管理工作中如何得当运用六大职能

管理工作中如何得当运用六大职能

管理工作有六大职能：组织、指挥、协调、监督、激励、控制。

1.组织——管理者要明确设立团队目标，带领成员认真完成，对团队成员要充分了解、因才适用、取长补短、责任到人。充分发扬民主力量，使能者上、庸者下；以能力决定岗位。（这里强调的是责任到人）

2.指挥——管理者要充分发挥榜样的力量言传身教，运用得当的培训方法使团队成员业务技能纯熟稳定、思想统一，各项工作分工合理、合作高效。（这里强调的是言传身教）

3.协调——管理者要身先士卒、多付出、多奉献，牺牲个人小利益，换来团队大团结。主动协调团队内部工作配合，使成员齐心合力、融洽合作，积极协调同事单位，使不同部门之间矛盾减少、效率增加。（这里强调的是牺牲小我、维护团结）

4.监督——管理者要以高度的责任感对待自己的工作权利，事事以顾客利益最大化来要求成员完成工作。（这里强调的是原则）

5.激励——管理者要善于激发团队成员的工作激情，主动关心下级的日常生活和精神状态，主动为下级服务、一定要做到对成员“四不”不苛刻、不打击、不抛弃、不排斥；更要做到对员工：“四要”要沟通、要关心、要爱护、要表扬。（这里强调的是主动关心下级）

6.控制——管理者要根据顾客利益最大化的经营理念，不断制定出有效地工作标准和工作条例，奖优惩劣，公平执行，日常管理工作坚持在第一线，走动式管理，出现问题马上纠正及时解决。（这里强调的是奖优惩劣）