2018年银行办公室工作思路
2018年银行办公室工作思路
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2018年银行办公室工作思路银行作为国家很重要的行政部门之一,有着巨大的职能,银行是控制国家经济增长的很重要的一环,所以我们一定要认识到当前的形势,一定要让我们的银行工作正常的进行,这是我们一直以来不断的成长的结果。
银行办公室是调节银行工作的很重要的前提,相信我们一定能够做好办公室的工作。
但是前提是一定要努力,这样才会有成功。
银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提,如何配合好银行各部门工作,我们制定出了银行办公室工作计划:一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。
当前各项工作十分繁重,改革发展的任务十分艰巨,因此,作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化服务,健全党办工作机制,积极推进党办工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。
对领导批示查办的事项,做到“批必查、查必果、果必报”。
形成“党办”“行办”双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围,保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。
要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决1 / 11和答复来访来信群众反映各寻问的问题,积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。
二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。
当前,银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。
二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。
首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。
银行办公室工作计划及安排
银行办公室工作计划及安排
根据银行办公室的工作需要,可以制定以下工作计划及安排:
1. 日常行政工作:安排和协调行政事务,包括接待来访客户、处理来电来访、安排会
议和行程等。
2. 文件处理和归档:负责处理和跟进文件流转,确保所有文件和文件夹都被正确归档
和存档。
3. 行政支持:对各部门进行协调和支持,为员工提供行政方面的支持和解决问题。
4. 资料整理和准备:搜集、整理和准备各种资料,包括统计数据、报告和演示文稿等。
5. 会议和活动组织:根据需要组织各种会议和活动,包括内部会议、培训和外部活动等。
6. 办公设备和供应品管理:负责办公设备和供应品的订购、维护和管理,确保办公室
设备的正常运转。
7. 文件审核和审批:负责审核和审批各类文件和申请,确保符合规定和程序。
8. 客户服务支持:提供客户服务支持,解答客户的问题和解决问题。
9. 数据处理和分析:处理和分析各类数据,提供决策支持和报告。
10. 保密管理:负责保密文件和资料的管理和保护,确保机密信息的安全。
以上是一个初步的工作计划和安排,具体还需要根据具体银行办公室的工作情况和需求进行适当调整和完善。
银行办公室工作计划范文
银行办公室工作计划范文一、背景随着经济的快速发展和金融行业的不断壮大,银行作为金融机构的重要组成部分,扮演着重要的角色。
银行办公室作为银行内部的核心机构,承担着对内对外的大量工作,如业务处理、信息管理、协调沟通等一系列重要工作。
因此,制定一份科学合理的银行办公室工作计划,对于提高办公室工作效率,保障银行日常运营,提升服务质量具有重要意义。
二、目标1. 提高办公室工作效率,降低运营成本2. 提升服务质量,满足客户需求3. 加强信息管理,提高数据安全4. 改善办公环境,提升员工幸福感5. 实施创新管理模式,提高整体竞争力三、工作计划一、提高办公室工作效率,降低运营成本1.1 设定明确的工作流程,合理分配工作任务1.2 优化资源配置,降低办公成本1.3 完善内部管理制度,提高工作效率1.4 倡导节约型办公,降低浪费二、提升服务质量,满足客户需求2.1 建立完善的服务标准,提高服务质量2.2 定期进行客户满意度调查,改进服务2.3 针对客户需求进行培训,提升员工服务水平2.4 加强内外部沟通,实时反馈客户意见三、加强信息管理,提高数据安全3.1 建立严格的信息管理制度,加强数据安全保护3.2 定期进行数据备份和恢复演练,保障数据完整性3.3 加强网络安全防护,防范信息泄漏3.4 提升员工信息安全意识,加强数据管理四、改善办公环境,提升员工幸福感4.1 定期进行环境检查和维护,保障办公环境整洁舒适4.2 加强员工健康管理,提供良好的工作环境4.3 开展文化活动,增加员工归属感4.4 创造和谐的工作氛围,减少员工压力五、实施创新管理模式,提高整体竞争力5.1 推行智能化办公,提高工作效率5.2 引进先进的管理理念和模式,改进管理方式5.3 培养创新型人才,提高企业竞争力5.4 加强与其他银行合作,共同提高整体竞争力四、执行及监控1. 执行根据以上工作计划,制定具体的执行方案,明确责任人和执行时间,确保计划落实到位。
