商场智能互动导视系统

一、商场智能互动导视系统出现的背景

规模愈大的购物中心，多屏幕数码时代，互动科技的发展，数据的价值等因素都表明了传统的静态导视系统已无法满足当代商场的导视需求。随着时代的发展、科技的进步，消费者对购物的互动体验和信息获取的便利性、精准性等要求越来越高。显然，当代大型购物中心一些传统的服务运营理念和模式未能跟上消费者的需求步伐。

在大数据时代，商业的运营调整几乎离不开大数据的支撑。当代大型购物中心要成功地立足于竞争日益激烈的商业环境，就必须以大数据为依据进行业态调整。这时，收集客户日常的相关消费及喜好信息显得尤为重要。其次，人力成本的增加对当代购物中心带来的成本压力。如何降低人力成本的同时提升运营效率，是商家不得不考虑的问题。此外，客户关系管理在当今竞争激烈的市场环境中越来越重要。购物中心如何增加老客户的粘性，吸引新客户等决定着大型购物中心的成功与否。

于是，商场智能互动购物导视系统顺应时代的发展，应运而生。能很好的替代传统静态导示系统并满足当代大型购物中心的运营管理使用需求。

二、智能互动导视系统较传统导视系统的优势

1. 后台管理功能

强大的后台管理功能--楼层管理，商铺管理，广告管理，客户管理，系统管理等。可远程登录、分级管理，一个后台轻松掌控多个终端机的信息管理和信息的同步更新。

2. 数据库&报告

是指iRIS终端机自动收集并保管原始客户数据，帮助商场管理者从中了解客户兴趣趋势、消费习惯信息、促销活动反馈情况。

3.云服务

一云多端，数据共享。所有iRIS终端机均可运用多设备管理（PC、Pad、Mobile), 收集区域人流搜索偏好，集中点，关注信息分类等海量数据保存于云端。

4. 电子地图编辑

是指在系统后台可以非常便捷的根据商场店铺位置的变动进行电子地图的相应拆分组合编辑。

5.流媒体播放

是指iRIS终端机上凭借领先高清媒体服务构筑强大广告平台，为商家提供产品广告投放平台。

6.路线导航

是指顾客无论从电子地图上还是品牌搜索中，iRIS系统都能够快速而又精准的生成最优到达导视路线，使顾客轻松快捷的到达目的店铺。

7. 智能搜索服务

是指顾客可以根据自己的喜好在iRIS终端机上进行按类别搜索，关键词搜索，按类别搜索结果中再按分类浏览等智能搜索功能。

8. 促销活动展示

是指iRIS系统界面上可以根据商场的不同促销活动展示相应的促销品牌，让顾客能够便捷快速的发现相应的处销活动。

9.反向寻车

是指顾客可以根据拍摄所停车位二维码确定车辆所在位置，在购物完毕后顾客通过在iRIS终端机上二维码拍摄来找到相应停车位置，iRIS系统会自动生成最优导视路线。

10. 楼层商铺列表显示

是指iRIS 终端界面可以根据顾客搜索楼层，显示出相应楼层的商铺及品牌列表。

11. 商场周边信息

是指iRIS系统不仅为顾客提供商场内相应设施及品牌的互动导视服务，同时也提供商场周边相应公共设施（公交车站，地铁站，银行等）的导视服务。

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三、行业应用

多领域覆盖：购物中心，学校，社区，写字楼，机场，医院等。

四．成功案例分布区域

五、公司

C3 Interactive团队在新加坡拥有15年以上的科技服务经验，在上海、新加坡、香港、马尼拉等多个亚太地区拥有独立开发能力的团队。在中国经历约12年的发展，C3已成为集创意、技术、服务于一身的专业团队。针对客户所处商业环境，从前期规划、中期执行至后期技术支持，呈现全方位项目管理服务。公司业务涉及人机交互与云端信息处理等高新技术软硬件研发、系统集成、咨询规划、设备销售、技术服务、市场应用、产品推广等多个层面。C3 Interactive秉承着“科技改变商业”的理念，致力于科技与美学相融合的科技创新，为客户提供更加卓越的智能互动导视系统解决方案，提升商场服务水平，增进商业收益。