《社会心理学》复习重点
【社会心理学复习大纲】
第一章——社会中的自我名词解释：（1）焦点效应-—自我为中心人类往往把自己看做一切的中心，并且直觉地高估人们对自己的关注程度。
例子：美国心理学家的实验，发现穿美国之鹰的运动衫，40%的被试同学确信其他同学会记住自己衣服上的字，事实上，仅10%的人会记住。
（2）透明度错觉我们总能够敏锐地察觉到自己的情绪,并且认为其他人也可以察觉到。
实际上注意到我们的人比我们认为的要少。
（3）自我防御机制指人们在面对挫折和焦虑时其启动的自我保护机制，它主要是通过现实的歪曲来维持心理平衡。
主要的方式有：隔离、升华、压抑、否认。
这种压抑是自我的一种全然潜意识的自我防御功能,有意无意间使用的各种心理上的调整。
（4）图式:由Tayloy 和 Crocker提出,它是指一套组织好的、结构化的认知现象。
它包括对所认知事物的知识，有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊事例。
通过简化和组织来帮助我们处理复杂的信息。
帮助我们记忆组织细节，加快处理时间，补充缺失的信息，解释和评估新信息.自我图式：是人们对自己所形成的认知结构，是我们用来组织和指引与自己有关信息的一套自我概念.你可能认为自己聪明、有同情心、以及乐于帮助他人。
这些都是自我图式的概念。
个人图式：指我们对某一特殊个体的认知结构。
比如我们对毛泽东的认知图式就是：领袖、伟大团体图式：角色图式：剧本：（5）虚假普遍性：为了进一步增强我们的自我形象，我们常常表现出一种奇怪倾向：过分地高估或低估他人会像我们一样思考和行事的程度，在观点方面，我们过高的估计他人对我们观点的赞成度以来支持自己的立场。
这种现象称“虚假普遍性”例如:当某个人对别人说谎后，他便觉得其他人也是不诚实的。
如果我们赞成某种观点，我们会以为别人也持同样的观点；任务失败时，我们把失误看成正常的，从而让自己安心。
虚假普遍性的原因：我们归纳结论来自于一个有限的个体样本.既然缺乏其他信息，因此就用我们自己的内心投射。
减少这种虚假普遍性可以从他人外界反应来推断。
社会心理学复习重点
一、社会心理学的定义：社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
这里所说的人，既包括个体也包括群体，而所谓的社会心理和社会行为则是指个体或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我暗示、他人要求等社会影响所作出的内隐的和外显的反应（“内隐的反应”即心理，“外显的反应”即行为）。
二、社会心理学的研究范围（一）个体社会心理和社会行为：1、人的社会化 2、自我 3、社会认知 4、社会态度（二）人际交往心理和行为（三）群体心理三社会心理学的研究方法一、社会心理学常用的研究方法1．观察法：观察法一般分为一般观察法和参与观察法。
参与观察法又分为公开参与观察法和隐蔽参与观察法。
2．实验法：实验法分为实验室实验法和现场实验法。
3．调查法：调查法分为访谈法和问卷法。
调查法的优点在于直截了当，针对性强，比较省时省力，收集的信息量较大。
调查法的缺点主要在于准确性较弱，被调查者的回答可能会受到各种因素的干扰，尤其是使用问卷调查时，这个缺点更为明显。
4．档案研究法：提示：在学习每种研究方法时，除了要明白概念之外，还应该明白每一种方法的优点和缺点。
社会心理学的研究，采用的是多元化的思路，即根据研究的问题采用适合的方法。
四、社会心理学的诞生时间和标志1908年，英国心理学家麦独孤和美国社会学家罗斯分别从不同的学科角度写出了第一本社会心理学的同名教科书，其象征意义在于社会心理学由此终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。
所以，1908年常被认作社会心理学的诞生之年。
