民生培训细则

中国民生银行员工教育培训管理办法实施细则
发布时间: 2007-08-12 12:36:56.0 点击次数: 17
为贯彻落实《中国民生银行员工教育培训管理办法》（民银发[2004]251号），以下简称《管理办法》），对《管理办法》进行补充和说明，特制定以下实施细则。

第一条全系统培训管理岗位的设置
一、根据《管理办法》第二章，建立健全培训管理体系，按总、分、支三级设置培训组织管理岗位。

系统结构如图：
总行主管培训的行领导
总行人力资源部总行培训中心
总行各部门培训组织岗各分行培训管理岗
各支行培训组织岗
二、总行人力资源部、总行培训中心关于培训工作的相应职责依照《管理办法》中的规定；
三、各分行在负责人力资源管理工作的部门设立培训管理岗，凡一百人以上的分行要有专职的培训工作责任人，总行对此岗拥有50％的考核权，由总行培训中心根据各分行的培训ぷ髑榭觯 己说梅痔峤蛔苄腥肆ψ试床浚?
四、各支行在综合管理部门设立培训组织岗，专岗兼职负责支行的培训工作，且在该岗位任职的人员应相对稳定；
五、总行各部门设立培训组织岗，专岗兼职负责本部门的培训管理，以及与培训管理部门的沟通协调工作。

第二条分行培训管理岗
一、岗位职责
1、《管理办法》中规定的主要职责；
2、协助总行做好本行员工的培训管理工作；
3、负责将总行统一部署的培训内容及培训要求纳入本分行的培训计划，并按时向总行上报；
4、负责落实总行下达的培训计划；
5、为总行的培训考核题库提供必要的支持；
6、负责向总行上报培训计划执行情况、培训考核及培训经费使用情况，定期编制培训统计报表；
7、负责远程教学系统、培训工作网页等在分行层面的管理工作；
8、协助总行对支行的培训管理工作进行考核，并将考核情况报备总行；
9、完成领导交办的与培训有关的其他工作。

二、任职资格
1、在我行工作三年以上的正式员工（新设机构单独考虑）；
2、熟悉银行业务基本操作制度，三年以上金融业工作经验；
3、具有一定的教学或教学管理的经验；
4、具有计算机网络管理的经验，熟练操作计算机应用软件；
5、具有良好的人际沟通能力、组织协调能力以及较强的语言表达能力；
6、具备良好的敬业精神和职业道德，细致严谨的工作作风；
7、具备外语的基本应用能力。

三、考核管理
1、运用定量与定性相结合的关键绩效指标/工作目标，对分行的培训工作以及负责培训管
理的人员进行考核；
2、由总行制定具体考核指标并进行考核评分；
3、考核结果作为对该分行的培训管理工作的季度评分；
4、对考核结果不合格的，该分行须另派人员担任培训管理岗的工作。

第三条支行培训组织岗
一、岗位职责
1、协助总分行培训管理部门，做好支行员工的培训管理工作；
2、负责向分行报送员工培训需求；
3、选派员工参加负责总分行组织的培训；
4、负责本支行的培训统计工作；
5、完成领导交办的与培训有关的其他工作。

二、任职资格
1、在我行工作两年以上的正式员工（新设机构单独考虑）；
2、熟悉银行业务基本操作制度，两年以上金融业工作经验；
3、具有良好的文字表达能力和沟通能力；
4、工作认真，具备良好的职业道德；
5、熟练操作计算机应用软件；
6、具备外语的基本应用能力。

三、考核管理
1、运用定量与定性相结合的关键绩效指标/工作目标，对各支行的培训工作以及负责培训组织的人员进行考核；
2、由总分行培训管理部门制定具体的考核指标并进行考核评分；
3、考核得分直接与支行的绩效考核挂钩；
4、对考核结果不合格的，该支行须另派人员担任培训组织岗的工作。

