2020年(万科企业管理)万科品牌之路

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中国房地产企业标杆万科的品牌建设战略

中国房地产企业标杆万科的品牌建设战略
通过本次演示对万科房地产品牌战略的深入探讨,我们可以得出以下结论: 首先,品牌战略在房地产行业中具有举足轻重的地位,是企业赢得市场竞争的关 键因素之一;其次,万科房地产品牌战略的成功实施,离不开创新、合作、沟通 等多方面的协同作用;最后,通过典型案例的分析,我们可以发现万科房地产品 牌战略在市场中的竞争优势和可持续发展的潜力。
参考内容
内容摘要
随着市场经济的发展和竞争的日益激烈,房地产企业实施品牌战略已成为提 升竞争力、实现可持续发展的重要手段。品牌战略是指企业通过创建、培育和发 展具有独特价值、高品质、可靠性的产品或服务,以满足顾客的需求和期望,从 而在市场竞争中获得竞争优势的一种战略。本次演示将以万科房地产企业为例, 探讨其实施品牌战略的情况。
品牌战略的实施与管理
品牌战略的实施与管理
万科房地产品牌战略的成功实施离不开创新、合作与沟通等多个方面的有力 支持。在品牌创新方面,万科不断追求技术的突破和产品的创新,以满足消费者 日益增长的需求。例如,在绿色建筑方面,万科率先引入节能、环保的建筑材料 和设计理念,推动行业的可持续发展。此外,万科还注重与合作伙伴共同打造高 品质的住宅项目,通过强强联合实现互利共赢。
2、促进可持续发展:万科注重品牌的长远发展,将社会责任感融入企业的发 展战略。通过参与公益事业和环保项目,万科不仅赢得了社会的广泛认可,还为 企业的可持续发展奠定了坚实基础。
三、万科品牌建设战略对企业发展的影响
3、增强企业凝聚力:万科的品牌建设战略不仅消费者,还员工的成长和发展。 企业通过提供良好的工作环境、完善的培训体系和职业发展机会,激发了员工的 积极性和创造力,使企业更具凝聚力。
内容摘要
品牌战略在房地产行业中的重要性不言而喻。首先,品牌战略可以提高房地 产企业的知名度和美誉度,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。其次,品牌 战略可以建立消费者信任,增强消费者对产品的认可和依赖,从而增加销售量和 市场占有率。最后,品牌战略可以提升企业的价值和形象,为企业带来更多的商 业机会和合作伙伴。

中国首个千亿级房地产企业--万科品牌之路

中国首个千亿级房地产企业--万科品牌之路

中国首个千亿级房地产企业——万科品牌成长之路1、消费者成为品牌的主导近20年来,人们对“品牌〞的认识有了很大提高。

上世纪80年代,人们认为“品牌〞只是知名度,有包装、有命名的产品容易被消费者记住。

CIS的概念开场流行,主要的宣传方式是命名广告,媒体广告宣传成为品牌推广的主导手段。

到了90年代,商家们为了在琳琅满目的商品和浩瀚的广告中突围而出,开场在命名的根底上增加对产品利益点的描述,品牌演变成一种承诺,产品本身的特性成为品牌的主导因素。

进入21世纪,品牌的概念又上升了一层,因为人们发现,消费者根据品牌承诺购置产品之后,品牌过程还没有完成,而是要等消费者对产品和承诺有了切身的感受后,进展重复购置或其它反响行为,才算进入另一轮品牌强化的过程。

也就是说,品牌概念从“承诺〞上升到“体验〞,消费者成为品牌推广的主导。

同时,一个强而有力的品牌可以为企业带来更高的消费者忠诚度,排除竞争对手价格下降或新品上市带来的压力,以此带来更高的利润,支持产品延伸,同时使产品占据市场优势。

只有当品牌具备一定的“资产〞时,企业才有可能保持长期的增长。

2、房地产行业品牌时代的降临独特的品牌个性,能使房地产开发产品在同类竞争对手中脱颖而出,形成强而有力的品牌诉求点。

尤其是进展大规模开发的地产商,具有高知名度和偏好度的品牌,能够降低项目推广本钱,有利于项目销售。

中国住宅市场经历了由福利分房、集体购置到个人购房的转变过程。

当消费者直接与开发商进展交易接触时,住宅的商品特征才得到突显。

在个人消费品中,不动产的地域性最强,价格最为昂贵,交易过程、使用过程和增值过程都比拟长,消费者的不平安感随之增加。

同时,住宅与人们的日常生活息息相关,这就决定了消费者会对住宅的每一细节都提出诸多个性化的要求,并加以全面的考量。

随着行业集约化程度的越来越高,地产行业也同样存在产品同质化的趋势。

城市化、市政建立、交通等因素逐渐弱化了土地位置的不可替代性,社会分工的细化逐渐使主流产品的功能趋于同质。

万科品牌建设之路

万科品牌建设之路

学习改变命运,知 识创造未来
万科品牌建设之路
“万科”以何种方式行事? 道义和文章
•品牌价值观 • 理解客户需要
• 承担社会责任
• 提供多种选择
• 强调实际价值
学习改变命运,知 识创造未来
万科品牌建设之路
“万科”以何种方式行事? 道义和文章
•品牌价值观 • 我们秉承人文主义精神和市场经济原则,
•理解客户需要 将一切经营活动都建立在对客户需要的真 正理解的基础之上;
– 南方认为广告创意表现了意境, 但过于虚化, 不如01年的“ 生活篇”更贴近消费者心理
•…
学习改变命运,知 识创造未来
万科品牌建设之路
品牌管理的意义
• 工作目标 – 不断强化目标人群对于品牌名字的积极而稳定一致的联想 。 – 并有能力在长时间内将这种积极联想转化成足够多的顾客 购买行为。
• 日常工作内容 – 对目标人群从品牌名字引发的联想的方向和强度进行预测 、规划和干预等等工作。
学习改变命运,知 识创造未来
万科品牌建设之路
“做”还是“不做”:地产经营者的二难处境
开发商没有必要做品牌
开发商应该做品牌
• 每一间房都是独特的;
• 顾客更多看重的是地段、房型、价格 等功能性因素;
• 住房产品难以被消费者理解,需要有 一个他们容易记住的识别符号;
• “不信任”氛围中的信心保证;
• 开发商的影响力在房子卖完后就终止 了。
万科品牌建设之路
“万科”相信什么?
•品牌理念 •生而不同的人企盼无限可能 的生活空间。
学习改变命运,知 识创造未来
万科品牌建设之路
“万科”将代表基于对不同人群的不同住房 需要的理解和尊重,以现代建筑技术创 造适合他们需要的生活空间。

