连锁门店开发与设计(试题库四)

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7月连锁企业网点开发试题及答案解析自考历年浙江试卷及答案解析

浙江省2018年7月高等教育自学考试连锁企业网点开发试题课程代码：10145一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.较为重要的转换车站（包括火车站、汽车站）附近，上下班时流动人口特多的商圈属于（）A.都市型B.郊区型C.社区型D.转运站型2．经营安全率在_____为一般店。

（）A.30%以上B.20%~30%C.10%~20%D.10%以下3．下面不属于立地条件的三要素的是（）A.人口数B.道路交通工具C.商品品种D.卖场面积大小4．在销售家庭装饰用品时，把地毯、地板装饰材料、壁纸、吊灯共同布置成一个色彩协调、图案美观、环境典雅的家庭环境。

这属于（）A.分类陈列B.主题陈列C.综合配套陈列D.以上都不对5．制定合理的工作流程最常见的方法是列出超市开店的_____左右展开。

（）A.人员安排表B.工作进度表C.促销活动表D.商品价目表6．开业日期的选定属于（）A.开发课B.企划课C.会计课D.总务7．这种光源能造成一种受逼迫的、具有危机感的气氛是指（）A.从斜上方照射的光B.从正上方照射的光C.从正前方照射的光D.从正下方照射的光8．端架商品一般陈列在（）1A.第一磁石B.第二磁石C.第三磁石D.第四磁石9．指住家人口集中的地区是（）A.商业区B.办公区C.住宅区D.以上都不对10．夏季可组合清凉饮料的商品群，冬季可组合取暖用品、火锅料商品群，旅游季节组合旅游食品、旅游用品商品群，是指（）A.按消费季节组合B.按节庆日组合C.按消费的便利性组合D.按商品用途组合二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

11.超市布局的类型包括（）A.格子式布局B.圆形布局C.花样布局D.专业商店式布局E.自由流动式布局12．在视觉识别中，下面属于冷色的有（）A.红B.橙C.青D.蓝E.粉13．下列指标中属于以预估营业额为基础建立的效率指标的有（）A.目标人事薪资率B.广告促销费用率C.毛利率D.商品周转率E.商品投资回报率14．超市目标顾客因素分析主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.卖场面积因素D.经营内容因素E.心理因素15．超市招牌的种类包括（）A.广告塔B.横置招牌C.立式招牌D.壁面招牌E.遮幕式招牌三、填空题(本大题共7小题，每空1分，共14分)请在每小题的空格中填上正确答案。

连锁企业门店开发与设计(青岛酒店管理职业技术学院)网课答案

连锁企业门店开发与设计第一章单元测试1. 不属于人口变量细分依据的是（）。

A. 性别B. 阶层C. 年龄答案： B答案2. 时髦的妇女是按（）为变量细分出来的市场。

A. 人口变量B. 地理变量C. 心理变量答案： C答案3. 仓储会员的的目标顾客以（）为主。

A. 白领B. 小企业主C. 学生答案： B答案4. 门店扩张速度取决于三方面：管理基础、资源条件和（）。

A. 人力资源B. 资金状况C. 市场机会答案： C答案5. 连锁经营方式可分为直营连锁、特许连锁及（）。

A. 加盟连锁B. 自由连锁C. 正规连锁答案： B答案6. 衡量开店行为的价值标准可以用“多、快、好、省“四个字来概括。

（）答案：正确答案7. 一个有价值的目标市场能带来合适的销售量和利润，影响着细分市场潜力的因素有市场规模、发展潜力和服务成本。

（）答案：正确答案8. 研究产品是否满足客户的真实需求，还有哪些需求可以被挖掘或激活。

也可以作为下一步优化产品，提升产品竞争力的方向。

（）答案：错误答案9. 开店是零售企业实现规模化的根本途径（）答案：错误答案10. 滚动发展战略是指连锁企业通过自己的投资，建立新的门店，通过自身能力逐步发展壮大。

