高级物流师串讲.ppt
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高级物流师课程
职业道德：
1、物流从业人员职业道德
2、物流从业人员的网位职责
3、物流从业人员的工作准则
基础知识：
1、物流概述
2、物流运行系统
3、物流管理系统
4、物流装备与标准化
5、物流相关法律法规
战略管理：
1、物流发展战略
2、牛鞭效应
3、物流战略方案的实施
供应链管理：
1、供应链管理策略设计/供应链管理流程设计/供应链合作关系设计物流信息管理：
1、物流管理信息系统规划/物流管理信息分析/物流管理信息利用物流系统规划：
1、物流系统规划概述
2、物流中心选址与设计
3、物流中心设施规划
4、物流中心设施方案选择配送管理：
1、配送方案设计
2、配送中心运营
3、配送中心管理
运输管理：
1、运输管理业务流程
2、运输商管理
3、运输成本管理
生产物流：
1、生产物流系统
2、生产模式设计
3、生产物流设计
采购仓储：
1、采购计划制定
2、采购合同管理
3、仓储方案设计
国际货运：
1、国际集装箱运输管理
2、国际海运运价管理
3、国际货运主要法规
配送运输：
1、配送方案设计
2、配送中心运营
3、配送中心管理
信息系统：
1、物流管理信息化方案评估
2、物流管理信息系统建设
3、物流管理信息发展方向。
高级物流师国家职业资格培训课件资料
物流基础知识
（二）物流与商流关系
物资流通--分为商流和物流两类。 间 物资流通首先从商流开始，通过生产者与消费者之 商品所有权的转移来实现商品价值效用。
物流发生在商流之后，所有权的转移完成之后，必 然进行实物的转移，从而导致物流活动的发生，它的基本 要求是—以最少的环节、最短的线路、最低的成本实现或 者完成实物的转移
物流基础知识
2、概念的展开 （1）物---物质资料和物流服务
物质资料：物资、物料、货物 物流服务：（货物代理、网络服务
（2）流---物的实体位移和物品的自身流动
物流基础知识
（3）供应地—-发货地、出发地、启运地；
（4）接收地---到货地、到达地；
（5）过 程---运输配送、仓储库存、装卸搬运、包装加 工、信息处理 功能的有机结合。
3）延长时间差创造价值
物流基础知识
（2）场所价值：
物资（品）从供应者到需求者之间存在一定的空 间差，改变这一场所的差别 所创造的价值叫“场所 价值”。 场所价值是由现代产业结构和社会分工所决定的。 既然 供应和需求之间存在着空间差，那么，商品在 不同的地理位置和区域，就应具有不同的实际价值。 通过物流活动，将商品从低价值区转移到高价值区所 获得的价值，称为“场所价值”。 场所价值产生的三种形式：
物流基础知识
1）集中--分散： 从集中生产场所 流入分散需求场所 所创造 的价值。 2）分散—集中： 从分散生产场所 流入集中需求场所 所创造的 价值。 3）甲地—乙地： 从甲地生产 流入乙地需求 创造“场所价 值”。
如何采用 先进技术、管理、系统的方法，最大限度的缩 短宏观物流时间和微观物流时间，从中获取较高的 时间出售 价值（速度和效率产生价值）具体指向：经营与流通
CFLP高级物流师考试ppt
成本利润率 = 单位产品净利润 单位产品总成本
准时交货率、成本利润率、产品质量合格率
一定时间内准时交货次数 一定时间内总交次数
产品质量合格率 = 质量合格的产品数量 产品总产量
供应链绩效评价的一般性统计指标
用户满意度和产品 质量方面的指标
•市场占有率•准时交货率 •发运错误率 •客户回头率 •退货率 •产需率 •货损率 •商品脱销率 •订单准确率 •循环时间 •客户投诉率 •促销率 •产品合格率 •饱和率 •销售百分比成本 •管理成本 •运输成本 •库存周转期 •销售利润率 •总资产利润率
工程承包（设计 、施工、监理）
行业管理协会
第一承包 建材批发 建材厂家 器材厂家
第一承包
医药行业供应链
医 院 原 料 制 药 行业增值链 批 发
运输
消 费 者 药 店
包装 管理
委托 生产
供应链的分类
z z z z z z z z z
