当前健康体检市场存在的问题与对策探讨

当前健康体检市场存在的问题与对策探讨
摘要】近年来，健康产业发展速度极快，各种健康体检机构不断出现。

这对普
及健康常识，及早发现治疗各种疾病，提高全民族健康水平，产生了积极的作用。

但是，我们也发现，到目前为止，对于健康体检产业的相关规范及制度，还停留
在2009年卫生部印发的《健康体检管理暂行规定》，对于健康体检产业的监管
存在盲区，以致出现了各种各样的问题。

本文就当前国内健康体检行业中存在的
一些问题及应对策略进行初步探讨，以期为推动相关政策的完善及监管提供参考。

【关键词】健康体检；问题；对策
【中图分类号】R443 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2019）18-0228-02
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们的健康和保健意识也随之
提高，健康体检行业也如雨后春笋般蓬勃发展，有的企事业单位把年度体检作为
对员工的福利。

但怎样做好健康体检工作，做到早发现、早治疗，满足人们保健
需求，就成了医疗卫生工作的一个重要课题。

本文就当前国内健康体检市场中存
在的问题及应对策略作初步探讨。

1.当前国内健康体检市场存在的问题
1.1 对体检中心的审批、设置等准入条件较宽松
目前开展健康体检的机构都是按照《医疗机构执业许可证》、《医疗机构管
理条例实施细则》及《健康体检管理暂行规定》的要求设立的，设置“体检中心”
没有明确的政策限制。

随着公众健康意识的提高为健康体检市场提供了巨大商机，且健康体检风险较小、回报快，因而使体检市场不断升温，以至于三甲医院、二
级医院、疗养院、休闲中心、私营医院等纷纷投身于体检市场，争夺这块“大蛋糕”：纷纷腾出场地、增添设备，开设专门体检机构。

有的医院健康体检队伍没有专职、固定的体检人员；有的设备简陋，影响体检结果的准确性。

更有甚者临时
拼凑起体检队伍，四处低价流动体检。

1.2 体检市场缺乏行业自律，存在着鱼龙混杂的局面
（1）从事体检工作的医（技）师应具有医（技）师资格证书、执业证书，
护士应具有有效的执业证书。

一些商业体检机构由于客源、价格、设备和人才等
方面的激烈竞争，出现了很多不规范的行为。

如聘用无任何医学资质的人员或是
聘用兼职人员，大大降低了运营成本。

（2）各体检机构收费差异明显，恶性竞争导致体检质量下降。

有的出现“以
检养医”的形式，打着免费体检或者低价体检的招牌，夸大处于亚健康状态的被检者，然后借机出售保健品或者卖药治病。

有的体检机构为了多挣检查费，本来可
以进行常规检查的项目，想方设法地让被检者做一些没有必要的检查项目，诱导
被检者过度消费，以获得高额利润。

团体客户是各体检机构争夺的焦点，以高额
回扣或暗地打折的形势拉客户也成为该行业公开的秘密。

为了扩大业务，大多数
体检机构都设有专门的外联部门，并下达经济指标，专职联系企事业单位进行体检，请客送礼、拉关系是其业务员的基本业务。

为了盈利，不惜降低成本、使用
劣质试剂或是私自减少检查项目，价格战最终导致健康体检的质量打折，体检也
可能形同虚设。

（3）医患共用或部分区域与病人共用一台设备，使健康体检者无形中增加
了交叉感染的风险。

（4）被检者隐私得不到很好的保障。

如做B超、心电图时往往一群人或是
几个单位的人混在一起，男女不分，要么简单地挂个帘子，隐私保护形同虚设。

更有甚者翻看他人体检报告，往往是一个不具传染性的陈旧性肺结核，也会使人
人皆知，不说人性关怀，最基本的隐私权也得不到保障。

（5）体检项目设置不科学。

有的体检机构推出上百项体检项目，甚至是全
身CT检查。

不分年龄、性别、工种、有无临床症状，能开展的项目全部检查到。

更有甚者在放射科进行颈椎、腰椎、胸片、上消化道钡餐透视等检查，只注重经
济效益，而不注重X线辐射对被检者的身体损伤，丧失了最起码的职业道德。

（6）有的体检结构只看重体检的收费的过程，而不注重体检结果的分析，
缺乏跟踪服务。

如指导如何有针对性地进行预防、治疗等。

（7）只重数量而不重质量，眼大肚子小，体检过程简单而且流于形势。

2.应对策略
2.1 健康体检机构的人员、设备设施及场地要求
（1）参与体检的医、技、护人员均应具有相应执业资格证书，体检医生至
少须具有3～5年以上临床工作经验，护士应具有2年以上护理工作经验，退休
聘用或兼职人员也应具有相应的资格证书，上岗前进行必要的培训。

每位医生每
天检查的人数应控制在30～50人。

以保证体检结果的准确性。

（2）进行健康体检的机构应具有相应完备的医疗设备、设施和场地条件；
最好做到“医检分离”，健康体检的仪器设备专用并定期消毒，防止交叉感染。

努
力创造优雅的、人性化的体检环境。

（3）进行内外科、彩超、心电图检查时做到按性别、分室进行；对检查资
料进行专人保管，尊重客户的隐私。

（4）进行医德医风、职业道德、优质服务教育。

对体检者有损伤的检查项目，如胸透、全身CT等，尽可能对症进行检查。

（5）根据性别、年龄、工种、症状、病史等，对体检项目进行优化，没必
要的检查项目尽可能不做。

（6）加强检查后的随访与跟踪服务，指导如何进行预防治疗等。

（7）与客户签订健康体检合同，明确双方的权利、责任和义务，减少医疗
纠纷。

2.2 对前往体检机构进行健康体检人员（团体）的要求
（1）不应一味注重体检价格，应选择开展健康体检时间较长，在同行业中
信誉度较高的体检机构，而低价格或高折扣可能会使体检结果也打折。

（2）体检前应仔细阅读体检须知，做到心中有数。

特别是患有慢性病者，
体检前不应贸然停药。

（3）应根据性别、年龄、家族病史、工种及身体状况，有针对性地选择检
查项目，不应随意舍弃。

对重要疾病病史应详细向医生陈述。

（4）应仔细阅读体检结论，并将结论妥善保存。

体检结论和治疗建议是总
检医师经过综合分析后做出的判断，对纠正不良生活习惯，预防和治疗疾病有重
要的意义。

有些受检者只重视体检过程，而忽视体检结论，甚至将结论随意丢弃，对以后的体检或是疾病治疗缺乏有效对比。

总之，一个出色的体检中心须具备独特的发展与经营模式、资深的体检团队、精良的体检设备、优雅的体检环境、良好的口碑、为体检者提供人性化的服务等
条件。

而人性化的服务也是一个体检中心生存与发展的关键。

健康体检产业要想不断发展，相关的制度规范必不可少，现行的一些制度规
范并不能满足行业发展的需要。

我们必须在实践中不断发现问题并及时总结，建
立完善的健康体检产业制度规范，为健康体检产业发展提供保障。

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