高级烟草专卖管理员岗位技能
备考XXX高级烟草专卖管理员技能知识要点
备考XXX高级烟草专卖管理员技能知识要点第一章证件治理第一节许可证办理一、烟草专卖行政许可证的撤回1、撤回的概念：撤回，简单地说确实是收回、取消原决定。
行政许可中的撤回是指因法定事项的显现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
2、撤回的法定条件和法律依据：«行政许可法»第八条第二款规定：〝行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止，或者准予行政许可所依据的客观情形发生重大变化的，为了公共利益的需要，行政机关能够依法变更或者撤回差不多生效的行政许可。
由此给公民、法人或者其他组织造成财产缺失的，行政机关应当依法给予补偿。
〞因此，烟草专卖行政主管部门合法撤回差不多生效的行政许可必须具备的前提条件是：烟草专卖行政许可所依据的法律、法规、规章或现实条件发生重大变化，致使执行起初的烟草专卖行政许可决定会损害公共利益。
简单地说，撤回烟草专卖行政许可的前提是，情势变迁导致该行政许可与公共利益发生冲突。
3、撤回的办理主体：依照«行政许可法»第八条第二款规定，办理撤回行政许可的行政主体是作出行政许可决定的行政机关。
因此，办理零售许可撤回的主体是作出零售许可的烟草专卖行政主管部门。
4、撤回的办理程序：第一，在撤回前，原许可证审批机关应当将拟撤回的事项和理由告知被许可人；其次，由原许可证审批机关具体承办部门填写烟草专卖行政许可撤回审批表，报审批机关负责人批准后，作出撤回该零售许可的决定。
最后，原许可证审批机关制作并向被许可人送达烟草专卖行政许可撤回决定书，办理注销手续，收回烟草专卖零售许可证正、副本，许可证无法收回的应当予以公告。
假如因撤回烟草专卖零售许可给被许可人造成财产缺失的，依法予以补偿。
二、烟草专卖行政许可证的撤销1、撤销的概念：撤销是指由于行政行为具有瑕疵，因而予以纠正，以使法律关系复原原先状态。
2、撤销的法定条件和法律依据：«行政许可法»第六十九条规定：〝有以下情形之一的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，依照利害关系人的要求或者依据职权，能够撤销行政许可：〔一〕行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的；〔二〕超越法定职权作出准予行政许可决定的；〔三〕违反法定程序作出准予行政许可决定的；〔四〕对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予行政许可的；〔五〕依法能够撤销行政许可的其他情形。
烟草专卖高级技能微缩版
烟草专卖高级技能微缩版烟草专卖高级技能是一项前期培训之后，对于烟草专卖工作人员提高操作熟练度、客户服务质量的全面提升与训练。
本文将为大家提供一份烟草专卖高级技能微缩版，希望能够帮助烟草专卖工作人员更加快速和高效地完成工作。
1. 烟草产品知识烟草专卖工作人员需要掌握各类烟草烟酒产品的基本知识，理解品牌、口感、产地、烟量、价格等多方面的信息，能够有效地辅导顾客进行选择和精准地满足顾客需求。
在理解烟草产品知识的基础上，还应注意维护烟草产品的品质和外观。
2. 团队协作在工作中，团队应该建立顾客服务和目标达成的共识，熟练地与其他员工配合，协调各类工作流程，确保高效率地完成各项烟草销售任务。
同时，各员工也应相互理解和尊重，保持密切的沟通与合作，以保证烟草专卖服务的顺畅。
3. 顾客沟通技巧顾客沟通技巧可以说是烟草专卖高级技能中最重要的一项。
工作人员应该能够同时处理多位顾客的咨询，并准确了解顾客的要求，提供满足顾客需求的个性化服务，建立对顾客的信任和信心，进而促进销售业绩的提升。
对于顾客的投诉和不满意建议，烟草专卖工作人员应该积极地倾听和响应，及时解决和处理，提升顾客满意度。
4. 烟草专卖操作技巧烟草专卖操作技巧包括各种烟草产品的精准操作技巧、精装箱和陈列架、介绍促销和礼品准备、临时货摆放等。
通过加强对这些操作技巧的研究和总结，可以帮助工作人员处理各类突发问题、提高礼品赠送和促销的执行效果，从而满足顾客需求，提升服务质量、促进销售增长。
5. 成功销售技巧成功销售是烟草专卖高级技能中需要不断探索与实践的技巧之一。
烟草销售员应该时刻保持积极的态度和精神状态，对顾客提供专业的建议和售后支持服务，了解和关注客户需求，帮助顾客取得最佳的购物体验。
同时还需要追求更加有效的销售和利润策略，创造更多的销售机会和增长点。
综上所述，烟草专卖高级技能微缩版主要是为烟草专卖工作人员提供必要的技能支持和工作经验，以更加专业的态度和精湛的技巧给予顾客实现更好的服务体验和销售转化。