根据供应链存在的稳定性划分：稳定的供应链、动态的供应链 根据供应链容量与用户需求的关系划分：平衡供应链、倾斜供应链 根据产品类型划分 ：功能型供应链、创新型供应链 根据供应链的功能模式划分 ：效率型供应链、响应型供应链 根据供应链的运作模式划分 ：推式供应链、拉式供应链 根据供应链的管理对象划分：企业供应链、产品供应链、基于供应链 合作伙伴关系的供应链。 根据供应链的网状结构划分： “V”型供应链、“A”型供应链、“T”型供 应链 按照分布范围划分：公司内部供应链、集团供应链、扩展供应链、全 球网络供应链 按照核心企业的类型划分：制造商主导型、批发商主导型、零售商主 导型、TPLs主导型供应链
产品类型与企业竞争战略匹配矩阵
供应链管理的领域
集成化供应链管理
准时交货率、成本利润率、产品质量合格率
一定时间内准时交货次数 一定时间内总交次数
产品质量合格率 = 质量合格的产品数量 产品总产量
供应链绩效评价的一般性统计指标
用户满意度和产品 质量方面的指标
•市场占有率•准时交货率 •发运错误率 •客户回头率 •退货率 •产需率 •货损率 •商品脱销率 •订单准确率 •循环时间 •客户投诉率 •促销率 •产品合格率 •饱和率 •销售百分比成本 •管理成本 •运输成本 •库存周转期 •销售利润率 •总资产利润率
工程承包（设计 、施工、监理）
行业管理协会
第一承包 建材批发 建材厂家 器材厂家
第一承包
医药行业供应链
医 院 原 料 制 药 行业增值链 批 发
运输
消 费 者 药 店
包装 管理
委托 生产
供应链的分类
z z z z z z z z z
根据供应链存在的稳定性划分：稳定的供应链、动态的供应链 根据供应链容量与用户需求的关系划分：平衡供应链、倾斜供应链 根据产品类型划分 ：功能型供应链、创新型供应链 根据供应链的功能模式划分 ：效率型供应链、响应型供应链 根据供应链的运作模式划分 ：推式供应链、拉式供应链 根据供应链的管理对象划分：企业供应链、产品供应链、基于供应链 合作伙伴关系的供应链。 根据供应链的网状结构划分： “V”型供应链、“A”型供应链、“T”型供 应链 按照分布范围划分：公司内部供应链、集团供应链、扩展供应链、全 球网络供应链 按照核心企业的类型划分：制造商主导型、批发商主导型、零售商主 导型、TPLs主导型供应链
产品类型与企业竞争战略匹配矩阵
供应链管理的领域
集成化供应链管理
《高级物流师培训》课件
1
运输
从货物的起始点到目的地的货运方式选择和操作流程。
2
仓储
货物储存和管理的最佳实践，包括仓库布局和库存控制。
3
信息
物流信息系统在物流环节中的作用和实施方法。
物流成本的控制
1 运输成本
减少运输成本的策略，如货运优化和运输方式选择。
2 库存成本
有效管理库存以降低库存成本，如安全库存和批量订购优化。
3 管理成本
管理物流部门和流程的成本控制方法。
货运方式的选择
空运
了解空运的优点和适用场景，以 及如何选择合适的航空公司。
公路运输
公路运输的特点和常见问题，以 及如何解决运输中的以及把控海上运输风险的策略。
仓储管理及物流信息系统实践
• 最佳的仓库布局和流程设计 • 物流信息系统在仓储管理中的应用 • 提高物流效率的技术工具和创新解决方案
供应链管理
供应商关系
建立稳固的供应商关系，确保供应链顺畅运作。
需求计划
准确预测和管理需求，以满足客户要求并降低库存风险。
供应链可视化
利用技术工具和数据分析来实时监控供应链各环节。
货物跟踪和追踪
使用物流信息系统和跟踪技术实时监控货物的位置和状态，提供准确的货物追踪服务。
《高级物流师培训》PPT 课件
我们将介绍高级物流师的职责和技能，以及各种与物流管理相关的概念和流 程，为您打下坚实的物流专业知识基础。
什么是高级物流师
了解高级物流师职位的定义和职责，以及如何成为一名成功的高级物流师。
物流管理的概念
探索物流管理的核心理念和原则，以及如何将其应用于实际业务中。
物流环节的流程
高级物流师物流基础知识PPT课件(287页)
3）第四方物流是物流软件的运营者，第三方 物流是物流硬件服务供应商
第六节 供应链管理
一、供应链的含义
供应链是现代商业物流关系的虚拟表现 供应链，它是围绕核心企业，通过对信息流、物
