合工大企业管理学复习题

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合肥工业大学-现代企业管理-考试试题-答案

＠1。

梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？三项:照明、访谈和绕线圈试验。

试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2)工人在没有监工的环境下心情舒畅,配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大＠2。

X理论和Y理论是谁提出的？内容是什么?麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式-—“X理论和Y理论".（1）X理论对人性的假设为:多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心;多数人工作是为了追求物质利益满足,企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。

大多数人具有上述特点，只能是被管理者,只有少数人能克制自己，成为管理者.（2)Y理论对人性的假设是“自动人”,或称为“自我实现人”。

认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足;人在追求自我实现的过程中,会表现得主动、有自制力和有创造性。

@3.什么叫柔性管理？有哪些特征?有什么新发展？（1)“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。

“刚性管理"以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。

而“柔性管理”则“以人为中心”,对员工进行人格化管理。

（2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚.（3)发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内,生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。

柔性已占有相当重要的位置。

＠4。

什么叫管理幅度？受哪些因素影响？如何进行管理幅度有效性分析？（1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目.(2）影响因素：C=N（2N—1+(N—1））. C——上下级之间存在的关系数；N—-一个上级所管辖的下属人数。

企业管理学试题和答案

企业管理学试题和答案《企业管理学》试题和答案一、单选题[共40题，每题1分，共40分]1、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（）。

a、货物买卖的地方将货物聚集在一定的空间内，以促进买卖双方的交易。

B.各种商业活动产生的生产关系。

C.一定时间、地点和条件下商品交换关系的总和，是不同商品生产者之间经济关系的体现。

D.生产资料和生产资料交换的总称。

2.根据管理理论，企业管理有两个基本功能，即（）。

a．合理组织生产力职能和维护生产关系职能b．计划职能和组织职能c．领导职能和控制职能d．计划职能和控制职能3、管理幅度是指（）。

a、主管能够有效指导的下属人数。

B.主管可以指导和有效开展的活动范围。

C.主管可以直接或间接指导的下属人数。

D.主管可以直接或间接指导的活动范围。

4.在下面比较直线功能系统、直线系统和功能系统时，正确的是（）。

a．直线制各级领导人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员；直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级领导配置了职能人员b、职能体系的管理职能不是集中在企业主要领导上，而是由各职能部门承担；直线功能系统的指挥和指挥集中在企业的顶层。

C.直线系统适用于规模大、生产工艺复杂、管理分工精细的企业；本功能系统适用于人员少、规模小、生产工艺不复杂、生产工艺简单的企业d．三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线-职能制效率最低5.假设你是一家企业的法律顾问。

当企业原产品需求增长率停滞或下降、原产品市场集中度高、扩张空间小或成本高时，建议企业采取（）策略。

a．集团化b．产品差异c．合资经营d．多元化6.（）指根据决策者的知识、经验和能力，根据决策各阶段的现状和历史数据，提出决策目标和计划。

a、风险决策B.经验决策C.确定性决策D.主观决策7。

根据买家的不同购买目的，市场可分为（）。

a．消费品市场和工业品市场b．生产资料市场和消费品市场c．生产资料市场、消费品市场、工业品市场d．生产资料市场和工业品市场8、在关系营销中，频率营销属于()级关系营销。

企业管理学考试题及答案

企业管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业战略管理的核心是（）。

A. 市场分析B. 竞争分析C. 内部资源分析D. 战略制定与实施答案：D2. 以下哪项不是企业组织结构设计的原则？（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则答案：D3. 企业文化的核心是（）。

A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业使命D. 企业目标答案：B4. 企业人力资源管理的主要任务不包括（）。

A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工激励D. 产品开发答案：D5. 企业财务管理的核心是（）。

A. 资金筹集B. 资金使用C. 成本控制D. 利润分配答案：B6. 以下哪项不是企业市场营销的4P原则？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：D7. 企业生产管理的主要目标是（）。

A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低生产成本D. 所有以上选项答案：D8. 企业研发管理的核心是（）。

A. 研发团队建设B. 研发项目管理C. 研发成果保护D. 研发投入产出比答案：B9. 企业供应链管理的目的是（）。

A. 降低采购成本B. 提高物流效率C. 优化库存管理D. 所有以上选项答案：D10. 企业信息系统管理的关键是（）。

A. 硬件设施B. 软件应用C. 数据安全D. 信息共享答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业战略分析的内容包括（）。

A. 外部环境分析B. 内部资源分析C. 竞争对手分析D. 行业趋势分析答案：A, B, C, D2. 企业文化的功能包括（）。

A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D3. 企业人力资源管理的内容包括（）。

A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 员工关系管理答案：A, B, C, D4. 企业财务管理的主要任务包括（）。

A. 资金筹集B. 资金使用C. 财务风险控制D. 财务报告编制答案：A, B, C, D5. 企业市场营销的4P原则包括（）。

合肥工业大学企业管理考研真题计算题

【企业管理专业课计算题】【07年】2、某企业准备生产一种新产品，有两种方案可供选择：一是新建车间需要投资120万元，销路好每年获利60万元，概论为0.7；销路差每年亏损10万元，概论为0.3。

二是对原有车间进行改造，需投资65万元，销路好每年获利30万元，概率为0.6；销路差每年获利10万元，概论为0.4。

两方案投产后经营期均为10年。

试用决策树进行决策。

3、现有A、B、C三种备选投资方案，其原始投资额均为600万元，每个方案的营运净现金流量（单位：万元）以及其他资料如表：要求：计算三个方案的净现值（资本成本率为12%），并判断哪个方案是最优方案。

