酒店调研表员工版

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酒店员工满意度调查问卷（5篇）

酒店员工满意度调查问卷（5篇）第一篇：酒店员工满意度调查问卷员工工作满意度调查问卷提示：您好，这份调查问卷是为了收集您在本酒店工作满意度情况而设计的，请根据您的个人情况，在所调查问题的答案中选择并划“√”，每个问题请只选择一个答案，本次调查成功与否，有待您的合作，所有返回的问卷将绝对保密，请如实填完后交回，多谢合作！关于您：1、年龄□20岁以下□21岁-30岁□31岁-40岁□40岁以上2、我在本酒店的工作年限□半年以下□半年-1年（含1年）□1年-2年（含2年）□2年以上3、我在本酒店的级别□主管级以下□主管级以上（含主管）4、我所在的部门□前厅部□客房部□餐饮部□财务部□工程部□保安部□人力资源部□市场营销部□粤海湘情调查问题如下：对工作本身的满意度：5、对目前所从事的工作岗位□ 满意□ 不满意6、我是否很明确了解自己的岗位职责与工作程序□ 明确□ 不明确7、我的工作受到他人重视的情形□ 满意□ 不满意8、我对自己在酒店晋升的机会□ 满意□ 不满意9、本酒店晋升的公平与合理性□ 满意□ 不满意10、我对酒店及所在部门的培训现状□ 满意□ 不满意对工作回报的满意度：11、当我工作做出成绩时，上级给予的表扬□ 满意12、在工作中，我的意见得到上司的重视□ 满意13、在工作中体验到的成就感□ 满意14、与自己的付出相比，我对自己的收入□ 满意15、对个人收入不满意或较不满意的原因（接14题）□ 与同事比较不公平□ 能力或责任增加但收入没有相应的增加对工作环境的满意度：16、酒店提供的工作条件和环境的舒适度□ 满意17、我在本酒店内的人际关系□ 满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意与市场同等职位比较不公平□ 不适应酒店的薪酬政策□ 不满意□ 不满意□18、上级和同事对我工作的关心程度□ 满意□ 不满意19、对直接上极的工作方式及态度的认可度□ 满意□ 不满意对工作群体的满意度20、我对同事能够尊重我的想法和感受□ 满意21、同事间的合作精神□ 满意22、在我工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况□ 满意对企业的满意度：23、总体上说，我对酒店的整体满意度□ 满意24、我对酒店员工餐厅提供的膳食□ 满意25、与直接上级相互了解及沟通的情形□ 满意26、我的直接领导对待下属的方式□ 满意27、上司处理事情时的公平与合理性□ 满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意□ 不满意28、上司的领导能力□ 满意□ 不满意29、我对酒店管理层的信任□ 逐步增强□ 逐步减少30、我认为酒店的未来前景如何□ 会更好□ 会变差开放问题：1、我认为下列哪3种方式最能够更好地提高我的积极性和创造性（请选择3项）□及时对工作成绩给予奖励和评价□保障性收入（薪酬）提高□福利改善□挑战性的工作□培训机会□领导认可□职位晋升2、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处（如公司、工作、环境、人员）：﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍注：本调查问卷无需签署您的姓名，谢谢您的积极参与！第二篇：某酒店员工满意度调查问卷**国际大酒店员工满意度调查问卷为了倾听员工心声、了解员工需求，从而进一步强化酒店管理和发展组织文化，酒店特组织此次员工满意度调查。

酒店调研表(员工版)

培训需求调查问卷（员工版）亲爱的同事，为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。

我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定2013年度培训计划。

您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。

请于2013年1月12日前填妥并交还至BU HR，以便整理统计。

感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！一受调查者的基本信息1．姓名：性别：年龄：部门：职位：工作时间：年学历：2.请您以2-3句话简单描述您的主要工作职责：二对当前培训的意见1、您认为公司对培训工作的重视程度如何：□非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：□非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听□有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：□非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求4、关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）：□培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。