流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间 产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到 消费者手中，全过程涉及到的供应商、制造商、 分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功 能网络结构模式。供应链的组成包括供应商的供 应商、供应商、制造商、分销商、分销商的分销 商、客户 。
（1）电子商务作为一种新兴 的商务活动，为物流创造了一 个虚拟 的运动空间 （2）电子商务实现物流网络
第二节 物流的分类
一、按物流在社会再生产中的作用分类 二、按物流活动空间范围分类 三、按物流系统性质分类 四、按物流过程分类
商流
流
物流
通
活
动
批发、零售、网上购销
运输 保管 装卸搬运 包装 流通加工 配送
2.物流职业道德内 容
1.以客户服务为中心
2.高度的诚信原则
3.良好的行为规范
4.高效率的团队精神
5.持续的竞争能力
6.物流从业人员职业守则
第二章 物流概述
第一节 物流概念 第二节 物流分类 第三节 物流系统 第四节 物流管理概念 第五节 现代物流产业与物流企业 第六节 供应链管理
（１）节省成本
（２）保障供给
二、供应物流运行内容
１、采购
（１）采购流程
制定采购需求计划→确认供 应商→执行采购合同→采购物 品运输→物品入库管理
二、供应物流运行内容
（２）物品采购的基本经 济指标
适质 适量 适价
二、供应物流运行内容 （3）供应商管理
第六节 供应链管理
一、供应链的含义
供应链是现代商业物流关系的虚拟表现 供应链，它是围绕核心企业，通过对信息流、物
流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间 产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到 消费者手中，全过程涉及到的供应商、制造商、 分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功 能网络结构模式。供应链的组成包括供应商的供 应商、供应商、制造商、分销商、分销商的分销 商、客户 。
（1）电子商务作为一种新兴 的商务活动，为物流创造了一 个虚拟 的运动空间 （2）电子商务实现物流网络
第二节 物流的分类
一、按物流在社会再生产中的作用分类 二、按物流活动空间范围分类 三、按物流系统性质分类 四、按物流过程分类
商流
流
物流
通
活
动
批发、零售、网上购销
运输 保管 装卸搬运 包装 流通加工 配送
2.物流职业道德内 容
1.以客户服务为中心
2.高度的诚信原则
3.良好的行为规范
4.高效率的团队精神
5.持续的竞争能力
6.物流从业人员职业守则
第二章 物流概述
第一节 物流概念 第二节 物流分类 第三节 物流系统 第四节 物流管理概念 第五节 现代物流产业与物流企业 第六节 供应链管理
（１）节省成本
（２）保障供给
二、供应物流运行内容
１、采购
（１）采购流程
制定采购需求计划→确认供 应商→执行采购合同→采购物 品运输→物品入库管理
二、供应物流运行内容
（２）物品采购的基本经 济指标
适质 适量 适价
二、供应物流运行内容 （3）供应商管理
(精品)物流师培训(419页PPT课件)
此后的一天半时间里，我入迷地盯着电脑屏幕，看我的iPod横
跨太平洋，就像我们DNA中的基因标记在讲述一段人类旅行的
第一阶段: 军事后勤阶段。 第二阶段: 物流系统运作民用化阶段。 第三阶段: 第三利润源泉的发现与实践阶段。 第四阶段: 一体化、信息化阶段。
2020/12/13
7
图1-1
4、物流的重要性
对企业的重要性
对市场商品 的可靠供给 廉价购买商品
为经营效率化 而降低成本
确立产业结 构的基础
物流
图1-1
对国家经济 的重要性
28
2020/12/13
29
经济订购批量
• 经济订购批量(EOQ)，即Economic Order Quantity，它是固定订货批量模型的一种，可 以用来确定企业一次订货（外购或自制）的数 量。当企业按照经济订货批量来订货时，可实 现订货成本和储存成本之和最小化。 ---40年 代
2020/12/13
物流师培训
---生产物流管理
2020/12/13