烟草专卖管理员岗位标准
烟草专卖管理员岗位标准（试行稿）国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心2009年8月目录1.岗位概况 (3)2.基本要求 (5)3.工作要求 (6)3.1高级烟草专卖管理员 (6)4.比重表 (8)5.录用标准 (9)烟草专卖管理员岗位标准（试行稿）1.岗位概况1.1 岗位名称烟草专卖管理员1.2 岗位定义依法对烟草专卖品生产经营活动实施专卖监督与管理的人员。
1.3 岗位等级本岗位分为五个等级，分别为：初级烟草专卖管理员（岗位资格五级）、中级烟草专卖管理员（岗位资格四级）、高级烟草专卖管理员（岗位资格三级）、烟草专卖管理师（岗位资格二级）、高级烟草专卖管理师（岗位资格一级）。
本标准涉及高级烟草专卖管理员（岗位资格三级）。
1.4 工作环境室内、外，常温。
1.5能力特征具有一定的学习能力、沟通能力、判断能力、计算能力、预测能力、分析能力、信息处理能力、计算机操作能力和组织协调能力；方向感、空间感和形体知觉正常。
1.6 基本文化程度高中毕业（或同等学历）。
1.7 培训要求1.7.1 培训期限根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：高级烟草专卖管理员不少于140标准学时。
1.7.2 培训教师培训高级专卖管理人员的教师应具有烟草专卖管理师及以上资格证书或相关专业中级及以上专业技术职称任职资格。
1.7.3 培训场地设备标准教室；有必要的教学设备和设施；室内光线、通风、卫生条件良好；有专门的网上培训条件。
1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事烟草专卖管理工作的人员。
1.8.2申报条件高级烟草专卖管理员（具备下列条件之一者）（1）取得本岗位中级《岗位资格证书》后，并连续从事本岗位工作3年以上；（2）具有大专及以上学历，取得本岗位中级《岗位资格证书》后，并连续从事本岗位工作1年以上；（3）具有大学本科学历，从事本岗位工作满5年；（4）具有硕士研究生及以上学历，从事本岗位工作满2年。
1.8.3 鉴定方式分为理论知识考试和技能考核。
高级烟草专卖管理员市场管理技能点概要
一、日常市场检查计划基本要素（知识类）主要包括检查的时间、对象、内容和目的四个基本要素，除此之外，一般还应包括检查人员、检查方法等项内容。
日常市场检查计划的执行主体是市场监管员。
二、市场检查计划的分类（知识类）（1）按照时间界限可以分为年度市场检查计划、季度市场检查计划、月度市场检查计划、周市场检查计划和日市场检查计划等。
（2）按照制定者的层次可以分为局市场检查计划、科市场检查计划、队市场检查计划等。
（3）按照对象内容可以分为日常市场检查计划、专项行动检查计划，综合市场检查计划、局部市场检查计划等。
（4）按照应用范围可以分为政策性市场检查计划、程序性市场检查计划、方法性市场检查计划三、检查计划制订的依据（技能类）1、上级对专卖管理工作的规划、部署和要求。
2、辖区烟草市场的地理交通、行政许可、法律意识等基本情况。
3、辖区烟草销量、品牌和价格波动等经营状况。
四、检查计划制订的程序（技能类）1、在充分调研辖区烟草市场基本情况的基础上，组织市场监管员讨论市场检查的内容和目标，认真听取市场监管员的意见和建议；2、专卖监督管理科（股）综合各方面的情况，拟定年度、季度的市场检查总体计划，提出本辖区年度、季度市场检查计划的实施意见和要求；在报经本级烟草专卖局主管领导审批后，下发稽查支（大）队执行；3、稽查支（大）队根据专卖监督管理部门制定的年度、季度检查计划的工作安排，结合本辖区实际情况，制定本辖区的月、周检查计划；在报经专卖监督管理科（股）审批后，下达稽查大（中）队执行；4、稽查支（大）队根据专卖监督管理部门制定的年度、季度检查计划的工作安排，结合本辖区实际情况，制定本辖区的月、周检查计划；在报经专卖监督管理科（股）审批后，下达稽查大（中）队执行。
5、市场监管员根据稽查大（中）队制定的每日检查计划，进行市场检查。
五、日市场检查计划的注意事项（技能类）1、检查目的要明确。
2、检查时间要具体。
3、检查对象要客观。
高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训(烟草专卖法知识)课件
烟草专卖法的执法机构和职责
烟草专卖行政主管部门
01
负责全国烟草专卖管理工作，包括烟草专卖许可、烟草制品生
产销售、烟草专卖品进出口等。
烟草专卖行政执法机构
02
负责烟草专卖执法，包括市场检查、案件调查处理等。
烟草专卖行政执法人员的职责
03