银行办公室工作总结及工作计划
银行办公室工作总结及工作计划
银行办公室工作总结:
1. 就本季度的工作而言,我们取得了显著的成就。
例如,我们按时完成了多个重要文件的编辑工作,建立了一套完善的文件归档系统,并及时更新了员工信息、固定资产信息等。
2. 为了加强办公室的文件安全,我们改进了电子文档存储和管理系统,使其能够更好地进行保密和备份,减少文件丢失的风险。
3. 我们还积极参加了多项办公室有关的培训,不仅提升了个人的专业能力,也改善了整体的办公流程。
银行办公室工作计划:
1. 优化办公系统,提高公文处理的效率,并监督公文审核的流程,确保信息的安全性和准确性。
2. 继续加强办公室的文件安全,更新和完善存储和管理系统,实施灵活有效的保密方案。
3. 加强电子文档处理,提高文件分发速度,使其能够及时、准确地将文件分发给各部门和其他银行。
4. 发展和推广先进的办公室管理技术,为公司内部管理提供支持,提高办公室的工作效率。
【工作计划】银行办公室工作思路开头
银行办公室工作思路开头银行作为国家很重要的行政部门之一,有着巨大的职能,银行是控制国家经济增长的很重要的一环,所以我们一定要认识到当前的形势,一定要让我们的银行工作正常的进行,这是我们一直以来不断的成长的结果。
银行办公室是调节银行工作的很重要的前提,相信我们一定能够做好办公室的工作。
但是前提是一定要努力,这样才会有成功。
银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提,如何配合好银行各部门工作,我们制定出了银行办公室工作计划:一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。
当前各项工作十分繁重,改革发展的任务十分艰巨,因此,作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化服务,健全党办工作机制,积极推进党办工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。
对领导批示查办的事项,做到“批必查、查必果、果必报”。
形成“党办”“行办”双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围,保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。
要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题,积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。
二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。
当前,银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。
二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。
首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。
其次,调研要面向基层,服务领导。
办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供服务。
银行办公室工作计划及思路
银行办公室工作计划及思路
1. 每天早上开会,安排当天的工作任务和重点项目,确保团队明确工作目标和分工
2. 定期对客户资料进行整理和更新,确保客户信息的准确性和完整性
3. 根据客户需求,及时处理转账、结算和查询业务,提供高效的服务
4. 每周定期举行员工培训和技能提升课程,提高团队的专业水平和服务品质
5. 推行新的工作流程和制度,提高工作效率和管理水平
6. 经常与上级领导进行沟通和汇报工作进展,及时解决工作中的问题和困难
7. 加强团队协作,提高工作效率,共同完成团队目标
8. 根据市场需求和客户反馈,及时调整工作计划和策略,保持工作的灵活性和适应性
9. 建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度
10. 不断学习和提升自己的综合素质,持续提高自身的能力和竞争力。
银行办公室工作计划和思路
银行办公室工作计划和思路
本周工作计划及思路如下:
1. 着重处理客户服务和咨询:本周将聚焦于处理客户的需求和咨询,确保他们能够得到及时有效的解决方案。
2. 完善内部运营流程:检视并完善银行内部的运营流程,提高工作效率和优化客户体验。
3. 学习和交流:与同事们进行交流学习,分享工作中的经验和技巧,以及行业内的最新动态。
4. 提高个人效率:通过技能提升和时间管理,提高个人效率和工作质量。
5. 注重团队协作:积极参与团队活动,帮助同事,促进团队协作和合作精神。
6. 关注市场变化:密切关注银行业务的市场变化和趋势,及时调整工作策略和方向。
7. 保持积极态度:保持乐观积极的工作态度,对待工作中遇到的挑战和困难。
银行办公室工作安排
银行办公室工作安排
银行办公室是银行业务的重要场所,银行办公室的工作安排需要细致、有序,以确保银行业务的高效、精准开展。