内容框架
• 单元一 生产物流概述 • 单元二 生产管理演变 • 单元三 主生产计划 • 扩充 市场需求预测 • 单元四 采购与供应管理 • 单元五 生产物流计划 • 单元六 能力计划与系统布置 • 单元七 生产作业控制
2020/12/13
2
单元一 概述
26
1
APS DFM SCM
2
ERP
3
MRPII PERT/CPM FCS
4
MRP JIT TOC
5
2-Bin EOQ LP
2020/12/13
27
术语对照表
缩写
EOQ LP 2-Bin MRP MRPII ERP JIT TOC FCS
高级物流师考前串讲
PPT文档演模板
高级物流师考前串讲
现代物流概论重点内容
（一）供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应 链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划 、组织、协调与控制。
（二）供应链管理的基本特征 1、“横向一体化”的管理思想； 2、非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业
务伙伴结成战略联盟关系； 3、供应链企业间形成的是一种合作性竞争； 4、以顾客满意度作为目标的服务化管理。 5、供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流
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高级物流师考前串讲
现代物流概论重点内容
1、物流成本交替损益概念：物流成本交替损益规律又称 为物流成本效益背反规律、二律背反效应。
2、物流成本交替损益内容：包括物流成本与服务水平的 效益背反和物流功能之间的效益背反。
物流成本与服务水平的效益背反：物流服务的高水
平必然带来企业的收入增加，但同时会增加成本，效 益下降。进行有效物流管理的目标就是要在保持客户 要求的物流服务水平的同时，使物流成本最低。
PPT文档演模板
高级物流师考前串讲
现代物流概论重点内容
（四）配送中心： 分为有存储功能和无存储功能。
1、工作流程：进货、集货、储存、分拣、配货、分数、 车辆配装、送货。
2、配送线路的确定原则：
确定目标：以效益最高为目标的选择；以成本最
低为目标的选择；以路程最短为目标的选择；以吨公 里最小化为目标的选择；以准确性最好为目标的选择 ；运力利用最合理；劳动消耗最低等。
约束条件：满足所有收货人对货物品种、规格、
数量的要求；满足收货人对货物发到时间范围的要求 ；在允许通行的时间内进行配送；各配送路线的货物 量不得超过车辆容积和载重量的限制；在配送中心现 有运力允许的范围内。 3、配送中心的功能：集货、储存、分货和配货。
高级物流师串讲(1027)
(4) 绘制ABC分类管理图
100
80
60 40
20
0
20
40
60 80
100 品种累计%
(5) 对A类库存物品管理方法 每件物品皆作编号。 尽可能正确地预测需求量。 少量采购，尽可能在不影响需求下减少库存量。 严格执行盘点, 每周盘点一次, 提高库存精确度。 对交货期限加强控制, 在制品及发货地也必须从严控制。 货品放置于易出库位置。 实施物品包装尺寸标准化, 增加出入库单位数量。 A类物品采购由高层主管审核。
1t，因此本方案可行。 需要的托盘数量：8000÷45：178个 (2分) 存放面积＝1.04×1.04×178＝192.52m2 答：该批货物的储存至少需要192.52m2。
项目决策分析
某企业在全国有5个地区，准备建立中央配送中心。 请用重心法确定中央配送中心位置。
坐标图
P1
P2
P3
P4
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.15 20.11.15 08:22:2 808:22: 28Nove mber 15, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月15日 上午8时 22分20. 11.1520. 11.15