依法履行职责，维护国家利益和消费者利益，打击烟草专卖违
法行为。
启示
烟草专卖法对于维护国家利益和消费者 权益具有重要意义，必须严格执行。
VS
教训
烟草专卖管理部门需要加强执法力度，提 高执法水平，确保烟草市场的规范有序。
烟草专卖法案例的争议和探讨
争议
对于烟草专卖法中关于烟草价格、税收等方 面的规定，存在不同的意见和争议。
探讨
需要进一步研究和探讨如何完善烟草专卖法， 以更好地适应市场变化和满足各方利益诉求。
烟草专卖法的执法程序和措施
01
02
03
执法程序
立案、调查取证、审查、 处理等程序，确保案件得 到公正、合法、及时的处 理。
执法措施
包括查封、扣押、罚款、 吊销许可证等措施，以遏 制烟草专卖违法行为。
执法公开透明
公开执法依据、程序和结 果，接受社会监督。
烟草专卖法的法律责任和处罚
法律责任
违反烟草专卖法规定的行 为当承担的法律后果， 包括民事责任、行政责任 和刑事责任。
烟草专卖法的立法目的和原则
目的
烟草专卖法的立法目的是通过规范烟 草制品的生产、流通和销售，降低烟 草制品对公众健康的危害，保护消费 者的合法权益，维护市场秩序。
原则
烟草专卖法遵循依法管理、科学监管、 保护公众健康、维护国家利益的原则。
烟草专卖管理员职业技能鉴定高级技能模拟题
第三部分案件查办一、单选题:1.情报的( B ）是情报工作的目的和归宿，是情报实现其价值，发挥其作用的过程。
A.分析B.利用 C。
搜集 D.储存2.涉烟情报利用,是指各种涉烟情报在（B）中充分发挥其效能的过程。
A。
卷烟生产经营 B.烟草专卖管理C。
烟草行业管理 D.烟草企业管理3.下列说法正确的是（A）。
A.情报利用贯穿于情报工作的全过程.B。
情报利用仅体现在情报的搜集过程中。
C.情报利用仅体现在情报的传递过程中。
D。
情报利用仅体现在情报的研究过程中。
4。
情报利用必须拥有（C ）的情报资料。
A.一定数量B。
质量合格 C.一定数量和质量合格D。
足够数量5.情报利用的前提是（D).A.拥有一定数量和质量合格的情报资料B.所储存的情报资料中含有符合工作需求的情报C。
有明确的情报需求目的D。
有利用情报资料的意识6。
情报利用的条件包括（D ）。
A.拥有一定数量和质量合格的情报资料B.所储存的情报资料中含有符合工作需求的情报C。
有明确的情报需求目的和利用情报资料的意识D。
ABC7.情报利用最常用的一种途径是(D ）.A。
分析研究途径B。
传输途径C。
加工途径 D.查询途径8。
情况通报属于情报利用的哪种途径( ）。
A.分析研究途径B.传输途径C.加工途径D.查询途径9。
对情报进行分类筛选属于情报利用的哪种途径（B ）。
A.分析研究途径B。
传输途径C。
加工途径D。
查询途径10. 对情报资料进行鉴别和推理判断属于情报利用的哪种途径（A )A。
分析研究途径B。
传输途径 C.加工途径 D.查询途径11。
从可疑人入手,运用已有的涉烟违法犯罪情报信息，查询未破案件资料,从而破获案件的方法，称为（ B )方式。
A。
从案到人 B.从人到案 C.从案到案 D.从人到人12.符合立案条件的线索应如何处置利用(B ）。
A。
及时传送给相关办案部门和人员B.按照立案程序立案调查C.及时传递给相关烟草专卖管理部门D。
迅速向上级机关报告情况13。
高级烟草专卖管理员岗位鉴定试卷(技能)选择题
选择题一、职业道德1、以下关于职业道德的说法中，你认为正确的是（D）。
A、任何职业道德的适用范围都是普遍的B、职业道德与职业责任无论在形式上还是目标上，都是完全一致的C、职业道德不具有连续性D、某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人2、下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（D）A、加强职业道德能保证企业的正常经营，但总体会减少企业收益B、加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推进技术进步无关C、加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的负担D、加强职业道德会增加投入，但从总体上看可降低企业的经营成本3、下面不属于烟草专卖执法行为“六条禁令”的是（B）A、严禁不出示证件执法或单人执法B、严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员C、严禁配备警械执法检查D、严禁酒后执法或驾驶机动车辆4、烟草专卖管理人员文明执法的基本要求是（C）A、事实清楚B、定性准确C、政务公开D、证据确凿5、各级烟草专卖行政主管部门应当设立投诉和咨询热线电话，接受社会各界的咨询、监督和投诉，并在（D）个工作日内予以答复处理。
