某供电公司同业比较管理现状初步分析报告(doc 129页)
供电所管理中同业对标的实践应用分析

供电所管理中同业对标的实践应用分析摘要:近些年来,伴随着人们生活质量的高速提升,社会的用电需求也在不断增大,广大客户对供电在质量和服务上的要求也越来越高,而供电所这座沟通客户的桥梁纽带在用电过程中起到的作用日益重要,如何有效提升而供电所的管理水平,就成为摆在供电所管理人员面前的一道重要课题,而同业对标对于供电管理工作的顺利开展来说起着非常重要的作用,在目前的电力行业中得到了十分广泛的应用,该项工作能够有效提升供电企业在市场中的竞争实力,因此,已经引起了社会各界的密切关注,越来越多的管理人员开始投入到相关的课题研究中,本文主要针对同业对标工作具有的问题以及相应的解决措施两大方面的内容进行深入分析,希望能为供电所在管理提升方面提供一些启发和帮助。
关键词:供电所管理;同业对标;实践应用管理水平的高低会在很大程度上影响供电所的工作质量,只有不断提升管理水平,才能够实现电力行业的稳定发展,因此,管理人员应该积极开展相关的同业对标工作,加强行业间必要的沟通与联系,针对供电管理中的问题积极探讨相应的解决策略,有效提升管辖区域内的供电质量,为当地的进步与发展提供电力支持。
伴随着经济水平的进步,生产活动对电力的需求量也在不断增大,因此,提升同业对标工作质量对于社会的稳定与和谐来说起着非常重要的作用。
一、供电所管理中同业对标具有的问题1.1 缺乏工作交流同业对标主要是指通过各个单位的工作沟通与经验交流,有效提升行业的整体工作质量,但是就目前的同业对标发展情况分析,其具有较大的局限性,众多供电所往往只重视与本区域或周边单位的经验交流,而忽视了与其他行业以及其他地区的交流,这在很大程度上导致同业对标工作效率偏低。
由于缺乏必要的沟通,往往使得供电所无法较好地学习其他单位的成功之处,影响了供电所管理工作的高效开展。
1.2 标杆管理不完善在同业对标的开展过程中,主要包括信息搜集、标杆确定以及事件分析等流程,但是目前,大部分供电所为了降低成本、减少工作量,往往对同业对标工作进行一定的删减,虽然这能够在一定程度上避免资源的使用,但是其却导致同业对标工作无法较好地落实到位。
供电所同业对标年度分析模板
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****年度年同业对标分析报告**供电所一、指标完成情况分析(一)****年承担指标6项,其中业绩类3项,专业管理类3项,末段指标4项。
1.指标名称:重过载公用配变指数存在问题:**供电所辖区内用电负荷增长较快,电取暖、农产品加工、季节性用电用户明显增多,造成部分综合台区用电量突增,导致该台区变压器满载或重载。
给用户稳定和安全用电带来隐患。
管控措施:一是对满载和重载的台区变压器进行定期监测和巡视,并做好记录,查找满载和重载原因;二是向上级本门申报,对满载和重载的变压器进行增容处理,防止发生变压器过负荷烧损事故,造成用户损失。
2019年预测排名:5—10名2.指标名称(末段):三相不平衡公用配变指数存在问题:1)、**镇为山葡萄种植基地,受其影响,在葡萄管理期间用电需求较多,造成在6—9月份葡萄管理所在台区的三相符合出现不平衡情况;2)、冬季居民电取暖用户较多,这部分用户夏季基本上不使用电量,而且是单相用电,对所属台区的三相不平衡影响较大。
管控措施:1)、对三相不平衡的台区进行负荷监测,获取三相负荷数据,找出三相不平衡的影响因数;2)、对于季节性用电造成的三相不平衡,应对这些季节性用电(比如农业排灌、冬季电取暖等)平均分配到三相电源中,尽量减小对台区三相平衡的影响;3)、与运检部联系,对两线线路进行改造,更换为四线线路,将原两线所带用户分流为三相供电,保持三相负荷平衡。
2019年预测排名:8—12名3. 指标名称(末段):营销服务规范率存在问题:**供电所人员结构老化,窗口人员岗位变动,存在业务不熟练的现象,造成营销服务规范率较低。
管控措施:1)、加强对供电所人员的营销服务业务培训工作,提高供电所人员营销服务技能水平,为用户提供更好地营销服务;2)、加强对供电所人员服务行为的监督考核力度,督促供电所服务人员规范服务。
4. 指标名称(末段):采集成功率存在问题:1)、**镇地处**边境,山区较多,**信号干扰严重,加上部分台区无移动信号和智能表老化,对采集成功率造成一定影响;2)、**镇辖区狭长,交通不便,对较远台区采集失败或停抄的用户不能及时处理,往往要驱车几十公里,对采集成功率产生一定影响。
供电所管理中同业对标的实践应用分析_0

供电所管理中同业对标的实践应用分析在供电所的管理中开展同业对标活动,可以促进电力部门的供电所管理工作,可以在同行业中找到自身的缺点和漏洞,以便在工作中加以改进促进供电管理的进一步提高和发展。
标签:供电所管理;同业对标;应用分析前言为了提高供电所的管理水平,要在供电所的管理中开展同业对标活动,通过这种活动促进供电所的管理工作,可以发现自身的问题和漏洞,提升工作质量,进一步的推动电力事业向前发展。
1 同业对标的意义随着社会进步和经济的发展各行各业对电力的需求也有所增加,所以要求电力系统要不断的加强管理通过优质的服务来加强电力的管理工作,供电所要加强供电的质量管理促进社会经济的发展。
为了提高供电所的管理工作引进同业对标的一种工作方式,可以形成一种借鉴的作用有效的解决供电所的一些具体的问题提高服务质量。
同业对标是一种在符合国家的规定和行业标准的前提下,为了提高服务质量和工作效率,在同行业之间开展一种竞争性的对比的业务,从中可以找到自身的差距借鉴别人的优点提高自己的工作,通过对同行业的兄弟公司的学习和借鉴可以提高供电所的管理水平,促进电力工作的正常开展。
同业对标对供电所可以起到很好的工作促进作用。
2 同业对标如何开展2.1 明确目标评价什么、怎么评价、如何改进是开展同业对标要求及解决的主要问题,供电所进行同业对标活动首先要明确自己的目标,在活动中才有前进的方向,同业对标工作才能够正常的开展下去,所以在最初开展同业对标的阶段就要先明确发展的目标,在以后的工作中都要围绕着这个目标来开展工作,把供电所的工作进行精细化的处理,发挥同业对标所带来的工作动力,通过同行业的比学赶帮超的作用提高供电所的管理水平和服务质量。