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。202 0年11 月15日 星期日 上午8时 22分28秒08:22 :2820.1 1.15
（一）物流系 统的设施 规划
能够进行物流中心选址决策 能够设计物流中心内部结构和布局
1. 物流中心选址方法 2. 物流中心内部设计的知识 3. 物流设备、设施的知识
三、
物
流 （二）物流系
系 统技术经
统
济规划
规
划
高级物流师串讲(1027)
（一）物流系 统的设施 规划
能够进行物流中心选址决策 能够设计物流中心内部结构和布局
1. 物流中心选址方法 2. 物流中心内部设计的知识 3. 物流设备、设施的知识
三、
物
流 （二）物流系
系 统技术经
统
济规划
规
划
能够进行物流系统规划的经济效益 分析
能够进行项目风险评估与控制
投资分析的知识 物流成本知识 绩效评估方法
A类库存物品年占用资金75-80%，品种占库存10-15% B类库存物品年占用资金10-15%，品种占库存20-25% C类库存物品年占用资金5-10% ，品种占库存60-65%
按照五个步解题： 1、数据收集，采用题目给定数据 2、统计汇总，作出“汇总表”
每种商 品 种 占 全 品 种 占 全 销 售 占 销 销 售 占 累
B类
EFG
C类
HIJKL
仓储计算例题1
1.某第三方物流公司一仓库内墙长42m，宽21m，高 4.1m，沿着宽方向的走道宽2.6m，沿着长方向的走道 宽1.8m(走道在中间)，库房长方向墙距1m，宽方向墙 距0.8m，库内无柱子、间壁墙、扶梯及其他固定设施。 现用该仓库储存一批海尔洗衣机(立着堆放)，包装长 0.8m，宽0.6m，高1m，毛重50kg，包装承压能力 110kg，问：最多能储存多少台洗衣机?
分析
2.物流核心业务
3. 能够进行物流组织结构 分析方法
设计
3.组织模式与流
4. 能够制定战略目标与战 程再造
略方案
能够设计物流战略方案评 估指标体系
能够进行物流战略方案评 估
战略方案评估方 法
五、
培 （一） 训 培训 与
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
品年销 数 部 品 累计 部 品 额 售 额 额 累 计 销
售额Q
种%
种 累 （ 万）% 计 售 额
计%
%
Q>6 260 7.6 260 7.6 5,80 69.1 5,800 69.1
0
5<Q≤6 68 2.0 328 9.6 500 6 6,300 75.1
4<Q≤5 55 1.6 383 11.2 250 3 6,550 78.1
物流战略 评估指标体系
方案评 能够进行物流战略方案
估
评估
战略方案评估方法
五、 （一）培 1、能够编制培训计划
培训
2、能够培训物流师
训
3、能够编写培训讲义
与
指
导
1、培训计划的编 制方法
2、培训讲义的编 写方法
（二）指 能够对物流师进行物流 1. 物流发展的前沿
导
业务指导
知识
案例分析题回答分为三步
• 第一步：明确分析出案例所反映类似企业 的共性问题是什么。
2. 能够利用物流管理信息 系统进行决策分析
相关知识
物流信息需求调 查方法
物流信息系统设 计知识
1. 供应链信息需 求
2. 数据统计与分 析方法
3. 决策支持系统 的知识
1.能够根据产品类型设
二、
（一） 供应链管
理策略 设计
计供应链 2.能够进行供应链模式
下的库存管理设计 3. 能够对供应链运作进
• 2)忌犯层次不分、段落不明、主次不分的毛 病。
• 3)控制字数。字数过多和过少都不理想，以 卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有节 余为佳。
0911计算题
ABC例题1
• 东莞海虹电缆公司全部库存物品共计3,424 种，按每一品种年度销售额从高到低, 顺序 排成如表中的7个档次，并统计出每档次的 品种数和销售金额。试用ABC分析法确定 库存物品分类，并作出A类库存物品的管理 方法。
• A类库存物品年占用资金75-80%，品种占库存1015%
• B类库存物品年占用资金10-15%，品种占库存2025%
• C类库存物品年占用资金5-10% ，品种占库存6065%