A、一B、两C、三D、五6、根据烟株移栽后的形态特征和生长特点，可将烟株生长划分为（D）四个时期。
A、出苗期、伸根期、旺长期和成熟期B、十字期、伸根期、旺长期和成熟期C、成苗期、伸根期、旺长期和成熟期D、还苗期、伸根期、旺长期和成熟期7、烟株从现蕾到烟叶采收结束称为成熟期，一般需要（D）天。
A、25—30B、30—40C、40—50D、50—708、从烟叶生产的角度来看，烤烟一生可分为（B）生长阶段和大田生长两个阶段。
A、出苗B、幼苗C、移栽D、旺长9、漂浮育苗是（C）率先推出的水培（无土）育苗技术。
A、津巴布韦B、巴西C、美国D、中国10、烟叶装入烤房后即可进行烘烤，烘烤过程分为（C）三个阶段，即“三段式”烘烤工艺。
A、凋萎、定色、干筋B、凋萎、变黄、干筋C、变黄、定色、干筋D、变黄、定色、干燥11、烤烟采收后，按照1.5M长的标准竿编（B）片数量进行编烟，并编紧扣牢，以防烘烤时脱落。
2020年高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训(第三章烟草专卖法参照模板
烟草制品生产企业包括：卷烟厂、雪茄烟厂、 烟丝厂、烟叶复烤厂。国家对烟草制品生产企业的 开办、分立、合并、撤销实行专卖管理。
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1.烟草制品生产企业的开办（X)
开办烟草制品生产企业应由国务院烟草 专卖行政主管部门进行生产许可审查。
经国务院烟草专卖行政主管部门审查批 准开办的烟草制品生产企业，还要到相应的 工商行政管理部门进行核准登记，领取营业 执照，即取得法人资格，可以以企业法人的 名义从事生产经营活动，依法独立享有权利， 承担义务。
2020/8/2
第三章 烟草专卖法知识 （3分 19X6Y3Z）
第一节 烟草专卖法概述 第二节 烟草专卖许可证规定 第三节 烟叶的种植、收购和调拨规定 第四节 烟草制品的生产规定 第五节 烟草制品的销售规定 第六节 烟草专卖品的运输规定 第七节 卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专
用机械生产和销售规定 第八节 进出口贸易和对外经济技术合作规定
（三）烟叶调拨合同
《烟草专卖法》第十一条规定：“烟叶、复烤 烟叶的调拨必须签订合同。”
1.烟叶调拨合同的签订 烟叶调拨合同应采取书面形式，合同的
签订必须以计划指标或总公司开出的烟叶市 场调拨通知单为依据，违反计划（或调拨通 知单）的合同无效。
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2020/8/2
2.烟叶调拨合同的变更
根据《烟叶专卖管理办法（试行）》第二十 七条规定“烟叶调拨合同主要在全国烟叶调 拨定货会上签订。但由于实际收购、加工中 的小等级变化或确有卷烟配方需要调剂的及 省际间合同变更，应征得双方省级烟叶主管 部门同意，每季度由国家局烟叶主管部门审 批一次；省内合同的变更，由省级烟叶主管 部门审批。”
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烟草专卖管理师岗位技能鉴定市场管理讲义(高级)
本溪市烟草专卖局
8.季度市场检查计划制定的注意事项（X） • （1）市场稽查与内部监督管理相结合，确 立检查市场重点，重点解决存在的突出问题。 • （2）突出卷烟打假工作，把重点放在发现 线索、查处案件、打击制售假烟网络上。 • （3）根据零售户的营业时间合理安排市场 检查时间，农村市场要特别注意农忙季节的 时间安排。
专卖管理员岗位职业技能鉴定培训
本溪市烟草专卖局
11.方案制定的基本原则（Y）
• （1）适用、有效性原则（2）合理、先进性原则 • （3）及时、全过程原则（4）系统、全方位原则 • 例题一：“方案常常是针对性、系统性、综合性极 强的工作，所需处理措施综合性强。”这一要求体 现了方案的哪一项原则： • A适用、有效性原则 B合理、先进性原则 • C及时、全过程原则 D系统、全方位原则 • 例题二：以下属于方案特点的是： • A预测性 B针对性 C即时性 D具体性
专卖管理员岗位职业技能鉴定培训
本溪市烟草专卖局
• 例题二：周检查计划的制定，要结合上一周检查计划的执 行情况，分析总结上周市场检查中存在的问题，来综合安 排本周的市场检查计划，要把重点村、重点户、重点问题 作为市场检查的重点，同时要兼顾各项市场监管内容。 • 正确 错误 • 例题三：以下关于制定周市场检查计划的相关说法正确的 是： • A制定周市场检查计划时要总结分析上一周计划的执行情况 及存在的问题 • B制定周市场检查计划时要把辖区目前存在的重点对象和重 点问题作为市场检查的重点 • C市级局稽查支队制定的周计划，要经专卖管理科批准后才 能实施 • D如果周市场检查计划中明确了每一天的工作内容，可以不 制定日常市场检查计划