已知12%，5年的年金现值系数（P/A,12%,5）=3.605.2、某企业拟定一个有关企业经营发展的规划，根据本企业的实际生产能力，本地区生产能力的布局以及市场近期和长期需求预测，初步拟定三个可行方案。

各方案未来可能的年损益额如下表所示，各自然状态出现的概率无法预测。

试用乐观法和最小遗憾值法对方案进行决策。

3、某企业旧设备还能用两年，每年生产净现金流入为4000万元，现打算以旧换新，新设备投资额为1500万元，使用期为3年，每年生产净现金流入为8000万元，若一年后更新，每年生产净现金流入降为7000万元，企业的资本成本为6%。

企业现有三种方案可供选择：一是现在更新；二是先使用旧设备，一年后更新；三是不更新。

试用净现值法评价各方案的优劣。

给定有关系数如下：（P/F，6%，1）=0.943，（P/A，6%，1）=0.943，（P/A，6%，2）=1.833，（P/A，6%，3）=2.673，（P/A，6%，4）=3.4651、某企业拟定一个有关企业经营发展的规划，根据本企业的实际生产能力，本地区生产能力的布局以及市场近期和长期需求预测，初步拟定三个可行方案。

各方案未来可能的年损益额如下表所示，各自然状态出现的概率无法预测。

试用乐观法和最小遗憾值法对方案进行决策。

企业管理学期末考试试卷(含答案)全解

企业管理学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题
1. A
2. C
3. B
4. D
5. A
6. B
7. C
8. D
9. B
10. A
第二部分：判断题
1. 正确
2. 错误
3. 正确
4. 错误
5. 正确
第三部分：简答题
1. 企业管理的目标是什么？
企业管理的目标是通过组织和协调资源，实现企业的发展和利润最大化。

2. 解释企业战略的概念。

企业战略是指企业根据内外部环境状况，制定长期发展目标，并通过有效的资源配置和竞争策略来实现这些目标的计划。

3. 请说明影响决策效果的因素。

影响决策效果的因素包括信息的完整性和准确性、决策者的经验和能力、决策的时间限制、组织内部的文化和价值观等。

4. 请简要说明市场营销的四个P。

市场营销的四个P分别是产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）和促销（Promotion）。

产品是指企业提供给消费
者的商品或服务；价格是指企业为产品设定的价格；销售渠道是指产品的流通途径；促销是指为了促进销售而采取的各种营销手段和策略。

5. 解释SWOT分析的含义。

SWOT分析是一种常用的战略管理工具，它通过评估企业的内部优势（Strengths）、内部劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和外部威胁（Threats），帮助企业制定适应性强的发展战略。

合肥工业大学847企业管理学考研真题详解

合肥工业大学847企业管理学考研真题详解2021年合肥工业大学管理学院《847企业管理学》考研全套目录•合肥工业大学管理学院《847企业管理学》历年考研真题汇编•全国名校管理学考研真题汇编说明：本部分收录了本科目近年考研真题，方便了解出题风格、难度及命题点。

此外提供了相关院校考研真题，以供参考。

•[预售]杨善林《企业管理学》（第4版）课后习题详解说明：以上为本科目参考教材配套的辅导资料。

3．视频讲解•管理学考研考前冲刺班【4课时】说明：本部分为该科目的通用视频讲解产品，对复习备考有很大的参考价值。

•试看部分内容中国人民大学838管理综合历年考研真题2016年中国人民大学838管理综合考研真题一、简答题（每小题10分，共70分）1简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。

2在信息化和网络化时代，哪些因素促使企业的人力资源管理越来越人性化。

3领导-成员交换理论与领导特质理论在观点上有何根本冲突？4市场调研是营销活动必不可少的一个环节，其中对于消费者态度的调查更为重要。

请列举三种进行消费者态度调查的研究方法，并阐述如何确保其研究结果的信度和效度？5假设你是一家滑雪板制造企业的营销主管。

你所在的企业已经拥有18～29岁男性的细分市场的45%的市场占有率，现在你的企业有进行品牌延伸的计划，即开发滑雪板以及相关产品来进入1 8～29岁女性的细分市场，对于上述的品牌延伸计划，你是同意还是反对，为什么？6降低购后认识失调（cogni tive dissonance）的方法有哪几种？7公司资本结构决策的影响因素有哪些？二、计算分析题（请从以下两题中任选一题，共20分）1某公司2015年面临产品升级的战略转型压力。

运营部门提出，明年开始需要加大创新产品的研发和生产比重，并着重投入力量进行互联网线上推广。

财务经理马上要求分析人员，估计企业的资金是否能够支持这样大规模的变化。

鉴于宏观环境的调整，企业较难取得银行贷款，因此，如果出现较大的资金缺口，将不得不压缩一部分费用或出售部分资产。

合工大现代企业管理学-2017-A卷

2017 ～2018学年第一学期课程代码1100011B课程名称现代企业管理学分 1.5 课程性质:必修选修限修考试形式:专业班级（教学班）计算机、材料学院、电气学院、建艺学院等考试日期 2017、10、29 命题教师课程组系（所或教研室）主任审批签名一、选择题（10×1=10）1.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。

他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的________几乎与他的领导职能无关。

A 与某客户谈判以期达成一项长期销售协议B 向下属传达他对销售工作目标的认识C 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关2.根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以________为指导管理工作。

A X理论B Y理论C 超Y理论D Z理论3.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要________。

A 总经理B 失业人员C 刚刚参加工作的大学生D 工作一线操作工4.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是________。

A 现金牛型B 明星型C 问题型D 瘦狗型5.内部招聘的最主要缺点是________。

A 有历史包袱，不能迅速展开工作B 引起同事不满C 要花很长时间重新了解企业状况D 知识水平可能不够高6.一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要________。