2.2 建立科学的标准在电力部门之间开展同业对标工作,要有一个评价标准监理一个合理的评价指标,可以促进同业对标工作,可以有一个学习的标准,促进同业对标活动向高效合理的方向发展,加深同业工作对于供电管理的促进作用,所以在供电所进行的同业对标活动中要建立一套评价的标准和指标体系,针对不同的业务和管理方式分别制定评价体系,对待具体的工作要把握重点突出、主体鲜明的特点对不同的指标存在的差距进行科学的分析,找到形成差距的具体原因,发现管理中出现的问题所在,从而找到解决问题的具体方法,促进电力事业的稳步发展。
供电所管理中同业对标的实践应用分析
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供电所管理中同业对标的实践应用分析摘要:供电所彼此的沟通能够切实提升其整体运营管理效果与供电水平,同业对标强化了供电所彼此的沟通与比较,使供电所明确其本身存在的问题且学习其他供电所的管理经验,进而强化自身的管理能力,提高其管理成效,提升其市场竞争能力,最终促进我国电气行业总体的健康稳定进步。
鉴于此,本文主要分析探讨了供电所管理中同业对标的实践应用情况,以供参阅。
关键词:供电所;管理;同业对标引言供电所的管理水平直接决定了供电所的供电质量,想要有效的提高供电所的管理水平,促进供电所的健康快速发展.就要积极的在供电所之间开展同业对标工作。
加强供电所之间的交流与对比。
不断地发现供电所管理过程中存在的不足并加以改进.最终达到提升供电所管理质量.完善供电所管理效果的作厢.进一步推动我国电力行业的发展。
为我国的社会主义现代化建设做出应有的贡献。
同业对标概述如果要解决目前实际工作中存在的一系列问题,提高工作效率,提升供电质量,供电所就要应用同业对标管理。
同业对标实质上是一种管理方式,这种管理方式要求供电所要在实际经营管理中依照国家电网制订的发展规划,并且还要兼顾整体电力行业的生产技术发展现状,不断提升自身服务质量和工作效率,与同行业形成一种业务竞争。
这种竞争是一种良性竞争,能够使供电所在同行业的互动与交流中发现自身存在的问题,获取新的管理方式与生产技术,加以创新,促进自身的发展和生产,也能够推动整个电力行业的快速前进。
这种同业对标的管理方式将会对供电所的持续发展带来极大影响。
通过同业对标,工作人员能够意识到自己在工作中的短板所在,并且能够学习到其他供电所的先进技术,先进经验共享,非常有利于供电所的经营与发展,提高供电质量和服务质量。
现代化社会,生产生活与电力都密不可分,因此通过先进的管理模式来提升供电所的供电质量和工作效率都会大大推动社会主义现代化的建设进程,同时也会便利百姓生活,维护社会稳定。
优化同业对标在供电所管理应用的方式完善指标体系为改变供电所管理的粗放形式,应针对目前同业对标应用过程中存在的问题,对同业对标的指标体系加以完善。
供电所季度同业对标分析模板

×X年一季度同业对标分析报告**公司**供电所一、指标完成情况分析在XX类供电所(全省共XX座)中,综合排名义义段χ X 位,比2015年四季度下1段降XX位。
安全生产排名XX段XX 位,比2015年四季度下2段降XX位。
营销管理排名XX段XX 位,比2015年四季度晋3段升XX位。
供电服务排名XX段XX 位,与2015年四季度持平。
(一)生产管理:1、短板指标情况分析:(1)居民客户端电压合格率(指标):指标值99.254,排名 E 段135位,较2015年四季度下3段降81位。
存在问题:由于我所辖区地域狭长,用户较为分散,低压台区供电半径多超过0.5公里的范围,为保证线路末端用户的电压质量,只能将变压器出口电压调整稍高,也造成我所居民客户端电压合格率持续下降。
提升措施:加强对台区电压质量监测,配合公司有关部门缩短供电半径,增加导线截面,提高电压合格率。
(2)公用配变“三相不平衡”合格率(指标):指标值96.83,排名E段165位,较2015年四季度下0段降19位。
存在问题:我所低压台区多存在两线供电的情况,导致三相台区三相不平衡,加之农村用电负荷变化较大和季节性用电,所以全所低压台区三相不平衡现象严重。
提升措施:加强对三相配电台区的电流监测,适时对低压负荷进行调整,平衡各相负荷,9月份已经对其中的XX队、**一队、**粮食台等8个台区进行了调整,负荷趋于平衡,今后仍将将此项工作作为重点来进行。
2、优势指标情况分析:(1)两票合格率(指标):指标值100,排名A段1位,与2015年四季度持平。
措施:继续加强两票工作管理,提高相关人员工作票开具、使用和填写能力,持续保持工作票管理水平。
(二)营销管理:1、短板指标情况分析;(1)0.4千伏台区管理规范率(指标):完成指标值93.844, 排名C段89位,较2015年四季度晋1段升22位。
存在问题:我所部分台区由于供电半径过大,线路末端与台区距离达到 1.5公里以上,且末端线路线径为LGJ16平方导线,造成了线路损耗过大。
供电所管理存在的问题及对策.doc
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供电所管理存在的问题及对策一、我国县级供电所管理中存在的问题1.1工作人员专业水平低,整体素质差在我国县级供电系统中,由于长期积累的问题和供电单位人才准入制度的不完善,单位中各色人员都有。
有的是“半工半农”的兼职人员,有的是技术老化的老员工,他们的专业技术和能力没有得到及时的更新和提高,与现实需要还有很大差距。
此外,他们的文化素养和服务意识较低,无法高质量、高效率的完成工作。
1.2工作人员职责划分不明确,服务意识差目前,我国县级供电系统中,管理较为松散,工作人员的职责划分不够明朗,似乎所有的人工作内容都差不多,就是收缴电费和帮助用户解决日常生产和生活中的一些用电问题。
因为没有明确的分工,一些工作人员认为某些问题不该自己一人去完成,在用户有需求时相互推卸责任,相互扯皮,不能积极有效的为广大用户解决问题。
1.3工作人员的工作积极性不高供电系统的工作人员是大型国有企业人员,他们应该秉承“全心全意为人民服务”的理念,认真做好本职工作,为广大用户排忧解难,也为本单位的良好发展做出贡献。