本溪市烟草专卖局
市场管理高级259页
高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训(第五章综合知识)PPT课件
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主要内容：（12分 22X9Y2Z）
第一节 公文写作基础知识 第二节 档案管理基础知识 第三节 统计基础知识 第四节 沟通与礼仪 第五节 管理基础知识 第六节 制度化管理 第七节 工作策划
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一、公文概述 （X）
公文，系公务文书的简称，公文有其特 定的撰写程式和行文格式，是传达党和国 家的方针政策、发布党规政令、指导和商 洽工作、请示和答复问题、报告情况、交 流经验的一种重要文字工具。公文是应用 文中最重要且用途最为广泛的一种文体。
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（一）公文的分类 （X）
公文按使用范围划分,分为政务公文、 专用公文、经济公文和日常事务公文。
公文按其行文方向，可分为上行文、 下行文、平行文。
公文按其时限要求，可分为特急公文、 急办公文、常规公文。
公文按其机密程度，可分为绝密公文、 机密公文、秘密公文、普通公文。
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2.建立正确的行文关系，遵守必要的行文规则， 有助于机关、部门、单位维护正常的领导和管 理，避免行文混乱，防止“公文旅行”，提高工 作效率。
3.遵照以下规则：
按照职权范围行文、按隶属关系行文、一般应 当逐级行文等。
4.行文其他注意事项：主送与抄送应准确得当； 一般应一文一事；准确把握联合行文规定、公 布公文如不另行文，应在公布时注明。
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二、行政公文写作
（一）行政公文的含义 行政公文是国家行政机关、企事业单位及合
法成立的社会团体处理公务时所使用的应用文体。
（二）行政公文的种类 《国家行政机关公文处理办法》将公文分为12类
13种：（1）命令（令），（2）议案，（3）决 定，（4）指示，（5）公告，通告，（6)通知， （7)通报，(8）报告，(9)请示，（10)批复，（11） 函，（12）会议纪要 。
X年烟草高级专卖管理员缩
X年烟草高级专卖管理员缩简介烟草高级专卖管理员是负责管理和监督烟草专卖行业的重要职位。
在X年，烟草行业得到了快速发展，为了更好地管理烟草销售和合规事务，烟草高级专卖管理员的作用变得尤为关键。
本文将介绍烟草高级专卖管理员的职责、技能要求以及职业前景。
职责烟草高级专卖管理员在日常工作中需要履行以下职责：1.管理和监督烟草专卖店的运营：包括销售管理、库存管理、人员管理等。
2.确保烟草销售活动的合规性：遵守相关法律法规，确保在合法经营的前提下进行销售。
3.开展市场调研和分析：了解市场需求和竞争情况，制定合理的销售策略。
4.协助编制和执行烟草销售计划：根据公司的销售目标和业绩要求，划定销售计划并监督执行。
5.处理客户投诉和纠纷：解决客户的问题，维护良好的客户关系。
技能要求烟草高级专卖管理员需要具备一定的技能和素质，以胜任工作：1.熟悉烟草行业：了解烟草市场的基本情况、销售渠道和竞争状况。
2.强大的沟通能力：与团队成员、客户和相关部门进行良好的沟通，确保信息的传递和理解。
3.出色的管理能力：能够有效地管理团队，合理分配资源和任务，并监督工作的进展。
4.数据分析能力：能够应用数据工具和方法进行市场调研和销售分析，为决策提供支持。
5.法律法规意识：熟悉相关烟草法律法规，遵守法律要求，确保合规经营。
职业前景随着烟草行业的不断发展，烟草高级专卖管理员的职业前景也越来越广阔。
以下是烟草高级专卖管理员的职业前景：1.晋升机会：在烟草专卖行业中，有很好的晋升机会，可以从高级专卖管理员进一步晋升为烟草区域经理等职位。
2.收入增长：烟草行业的发展带来了更多的销售和利润机会，高级专卖管理员的收入也有望增长。
3.行业资源：通过工作，高级专卖管理员可以获得烟草行业的丰富资源和广泛的人脉，为未来的职业发展奠定基础。
烟草高级专卖管理员是一个充满挑战和机遇的职业，对于喜欢管理和销售工作的人来说，是一个非常理想的职业选择。
