跨组织信息系统与竞争优势的获取和保持
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维普资讯
第２ 卷 第 ｌ ４ 期
２ ０ 年 １月 ０７
科
．
技
进
步 与 对
策
ＶＯ ．４ＮＯ １ １２ ． Ｊ ｎ． ｏ ７ ａ ２ｏ
Ｓｃｅ ｃ ｉｎ ｅ＆ Ｔｅ ｈ ｏｌｇ ｏ ｒ ｓ ｎ ｏ ｉｙ ｃ ｎ ｏ ｙＰｒｇ ｅ ｓａ ｄ Ｐ ｌｃ
向寻求 与外部 的合作 。 着供应链 的轨迹 ． 新的价值 增 循 寻找
长点 。紧 密与上下游 企业 之间的关 系 已成 为下一 轮企业 பைடு நூலகம் 革的 主要着 手点
信 息技 术的 快速发 展 ， 加强跨 组 织 的协调 和合 作 提 为
供 了有效 的技术 支持 。１ ８ ９ ２年 。 ａｒｔ 等最早 提 出的跨 组 Ｂ ｒｅ ｔ
响 ｌＳ实施 的因素 ，建 立与行业特 征相适应 的 Ｉ Ｓ 式 ， Ｏ Ｏ模 统
０ 前 言
为了维 持和 发展 在 竞争 市场 上 的地 位 ， 企业 一 直都 在
一
Ｉ Ｓ实施 过程中的规 范标 准与业务 流程 。 文是从 获取和 Ｏ 本
保持竞争优势的角度来综合考 察企业的 内部 整合水平 、 市场 竞争态 势 、 品特征等 因素对 Ｉ Ｓ的 影响 ， 产 Ｏ 以及 Ｉ Ｓ在支 持 Ｏ 企业增加绩效产出， 加强竞争优势 方面的作用方 式。
尽其 所能 地 降低 运 作成 本 ， 图用最 少 的人 、 、 。 过 试 财 物 通 最 有效 的 内部整 合方式 带 给消 费者最 大 的满 意度 ， 而 实 从 现 自身 利益 的最 大化 。 而 ， 然 在这 样 的经 营方 针下 ， 当成 本
的节约 已经 接 近极 限时 ， 企业 的边 际收益 却仍 然承受 着 巨 大的竞争 压力 ， 于是 ． 得不把 目光从 对 内部管理 的苛求 转 不
作者 简 介 ： 刘凤 霞（９３ ）女 ， 西襄 汾人 ， 士 ， 究方 向为 运 营管理 、 １７ 一 ， 山 博 研 电子 商务 ； 大磊（９ ３ ）男 ， 西太 原人 ， 究方 向 为会计 、 常 １７ 一 ， 山 研
是， 越来越 多 的学者投身 于这 方面的研究 ｐ 借 用信息经 济 ． 学 、 易成本理论 、 交 组织 结构 理论等 已有 的研 究成 果分析 影
附 图 跨 组 织 信 息 系 统 分 析框 架
收稿 日期 ：ｏ ６ Ｏ — ３ ２ ｏ 一 ３ １ 基金 项 目 ： 上海 市 高校 高水平 特 色发 展 资助 项 目（６ Ｘ１ １ ） ０ Ｆ — ６
对于购 买方而言 。 以 以更少 的搜 索 成本 ， 可 获取更 多 的可选 方案 。 判过程 中拥 有更强 的议价 能力 。显然 ． 两方 在谈 以上 面 的表现直 接反 映了企业 在市场 上 的竞 争态 势 。考 察 Ｉ Ｓ Ｏ
对它们 的作用过 程 ，就能 够洞察 Ｉ Ｓ对企 业竞 争优势 的影 Ｏ 响。 此外 。 企业的外部 环境 和内部特征 也是影 响 Ｉ Ｓ实施 效 Ｏ 果的重要 因素 。由此 ， 文建立 了以下 的分 析框架 ， 本 综合 分 析Ｉ ＯＳ对企业绩 效的影 响 。 附图 。 见
跨组织信息系统与竞争优势的获取和保持
刘凤 霞 ， 常大磊
（． 海立信 会计 学 院 工 商 管理 系， 海 ２ １０ ；． １上 上 ０ ６ ０ ２天华会 计 师事务所 上 海分所 ， 海 ２ １ ０ ） 上 ０ １０