一般而言,银行办公室的工作安排应包括以下几个方面:
1. 接待客户:设置客户接待区域,根据业务类型为客户进行分类接待,提供准确、高效的咨询服务。
2. 开展各类业务:根据银行的经营范围,设置相应的窗口进行各类业务的开展,包括存款、取款、贷款、理财等多个方面。
3. 工作量统计:每天对各项业务量进行统计,及时调配窗口业务,并妥善解决窗口排队问题,提高工作效率。
4. 营销活动:开展各项促销活动,提高银行产品的知名度,吸引客户,从而拓展业务市场。
5. 安全管理:保证银行业务的安全可靠流程,确保客户和银行的财产安全。
银行办公室工作安排需要根据具体情况进行灵活调整,以体现高效、稳定的银行业务服务体验。
2018银行办公室工作计划范本与2018银行办公室管理工作计划最新汇编.doc
2018银行办公室工作计划范本与2018银行办公室管理工作计划最新汇编2018银行办公室工作计划范本银行作为国家很重要的行政部门之一,有着巨大的职能,银行是控制国家经济增长的很重要的一环,所以我们一定要认识到当前的形势,一定要让我们的银行工作正常的进行,这是我们一直以来不断的成长的结果。
银行办公室是调节银行工作的很重要的前提,相信我们一定能够做好办公室的工作。
但是前提是一定要努力,这样才会有成功。
银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提,如何配合好银行各部门工作,我们制定出了银行办公室工作计划:一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。
当前各项工作十分繁重,改革发展的任务十分艰巨,因此,作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化服务,健全党办工作机制,积极推进党办工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。
对领导批示查办的事项,做到“批必查、查必果、果必报”。
形成“党办”“行办”双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围,保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。
要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题,积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。
二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。
当前,银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。
二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。
首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。
其次,调研要面向基层,服务领导。
办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供服务。
银行办公室工作计划及安排
银行办公室工作计划及安排
银行办公室工作计划和安排通常包括以下几个方面:
1. 工作时间安排:确定每天的工作时间,包括上班时间、午休时间和下班时间。
2. 工作任务分配:根据员工的职责和能力,合理分配工作任务,确保各项工作有序进行。
3. 会议安排:安排团队会议、部门会议和与客户的会议,以确保信息交流和工作进展。
4. 问题处理:处理员工遇到的问题和突发事件,确保工作进度不受影响。
5. 文件管理:负责管理和归档所有相关文件和文档,确保信息整理有序。
6. 培训安排:定期组织员工培训和技能提升,以提高员工绩效。
7. 客户服务安排:确保提供优质的客户服务,调查客户满意度,根据反馈调整服务方案。
8. 目标设定:制定明确的目标和任务,监督并评估团队成员的工作表现。
以上几点是银行办公室工作计划和安排的主要方面,通过科学合理地安排工作,可以
提高工作效率和团队凝聚力,帮助团队取得更好的业绩。
银行办公室工作计划
银行办公室工作计划银行办公室工作计划时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,为此需要好好地写一份计划了。
好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的银行办公室工作计划,希望对大家有所帮助。
银行办公室工作计划1银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提,如何配合好银行各部门工作,我们制定出了银行办公室工作计划:一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研,银行办公室工作计划。
当前,银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。
二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。
首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。