社会化：社会化是个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会文化，成为一个合格的社会成员的过程。
（P23）再社会化：个体的生活环境或所担任的社会角色发生急剧变化时，为了适应这种新的情况，个体有意将旧的价值观和行为模式等做重大的调整，接受新的价值观与行为。
（P26）社会角色：是指个人与其社会地位、身份相一致的、符合社会期望的一套行为模式及相应的心理状态。
考研心理学社会心理学复习重点
考研心理学社会心理学复习重点心理学社会心理学是考研心理学科目中的重要内容之一，它研究的是个体在社会中的行为、思维和情感等方面的表现。
在考研中，对于心理学社会心理学的复习是非常重要的，本文将介绍几个复习重点。
一、社会认知社会认知是研究人们对自己和他人的认知过程，包括对他人的情绪、意图和行为的理解等。
在考研中，我们需要了解以下几个方面的内容：1.1 社会认知的基本概念社会认知主要研究人们是如何获取、存储和使用社会信息的，其中包括注意、记忆、推理和决策等认知过程。
1.2 社会认知的发展社会认知的发展是指人们对社会信息的认知水平和能力在不同年龄阶段的发展变化。
在考研中，我们需要了解不同年龄段人们的认知水平和能力，并了解其影响因素。
1.3 社会认知的错误和偏见社会认知中存在着一些错误和偏见，例如刻板印象、自我确认偏见和归因错误等。
我们需要了解这些错误和偏见的产生原因，并思考如何减少其影响。
二、群体心理学群体心理学研究的是个体在群体中的行为、思维和情感等方面的表现。
在考研中，我们需要了解以下几个方面的内容：2.1 群体心理的基本概念群体心理研究的是群体中个体之间的相互关系和相互影响。
了解群体心理的基本概念和理论是考研中的重要内容。
2.2 群体行为的影响因素群体行为的影响因素包括群体中的成员特征、群体结构和群体环境等。
我们需要了解这些影响因素对群体行为的影响机制。
2.3 群体决策的特点和影响因素群体决策是指群体中成员在共同面临问题时做出的决策。
了解群体决策的特点和影响因素对于理解群体行为具有重要意义。
三、心理健康与适应心理健康与适应是考研心理学社会心理学复习的另一个重点内容，它研究的是个体在社会中的心理健康状态和适应能力。
在考研中，我们需要了解以下几个方面的内容：3.1 心理健康的维度和评估方法心理健康是指个体在心理方面的平衡和稳定状态。
了解心理健康的维度和评估方法对于评估个体的心理健康状态具有重要意义。
3.2 心理适应的理论和模型心理适应研究的是个体如何应对社会压力和生活变化等适应性问题。
《社会心理学》复习重点
《社会心理学》复习重点第一篇：《社会心理学》复习重点中共中央党校在职研究生2009级北京（燃气）班社会学专业《社会心理学》教学大纲课程主持人林梅（以下注有※的内容需要学员重点掌握，其它为一般了解）第一讲社会心理学概述一、社会心理学的研究对象※（一）中国学者的代表性观点（二）国外学者的经典规定（三）作为社会行为研究的社会心理学二、社会行为及其制约因素（一）社会行为的涵义和特点※（二）社会行为的制约因素三、社会心理学的学科性质（一）社会心理学是具有边缘性质的独立学科（二）社会心理学是理论性极强的应用学科四、社会心理学的研究取向（一）研究取向的形成与综合（二）各研究取向的基本特点※（三）几种主要研究取向的比较※思考题：1、试述社会心理学的研究对象。
P1-112、试辨析社会心理与社会行为的异同。
P113、试比较社会心理学不同研究取向的特点和差异。
P27-32第二讲社会心理学的由来与发展一、社会心理学的孕育时期二、社会心理学的形成时期（一）社会学和心理学的相互渗透（二）社会心理学的形成标志（三）社会心理学的三大直接来源※（四）普列汉诺夫与马克思主义传统三、社会心理学的确立时期※（一）奥尔波特与心理学取向的实验（二）米德的社会学传统（三）文化人类学的冲击（四）战时及战后社会心理学的发展四、社会心理学的现状（一）现代社会心理学的危机※（二）美国以外的社会心理学（三）社会心理学在中国（四）本土化：一种普遍性的学术运动（五）后现代社会心理学的兴起思考题：1、试述社会心理学的三大理论来源。