摘 要 ： 为跨 组 织共 享的 自动 化信 息 系统 ，Ｏ ； 为企 业 间低 成本 、 作 Ｉ ＳＥ但 高效 率 的信 息 交流提 供 了便 利 ， 而
且进 一步 紧 密 了商 业 与信 息技 术 的融合 ，将 企 业的 注意 力转 移到 业务 流程优 化 的 问题上 来。综 合分 析 了 １ 获取 竞争优 势 的途径 和影 响 因素 ， ０Ｓ 并且 通过 一 些成功案 例 ， 一步探 讨 了保 持 竞争优 势 的方 法 进 关键 词 ： 跨组 织信 息 系统 ； Ｓ； Ｉ 竞争优 势 ； 卖关 系； 应链 管理 Ｏ 买 供 中图 分类 号 ：２ ０７ Ｆ７． 文 献标 识码 ： Ａ 文章 编号 ：０ １７ ４ （０ ７ ０ — １７ ０ １０ — ３ ８ ２ ０ ） １ ０ ２ — ３
的 ， 所有 参 与者 皆受 益 的 共享 性信 息 系统 ， 使 是从 技 术 的
角度 加 以诠 释 的。其 后 ，ａｈ等 进一 步将 这类 系统 正式 定 Ｃｓ 义 为跨 组 织 信息 系 统 （ ｔｒｒａ ｉ ｔ ｎｌｓｓ ｍ； Ｓ ： 由 ｉ ｅｏｇｎｚ ｉ ａ ｙｔ Ｉ ）“ ｎ ａｏ ｅ Ｏ
两个 或 两 个 以 上 的 公 司 所 共 享 的 一 个 自动 化 的 信 息 系 统 ”并认 为 这类 信息 系统对 提升 公 司的 生产 力 、 ， 柔性 和竞
争 力具 有 明显的 贡献 作用［ ２ １ 。 随着 Ｉ Ｓ技术 的广泛采用 和深入 ．管理 者逐渐认识 到 ． Ｏ
技术 只是提速跨组织信 息交 流的工具 。 定系统成败 的关 键 决 还在 于建 立与此相 配套 的管理理念 和运作 方法 的变革 。于
１ 竞 争 优 势 的获 取
跨组织信 息系统 实施最 突出的两 个绩 效产 出是业务 处
理效率 和采购优 势 ， 们也是衡 量 Ｉ Ｓ成 败的主要 因素 。 它 Ｏ 业 务处理 效率反 映为企业业 务流程 的合理性 和可 靠性 ，从 而 导致更 快的 响应 速度 。更 短的订货提 前期 ，更低 的采 购费 用 ， 少的库存 成本和 更准确 的市场 预测 。 更 而采 购优势则 相
织共享信息系统（ｔ ｏｇｎ ａｏａ ｉ ｏ ａｏ ａｎ ｙ ｉ ｅ ｒａｉ ｔｎｌｎ ｒ ｔ ｎｓ ｒ ｇｓｓ ｎｒ ｚ ｉ ｆ ｍ ｉ ｈｉ ． ｔ ） ｅ 的概念【 就是在这样 的背景下孕育而生的。由此 ， ｎ ｒ ｌ １ ， 最
早 的 ｌ Ｓ被认 为 是超 越 组 织 范 围 ，或 者说 是跨 组 织 边 界 Ｏ
第２ 卷 第 ｌ ４ 期
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为了维 持和 发展 在 竞争 市场 上 的地 位 ， 企业 一 直都 在
一
Ｉ Ｓ实施 过程中的规 范标 准与业务 流程 。 文是从 获取和 Ｏ 本
保持竞争优势的角度来综合考 察企业的 内部 整合水平 、 市场 竞争态 势 、 品特征等 因素对 Ｉ Ｓ的 影响 ， 产 Ｏ 以及 Ｉ Ｓ在支 持 Ｏ 企业增加绩效产出， 加强竞争优势 方面的作用方 式。
尽其 所能 地 降低 运 作成 本 ， 图用最 少 的人 、 、 。 过 试 财 物 通 最 有效 的 内部整 合方式 带 给消 费者最 大 的满 意度 ， 而 实 从 现 自身 利益 的最 大化 。 而 ， 然 在这 样 的经 营方 针下 ， 当成 本