□作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。

□以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。

□基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。

□主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。

□其他看法：5、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样：□绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够6、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分：□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享7、您目前的学习状态是：□经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持□有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头8、最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）：三对自身在当前工作中存在的问题1您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难？希望提升哪些方面的能力？（例如：沟通能力、管理团队的能力、计划统筹能力、分析判断能力、时间管理能力、组织协调能力、执行力等）2您认为酒店员工普遍存在的困难和问题的原因分析是：1您个人2012---2013年培训需求重点在于哪些方面（可多选）：岗位专业技能个人自我管理技能管理技能职业道德与素养职业生涯规划行业、市场及产品信息人际关系及沟通技能通用基本技能其他：2请选择您个人2011年培训需求重点在于哪些方面（可多选）：2假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为乐意，但是没有经验，希望酒店能提供关于讲授技巧方面的培训乐意，但是没有时间做这个事情不会担任.3若有以下培训课程，你希望参加的培训课程是哪些（可直接打钩选择，也可填写个人需求课程）？自我发展类压力与情绪管理职业生涯规划时间管理目标计划与执行问题分析与解决沟通与人际关系改善管理者的自我管理职业化塑造高效能人士的七个习惯PPT制作及技巧其它运营管理类：管理能才发展训练高绩效团队构建情景领导团队执行力成功项目管理权变领导企业组织行为学与应用领导者之剑经理人职业素养合理分权与有效授权目标与绩效管理非财务的财务管理如何作一个优秀的部门主管非人力资源的人力资源管理其它：4请选择假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意4您认为个人在专业技能上，急需进行哪些方面的培训?（请列举三项最紧迫的培训需求，若知道课程名称，请直接填写,举例：人力资源岗位的同事填写主要为人力资源管理方面的岗位专业技能，如招聘面试技巧、如何制定年度招聘计划、如何制订企业年度培训计划、如何进行绩效管理等。

酒店企业员工调查问卷模板

尊敬的员工：您好！为了更好地了解员工的工作满意度、工作环境、职业发展需求等，提升酒店的整体管理水平和服务质量，我们特此开展本次调查。

您的宝贵意见将对酒店的发展产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）20岁以下（）20-30岁（）30-40岁（）40-50岁（）50岁以上3. 您的岗位：（）前厅部（）客房部（）餐饮部（）工程部（）财务部（）人力资源部（）其他（请注明）4. 您在本酒店工作年限：（）1-3年（）3-5年（）5-10年（）10年以上二、工作满意度5. 您对目前工作的满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意6. 您认为您的工作职责是否明确？（）非常明确（）比较明确（）一般（）不太明确（）非常不明确7. 您认为您所在部门的工作氛围如何？（）非常融洽（）比较融洽（）一般（）不太融洽8. 您认为您所在部门的管理制度是否合理？（）非常合理（）比较合理（）一般（）不太合理（）非常不合理三、工作环境9. 您对酒店的工作环境满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意10. 您认为酒店的工作时间安排合理吗？（）非常合理（）比较合理（）一般（）不太合理（）非常不合理11. 您对酒店的薪酬福利满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意12. 您认为酒店的培训体系完善吗？（）非常完善（）比较完善（）一般（）不太完善（）非常不完善四、职业发展13. 您对目前的职业发展前景满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意14. 您认为酒店为员工提供的晋升机会如何？（）非常多（）比较多（）一般（）比较少（）非常少15. 您认为酒店对员工的培训投入是否充足？（）非常充足（）比较充足（）一般（）比较不足（）非常不足五、其他意见与建议16. 您对酒店有哪些改进意见或建议？（请在以下空白处填写）感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！您的意见将有助于我们改进工作，提高酒店的整体水平。