但在现实社会中,一些供电系统中的工作人员并没有如此做,他们在用户有需求时隐身不见,只有在收取电费时才现身,引起用户的反感和抵触,从而也给他们的工作带来许多不便与困难。
1.4电费收缴工作困难根据规定,用户应在规定时间上交电费或由相关工作人员来收取电费。
这本是一件很正常也很简单的事情,但一些用户无故拖欠电费,使供电系统及其工作人员的工作难以顺利开展。
久而久之,会造成一些不必要的麻烦。
例如,工作人员以恶制恶,采取强硬措施,更加引发用户的抵触情绪,恶性循环,使工作难度更大。
1.5抄表、收费工作做的不到位供电营销管理的基础是抄表工作,它并不是一件简单的工作,工作的好坏直接影响着供电企业营销管理水平的好坏。
然而,在县级供电管理中仍然存在一些电工抄表质量低下的现状,存在着漏抄、错钞、估抄等现象。
探究其原因,问题主要存在于电工本身,县级电工大多是由农民担任的,他们大部分时间忙于农活,工资待遇低下,没有太多的时间和精力去做好抄表工作,便会出现这样那样的问题。
电力同业对标分析报告
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电力同业对标分析报告引言电力行业是国民经济的重要组成部分,对于国家的发展和居民生活起着至关重要的作用。
为了提高电力行业的竞争力和效率,进行电力同业对标分析是一个必要的步骤。
本报告将通过分析电力行业中的关键指标,来评估不同电力公司之间的差距,并提出改进措施,以实现优化和提高。
步骤一:确定关键指标首先,我们需要确定一些关键指标,这些指标可以用来评估电力公司的绩效和效率。
以下是一些可能的关键指标:1.发电量:电力公司的发电量是衡量其生产能力的重要指标。
通过比较不同公司的发电量,我们可以看到其规模和产能的差异。
2.售电量:售电量可以反映电力公司的市场份额和销售能力。
通过比较售电量,我们可以了解不同公司在市场上的竞争力。
3.发电成本:发电成本是衡量电力公司效率的重要指标。
较低的发电成本意味着更高的效益和竞争力。
4.供电可靠性:供电可靠性是衡量电力公司服务质量的关键指标。
通过比较不同公司的供电可靠性,我们可以了解其运营管理的水平。
5.新能源占比:新能源占比反映了电力公司在可持续发展方面的努力程度。
较高的新能源占比意味着公司对环境保护和可再生能源的重视。
步骤二:收集数据收集各家电力公司的相关数据是进行对标分析的关键步骤。
可以通过以下途径收集数据:1.电力公司年报:电力公司的年度报告通常包含了各项关键指标的数据。
2.政府机构数据:政府部门通常会发布电力行业的相关数据,例如发电量、售电量等。
3.可靠性指标数据:供电可靠性指标可以从电力公司的运营数据中获取。
步骤三:数据分析收集到数据后,我们可以进行数据分析,以评估电力公司之间的差距和潜在的改进空间。
以下是一些可能的数据分析方法:1.横向对比:通过将各项指标在时间上进行横向对比,可以了解公司在不同年份的变化趋势。
例如,比较两家公司的发电量增长率,可以看到它们的扩张速度是否相似。
2.纵向对比:通过将各项指标在不同公司之间进行纵向对比,可以了解它们之间的差距。
例如,比较不同公司的发电成本,可以看到是否存在一些公司具有显著的成本优势。
电力同业对标分析报告

电力同业对标分析报告1. 引言电力行业是一个重要的基础产业,对国家经济发展和社会生活起着至关重要的作用。
为了深入了解电力行业的发展状况和竞争情况,本报告对电力同业进行了对标分析,以提供参考意见和决策支持。
2. 对标指标选择为了对电力同业进行有效的对标分析,本报告选择了以下指标进行比较和评估:- 发电量 - 发电成本 - 供电可靠性 - 节能减排 - 电网安全3. 发电量发电量是衡量电力行业发展水平的重要指标之一。
通过对比不同企业的发电量数据,可以了解各企业在发电能力上的差异,并找出优秀企业的经验和做法。
同时,发电量的对比也可以帮助企业制定合理的发电计划和发展战略。
4. 发电成本发电成本是衡量电力行业竞争力的重要指标之一。
通过对比不同企业的发电成本数据,可以了解各企业在资源利用、生产效率等方面的优劣,帮助企业找出降低成本、提高效益的方法和途径。
5. 供电可靠性供电可靠性是衡量电力行业服务水平的重要指标之一。
通过对比不同企业的供电可靠性数据,可以了解各企业在设备维护、故障处理等方面的表现,帮助企业改进服务质量,提升用户满意度。
6. 节能减排节能减排是电力行业可持续发展的重要任务之一。
通过对比不同企业的节能减排数据,可以了解各企业在资源利用、环境保护等方面的贡献,帮助企业制定节能减排目标和措施。
7. 电网安全电网安全是电力行业运营稳定的基础保障。
通过对比不同企业的电网安全数据,可以了解各企业在设备运行、安全管理等方面的表现,帮助企业强化安全意识,提升运营风险管理能力。
8. 对标分析结果基于以上指标的对标分析,我们得出以下结论: - 企业A在发电量方面表现突出,领先同业平均水平。
- 企业B在发电成本方面具有竞争优势,值得其他企业借鉴。
- 企业C在供电可靠性方面取得了较大的改进,为其他企业提供了良好的示范。
- 企业D在节能减排方面做出了积极贡献,为行业可持续发展做出了示范。
- 企业E在电网安全管理方面取得了显著成效,为其他企业提供了宝贵经验。
供电所季度同业对标分析模板
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××年一季度同业对标分析报告**公司**供电所一、指标完成情况分析在××类供电所(全省共××座)中,综合排名××段××位,比2015年四季度下1段降××位。
安全生产排名××段××位,比2015年四季度下2段降××位。
营销管理排名××段××位,比2015年四季度晋3段升××位。
供电服务排名××段××位,与2015年四季度持平。
(一)生产管理:1、短板指标情况分析:(1)居民客户端电压合格率(指标):指标值99.254,排名E 段135位,较2015年四季度下3段降81位。
存在问题:由于我所辖区地域狭长,用户较为分散,低压台区供电半径多超过0.5公里的范围,为保证线路末端用户的电压质量,只能将变压器出口电压调整稍高,也造成我所居民客户端电压合格率持续下降。