A 自尊的需要B 归属的需要C 生理的需要D 自我实现的需要7.根据双因素理论，________不属于保健因素。

A 人际关系B 企业政策C 个人成长D 工作环境8.中国科学院心理研究所的凌文辁等人经过多年的探索，得出的领导行为的三因素是_______。

A 工作绩效、幽默风趣、个人品德B 工作绩效、团体维系、个人品德C 工作绩效、管理风格、个人品德D 工作绩效、激励手段、个人品德9.一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。

合肥工业大学工商管理专业2019-2020学年第一学期管理学试题

合肥工业大学工商管理专业2019-2020学年第一学期管理学试题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（） [单选题] *A.人际角色(正确答案)B.信息角色C.决策角色2.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。

[单选题] *A.企业家角色B.干扰应对者角色(正确答案)C.资源分配者3.（）对于所有层次管理的重要性大体相同。

[单选题] *A.技术技能B.人际技能(正确答案)C.概念技能4.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员， [单选题] *A.监督者B.传播者(正确答案)C.发言人5.在做出企业并购决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（） [单选题] *A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能(正确答案)D.技术技能6. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（） [单选题] *A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；(正确答案)C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织7. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） [单选题] *A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案)8. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） [单选题] *A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；(正确答案)D.人际技能，技术技能，概念技能9．管理是一种艺术，是强调管理的（） [单选题] *A．精确性B．沿续性C．随意性D．实践性(正确答案)10. 马克思主义关于管理问题的基本观点是（） [单选题] *A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点(正确答案)C. 系统的观点D．发展的观点1．管理的客体是（） *A．人(正确答案)B．信息(正确答案)C．机构D．目的E．物(正确答案)2．管理的基本特征是（） *A．具有内部基本要素和外部环境要素(正确答案)B．主体是管理者(正确答案)C．具有任务、职能和层次(正确答案)D．核心是协调人际关系(正确答案)E．是一种文化现象和社会现象(正确答案)3．管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理与下列因素相联系（） *A．生产力B．生产关系(正确答案)C. 社会化大生产D．社会制度(正确答案)E．科学技术4．管理者在管理过程中承担的职能是（）。

2022年合肥工业大学工商管理考研真题企业管理学

合肥工业大学硕士硕士初试专业课笔试试题考试科目名称：企业管理学合用专业：企业管理、会计学、旅游管理、技术经济与管理（考生请注意：答案请写在报考点统一发放旳答题纸上，写在试卷上旳一律无效）一、判断题（判断下列各题正误，对旳旳打√号，错误旳打×号，每题1分，共10分）1、管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学和艺术旳有机结合。

（）2、管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约旳关系。

也就是说，当组织规模一定旳时候，管理幅度和管理层次呈正比例旳关系。

（）3、目旳管理是以X理论为基础旳。

（）4、控制要点原理与例外原理旳区别在于前者强调点上旳异常状况，后者强调点旳选择。

（）5、权变原理强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境旳不一样而不一样。

（）6、资金投入周转过程随时间推移而发生旳增值称之为投资风险价值。

（）7、现代企业制度旳本质特点是产权清晰。

（）8、一般而言，越是低层次旳、技术性较强旳决策，事实前提对决策旳影响比重就越大；反之，越是高层次旳、战略性旳决策，价值前提旳影响比重就越大。

（）9、价值工程旳关键是开展产品价值旳分析。

（）10、项目管理目旳制定要寻求成本、质量和利润之间旳有机统一和协调。

（）二、单项选择题（在下列旳各题中选出一种对旳旳答案，每题1分，共20分）1、在菲德勒旳权变理论模型中，在上下级关系好、任务构造明确、职位权力强和情境有利旳条件下，适合选择（）领导方式。

A.任务导向型B.人际关系型C.团体型D.分权型2、管理中协调旳中心是（）。

A．企业活动 B.企业中旳事件 C.企业中旳人 D.企业中旳设备3、根据计划所波及旳活动内容可以把计划分为（）。

A.战略、战术和作业计划B.综合、专业和项目计划C.程序性计划和非程序性计划D.指令性计划和指导性计划4、下列不属于扁平化组织长处旳是（）。

A.信息传递速度快B.每位主管可以对下属进行详尽旳指导C.信息失真旳也许性小D.管理层次减少5、一般而言，预算控制属于（）。

2022年合肥工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年合肥工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。

A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略2、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织4、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯6、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。

A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力8、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员9、归因常常存在各种偏差。

当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、领导者（leader）与管理者（manager）12、有限理性决策13、组织文化14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、职位权力16、管理跨度17、差别化战略18、学习型组织三、简答题19、管理者解决组织冲突的策略有哪些？20、为什么控制对顾客互动至关重要？21、一个人能否通过教育成为一名企业家？为什么？22、有人说，员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。