（）答案：错误答案第三章单元测试1. 市场是购买力、（）和人口这三要素的交集。

A. 购买行为B. 购买习惯C. 购买频率答案： B答案2. 中国大陆的一线城市是：北京、上海、广州和（）。

A. 武汉B. 成都C. 深圳答案： C答案3. 是消费者购买消费性商品和服务的意愿及倾向。

（）A. 消费倾向B. 消费习惯C. 消费动机答案： A答案4. （）是一种多维度的综合评判方法。

A. 哈夫法则B. PSI值法C. 加权平均法答案： C答案5. 加权平均法的具体操作第一个步骤是（）。

A. 单项指标评分B. 设定考评项目及权重C. 定义评判等级得分标准答案： B答案6. 经济发展的不平衡造成了不同区域人口规模、购买力和购买欲望上的差异，也就形成了区域市场发育的不均衡。

零售连锁店培训试题及答案

零售连锁店培训试题及答案试题一：零售业的基本概念（20分）1. 请解释零售业的定义和基本概念。

答案：零售业是指通过销售各种商品给最终消费者以获取利润的商业活动。

它是商品流通的最后一环，零售商扮演着将商品从制造商或批发商手中转售给消费者的角色。

零售业也包括销售前提供一系列增值服务，如售后服务、商品陈列和推销等。

2. 列举并简要描述零售业的主要类型。

答案：- 便利店：小规模的零售店，通常出售日常生活必需品和垃圾食品。

- 超市：较大型的零售店，提供广泛的商品种类和品牌选择。

- 百货商店：大型零售店，销售多种类别的商品，如服装、家具、电子产品等。

- 专卖店：销售特定品牌的店铺，通常由品牌所有或授权经营。

试题二：零售店经营管理（30分）1. 解释零售店的布局设计对销售的重要性。

答案：零售店的布局设计直接影响客户的购物体验和购买决策。

合理的布局设计可以引导顾客流动、提高产品可见性、刺激购买欲望、增加销售机会和客流量。

布局设计还需要考虑商品陈列、道路畅通、安全疏散等因素，以确保店铺的高效运营。

2. 简述零售店的库存管理原则。

答案：零售店的库存管理原则包括：- 定期盘点：定期对库存进行盘点，确保记录准确无误。

- 订货周期：根据销售数据和需求预测，合理确定订货周期和数量。

- 进销存平衡：避免过多库存积压或缺货情况，保持合理的进销存平衡。

- 异常处理：及时处理损坏、过期或滞销的商品，以降低损失。

- 供应链合作：与供应商建立合作关系，确保稳定的供应和优惠的采购价格。

3. 说明零售店的员工培训的重要性。

答案：零售店的员工培训对提高销售能力和服务质量非常重要。

员工培训可以帮助零售店提升员工的专业知识和技能，使其能够更好地了解和销售产品、提供优质的服务、处理客户投诉和疑问，从而提升顾客满意度和购买意愿。

员工培训还可以提高员工对公司的归属感和忠诚度，促进团队合作和员工积极性的提高。

试题三：客户服务与销售技巧（20分）1. 简述提升零售店客户服务质量的方法。

连锁店铺开发与设计补考卷参考答案

2010-2011学年下学期期末考试《连锁店铺开发与设计》试卷（补考卷参考答案）一、选择题（每题1分，共30分）1.下列哪个商圈范围内顾客密度最大（A ）。

A.核心商圈B.次级商圈C.边际商圈D.中心商圈2.核心商圈的基本顾客来源是（ C ）。

A.工作人口B.流动人口C.居住人口D.外地人口3.零售商业的服务对象是（ B ）。

A.销售者 B.个人消费者 C.产业用户 D.事业用户4.商圈人口年龄结构最好是（ C ）型。

A ．鼓 B ．筒 C ．金字塔 D ．倒金字塔5.在商圈组成中,距离店址最近的区域是( A )。

A.核心商圈 B.次级商圈 C.边际商圈 D.重要商圈6.下列哪项不是连锁店选址的原则( C )。

A.方便顾客购买 B.方便商品配送 C.获得最小收益D.长远发展能力7.在狭窄商圈内提高市场占有率的秘诀是（ C ）。

A ．促销 B ．优质产品 C ．经营差别化 D ．优良服务8.（ A ）是连锁店收入的主要来源，盈利的主要支柱。

A.自身客流 B.分享客流 C.竞争者客流 D.派生客流9.一座城市最主要、最繁华的商业区域是（ A ）。

A.城市中央商业区B.郊区购物中心C.城市交通要道D.边沿区商业中心 10.“零售引力法则”认为，城市人口越多、规模越大、商业越发达，对顾客的吸引力就越大。

这一法则是由( D )在1929年提出的。

A ．美国零售学者戴维•霍夫B ．日本学者小林启孝C．日本学者渡边敬二 D．美国学者威廉•雷利11.一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：( D )。

A．中心商业区、副中心商业区、购物中心B．中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区C．中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心D．中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区12.次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。

次级商圈的顾客大约占( C )。

％～70％％～70％％～25％％～25％13.商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点，( A )以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。

连锁企业管理考试题4[1]

连锁企业管理考试题名词解释1. 特许连锁：2. 分权管理模式:3. 跳跃式模式:4. 交易区域：5. 卖场生动化管理：填空题1.连锁经营的内涵既是高度统一的，体现在四个方面：企业识别系统及商标统一，（），（），和经营理念统一。

2.门店的基本功能包括：店面环境管理，（），（），和信息管理四个方面。

3.连锁企业的人力资源管理的特点主要表现在：非熟练人员多，（）员工显现率高（）等，这些因素使得连锁企业的人力资源较为复杂。

4.零售连锁企业运用自有品牌战略需要注意以下方面：（），自有品牌山品选择策略，（）和自主品牌价值策略。

5. 人力资源质量开发战略主要是培训，培训的内容包括三大方面，分别是新员工培训，（），和（）。

6. 衡量卖场生动化的指标主要包括：来客数，（），客单价，（），顾客停留时间，卖场覆盖率和商品关注率等。

判断题1特许连锁也称加盟连锁．（）答案:正确2 .分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键．（）答案:正确3 .直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司，自主权较小，关系最为紧密．（）答案:正确4 配送中心是连锁经营管理的核心．（）答案:错误5次能商圈是距离店址最近的区域．（）答案:错误6.商圈一般由核心商圈，次级商圈，边缘商圈三部分组成．（）答案:正确7.商品调整包括商品引入和滞销品淘汰两种基本方式．（）答案:正确8.对连锁业者来说，只要是目前在店铺内尚未陈列或销售的商品都可称之为新产品．（）答案:正确9.需求价格弹性是指由价格变动所引起的需求量的变化程度．（）答案:正确10.可变成本是指不随生产或销售水平变化的成本．（）答案:错误问答题1.POP广告的作用有哪些?2.连锁店卖场设计的标准有哪几个方面?3.确定采购的商品按其在一年中的销售波动情况可分为哪四种?4.连锁店选址的原则有哪些？5.我国连锁经营发展的现状如何？案例分析麦当劳公司的控制麦当劳金色的拱门允诺：每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。