提升措施:加强对台区电压质量监测,配合公司有关部门缩短供电半径,增加导线截面,提高电压合格率。
(2)公用配变“三相不平衡”合格率(指标):指标值96.83,排名E段165位,较2015年四季度下0段降19位。
存在问题:我所低压台区多存在两线供电的情况,导致三相台区三相不平衡,加之农村用电负荷变化较大和季节性用电,所以全所低压台区三相不平衡现象严重。
提升措施:加强对三相配电台区的电流监测,适时对低压负荷进行调整,平衡各相负荷,9月份已经对其中的××队、**一队、**粮食台等8个台区进行了调整,负荷趋于平衡,今后仍将将此项工作作为重点来进行。
2、优势指标情况分析:(1)两票合格率(指标):指标值100,排名A段1位,与2015年四季度持平。
巩固措施:继续加强两票工作管理,提高相关人员工作票开具、使用和填写能力,持续保持工作票管理水平。
供电所管理中同业对标的实践应用分析_0
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供电所管理中同业对标的实践应用分析在供电所的管理中开展同业对标活动,可以促进电力部门的供电所管理工作,可以在同行业中找到自身的缺点和漏洞,以便在工作中加以改进促进供电管理的进一步提高和发展。
标签:供电所管理;同业对标;应用分析前言为了提高供电所的管理水平,要在供电所的管理中开展同业对标活动,通过这种活动促进供电所的管理工作,可以发现自身的问题和漏洞,提升工作质量,进一步的推动电力事业向前发展。
1 同业对标的意义随着社会进步和经济的发展各行各业对电力的需求也有所增加,所以要求电力系统要不断的加强管理通过优质的服务来加强电力的管理工作,供电所要加强供电的质量管理促进社会经济的发展。
为了提高供电所的管理工作引进同业对标的一种工作方式,可以形成一种借鉴的作用有效的解决供电所的一些具体的问题提高服务质量。
同业对标是一种在符合国家的规定和行业标准的前提下,为了提高服务质量和工作效率,在同行业之间开展一种竞争性的对比的业务,从中可以找到自身的差距借鉴别人的优点提高自己的工作,通过对同行业的兄弟公司的学习和借鉴可以提高供电所的管理水平,促进电力工作的正常开展。
同业对标对供电所可以起到很好的工作促进作用。
2 同业对标如何开展2.1 明确目标评价什么、怎么评价、如何改进是开展同业对标要求及解决的主要问题,供电所进行同业对标活动首先要明确自己的目标,在活动中才有前进的方向,同业对标工作才能够正常的开展下去,所以在最初开展同业对标的阶段就要先明确发展的目标,在以后的工作中都要围绕着这个目标来开展工作,把供电所的工作进行精细化的处理,发挥同业对标所带来的工作动力,通过同行业的比学赶帮超的作用提高供电所的管理水平和服务质量。
2.2 建立科学的标准在电力部门之间开展同业对标工作,要有一个评价标准监理一个合理的评价指标,可以促进同业对标工作,可以有一个学习的标准,促进同业对标活动向高效合理的方向发展,加深同业工作对于供电管理的促进作用,所以在供电所进行的同业对标活动中要建立一套评价的标准和指标体系,针对不同的业务和管理方式分别制定评价体系,对待具体的工作要把握重点突出、主体鲜明的特点对不同的指标存在的差距进行科学的分析,找到形成差距的具体原因,发现管理中出现的问题所在,从而找到解决问题的具体方法,促进电力事业的稳步发展。
市供电公司1-9月份同业对标评价分析通报[精选]
![市供电公司1-9月份同业对标评价分析通报[精选]](https://img.taocdn.com/s3/m/78790de5d4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd1b7.png)
市供电公司1-9月份同业对标评价分析通报[精选]第一篇:市供电公司1-9月份同业对标评价分析通报[精选] 洛阳市供电公司1-9月份同业对标评价分析通报(办公室)市公司对各县1-9月份(前三季度)同业对标工作进行了评比通报,本次参与对标评比共11个板块,指标个数为100个,占指标总数112个的89.28%。
洛阳公司得分159.25分,综合排名第一。
其中,安全管理、营销管理、物资管理、发展规划、基础管理五个板块均获得板块排名第一。
另,人资管理板块排名十一(倒数第一),财务管理板块排名第六(倒数第六),规划发展板块排名第七(倒数第五)。
根据市公司通报的评价结果,现对各板块排名及得分做以下分析:(注:标红指标为预警指标,共计16个)。
一、安全管理板块(排名第一)共6项指标,本次参与评比6项指标。
其中人身伤亡(月度)、用户供电可靠率(月度)、输变电事件率(月度)3项小指标排名第一。
专业管理成效评价指数(月度)此项指标排名第二,得分2.70,与第一名3.00相差0.3分;安全隐患排查治理工作评价指数(月度)此项指标排名第三,得分1.60与第一名2.00相差0.4分;质量事件评价指数(月度)此项指标排名第七,得分0.60,与第一名1.50相差0.9分。
市公司评价:用户供电可靠率指标、专业管理工作评价指标两项工作开展情况较好。
二、人资管理板块(排名十一)共11项指标,本次参与评比9项指标,其中“三集五大”落地和“五位一体”深化规范指数(季度)、岗位绩效工资套改规范指数(季度)、定员评价与内部人力资源市场配置指数(年度)三项指标均获得第一,全员绩效管理规范化指数(季度)、福利管理规范指数(季度)、人力资源信息化规范指数(季度)三项指标获得排名第二,农电用工管理规范指数(季度)排名第三,全口径人事费用率(年度)排名第六,得分0.40,与第一名0.80相差0.4分。
人才当量密度(季度)排名第11,得分0.12,与第一名0.53相差0.41分,增幅得分3.57与第一名13.88相差10.31,差距较大。
供电公司同业比较管理现状分析研究
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通过与同行业企业进行比较,可以了解先进企 业的创新发展经验,进而推动自身创新发展, 提高企业整体实力。
同业比较管理的原则