• 按照五个步解题： • 1、数据收集，采用题目给定数据 • 2、统计汇总，作出“汇总表”
每种商 品 种 占 全 品 种 占 全 销 售 占 销 销 售 占 累
• 第二步：针对第一步发现的共性问题。结 合案例所提出的问题，从宏观角度、高层 次方面提出治理解决的原则性意见和建议。
• 第三步：在第二步战略问题解决的基础上， 就案例中的具体矛盾和问题，提出制度性、 功能性的改进建议，而不必就事论事。
• 答题时注意以下几个方面：
• 1)不能仅对案例最后的要求进行回答。
行监控与绩效评估
供
应 （二） 能够进行内部集成化流
链 供应链管 程设计与重组
管 理流程 能够进行外部集成化流
理 设计制 设计
能够对供应链管理机制 进行分析
能够对供应链管理机制 进行决策
QR、ECR的有关知识 VMI、联合库存管理
的有关知识 供应链运作参考模型
SCOR的有关知识 供应链绩效评估的有
选项运用了一些模棱两可的字眼，用以考查考生对知识点 的理解和掌握
职业 工作内
功能
容
（一）
物流
管理
一、
信息 系统
物流 规划
信
息 （二）
管 物流
理 管理
信息
分析
和利
用
技能要求
1. 能够提出物流信息需求 2. 能够根据企业物流战略
目标设定物流管理信息 化目标 3. 能够制定物流信息系统 组织实施规划
1. 能够规划物流信息的整 合与共享
3<Q≤4 95 2.8 478 14.0 340 4.1 6,890 82.1
2<Q≤3 170 5.0 648 18.9 420 5 7,310 87.1
高级物流师串讲
选择题类型
• 1)对基本概念、基本原理、基本知识的测试。 • 2)与数字和计算有关的测试。 • 3)对一般常识和经验进行分析判断。 • (2)选择题解题步骤如下： • 1)审题：分清哪一类型，考什么，是正面提问还
是反面提问。 • 2)选答：针对答案一目了然题型。 • 3)排错：面对明显错误的选择。 • 4)择优：在不确定中寻找最优。
关知识
1. BPR方法 2. 供应链管理流程的
无缝连接策略
1. 合作协商机制 2. 信用机制 3. 监督与预警机制 4. 风险防范机制
（一）物 流系统 的设施 规划
三、
物 （二）物 流 流系统 系 技术经 统 济规划 规 划 （三）物 流系统 实施规 划
能够进行物流中心选址 决策
能够设计物流中心内部 结构和布局
物流系统组织与实施 的有关知识
四、
物 流 （一） 战 制定物流 略 发展战 管略 理
1. 能够进行外部环境分 析
2. 能够进行内部条件实 力分析
3. 能够进行物流组织结 构设计
4. 能够制定战略目标与 战略方案
1.战略管理知识 2.物流核心业务分
析方法
3.组织模式与流程 再造
（二） 能够设计物流战略方案
能够进行物流系统规划 的经济效益分析
能够进行项目风险评估 与控制
1. 能够设计物流系统流 程方案
2. 能够设计物流系统组 织架构
3. 能够制定物流系统实 施方案
1. 物流中心选址方法 2. 物流中心内部设计
的知识 3. 物流设备、设施的
知识 投资分析的知识 物流成本知识 绩效评估方法
物流系统流程的有关 知识
每种商品年 销售额Q Q>6 5<Q≤6 4<Q≤5 3<Q≤4 2<Q≤3 1<Q≤2 Q≤1
品种表
260 68 55 95 170 352 2,424
销售额（万）
5,800 500 250 340 420 410 670
• 解：ABC分析法是物流管理中常用的分析方法，库 存物品ABC分类管理法是将库存物品按重要程度为 少数关键性库存物品（A类）、一般重要性库存物 品（B类）和多数不重要物品（C类），针对不同级 别的库存物品进行差异化管理。
选择题类型
• (3)取舍答案的一般原则：本质解决优于表面解决；辩证对 待优于极端对待；针对问题优于泛泛问题；实践性强的问 题优于书本叙述。
• (4)选择题解题技巧主要有以下几种： • 1)直接命中，能一眼就认定是正确的答案。 • 2)选择答案的相关性，多个选项都可以考虑，但是最可能
的选项往往是与题干关系最紧密。 • 3)选对剩错，有些选择题常常设置了多个模棱两可的选项。 • 4)单极、绝对的选项一般不对。 • 5)避免陷阱，望文生义、猜题是一部分考生的陋习，有些