其次,调研要面向基层,服务领导。
办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供服务。
三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。
当前,全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势,工作中的新情况、新问题不断涌现,这就要求我们必须把准时代脉搏,通过调研,及时向行领导汇报,向基层行反馈,使信息调研始终站在业务的最前沿。
银行办公室工作计划2一、明年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
银行办公室工作思路开头与银行半年工作计划汇编
银行办公室工作思路开头与银行半年工作计划汇编银行办公室工作思路开头银行作为国家很重要的行政部门之一,有着巨大的职能,银行是控制国家经济增长的很重要的一环,所以我们一定要认识到当前的形势,一定要让我们的银行工作正常的进行,这是我们一直以来不断的成长的结果。
银行办公室是调节银行工作的很重要的前提,相信我们一定能够做好办公室的工作。
但是前提是一定要努力,这样才会有成功。
银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提,如何配合好银行各部门工作,我们制定出了银行办公室工作计划:一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。
当前各项工作十分繁重,改革发展的任务十分艰巨,因此,作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化服务,健全党办工作机制,积极推进党办工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。
对领导批示查办的事项,做到“批必查、查必果、果必报”。
形成“党办”“行办”双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围,保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。
要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题,积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。
二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。
当前,银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。
二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。
首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。
其次,调研要面向基层,服务领导。
办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供服务。
银行办公室工作计划_银行办公室计划
银行办公室工作计划_银行办公室计划一、工作目标本计划的目标是确保有效的银行运营和客户服务,以满足客户的需求,提高客户的满意度和忠诚度。
具体目标如下:1.及时处理客户的要求和投诉,提供优质的服务。
2.维护并加强银行的声誉和品牌形象。
3.执行严格的操作程序和安全控制以保护银行的资产和客户的机密信息。
4.最大化员工的生产力和效率。
二、工作职责银行办公室的主要职责包括以下方面:1.办公室管理:负责日常办公室管理,包括邮件、传真、文具和备件的安排和管理等。
另外,还需要协调卫生和维修等方面的工作。
2.客户服务:负责接待客户,提供咨询和帮助,并解决客户的问题和投诉。
3.文档和档案管理:负责保管和管理银行的文件和档案,确保它们存储和处理的安全和准确性。
4.安全措施:负责执行安全措施,确保银行资产的安全以及保护客户的机密信息。
例如,确保银行门禁系统的正常运行,检查和处理安全漏洞等。
5.软件和硬件维护:负责办公室的软件和硬件设备维护,确保它们正常运行,例如打印机、传真机、电脑等。
三、工作流程本计划的流程如下:1.接待客户。
在对客户进行接待时,需要保持礼貌和客气,并尽量解决客户的问题和需求。
2.处理邮件和传真:接收所有到达的邮件和传真,并妥善处理。
3.处理文具和备件:管理和更新办公室的所有文具和备件,确保它们的供应和储存。
四、计划实行细节2.维护办公室卫生:定期保持办公室的卫生和清洁。
3.训练员工:为员工提供培训和指导,以加强他们的技能和知识水平。
4.监督管控:监督并管理员工的工作,以确保他们高效地工作,同时要遵循所有的操作程序和安全措施。
5.定期安排演习:定期组织员工进行“火警演习”等紧急情况的培训和实践,以确保员工对这些紧急情况有所准备,并能够妥善处理。
六、结论本计划的目标是确保有效的银行运营和客户服务,以满足客户的需求。
通过定期巡视和培训员工来监督和管理办公室的运营,可以提高银行的效率和客户的满意度,同时保护银行和客户的机密信息的安全性。
银行公司业务发展思路及措施
银行公司业务发展思路及措施
