寻找平衡各 方利益的解决方案，保护投资成果。 ３．２引进“智力资源”取代部分人才引进计划 在知识经济时代，智力资源对企业竞争优势的获 取发挥着决定性作用。人是智力资源的承载者。在人
较，格兰仕做微波炉代工起步，其后转型走品牌之路，
目前格兰仕微波炉占据了一半以上的市场份额，在做 品牌的同时，格兰佳依然给其它企业做代工；而当前的 富士康则身处艰难转型之中。为此，在保有现有劳动 力成本优势的同时，必须逐步向差异化优势转变。 此外，在当前越发同质化的竞争激烈的市场中和 顾客需求瞬息万变的环境下。企业唯有比竞争对手更 迅捷地提供差异化的产品和服务，才能实现长足发展。 企业必须更多地依赖人的知识和智慧，通过独特劳动 即人力资源差异化优势，才能满足多样化的客户需求，
产生的价值补偿劳动溢价还有余时，即形成人力资源
低成本和差异化优势。人力资源低成本优势在以物质 为基础的经济时代，为企业发展提供了强劲动力。当 向以知识、信息为基础的知识经济时代转变时，单一的 “劳动力”优势不再具有持续性，企业必须依靠人力资 源差异化优势来推动企业产业升级、科技创新，满足客 户的多样化、个性化需求。然而，组织结构、惯性、人才 资源以及成本的制约，使人力资源差异化在企业，特别 是在中小企业中举步维艰，难以获得可持续性优势。
ห้องสมุดไป่ตู้
推动企业前进。
１．２
成本障碍迫使人力资源差异化必须融合成本优势
当人力资源提供的独特劳动所产生的价值补偿劳
动溢价还有余时，人力资源差异化优势就形成了。人 力资源差异化优势体现在独特劳动的提供上，独特劳 动表现为与众不同的思维方式、工作方式和行为方式， 它能够为组织创造出与众不同的产品或服务，为客户 创造更多价值，同时为组织带来超越竞争对手的更多 利润。那些拥有创新意识和创新能力、掌握关键技术 或特殊行业技能的成员都是独特劳动的承载者，他们 通过个人智慧或智慧之间的激荡，带来组织利润的突 破。如，阿里巴巴的ＣＥＯ马云和他的团队，成功实现 了经营模式、产品、营销、文化等多方面的创新，获得了 巨大效益。 赢得差异化优势的企业往往采用资本型人力资源 模式，如采用严格细致的招聘程序，招收高质量且符合
企业生产或营销的层面，则确实是“两难”的问题，但上
升到更高层次考虑战略协同作用。从网上、链上、关联 性上去共享利润成果和传递成本优势，则可建立最持
久的竞争优势——不断创新、持续升级、多样化的竞争 优势。曾凡琴［３１归纳了整合竞争战略的４个隐含假设：
大规模定制技术和管理模式、对资源和能力的优化配 置、组织结构和企业文化的解构和重额组合以及多样 化的客户需求，会促进低成本和差异化的有效整合。
本文认为解决的途径在于将人力资源低成本与差
异化优势相融合。对于人力资源持续优势的获取，企
业依赖人力资源的差异化，也依靠人力资源的低成本
收稿日期：２０１０—１１．０８ 基金项目：江苏省社会科学院基金项目（院阅Ｂ０８１０）
作者简介：姜农娟（１９７９一），女，江苏漾阳人。河海大学商学院博士研究生，南京信息工程大学经济管理学院讲师．研究方向为人力费潭 开发与管理；赣磊（１９７７一）．女，江西南昌人。博士，广东外语外贸大学管理学院讲师．研究方向为战略管理．
组织价值观的人才；注重对人的投资，侧重人才的内部 培养；注重个体和团队的培训，鼓励和支持员工的创新 活动；以相对灵活的工作定义、松散的工作规划和广泛
的工作范围，鼓励员工向相关工作领域拓展。充分发挥
员工的工作积极性和创造性；制定以绩效评价促进员 工发展的机制；为员工提供基于工作表现和个人能力 发展的薪酬，制定鼓励员工跨岗位、团队、部门界限进 行广泛参与和广泛合作的薪酬制度，激发员工的创造 性。阿里巴巴强调团队合作、拥抱变化、诚信、热情等 价值观，实施可持续的人才管理策略，把人当作资本， 加强员工培训，营造内部员工分享的氛围，为员工创造 轻松快乐的工作环境。 人力资源差异化优势能够为组织带来强劲动力， 然而优势的保持需要组织持续的投入，将员工视为资 产的人力资源模式势必造成高昂的成本。除此之外， 组织惯性也将为“差异化”设置高成本的资源和能力障 碍。如何以相对较低的成本赢得人力资源差异化优 势？或者。在赢得差异化优势的同时，如何更好地融合 成本优势？这将是企业实践的又一挑战。 人力资源低成本优势是我国企业，乃至国家经济 发展的主要动力，然而，单一的低成本优势不具有可持 续性，必须逐步转化形成差异化优势，才能在激烈竞争 中给企业带来更大竞争力。人力资源差异化优势不能 也不可能完全走向单一化．理想的状态是赢得低成本 与差异化的融合优势，这样的优势才具有可持续性。 ２