企业管理学考题及答案

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而且开发生产运动服、校服、童装等这实施的产品定位战略是【】A.产品质量战略B.产品多样化战略方案C.产品专业化战略方案D.产品规模化战略14.2001年发布的ISO19011是【】A.《质量和环境管理体系审核指南》B.《测量控制系统》C.《质量管理与质量保证》D.《质量管理和质量体系要素指南》15.创出名牌, 走向世界的营销策略是【】A.重复营销B.品牌营销C.顾客满意营销D.关系营销16.不是顾客满意具体体现是【】A.物质满意层B.附属满意层C.精神满意层D.社会满意层17.海尔先进发达国家畅销, 再进发展中国家, 所采取的进入战略是【】A.采蘑式B.滚雪式C先易后难式 D.先难后易式18.按进入市场难度不同, 国际市场的进入策略包括有【】A.先易后难式B.先难后易式C.先远后近式D.滚雪球式19.流程管理的核心是【】A.流程规范化B.流程改进C.内容规范化D.设计规范化20.属于企业基本制度的是【】A.厂长负责制B.人事制度C.财务制度D.生产制度二、多项选择题（每题1分, 共10分）1.战略管理的主要特点有【】A.全程性B.确定性C.未来性D.阶段性E.高层性2.我国机械制造企业的生产类型通常划分为【】A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.连续生产E.间断生产3.企业制造过程质量活动要做的工作有【】A.设计调整生产线B.组织好质量检验C.加强工艺管理D.掌握质量动态E.加强不合格品管理和工序质量控制4.完整的企业文化应包括的内容是【】A.表层文化B.中层文化C.基层文化D.上层文化E.深层文化5. 企业购入长期债券进行长期投资, 其计价方法是【】A. 按面值计价B.按目前市价计价C.按购入时实际支付计价D.在实际支付价款中含有应计利息, 应按扣除应计利息后的差额计价E.按合同规定计价6.波士顿矩阵图包括的四个区是【】A.明星区B.暗星区C.野猫区D.瘦狗区E.现金牛区7.下列属于德鲁克提出战略目标包括【】A.创新目标B.利润目标C.社会责任目标D.财务资源目标E.人员组织目标8.适应于合同环境和第三方认证的IOS9000系列标准有【】A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9003E.ISO90049.按进入市场远近不同, 国际市场的进入策略包括【】A.先远后近式B.契约式C.投资式D.滚雪球式E.采蘑菇式10.下列属于标准成本法制定的控制标准包括【】A.直接材料B.直接人工C.期间费用D.制造费用E.变动费用三、名词解释题（每题4分, 共20分）1.经营方式2.技术的评价3.工艺专业化4.生产作业计划5.波士顿矩阵分析法四、计算题（1题共10分）某企业生产的产品, 从上一年的资料得知, 产量最高月份为8月, 产量900件, 总成本34 0000元;产量最低月份为2月份产量700件, 总成本300000元, 计划年度产量121000件, 请计算年度的总成本和单位产品成本.五、简答题（每题5分, 共15分）1.简述制定经营战略的必要性.2.说明实施流水线的生产条件.3.简述生产作业计划的作用.六、论述题（1题共15分）阐述差异化战略如何实施产品差异化.七、案例分析题（1题共10分）奇特的价格策略休布雷公司在美国伏特加酒的市场中, 属于营销出色的企业, 他们生产的史密诺夫酒在伏特加酒的市场占有率中达23%. 20世纪60年代, 另一家公司推出了一种新型伏特加酒, 其质量不比罗密诺夫酒低, 而每瓶酒的价格却比史密诺夫酒低1美元. 按照惯例, 休布雷公司面前有三条对策可用：第一, 降低1美元, 以保住市场占有率. 第二, 维持原价, 通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争. 第三, 维持原价, 听任市场占有率低.由此看来, 不论休布雷采取以上哪种策略, 都很被动, 似乎将是输定了.但是, 该公司的市场营销人员经过深思熟虑后, 却采取了令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略. 那就是：将史密诺夫酒的价格再提高一美元, 同时推出一种与竞争对手的新伏特加价格一样的瑞色加酒和另一种价格更低的波波酒.问题分析：（1）第四种策略是否恰当?为什么?（2）这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化?参考答案一、单项选择题（每题1分, 共20分）1.C2.C3.C4.D5.D6.D7.A8.B9.C 10.D 11.C 12.B 13.B 14.A 15.D 16.A 17.D 18.A 19.B 20.A二、多项选择题（每题1分, 共10分）1.ACE2.ABC3.BCDE4.ABE5.CD6.ACDE7.ABCDE8.BCD9.ADE 10.BCD三、名词解释题（每题4分, 共20分）1.答：指企业的资产所有者或经营者对生产要素及其生产成果所采取的运营方式, 以及在资产所有权与经营权分离情况下, 处理所有者、经营者、生产者之间经济关系的运营方式.2.答：指对技术开发的过程及成果, 进行全面审查、综合分析和比较鉴别. 其目的主要是为新技术的采用、改进、应用和推广提供科学依据. 技术的评价是技术开发管理中的一个重要内容, 贯穿于整个技术开发全过程.3.答：又称工艺原则, 就是按生产工艺性质不同来设置基本生产单位的一种组织形式.4.答：是生产计划的具体执行计划, 它是把企业的全年生产任务, 具体分配到各车间、班组以至每个工作地和个人, 规定他们在每月、每旬、每周、每日以至每个轮班和小时内的具体生产任务, 从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务.5.答：是指将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形, 然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法.四、计算题（1题共10分）答：（1）b=（340000-300000）/（900-700）=200（2）a= 340000-200×900=160000元（3）计划年度生产总成本=160000×12 +200×121000=26120000（4）单位产品成本=261200000/12 1000= 215.87元五、简答题（每题5分, 共15分）1.答：（1）适应我国社会主义市场经济发展的要求；（2）迎接国际市场竞争的挑战；（3）优化配置企业资源结构, 谋求理想的经济效益；（4）科学安排企业高层工作的要求.2. 答：（1）产品品种稳定, 是社会长期大量需要的产品；（2）产品结构先进, 设计定型, 产品是标准化的, 并具有良好的结构工艺性；（3）原材料、协作件是标准的、规格化的, 并能按时供应；（4）机器设备能经常处于完好状态, 实行计划预修制度；（5）各生产环节的工作能稳定地达到工作质量标准, 产品检验能随生产在流水线上进行.3.答：（1）编制生产作业计划, 是建立企业正常生产秩序和管理秩序的一项重要手段；（2）编制生产作业计划是企业计划管理的重要环节；（3）生产作业计划是组织均衡生产的重要保证；（4）编制生产作业计划, 是规定全体职工的奋斗目标, 调动职工积极性的重要手段.六、论述题（1题共15分）答：企业努力寻求在产品的功能与外观、产品的服务和产品的市场营销等方面, 与竞争对手有所差异, 以自己的特色和优势, 来吸引顾客的战略. （1）在产品功能和外观上以新取胜,或在产品质量上高过对手, 以优取胜；（2）在销售服务上为顾客提供多种方便, 以诚取胜；（3）在市场营销上有所创新, 或以杰出的引人入胜的广告宣传产品特色, 或以质优价廉的产品吸引顾客, 或以著名商标、驰名商标来突出本企业产品的地位；（4）实施差异化战略, 就是产品及其营销的特色化战略, 努力使企业以特取胜或以奇取胜.