酒店职工满意度问卷调查表

酒店职工满意度问卷调查表亲爱的酒店职工，欢迎参与这份酒店职工满意度问卷调查！我们非常重视您的意见和反馈，以改进我们的工作环境和服务质量。

请您按照实际情况选择最符合您观点的选项。

此次调查所有信息将被保密，仅用于内部分析。

基本信息1. 性别：- [ ] 男- [ ] 女2. 年龄：- [ ] 18岁以下- [ ] 18岁至25岁- [ ] 26岁至35岁- [ ] 36岁至45岁- [ ] 46岁以上3. 部门：- [ ] 前台服务- [ ] 客房清洁- [ ] 餐饮服务- [ ] 保安安保- [ ] 销售市场- [ ] 其他（请注明）：4. 受教育程度：- [ ] 高中及以下- [ ] 本科- [ ] 硕士及以上5. 工作年限：- [ ] 不满1年- [ ] 1年至3年- [ ] 3年至5年- [ ] 超过5年工作环境6. 您对酒店提供的工作环境满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您觉得工作环境中最需要改善的是哪个方面？- [ ] 办公设施及设备- [ ] 空调和采光条件- [ ] 噪音控制- [ ] 人际交往和团队合作- [ ] 其他（请注明）：8. 您是否认为酒店提供的工作环境安全性良好？- [ ] 是- [ ] 否岗位职责9. 您对自身岗位职责的清晰度如何？- [ ] 非常清晰- [ ] 清晰- [ ] 一般- [ ] 不清晰- [ ] 非常不清晰10. 您认为酒店是否向职工提供了充分的培训和指导，以完成岗位职责？- [ ] 是- [ ] 否11. 您在工作中是否经常遇到无法应对的问题？- [ ] 是- [ ] 否福利待遇12. 您对酒店提供的薪资和福利待遇满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意13. 您认为酒店是否提供了合适的员工福利，如住宿、餐饮补贴等？- [ ] 是- [ ] 否14. 您认为在薪资和福利待遇方面，酒店与其他同行业相比如何？- [ ] 高于其他同行业酒店- [ ] 与其他同行业酒店持平- [ ] 低于其他同行业酒店沟通与反馈15. 您认为酒店管理层在沟通和反馈方面做得如何？- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差16. 您觉得酒店是否重视职工的意见和建议？- [ ] 是- [ ] 否17. 您有任何其他意见或建议吗？请在下面的空白处写下您的意见和建议，谢谢！[空白处]感谢您参与本次问卷调查！我们会认真分析您的反馈，并不断改进酒店的工作环境和服务质量。

酒店员工满意度调查问卷[1]

□认同□一般认同
□不认同□很不认同
您对酒店未来的发展是否充满信心？
□很有信心□比较有信心
□没有信心□无所谓
您对酒店组织的员工活动是否满意？
□满意□一般□不满意□很不满意
您是否了解您工作岗位的工作职责和内容？
□很清楚□比较清楚
□大概了解□不清楚
您认为自己的能力是否得到充分发挥？
□是□不太充分□很不充分□说不清楚
综上所述，你对酒店或部门有何建议？
你觉得目前最需要解决的问题是什么经理审阅
人力资源部备案
备注：员工满意度调查由行政人事部统一实施，员工满意度调查不记名。员工满意度调查结果曾送副总、总经理审阅。酒店管理将结合员工有效的建议做相应调整，故请各位同事本着对酒店负责对自己负责如实填写，谢谢。
您对目前的工作？
□工作繁杂很压抑□虽然比较辛苦，但工作开心□没有感觉，过一天是一天
部门领导工作中是否采纳员工建议
□从来没有□没有
□偶尔征求建议□经常征求建议及意见
部门领导是否常和您沟通培训？
□经常□有时候□没有
您是否认同您上级主管的管理方式？
□很认同□部分认同□不认同
您对您的工作环境是否满意？
□满意□一般□不满意□很不满意
您对您的工作时间是否满意？
□满意□一般□不满意□很不满意
您对员工餐质量是否满意？
□满意□一般□不满意□很不满意
您对酒店的宿舍环境是否满意？
□满意□没感觉□不满意□很不满意
您对酒店（部门）的培训是否满意？
□满意□没感觉□不满意□很不满意
与同事是否团结、相互帮助？
□是□有时是□不是□很不团结
你对你的工资待遇？
□满意□无所谓□不满意□很不满意

