市场调研员工作细则

市场调研员工作细

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文档仅供参考

市场调研员工作流程图

2020年5月29日

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附件1

调查员资格

一、调查员必须能够服从调查监督员的指示与命令,忠诚地实行调查事项,保证做到兢兢业业、集申精力,圆满完成调查任务。

二、调查员必须是一位能引起她人好感、或者能给人以亲切与热情的人,容易取得被谓查对象的信任与合作。

三、调查员应该具有涵养和忍让精神;调查不是单纯的提问,也不是与对方讨论问题,最重要的在于倾听,要能够容忍对方的傲慢、对方的批评、对方的议论和评头品足,而且能平心静气地引导对方回答问题紧扣主题。

四、调查应该善于同各类人打交道,能与各种人真诚相处;诸如官员、公务员、商人、农民、市民,甚至地位卑下的人;不要以貌取人,不要计较她人的衣着打扮、行为举止要懂得自己的目的是要获取正确而客观的回答。

五、调查员应该具备正确的判断力和理解力。俗话说,人上百形形色色,不同的人思维方式、价值观念和认识能力、表示能力是不同的,往往需要对言下之意,难言之处或没表述清楚之处作出正确判断,以避免得出错误的结论。

六、调查员必须具备丰富的常识,善解人意,懂得人之常情,这样才能不困、不惑、从容不迫,圆满结束面谈。

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