第四条总行各部门培训组织岗
一、岗位职责
1、《管理办法》中规定的主要职责；
2、协助总行人力资源部、培训中心做好本部门员工的培训管理工作；
3、负责与总行培训管理部门的联络沟通，及时提供业务发展与产品创新的信息和资料，确保培训工作成为产品开发与推广中必不可少的环节；
4、落实总行培训管理部门制定的培训计划；
5、负责为总行的培训考核题库组织编写试题、更新原有试题等提供必要的支持；
6、负责向总行培训管理部门报送培训需求、计划执行情况、培训考核及培训经费使用情况，定期编制培训统计报表；
7、完成总行人力资源部、培训中心交办的与培训有关的其他工作。

二、任职资格
1、在我行工作三年以上的正式员工；
2、具有金融基础理论知识，熟悉银行业务，且具有本部门业务专长，三年以上金融业工作经验；
3、具有良好的文字表达能力和沟通能力；
4、具备良好的职业道德，工作认真；
5、具备外语的基本应用能力；
6、能熟练操作计算机应用软件。

三、考核管理
1、运用定量与定性相结合的关键绩效指标/工作目标，对总行各部门的培训工作以及负责培训组织的人员进行考核；
2、由总行培训管理部门制定具体考核指标并进行考核评分；
3、考核得分直接与该部门的绩效考核挂钩；
4、对考核结果不合格的，该部门须另派人员担任培训组织岗的工作。

第五条行内兼职师资队伍建设
一、行内兼职师资的聘任
（一）总行人力资源部、培训中心共同与总行各部门、各分行签定《行内兼职师资授课协议》，协议书主要内容包括由部门派遣的兼职师资人数、任职资格、课时总量、授课专业、备课假期等；
（二）行内兼职师资的人选由总行各部门、各分行提名，总行人力资源部、培训中心共同进行资格认证并颁发聘书，聘书的内容主要包括：聘任期限、任职资格、课时、授课主要内容、课酬原则等；
（三）总行培训管理部门向行内兼职师资下达教学任务书，教学任务书主要包括授课时间、课时、授课内容、课酬等；
（四）行内中高层管理人员以及业务骨干均有义务担任行内兼职师资。

二、行内兼职师资的职责
（一）依据教学任务书进行教学活动，并接受教学评估；
（二）加强实践的锻炼，不断钻研业务；
（三）认真备课，尊重教学规律，授课中理论联系实际，充分运用案例分析，讲出知识点，且善于调动学员的学习积极性，耐心回答学员的问题，营造良好的教学气氛；
（四）严格要求学员，运用作业论文、口试笔试等形式对学员进行考核；
（五）积极参加培训者培训，并接受培训考核；
（六）定期与总行人力资源部、培训中心进行工作交流；
（七）完成培训管理部门布置的与培训相关的工作。

三、行内兼职师资的任职资格
（一）讲师：
1、具有较强的教材组织能力、写作能力和语言表达能力，教学效果优良；
2、完成规定的课时量（30课时/年）；
3、具备本专业的理论知识，了解本专业的发展趋势；
4、熟悉银行的基本业务，具备教育学、心理学等基础知识；
5、具有三年以上银行、金融业务工作或教学培训工作经验；
6、大学本科以上学历。

（二）高级讲师：
1、具有优秀的教材组织能力、写作能力和语言表达能力，教学效果显著，并且有较强的科研能力和创新能力；
2、完成规定的课时量（45课时/年）；
3、具备本专业的系统而坚实的理论知识，了解本专业的前沿状况以及相关专业的发展趋势；
4、熟悉银行业务，具备教育学、心理学等基本知识；
5、具有五年以上银行、金融业务工作或教学培训工作经验；
6、大学本科以上学历。

（三）资深讲师：
1、具有优秀的创新能力、组织协调能力，有独创的学术观点，且有很强的科研能力，能够起到教学和科研学术带头人的作用；
2、完成规定的课时量（45课时/年）；
3、具备本专业及相关专业系统而深厚的理论知识，掌握本专业及相关专业的发展动态；
4、熟悉银行业务，具备教育学、心理学等基本知识；
5、具有七年以上银行、金融业务工作或教学培训工作经验；
6、大学本科以上学历。