P39-412、试述20世纪20－40年代由文化人类学家完成的几项经典跨文化比较研究。
P50-523、二战时期社会心理学不同研究取向之间主要有哪些研究发现？P524、现代社会心理学的危机主要表现在哪些方面？P57-63第三讲社会心理学的研究方法一、社会心理学研究的方法论问题（一）科学研究对社会心理学的重要性（二）社会心理学研究的方法论（三）社会心理学的研究术语二、社会心理学的观察法与实验法（一）观察法（二）实验法（三）实验法的功与过三、社会心理学的调查研究法（一）典型调查与个案调查（二）抽样调查（三）调查研究法的特点四、社会心理学的跨文化研究法（一）跨文化研究法的意义（二）跨文化研究法的具体运用※（三）文献档案法与跨文化档案的建立五、研究中存在的若干问题（一）实验研究中的伦理问题（二）实验研究中的倾向性问题（三）价值中立：可行与不可行思考题：1、试述社会心理学中不同研究取向常用的几种研究方法。
社会心理学重点
心理学复习一、名词解释(6*5’=30’)1、平均模型P37：该模型认为在印象形成过程中，人们以简单的方式处理所获得的有关他人的信息。
平均模型是人们对他人形成印象时采取的最为简单的模型。
2、累加模型P38：该模型指人们对他人片断信息的整合方案累加的而非平均。
3、加权平均模型P38：该模型认为人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。
4、晕轮效应P38：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。
5、态度P87：一种心理和神经的准备状态，他通过经验组织起来，影响着个人对情绪的反应。
6、平衡理论P96：该理论认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。
7、偏见P110：是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。
8、自我展露P130：是指个体把有关自己个人的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息。
9、社会支持P139：是指人们感受到的来自他人的关心和支持，社会支持的来源不仅包括家人、朋友、同事等，也可能来自与自己关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可能是情绪上的，也可能是物质上的。
10、囚徒困境P149：在合作的利益冲突的情况下，人们会有不同的选择，这种选择是信任起了决定性作用。
11、社会影响P152：社会影响指运用个人或团体的社会力量在特定方向这上改变他人态度或行为。
12、团体P172：团体是指由相互依赖、相互影响的人组成的集合，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。
13、归因P53：归因是指人们推论他人的行为或态度这原因的过程。
二、简答题(6*5’=30’)1．什么是假设？什么是理论？一个好的理论有什么特点？P17答：（1）假设是开展一项研究之前，人们对研究问题的想法。
社会心理学复习资料
社会心理学复习资料第一章绪论一、名词解释：社会心理学：社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
人，既指个体也包括群体。
社会心理和社会犯罪行为则所指个体或群体在特定的社会文化环境中队源自于社会规范、群体压力、自我暗示、他人建议等社会影响所作出的内锥果和表征反应。
变量：指在性质、数量上可以变化、操纵或测量的条件、现象或特征。
效度：是指所测结果符合该测量的目的的程度，或说在测量被测对象时所具有的真确度。
信度：指一个测量所测出分数的稳定性或可靠性，亦即为测出的分数的可重复性。
