银行2020年度工作计划(完整版)

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银行2020年度工作计划文档4篇

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银行2020年度工作计划文档4篇Bank 2020 work plan document银行2020年度工作计划文档4篇小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。

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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:银行2020年度工作计划文档2、篇章2:【2020年银行工作计划一】文档3、篇章3:【2020年银行工作计划二】文档4、篇章4:【2020年银行工作计划三】文档篇章1:银行2020年度工作计划文档这篇关于《银行20xx年度工作计划》的文章,是小泰为大家整理的,希望能够帮到你。

银行20xx年度工作计划(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。

团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。

导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。

没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。

(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。

2020年银行工作计划3篇

2020年银行工作计划3篇

银行工作计划3篇时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪,我们的工作又进入新的阶段,你觉得接下来的工作生活里会有怎样的惊喜呢?快快来写一份工作计划吧。

工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是关于银行工作计划3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

根据xx年的工作总结,客户投诉量逐渐减少,在服务质量不断提高的基础上展开了20xx年工作计划。

20xx年,是工商银行股改进入最后冲刺的一年,也是业务发展面临严峻挑战的一年。

为此,我们必须在认真总结xx年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。

20xx年的银行工作计划如下:1、加强内控管理。

我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保20xx年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。

我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。

为此,我们将加强评价监督和培训学习等。

对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。

我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。

4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。

充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。

我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。

银行2020年工作计划3篇

银行2020年工作计划3篇

银行2020年工作计划3篇【篇一】银行2020年工作计划样本20xx年,对本单位和自己来说都是不平凡的一年,说其不平凡,有两方面的缘由,其一是从大的、客观的形势看,×××对盐池联社下达了很严格的考核任务,因而,联社给惠安堡信用社下达的考核任务,尤其是信贷考核指标也很严格;其二是从自身看,自己调岗任客户经理,面临新的问题和压力,。

但无论如何,自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下,虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力,以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己的努力,也为自己以后的工作打下坚实的基础。

具体工作计划如下,请领导审阅,不妥之处请批评指正。

一、积极学习,尽快进入工作角色由于换岗为客户经理,面对新的岗位,实事求是的讲,自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺,这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍,所以,为了很快适应这一新岗位,把工作干好、干出成绩,要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法,学习途径一是相关书籍和资料;二是遇事多向两位主任请示、请教,勤汇报、多沟通,同时虚心向其他两位客户经理学习请教,也要经常和客户沟通,了解情况。

采取这些方式,快速提高自己的工作能力。

二、提高认识,积极营销贷款和存款一是根据从业这几年的体会,自己觉得,作为一个客户经理,不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款,还需要认识到一点,就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池,今后贷款也需要大力营销,所以我们要打破以往的“坐等”思维,要积极树立“走出去”意识,走出营业室,出去调查调查市场、调查客户,及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要,掌握第一手资料,在此基础上营销贷款,保证贷款规模稳中有增。

二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益,降下身段、提高服务和宣传意识,到市场中去、到客户当中去,寻找优质客户,宣传我社的金融政策及服务方式,让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处,吸引客户入储我社。

2020年银行工作计划

2020年银行工作计划

2020年银行工作计划银行工作计划篇一20XX年是中国共产党成立91周年,也是创先争优活动蓬勃开展,浦发银行党建工作迈向新高度的一年。

在我行党委和团市委的坚强领导和充分关心下,浦发银行团委深入贯彻全行党建工作会议精神,坚持“党建引领、围绕中心、服务青年”工作宗旨,抓住契机,实现了团组织垂直管理,并在全行范围召开了团代会,完成了换届工作,团结、引领广大青年员工积极投身我行新五年发展战略规划的实践,认真履行自身职责,较好地完成了各项工作任务。

一、党建带团建,实现团组织垂直管理我行团委认真贯彻全行党建工作会议精神,紧紧抓住全行党组织垂直管理的契机,实现了团组织的垂直管理,有效加强了我行共青团的自身建设。