酒店员工满意度调查表

酒店员工满意度调查表调查目的本调查旨在了解酒店员工的满意度，以便改进工作环境和提高员工的工作效率。

调查方法我们将通过以下多选题和打分题来进行员工满意度调查：1.你对工作环境和设施的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意2.你对薪酬福利的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意3.你对领导和管理团队的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意4.你对工作任务和职责的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意5.你对培训和职业发展机会的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意6.你对工作时间和休假安排的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意7.你对同事之间的工作关系和团队合作的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意8.你对沟通和反馈机制的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意9.你对工作压力和工作负荷的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意10.你对企业文化和价值观的满意度如何？（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意11.请评价你对工作的整体满意度（请在下面选择一个选项）非常满意满意一般不满意非常不满意调查结果分析根据以上员工满意度调查，我们将对调查结果进行统计和分析，并制定相应的改进措施，以提升员工的工作满意度。

谢谢您参与本次调查。

您的意见对我们很重要，希望我们能够持续改进，为您提供更好的工作环境和福利。

《酒店员工满意度问卷调查表》

《酒店员工满意度问卷调查表》尊敬的酒店员工。

为了进一步了解和改善我们酒店的工作环境和员工满意度，我们诚挚地邀请您参与我们的员工满意度问卷调查。

您的宝贵意见和建议将对我们酒店的运营和管理产生重要影响。

请您在填写问卷时，真实客观地表达您的意见和感受。

问卷填写指引：1. 本问卷包含多个部分，请您根据您的实际情况选择最符合您的答案。

2. 每个问题都有一个选项，您只需选择其中一个选项。

3. 如果您对某个问题没有答案，请选择“无法提供”选项。

4. 如果您对某个问题有额外的意见或建议，请在空白处填写。

个人信息：1. 姓名：____________________2. 部门：____________________3. 工作岗位：____________________4. 工作年限：____________________部分一：工作环境请您根据您的工作经验，评价以下工作环境相关问题。

1. 您对酒店的工作环境满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2. 您觉得酒店的工作环境是否安全和健康？A.是3. 您觉得酒店的工作场所是否干净整洁？A.是B.否4. 您觉得酒店的工作设施是否齐全和便利？A.是B.否5. 您觉得酒店的工作空间是否足够宽敞？A.是B.否6. 您觉得酒店的工作氛围是否积极和友好？A.是B.否7. 您觉得酒店的工作压力是否合理？A.是B.否部分二：工作内容请您根据您的工作经验，评价以下工作内容相关问题。

1. 您对酒店分配给您的工作内容满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意2. 您觉得酒店的工作任务是否清晰明确？A.是3. 您觉得酒店的工作量是否合理？A.是B.否4. 您觉得酒店的工作流程是否高效和顺畅？A.是B.否5. 您觉得酒店的工作安排是否合理？A.是B.否6. 您觉得酒店的工作内容是否能够充分发挥您的能力和专长？A.是B.否7. 您觉得酒店的工作内容是否具有挑战性？A.是B.否部分三：员工福利请您根据您的工作经验，评价以下员工福利相关问题。

酒店员工调查表

为了提升员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工实行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

同时为耽误您的工作时间表示歉意！1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理，需改进的方面：2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他：3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、其他：5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？A、1年B、2年C、3年D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。

7、你认为公司当前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需实行哪方面的改善。

A、是B、否，改善：8、你认为自己最需要哪些培训？9、你认为是否有必要对公司的中层经理实行管理知识培训？A、有B、没有10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受水平是多少？A、100元内 B、500元内 C、1000元内 D、如果该项培训对自己很重要，还能够承担更多。

11、你认为在公司工作有没有发展前途？A、有B、说不准C、没有12、除薪酬外，你最看重：A、提升自己水平的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感13、你认为当前最大的问题是：A、没有提升自己水平的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有的成就感14、你认为当前的工作：A、很合适，并且有信心、有水平作好B、是我喜欢的工作，但自己的水平有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够作好D、不太适合，希望换一个岗位15、你的职业倾向：A、希望在当前这个方向一直干下去B、希望换一个方向C、没有想过D、根据环境的变化能够变化16、你认为公司环境卫生情况如何？A、很好 B、良好 C、一般 D、较差 E、很差17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。

