菜鸟驿站入库员的工作流程

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菜鸟驿站入库员工作流程。

1. 接收包裹：
从快递员处接收包裹，核对包裹数量、重量和外观是否有破损。

扫描包裹上的运单号，确认包裹信息。

2. 入库扫描：
使用手持扫描仪扫描包裹上的运单号。

系统自动将包裹信息录入系统，生成入库单。

3. 验货：
检查包裹外观是否完好，是否有破损或变形。

对部分易碎或贵重物品进行开箱验货。

4. 上架：
根据物品分类和大小，将包裹摆放在指定的货架上。

贴上货位标签，方便查找。

5. 更新入库信息：
将入库数量和货位信息录入系统，更新包裹状态。

6. 清点核对：
定期对入库包裹进行清点核对。

发现异常情况及时报告上级。

7. 包裹出库：
顾客凭取件码取走包裹。

扫描包裹上的运单号，确认出库信息。

8. 退货处理：
接收顾客退货包裹。

核对包裹信息和退货原因。

扫描包裹上的运单号，生成退货单。

9. 异常情况处理：
处理包裹破损、丢失或被盗等异常情况。

及时与快递员和顾客沟通，解决问题。