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作者 简 介 ： 刘凤 霞（９３ ）女 ， 西襄 汾人 ， 士 ， 究方 向为 运 营管理 、 １７ 一 ， 山 博 研 电子 商务 ； 大磊（９ ３ ）男 ， 西太 原人 ， 究方 向 为会计 、 常 １７ 一 ， 山 研
是， 越来越 多 的学者投身 于这 方面的研究 ｐ 借 用信息经 济 ． 学 、 易成本理论 、 交 组织 结构 理论等 已有 的研 究成 果分析 影
附 图 跨 组 织 信 息 系 统 分 析框 架
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对它们 的作用过 程 ，就能 够洞察 Ｉ Ｓ对企 业竞 争优势 的影 Ｏ 响。 此外 。 企业的外部 环境 和内部特征 也是影 响 Ｉ Ｓ实施 效 Ｏ 果的重要 因素 。由此 ， 文建立 了以下 的分 析框架 ， 本 综合 分 析Ｉ ＯＳ对企业绩 效的影 响 。 附图 。 见
跨组织信息系统与竞争优势的获取和保持
刘凤 霞 ， 常大磊
（． 海立信 会计 学 院 工 商 管理 系， 海 ２ １０ ；． １上 上 ０ ６ ０ ２天华会 计 师事务所 上 海分所 ， 海 ２ １ ０ ） 上 ０ １０
摘 要 ： 为跨 组 织共 享的 自动 化信 息 系统 ，Ｏ ； 为企 业 间低 成本 、 作 Ｉ ＳＥ但 高效 率 的信 息 交流提 供 了便 利 ， 而
且进 一步 紧 密 了商 业 与信 息技 术 的融合 ，将 企 业的 注意 力转 移到 业务 流程优 化 的 问题上 来。综 合分 析 了 １ 获取 竞争优 势 的途径 和影 响 因素 ， ０Ｓ 并且 通过 一 些成功案 例 ， 一步探 讨 了保 持 竞争优 势 的方 法 进 关键 词 ： 跨组 织信 息 系统 ； Ｓ； Ｉ 竞争优 势 ； 卖关 系； 应链 管理 Ｏ 买 供 中图 分类 号 ：２ ０７ Ｆ７． 文 献标 识码 ： Ａ 文章 编号 ：０ １７ ４ （０ ７ ０ — １７ ０ １０ — ３ ８ ２ ０ ） １ ０ ２ — ３
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争 力具 有 明显的 贡献 作用［ ２ １ 。 随着 Ｉ Ｓ技术 的广泛采用 和深入 ．管理 者逐渐认识 到 ． Ｏ
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１ 竞 争 优 势 的获 取
跨组织信 息系统 实施最 突出的两 个绩 效产 出是业务 处
理效率 和采购优 势 ， 们也是衡 量 Ｉ Ｓ成 败的主要 因素 。 它 Ｏ 业 务处理 效率反 映为企业业 务流程 的合理性 和可 靠性 ，从 而 导致更 快的 响应 速度 。更 短的订货提 前期 ，更低 的采 购费 用 ， 少的库存 成本和 更准确 的市场 预测 。 更 而采 购优势则 相
织共享信息系统（ｔ ｏｇｎ ａｏａ ｉ ｏ ａｏ ａｎ ｙ ｉ ｅ ｒａｉ ｔｎｌｎ ｒ ｔ ｎｓ ｒ ｇｓｓ ｎｒ ｚ ｉ ｆ ｍ ｉ ｈｉ ． ｔ ） ｅ 的概念【 就是在这样 的背景下孕育而生的。由此 ， ｎ ｒ ｌ １ ， 最
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