酒店员工满意度问卷调查表

员工满意度问卷调查表编号：为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展一、调查问卷说明 :(1) 本调查问卷简明扼要并易于回答；(2)本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心做答；(3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性；二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”三、(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”)其它1、除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）：A 工作经验及个人能力B 学历C 在公司服务年限D 绩效考评的结果E 不希望有差别 F其他(请注明)：______2、相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3、我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意4、如果要进行绩效考评，我认为应考评（可多选）：A 任务完成情况B 工作过程C 工作态度D 工作能力E 与以往比较其他(请注明)：______5、我对将来的想法:A继续服务公司 B可能跳槽 C难说 D其它6、我认为目前跳槽的最主要原因是：A公司没前途，谋求个人发展 B工资太低 C个人能力没有充分发挥D人际关系不好 E福利不好 F其它原因7、对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点8、我认为公司目前存在的最主要问题是:A市场 B管理 C技术 D人才 E环境 F其它9、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:A加薪 B奖金 C表彰 D升职 E培训 E其它10、我对于自己目前工作量的看法是：A非常的多 B比较多 C刚好 D太少 E可协调11、如果公司有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训？（可多选）Ａ计算机 B英语 C管理方法 D专业技能 E交际能力 H其它_ __12、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：A做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够13、你在公司最满意的地方是：A、无B、收入不错C、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能F、福利好G、工作有兴趣H、其它__________________________________14、你在公司最不满意的地方是：A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能F、福利G、工作无兴趣H、其它___________________________________________________15、你认为本公司存在的主要问题是：A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明 J、其它：_____________________________________________________________16、促使你在公司中努力工作的主要动机是：A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他__________________________________17、你对公司的总体感觉是:A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意18、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么？A、公司有良好的发展前景；B、公司领导者的人格魅力C、较好的薪资福利D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作 I、其它_______________________________________________19、你认为你目前处于马斯洛层次需求中的哪一级：A、基本需求（衣食住行需求）B、安全需求（对工作的安全感等需求）C、社会需求（人际交往、爱与被爱需求）D、尊重需求（他人尊重、自信、遵重他人、成就）E、自我价值实现（道德、创造力、自觉性、充分发挥在事业上的建树）20、除此以外，你个人在工作上还有哪些需求？或者对公司现有的管理方法有哪些意见或建议？。

修改版酒店员工满意度问卷调查表---副本

员工满意度问卷调查表编号：为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度,特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据,最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展一、调查问卷说明：（1）本调查问卷简明扼要并易于回答；(2）本调查问卷中涉及的信息将严格保密,所以你可以放心做答;（3）请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性;二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√"1、年龄□20岁以下□21岁-30岁□31岁-40岁□40岁以上2、我在本酒店的工作年限□半年以下□半年-1年（含1年）□1年—2年（含2年) □2年以上3、我在本酒店的级别□主管级以下□主管级以上(含主管)4、我所在的部门□前厅部□客房部□餐饮部□财务部□工程部□安全部□市场营销部□行政办三、您的工作年限：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√"□0—3月□3-6月□6-12月□1—2年□2年以上对酒店的整体感觉?□满意□一般□不满意□很不满意对酒店执行的奖惩标准？□满意□一般□不满意□很不满意您是否认同酒店“强调对客意识”的文化理念?□认同□一般认同□不认同□很不认同您对酒店未来的发展是否充满信心？□很有信心□比较有信心□没有信心□无所谓您对酒店组织的员工活动是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意您是否了解您工作岗位的工作职责和内容?□很清楚□比较清楚□大概了解□不清楚您认为自己的能力是否得到充分发挥？□是□不太充分□很不充分□说不清楚您的目前的工作？□工作繁杂，很压抑□虽然比较辛苦,但工作开心□没有感觉，过一天是一天您的上级领导是否高高在上,经常无理训斥您？□经常□有时候□没有您的上级是否经常和您沟通,并指导您工作?□经常□有时候□没有您是否认同您上级主管的管理方式?□很认同□部分认同□不认同□很不认同您对您的工作环境是否满意?□满意□一般□不满意□很不满意您对您的工作时间是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意您对员工餐质量是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意您对酒店的宿舍环境是否满意?□满意□没感觉□不满意□很不满意您对酒店的培训是否满意？□满意□没感觉□不满意□很不满意您是否觉得您和同事之间相互帮助，很团结？□是□有时是□不是□很不团结你对你的工资待遇?□满意□无所谓□不满意□很不满意你对酒店的工资制度是否满意?□满意□还可以□不满意□很不满意你认为你的工资水平在市场上相比？□高于市场□差不多□低于市场□不知道你认为员工离职最大的原因是？□工资□工作时间□工作量□酒店管理原因□上级主管管理原因□家庭与员工个人原因酒店休假安排是否满意？□满意□一般□不满意□很不满意四、(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”）其它1、除了岗位与级别,我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）：A 工作经验及个人能力B 学历C 在公司服务年限D 绩效考评的结果E 不希望有差别 F其他（请注明):______2、相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。