一是根据“党团对口”原则,除香港分行外,全行35家分行均建立了团委,并全部纳入总行团委垂直管理。

二是在总行党委的关心和推动下,明确规定新任分行团委书记不超过30周岁,纳入分行中层干部管理,优化了团干部选配标准,加强了共青团的工作力量。

三是在垂直管理工作中有效梳理了各项制度办法,优化了各项工作流程,加强了团务工作的有效性和规范性。

四是成立了总行直属团委,加强了总行本部的共青团工作。

二、顺应新战略,完成总行团委换届选举20XX年是我行新五年发展战略规划启动之年。

为在我行新五年发展战略规划实践中更好地发挥青年群体的价值和作用,总行团委按照团章要求,召开了共青团上海浦东发展银行第五次代表大会。

来自全行的近百名团代会代表,民主选举产生了第六届总行团委。

本次团代会是我行第一次全行性的团代会,也是贯彻“七一”讲话精神,落实党建带团建要求,全面加强新形势下我行青年工作的重要会议。

总行党委书记吉晓辉同志在会上作了重要讲话,总行党委委员和党建督察员出席大会开幕式,各分行党委班子成员通过视频方式参会,充分显示了总分行党委抓好青年工作的决心和对我行青年的殷切期望。

大会就进一步加强我行新形势下青年工作开展了广泛的讨论,对后续开展好我行共青团工作形成了一批建设性的建议。

2024年银行年度工作计划范文(五篇)

2024年银行年度工作计划范文(五篇)

2024年银行年度工作计划范文新的一年,我们站在了新的起点,踏上了新的征程,面临着新的目标。

现将市行下达给我行的各项年度目标计划明确如下:一、存款计划1. 人民币存款计划总额为____万元,具体细分为对公存款____万元,储蓄存款____万元。

2. 同业存款计划为____万元。

3. 外币存款计划为____万元。

二、不良资产管理1. 计划清收不良资产____万元。

2. 计划盘活不良资产____万元。

3. 计划保全不良资产____万元。

三、不良贷款控制1. 四级分类不良贷款控制余额为____万元。

2. 五级分类不良贷款控制余额为____万元。

四、客户退出管理1. 计划退出潜在风险客户贷款____万元。

2. 计划退出事实风险客户贷款____万元。

五、财务计划1. 账面利润目标为____万元。

2. 计划消化历史包袱____万元。

3. 实际利润目标为____万元。

4. 中间业务收入目标为____万元。

六、中间业务计划1. 代理手续费收入目标为____万元。

2. 国际结算量目标为____万美元。

鉴于今年是营业部更名为支行的第一年,其工作经营成效将对我行未来的健康、持续、协调发展产生深远影响。

为此,我行将坚定不移地贯彻省市行工作会议精神,牢固树立办商业银行的经营理念,以“三比一管”活动竞赛为引领,继续坚持市场导向、客户中心、效益优先的原则,以增效为核心,大力拓展市场,抢抓机遇,加快发展。

具体工作计划如下:一、全力推进“三个创新”1. 科技创新:加快科技创新步伐,为发展提供坚实的技术支撑。

优化财务资源配置,向科技进步倾斜;加强硬件设施建设,维护并充分利用好现有科技设施,特别是ABIS系统;深化科技与业务经营、内控管理的融合,研发新型金融产品;加速网上银行等科技成果的开发与应用,构建新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。

2. (原文中第二个创新未明确,故在此省略,直接至第三个创新)3. 服务创新:在巩固传统金融服务的基础上,积极拓展经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务;持续完善大客户服务中心,提供“一站式”服务;加强一线员工的外语培训,特别是服务英语,以应对金融国际化的挑战。

银行20年工作计划7篇

银行20年工作计划7篇

银行20年工作计划7篇银行20年工作计划篇1保卫人员要加强学习,努力掌握现代科学知识和管理手段,要加强事业心和责任感不断提高自身素质。

部门负责人是保卫工作的“领头羊”,安全工作的好坏关键是带头和以身作责。

今年的安全保卫工作要始终遵循“超前防范”和“警惕出安全”的总要求,按照“规范、守纪、创新”工作思路,力增20xx年有新的起色和亮点。

为提高保卫人员的综合业务素质,支行要积极派人参加上级行举办的“新知识、新业务、新技能”的培训和岗位技能练兵比武活动,不断提高保卫业务知识、监控设备操作、突发事件处置等方面的能力。