结论烟草高级专卖管理员在X年烟草行业的发展中发挥了重要的作用。
高级烟草专卖管理员技能知识点(浓缩精华版)
证件管理一、生产经营类许可证的办理烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖批发企业许可证（经营）和特种烟草专卖经营企业许可证统称为生产经营类许可证。
（一）受理、审查、审批的层级要求申请单位申办生产经营类许可证的，应当向所在地的地市级局或省级局提出申请，由地市级局或省级局受理和审查，上一级烟草专卖局审批并作出最终的行政许可决定。
1.以下烟草专卖许可证由省级局受理和审查,国家局审批：（1）烟草专卖生产企业许可证，申请人为从事烟草专卖品生产、加工业务的法人或其他组织；（2）烟草专卖批发企业许可证，申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务，跨省、自治区、直辖市经营的法人或其他组织；（3）烟草专卖批发企业许可证（经营），申请人为从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的法人或其他组织；（4）特种烟草专卖经营企业许可证，申请人为从事烟草专卖品进出口业务、免税烟草制品批发业务或罚没国外烟草制品拍卖业务的企业，或从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的地市级烟草公司。
2.以下烟草专卖许可证由地市级局受理和审查、省级局审批：（1）烟草专卖批发企业许可证，申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务，在本省、自治区、直辖市范围内经营的法人或其他组织；（2）特种烟草专卖经营企业许可证，申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的县级烟草营销单位。
（二）申办条件及申办材料（1）申请烟草专卖生产企业许可证，应当具备下列条件：①有与生产烟草专卖品相适应的资金；②有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件；③符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要；④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
烟草专用机械生产企业申请烟草专卖生产企业许可证，还应当具备下列条件：①有生产烟草专用机械产品所需要的技术条件，对申请生产经营的烟草专用机械设备具有自主或合法授权的知识产权；以新型烟草专用机械设备进行申请的，产品样机应按照相关规定通过由国家烟草专卖局组织的样机鉴定或验收；②有生产烟草专用机械产品所需要的设备条件，能够保障生产经营烟草专用机械所需的质量标准与水平；③符合烟草专用机械工业生产布局的基本原则，申请生产经营的烟草专用机械设备应具有较强的创新性或实用性，利于在烟草制品企业推广使用，有一定规模的市场应用前景。
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烟草行业岗位技能鉴定 高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷 注 意 事 项 1．考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上写与答题无关内容。
5．书面完成，满分100分。
一. 证件管理（共20分） 第一题：许可证办理（12分） 甲省乙县烟草营销部拟开展罚没国外烟草制品批发业务，于2010年3月1日向所在的丙市烟草专卖局提出申请，丙市烟草专卖局依法受理了该申请，出具了由经办人员签字的《申请材料接收凭证》。
3月4日，丙市烟草专卖局提出了初步审查意见，并连同申请材料报送给了甲省烟草专卖局。
甲省烟草专卖局专卖监督管理处证件管理科科长林某因外出学习，无法在法定期限内完成审批，经专卖部门负责人批准后，决定延长审批期限，并制作了《延长审批期限通知书》送达乙县烟草营销部。
4月1日，甲省烟草专卖局批准乙县烟草营销部从事罚没国外烟草制品批发业务的申请，制作了1份《准予行政许可决定书》和许可证，并送达乙县烟草营销部。
请根据以上案例回答下列问题： 1．乙县烟草营销部应申请办理哪种烟草专卖许可证？（1分） 2．乙县烟草营销部申办这一烟草专卖许可证应当具备哪些条件？（4分） 3．甲省烟草专卖局制作《延长审批期限通知书》时应注意哪些事项？审批期限可以延长多少日？（4分）考 生 答题不准 超 过此 线4．省、市两级烟草专卖局在办理许可证过程中存在哪些不规范行为？（3分） 第二题：监督检查（8分） 案例一：2009年，甲市烟草专卖局专卖科加强了证件报表的编制工作。