１．１时代发展推动人力资源低成本优势向差异化优 势转变 当人力资源以低于他人的价格提供同等劳动时， 人力资源成本优势也就形成了。人力资源低成本优势 在以物质为基础的经济时代，主要表现为“劳动力”优 势，为企业发展提供了强劲动力。我国的劳动力优势 是一种比较优势，是推动我国改革开放３０多年以来经 济快速发展的主要动力，在“中国制造”中发挥了重要 的作用，可以说，众多企业走过的“黄金十年、黄金二十 年”得益于此。这些企业大多集中在制造行业，在以物 质（土地、劳动力、资金和能源）为基础的工业经济时 代，制造业在我国最近３０年的发展结构中始终占据重 要地位。人力资源成本优势体现为低人工成本下的高
构想提供了可行性支持。韵江［２］指出，信息技术和全球
第２８卷第１６期
科技进步与对策
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基于可持续发展的人力资源低成本 与差异化优势融合研究
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（１．河海大学商学院，江苏南京２１００９８；２．南京信息工程大学经济管理学院，江苏南京２１００４４｝ ３．广东外语外贸大学管理学院，广东广州５１０００６） 摘要：人力资源低成本优势在以物质为基础的经济时代为企业发展提供了强劲动力，在向知识型经济时 代转变时，人力资源低成本优势不再具有可持续性，企业转而依赖人力资源差异化，然而，组织结构、惯性、 人才资源以及成本的制约，亦使企业难以获得持续优势。人力资源可持续发展在于将人力资源低成本和 差异化优势相融合。基于当前的理论研究成果和时代发展机遇，提出了人力资源低成本和差异化优势融 合的理论构想和策略，以期为企业获取人力资源可持续优势提供参考。 关键词：可持续发展；人力资源；低成本；差异化；优势融舍 ＤＯ！：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００１—７３４８．２０１ 中图分类号：Ｆ２４０
１．１６．０３３
文献标识码：Ａ
文章编号：１００１—７３４８（２０１１）１６—０１４６—０５
支出。时代发展的要求以及急需分担的差异化成本， ０
引言
依据迈克尔・波特的研究，竞争优势来源于企业
使得人力资源低成本和差异化优势的融合成为必然。
现有的相关理论成果和时代所赋予的信息技术、网络
技术、知识创新，为两种优势的融合创造了条件。在此 基础上，本文提出了人力资源低成本与差异化融合的 理论构想，以期为企业获取人力资源可持续优势提供 参考。
势互补、协作创新，才能更迅捷地实现低成本和高利润
的双赢。为此，突破时空成为企业的必经之路。本文 认为人力资源唯有突破空间层面和时间维度，从网上、 链上、关联性上去共享利润成果和传递成本优势，才能 实现人力资源低成本和差异化优势的有效融合，进而
提高人力资源优势的数量、质量以及持续性。
知识经济时代赋予的知识创新和技术发展为理论
万方数据
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１４８・
科技进步与对策
２０１１年
而技术手段的快速发展为战略整合提供了现实条件， 使企业能够借助信息网络来突破空间，加快响应速度 和战略灵活性，强化产品特色，提高生产率。陈青兰Ｈ］ 则认为组合战略在网络经济环境里具有可能性、必然 性和可行性，指出资源相对丰富及速度制胜使组合战 略成为可能，而消费者中心化使之必然，精耕价值链使 之可行。余旭辉墨１提出了低成本的差异化观点，指出简 单而专注的有效创新比大笔的研发资金更具回报率。 基于上述理论成果并联系实际，发现知识经济时 代的发展使得企业从劳力时代走向智力时代成为必 然。在信息化革命、全球经济一体化发展趋势下，单靠 个人智慧创造价值的企业将难以为继。长期的人才培 养、储备和继任，规划成本高昂且充满变数。日益激烈 的市场竞争、变化多端的市场需求促使企业必须积极 寻求外部资源，特别是“智力资源”，通过资源共享、优
实现人力资源低成本和差异化优势融合
的理论构想
关于人力资源低成本和差异化优势的融合，现有 的企业实践和理论研究涉及较少，但目前关于低成本 和差异化优势融合的理论研究较多，这为人力资源低 成本和差异化优势融合的实现提供了理论依据。而时 代赋予的知识和技术为理论构想提供了可行性支持。 关予低成本和差异化优势的融合或战略整合、组 合战略的理论研究表明，国外学者通过对不同行业、企 业的研究发现，大多数企业都同时实现了低成本和差 异化竞争优势，一般认为组合战略与好的绩效呈正相 关。国内学者提出了低成本和差异化融合的必然和可 行性，构建了优势融合的战略模式，指出了融合的途径 和方法等。韵江口３认为低成本与差异化如果只存在于