简要介绍万科的发展历程及王石的典型事迹及语录

简要介绍万科的发展历程及王石的典型事迹及语录

简要介绍万科的发展历程及王石的典型事迹及语录万科集团是我国最大的房地产开发商之一,成立于1984年,总部位于深圳。

万科的发展历程可以说是我国房地产行业发展史的一个缩影,也是我国改革开放以来企业家精神的典范。

王石作为万科的创始人和领导者,更是有着许多令人钦佩的典型事迹和语录。

1. 万科的发展历程万科的创始人是深圳地产公司董事长王石先生,当时年仅31岁。

在1984年开始创业时,我国的房地产行业尚处于萌芽阶段,面临着种种挑战和困难。

然而,王石敢于冒险,敢于挑战,敢于创新,带领着万科一路走来,成为了我国房地产业的领军企业之一。

2. 王石的典型事迹在万科的创业历程中,王石树立了许多典型事迹,其中最著名的要算是“深圳公寓”的故事。

在1997年出现了亚洲金融风暴,当时的我国房地产市场受到了严重的冲击,而万科几乎陷入了破产的边缘。

然而,王石没有放弃,他凭着坚定的信念和创新的思维,通过推出“深圳公寓”这一创新产品,成功地转危为安,带领万科度过了这个艰难的时刻。

3. 王石的典型语录王石在创业过程中留下了许多耐人寻味的语录,其中最为人津津乐道的莫过于“挑战自我、不断进取”和“不忘初心,方得始终”。

这些语录不仅展现了王石的个人风采,更蕴含了他对于成功的独特理解和见解。

在总结回顾万科的发展历程以及王石的典型事迹和语录后,我们可以看到,成功的企业家不仅需要坚定的信念和果敢的行动,更需要不断的创新和进取精神。

王石正是凭借着这些品质,成就了万科的传奇,并在我国房地产业中留下了不朽的名声。

以上是我对万科发展历程及王石典型事迹及语录的个人观点和理解,希望能对您有所启发。

感谢您的阅读。

万科集团作为我国房地产行业的领军企业,其发展历程和创始人王石的典型事迹以及语录都深深地影响着我国企业家和年轻一代人。

万科的成功并非一蹴而就,而是经历了无数次的挫折和困难,王石的创业历程更是充满了荆棘和挑战。

然而,正是这些挫折和困难,锻炼出了王石坚韧不拔的品格和不屈不挠的精神,也成就了万科的辉煌成就。

品牌之路万科专题

品牌之路万科专题

品牌之路-万科专题时间:2008-5-4“万科制造”如何建筑无限生活王石、万科,四个简单得字,组合成为了中国房地产界最不简单得商业传奇。

“万科制造”,也因此而堪称中国房地产市场首屈一指得品牌标签提起“万科”二字,对于很多购房者来说,这代表着优越品质得生活方式,代表着完美得生活梦想;“住在万科”也因为追求完美得人文精神,成为实现理想生活得代表。

万科作为中国最专业化得地产商之一,始终领跑行业。

王石、万科,四个简单得字,组合成为了中国房地产界最不简单得商业传奇。

“万科制造”,也因此而堪称中国房地产市场首屈一指得品牌标签。

万科曾在一份中国房地产行业品牌调查报告中指出:“在未来五至十年内,房地产业将进入一个飞速发展得新阶段,更激烈得市场竞争将随之而来。

消费者需求日趋个性化、选择多样化,规模、产品力得竞争将日趋激烈,品牌得影响力日渐凸显。

”于就是,万科绝妙地把“生活追求”、“生活理想”融合为了每一个“万科制造”得产品精髓,以“建筑无限生活”得品牌核心将人们拉入了万科式得生活画卷。

建筑个性得生活理念万科企业股份有限公司成立于1984年5月,以房地产为核心业务,就是中国首批公开上市得企业之一。

自2000年以来万科连续入选世界权威财经杂志《福布斯》全球最优秀得企业,公司得良好业绩、企业活力及盈利增长潜力受到市场广泛认可。

凭借一贯得创新精神及专业开发优势,万科在各地开发得楼盘屡屡获得“国家建设部建筑设计一等奖”、“中国建筑工程鲁班奖”、“全国城市物业管理优秀示范小区(大厦)”等各项荣誉。