银行公司业务发展思路及措施:
1、设立大堂经理职位或咨询办公室,VIP专用窗口,分流客户,引导客户到相应的地方进行咨询,减少出纳的压力,减少不必要的时间。
2、银行的宣传视频和新闻让客户的等待不那么无聊,为用户提供一个轻松休闲的环境。
3、设置自动存取款机。
ATM机现在几乎每家银行,无论是分行还是支行,都应该配备ATM机。
但是损坏的概率也很大,保安下班时要定期检查使用是否异常。
存款机部分市区仅分行专用,如果条件允许,最好安装一套。
4、使用存折。
农业银行部分分行已经有这种机子,有这种机子辅助。
减少了部分存折存款和存款资金客户的时间,自然获得了好评,收入高。
注意事项:
企业管理是指一种市场领域,是企业对企业的营销关系。
电子商务是现代B2B 营销的具体和主要形式。
企业管理是企业赖以生存的管理原则之一。
这对于提高企业的生产效率,降低企业的生产成本具有重要意义。
银行业务管理是业务管理的一种,相关工作的内容相对简单,也相对容易,但为了吸引更多的用户,必须优化业务管理的扬帆起航,并有效地为用户提供方便的帮助。
企业管理将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密联系在一起,通过网络的快速响应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
银行办公室工作计划
银行办公室工作计划
《银行办公室工作计划》
在银行业,办公室工作计划是确保一切顺利运营的关键。
银行办公室工作计划涵盖了各种方面,包括员工工作安排、日常任务分配以及运营目标的设定。
它不仅仅是一个简单的计划,更是银行办公室工作的基石,为银行的持续发展和成功做出了重要贡献。
首先,银行办公室的工作计划需要明确员工的工作安排。
包括员工的工作时间,以及每个员工的职责和任务分配。
这可以确保办公室内的工作有序进行,避免任务交叉和重复。
另外,还可以根据员工的专长和能力,合理地分配任务,提高工作效率。
其次,银行办公室的工作计划还需要包括日常任务的分配。
这包括了银行业务的办理、客户服务、文件处理等各种日常工作。
一份合理的日常任务分配计划,可以有效地利用员工的时间和资源,确保各项任务按时完成,提高办公室的整体效率。
最后,银行办公室的工作计划还需要设定运营目标。
这包括了银行的业务发展目标、客户服务目标等各种方面。
通过设定明确的运营目标,可以激励员工努力工作,提高整个银行的绩效和业绩。
总之,银行办公室的工作计划在银行业的发展中起着非常重要的作用。
它不仅仅是一份计划,更是银行业务顺利运营和发展
的保障。
只有制定了合理的银行办公室工作计划,银行才能够实现整体运营的有效性和成功性。
银行办公室工作计划_银行办公室计划
银行办公室工作计划_银行办公室计划一、工作目标和原则:1. 实现服务客户的价值最大化,提高客户满意度;2. 维护银行营运秩序,确保工作效率;3. 加强团队合作,提高整体工作效能;4. 严格执行各项管理制度,保障银行利益。
二、工作内容和计划1. 客户服务计划:定期对客户进行电话回访,了解客户的需求和意见;加强客户关系维护,提高客户满意度。
2. 业务办理计划:加强对各类业务流程的培训和学习,提高办理业务的效率和准确度;严格按照流程规范办理业务,杜绝违规操作。
3. 团队合作计划:组织团队培训,提高团队协作能力;建立团队合作机制,促进工作团队的良好协作和配合。
4. 管理制度计划:加强对各项管理制度的宣传和教育,确保员工遵守各项规章制度;严格执行各项管理制度,做到规范化管理。
三、工作措施(1)建立客户档案,及时了解客户需求和资金动向;(2)建立客户反馈渠道,及时处理客户反馈;(3)定期组织客户回访活动,了解客户对服务的评价和建议。
四、工作安排1. 客户服务每周安排专人负责客户回访活动,每季度进行客户满意度调查,及时处理客户反馈。
2. 业务办理每月组织一次业务培训,定期进行业务巡检,及时发现和解决问题。
4. 管理制度每月组织一次管理制度宣传和教育,建立管理制度执行考核机制,确保各项管理制度得到严格执行。
五、工作效果评估1. 客户服务定期对客户满意度进行评估,每季度组织相关人员进行客户满意度调查,及时总结评估结果,提出改进意见。
2. 业务办理每季度对业务办理流程进行评估,每月对业务办理效率进行评估,及时总结评估结果,提出改进意见。
3. 团队合作每季度对团队协作效果进行评估,定期总结团队合作效果,提出改进意见。
4. 管理制度每月对管理制度的执行情况进行评估,及时发现违规操作,提出改进意见。
六、工作总结1. 客户服务每季度进行客户服务工作总结,总结客户服务工作中好的经验和做法,提出改进意见。
以上即是银行办公室的工作计划,请遵循执行。
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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2018年银行办公室工作思路银行作为国家很重要的行政部门之一,有着巨大的职能,银行是控制国家经济增长的很重要的一环,所以我们一定要认识到当前的形势,一定要让我们的银行工作正常的进行,这是我们一直以来不断的成长的结果。
银行办公室是调节银行工作的很重要的前提,相信我们一定能够做好办公室的工作。
但是前提是一定要努力,这样才会有成功。