连锁门店开发与设计试卷(4)

，，，。
三、判断题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1．连锁门店有时不必按总部要求完成日常经营任务，而可以按自己实际情况来经营。（）
2．零售业态就是经营形式。（）
3．开发建设一家新的门店，首先考虑的是位置。（）
4．CIS战略从视觉上必须具备独特的识别性。（）
5．门店投资环境通常不会改变，并不复杂。（）
1．门店开发财务状况如何评价？
2．连锁经营的本质是什么？
3．为什么说好的连锁门店选址是成功的一半？
4．连锁门店的外观设计应遵循哪些原则？
5．连锁门店理念形成的途径有哪些？
五、论述题：大题共2题，每题6分，共12分。
1．我国未来门店业态的发展将体现出怎样的趋势？
2．建立样板店的作用和程序有哪些？
六、案例分析：1题，共8分。
5．商圈：
二、填空题：共40空，每空1分，共40分。
1．，，。
2．，，，。
3．，，，
，，。
4．，，。
5．，，，
6．，，，
，，。
7．，，。
8．，，
，，。
9．，，，，，，。
三、判断题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1．2．3．4．5．
6．7．8．9．10．
四、简答题：大题共5小题，每小题4分，共20分。
请你用所学知识说明如何做到产品的生动化陈列？
内蒙古电子信息职业技术学院期末考试
20＿20连锁企业门店开发与设计试卷答题纸
班级姓名学号成绩
题号
一
二
三
四
五
六
总分
分值
10
40
10
20
12
8
100
得分

连锁习题(2021修订版)

本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用第一章连锁经营入门习题一、判断并说明理由１．连锁经营是当今商业活动中最富活力和最具成长潜力的经营方式。

２．网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。

３．连锁经营不需要高端技术和先进理念的支持。

４．连锁经营作为一种现代经营方式和管理制度，是商业领域的一次重大变革。

５．复杂化、标准化和专业化是连锁经营的根本特征。

６．商品攀升理论是指这样一种现象：连锁企业总是喜欢增加经营与原先主业无关的商品。

７．从管理方式上看，连锁经营是以人为中心的经验管理。

８．直营连锁是以单一资本向市场辐射的，开展规模和速度有限。

９．连锁商店的兴起带来了连锁经营商内部各个岗位的职能专业化和工作简单化。

10．连锁商店是第三次商业重大变革的标志。

二、问答题1．连锁经营的内涵是什么？如何看待连锁经营从低级化向高级化开展？2．连锁经营与传统商业经营有什么不同？3．连锁经营的特点是什么？为什么连锁经营要实行标准化管理？4．直营连锁商店与特许经营商店有什么区别和相同之处？5．近20年国外连锁经营开展的特点是什么？6．中国连锁经营开展出现了什么新特征？三、论述题1．简述中国连锁经营得开展历程。

2．阐述连锁经营为什么会在国内外迅速开展？3．试分析网络时代连锁店的生存开展空间。

4．试分析在急剧变革的背景下我国连锁经营企业面临的挑战。

第2章连锁经营前提：认识消费者1．消费者购置行为具有什么特点？影响消费者购置行为的因素主要有哪些？2．消费者购置决策由哪几个步骤组成？可以分为几种类型？3．消费者市场调研由哪几个步骤构成？其调研方式主要有哪些？4．顾客价值和顾客让渡价值的含义是什么？5．什么是顾客满意和顾客忠诚？它们之间的区别是什么？6．连锁企业如何才能提高顾客忠诚？第三章连锁总部战略管理习题一、判断并说明理由１．连锁企业竞争优势的来源主要来自商品、价格和效劳。

２．战略管理的第一步是确定企业宗旨或公司使命。

连锁门店开发与设计试卷

内蒙古电子信息职业技术学院期末考试连锁企业门店开发与设计试卷（8）班级姓名学号成绩一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