四、行内兼职师资的考核
（一）入选的行内兼职教师原则上须有3—6个月的预聘期，预聘期内必须
授满规定的课时，并接受教学效果的考核评估；
（二）预聘期考核合格后，确定聘任资格、聘任期限并颁发聘书；
（三）行内兼职师资根据聘任资格、课时量及教学评估情况领取授课报酬并享受一定的备
课假期；
（四）行内兼职师资的授课及评估情况计算为工作量，并纳入其部门和个人的业绩考核指标，同时也作为确定聘任资格、课酬金、备课假期等的主要依据；
（五）考核优秀的行内兼职教师将给予适当奖励；
（六）考核不合格或确因特殊原因不能正常履行教学任务的，由所在部门出具书面意见，同时提名该部门的替换人选。

第六条行外师资队伍建设
行外教师的聘任参照《管理办法》第七章第二十九条的有关规定。

第七条培训考核
一、培训考核原则
（一）总行培训管理部门负责或由其授权分行培训主管部门进行员工的培训考核；
（二）培训考核采用“学分制”管理，即须学完相应课程且培训考核合格，方可取得相应的学分；
（三）培训考核包括过程考核和结果考核：
1、过程考核是考核员工参训过程中的各个环节，包括注册时间、注册课程、学习态度等；
2、结果考核是考核员工的参训效果，可采用多种形式，如作业论文、口试笔试、工作中综合考评等。

二、培训考核基本要求
（一）员工须主动注册本岗位能力层级所对应的培训课程以及规定的必修课程，若要注册高一级的培训课程，应先修满本级的学分，或视作选修学分；
（二）员工参训时须严格遵守培训纪律，尊重教师，积极发言，参与讨论，在远程培训中
还应仔细阅读课件，认真答题；
（三）员工应认真参加培训考核，不得有任何形式的作弊行为，一经发现，取消该课程的学分。

三、培训考核的应用
（一）在聘任管理职务或评定专业技术职务之前，员工必须参加相应的培训，且通过培训考核达到规定的学分；
（二）严格执行《管理办法》第六章第二十六条的有关规定，员工不按要求参训，或培训考核不合格，未达到规定的学分者，不得晋升管理职务或专业技术职务，不得加薪，不得转岗；
（三）员工培训管理工作不善的单位或部门，应在季度管理工作考核中进行扣分。

第八条培训教材及题库管理
一、为保证培训教材内容的一致性，有效降低成本，所有培训教材须经我行培训教材审定委员会审核批准；
二、培训教材审定委员会由行领导任主席，总行人力资源部、培训中心、计划财务部及相关业务部门担任委员；
三、培训考核题库管理的详细实施办法见《中国民生银行培训考核题库管理暂行办法》。

第九条远程培训管理
一、总行各部门、各分支行均应积极配合并规范管理远程培训工作，各分支行负责制定所在行的远程培训管理的实施细则，确保远程培训的教学质量；
二、远程培训管理主要包括招生报名管理、教学流程管理、学习监督管理、评估与考核管理、课件管理，等等；
三、远程培训的评估与考核管理必须纳入员工的培训考核管理工作；
四、远程培训管理的详细实施办法见《中国民生银行网络培训系统管理办法》以及《中国
民生银行视频培训系统管理办法》。

第十条培训经费管理
一、总行培训中心负责协助总行计划财务部对培训经费使用情况进行监督、检查，审核培训经费的支出与计划是否相符；
二、加强培训工作报备制度，由总行各部门、各分行须定期向总行培训中心上报培训计划、计划执行情况、培训考核及培训经费使用情况；
三、总行培训中心不定期地抽查培训经费使用情况并向总行计划财务部报告；
四、培训经费管理情况须作为培训管理工作的主要考核指标。

第十一条本实施细则由总行人力资源部和培训中心共同解释和修订。

第十二条本实施细则自发文之日起执行。