银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提,如何配合好银行各部门工作,我们制定出了银行办公室工作计划:一、认真履行“党办”与“行办”的双重职能得,狠抓各项制度的贯彻和落实。
当前各项工作十分繁重,改革发展的任务十分艰巨,因此,作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室,必须紧密围绕党委中心工作,突出重点,强化服务,健全党办工作机制,积极推进党办工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门,明确责任和具体要求,定期或不定期地进行督查通报。
对领导批示查办的事项,做到“批必查、查必果、果必报”。
形成“党办”“行办”双线运行,各项工作项项有人抓、件件有落实,相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围,保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。
要做好新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,认真解决1 / 11和答复来访来信群众反映各寻问的问题,积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。
二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。
当前,银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。
二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。
首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息。
其次,调研要面向基层,服务领导。
办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料,为本行领导下一步工作科学决策提供服务。
三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。
当前,全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势,工作中的新情况、新问题不断涌现,这就要求我们必须把准时代脉搏,通过调研,及时向行领导汇报,向基层行反馈,使信息调研始终站在业务的最前沿。
三、努力提高公文管理质量和效率,保证各项工作的贯彻落实。
公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体,也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现,要实现公文管理的科学化、规范化和高效化,发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用,应重点做到三个加强。
一是加强制度建设,夯实公文管理运行基础。
合理的制度和完善的规章体系,是保证公文管理质量和公文水平的重要基础,---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 要根据总行公文管理办法及相关制度规定,及时制订涵盖公文处理、审核,收发、机要文电管理在内的一系列规章制度,积极构建较为完善的公文管理体系。
二是加强过程控制,提高公文管理质量和效率。
针对目前我行公文质量偏低的实际,今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,严格公文保密规定,切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理,有效提高公文流转速度。
三是加强对公文的督查督办。
进一步细化督查工作程序,建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室,努力提高督查工作的权威性,逐步使督查工作制度化,规范化和科学化,提高工作实效,保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。
四、使银行员工工作计划都细致分明,领导做好督促工作。
加强档案管理,努力提升档案服务水平。
近年来,地分行机关档案管理工作,围绕服务全行业务经营和改革发展需要,积极创新服务手段,不断提高档案规范化管理水平,取了显著成效,但是,由于对基层行档案管理工作指导较少,加之受客观条件等因素制约,使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要,突出地表现在硬件设施不全,公文不按制度要求归档,人员素质偏低等,给行领导和各部门及时查阅档案资料,迅速准确地提供信息造成了一定的困难。
针对这些问题,今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上,着重加强对基层行档案管理的指导,加强档案资源的利用,提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值,管好用好档案,积极配合3 / 11各业务部门充分利用历来数据,定期开展业务经营形势预测和分析,及时为行领导正确决策提供科学依据。