2010年2月初，专卖科安排工作人员小李对该局2009年度证件报表资料进行整理立卷归档。
小李清理出以下几类资料：A 、办理零售许可证统计报表资料；B 、专卖人员办理检查证报表资料；C 、专卖打假经费使用报表资料；D 、行政处罚案件统计报表资料；E 、准运证办理统计报表资料。
案例二：2010年10月，因工作需要，专卖科刘科长到档案室借阅2009年度的一份证件报表。
当时档案管理人员小张不在房间，为节约时间，刘科长便先自行进行了查找和翻阅。
当他找到那份报表时，小张回到了办公室，听刘科长说需要外借该报表，第二天肯定归还，便让刘科长拿走了该报表。
1．证件报表编制有哪些要求？（2分） 2．案例一中小李清理出的材料中，哪些应作为证件报表资料进行整理立卷，并在什么期限内完成该工作？（4分） 3．请指出案例二中在阅档方面存在的问题。
（2分）二. 市场管理（共30分） 第一题：日常检查（20分） 甲县烟草专卖局专卖科2010年11月份收集到如下信息： 材料1：专卖科小赵通过营销系统收集到了部分零售户当月4次访销订货情况的详细信息：考 生 答 题 不 准 超 过 此 线材料2：2010年11月份，甲县局查获了3起较大规模的案件，案件A ：张某销售非法生产的烟草制品案，涉案金额8.9万元。
案件B ：李某非法运输烟草专卖品案，案情疑难复杂，性质难以认定。
案件C ：陈某无烟草专卖零售许可证经营烟草制品案，涉案卷烟均为真品卷烟，案值2.4万元。
材料3：2010年11月5日，甲县局查处了韩某销售非法生产的烟草制品案，在韩某店中当场查获Y 品牌卷烟13条，经鉴定为假冒注册商标且伪劣卷烟。
韩某称该批卷烟系从外地一烟贩处订购，共购进100条，已售出87条，其中58条卖给了本县卷烟零售户孙某，其余卖给了在附近建筑工地打工的陈某等人。
案件经办人员在专卖信息系统中未查到孙某的相关信息，故将这一线索作为无效信息处理。
办案人员也未对陈某等人进行调查询问，同时未对韩某销售违法卷烟的来源做进一步调查，仅对韩某销售非法生产的卷烟这一行为依法给予了行政处罚，作了结案处理。
请根据以上材料回答下列问题： 1.材料1中，从月进货总量上看，应对哪两户零售户实施监控？其目的是什么？（4分） 2.材料1中，从每次进货情况看，应将哪些零售户列为专卖管理重点监控对象？为什么？（4分） 3.材料2中，甲县局应如何就A 、B 、C 三起案件做好与其他执法部门的衔接？（9分） 4.材料3中，甲县局办理此案时，在违法信息与案件审理的应用方面存在哪些问题？（3分）考 生 答 题 不 准 超 过 此 线第二题：市场监管（10分） 下表是甲市2007－2009年烟酒商店业态在数量、卷烟销量、销售额、毛利率等方面的变化请根据以上材料回答下列问题： 1．计算2007年烟酒商店业态每户的月平均毛利（要求保留计算过程，保留小数点后2位数），并分析该市2007-2009年烟酒商店业态在数量、销量、销售额、毛利率等方面的发展趋势。
（5分） 2．根据分析，请指出烟酒商店业态在专卖市场管理中应注意的地方。
（3分） 3．针对烟酒商店业态发展的趋势，应在货源分配供应方面采取哪些针对性措施？（2分） 三. 案件查办 (共30分) 第一题：案件调查（12分） 2010年10月10日，甲市烟草专卖局接到群众举报称：在本市东郊山区某村有一处农舍，在两个多月前牵入了动力电线，夜间听到机器运转噪音，并经常在凌晨3点左右有四台微型面包车进出。
在距离该村后山5公里的垃圾填埋场里，多次发现有装在黑色塑料袋中的烟末、条状纸张和长度不一的滤嘴棒，怀疑该处可能在非法生产卷烟。
甲市烟草专卖局分析认为该线索很有价值。
在初步核实举报信息后，经主要领导批准，准备对该农舍实施检查，进行调查取证。
请根据生产环节案件调查取证方案制定的要求，回答以下问题:考生答 题 不准 超 过 此 线1．对该涉嫌非法生产点进行调查取证，应明确哪些重点检查内容？（4分） 2．根据案情特点，成立调查组时应重点明确哪些主要内容？（4分） 3．在调查取证过程中，如无法在现场对证据进行清点登记而需转移时，应注意哪些事项？（4分） 第二题：案件审理（18分） 2010年9月19日，甲县烟草专卖局根据群众举报，在持证零售户汪某的商店内查获非法生产的卷烟38条（当地零售价为60元/条）。
执法人员制作了现场勘验笔录，为该批卷烟拍摄了照片，进行了证据先行登记保存。
在店内，执法人员查获了汪某的销售账本，并依法对其进行了询问。
汪某陈述截至案发时总共销售了非法生产的卷烟45条。
汪某的表弟赵某向执法人员说“我表哥只销售了一次非法生产的卷烟，数量为24条”。