科学性原则
同业比较管理应基于科学的方法 和数据,进行客观、公正的比较 和分析。
可操作性原则
同业比较管理应结合实际情况, 选取具有可操作性的指标和方法 ,以便于实施和推广。
司在这方面的人才储备不足,导致比较管理水平低下。
03
同业比较管理实践案例
供电公司A的同业比较管理实践
01
02
03
04
05
背景介绍
比较对象选择
数据采集与分 析
制定改进措施
实施效果评估
供电公司A是一家位于华北 地区的电网企业,面临着 激烈的市场竞争和严格的 监管要求
供电公司A选择了国内几家 在电力行业中具有领先地 位的供电公司作为比较对 象,这些公司普遍在技术 、管理、市场表现等方面 具有优秀表现。
2023
《供电公司同业比较管理 现状分析研究》
目 录
• 同业比较管理概述 • 同业比较管理现状分析 • 同业比较管理实践案例 • 同业比较管理优化策略与建议 • 结论与展望
01
同业比较管理概述
同业比较管理的定义
同业比较管理定义
同业比较管理是一种通过与同行业企业进行比较,以识别和 改进自身业务和管理水平的策略。
供电公司A收集了这些公司 的各项指标数据,包括电 力供应、客户服务、安全 生产、经营管理等方面, 并进行了深入的比较分析 。通过数据对比,该公司 发现了自身在某些方面的 不足
根据比较结果,供电公司A 制定了一系列针对性的改 进措施,包括优化电力供 应结构、提升客户服务质 量、加强安全生产管理、 完善经营管理体系等。
《F供电公司同业对标管理提升研究》范文

《F供电公司同业对标管理提升研究》篇一一、引言随着电力市场的逐步开放和竞争的加剧,F供电公司面临着越来越大的压力和挑战。
为了提升企业竞争力,实现可持续发展,F供电公司必须加强同业对标管理,以更好地了解行业内的竞争状况,发现自身的优势和不足,并采取有效的措施进行改进。
本文将对F供电公司同业对标管理的现状、问题及提升策略进行研究,以期为企业的管理提升提供有益的参考。
二、F供电公司同业对标管理现状目前,F供电公司已经建立了一套较为完善的同业对标管理体系,包括数据收集、分析、对比等环节。
然而,在实际操作中,仍存在一些问题。
首先,数据收集不够全面和准确,导致分析结果存在偏差。
其次,对标管理仅停留在表面层次,缺乏深入的分析和改进措施。
此外,公司的员工对同业对标管理的认识不足,缺乏积极参与的动力。
三、F供电公司同业对标管理存在的问题1. 数据收集与分析问题:数据来源不全面、数据质量不高、分析方法不科学等问题,导致对标结果不准确。
2. 管理层次问题:对标管理仅停留在表面层次,缺乏深入的分析和改进措施,无法有效指导企业的决策和改进。
3. 员工认识问题:员工对同业对标管理的认识不足,缺乏积极参与的动力。
四、F供电公司同业对标管理提升策略1. 完善数据收集与分析体系:建立全面、准确的数据收集渠道,采用科学的数据分析方法,提高对标结果的准确性。
2. 深化对标管理层次:在对标过程中进行深入的分析和比较,发现企业的优势和不足,制定针对性的改进措施。
3. 提高员工认识与参与度:加强员工对同业对标管理的培训和教育,提高员工的认识和参与度,形成全员参与的良好氛围。
五、具体实施措施1. 完善数据收集与分析体系(1)建立多渠道数据收集机制:通过与同行企业合作、参加行业会议、利用互联网资源等多种途径,收集行业内相关的数据和信息。
(2)提高数据质量:建立数据质量管理体系,对数据进行审核和校验,确保数据的准确性和可靠性。
(3)采用科学的数据分析方法:运用统计分析、趋势分析、对比分析等方法,对数据进行深入的分析和比较。
盐城供电公司同业比较管理现状初步分析报告

前言为了全面贯彻江苏省电力公司苏电党[2003]2号和苏电企[20003]446文件精神,加快“国际比较”或“同行比较”工作,加强机制创新、管理创新和科技创新,盐城供电公司成立同业比较管理专门工作小组,加强领导,广泛发动,统一部署,精心组织,层层负责。
工作小组通过近一个月的紧张工盐城供电公司总经理:丁万奎二00三年四月二十六日国际比较或同业比较工作小组组长:赵阳盐城供电公司企业现状分析盐城供电公司是江苏省电力公司所属大(二)型供电企业,下辖8个县(市)供电公司,现有职工3904人。
公司设21个职能部室,7个直属单位,13个多种经营企业。
公司担负盐城市9个县(市)区供电任务,供电面积为150000平方公里。
截止2002年,用电总户数为250.88万户,固定资产原值39.35亿元,拥有变电所144座,主变232台,总容量478.62万KVA,其中500KV变电所1座、220KV变电所8座、110KV变电所35 座、35KV变电所100 座;35KV及以上输电线路262 条,总长3768KM;配电线路93662KM。
2002年全社会用电量480300 万千瓦时,年售电86.3年,达截至2002年,公司实现连续十年无电力生产人身死亡事故,安全生产各项指标均达到或超过新颁一流标准,2002年,公司又在全省电力系统中率先通过安全性评价考评验收,多次受到国电公司、网省公司和省政府的表彰。
以建成500kV盐都变电站为标志,2002年,盐城供电公司的电网建设取得显著成绩。
以500KV变电所为支撑,220KV主网架已经形成,一次主网架结构大为改善,供电可靠性、灵活性较以前显著提高。
农网建设与改造工程已累计完成总投资14.44亿,共新建改造10KV线路6429公里、低压线路53000公里,新增改造配电变压器12900台/735000KVA。
城市电网通过加大建设和改造力度,城网互供代供能力显著增强。
盐城市区大多。
电成本高出0.119元,销售利润率为负数;员工素质中,高级管理人才、高级技术人才、高级技能人才比例仅1.12%。
某供电公司“同业比较”总结报告

供电公司与中华电力供用电同业比较总结报告同业比较是国际上一种流行的企业管理方法。
在企业生产、经营、管理等方面通过与国际上的先进同行企业所采纳的标准、习惯做法和主要指标比较,发现本企业的不足,讨论研究生产流程、工作方法和管理制度,确定相应的改进措施。
为贯彻国家电力公司、省电力公司创建国际一流供电企业的指示,借鉴中华电力(简称“中电”)同行的先进经验,提高我公司供用电管理水平,增进大陆和在供用电方面的相互了解和学习。