七、案例分析题（1题共10分）答：（1）恰当. 通过提高价格, 将自己的产品定位于高档产品, 这就和竞争对手的产品区别开来了, 另外他还增加了两个价格层次的产品, 这样可以满足不同收入层次的消费者的需求.（2）由集中性市场策略到选择性市场策略的转变, 从生产一种价格层次的史密诺夫酒到生产高、中、低档三个层次的酒, 以满足不同收入和消费层次的顾客.（本套试题根据2005年版新教材编写）试卷二第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题, 每小题1分, 共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的, 请将正确选项前的字母填在题后的括号内.1.外国的企业、其他经济组织或个人, 按照平等互利的原则, 同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业, 叫作( )A.外商独资经营企业B.中外合作经营企业C.中外合资经营企业D.合伙经营企业2.以经理为首的执行机构, 在人事方面的职权是( )A.任免公司副经理、财务负责人, 并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事, 并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人, 直接聘任或解聘其他负责管理人员D.选举董事长3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( )A.一般企业文化B.表层企业文化C.中层企业文化D.深层企业文化4.津贴之所以必要, 其主要原因在于( )A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量, 弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿, 保证其身体健康D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励5.可以吸引广大群众参加, 易于推广使用的技术开发活动是( )A.“小改”、“小革”B.局部革新C.技术创新D.技术发明6.作为价值工程活动的重点对象, 其价值系数应( )A.小于0B.大于0C.小于1D.大于17.在产品的生产过程中, 原材料、半成品的运输和保管属于( )A.辅助生产过程B.生产服务过程C.技术准备过程D.基本生产过程8.时间定额和产量定额的数量关系是( )A.成正比B.互为倒数C.互不相关D.曲线相关9.定额时间中属于直接工时消耗的是( )A.准备与结束时间B.作业宽放时间C.辅助作业时间D.生理需要时间10.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的( )A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产品产值指标11.网络图中的时差是某工序的( )A.最早开始时间与最早结束时间之差B.最早开始时间与最迟结束时间之差C.最迟开始时间与最早开始时间之差D.最迟开始时间与最迟结束时间之差12.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件, 叫作( )A.产品数量数据B.产品质量标准C.产品质量特性D.产品质量职能13.设备故障率最低的时期是( )A.初期故障期B.正常故障期C.偶发故障期D.磨损故障期14.将市场划为城镇市场和农村市场, 其划分标志是( )A.人口因素B.地理区划因素C.购买心理因素D.购买行为因素15.品牌中可以被认出, 但不能用语言称呼的部分是( )A.品牌B.品牌名称C.品牌标志D.商标16.计算复利现值系数的公式是( )A.(1+i)nB.C. D.17.抓住重点, 照顾一般的存货控制方法是( )A.ABC分析法B.比率分析法C.经济订购批量法D.订货点法18.汇兑损失属于( )A.制造费用B.管理费用C.财务费用D.销售费用19.衡量企业销货能力, 说明企业销售效率的指标是( )A.总资产周转率B.存货周转率C.应收帐款周转率D.固定资产周转率20.城市维护建设税属于( )A.产品销售税金B.财务费用C.营业外支出D.产品销售成本二、多项选择题(本大题共10小题, 每小题2分, 共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的, 请将正确选项前的字母填在题后的括号内. 多选、少选、错选均无分.21.经济组织若要成为法人企业, 必须同时具备以下法律特征( )A.依法成立B.按经济规律经营C.拥有独立支配的财产D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任E.企业员工必须有明确的岗位责任22.下面几项工作中, 属于企业管理基础工作的是( )A.标准化工作B.定额工作和计量工作C.信息工作D.建立以责任制为核心的规章制度E.职工技术业务培训工作23.在下列各项中, 属于企业组织机构设置的原则是( )A.自上而下原则B.任务目标原则C.专业分工与协作原则D.指挥统一原则E.决策权必须高度集中的原则24.经营战略的特征是( )A.全局性B.长远性C.妥协性D.具体性E.相对稳定性25.企业经营计划的特点是( )A.决策性B.效益性C.抗争性D.开放性E.全面性26.在价值工程的工作过程中, 制定改进方案之前, 首先要进行( )A.概略评价B.详细评价C.功能评价D.功能定义E.提案审批27.流水生产能够较好地满足生产的( )A.连续性B.平行性C.比例性D.均衡性E.适应性28.下列人员中不属于定员范围的是( )A.合同工B.临时工C.管理人员D.出国援外人员E.长期病假人员29.箭线式网络图的构成要素是( )A.活动B.事项C.时差D.时间E.线路30.企业营业外支出包括( )A.营业税金B.非常损失C.公益救济性捐赠D.赔偿金E.违约金第二部分非选择题三、简答题(本大题共3小题, 每小题5分, 共15分)31.简述企业管理基础工作的作用.32.企业战略家应具备哪些基本素质?33.简述全面质量管理的特点.四、计算题（本大题共2小题, 其中第34题12分, 第35题6分, 共18分）34.某厂准备下月生产甲产品3000件, 有关资料见下表.单位：件车间及中间库在制品(半成品)定额期初预计结存量计划允许的废品量计划外销售量成品车间200 100 0 /零件库150 50 / 200加工车间180 80 0 /毛坯库100 60 / 0毛坯车间120 40 10 /要求：根据已知资料计算各车间的投入、出产量.35.某公司生产甲产品, 单位变动成本为28元, 固定成本总额为50000元, 单位产品售价为4 4元.要求：(1)计算保本点销售收入.(2)若目标利润为20000元, 则销售量应达到多少?(3)若目标产量为5000件, 则获利多少?五、论述题(本大题12分)36.试述销售服务及其策略的选择.六、案例分析题(本大题15分)37.案例背景信息：BM公司是一家大型企业, 多年来, 随着实力的不断增强, 其经营领域也在不断拓宽. 进入2 1世纪, BM公司与其他企业一样, 面临着严峻的挑战. 为了在竞争中立于不败之地, 正确地进行经营战略和策略的选择, BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析. 结果发现, 公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率, 但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品, 而BM公司的乙产品相对市场占有率较低. 再进一步调查发现, 乙产品的目标市场需求潜量很大, 且公司有实力与竞争对手抗衡.