）1.在哪一种商圈范围内顾客密度最大? （）A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.中心商圈2.卖场副通道的两侧（）A、第一磁石点B、第二磁石点C、第三磁石点D、第四磁石点3.连锁经营的优势是?（）A.提高效率,降低成本B.分店经营者独立性受到限制C.提高双方风险D.经营水平的降低4.按季节变换随时调整一批商品的陈列布局属于（）A、综合配套陈列法B、主题陈列法C、分类陈列法D、季节商品陈列法5.蓝猫保健品的“见面有礼，不见不散”属于（）A、赠品促销B、现时折扣C、免费试用D、面对面促销6.在连锁超市中陈列的肥皂旁边同时陈列肥皂盒，属于（） A、关联性陈列 B、垂直陈列 C、分类陈列 D、主题陈列7.下列哪项是连锁店选址需具备的条件? （）A.便利的交通条件B.人口的数量及特征C.持续经营能力不强D.经济状况欠佳区8.进货作业流程中，对门店来说，其作业重点是（）A、及时B、存货C、送货D、验收9.影响定价的因素有? （）A.商品的需求弹性B.价格带的选择C.商品种类的多少D.销售收入的多少10.世纪泰华广场每年圣诞节某些品牌服饰都会实行两小时（如：8——10）五折起销售活动，此种促销方式为（）A、展示促销B、店头促销C、赠品促销D、限时促销11.商品在排放的时候所要掌握的原则有?（）A.杂乱无章B.尽量往高处放C.便于取放D.陈列无序12.下列哪一个不是广告的形式?（）A.报纸B.杂志单 D.车箱媒体广告13.连锁经营这一经营方式最早出现在哪国? （）A.日本B.英国C.美国D.中国14.特许连锁又称为什么? （）A.合同连锁B.自由连锁C.合作连锁D.合作连锁15.在商圈的组成中距离店址最近的区域是? （）A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.重要商圈16.下列哪一项不是连锁店选址的原则? （）A.方便顾客购买B.方便商品配送C.获得最小收益D.长远发展能力17.哪一个属于季节性商品? （）┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋装┋┋┋┋┋┋┋┋┋订┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋线┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋1 / 5A.家用电器B.冷饮C.书籍 CD.日用品18.尾数定价属于什么定价? （）A.商品组合定价B.差别定价C.心理定价D.折扣定价19.下列哪一项不是展示陈列的方法? （）A.量感陈列B.突出陈列C.端头陈列D.去盖包装整箱陈列20.售点广告是指? （）二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分)1.连锁经营不同于传统单店的特征有哪几个方面? （）A.组织结构B.专业化C.标准化D.简单化2.商圈一般由哪三部分组成? （）A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.中心商圈3.连锁店选好址后,房产获取的方式有哪几种? （）A.购买现有店铺B.买地自建C.租借D.租借现有店铺4．店铺经营的商品根据其性质特点不同可分为（）。

连锁经营管理原理习题及答案项目四连锁企业店铺选址与卖场布局

项目四连锁企业店铺选址与卖场布局一、单项选择题1．连锁经营CIS设计的基础和核心是（）。

A．MIS B．BIS C．VIS D．CIS2. 超市命名的方式很多，其中百佳超市是以（）命名的。

A．人名 B．经营特色C．货品质量和方便程度 D．所属商厦3. 为了使肉色给人以新鲜红润的感觉，肉品柜的背景色可设计成（）。

A．红色 B．淡兰色 C．紫色 D．玫瑰色4. 对于目前普遍使用的长165厘米、宽100厘米的陈列货架，最佳的陈列段位是（）。

A．上段 B．黄金段 C．中段 D．下段5. 超市商品配置过程中，浒商品、季节性强的商品一般配置在（）。

A．第一磁石点 B．第二磁石点C．第三磁石点 D．第四磁石点6. 在超市建筑的顶部所树立的广告牌一般是（）。

A．横置招牌 B．立式招牌C．遮幕式招牌 D．广告塔7. 超市通道的设计应保持足够的宽度，如果某超市的卖场面积为1500平方米左右，则其主通道的宽度可设计为（）。

A．1.5－1.8米 B．1.8－2.1米 C．2.0－2.7米 D．2.0－3.0米8. 如果超市货架的长度为200米，蔬菜、水果和销售额为总销售额的8%，体积为平均体积的70%，则蔬菜、水果所占的空间应为（）米。

A．8.00 B．11.20 C．14.20 D．16.009. 小型平板货架（高度为1.6米左右）一般适用于（）。

A．便利店 B．大型综合超市 C．仓储式商场 D．传统食品超市10. 某超市一种水杯的平均日销售量为16个，则该商品的陈列量应为（）。

A．16 B．20 C．24 D．32二、多项选择题1.连锁企业的经营战略行动包括（）以及战略模式。

A.战略重点B.战略计划C. 战略阶段D. 战略方案2.连锁企业的市场调查的重点是生活结构、（）等方面。

A.城市结构B.政治结构C.零售业结构D.文化结构3.连锁门店的地点选择需分析交通条件、（）、城市规划。

A.客流分析B.竞争对手C.地形特点D.效益评估4.连锁企业的经营战略特征是（）、全局性。

连锁门店开发设计试题及答案A卷

连锁企业门店开发设计试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.下列哪一个原则不属于连锁企业规范化管理的“三化原则”？（ B ）A.简单化B.规模化C.专业化D.标准化2．传统食品超市的经营面积一般在( A )A.300~500平方米B.1000平方米左右C.2500~5000平方米D.2000平方米左右2.实行储销一体，低价销售，提供有限服务并采取自我服务销售方式，以杂货店等为主要目标顾客的超级市场业态是( B )A.传统食品超市B.仓储式商场C.标准食品超市D.大型综合超市4．GMS是指( C)A.传统食品超市B.标准食品超市C.大型综合超市D.仓储式商场5.商圈是指商店吸引消费者的( A )A.空间范围B.程度C.能力D.时间范围6.CIS的灵魂与核心是（ A ）A、MIB、VIC、BID、OI7.CIS的英文词组翻译是下列哪一个（ B ）A、Corporation Identity SystemB、Corporate Identity SystemC、Corporate Idea SystemD、Corporation Idea System8.在企业整体形象设计中影响力最广、宣传效果最直接的系统是（ B ）A、理念识别系统B、视觉识别系统C、行为识别系统D、文化识别系统9.主要商圈包含了顾客总数的（ C ），是最靠近超市的区域，顾客在总人口中所占的比例最高，每个顾客的平均购货额也最高，并且很少与其他商圈产生重叠。