研究者偏向：指研究者对研究结果的期望会自觉不自觉地表现在与被试者的相互作用中，并影响被试者在实验中的表现，从而使实验结果产生偏差。
被试者偏向：指研究者对研究结果的希望可以自觉不自觉地表现在与被试者的相互作用中，并影响被试者在实验中的整体表现，从而并使实验结果产生偏差。
操作性定义***实验室实验法***二、简述题：1、详述社会心理学研究中的因果关系和有关关系a两个变量间的两种关系b相关关系只是指两个变量的值一同变化；当数值一同增加或一同减少时，其为正相关；当一个数值增加而另一个数值减少时，其为负相关。
c因果关系则指一个变量是另一个变量变化的原因。
d有时有关关系中存有着因果关系，但有关关系并不必然就存有因果关系。
2、详述内在效度和外在效度的差异a内在效度指研究结果反映所要测量的心理差异的程度，减少或消除人为性或无关干扰的程度。
b外在效度指研究结果的归纳程度。
归纳程度低，则外在效度低。
c一般来讲，实验室研究内在效度低，外在效度高；现场实验则恰好相反。
3、比较实验室实验法与现场实验法的好坏㈠实验室实验实验室实验是在特定的实验室条件下进行的，能对所研究的情境给予很高程度的控制，能最大限度地突出重要因素，防止无关因素的干扰。
优点：一就是实验者可以最小程度地掌控毫无关系变量的影响；二就是随机精心安排被试消解被试间差异的影响，从而暴露出自变量和因变量之间的关系。
社会心理学复习重点
对别人或事物进行归类，明确其对于我们的意义， 使自己的行为获得明确定向的过程。
(二)、印象形成中信息整合的法则
1.平均法则
2.叠加法则
3.加权平均法则
（三）、社会知觉的偏差
1首因效应与近因效应
2积极性偏差 3晕轮效应 4证实偏差（预言自动实现效应） 5后视偏差
3、看看细分群体心理 从众、依从、服从，群体中的相 互作用，合作与竞争，社会认同
重点三、社会心理学的产生与
发展
孕育时期（哲学思辨期）（社会哲学阶段）
（古希腊～19世纪上半叶）
形成时期（经验描绘期）（社会经验阶段）
（19世纪下半叶~20世纪初）
确立时期（实证分析期）（社会分析阶段）
（20世纪初 ~ ）
面就行
1、自我认识： 自我概念的认知成分。是自我概念的首要成分， 也是自我调节控制的心理基础，又包括自我感觉、 自我观察、自我分析和自我评价。
区分自我认知和自我评价: 自我认知是自己对自己身心特征的认知,自我评 价是在这基础上对自己作出的某种判断.
2、自我体验 自我概念在情感方面的表现。也就是主观的 我对客观的我所持有的一种态度。 比如，自尊心、自信心就是自我体验的 具体内容。
事件图式（脚本）
剧本（Script）：指人们对事件或事件的系列顺序的图式，尤其 是指一段时间内一系列有标准过程的行为。
二、 印象及印象形成
(一)、印象与印象形成
印象(impression) 人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己 以旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进 行归类所形成起来的对有关人或事物的概念，是社 会知觉过程的结果。
社会心理学
社会心理学复习要点社会心理学:对于人的社会心理和社会行为规则进行系统研究的科学.第一章1.社会心理学的主要研究方法：档案法、调查法、观察法、现场实验法、模拟实验法和标准实验室实验法。
2社会心理学的基本理论：生物理论：生物理论认为,人的许多生物特质是与生俱来的,这些特质在决定行为方面扮演着重要的角色。
生物理论强调两个方面的因素对人类行为的决定作用。
1本能：本能是指物种典型的、遗传的、刻板定型的行为模式,它严格地适用于种族经验的生存条件。
本能论者认为人类的行为大多由本能所决定,如结群的行为就是源于亲和、依恋的本能。
2遗传差异：生物理论强调遗传差异对行为差异的影响。
比如在研究侵犯行为的时候,有些心理学家就认为有些人因为遗传原因而更具攻击性。
他们发现,与具有正常染色体的人相比,XYY染色体的人容易犯罪。