案例分析问题：(1)请画出波斯顿矩阵图, 在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场, 请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略.参考答案一、单项选择题(本大题共20小题, 每小题1分, 共20分)1.C2.C3.B4.C5.A6.C7.B8.B9.C 10.C11.C 12.B 13.C 14.B 15.C16.B 17.A 18.C 19.B 20.A二、多项选择题(本大题共10小题, 每小题2分, 共20分)21.ACD 22.ABCDE 23.BCD 24.ABE 25.ABDE26.CD 27.ABCD 28.DE 29.ABE 30.BCDE三、简答题(本大题共3小题, 每小题5分, 共15分)31.企业管理基础工作的重要作用具体体现在以下几个方面：(1)是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据.(2)是建立正常的生产秩序, 提高生产效率和产品质量的重要手段.(3)是推行经济责任制, 贯彻按劳分配原则的依据.(4)是搞好经济活动分析, 促进经济效益提高的保证.32.(1)品德高尚, 志向高远.(2)思维敏捷, 知识渊博.(3)心理健康, 个性优异.(4)足智多谋, 能力超群.(5)身体健康, 精力充沛.33.(1)基本出发点是满足用户需要.(2)管理的对象是全面的.(3)管理的范围是全面的.(4)全员参加.(5)采用的方法是综合的、多种多样的.四、计算题(本大题共2小题, 其中第34题12分, 第35题6分, 共18分)34.(1)成品车间出产量=3000(件)(2)成品车间投入量=本车间出产量+计划允许的废品量+(车间在制品定额-期初预计结存量) =3000+0+(200-100)=3100(件)(3)加工车间出产量=后车间投入量+计划外销量+(库存半成品定额-期初预计结存量)=3100+200+(150-50)=3400(件)(4)加工车间投入量=3400+0+(180-80)=3500(件)(5)毛坯车间出产量=3500+0+(100-60)=3540(件)(6)毛坯车间投入量=3540+10+(120-40)=3630(件)35.(1)保本点销售量=50000/(44-28)=3125(件)保本点销售收入=3125×44=137500(元)(2)销售量=(50000+20000)/(44-28)=4375(件)(3)利润=5000×(44-28)-50000=30000(元)五、论述题(本大题12分)36.(1)含义和内容销售服务是指产品在流通过程和使用过程中, 企业为保证产品的正确使用, 维护企业信誉, 促进产品销售, 而对顾客所做的各种服务性工作.销售服务工作按其内容分, 有事务性服务, 业务性服务, 技术性服务；按服务过程分, 有售前服务, 售时服务, 售后服务；按服务方式分, 有修理网点服务, 上门现场修理服务, 在厂修理服务等.(2)作用①销售服务是提高企业竞争力的手段.②销售服务是赢得顾客购买的重要条件.③销售服务是促进企业改善经营管理的重要方面.④销售服务是增加企业收益的重要途径.(3)可供企业选择的服务策略有：①服务内容的选择. 售后服务工作量大的企业, 一般应以技术性服务为主, 业务性和事务性服务为辅；售后服务工作量小的企业, 应以售前的技术性和售时的业务性服务为重点, 编制好产品说明书, 并辅之以事务性的服务.②服务标准的选择. 服务是产品质量的重要组成部分. 服务标准的策略有三种选择：一是优质产品, 最佳服务的策略；二是优质产品, 一般服务的策略；三是合格产品, 最佳服务的策略.③服务方式的选择. 根据产品的特点, 可作出以下几种策略的选择：一是提供固定性的网点修理服务的策略；二是提供流动性的上门修理服务策略；三是顾客将产品邮寄(或运送)到厂修理服务的策略；四是定期就近集中在居民点进行修理服务的策略.六、案例分析题(本大题15分)37.(1)甲产品的相对市场占有率较高, 需求增长率较低(下降), 处于“现金牛”区. 对于这种产品, 应严格控制投资, 维持现有规模, 设法获取尽可能多的利润, 以支持处于“明星”区和“野猫”区经营领域的发展.乙产品的相对市场占有率较低, 需求增长率较高, 处于“野猫”区. 这种产品有发展前途, 应加以完善和提高, 促使其成为新的明星经营领域.(2)由于BM公司规模大, 实力强, 有能力与竞争对手抗衡；同时, 乙产品目标市场的需求潜量很大, 所以, 可选择雷同策略进行产品市场的定位. 进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法.试卷三一、名词解释(每个名词4分, 共20分)1．纵向一体化2．市场发展战略3．战略实施4．成本领先战略5．紧缩型战略二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”, 在错误表述后的括号里划“X”, 每小题1分, 共7分)1．企业战略管理最早出现在英国.2．从实践考察企业战略管理的演进, 大致经历了三个阶段.3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量.4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的.5．产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的.6．企业为了更多地占领市场和开拓新市场, 或避免单一经营的风险, 往往会选择进入新的领域, 这一战略就是一体化战略.7．差异化战略是指企业通过有效途径降低成本, 使企业的全部成本低于竞争对手成本,从而获得竞争优势的一种战略.三、单项选择题(每小题1分, 共10分)1．科学管理创始人( )强调, 要通过计划工作, 挑选, 培训和组织工人, 以便增加产量.A、法约尔B．泰勒C, 安索夫D、波特2．在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型.A、波特B．钱德勒C、魁因D．安索夫3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( ).A、高利润高风险B．稳定的高利润C、低利润高风险D．稳定的低利润4．评估判断一个企业的现实经营能力, 首先必须对企业的( )进行客观公正地分析.A、财务状况B．利润水平C．管理概况D．领导艺术5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种.A核心能力分析B．SWOT分析C财务分析D．生命周期分析法6．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则.A可检验性B．可实现性C．可挑战性D．权变性7．产品一市场战略2X2矩阵中, 新产品与现有市场结合而成( )战略.A市场渗透B．产品开发C市场开发D．多元化8．战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的.A．法约尔B内格尔C波特D．魁因9．在成熟产业中选择竞争战略时, 如果是大批量生产则采用( )战略较好.A．差异化战略B9．集中战略C成本领先战略D．市场开发战略10．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面.A．引进人才战略B．培养人才战略C人才使用战略D．借用人才战略四、多项选择题(每小题1分, 共10分)2．企业宏观环境主要包括( )等宏观因素.A政治法律B, 经济C．财政货币政策D．技术E．社会文化1．企业战略管理过程是由三个环节相互联系, 循环反复、不断完善动态管理过程组成, 它们是( ).A战略分析B．战略制定C战略评价D．战略实施E战略控制3．尽管各公司核心能力的表现形式有所差异, 但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争。