A.0B.15%—25%C.55%—75%D.75%—100%10.在商品结构中约占20％－30％的比率，但创造整个卖场80％左右业绩的商品群是( A )A.主力商品群B.辅助性商品群C.附属性商品群D.单品商品群11.在放置超市招牌时，一般认为，当眼睛与地面的垂直距离为1.5米左右时，则以该视点为中心，上下_________的范围为视觉最佳区域。

连锁门店开发与设计期末复习试题5套含答案

连锁门店开发与设计（试题库一）第一部分选择题(共25分)一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.超市开店计划的第一步是【】。

A.制定基本计划阶段B.制定具体计划阶段C.基础调查阶段D.计划实施阶段2．次要商圈包含顾客总数的【】，这是位于主要区域外围的商圈，顾客较分散。

A. 15%~25%B. 25%~35%C.55%~75%D.75%~95%3．指大都市内或附近配合住宅需要而开发的大型社区，商业功能较封闭，下班后人流量较大的商圈是属于【】A.都市型B.郊区型C.社区型D.转运站型4．当了解到某些经营绩效良好的竞争店是采用租约门面的方式经营时，便在合约到期前1~2年与出租方先洽谈转租，这属于开店方式中的【】A.找店B.挖店C.抢店D.以上都不对5．经营安全率在30%以上为【】A.优秀店B.优良店C.一般店D.不良店6．在开店组织的工作职责中，POS的连线作业属于【】。

A.开发课B. 企划课C.会计课D.总务7．在此光线照射下，商品的轮廓很鲜明，需要强调商品外型时，在橱窗较远的地方也应采用此种光源，即【】。

A.从斜上方照射的光B.从正上方照射的光C.从正前方照射的光D.从正后方照射的光8．【】位于主通道的两则，是消费者的必经之地，也是商品销售最主要的地方。

×××××××××试卷第×页（共×页）A.第一磁石B.第二磁石C.第三磁石D.第四磁石9．零售商业集中、交易频繁的地区是【】A.商业区B.办公区C.住宅区D.以上都不对10．将在家庭生活中的、在使用上有关联性的商品进行组合，是指【】A.按消费季节组合B.按节庆日组合C.按消费的便利性组合D.按商品用途组合二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

连锁企业门店运营与管理试题库

《连锁企业门店运营与管理》课程试题库商贸经济系第一章连锁门店开发一、选择题1、商圈结构可分为（）三层。

A、主要商圈B、次要商圈C、辅助商圈D、第三商圈2、（）商品，店铺应最大限度地接近顾客的居住区，设在居民区商业街中，辐射范围以半径300米为限，步行在10分钟以内为宜。

A、日常生活必需品B、周期性需求的商品C、耐用消费品D、顾客特殊性需求的商品3、企业形象识别系统由（）三部分组成。

A、VI视觉识别B、CI文化识别C、MI企业理念D、BI企业行为4、大众传播媒介以其技术划分，可分为（）几类。

A、印刷媒介B、电子媒介C、虚拟媒介D、户外媒介5、各项管理制度、责任制度属于企业形象的（）子系统。

A、企业理念形象B、企业行为形象C、企业视觉形象D、企业文化形象二、判断题1、自身客流指那些专门为购买某商品的来店顾客所形成的客流。

2、饱和指数越大，表明目前商圈内饱和度相对越高，新开店的市场占有率就会越低。

3、如卖场比较大，可设于一楼或地下室；而便利店则以一楼为主要诉求；美容美发店则可设在二楼。

4、外在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。

5、进行企业形象策划时，应将企业名称、品牌名称有机地统一起来，使企业形象协调统一，以利于新产品领域的开拓和新产品市场的开发。

三、简答题1、商圈调查的要点有哪些？2、开发门店连锁企业应遵循什么样的选址原则？3、门店的主要职能有哪些？4、连锁企业如何树立良好的企业形象？四、案例分析某超市连锁店的商圈调查某超市是一家开店较早、具有一定经营规模的超市连锁企业。