3学习理论：强调早期的学习决定了行为方式。
学习的机制包括：联结、强化和模仿。
4认知理论：人的行为决定于他对社会情境的知觉与加工过程。
5角色理论：角色理论，没有强调行为的某一种单一决定因素，如态度、人格或动机等；而是从角色、角色期望、角色技能等方面的相互关系中去解释行为的原因；6诱因理论：人们以行为后果的有利或不利为判断基础而决定采取何种行为。
社会心理学有三种诱因理论：理性决策论、交换理论、需求满足论。
7理性决策论：这种理论假设：在选择行为的时候，人们会估计不同行为的利益及代价，而以理性的方式选出最佳行为，也就是以最低代价获得最大利益。
8交换理论：人们之间的互动取决于彼此对各种结果的代价及利益所做的评估。
9需求满足论：认为每个人都有某种需求或动机，一个人之所以有某种行为，是因为这些行为能满足这些需求或动机。
第二章1、社会化:个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程。
2.社会化的内容：(1. 政治社会化：个体掌握和学会所属国家和文化群体的现有政治制度所接受和采用的规范、态度和行为的过程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1．社会化完全是一个自动化的过程。
（×）2．性别角色社会化即个体在成人之后的行为要符合其性别的社会规范。
（√）3．社会态度揭示我们在社会当中认识自己、认识别人的规律。
（√）4．广告对人的影响就是一个态度改变的过程。
（√）5．心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理。
（√）6．相关的事件一定能够揭示因果。
（×）7．社会心理是受文化差异影响的，所以不同文化背景下，人们对所有事情所表现的社会心理都不同。
（×）8．阿西的实验证明所有人都会屈服于群体压力。
（×）9．被研究人员揣摩研究者研究动机的现象被称为研究者倾向。
（×）10．运用观察法进行心理学研究时，可以进行无目的的观察。
（×）11．马基雅维里认为一个好的君主既要勇猛无比有力量，还要狡猾无比像个狐狸一样。
（√）12．中国的荀子和西方的马基雅维利都认为人性本恶。
（√）13．德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学、工业心理学和中国古典心理学都是形成社会心理学的直接来源。
（×）14．迪尔凯姆认为社会心理学它要研究由诸多个体所构成的群体的心理。
（√）15．戈弗曼的拟剧论讲人生如戏。
（√）16．米德是从社会微观的角度去理解社会心理学。
（×）性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规√社会化的过程是一个一生的过程√个体因素会影响我们的认知准确度，造成认知偏差。
√心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理√方法论是研究社会心理学的最高的或者是原则性的指导思想√随着自变量的变化而出现变化的变量叫做因变量。
√古代心理学思想主要是一些名家的言论或者思想对人类心理的理解√观察法我们都是以旁观者的身份进行观察分析。
×亚里士多德倡导性善论。
×麦独孤认为人的社会行为后面隐藏的动因是本能√迪尔凯姆认为可以把社会的整体意识还原为个体意识的相加×米德是从社会微观的角度去理解社会心理学。
×奥尔波特认为研究心理学应当研究群体。
×过分注重实验室研究是社会心理学 20 世纪70 年代出现危机的原因之一√苏联的社会心理学研究比较注重实验×西方社会心理学注重实验研究。
√精神分析当中的社会文化学派是弗洛伊德本人的精神分析理论×弗洛伊德是一位可以被称为大师的社会心理学家√自我扮演的是调节本我和超我的冲突的角色。