三、加强制度建设,严格落实各项规章,加强应急准备和演练工作。

为使各项规章制度更加标准化、规范化,支行将结合“制度落实年”活动,进一步修订《防盗窃应急预案》。

保卫人员要严格按照上级行的要求填报各种账、卡、薄,滤布严禁违章操作。

继续做好对安全保卫工作应急预案的修改、补充和完善。

加强应急预案的演练工作,按照总行精神,演练要注重效果,可以进行实战型、推演型演练。

我支行将在年内组织一次消防安全应急演练活动,并上报相关资料和图片。

四、认真落实党风廉政建设、案件事故防范责任制,大力推动反腐倡廉建设。

一是要加强党风廉政建设、案件事故防范教育,每半年至少进行一次党风廉政建设、案件事故防范教育和思想动态综合分析。

完善反腐倡廉“大宣教”工作格局,坚持监督联席会议制度,拓展教育内容,丰富教育形式,强化宣传教育效果,深入开展廉洁从政教育和警示教育。

要认真学习贯彻党的xx大精神和中央纪委xx届x次全会精神,认真执行《廉政准则》、中纪委“四大纪律八项要求”和“五项规定”、总行党委“九个不准”和分行党委“四个严禁”、“四个不准”及上级关于廉洁自律、依法行政、廉洁从政的有关规定,保证政令畅通,提高行政效能。

二是加强组织领导,明确岗位职责,层层签订党风廉政建设、案件事故防范责任书。

按照上级行要求和部署,贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举,注重预防的方针,扎实推进惩防体系建设。

银行年度工作计划(精选12篇)

银行年度工作计划(精选12篇)

银行年度工作计划(精选12篇)银行年度工作计划篇1一、实施重点营销策略大力拓展重点客户前年底,我从--调到--银行来,--行对我还是一片空白,一切都得从头开始。

但我心里暗下决心:一切从拓展开始,转变观念,实施重点营销策略。

一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,终于初见成效:新增存款近--万元,最高时点数达--万元以上。

1、瞄准教育产业化,成功攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中,我进行了冷静的分析:随着国家教育改革的不断深化,教育产业化将逐步变成现实,教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。

在--地区,最具有代表性的莫过于--工学院。

因此,我把该院作为第一个重点攻克的目标。

在分行领导的大力支持之下,工夫不负有心人,--工学院把很多结算从其它银行转到了我--银行,银校合作的新局面开始形成:(1)通过我行的现金流量近--万元,日均存款在--万元以上,存款最高余额近--x万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议,为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款--x万元,并向其品学兼优的--x名学生发放了首次助学贷款--x万元。

为双方加强长远合作铺平了道路。

2、树立大营销观念,已将--x电器公司培养为我行的基本客户--x电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业,公司现金流量大。

通过主动出击,大力拓展,该公司现已成为我行一个重要的基本客户,存款平均余额为--x万元,最高时点数为--x万元,在我行的结算量高达--亿元。

3、本外币联动,重庆东建机械厂与我行合作良好通过不懈努力,重庆东建机械厂于--年4月在我行开立了本外币结算帐户,与我行合作情况良好:(1)全年外汇结算量高达--万美元,结售汇--万美元;(2)人民币日均存款--万元,存款最高时点数为--万元;(3)10----保证金签发银行承兑汇票6笔,共计--x万元;(4)5----保证金签发银行承兑汇票14笔,共计--万元。

2020年银行新的一年工作计划范文3篇

2020年银行新的一年工作计划范文3篇

2020年银行新的一年工作计划范文3篇A new year's work plan of the bank in 20202020年银行新的一年工作计划范文3篇小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。

本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:【2020年银行新的一年工作计划范文一】2、篇章2:【2020年银行新的一年工作计划范文二】3、篇章3:银行2020年工作总结及下一年工作计划文档新的起点,新的征程,新的目标,那么银行如何制定年度工作计划?下面由就由小泰为大家整理的20xx年银行新的一年工作计划范文,欢迎大家阅读!篇章1:【2020年银行新的一年工作计划范文一】20xx年,我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善,各项业务工作均创历史最好水平。

在即将到来的20xx年里,面对xx银行上市以后的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,继续全面推进经营模式和增长方式转变,提高经营效率,优化经营结构,完善内控机制,增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力,打好经营基础,实现可持续发展,主要是做好以下几个方面的工作:一是积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。

稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。

银行支行工作年度工作计划(5篇)

银行支行工作年度工作计划(5篇)

银行支行工作年度工作计划(5篇)银行支行工作年度工作计划(5篇)全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。

人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,下面小编带来的银行支行工作年度工作计划,希望大家喜欢!银行支行工作年度工作计划【篇1】20__年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。

为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。

市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银行__X 分行20__年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。

一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。

二、培训目标为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20__年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。