经过1998--2000年供电公司与中电的数次现场交流考察,2001年4月国家电力公司陆延昌副总经理批准了中电与省电力公司供电公司开展同业比较的科技项目。
2001年7月,省电力公司寇士清总经理率团赴港,与中华电力高层会晤,签定了《省电力公司供电公司与中华电力公司同业比较合同》,为期十七周。
8月,我公司与中电正式开展供用电“同业比较”项目,就电网规划、生产、经营、客户服务等方面的指标与国际先进的供电企业进行对比,找出差距和不足之处,制定相应的改进措施。
2002年1月12日举行了同业比较项目总结报告会,完成了中华电公司与供电公司的同业比较合同项目报告。
一、企业概况中华电力成立于1901年,是一家集发电、输电、供电及客户服务、对外投资、电力顾问服务、地产等于一体的商业化运营的。
1998年改组架构,成立中电有限控股公司,下设中华电力、中华电力(中国)、中电国际等附属公司和联营公司,公司现有员工4000人。
中电公司供电围为九龙、新界及大屿山等1000多平方公里,占整个面积的90%,人口500多万,有用户180多万个;2000年电网最大负荷500万千瓦,备用容量50%;售电量230亿千瓦时,其中商业36.7%,居民27.2%,制造17.8%,政府及其它18.3%;地区年人均用电量4482千瓦时。
中电公司在大陆积极投资大亚湾、抽水蓄能、发电项目的建设,并参与管理。
多次举办供用电技术管理讲座,协助大陆发展高素质的供用电管理服务,在国有较高的知名度。
供电所管理现状调研报告
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供电所管理现状调研报告供电所管理现状调研报告一、研究目的随着人们生活水平的提高和电力需求的增加,供电所作为电力供应的重要环节,其管理情况对电力供应的稳定和安全有着重要影响。
本次调研旨在了解当前供电所管理的现状,找出存在的问题,并提出改进和优化的建议。
二、调研方法1. 问卷调查:通过发放问卷的方式,了解供电所管理人员对供电所管理现状的认知和评估。
2. 实地观察:通过参观供电所的运营场所和设备,了解供电所的工作流程和现场管理情况。
3. 座谈交流:与供电所管理人员进行座谈交流,听取他们对供电所管理的意见和建议。
三、调研结果分析1. 供电所管理人员对供电所管理现状的评价较为一致,认为整体管理水平相对较低。
2. 在供电所运营的过程中存在一些常见问题,如设备缺乏维护保养、管理人员素质不高、缺乏紧急应对意识等。
3. 实地观察中发现,部分供电所存在管理混乱、设备摆放无序、工作人员不规范等问题。
4. 座谈交流中得知,供电所管理人员普遍反映工作压力大,人员不足,缺乏有效的管理培训、岗位激励和技能提升机制。
四、存在问题分析1. 管理水平低下:供电所管理人员对供电所的专业知识和管理能力不够,缺乏科学规范的管理体系。
2. 设备维护保养不到位:供电所设备常年运行,缺乏定期维护保养,易出现故障和事故。
3. 人员素质不高:供电所管理人员需要具备丰富的专业知识和技能,但在实际工作中普遍存在人员素质不高的问题。
4. 应急响应不及时:供电所在突发情况下缺乏紧急应对意识和应急预案,无法及时采取措施保障电力供应的稳定和安全。
五、改进和优化建议1. 加强管理培训:提升供电所管理人员的专业知识和管理技能,加强对岗位要求的培训和学习。
2. 完善管理制度:建立科学规范的管理体系,明确各项管理标准和流程,提高供电所的管理水平。
3. 加大设备维护力度:加强对供电所设备的维护保养,定期进行检查和修缮,确保设备的正常运行。
4. 提升人员素质:加强对供电所管理人员的综合素质教育和培养,提高其技能水平和职业道德。
浅析供电所管理工作现状及改进措施

浅析供电所管理工作现状及改进措施加强供电所管理,能有效提升供电企业发展水平,从而推动供电企业发展,带动我国经济发展。
但现阶段,我国大部分供电所管理中存在较多问题,最主要的问题为安全管理问题。
对我国供电企业发展起到一定阻碍作用。
因此,我国供电所应改革管理方式,提升安全管理水平,促进供电所快速发展,从而对我国经济发展起到助推作用。
本文基于供电所管理工作现状进行分析,提出供电所管理工作改进策略,提升管理水平。
标签:供电所管理;现状;改进措施供电所是我国供电企业中的基础单位,在管理过程中,具有班组专业管理特点,又具有综合管理特点。
同时,供电所对供电企业的发展具有重要意义。
但现阶段,我国大部分供电所管理工作中存在较多问题,工作人员供电安全意识较差,基础管理工作落实不到位。
因此,对供电所法未来发展产生不良影响。
针对此种发展情况,应对供电所管理工作进行改革。
提升管理水平,创建奖惩机制,从而促进供电所快速发展。
一、供电所管理工作现状(一)缺乏安全意识目前,我国大部分供电所在发展过程中,由于管理工作人员文化素质较低,缺乏专业管理经验。
在实际管理工作中,忽略供电所安全管理的重要性,并缺乏安全管理能力,从而降低供电所管理水平。
并且,在管理工作中,管理工作人员仅是凭借工作经验对供电所进行管理。
同时,应付上级单位对供电所安全管理要求。
供电所在发展过程中,长期运用此种管理模式,容易出现较为严重的供电安全事故,对供电所的未来发展产生不良影响。
(二)班组建设定位不清晰我国多数供电所在发展过程中,忽略企业文化建设的重要性,管理人员对自身姿态较高,导致工作人员缺乏工作责任心,从而难以形成良好的企业文化,不利于供电所未来发展。
同时,员工在供电工作中,缺乏应用的工作价值感,难以主动接受管理。
并且,供电所管理人员在管理工作中,采用传统的管理方式。
导致工作人员在供电工作中,无法提升工作积极性,纪律较为涣散,不断降低供电所管理水平,对供电企业的发展产生负向影响。
《F供电公司同业对标管理提升研究》范文

《F供电公司同业对标管理提升研究》篇一一、引言在当今市场竞争激烈的环境下,电力企业如何提升自身的核心竞争力,实现可持续发展,已成为业内关注的焦点。
F供电公司作为电力行业的重要一员,其同业对标管理对于提升企业运营效率、优化资源配置、增强市场竞争力具有重要意义。
本文将对F供电公司同业对标管理的现状、问题及提升策略进行深入研究,以期为电力企业的管理提升提供有益参考。