公司在行业中树立了领先地位,获得了极高得品牌知名度。

万科矢志成为中国房地产行业持续领跑者,在持久得竞争与复杂得市场背景下,建设与塑造强势得企业品牌就是实现这一目标得保证。

1984年到2001年,万科经历了从跨行业多元化经营企业到专一得房地产企业得蜕变过程。

2001年万科转让万佳超市股份,完成了自身业务得“减法”,结束了多元化发展得混乱时期,专注于大众住宅开发。

万科筹资之路及资本结构分析

万科筹资之路及资本结构分析
政府机构或国有企业持有。万科股权结构中,国有股占有一定比例,这反映 了公司的国有性质和国家对公司的控制。
社会公众股
社会公众股是指由社会公众持有的股份,通常由个人、机构投资者等持有。万科股权结构中,社会公众股占有较 大比例,这表明公司对社会公众的开放程度较高,市场化的程度较高。
资本结构对业绩的影响
偿债能力
资本结构对公司的偿债能力产生影响。如果公司债务比重过大,可能会面临偿债压力和财务风险。万 科在债务结构上需要保持一定的平衡,以确保公司的偿债能力。
盈利能力
资本结构对公司的盈利能力产生影响。如果公司股权结构较为分散,可能会影响公司的决策效率和经 营效果。同时,债务的利息支出也会对公司的利润产生影响。因此,万科需要合理安排股权和债务的 比例,以提高公司的盈利能力。
未来筹资展望
绿色金融
随着环保意识的提高,万科未来可能会更多地利用绿色金融进行筹 资。
创新融资方式
随着金融市场的创新,万科可能会尝试更多新的融资方式,如发行 REITs等。
优化资本结构
未来,万科可能会继续优化其资本结构,以更好地适应市场变化和满 足企业发展的需要。
03
CATALOGUE
万科资本结构分析
发行股票
万科早期也通过发行股票进行筹资,以扩大资本规模。
合作开发
在早期,万科还通过与其他企业合作开发项目来筹集资金。
近年筹资策略
多元化筹资渠道
近年来,万科开始寻求多元化的筹资渠道,以 降低对单一筹资方式的依赖。
海外融资
万科开始利用海外资本市场进行融资,如发行 美元债券等。
资产证券化
万科尝试通过资产证券化的方式筹集资金,提高资产流动性。
加强风险管理
万科应建立健全的风险管理体系,提高对市场风 险、信用风险等的预警和应对能力,以保障企业 的稳健运营。

万科品牌塑造之路

万科品牌塑造之路

5、制订和实施全国品牌管理策略
家的概念和内涵都已经延伸 ——“我”和 “我所追求的生活” 品牌的利益点——“展现自我的理想生活” 品牌核心——“以您的生活为本” 品牌口号——“建筑无限生活” 品牌的个性——有创见的、有文化内涵的、 关怀体贴的(知心朋友)
6、“建筑无限生活”的三个层面
建筑你的生活,从懂你的生活开始——调 研 建筑一个更有深度的住宅——注重性能, 而非仅仅是功能 致力于营造一种美好的生活过程 ——从物 质和精神层面上关注住户的体验与感受
万科
定位:中国住宅行业领跑者 三大策略:客户细分 、城市圈聚焦 、产品 创新 2001年5月,万科联合精信广告公司,开始 策划和打造万科新的品牌形象。
一、万科发展历程
由多元化起步的万科—— 什么赚钱干什么
万科
以房地产为主业 以城市中档民居为主 重点经营京、津、沪特别是深圳四个城市 分期转让在全国30多家企业持有的股份
黄河篇:
( 华 夏 黄 河 , 枯 荣 与 共 ) 黄 河 在 咆 哮 。 “风在吼,马在叫,黄河在咆哮”,孕育 五千年华夏文明的黄河,一直在我们民族 灵魂的深处奔腾、咆哮,激励着国人自强 不息,坚韧崛起,而他自己,却因我们无 可饶恕的过失,为环境恶化所困,苦不堪 言。尊重母亲河,报答母亲河。
天坛篇:
2005年建筑无限生活
服务篇
科技篇
人文篇
生态篇
2006年 中国元素,人本源流
年度主题:承担 分主题:人本、诚信、尊重
1、人本
建筑的根本——土地
创意:为每一幅土地,铭刻一类生活 表现:参考了汉字的结构规律,用“沙、 泥、山”等字代表不同质地的土地,分别 与“人”字作结合,“人”字始终稳稳地 立与“土”字之上,象征万科因地起造, 以人为本的建筑理念。

万科的发展战略

万科的发展战略

案例内容:一、万科地产的品牌之路万科企业股份有限公司成立于1984年5月,以房地产为核心业务。

至2001年底,公司总资产64. 83亿元,净资产31. 24亿元,拥有员工5 349名,全资及关联公司43家。

公司于2000及2001年两度分别人选世界权威财经杂志《福布斯》全球最优秀300家和200 家小型企业,公司的良好业绩、企业活力及盈利增长潜力受到市场广泛认可。

1991年1月29日,万科公司A股在深圳证券交易所挂牌交易。

1991年6月,公司通过配售和定向发行新股2 836万股,集资人民币1. 27亿元,公司开始跨地域发展。

1993年3 月,发行4 500万股B股。

”万科于1988年开始介入房地产开发领域,是国内较早从事住宅商品房开发的企业之一。

公司于:1992年确立了以房地产为核心业务的发展战略,并将居民住宅作为房地产的主导开发方向。

2001年,集团成功转让万佳股权,全面完成了专业化调整战略,成为单一业务的房地产集团。

截至2001年底,公司已进入深圳、上海、北京等数十个城市大规模开发房地产,历年累计竣工面积348. 6万平方米,土地储备量980万平方米。

2001年万科房地产业务按投资区域划分的主营业务收入和净利润情况分别见图10-1图10—2。

万科房地产业务按投资区域划分之主营业务收入(2001年度)万科房地产业务按投资区域划分之净利润(2001年度)万科在主要投资开发的城市均具有较高的专业优势,下属深圳地产公司连续四年荣获深圳市房地产企业资质评级第一名。

此外,万科开发的楼盘还多次获得"国家建设部建筑设计一等奖”、“中国建筑工程鲁班奖”等多项荣誉,万科的物业管理率先在行业内通过1809002 国际认证。

凭借一贯的创新精神及专业开发优势,公司树立了住宅品牌,并获得了良好的回报。

2001年,集团房地产开发业务在国内稳步拓展,除继续在深圳、上海、北京、沈阳、成都、天津六大城市增加投资外,集团还进入武汉、长春、南京、南昌等地进行地产开发。

【万科企业管理】万科成功之精髓

【万科企业管理】万科成功之精髓

【万科企业管理】万科成功之精髓万科:专业化、精细化制胜万科成立于1984年,1988年进入住宅行业,1993年将大众住宅开发确定为企业的核心业务。

凭借规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,经过20多年的努力,万科已发展成为中国最大的专业住宅开发企业,业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市,确立了在住宅行业的竞争优势,成为中国房地产行业无可争议的标杆。