2020年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文3篇(完美版)

2020年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文3篇(完美版)

20xx年银行上半年工作总结及下半年工作计划范文3篇范文【1】岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结:一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。

在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

银行2020年工作计划例文(通用版)

银行2020年工作计划例文(通用版)

编号:YB-JH-0618( 工作计划)部门:_____________________姓名:_____________________日期:_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑银行2020年工作计划例文(通用版)Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things银行2020年工作计划例文(通用版)摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。

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【篇一】一、Attitude(态度)。

思想决定行动,态度决定一切。

商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”,即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。

对银行必须忠心耿耿,这是第一位的,新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训,培训客户经理从文化、价值观上认同本行,个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户,愿意和客户接触,对事业有着超强的进取心,希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心,愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心,认为自己一定能成功,能坚持不懈。

银行在态度方面具体的课程包括:银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。

二、Skill(技巧)。

正确争取的营销技巧和方法基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。

2020年银行工作计划范文精选.doc

2020年银行工作计划范文精选.doc

2020年银行工作计划范文精选我行2020年工作计划是依法设立的从事货币信贷业务的金融机构,是商品货币经济发展到一定阶段的产物。

让我们来看看2020年银行工作计划的选定模型,仅供您参考。

2020年世行工作计划精选1 1:主要工作措施1年:从年初开始,我们把服务工作作为全行的重点。

结合我行实际情况,及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施细则。

我们还认真实施和完善了服务管理体系,实现了系统化和标准化。

2:立足实际,打造精品网络为了突出服务品牌,扩大济南银行的影响力,位于繁华路段的营业厅按照精品网点的标准进行了改造。

安装了标准化的户外标牌,分别设置了现金区、非现金区、个人理财区和客户休息区,使网点布局多功能化,充分体现人性化特点,及时适应不同层次客户群体的服务需求,提高服务水平,增强竞争力。

3年:认真落实各项服务体系,认真落实总行服务工作规则,严格遵守营业网点标准化服务标准和二级一级服务标准要求,认真落实营业网点大堂客户经理和重点个人客户推荐服务标准,为优质客户提供自助银行、电话银行、网上银行等多种服务渠道;同时,还配备了专职客户经理,较大的网点还配备了大堂客户经理等。

拥有更多高质量的客户资源;并能提供全面的个人金融业务产品和服务,具有客户关系管理能力4:积极采取措施稳定现有客户和经营资源稳定银行贷款,积极为企业的雄厚资金寻找出路,在通过发行银行承兑汇票努力弥补企业归还贷款给银行造成的损失的基础上,制定全面、客观、可行的企业投资和财务管理计划,引导企业资金流向,努力确保和争取银行的经营利益。

5:加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。

继续组织相关专业人员开展银团贷款业务专题研究,完善业务管理流程和操作方法,加强与企业和参与银行的信息沟通,建立健全信息沟通机制和风险预警体系,有效防范和化解融资风险。

6年:调整管理结构,构建多元化经营新格局。

努力提高非信贷盈利资产的比重按照风险可控、积极稳妥发展的原则,积极培育客户融资需求。

最新银行年终工作计划安排(目标任务、主要措施)5篇

最新银行年终工作计划安排(目标任务、主要措施)5篇

最新银行年终工作计划安排(目标任务、主要措施)5篇最新银行年终工作计划1____年已经过去,各项工作也已经告一段落,在过去这一年的工作中,有成功之处,也有不足之处。

在未来的____年中,为进一步提高我行大堂工作质量,我行将在____年工作开展不足的地方,进一步加强改进力度,具体的年度工作计划如下。

一、合理延长大堂营业时间营业时间较少,是____年大堂工作中的第一个不足之处,这就直接减少了相关工作的有效开展时间,不能实现我行业务运转效率最大化。

为此,在____年的大堂管理工作中,将对大堂营业时间进行合理延长,保证大堂服务服务时间,提高业务运转效率。

二、加强标准化文明服务建设目前,中国银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竞争,是一种服务于信誉的竞争,但是我行____年的文明服务建设却还不够理想,或者说还没有做到最好,所以加强标准化文明服务建设,是____年中我行大堂管理工作的一个主要内容。