二、F供电公司同业对标管理现状F供电公司同业对标管理主要体现在以下几个方面:一是建立了一套相对完善的对标指标体系,包括供电可靠性、线损率、电压合格率等;二是通过定期收集同行业数据,进行横向和纵向比较,找出差距和不足;三是通过分析对标结果,制定改进措施,推动企业持续改进。
然而,在实际操作过程中,F供电公司同业对标管理仍存在一些问题。
三、F供电公司同业对标管理存在的问题1. 对标指标体系不够科学。
部分指标的设置未能充分反映公司的实际情况和战略目标,导致对标工作难以有效开展。
2. 数据收集与分析不够准确。
数据来源多样、数据质量参差不齐,影响了对标结果的准确性和可靠性。
3. 改进措施执行不到位。
部分改进措施缺乏可操作性,或者执行过程中缺乏有效的监督和考核机制,导致改进效果不佳。
四、F供电公司同业对标管理提升策略1. 优化对标指标体系。
根据公司的实际情况和战略目标,建立更加科学、合理的对标指标体系。
同时,要定期对对标指标进行评估和调整,以保证其时效性和适用性。
2. 强化数据收集与分析。
建立统一的数据收集和分析平台,确保数据来源的准确性和可靠性。
同时,要提高数据分析的深度和广度,为对标工作提供有力的数据支持。
3. 制定切实可行的改进措施。
针对对标过程中发现的问题和不足,制定具体、可操作的改进措施。
同时,要建立有效的监督和考核机制,确保改进措施的有效执行。
4. 加强员工培训与沟通。
通过对员工进行对标管理的培训,提高员工的对标意识和参与度。
同时,要加强部门之间的沟通和协作,形成良好的对标管理氛围。
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某供电公司同业比较管理现状初步分析报告(doc 129页)前言为了全面贯彻江苏省电力公司苏电党[2003]2号和苏电企[20003]446文件精神,加快“国际比较”或“同行比较”工作,加强机制创新、管理创新和科技创新,盐城供电公司成立同业比较管理专门工作小组,加强领导,广泛发动,统一部署,精心组织,层层负责。
工作小组通过近一个月的紧张工作,选定八个专题,绘制流程图,分析流程存在问题,对照一流企业标准,排找差距,提出修改方案,同时树立世界眼光,借鉴当今国际上先进电力公司的管理经验、管理理念和管理模式,拓展我们的管理思路,寻求企业制度、管理体制、运作方式的创新,形成了同业比较管理现状初步分析报告。
在前一阶段工作基础上,下阶段,我们将根据省公司统一部署,结合盐城供电公司自身特点,开展选定标杆、对标比较、最佳实践等工作,通过开展同业比较/国际比较这项活动,全面提升公司管理水平,对接一流,争先率先,用同业比较/国际比较成果来进一步推动创一流工作,不断提高企业竞争力,实现公司的可持续发展。
盐城供电公司总经理:丁万奎二00三年四月二十六日国际比较或同业比较工作小组组长:赵阳副组长:曹永龙孔安平成员:陈军吴旺东王国平王劲松王龙华吴慈健刘景祥陈晓峰盐城供电公司企业现状分析盐城供电公司是江苏省电力公司所属大(二)型供电企业,下辖8个县(市)供电公司,现有职工3904人。
公司设21个职能部室,7个直属单位,13个多种经营企业。
公司担负盐城市9个县(市)区供电任务,供电面积为150000平方公里。
截止2002年,用电总户数为250.88万户,固定资产原值39.35亿元,拥有变电所144座,主变232台,总容量478.62万KVA,其中500KV变电所1座、220KV变电所8座、110KV变电所35 座、35KV变电所100 座;35KV及以上输电线路262 条,总长3768KM;配电线路93662KM。
2002年全社会用电量480300 万千瓦时,年售电量396427万千瓦时,主营业务收入146597万元,地区最高用电负荷86.3 万千瓦时。
公司1994年荣获电力工业部“安全文明生产达标企业”,1999年通过全国电力行业一流供电企业考核验收,至2002年,公司已连续四年被评为国家电力公司一流供电企业,并获得全国“五一”劳动奖状、国家电力公司双文明单位和江苏省文明单位称号。
2002年,公司经济技术指标完成情况良好。
供售电量显著增长,售电量比上年增长11.22%;电费回收率和上缴率均为100%,陈欠电费回收率100%,实现双结零。
供电线损率稳中有降,2002年线损率实绩为7.29%,创历史最好水平。
供电电压合格率达到99.24%,用户供电可靠率RS1达99.982%,均高于国家电力公司新颁一流供电企业标准;充油设备无渗漏,110KV及以上主变、断路器完好率均为100%;年度大修计划完成率达到100%。
主业用人水平达到国电公司新颁《供电定员标准》,全员劳动生产率连续五年实现正增长。
截至2002年,公司实现连续十年无电力生产人身死亡事故,安全生产各项指标均达到或超过新颁一流标准,2002年,公司又在全省电力系统中率先通过安全性评价考评验收,多次受到国电公司、网省公司和省政府的表彰。
以建成500kV盐都变电站为标志,2002年,盐城供电公司的电网建设取得显著成绩。
以500KV变电所为支撑,220KV主网架已经形成,一次主网架结构大为改善,供电可靠性、灵活性较以前显著提高。
农网建设与改造工程已累计完成总投资14.44亿,共新建改造10KV线路6429公里、低压线路53000公里,新增改造配电变压器12900台/735000KVA。
城市电网通过加大建设和改造力度,城网互供代供能力显著增强。
盐城市区大多数线路实现了手拉手供电,县级城网改造也已完成年度改造任务。
通过积极实施科教兴电战略,电网自动化水平显著加强,调度自动化、配网自动化等“五大中心”全面建成,变电所综合自动化改造步伐加快,全公司已建成无人值班监控中心7座,无人值班变电所126座,占变电所总数的89.4%。
盐城市区及各县(市、区)城镇110KV及以下变电所均实现了无人值班或具备无人值班条件。
计算机广域网与县局局域网已完成联网,实现了资源、数据和信息的共享,计算机应用范围已扩大到一线生产班组,全公司基本实现办公自动化和营业窗口无笔化作业。