万科成立于1984年,1988年进入住宅行业,1993年将大众住宅开发确定为企业的核心业务,目前已发展成为中国最大的专业住宅开发企业,业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。

万科致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎,最受社会尊重的企业。

经过20多年的努力,万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势:“万科”旗下的“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的认可和钟爱,研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利,创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。

2007年,万科工厂化技术的研发和应用取得重要进展,位于东莞的住宅产业化基地正式投入运作,并被建设部授牌为“国家住宅产业化基地”,上海新里程项目20号、21号两栋工厂化住宅楼已向市场推出。

2007年公司实现销售金额523.6亿元,结算收入351.8亿元,净利润48.4亿元。

在国家税务总局公布的2007年度中国企业纳税排行榜中,万科以集团纳税总额53.1亿元,位列“中国企业集团房地产行业纳税十强排行榜”第一名、“中国企业集团纳税五百强排行榜”第49名。

一、发展历程:中国房地产历史的缩影在超过20年的发展历史中,万科已成为中国房地产行业的缩影。

凭借对中国经济发展脉搏、行业发展形势的准确把握,针对社会经济环境的变化,万科果断地聚焦于房地产行业特别是住宅市场,并凭借其专业化、精细化管理,保持稳健成长、跑赢大市,成就了中国房地产行业的标杆地位。

万科集团战略品牌管理

万科集团战略品牌管理
2014
万科集团
战略品牌管理流程
目录
品牌定位与品牌价值 品牌元素创建及品牌营销活动 评估与诠释品牌绩效 提升与维系品牌资产
PART
1
品牌简介
信国房万誉际地行科产业 • 成立于1984年5月
• 目前中国最大的专业住宅企业 • 中国房地产首个驰名商标
企品品品业牌最质牌大 • 中国房地产百强综合实力T10第一名
成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎,最受社会尊重的企业 .
PART
3
万科的品牌价值链
好产品:万科所打造的别墅是走精装修战略路线,是一个完整的产品,改变了以往传统 的别墅毛坯交付时代.还体现在万科别墅的装修有较强的风格兼容性即业主喜欢怎么 样的室内空间装修风格,完全可以通过家具与软装来实现.你入住之后,房子就是你的风 格,而不是开发商的风格.
好服务:万科遵循以人为本,顾客至上的服务理念,极力为业主营造舒适安逸、全方位 的居住环境和氛围.万科的人性化规划特色服务有很多,万科正是通过重视细节,把握细 节,在顾客心目中牢固树立了精心设计、配套完善、物业管理出色的良好品牌形象,而 这无疑是一笔巨大的品牌资产.
好邻居:万科在工作人员通过网络、和上门走访等方式对业主的意见进行征集,听取 了很多业主的建议,并罗列了50条基本条款,形成业主共同遵守的村民条约,有了这个共 同的具体的行为规范之后,大家就能够共同遵守,共同创建和谐的邻里关系
到成效.
3、最持续的客户经营
营销的核心是以客户为中心,万科不仅将这种理念体现到产品设计细节与物 业服务上,也坚持在会员服务上.万科应当是国内客户会做的做大,坚持最久的开 发企业.我们都知道,客户会在营销中其实算是个鸡肋的角色,万科能够持续坚持 下来其实不易.其对客户口碑和老客户重复购买的影响也很难用准确的数字来计

万科品牌策划

万科品牌策划

万科品牌策划1. 引言万科地产是中国规模最大的房地产开发企业之一,拥有较高的知名度和良好的品牌形象。

本文将从品牌定位、品牌核心理念、品牌传播策略以及品牌保护等方面,对万科品牌进行策划。

2. 品牌定位品牌定位是品牌策划的基础。

针对万科地产,我们的品牌定位如下:万科地产,您的美好家园创造者。

该定位凸显了万科地产的建筑和居住领域的专业性,并强调了品牌对于创造美好家园的承诺。

3. 品牌核心理念品牌核心理念是品牌策划中的核心要素之一。

对于万科地产而言,我们的核心理念是:创造美好生活,追求卓越品质。

通过这一理念,我们强调了万科地产对于提供高品质住宅和创造舒适生活环境的追求。

4. 品牌传播策略品牌传播策略是品牌策划中的关键环节。

下面是我们为万科地产设计的品牌传播策略:4.1 媒体传播通过在电视、广播、报纸和杂志等主流媒体上投放广告,向公众传递万科地产的品牌形象和价值观。

广告内容应突出万科地产的专业性、高品质和创新精神。

4.2 线上传播利用互联网平台进行品牌推广,包括品牌官网、社交媒体、在线论坛等。

通过有吸引力的内容和互动活动,吸引潜在客户的关注和参与。

4.3 品牌合作与其他知名品牌进行合作,通过联合推出产品或举办品牌活动,扩大品牌影响力。

合作对象可以是家居品牌、建筑设计公司或其他与居住领域相关的企业。

4.4 口碑营销通过提供优质的产品和服务,争取客户口碑的传播。

通过满意客户的口碑推荐,进一步增加品牌的知名度和美誉度。

5. 品牌保护品牌保护是品牌策划中的重要环节。

为了保护万科地产的品牌形象和知名度,我们将采取以下措施:5.1 法律保护注册商标,确保品牌的独特性和合法性。

同时,积极维权,打击盗用、仿冒和侵权行为,保护品牌利益。

5.2 品牌管理建立完善的品牌管理体系,确保各个部门和员工都能遵守品牌使用规范。

加强内部培训,提高员工对品牌的认知和理解。

5.3 品牌监测定期对市场进行品牌监测,了解消费者对品牌的态度和认知度。

万科物业的品牌之路

万科物业的品牌之路



1996年,首家通过ISO9002国际质量认证的物业管理企业。
1996年,在中国首次物业管理公开招投标活动中,获得深圳“鹿丹村” 的物业管理权。
品牌发展阶段(1998-2001)
• • 1998年,在深圳万科城市花园推出“无人化管理模式” 1998年,全面导入企业形象识别系统,形成鲜明的万科物业品牌形 象
• SONY 公司售后服务的启