酒店员工满意度调查模板

7天酒店员工满意度调查第一部分：本部分是对个人背景信息的描述，请您根据个人情况选择相应选项。

1、性别：A 男B女2、婚否：A已婚B未婚3、年龄：A18~25岁B26~31岁C32~37岁D38~43岁E43岁以上4、您的教育程度：A初中及以下B高中或中专C大专D本科E硕士5、在本酒店工作的时间：A一年以下B1~2年C3~4年D 4年以上6、个人收入：A800以下B801~1300元C1301~1800元D1801~2300元E2301~2800元F2800元以上7、您工作的部门：A前厅部B餐饮部C客房部D销售部8、您的职位：A兼职员工B普通员工C领班或主管D部门经理E部门经理以上第二部分：本部分共27个问题在于调查员工满意度，请您按照您的实际感受予以评分1、我的能力及特长在这酒店中得到充分发挥A很不同意B不同意C一般D同意E很同意2、我觉得目前我每天的工作量过多A很不同意B不同意C一般D同意E很同意3、我胜任目前的工作A很不满意B不满意C一般D满意E很满意4、我对待工作有明确的职责A很不满意B不满意C一般D满意E很满意5、我觉得我的工作很重要A很不同意B不同意C一般D同意E很同意6、我对酒店目前给予的薪酬和福利感到很满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意7、我喜欢自己的工作A很不同意B不同意C一般D同意E很同意8、我对目前的工作没有太大的成就感A很不同意B不同意C一般D同意E很同意9、我觉得我目前的工作受到肯定A很不同意B不同意C一般D同意E很同意10、在这家酒店工作，我受到良好的培训，有助于我知识和能力的提升A很不同意B不同意C一般D同意E很同意11、我认为未来我会获得晋升的机会A很不同意B不同意C一般D同意E很同意12、我的主管和同事都会关心我的成长A很不同意B不同意C一般D同意E很同意13、我对酒店工作场所环境及相关配备资源感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意14、我的工作环境能让我卓有成效的完成工作A很不同意B不同意C一般D同意E很同意15、我和同事之间有良好的沟通，工作上能很好的配合A很不同意B不同意C一般D同意E很同意16、酒店里大多数同事都有较高知识水平和丰富的经验A很不同意B不同意C一般D同意E很同意17、我觉得酒店管理层的管理水平有待提高A很不同意B不同意C一般D同意E很同意18、酒店管理层很乐意与基础员工沟通A很不同意B不同意C一般D同意E很同意19、我认为酒店的领导都能公平对待员工A很不同意B不同意C一般D同意E很同意20、我对酒店的奖励和处罚制度的公平性感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意21、我对酒店目前实施的考核体系感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意22、我对酒店的用人制度感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意23、我觉得酒店管理层重视员工提出的合理建议，并给予反馈A很不同意B不同意C一般D同意E很同意24我觉得酒店管理层关心员工的投诉个员工的抱怨A很不同意B不同意C一般D同意E很同意25我对酒店的经营现状感到满意A很不同意B不同意C一般D同意E很同意26、我对酒店有认同感和归属感A很不同意B不同意C一般D同意E很同意27、我对酒店的战略方向和目标感兴趣A很不同意B不同意C一般D同意E很同意酒店员工工作满意度的高低直接影响服务质量,从而影响酒店顾客的满意程度。