合工大现代企业管理学-2017-A卷

他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的________几乎与他的领导职能无关。

A X理论B Y理论C 超Y理论D Z理论3.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要________。

A 总经理B 失业人员C 刚刚参加工作的大学生D 工作一线操作工4.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是________。

A 现金牛型B 明星型C 问题型D 瘦狗型5.内部招聘的最主要缺点是________。

A 自尊的需要B 归属的需要C 生理的需要D 自我实现的需要7.根据双因素理论，________不属于保健因素。

A 人际关系B 企业政策C 个人成长D 工作环境8.中国科学院心理研究所的凌文辁等人经过多年的探索，得出的领导行为的三因素是_______。

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企业管理学--试卷以及答案

企业管理学试题一、单项选择题（共１５分，每小题１.5分）１下列哪项不是梅奥在霍桑工厂研究中得出的结论:（)Ａ.工人是“社会人”而非“经济人” B．企业中存在着“非正式群体”C.如果不加鞭策，员工中存在惰性因素作用D新型的领导能力在于提高职工的满意度2对决策的备选方案的理解错误的是：( ）Ａ.决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在Ｃ.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是:( )A.波特五力模型分析B.资料查找法 C．访问法Ｄ.pestｌｅ分析法４某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司2０01年度计划产销M 产品10万件,固定成本总额30万元,计划实现利润１０万元。

2０01年实际产销M产品12万件,单位变动成本和单位售价与计划数一致,所以实现利润12万元”。

该厂本年度的实际利润（)A.等于１0万元B.等于１2万元C.高于12万元 D．低于１2万元5以下哪项不是非确定决策的决策方法：( ）A.乐观准则B.悲观准则Ｃ.决策树法 D．后悔值原则６对于社会资本的理解错误的是（ )A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等C．社会资本是无形的,是企业与生俱来的D．社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量7对于企业外部环境描述正确的是:（ )Ａ.部分企业所面临外部环境基本是一致的B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响,非企业所能控制的，客观因素与力量的总和C.企业外部环境主要是指宏观外部环境D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势8对于企业的价值链说法正确的是:( )A.这个概念是明茨伯格首先提出的Ｂ.价值链其实就是企业的信息链C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程,这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条D.对于价值链的细分，划分得越细致越好９下列不属于成本领先战略的优势的是：（ )A.阻挡竞争对手的对抗B.偏离消费偏好C.形成强大的行业进入障碍Ｄ.形成对替代品的竞争优势10环境分析中技术方面的因素包括( )A创造新知识,并将新知识转化为新的产出的机构和活动B在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场二、判断题(共15分，每小题１.５分)判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打＂√"，错误的打"×＂。

erp考试题库和答案合工大

erp考试题库和答案合工大一、单项选择题（每题2分，共20分）1. ERP系统的全称是（）。

A. 企业资源规划B. 企业资源计划C. 企业资源管理D. 企业资源控制答案：B2. 在ERP系统中，MRP代表的是（）。

A. 物料需求计划B. 制造资源计划C. 物料资源计划D. 制造需求计划答案：A3. 以下哪项不是ERP系统的主要功能模块？（）A. 财务管理B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 办公自动化答案：D4. 在ERP系统中，BOM指的是（）。