从1995年3月开始的一段时间里，以每日一家的速度开设新店，每开一家新店前照例要进行详细的商圈调查活动，主要包括两部分。

一是从早晨6点起至晚上10点止在欲开店的地区对人流量与车流量进行统计。

选择一天中的不同时段来测定客流量，这样的工作持续3——5天，从而掌握大量的第一手客流量的资料。

连锁门店开发与设计(试题库四)答案

连锁门店开发与设计（试题库四）答案一、1、ABC 2、ABC 3、A 4、B 5、C二、1、1929年美国人威廉雷利经过大量调查分析提出了“零售引力法则”。

该法则指出，两城市从中间地带吸引顾客的数量比率，与两城市的人口数量成正比，同两城市距中间地带的距离的平方成反比。

、2、商圈即商业圈，是指店铺吸引顾客的地理区域。

一般是以预设店铺的地点为圆心，以一定距离为半径，在店铺周围划定圆圈，作为商圈研究的范围。

任何店铺都有自己特定的商圈，其范围的大小、形状等都不尽相同，但其构成是基本相同的，即都由:核心商业圈、次级商业圈、边缘商业圈三部分组成。

3、客单价是指门店的每日平均销售额与每日平均来客数的比率。

客单价的计算公式为：客单价=（每日平均销售额/每日平均来客数）×100%1、经营安全率计算公式如下：经营安全率=（1-损益平衡点销售额/预期销售额）×100%这一比例是衡量店铺经营状况的重要指标，一般测定的标准为优秀店（30%以上），优良店（20%~30%），一般店（10%~20%），不良店（10%以下）三、1、杂货店仓储式商店百货商店目录商店单一品种商店2、（1）足量户数和人口数的支持（2）良好的道路与交通条件。

（3）卖场面积的合理确定四、1、大型：选择在较大规模的居民区中开店，一般居民的支持数是5~10万人。

超大型：选址在城市边缘的城乡结合部，在5~15公里内有10~20万居民数的地区开店。

超大型综合超市要避免同类型的大型超市开设的距离太近，否则会导致恶性竞争。

2、超级市场的网点布局策略（要点）（1）、区域集中的布局策略（2）、有效物流线延伸范围内的推进策略（3）、弱竞争市场的先布局策略（4）、预设店抢先型排他性布局策略3、单纯划分法：这是最简单的方法。

也就是通过多种渠道，把搜集到的顾客地址标注出来，绘制成简图。

然后把简图最外围的点连接成一条封闭的曲线，该曲线以内的范围就是商圈所在。

这种方法一般仅适用于原有店铺欲获取本身商圈资料时使用。

连锁门店开发与设计(试题库四)

连锁门店开发与设计（试题库四）一、选择题（每题2分，共10分）1、一个国家超级市场的发展进入成熟期的主要表现是：（）A、快速增长时期结束，超级市场总数量趋于稳定B、规模结构稳定，大、中、小型超市的比例变化不大C、经营管理模式趋于成熟D、增长速度非常快E、在与其他零售业态的竞争中表现出弱势2、我国最早出现的几家超级市场包括（）A、广东美佳超市B、上海联华超市C、上海华联超市D、杭州家友超市E、广州友谊超市3、哪个国家的超级市场的纯利润全球最低（）A、美国B、法国C、日本D、中国4、有6岁以上未成年子女的家庭属于（）A、满巢阶段AB、满巢阶段BC、满巢阶段CD、空巢阶段5、将投资划分为工业项目投资、农业项目投资、商业项目投资等是按（）来划分的。

A、期限B、用途C、所在行业D、性质E、运用形式二、名词解释（共16分）1、零售引力法则2、商圈3、客单价4、连锁企业的经营安全率三、例举题（共8分）1、请例举出超级市场产生前存在的主要零售业态。

2、请例举出理想店址的三个要素。

四、简答题（共24分）1、简述大型综合超市的选址策略。

2、简述超级市场的网点布局策略。

3、商圈范围的设定方法有哪些？每种方法的具体内容是什么？五、计算题（第1小题8分，第2小题18分，共26分）1、a城镇人口90000人，b城镇人口10000人，a城镇和b城镇之间20公里，那么根据雷利法则计算出的a城镇的商圈范围是多少公里？（2）若考虑到近期开业的经营同类商品的商店面积，请分别计算其零售饱和指数IRS’A、IRS’B、IRS’C。

六、论述题（10分）超级市场的选址标准包括哪些内容？七、案例分析（共6分）道氏公司的经验道氏公司创建于1897年，公司总部设在美国密歇根州米德兰市。

1995年销售额为209.57亿美元,利润额20.78亿美元,其销售额仅次于杜邦、赫司特、巴斯夫，在化工行业居第5位。

道氏化学公司在世界各地共有310多个精力办事处，并在32个国家内设有180多个生产点，其销售收约有一半是来自美国以外的其他地区。

4月连锁企业网点开发试题及答案解析浙江自考试卷及答案解析

浙江省2018年4月高等教育自学考试连锁企业网点开发试题课程代码：10145一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共10分)1.开店宣传活动计划在立案与决定时，最理想的是在开店前（）能够立案，在开店前2个月能定案。

A.2个半月B.5个月C.10个月D.一年2.在超市开业筹备进度表中，人员聘用是哪个部门来执行的?（）A.筹委会B.商品部C.人事部D.销售部3.在超市开业筹备进度表中，短期预算是哪个部门来执行?（）A.行政部B.广告部C.财务部D.商业部4.在部门行动计划表中，防止缺品及欠品的责任是哪个部门承担的?（）A.营运部B.商品部C.企划部D.生鲜部5.主要商圈包含了顾客总数的（），是最靠近超市的区域，顾客在总人口中所占的比例最高，每个顾客的平均购货额也最高，并且很少与其他商圈产生重叠。