• 万科集团精品意识的一脉相承
品牌是一个企业区别 与其他企业的特征
品牌初创阶段(1990-1997)
• • • 1990年,接管第一个项目——深圳天景花园 1991年,天景花园成立全国第一家“业主委员会”,推行“共管模 式”。 1992年1月,成立下属第一家物业管理公司——深圳万科物业管理有限 公司。
契约化管理
• 项目接管前期就与委托人以物业管理服务合同、公共契约、 会所管理规定等形式明确双方权利和义务。 日常的操作中,坚持与业主建立契约关系,例如与业主签 订装修管理协议、车位管理规定、犬类管理规定等。

服务信息的透明化
• 制定统一格式的信息公开模板并要求下属的各物业服务中心 在服务接待区域的醒目位置上墙公示,随时接受业主的监督。 (公示内容包括:季度管理服务报告、客户服务内容、服务标 准、收费项目和收费标准等) • 涉及到小区公共利益和广大业主切身利益的事项,我们将会 及时向业主公告,争取业主意见,最大程度上保证业主利益。

企业文化是企业品牌之本
万科物业企业文化基础
人才是万科的资本
• • 先有微笑的员工,后有微笑的顾客 健康丰盛的人生
万科理念和职业精神

END!
谢!
• • •
1999年,率先在行业内推出“管理服务”报告 2000年,接管建设部大院物业管理 2001年,推出“同心圆”服务模式

万科品牌之路

万科品牌之路

万科品牌万科,是我国房地产界和企业界一个响当当的名号。

自1992年至今,是万科持续快速发展的黄金25年,在这期间,公司的主营业务年增长超过26%,净利润年增长超过34%;自2004年起,更是连续3年增长速度超过50%。

这样持续高速的发展,在我国房地产行业中是唯一的一家。

到2006年底,万科公司总资产485.1亿元,净资产148.8亿元,实现净利润达到21.5亿元。

作为中国房地产界的NO.1,万科,当之无愧。

在外人看来,万科的成功似乎充满了神秘。

可能大家不禁要问这样的问题:我国共有五万多家房地产公司,竞争十分激烈,万科是如何做到脱颖而出的?为什么同样地段、同样质量的情况下,万科开发的楼盘比别的楼盘均价高出1000多元/㎡,却依然供不应求?为什么快速消费品行业和家电行业中的明星企业都不及万科这样绚丽多彩?为什么房地产行业中只有万科拥有了自己企业的形象代言人--王石?为什么万科能够连续四年被评为“最受尊敬的企业”?……透过现象看本质,万科的发展之路其实是与万科的品牌成长之路相互伴随的。

应该说万科企业的成功与万科品牌运作的成功之间有着密不可分的联系,两者相辅相成,互相促进。

品牌的力量是无穷的,万科品牌经过多年的发展与沉淀,已经牢牢占据我国房地产界第一品牌的优势与强势地位。

万科是如何打造出强势品牌的呢?下面就从以下六大方面一一进行分析。

一、专业打造品牌海尔做加法,万科做减法,万科认为集中最有优势的资源做最擅长的事情是正确的选择。

万科1984年从做贸易起家,在发展过程中,万科选择过做模特公司、彩印企业、饮料、超市,内部人称万科的产业是“四大结构十大部门”,多而杂的产业经营虽能让万科赚钱,但从92年起,万科毅然开始做减法,集中资源专注于住宅行业,砍掉了其它业务,着手向专业化的房地产企业转型,甚至放弃了90年代初的酒店、厂房等项目,只专心做住宅。

对于市场定位,在产品上,注重中高档的产品及服务,而在地域上,不遍地开花搞项目,而是定位在沿海发达的南、北、中三大经济圈上。

万科品牌发展史

万科品牌发展史

万科集团(Vanke)目前中国最大的专业住宅开发企业万科集团简介万科企业股份有限公司(证券简称:G万科A、证券代码:000002,曾用简称:万科A、深万科A)成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业。

公司前身为成立于1984年的深圳现代科教仪器展销中心,1987年3月更名为“深圳现代企业有限公司”,同年11月进行股份制改组,并向社会发行股票。

1988年深万科股票在深圳特区证券公司挂牌,1991年1月29日“深万科A”在深圳证券交易所上市,上市首日开盘价14.58元,1993年4月首次发行B股,同年5月28日“深万科B”上市。

2006年公司完成新开工面积500.6万平方米,竣工面积327.5万平方米,实现销售收入212.3亿元,结算收入176.7亿元,净利润21.5亿元,纳税24.2亿元。

至2006末,公司总资产485.1亿元,净资产148.8亿元。

以理念奠基、视道德伦理重于商业利益,是万科的最大特色。

万科认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,是万科获得成功的基石。

公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎,最受社会尊重的企业。

凭借公司治理和道德准则上的表现,公司连续四年入选“中国最受尊敬企业”,连续三年获得“中国最佳企业公民”称号。

万科1988年进入住宅行业,1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务,2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。

迄今为止,万科共为九万多户中国家庭提供了住宅。

经过多年努力,万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势:“万科”成为行业第一个全国驰名商标,旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱;公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利;公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证;公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。

万科发展历程分析

万科发展历程分析

万科发展历程分析1、万科成长历程分析1.1从贸易起步,由单一经营到多元化经营阶段(1984,1991)万科的起家并非是房产公司,更不是专业的房产公司,而是以电器设备起家的一家国营电器器材经营单位。