汪某雇佣的店员李某在接受询问时说“汪某的商店每月平均销售非法生产的卷烟50余条，已连续销售了近三个月”。
次日，执法人员对查获的账本进行统计、分析，发现汪某三个月来累计销售非法生产的卷烟147条。
于是，执法人员再次对汪某进行了询问，汪某承认此前为了逃避处罚而说了假话，其销售非法生产的卷烟数量的确为147条。
执法人员将对汪某的两份询问笔录比较分析后，结合查获的账本，决定采信第二份询问笔录，并综合询问笔录、账本等证据，认定赵某提供的证言为虚假证言，决定不予采信。
请根据以上案例回答下列问题： 1．请结合具体情况，分析说明在本案调查过程中分别使用了哪些证据审查的方法？（8分，多答该问不得分） 2．根据证据采信规则，在以下各组证明汪某销售非法生产卷烟这一事实的数个证据中，分别指出应当优先使用哪项证据，并说明理由。
（6分）第一组：汪某的销售账册、现场勘验笔录、李某的证言；第二组：先行登记保存的非法生产的卷烟、为该批非法生产的卷烟拍摄的照片；第三组：赵某的证言、李某的证言。
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线3．对汪某的陈述应当审查哪些内容？（4分）四. 内部监管（共20分） 第一题：问题处理（10分） 甲市烟草专卖局内管科严格按照内管工作规范对辖区内的A 、B 卷烟工业企业开展监管工作，在日常监管中收集到如下信息： （一） Ａ卷烟工业企业生产车间在完成5月生产计划后，又生产了50件烟，未经打码，直接由使用管理部门从生产车间拿走，作为福利分发给了职工； （二） Ａ卷烟工业企业2009年实际购进卷烟纸105吨，2009年签订卷烟纸购进合同为100吨； （三） Ｂ卷烟工业企业直接向某市政府销售“两会”特供卷烟100件； （四） Ｂ卷烟工业企业与复烤加工企业签订2009年度初烤烟委托加工合同5万担，支付了5.05万担烟叶加工费用； （五） Ａ卷烟工业企业与Ｂ卷烟工业企业签订2009年度烟叶调剂合同6万担，仅执行了5万担。
未经上级部门批准，未签订2010年烟叶调剂合同，将剩余的1万担在2010烟叶年度调运完毕； （六） Ｂ卷烟工业企业在2009年度委托其所属的卷烟材料厂加工20万支滤嘴棒，检查发现该卷烟材料厂的烟草专卖品生产企业许可证已在2008年底到期； （七） Ａ卷烟工业企业2009年共签订烟用丝束购销合同50吨，查看财务结算帐发现，有２吨从一无烟草专卖品生产企业许可证的单位购进； （八） A 卷烟工业企业2009年从属地的烟叶种植收购调拨企业购进1万担罚没烟叶。
国家局10月份批复该批烟叶采购计划，11月双方签订购销合同，但7月份该批烟叶已调拨完毕； （九） B 卷烟工业企业2009年滤嘴棒库存帐为30万支，实地核查仓库实物帐为29万支，财务帐为31万支；（十） A 卷烟工业企业在2009年的烟草机械大修业务中，有一台切丝机没有上级的相关审批文件，自行联系进行了大修。
考 生 答 题 不 准 超 过 此线1．假设你是该市局内管工作人员，请根据以上掌握信息，分别就存在问题进行定性。
（10分） 第二题：重点检查（10分） 甲省烟草专卖局内管部门严格按照内管工作规范对下辖乙市烟草公司卷烟销售情况开展重点检查，收集部分月份、部分品牌卷烟购销存报表数据如下： 单位：万支1．根据以上提取的卷烟销售及毛利率数据分析，应锁定哪些品牌及对应的月份为重点牌号及重点时间段？（4分） 2．在检查该烟草公司卷烟销售环节时，除提取以上的月购销存报表外，还应提取哪些资料？（2.5分） 3．对提取的这些资料对比分析，目的是得出什么结论？（3.5分）考 生 答 题 不 准 超 过 此 线烟草行业岗位技能鉴定高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷答案一. 证件管理（共20分）第一题：许可证办理（12分）1．乙县烟草营销部应申请办理哪种烟草专卖许可证？（1分）答案：该县烟草营销单位应申请办理特种烟草专卖经营企业许可证。
（1分）2．乙县级烟草营销部申办这一烟草专卖许可证应当具备哪些条件？（4分）答案：有与经营特种烟草专卖品业务相适应的资金；（1分）有固定的经营场所和必要的专业人员；（1分）符合经营外国烟草专卖品业务合理布局的要求；（1分）国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
（1分）3．甲省烟草专卖局制作《延长审批期限通知书》时应注意哪些事项？审批期限可以延长多少日？（4分）答案：填写《延长审批期限通知书》前，应当进行延长审批期限的内部审批；（1分）加盖烟草专卖许可证专用印章；（1分）此文书一式两份，一份送达申请人，一份由受理的烟草专卖局归档保存。