√弗洛伊德认为人格结构发展的第五个阶段是性器期阶段×霍妮认为孩子跟父母的关系是一种社会关系√阿德勒认为有社会兴趣的生活风格是种健康的生活风格√社会认知理论来源于格式塔学派√与他人相处的方法自己摸索就可以知道×人生来就具有情感性和社会性√从降生以后由一个生物性的人加入到社会中他是需要一个过程的√社会化是要儿童时期完成的过程×本我更多的是种角色上的一种要求×弗洛伊德认为人的潜意识得到释放幸福感就会增加。
√弗洛伊德更注重的是人的意识到的自我的发展×服从权威是学校的一种隐性教育√社会化从学校开始×青春期只在现代社会存在，传统社会并没有青春期这一说。
√理想角色是社会观念的东西，而领悟角色是个人观念的东西√实践角色是一种观念形态的东西×意识是人类所特有的一种高级的、复杂的、有组织的反应活动√自我意识在社会互动中形成和发展。
√米德认为客我制约主我√朋友角色是一种规定性角色×一个人的自尊会决定其自我评价。
×自我意识是生来就有的×人本主义认为人具有自我意识,具有各种各样的潜能,有自我选择的能力,但是不会利用这样一个潜能来自我实现。
×图式是描述人的认知结果的心理概念×完形性属于格式塔心理学里面一个概念√投射效应就是用别人的品质,别人的价值观,别人的愿望推论到自己身上去×我们对于某一类人的相对稳定的看法就是心理定型。
√归因的规则有全人类的共同性。
√在认知对象时我们对一个人有多方面的了解，然后做一个平均得到一个量，叫做平均模式√一个人对于自己做出做出成功的行为比较容易做内在归因√态度虽然是人的一种内在的心理状态，但是我们可以直接观察到它×从众行为说明人的社会意识中有很多不确定性因素。
√态度是人的一种外在的心理状态×社会态度改变的的第二个阶段是内化×一个人的社会地位很高，相应的他就会具有劝说的权威者身份。
×社会关系可以理解为人际关系的个性方面或心理方面。
×在情感交流阶段，人际关系的性质开始发生实质性变化√社会关系的主体是人。
√人情关系属于弱关系×良好的人际关系一定是一个对称性的辉映,否则这样一个人际关系就不可能维持长久√物以类聚，人以群分体现了人际吸引的互补性。
×人际沟通是靠通过语言符号进行的。
×Y 型沟通过程中人与人之间非常平等×一个人去公司应聘尽力给人外向的印象，而去学校应聘又尽量给人沉静的印象，这是一种印象整饰√人在沟通过程当中有的时候有模化性的差异√比较温柔的人有时会拍一些非常暴力的照片这是由于情境因素中的去个性化。
√有人在网络上和现实中表现的截然不同，这是因为网络的虚拟化实现了他内心的去个性化√从众、服从和顺从中，非理性色彩最浓的是服从×在熟悉的群体中更容易产生社会懈怠×如果消失在人群中，个体的评价顾忌会减少，就会出现社会懈怠。
√同地区的人由于长时期在某地生活会变得更像那个地区的人，这就是群体的极化√在专制制度中，有时成员会提出与决策者不同的意见×先个人头脑风暴，再进行群体头脑风暴是最有利的办法×因素的分析等于因果的分析×荀子认为犯罪是天生的。
√挫折侵犯理论认为有了挫折感就一定会去犯罪。
×自我它是个执行者，它是一仆二主。
它同时要尽量满足本我的冲动，又要满足超我的这种限制。
√认知行为技术是一种回忆的促进策略√一个人的态度有认知,情感和行为意向三个成分√社会心理学研究内容之一是群体中的个人行为。
（√）团体成员越能自由交流信息，他们的满意感也就越高。
（√）传播者的影响力取决于他的专业程度、可靠性和受欢迎程度。
（√）团体的凝聚力越大，从众行为也越常发生。
（√）动机和行为之间的关系是一一对应的。
（×）“地上本没有路，走的人多了，也便成了路”这个观点蕴含了社会心理学中的从众现象。
归因是人们对他人或自己的所作所为进行分析，推论其原因的过程。
（√）团体内聚力指团体对成员的吸引力和团体成员之间的吸引力及其满意程度。
（√）态度形成的三个阶段是：服从、认同和内化。
（√）父母对子女的教养态度分为：专制型、溺爱型、放任型和民主型。
（√）马斯洛的需要层次理论认为人的需要是按“安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要”的从低到高层级发展的。