在这一阶段,也即我们提到的地产前期摸索期,万科并没有太多的涉足房地产业,但也的确为万科的地产发展之路奠定了坚实的基础。

1984年,当时的万科以“现代科教仪器展销中心”的名称注册、国营性质、经营办公设备、视频器材的进口销售业务王石任公司经理。

当时公司员工共67人,平均年龄24.5岁。

公司开发大陆专业视频器材专业市场,成为深圳市最大的进口销售商。

同年,公司成立了第一家内联企业“现代医学技术交流中心”(现名深圳万科协和有限公司)。

1985年,由于进口机电产品市场严重萎缩,公司多方拓展销售业务,形成了深圳本部调汇、进货、广州点储运,北京点销售的“三点一线”销售模式,营业额一度占国家计划外市场的60%。

当年,公司员工增加至105人。

1986年,公司在专业销售顺利的情况下加强企业管理,引进办公自动化设备,聘请中华会计事务所为财务顾问,为树立企业形象赞助大型文艺演出和文化刊物。

同时,为摆脱僵化体制,筹措发展资金,公司决议在两年内完成以公开发行股票为目标的股份化改造。

同年年底,公司成立了第一家中外合资企业——“深圳国际企业服务公司”。

这一年,公司员工人数共增加至123人。

1987年,万科缩减公司称谓,更名为:“深圳现代科仪中心”。

当年,万科改整机进口为散件引进,国内组装、销售,业务进展顺利,与日本SONY等公司建立了密切联系。

同年,万科兴办了第一个工业投资项目“精时企业有限公司”。

这一年,公司员工增加至135人。

1988年,万科再次更名为“深圳现代企业有限公司”。

政府批准股份化改组方案,原公司的1300万元资产国家占60%,职员占40%,公开募集社会股金2800万元,其中1000万元为特别人民币股,由境外投资者购买。

定名为“深圳万科企业股份有限公司”。

浅谈万科房地产的品牌管理

浅谈万科房地产的品牌管理

浅谈万科房地产的品牌管理摘要“万科”品牌是全国房地产行业的支柱性品牌,近几年,在“大市场、大企业、大品牌”的背景下,“万科”品牌取得了快速的发展,2004年经过严格的遴选,万科在“2004中国值得尊敬的房地产品牌企业总评榜”上榜上有名,在2006年又继续保持了中国房地产行业领导公司品牌的领导地位同时获得了2006中国房地产典范企业的殊荣。

随着“万科”品牌的发展,其在“万科”品牌战略方面的问题,如:品牌定位不明、品牌形象模糊、产品策略缺乏针对性、传播手段单一等,就显得越来越突出,己成为制约品牌进一步发展的“瓶颈”。

本文对“万科”品牌现阶段的品牌战略进行分析,并在此基础上,针对存在的问题提出了相应的对策措施,以求实现万科成为超级强势企业品牌的长期战略目标。

关键词:万科房地产品牌管理目录1、品牌的认识 (4)1、1 什么是品牌 (4)1、2 品牌的内涵和特征 (4)1、3品牌的功能 (5)1、4品牌的价值 (5)1、5品牌战略的意义 (5)2、“万科”品牌的成长 (6)2、1 万科发展历程 (6)2、2 “万科”品牌定位的分析 (7)3、万科品牌资产管理 (8)4、万科的品牌战略规划 (9)4、1品牌使用者决策 (9)4、2品牌组合战略 (9)5、万科房地产品牌的SWOT分析 (10)5、1 优势 (10)5、2劣势 (10)5、3威胁 (11)5、4 机会 (11)6、针对万科品牌管理出现问题提出几点建议 (11)6、1制定明晰的可持续发展的品牌策略 (11)6、2品牌传播策略 (12)引言:“万科”品牌是中国房地产企业的支柱性品牌,近几年,在“大市场、大企业、大品牌”的背景下,“万科”品牌取得了快速的发展,“万科”品牌的发展在很大程度上得益于产业政策调整,“十五”期间,我国经济持续发展,消费需求被不断拉动,为房地产业的发展提供了市场空间。

目前房地产业发展到今天,已经走过了无序、低水平竞争阶段,房地产市场已由卖方市场迅速转化为买方市场,日趋激烈的房地产市场竞争也将跨入以品牌为核心的新竞争阶段。

万科品牌之路

万科品牌之路

万科品牌之路
佚名
【期刊名称】《住宅产业》
【年(卷),期】2004(000)007
【摘要】在深圳,只要一提到四季花城就会令人想起万科,万科城市花园、万科彩园、万科……这些跟万科有关的名字在人们的视野里日益明晰,像雕塑从毛坯逐步变成成品。

不但在深圳,在全国也是一样。

人们提到万科,就会想起它开发的项目,想到在它开发的小区中的美好生活。

这就是品牌的力量。

但,品牌的形成和经营,尤其是房地
产品牌的形成和经营,并不能完成于一朝一夕。

经历过20年风雨的万科在品牌建设上投入了相当多的精力,而万科的品牌成长故事,也对于中国的房地产行业有着一定
借鉴的意义。

【总页数】3页(P48-50)
【正文语种】中文
【中图分类】F293.3
【相关文献】
1.未来万科还是那个万科 [J], ;
2.我们为什么要在万科做一场“秀”?北京万科V-Space计划新生代设计师概念赛策划手记 [J], 沈思
3.“王”的万科落幕郁亮时代,万科能否继续辉煌 [J], 周琦
4.万科/华润/宝能争股权上演三国杀——风起青萍末:万科重组惹大事 [J], 钟凯;高杉;
5.传统手艺品牌之路——论紫砂文化品牌之路的长远意义 [J], 黄静
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(万科企业管理)万科品牌之路万科品牌之路1、消费者成为品牌的主导近20年来,人们对“品牌”的认识有了很大提高。