A.0B.15%—25%C.55%—75%D.75%—100%6.大商圈是指半径为（）米，顾客来店以坐车者居多，且大多数以购物为目的，超市以出售日常选购品为主。

A.500—1500B.5000C.750D.100007.具有租金低、有灵活性、停车方便、营业费较低的优点，但是又具有花色品种有限、顾客往来费时、广告费高、受城市规划法令的约束、房屋建筑投资大的缺点，这种非规划商业区是以下四种的哪种类型?（）A.中心商业区B.辅助商业区C.街道商业区D.沿街小店群8.经营安全率是衡量超市经营状况的重要指标，测定的标准为经营安全率在（）为优良店。

A.30%以上B.20%—30%1C.10%—20%D.10%以下9.通常超市可以采用的商品群组合方法有以下四种。

如在中秋节组合各式月饼，在重阳节组合老年人补品，各节庆日可组合适合送礼的礼品商品群，这种是属于哪种组合方法?（）A.按消费季节组合 B.按节庆日组合C.按消费的便利性组合D.按商品用途组合10.超市的开业广告最好在开业前1个月实施，商圈范围较大的大型超市可提前（）实施。

连锁企业网点开发试题及解析自考历年浙江试卷及解析

浙江省 2018 年 7 月高等教育自学考试连锁公司网点开发试题课程代码： 10145一、单项选择题(本大题共 10 小题，每题1 分，共 10 分)在每题列出的四个备选项中只有一个是切合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多项选择或未选均无分。

1.较为重要的变换车站（包含火车站、汽车站）邻近，上下班时流感人口特多的商圈属于（）A.都市型B.郊区型C.社区型D.转运站型2．经营安全率在 _____为一般店。

（）A.30% 以上B.20%~30%C.10%~20%D.10%以下3．下边不属于立地条件的三因素的是（）A.人口数B.道路交通工具C.商品品种D.卖场面积大小4．在销售家庭装修用品时，把地毯、地板装修资料、壁纸、吊灯共同部署成一个色彩协调、图案雅观、环境典雅的家庭环境。

这属于（）A.分类陈设B.主题陈设C.综合配套陈设D.以上都不对5．拟订合理的工作流程最常有的方法是列出商场开店的 _____左右睁开。

（）A.人员安排表B.工作进度表C.促销活动表D.商品价目表6．开业日期的选定属于（）A.开发课B.企划课C.会计课D.总务7．这类光源能造成一种受强迫的、拥有危机感的氛围是指（）A.从斜上方照耀的光B.从正上方照耀的光C.从正前面照耀的光D.从正下方照耀的光8．端架商品一般陈设在（）1A.第一磁石B.第二磁石C.第三磁石D.第四磁石9．指住家人口集中的地域是（）A.商业区B.办公区C.住所区D.以上都不对10．夏天可组合清冷饮料的商品群，冬天可组合取暖用品、火锅料商品群，旅行季节组合旅行食品、旅行用品商品群，是指（）A.按花费季节组合B.按节庆日组合C.按花费的便利性组合D.按商品用途组合二、多项选择题(本大题共 5 小题，每题2 分，共 10 分)在每题列出的五个备选项中起码有两个是切合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多项选择、少选或未选均无分。

11.商场布局的种类包含（）A.格子式布局B.圆形布局C.花式布局D.专业商铺式布局E.自由流动式布局12．在视觉辨别中，下边属于冷色的有（）A.红B.橙C.青D.蓝E.粉13．以下指标中属于以预估营业额为基础成立的效率指标的有（）A.目标人事薪水率B.广告促销花费率C.毛利率D.商品周转率E.商品投资回报率14．商场目标顾客因素剖析主要包含（）A.地理因素B.人口因素C.卖场面积因素D.经营内容因素E.心理因素15．商场招牌的种类包含（）A.广告塔B.横置招牌C.立式招牌D.壁面招牌E.遮幕式招牌三、填空题(本大题共 7 小题，每空 1 分，共 14 分)请在每题的空格中填上正确答案。