（×）如果一个人的行为举止不能和同龄人相符，就说明他心理发展可能出现了问题。
（√）1.从众：个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。
俗称：“随大流”，即个体的意见与行为与群体中多种人相符合。
2.归因：一个观察者根据外在的行为.作出有关行动者或他本人的内部状态的。
推论过程。
3.利他：个体有益于他人、公众和社会，又不期待任何回报的行为。
4.角色冲突：(1)当一个人拥有好几个位置时，而这些位置又彼此不一致(重叠角色)时，或者当一个人只拥有一个位置，而角色期望又互相矛盾时，就会产生角色冲突。
(2)一个人不能同时满足由两个角色产生的期望，这便是由重叠角色引起冲突的一例。
这种冲突叫角色间冲突。
(3)一个人在同一位置上由于不同期望而引起的冲突，称角色内冲突。
5.去个性化：去个性化是一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态。
个体在去个性化状态下行为的责任意识明显丧失，会做出一些通常不会做的行为。
6. 侵犯：侵犯行为的简称。
是个体有意伤害他人的行动。
侵犯是由侵犯动机引起的。
7. 晕轮效应：个体认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。
8群体目标：(1)群体目标指的是群体成员共同努力(2)追求所要完成或希望达到的结果。
构建：人们知觉、理解及解释社会环境的方式。
印象管理：指个人以适当而得体的言语或非言语行为表现自己，以便使交往对方对自己产生一个特定看法，即有意识地控制别人形成的符合自己期望的印象的过程社会化：是个体在特定的社会文化环境中，学习和掌握知识、技能、语言、规范、价值观等社会文化行为方式和人格特征，适应社会并积极作用于社会、创造新文化的过程首因效应：第一印象在人们交往时所发生的先入为主的作用旁观者效应：指在紧急情况是由于有他人在场而没有对受害者提供帮助的情况。
共情：咨询员借助知识和经验，把握来访者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好地理解问题的实质。
社会化的类型1、早期社会化是发生在生命早期的基本的社会化。
它主要指儿童掌握语言、学习本领，使儿童将社会规范和价值标准内化，与周围人建立感情，了解他人的思想和观点，以使儿童与其周围环境保持平衡。
2、预期社会化是引导人们学习今后将要扮演的角色。
例如，学校里进行的教育。
3、发展社会化是在早期社会化的基础上进行的，并须有个体产生新的期待、承担新的任务、扮演新的角等。
在比较顺利的社会过程中，新近学到的东西对原来已经学到的东西加以补充、改组、并融为一体。
如职业培训、成人教育等。
4、反向社会化是指年青一代将文化知识传递给年长的一代。
如在移民家庭里。
5、再社会化是个体舍弃过去接受的一套社会规范和价值标准，重新学习社会所要求的社会规范与行为方式的过程。
如生活在新兵训练所、军舰、监狱、精神病院和传统的寄宿学校等机构里的1.社会化的类型：政治，民族，法律，道德，性别角色，职业影响从众的因素一．社会因素（一）群体因素1．群体的规模。
群体规模越大，持有一致意见或采取一致行为的人数越多，则个体所感到的心理压力就越大，也就越容易从众。
、2 ．群体的一致性。
如果群体中只有一个人持不同意见，则他要承受巨大的压力。
增设一致性程度越多，个体越倾向于从众。
3 ．群体的凝聚力。
个体在有共同目标的群体中更容易从众二) 个体因素1．个性特征。
个人的智力、自信心、自尊心、社会赞誉需要等个性心理特征，与从众行为密切相关。
2．个体在群体中的地位。
个体在群体中地位越高，越有权威性，就越不容易屈服于群体的压力。
二．自然因素（一）文化差异1 文化背景. 由于文化背景的不同，不同民族的成员从众的程度存在差异。
2．知识经验。
知识经验多的个体拥有更强的自信心，他倾向于把自己看成是群体中的专家而不愿从众。