上世纪80年代,人们认为“品牌”只是知名度,有包装、有命名的产品容易被消费者记住。

CIS的概念开始流行,主要的宣传方式是命名广告,媒体广告宣传成为品牌推广的主导手段。

到了90年代,商家们为了在琳琅满目的商品和浩瀚的广告中突围而出,开始在命名的基础上增加对产品利益点的描述,品牌演变成壹种承诺,产品本身的特性成为品牌的主导因素。

进入21世纪,品牌的概念又上升了壹层,因为人们发现,消费者根据品牌承诺购买产品之后,品牌过程仍没有完成,而是要等消费者对产品和承诺有了切身的感受后,进行重复购买或其它反馈行为,才算进入另壹轮品牌强化的过程。

也就是说,品牌概念从“承诺”上升到“体验”,消费者成为品牌推广的主导。

同时,壹个强而有力的品牌能够为企业带来更高的消费者忠诚度,排除竞争对手价格下降或新品上市带来的压力,以此带来更高的利润,支持产品延伸,同时使产品占据市场优势。

只有当品牌具备壹定的“资产”时,企业才有可能保持长期的增长。

2、房地产行业品牌时代的来临独特的品牌个性,能使房地产开发产品在同类竞争对手中脱颖而出,形成强而有力的品牌诉求点。

尤其是进行大规模开发的地产商,具有高知名度和偏好度的品牌,能够降低项目推广成本,有利于项目销售。

中国住宅市场经历了由福利分房、集体购买到个人购房的转变过程。

当消费者直接和开发商进行交易接触时,住宅的商品特征才得到突显。

在个人消费品中,不动产的地域性最强,价格最为昂贵,交易过程、使用过程和增值过程都比较长,消费者的不安全感随之增加。

同时,住宅和人们的日常生活息息相关,这就决定了消费者会对住宅的每壹细节都提出诸多个性化的要求,且加以全面的考量。

随着行业集约化程度的越来越高,地产行业也同样存在产品同质化的趋势。

城市化、市政建设、交通等因素逐渐弱化了土地位置的不可替代性,社会分工的细化逐渐使主流产品的功能趋于同质。

和此同时,随着房改政策的落实和生活水平的提高,消费者对住宅的消费意识和消费经验都有了显著的提高,对房地产产品功能之上的附加值形成了新的追求。

房子不再仅仅是壹个遮风避雨的场所,仍意味着壹种生活方式;买房子不仅仅是买壹个建筑物,仍是买壹种环境和服务。

出于对交易安全的保障、对物业保值增值的期望,消费者发出对物业品牌乃至开发商品牌的呼声,将成为必然。

3、中国房地产行业品牌的现状2001年,全国房地产开发投资总额达到了6245亿元,比上年增长25.3%,增幅提高5.8个百分点。

其他各项指标也出现了良好的势头:开发投资增势强劲,分物业投资全面增长,到位资金增长快于投资增长,土地开发面积稳步提升,施工面积继续扩大,商品房销售价格增速逐渐平稳,空置面积小幅回升……这些都清楚地表明,中国房地产行业正处在蓬勃发展的阶段。

在未来五至十年内,房地产业将进入壹个飞速发展的新阶段,更激烈的市场竞争将随之而来:大规模资本及实力竞争者纷纷涌入,高度分散化运营带来无序竞争,主要对手展开规模化运营和异地扩张,行业水平迅速提高,产品趋于同质,消费者需求日趋个性化、选择多样化。

规模、产品力的竞争将日趋激烈,品牌的影响力日渐突显。

虽然规模化运营和竞争层面的提升为房地产企业的品牌建设创造了良好的条件和契机,但从另壹面来见,中国房地产开发市场仍处于初级阶段,消费者的品牌意识尚未完全形成。

消费者更加关注项目,因为他们的基本居住需求及在此基础上加以改善的需求尚未得到充分满足。

此时最吸引他们的,是功能性的利益点。

另壹方面,在消费者头脑中,发展商不存在明显的品牌差异。

他们对开发商的印象,基本上都来自于他们居住楼盘的体验,舆论报道甚至是发展商的名字联想,对发展商品牌的认知非常模糊。

除了少数几个以X公司品牌纳入项目名称的楼盘外,大多数消费者目前仍不能完全把楼盘名称和其开发商相联结起来。

这壹现状的形成,究其原因,主要有以下几点:首先,国内开发企业普遍缺乏清晰连贯的品牌策略和完善的识别系统,未建立起有效的品牌管理架构及体制。

大多数房地产商只注重具体项目的宣传,借助传统的营销手段名噪壹时,却难以维持长期的品牌效应和领先地位。

其次,少数知名度高、有实力的发展商,已具备发展企业品牌的意识,但缺乏清晰的品牌内涵和完整的品牌策略,也不具备整合运用各种传播手段来统壹进行品牌推广的能力,因此在消费者心目中的形象定位模糊不清。

第三,房地产开发具有明显的地域性特征,在不同的地区,从地理气候、历史风俗到消费心理、生活习惯、社会构成都有相对明显的区分。

在这样的情况下,开发商各房地产项目之间,项目和开发商之间的品牌形象连接往往容易脱节。

顺应市场和行业的发展趋势,房地产企业之间的竞争从产品力层面上升到形象力层面,将成为必然。

4、万科的品牌探索万科1988年进入房地产开发领域,经过十几年的发展,集中资源创立了壹系列地产开发项目品牌以及物业管理品牌,形成了较为突出的优势:文化品味、物业管理、企业形象、售前(售后)服务、社区规划、环境景观。