连锁企业门店运营与管理课程试题库

《连锁企业门店运营与管理》课程试题库教研室主任：系主任：附表二：教研室主任：系主任：一、名词解释（20个）1、隔绝式销售方式：2、收支差率：3、陈列需要法4、利润率法5、盘式陈列法6、三唱一复7、前进陈列8、突出陈列法9、进货作业10、调拨作业11、POP广告12、销售型POP13、装饰型POP14、实地盘点15、有效倾听16、损耗17、安全性指标18、收益性指标19、经营效益型指标20、标价二、单项选择（50个）1、下列定义中属于给副店长定义的是（）Ａ、门店的代表者Ｂ、卖场的指挥者Ｃ、店长的助理Ｄ、员工的培训者２、下列属于隔绝式销售方式下的货架形式的是（）Ａ、线条式Ｂ、岛屿式Ｃ、网状式Ｄ、散点式３、位于卖场中主通道的两侧的是（）Ａ、第一磁石点Ｂ、第二磁石点Ｃ、第三磁石点Ｄ、第四磁石点４、下列属于商品陈列的基本要求的是（）Ａ、先进先出Ｂ、关联性陈列Ｃ、垂直陈列Ｄ、满陈列５、按季节变换随时调整一批商品的陈列布局，属于（）Ａ、综合配套陈列法Ｂ、主题陈列法Ｃ、分类陈列法Ｄ、季节商品陈列法６、营业员在接待顾客时，对于儿童玩具的出示最好选用（）A 、逐级出示法B、多种类出示法C、示范法D、感知法7、门店的进货作业管理主要包括订货、进货、收货、退换货和（）A 、配送B、调拨C、检查D、盘点8、蓝猫保健品的“见面有礼，不见不散”属于（）Ａ、赠品促销Ｂ、现时折扣Ｃ、免费试用Ｄ、面对面销售９、针对门店未销售的库存商品，在门店实地进行存货数量实际点清的方法是（）Ａ、实地盘点原则Ｂ、不定期盘点Ｃ、售价盘点原则Ｄ、定期盘点10、对于小火苗的发生掉以轻心，而演变成一场大火灾，可以归属于（）Ａ、员工基本常识的缺乏Ｂ、员工警觉的缺乏Ｃ、门店设备的老化Ｄ、未做定期保养和检查１1、在连锁超市中陈列的肥皂旁边同时陈列肥皂盒，属于（）A、关联性陈列B、垂直陈列C、分类陈列D、主题陈列1２、货架和通道呈菱形分段布局的形式是（）Ａ、直线式Ｂ、斜线式Ｃ、曲线式Ｄ、散点式1３、连锁商店内适当放置给养散发各种香气的花草盆景，迎合了顾客购买过程中的（）Ａ、产生联想Ｂ、激发欲望Ｃ、店貌感受Ｄ、引起兴趣1４、门店在连锁企业总部所确定的供应商及商品范围内，依据订货计划而进行的点菜，指的是（）A、进货B、收货C、调拨D、订货15、在连锁超市中，鲜鱼、肉制食品、散装水果、蔬菜等宜适合（）A、免费试用法B、赠品促销C、限时折扣D、面对面销售16、以实地盘点的时间来划分的盘点方法不包括（）Ａ、营业前盘点Ｂ、营业中盘点Ｃ、售价盘点Ｄ、停业盘点17、顾客对门店服务的投诉中对门店不提供送货、提货、换零，营业时间较短的投诉是（）集中体现A、现有服作业不当B、服务项目不足C、原有服务取消D、收银座也不当18、下列属于门店经营绩效评估指标中的安全性指标的是（）Ａ、自由资本率Ｂ、营业费用率Ｃ、营业利润增长率Ｄ、商品周转率1９、体现门店营运与管理的具体目标是（）A、实现销售的最大化B、制定门店的制度与标准C、经营业绩控制D、商品布局与陈列的控制20、下列属于由收银员行为不当所造成损失的是（）Ａ、商品条码标签贴错Ｂ、打错商品的价格Ｃ、进货的重复登记Ｄ、记错售价、货号、单位21、一个厨房用品的商店把店面设计成一个厨房，然后把厨房内有关器具组合摆设，这种陈列法类似于（）A、综合配套陈列B、季节商品陈列C 、主题陈列D、分类陈列22、营业员将商品的长处列举出来，使顾客感觉长处多于短处。

2020年4月浙江自考连锁企业网点开发试题及答案解析

浙江省2018年4月自学考试连锁企业网点开发试题课程代码：10145一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在超市开业筹备进度表中，决策开店是______来执行的。

( )A.筹委会B.商品部C.人事部D.销售部2.按超市经营的侧重点区分：只开赚钱的店，开店前谨慎评估，开店后如发现很难扭亏为盈，则立即关闭，目的是为( )A.求发展B.求收益C.求生存D.求效率3.在超市成立决策委员会后，对评估小组的投资与费用明细进行仔细审核的是哪个委员的职责?( )A.开发委员B.财务委员C.营业及商品委员D.商业部4.在部门行动计划表中，培养高利润商品，和食品公司事业部交涉，是由哪个部门来负责的?( )A.营运部B.商品部C.企划部D.生鲜部5.次要商圈包含了顾客总数的______，这是位于主要区域外围的商圈，顾客分散。

( )A.0B.15%—25%C.55%—75%D.75%—100%6.超大商圈是指高速公路或地铁、公交系统所形成的广大商圈，超市主要出售( )A.便利品B.生活必需品C.日常选购品D.特殊器材7.以下哪个选项不是店址评估小组的职责?( )A.寻找店址B.实施商圈调查C.制定门店投资计划D.确认人事及人力资源8.经营安全率是衡量超市经营状况的重要指标，测定的标准为经营安全率在______为一般1店。

( )A.30%以上B.20%—30%C.10%—20%D.10%以下9.通常超市可以采用的商品群组合方法有以下四种。

如夏季可组合清凉饮料的商品群，组合一个专柜销售；冬季可组合取暖用品、火锅料商品群；旅游季节组合旅游食品、旅游用品商品群，这种是属于哪种组合方法？( )A.按消费季节组合B.按节庆日组合C.按消费的便利性组合D.按商品用途组合10.放置在超市门口人行道上的招牌，通常可用灯箱、商品模型、人物造型来做，这样的超市招牌属于哪种类型?( )A.广告塔B.立式招牌C.横置招牌D.遮幕式招牌二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

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