与国家电力公司颁布的国际一流标准相比,盐城供电公司在部分经济技术指标水平等方面存在较大差距,具体比较如下:一、企业规模国际一流标准2002年实绩1、年售电量60亿千瓦时39.6427亿千瓦时2、居民客户数量≥50万户38万户3、35KV及以上输变电容量500万KVA 478.62万KVA二、技术装备4、城区重要用户实现多电源供电满足准N-2准则基本满足N-1准则5、断路器无油化率≥90% 96.4%6、220KV及以下变电站无人值班率100% 89.4% 7、城区电力线路电缆化率≥30% 13.35%8、城区10KV线路供电半径380KV线路供电半径≤2千米≤200米10KV平均为2.8千米,最长6.1千米;380KV平均240米,最长420米三、经营业绩9、人均售电量≥700万千瓦时102万千瓦时随着500KV输变电工程等电网建设项目的陆续建成投产和技术改造工程的逐步实施到位,部分技术指标如35KV及以上输变电容量、断路器无油化率、220KV无人值班改造、居民客户数量将在2005年前全部达到或超过国际一流标准,售电量和人均售电量指标按年平均15%的速度递增,则到2006 年达到60亿千瓦时。
而城区电力线路电缆化率、10KV及以下供电半径则需高额投入,目前尚不具备改造条件。
考核指标也存在较大差距。
在设备与技术上,城区配电线路绝缘化率、35KV及以上断路器组合化率都低于标准,电网综合线损率低于标准2.36个百分点;在效益与效率指标上,人均运作资本不到一流标准的8%,单位供电成本高出0.119元,销售利润率为负数;员工素质中,高级管理人才、高级技术人才、高级技能人才比例仅1.12%。
为了确保江苏省电力公司在2005年以前全面达到国际一流电力公司的奋斗目标,盐城供电公司提出,到2005年,公司除少数经济技术指标外,基本达到国家电力公司颁布的国际一流供电企业标准。
到2008年,全面达到创国际一流供电企业标准,并具备验收条件。
通过近十年的努力,在全公司建成一流的电网、拥有一流的技术、实现一流的管理、提供一流的服务,创造一流的效益。
1、加快一次主网架的建设,到2005年基本形成贯穿盐城南北、东西的550KV一次送电网。
“十五”期间,盐城500KV输变电工程及江苏核电至盐城双回500KV输电工程建成投产,“十一五”期间盐城北部的500KV变电所开工建设。
加快市域220、110KV及以下送配电网的建设,到2005年左右,每个县(市)基本达到有一座220KV变电所,经济发达的县(市)基本达到有二座220KV 变电所,利用农村电网、市级电网及县城城网改造,进一步强化和完善110KV及以下城乡送配电网络,使各级电网均衡、协调、同步发展。
市域内35KV及以上输配电网满足供电安全“N-1”。
原则,城区重要用户满足“N-2”准则,加快单线单变的变电所的改造,适时增加变电所的布点和线路建设,完善双线双变,负荷密度大的城市变电所逐步向三变发展。
2、加大科技含量,提高技术装备水平(1)变电所全部实现无人值班。
在2005年,公司的220KV变电所基本具备无人值班的条件,并逐步建立以220KV变电所为基地的操作监控中心这一管理模式。
(2)大力提高继电保护微机化率。
一是保护及自动装置基本实现微机化,2003年实现110KV及其220KV元件保护的微机化;2005年实现220KV主变母差微机保护双重化、110KV及以上所有保护及自动装置的微机化;在2004年争取使全市35KV及以下保护及自动化装置80%以上实现微机化。
二是主网保护及自动装置实现保护、电源联网、信息共享,在2005年前应实现生产设备数字化,各种信息共享,为系统准确分析事故创造必要的条件。
三是建立全市故障信息处理系统,首先实现全市所有220KV变电所故障录波装置的远传,第二步,建立全市故障信息处理系统:将所有110KV及以上主系统保护及自动装置通过串行口与站内的保护信息管理装置通信,再将信息传送到调度主站,并与公司MIS系统联网,使公司生产指挥系统及时了解故障信息和保护装置的运行情况,为迅速、准确的分析事故创造条件,保护系统的安全运行。
(3)采用先进适用的新技术、新装备,进一步完善EMS、DMS、MIS等以计算机应用为主的五大中心。
自动化系统:A.调度自动化系统:在应用功能基本软件(PAS)通过实用化验收的基础上,进一步完善无功优化、安全分析、调度员培训仿真等应用软件的功能;实现变电所电压无功自动控制;开展电力市场支持系统的开展与应用,扩大系统应用领域,实现EMS系统与MIS、RMS、DMS系统的联网,适应电力市场对自动化系统的新要求。
B.变电所自动化装备:积极引用国内外的先进技术,提高变电所自动化装备的性能。
在满足调度自动化系统所需信息的基础上,开展变电所无人值班工作,实现RTU与变电所综合自动化设备(微机保护、电压/无功自动控制设备、消弧线圈等)的接口;开展RTU数据网络通道建设。
220KV 以上及有条件的110KV变电所实现网络通讯,提高信息的实时性,扩大信息量。
C.电力数据网络建设:配合全省电力数据网络建设,实现全省各地市EMS系统的联网,实现数据共享;在全省电力数据网络的基础上,建成全市电力数据网络,实现全市各县(市)调度自动化系统的联网,实现数据共享。
D.电费计费系统:建成全市电能量采集与计费系统。
实现省-市、市-县、县以下关口电能量的自动采集、统计。
按照统一规划,分步实施的原则,满足电力市场电能量考核、结算的要求。
实现电能量的自动结算。
实现电量平衡,实现潮流、线损分线、分台变分析。
系统采用分布式结构,独立建设。
支持与MIS、DMS、EMS等系统的连接。
达到数据共享。
通信网络:A.市-县通信网:利用自有资金逐步建设县光纤环网,并将设备容量升级到622Mbps。
B. 市区通信网:采用155MSDH设备建成市区各变电所的光纤环网;C.县级通信网:建成部分变电所为核心的光纤环网,并逐步延伸至各变电所、供电营业所,具有承载数据、通信、视频等功能;D.会议电视系统:采用H.320协议标准,并具备可升级至H.323协议标准的MCU和会议电视终端设备,组成省-市,市-县的会议电视系统,并逐步向乡镇营业所扩展;E.行政和调度交换系统:行政和调度交换系统采用数字程控交换机,组成独立的行政交换系统或在行政交换机中开发调度虚拟系统。