银行的发展对国家的发展大有裨益,所以我们一定要认识到当前的情况,只有银行正常工作了,我们才会有更多的发展,这些都是我们一定要做好的事情,在不断的发展中,这些都是工作的需要。
现实情况下,我们一定要做好这一切。
曾经的我们是很重视银行的发展的,在不断的发展中得到更多的进步,这是我们一直以来成长的根本。
相信我们的国家一定会更加的繁荣、富强!2018年是公务员法制宣传教育五五规划实施的第四年,也是贯彻公务员法制宣传教育五五规划各项工作的关键之年。
根据中组部、中宣部、司法部、人力资源和社会保障部、全国普法办《关于加强公务员学法用法工作的意见》的精神,按照《全市公务员法制宣传教育五五规划》的工作要求,结合工作实际,制定本计划。
一、指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻党的十七大、十七届四中全会精神,全面落实科学发展观,弘扬法治理念、服务科学发展、引导法治舆论、创新普法方式,坚持统筹安排、突出重点、联系实际、学用结合的原则,扎实推进公务员法制宣传教育工作,努力提高广大公务员法律素质和依法行政能力,提高全社会法治化管理---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 水平,为构建和谐美好新泰州营造良好的法治环境。
二、主要内容(一)深入学习宣传《公务员法》及其配套法规政策。
2018年是《公务员法》实施的第五年,各部门要深入开展公务员法及其配套法规政策的学习、宣传和教育活动,特别要把新出台的《公务员法》相关配套法规作为学法重点,深刻领会精神实质,准确掌握各项新规定,严格规范行政机关公务员和工作人员行为,促进行政机关公务员和工作人员依法履行职责。
(二)重点学习宣传新近出台的重要法律法规。
围绕建设法治政府的目标,认真学习《劳动合同法》、《节约能源法》、《科学技术进步法》、《循环经济促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《突发事件应对法》等新近出台的重要法律法规。
特别要将2018年度新出台的各项法律法规作为年度学法重点,及时更新公务员法律知识,提高公务员依法办事的能力。
1 2(三)认真学习宣传依法行政方面的法律法规。
全面推行行政执法责任制,进一步提升公务员依法决策、依法行政的能力,促进政府部门法治化管理水平的提高。
认真学习《行政复议法实施条例》、《政府信息公开条例》等行政法律、法规、规章及相关规定。
重点加强行政执法类公务员的专门法律培训,具备行政执法资格的工作人员须结合自身工作实际,系统学习与本职工作相关的法律法规,熟悉掌握行政许5 / 11可、行政处罚等行政执法的法定程序,提高公平执法、公正执法、文明执法的能力和水平。
(四)注重学习宣传促进发展、服务民生的法律法规。
从构建和谐社会的角度出发,充分运用多种教育宣传手段,认真学习宣传管理经济、政治、文化、社会事务相关的法律法规,提高广大公务员运用法律手段管理和服务社会的能力,特别要加大有关维护社会和谐稳定、促进社会公平正义和建设资源节约型、环境友好型社会等法律法规的宣传学习力度,重视有关企业兼并、重组、破产、改制和城市拆迁、农村征地、促进就业、劳动争议、就医就学、社会保障等有关经济利益调整和民生方面政策法规的宣传普及,发挥普法教育引领广大公务员开拓创新、服务民生、促进和谐的重要作用,为化解金融危机和经济波动带来的社会风险提供有力的支持。
1 2内容摘要:招聘单位负责人和从事招聘工作的人员在招聘工作中,凡与本人有亲属关系或者其他可能影响招聘公正的,应当按规定回避。
为进一步深化事业单位人事制度改革,规范事业单位人员招聘工作,根据人事部《事业单位公开招聘人员暂行规定》(2005年第6号令)、省人事厅等部门《关于省直事业单位新进工作人员公开招聘工作的通知》(皖人发〔2007〕2号)、市政府《关于印发××山市市直事业单位人员聘用制度暂行办法的通知》(××政〔2007〕5号)、市人事局---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 等部门《关于市直事业单位新进工作人员公开招聘工作的通知》(××人〔2008〕108号)规定,结合我区实际,就我区事业单位新进人员公开招聘工作,制定本实施意见。
一、指导思想和原则以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真贯彻“公开、平等、竞争、择优”的原则,坚持德才兼备的用人标准。
区事业单位(不含参照公务员法管理的单位)新进人员,除国家政策性安置及其他选拔任用人员外,都要按照公开、公平、公正的原则,面向社会采取考试与考核相结合的方法进行公开招聘。
区事业单位招聘工作人员应在机构编制部门核定的编制和人员结构范围内进行,并按照年度招聘计划执行。
二、编报招聘计划每年年底前,需招聘工作人员的事业单位须将本单位性质、编制限额和人员结构、空缺岗位,以及本年度拟招聘的岗位、专业、人数和相应的资格条件等通过主管部门审核后报区人事局,区人事局汇总、编制年度区事业单位招聘人员计划,报经区委、区政府批准后组织实施。
三、招聘对象招聘对象应符合区事业单位招聘条件,其中招聘的人员应具有大专及以上学历,特殊岗位除外。
7 / 11以下人员,招聘单位报区人事局审核,经区委、区政府批准后,可以采取直接考核的方式招聘,并按有关规定办理手续。