首先,要求每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,全心全意为客户服务,在做事、办事、接待客户、办理业务时,必须从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求;第二,做好客户识别、引导和提供咨询服务,对礼仪服务要求尽量做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,力争为客户留下较好的第一印象;第三,积极主动做好客户的引导和沟通,将客户投诉解决在最前端,力争杜绝有效投诉;第四,对一切客户投诉都严格认真对待,对内部进行严格处理,对外部积极与客户联系,争取客户的支持和谅解。

三、加强6S管理建设在____年中,我行大堂的6S管理效果并不非常明显,虽然在安全与环境两个方面,做得较为出色,客户也较为满意,但是在员工素养等方面的管理,还有待进一步提升。

所以在____年的工作中,将进一步加强6S管理建设,为我行创造更为良好的环境、提高员工素养、塑造良好的执行文化,提升我行综合服务水平。

四、加强营销力度在____年的营销工作中,很多工作人员的营销积极性都不是很高,这就无法强有力的推动我行业务发展。

银行20年工作计划5篇

银行20年工作计划5篇

银行20年工作计划5篇银行20年工作计划篇1上半年,xx银行全体员工在总部年初工作会议精神的指引下,紧紧围绕“巩固、完善、改变、发展”的工作方针,以“双五”前瞻为目标,结合东北老工业基地的振兴,鼓足干劲、同心协力,克服不利因素,继续发扬艰苦创业精神,以“诚实守信、创新务实”为座右铭,不断拓展新的业务领域,开辟广阔的生存空间。

截止六月末,我行各项存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。

其中,储蓄存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长;对公存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。

各项贷款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。

存贷比。

按“一逾两呆”口径划分,不良贷款余额万元,比年初增加万元,增长,比去年同期万元减少万元,下降,不良贷款占比,比年初下降了个百分点;按“五级分类”口径划分,不良贷款余额万元,比年初万元增加万元,增长,不良贷款占比,比年初下降了个百分点。

各项收入万元,各项支出万元,经营体现亏损万元。

一、上半年工作总结上半年,xx银行经营工作总的特点是:存款规模增幅不大,不良贷款盘活工作有一定成效,经营体现亏损。

(一)克服不利因素,努力吸收存款,开创吸储工作新局面由于历史遗留因素和客观因素的影响,20xx年初我行吸储工作开展得不很顺利,行领导立即组织中层召开吸储工作会议,并制定吸储方案。

1、员工转变观念,吸收存款由被动变为主动近年来,我行一直将吸储完成情况与员工工资相挂钩,但成效不大。

今年上半年,行领导更注重让员工从思想上认识到“存款是立行之本”,随着“存款立行”观念教育的深入人心以及“我为我家”吸储竞赛活动的竞相开展,员工的思想观念发生较大的转变,由过去的“被动吸储”逐渐转变为主动通过亲属、同学、朋友等各种关系千方百计吸收存款,仅第一季度三个月的时间,员工就吸收存款余万元,储蓄存款余额较年初增长万元,超额完成第一季度储蓄存款计划,为全年的吸储工作打开新局面。

中国银行2020工作计划

中国银行2020工作计划

中国银行2020工作计划
2020年,中国银行将继续坚持稳中求进工作总基调,全面贯
彻党的十九届四中全会精神和全国金融工作会议精神,深入贯彻新形势下金融供给侧结构性改革和金融风险防控要求,坚持稳中求进工作总基调,坚持新发展理念,积极稳妥做好金融工作,确保完成全年目标任务。

中国银行将坚持以供给侧结构性改革为主线,推动高质量发展,做强做优主业,提升服务实体经济能力,深化金融业开放型改革,做好防范化解金融风险工作,不断提高金融服务实体经济水平。

中国银行将落实好资产质量市场化处置有关政策,做好信贷资产质量管理,保障资产质量稳健。

中国银行将完善公司治理结构,在融资业务、涉农业务和养老金融服务等方面积极发展创新业务,不断提升服务产品供给能力。

中国银行将积极服务国家战略决策,服务新型城镇化、农村振兴、乡村振兴,服务产业转型升级和品牌建设,服务对外开放和国际合作。

中国银行将牢固树立“老赖”的风险意识和责任感,全面加强风险管控意识,不断提高风险防控能力。

中国银行将深化改革,推进转型升级,不断提高服务实体经济
能力,提升核心竞争力和整体实力,加大创新力度,提高科技金融水平。

中国银行将严格遵守《银行业办法》等金融管理法律法规,不断完善内部管理制度和规章制度,加强内控,做好相关金融知识教育和培训,确保全员合规经营。

中国银行将强化企业文化建设,增强职工凝聚力和战斗力,实现经营目标和理想的高度一致。

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计划编号:YT-FS-1108-55
银行2020年度工作计划
(完整版)
According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward
深思远虑目营心匠
Think Far And See, Work Hard At Heart
银行2020年度工作计划(完整版)
备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出
在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。