无论是制度规范仍是企业信誉,无论是产品仍是服务,万科在业内和消费者心目中都具有良好的口碑。

可是,品牌不等于知名度。

万科在进行异地扩张的过程中,逐渐体会到品牌的价值:通过品牌战略,能够在地域性很强的房地产开发行业中,发挥规模效应,使跨地域开发成为优势。

2000年,万科开始思考品牌整合的问题。

2001年5月,万科委托华南国际X公司对上海、北京、深圳三地的房地产开发商品牌状况进行了调研。

结果显示,和其它发展商品牌壹样,消费者对万科品牌的认知主要来自以“万科”命名的系列楼盘。

虽然万科壹直以来偏重于项目品牌的建设,且以此带动万科企业品牌的资产积累,但由于各地项目在档次、形象上的不同,导致消费者对万科企业品牌定位的理解也出现差异。

在个别城市,仍出现以项目品牌代替企业品牌的现象。

调研结果告诉我们,万科的目标消费者是这样的人群:他们追求身心的平衡,生活在快速的社会里,每天工作繁忙,可是在下班之后,他们仍是会找消遣,把自己放松出来,喜欢按照自己的理想来营造壹个属于自己的生活,利用有限的财富去满足自己的要求,懂得用不同的方式去平衡自己的身心。

他们努力工作,相信努力会带来成果,同时享受成果带来的好处,他们做任何事从不放弃对自己的要求,对自己的决定满怀信心,且努力地向着自己的理想前进。

在充满压力和竞争的世界里,他们渴望拥有壹个属于自己的净土,在那里能完全地放松,享受情感和精神的交流。

消费者对理想生活环境的表述,其实是他们对理想生活的描述。

这壹描述,和万科所倡导的健康丰盛人生是不谋而合的。

但客户的品牌体验和我们的客户理念且没有壹拍即合——万科住户认同万科文化和软件部分,忽略了硬件部分和质量的优势;非万科住户对万科的功能性认知胜于情感性认知,未能充分感受万科创造的小区文化。

可见,万科的品牌塑造仍存在不足之处:品牌定位不够清晰明确,个性不够鲜明,和消费者之间的亲和力不够;而消费者对万科品牌的理解,仍停留在表面的产品、服务等功能层面。

在竞争日益激烈、产品日趋同质化的房地产开发行业中,万科要顺利开展跨地域运营,维持长期的高速增长,就需要对企业品牌战略进行进壹步的总结和提升。

5、制订和实施全国品牌管理策略2001年5月,万科和精信广告有限X公司签订品牌合作协议,正式启动品牌整合。

整合的第壹步是围绕品牌展开全面的调研。

调研过程持续了3个月的时间,在集团内通过内部网对员工和管理层进行了问卷调查,且进行了俩次高层访谈。

外部则选择深圳、北京、上海进行了定量和定性调查。

通过调研,我们洞悉了消费者的内心需求:房子不仅是人性和温情的组合,它仍必须体现“我”和“我所追求的生活”——家的概念和内涵都已经延伸。

迎合消费者这壹消费心理发展趋势,我们把万科品牌的利益点集中在“展现自我的理想生活”,以“以您的生活为本”为品牌核心,提出“建筑无限生活”这壹品牌口号。

结合万科在消费者心目中的品牌形象和企业自身的特点,我们概括出万科品牌的个性:有创见的、有文化内涵的、关怀体贴的。

具有如此个性的万科,将会如壹位知心朋友,从懂得您的生活开始,以具有创见的眼光和无微不至的关怀,让您真切地体会到万科为您所提供的展现自我的理想生活。

建立品牌识别系统(VI)、品牌管理体系、传播策略及计划后,我们现正踏入整合营销传播阶段。

6、“建筑无限生活”的三个层面建筑你的生活,从懂得你的生活开始。

万科注重进行消费者调查和研究,注重对城市文脉和地理环境的理解和尊重。

万科相信,每个人都有不同的追求、品味、喜好、生活方式等。

万科了解每个住户的个性,从生活细节出发,在家居生活的建筑和管理上满足他们的需要和追求。

建筑壹个更有深度的住宅,是万科追求的目标。

目前房地产开发商对住宅功能方面的关注,仍停留在比较表面的阶段,比如人车分流、绿地率、动静分离、干湿分离等。

而决定壹个住宅是否好用,有更多更细致、更深入的方面。

例如窗户,除了关注它应该是塑钢的仍是铝合金之外,仍有气密性、水密性、隔音能力、隔热能力、型材类型等壹系列硬性指标,执手、铰链、密封胶条等壹系列节点作法也值得开发商予以重视。

而住宅的性能是有别于功能的壹个概念。

在目前见来,多数开发商仅仅关注住宅的功能,而尚未对住宅性能给予足够的重视。

万科将加强和客户的沟通,通过销售及物业管理服务工作的信息反馈、和客户面对面的访谈交流、总结过往经验等手段,在更深入的层面对住宅的使用功能、性能进行分析,且反映在万科的“住宅标准”之中,为顾客建筑更有深度的住宅。

万科致力于营造壹种美好的生活过程,而不仅仅是住宅本身。

人在壹个特定住区的生活质量,和这个住区的位置、和城市的关系、住区规划、住宅质量、环境配套、管理模式、邻居、社区精神文化等等壹系列因素相关。

因此,万科所关注的内容将超越建筑规划设计的范畴,而触及美学、建筑学、城市及社区规划、园艺、心理学、人体工程学甚至犯罪学等方面。

在未来的开发过程中,万科会扩大自己的视野,从物质的和精神的层面上关注住户的体验和感受。

万科的产品不仅仅应该是好用的、好见的、高质量的,同时也应该是舒适的、活跃的直至是文明的。

7、万科如何建筑无限生活全国性思维,本土化运作万科的跨地域扩张经历了几个阶段。

从1991年开始,万科在全国十三个城市投资房地产项目,且确定了以房地产为核心的发展方向,但开发品种涉及住宅、写字楼、商铺、酒店和保税仓等。

由于缺乏整体开发思路和发展战略,X公司资源迅速分散。

1993年国家宏观调控,各地项目相继面临资金和市场困境。

而在管理上,X公司仍处在对跨地域管理模式的探讨中,13个城市的超长管理链条使管理面临捉襟见肘的局面,不同的开发品种和项目也不能形成规模效应和品牌效应。

从1993年起,万科走上了“减法”之路,投资重点集中至深圳、上海、北京、沈阳和天津,投资品种集中于住宅开发。

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