酒店员工工作现状调查问卷

酒店员工工作现状调查问卷酒店员工工作现状调查问卷各位酒店工作人员：为了完成有关员工工作现状的调查研究，特编制了此份调查问卷。

您的意见只作为统一的数据分析使用，对于个人信息我们将严格保密。

本次调查将占用您的宝贵时间（约5分钟），对您的认真配合表示衷心的感谢！（此问卷共有23个问题，请大家结合自己在酒店工作中的实际情况，进行如实的选择，并在相应的括号内填上数字。

回答无对错之分。

1至5表示您同意的程度：5表示完全同意，1表示完全不同意，数字愈大，代表您越同意该说法。

）1．我适合并喜欢现在的工作吗？1 2 3 4 52.我知道公司对我的工作要求吗？1 2 3 4 53.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？1 2 3 4 54．我的工作内容能不断的创新以及丰富吗？1 2 3 4 55.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？1 2 3 4 56．在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗？1 2 3 4 57．我的上司对员工非常信任，对待员工十分公平吗？1 2 3 4 58．我的上司对本部门的工作失误勇于承担责任吗？1 2 3 4 59.我经常可以自由的与上司沟通而不担心有不良的后果吗？1 2 3 4 510．我的所得与我个人的付出相比是公平的吗？1 2 3 4 511.我对目前的工资收入感到满意吗？1 2 3 4 5 12.对酒店的福利(节日礼物、带薪假期、“三金”等)满意吗?1 2 3 4 513.在过去的六个月内，酒店里有人和我谈及我的进步吗？1 2 3 4 5 14.我觉得在酒店中能获得较好晋升机会和发展远景吗？1 2 3 4 515.我认为本酒店晋升员工的制度及操作很公平合理吗？1 2 3 4 516.酒店给我规划了近期和远期的发展目标吗？1 2 3 4 5 17.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？1 2 3 4 5 18.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？1 2 3 4 5 19.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？1 2 3 4 5 20.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？1 2 3 4 521.我对我所在的团队有一种忠诚感和归属感吗？1 2 3 4 5 22.工作中我能与同事有良好的配合和协作吗？1 2 3 4 5 23.不同部门之间常能进行有效的沟通并协作良好吗？1 2 3 4 5个人信息情况（为了更好的分析统计，请将您各项信息的选择结果填入括号内）①您的性别: 1.女 2.男（）②您的年龄: 1.25岁以下；2.26-30岁；3.31-35岁；4.36-40岁；5.41岁以上（）③您的教育程度: 1.初中 2.中专 3.高中 4.大专 5.大学本科 6.研究生 7.其它()④入职时间: 1.6个月以下；2.6个月至1年；3.1年至3年；4.3年以上()⑤职位类别：1.部门经理；2.主管；3.领班；4.普通员工（）⑥平均月收入：1.1000元以下；2.1001-1500；3.1501-2000；4.20 01-2500；5.2501-3000；6.3001-3500；7.3501-4000；8.4001以上()问卷完毕，非常感谢您的支持与配合！衷心祝您工作顺利、愉快！谢谢！离职调查问卷亲爱的同事：您好！感谢您为酒店付出的辛勤劳动，您即将离开酒店，我们表示深切的遗憾，并送上真挚的祝福。

酒店人事表格HR：员工调查表

员工满意度调查表填写日期：年月日为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分（行政人事管理部分）1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理，需改进的方面：2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他：3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、其他：5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？A、1年B、2年C、3年D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。

7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。

A、是B、否，改善：8、你认为自己最需要哪些培训？9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？A、有B、没有10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？A、100元内B、500元内C、1000元内D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。

11、你认为在公司工作有没有发展前途？A、有B、说不准C、没有12、除薪酬外，你最看重：A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感13、你认为目前最大的问题是：A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感14、你认为目前的工作：A、很合适，并且有信心、有能力作好B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够作好D、不太适合，希望换一个岗位15、你的职业倾向：A、希望在目前这个方向一直干下去B、希望换一个方向C、没有想过D、根据环境的变化可以变化16、你认为公司环境卫生情况如何？A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。