文档可根据实际情况进行修改和使用。

上半年,ⅩⅩ银行全体员工在总部年初工作会议
精神的指引下,紧紧围绕“巩固、完善、改革、发展”
的工作方针,以“双五”战略为目标,结合东北老工
业基地的振兴,鼓足干劲、同心协力,克服不利因素,
继续发扬艰苦创业精神,以“诚实守信、创新务实”
为座右铭,不断拓展新的业务领域,开辟广阔的生存
空间。

今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排:
一、适应新形势和股份制银行的要求,真正学会
在严密的风险控制基础上谋求有效发展,绝不能重复
以前粗放的发展。

经过几年的思想准备、组织准备、
体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展。

我们
要学会适应、驾驭和运用这个新的体制,高度防范风
险,而不是试图去突破体制。

所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场。

在当前宏观调控的形势下,不少大企业有一些困难,我们看准了企业,选准时机介入就有营销机会。

营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户、抓结算、抓产品营销,学会经营客户。

二、深入推进“安全运行年”工作。

今年提出要实现安全运行,涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。

下半年还要继续落实推进,一定要确保安全运行。

三、积极配合总行做好重组改制工作。

要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。

公告期后,我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。

为此,各分支行要按照总行的要求,加强组织,明确责任进行工作布置。

各二级分支行要实行一把手负责制,从关键环节入手,制定多层次的应急预案,特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行
轮流值班制度,非经领导小组批准,不得离开本职岗位。

同时,要确保应急机制和信息渠道畅通,建立严格的工作检查和问责制度。

各分支行在分立公告期间要密切关注:资金备付和现金供应、群体性事件的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒体报道,严格遵守答疑纪律,在这个敏感的阶段,要确保万无一失,不能松懈,不能出大的问题。

四、继续推进“员工培训年”工作。

要抓好干部队伍以及员工队伍的培训,进一步提高管理水平与队伍素质,特别要加强对基层网点负责人的培训和指导,使其迅速转变观念,实现各项业务的健康发展。

五、做好DCC上线的各项准备工作。

一是做好业务测试;二是重视网点员工培训;三是制定周密完备的应急预案。

六、配合银监局做好三项检查,及时落实整改。

银监局拟于7月份进驻我分行开展三项检查,包括票据、新增贷款质量和内控状态检查。

我们狠抓内控工
作将近一年了,实际上检查也是一次全面检验。

票据检查的具体被检单位一定要落实,通知到人。

被检单位要先抓紧清理,票据中心也要赶紧布置,及时纠正问题。

另外审计中查处的问题,该整改的要整改,该调整的要调整,该解决的要解决。

七、关注分立公告后员工的思想工作。

股改分立公告后,从社会外界看基本平静,没有影响客户的利益,市场反应不大。

倒是我们内部员工有一些思想顾虑。

希望各分支行行长、部门老总密切关注员工负面的情绪苗头。

有的人可能会急得不得了,有的人会想不通,有的人接受了错误的信号,什么情况都会有。

比如老干部可能对“集团”和“股份”之间的关系不很清楚。

总的来讲要给大家一个信心,要明确在股改过程当中,肯定会和现有的利益格局不同,但只会越来越好。

人员问题不会有很大变化。

八、做好跨年度的战略性工作安排。

这两年我一直关注战略性投放问题,有些行进行了网点改造,有些行业务作了新的拓展。

作为二级分支行的行长,要
有点战略眼光,尽管考核体制中有些问题对当期会有影响,我们觉得有点压力,但必须要承担跨年度的战略性投放。

一个单位、部门领导任期总是有限的,在哪个位置、地方干都不可能干一辈子,财产也不是个人的,但一个有素质的银行领导干部掌握这么大的资源,基本的职业精神、职业道德和基本价值观都体现在战略眼光上。

我们做银行业务不能象农民一样,肚子饿了,先把谷子吃了、卖了,连种粮也不留,明年再说。

我们做银行,不能寅吃卯粮,这是素质问题!战略性投放问题决不能忽视,跨年度的财务安排要多考虑,不能放弃。

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