A. 物料清单B. 产品清单C. 订单清单D. 库存清单答案：A5. ERP系统的实施可以为企业带来哪些好处？（）A. 提高生产效率B. 降低库存成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D6. 在ERP系统中，以下哪个不是生产计划的主要类型？（）A. 物料需求计划B. 主生产计划C. 能力需求计划D. 销售计划答案：D7. ERP系统中的库存管理模块主要负责（）。

A. 物料的采购和存储B. 物料的消耗和使用C. 物料的存储和发放D. 物料的采购和发放答案：C8. 在ERP系统中，以下哪个不是销售管理模块的主要功能？（）A. 销售订单管理B. 销售预测C. 销售分析D. 产品开发答案：D9. ERP系统中的财务管理模块不包括以下哪项功能？（）A. 应收账款管理B. 应付账款管理C. 固定资产管理D. 人力资源管理答案：D10. 在ERP系统中，以下哪个不是生产管理模块的主要功能？（）A. 生产计划B. 生产调度C. 质量控制D. 客户服务答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. ERP系统的主要特点包括（）。

A. 集成性B. 灵活性C. 实时性D. 可扩展性答案：ACD2. 在ERP系统中，以下哪些是生产管理模块的主要功能？（）A. 生产计划B. 生产调度C. 质量控制D. 物料需求计划答案：ABC3. ERP系统中的财务管理模块包括以下哪些功能？（）A. 应收账款管理B. 应付账款管理C. 固定资产管理D. 成本核算答案：ABCD4. 在ERP系统中，以下哪些是库存管理模块的主要功能？（）A. 物料的采购和存储B. 物料的消耗和使用C. 物料的存储和发放D. 库存盘点答案：ACD5. ERP系统的实施可以带来以下哪些好处？（）A. 提高生产效率B. 降低库存成本C. 提高客户满意度D. 提高企业形象答案：ABC6. 在ERP系统中，以下哪些是销售管理模块的主要功能？（）A. 销售订单管理B. 销售预测C. 销售分析D. 客户服务答案：ABCD7. ERP系统中的人力资源管理模块包括以下哪些功能？（）A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 员工薪酬管理答案：ABCD8. 在ERP系统中，以下哪些是客户关系管理模块的主要功能？（）A. 客户信息管理B. 销售机会管理C. 客户服务管理D. 市场活动管理答案：ABCD9. ERP系统的实施需要考虑以下哪些因素？（）A. 企业规模B. 企业业务流程C. 企业信息化水平D. 企业管理层的支持答案：ABCD10. 在ERP系统中，以下哪些是物料需求计划（MRP）的主要功能？（）A. 物料需求计算B. 生产计划C. 库存控制D. 采购计划答案：ACD三、判断题（每题2分，共20分）1. ERP系统是一种集成的信息系统，用于管理企业的内部和外部资源。

合工大企业管理试题库

题目内容管理学的研究方法包括（）。

管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科，下面哪项不是管理学的自身特点（）。

组织是对完成特定使命的人们的系统性安排，关于组织特征的描叙，正确的选项为（）。

高层管理者计划工作重点是（）。

管理者的首要职能是（）管理的二重属性是指（）下列有关企业含义正确的表述是( )尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是()（）的最大成就是创立了古典经济学理论体系，按照他的思想，劳动分工是人们追求最大经济利益的结果。

（）提出以人为中心的管理思想，他的改革实验验证，重视人的作用和尊重人的地位，可以使工厂获得更多的利润。

被誉为科学管理之父的管理学家是（）在泰罗的单工序动作研究的基础上，（）围绕多工序作业劳动生产率的提高，创造了用于汽车生产的世界上第一条流水生产线。

被后人称为“组织管理之父”的行政组织理论的代表人物是（）。

亨利·法约尔把管理看做一组普遍的职能，即（）法约尔认为，经营包括六项职能，以下属于经营的六项职能的是（）法约尔认为，经营包括六项职能中，最重要的职能是（）韦伯在《社会和经济组织的理论》中提出“理想的行政组织体系”，以下哪项不属于“理想的行政组织体系”（）亚伯拉罕·马斯洛提出的需要层次理论中，五种需要从低到高排列依次为（）非正式组织通过提供（）可对正式组织目标的实现起到积极的促进作用管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）“霍桑实验”直接为（）做论证。

“经济人”假设又称为“唯利人”假设，其代表人物是（）。

下列哪一种人性假设关心员工的高层次需要和个人发展，这是人本理论的一大进步（）。

“胡萝卜加大棒”的管理政策是根据（）进行管理的方式20世纪50年代，美国心理学家（）根据在匹兹堡地区的调查结果提出了“双因素理论”。

美国麻省理工学院心理学教授（）1960年在其著作《企业中人的方面》提出了X理论和Y理论所谓目标管理，就是一种程序或者过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命和一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人的贡献标准。

2022年合肥工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)

2022年合肥工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制2、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织3、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间4、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权6、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。

A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略7、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。

我们称这种决策制定条件为（）决策。

A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性8、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力9、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者10、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏二、名词解释11、组织变革12、非程序化决策13、竞争优势和竞争战略14、组织文化15、领导者（leader）与管理者（manager）16、职权（Authority）与授权（Power）17、无边界组织18、职位权力三、简答题19、霍桑实验对管理史为何如此重要？20、你更愿意在一个机械式组织还是有机式组织中工作？为什么？21、我们讨论过激流险滩变革观，指的是在一种情境下不可预测的变化是常规和预期中的，管理是一个持续的过程。

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