京东新员工入职培训ppt

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新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)

新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
新员工入职学习培训
汇报人:可编辑
2023-12-23
目录
• 新员工入职介绍 • 岗位知识与技能培训 • 公司业务与产品介绍 • 团队协作与沟通技巧培训 • 实际操作与模拟演练 • 总结与展望
01 新员工入职介绍
公司文化与价值观
企业文化
介绍公司的使命、愿景和核心价 值观,帮助新员工理解公司的核 心精神和发展方向。
角色扮演
任务完成度评估
对新员工在模拟任务中的表现进行评 估,以便了解其实际操作能力和知识 掌握程度。
让新员工扮演不同的角色,以增强其 换位思考和团队协作能力。
解决实际问题与案例分析
案例分析
提供具有代表性的实际案例,让 新员工分析并找出解决方案。
解决实际问题
鼓励新员工在实际操作中发现问 题,并培养其解决问题的能力。
对公司的期望与建议
1 2 3
完善培训体系
希望公司能够持续优化入职培训体系,加入更多 实际案例和实践机会,帮助新员工更好地掌握知 识和技能。
加强员工关怀
建议公司关注员工的工作状态和心理健康,提供 必要的支持和帮助,提高员工的归属感和满意度 。
鼓励创新与学习
希望公司能够鼓励员工不断学习和创新,提供更 多的学习资源和机会,促进个人和公司的共同成 长。
解决冲突的重要性 冲突是团队协作中的常见问题, 及时解决冲突能够避免问题扩大 化,维护团队的稳定和和谐。
解决冲突的基本策略 包括积极倾听、保持冷静、寻求 共识、寻求第三方帮助等,这些 策略能够帮助新员工更好地化解 冲突。
05 实际操作与模拟 演练
模拟工作任务与角色扮演
模拟实际工作场景
为新员工提供一个仿真的工作环境, 让他们了解工作中可能遇到的各种情 况。

购物中心新员工入职培训ppt

购物中心新员工入职培训ppt

购物中心的功能: 满足消费者一站式 购物需求,提供休 闲、娱乐和社交场 所。
购物中心的分类: 按照规模、定位和 经营方式等标准进 行分类。
购物中心组织架构
购物中心定义:一 个大型商业设施, 集购物、休闲、娱 乐等功能于一体
购物中心分类:根 据规模、定位、业 态等因素进行分类
购物中心组成:包 括商铺、公共区域、 后勤区域等部分
• - 职业技能:员工应具备的专业知识和技能,包括产品知识、销售技巧、客户服务等。 • - 职业道德:员工应遵循的道德规范,如诚实守信、尊重他人、保守秘密等。 • - 职业态度:员工对待工作的态度,如认真负责、积极主动、团队协作等。
• 如何提高职业素养: - 不断学习:通过培训、自学等方式提高自己的专业知识和技能。 - 遵守规章制度:严 格遵守企业的规章制度和道德规范。 - 积极心态:保持积极向上的心态,不断追求进步。
防盗措施:加强商场巡逻,安装监控摄像头,员工需密切关注可疑行为,及时报告
防意外事故措施:制定应急预案,定期进行演练,确保员工熟悉应对流程,及时处理突发情况
应急预案与处理流程
火灾应急预案: 启动紧急广播 系统,组织员 工和顾客疏散, 拨打火警电话
119
地震应急预案: 组织员工和顾 客躲避至安全 区域,保持秩 序,及时汇报
购物中心管理:涉 及物业管理、商业 运营等多个方面
购物中心各部门职责
招商部:负责与品牌商进行招商合作,引进优质品牌和商品,提高购 物中心的品牌形象和竞争力。
运营部:负责购物中心的日常运营管理,包括物业管理、客户服务、 设施维护等方面,确保购物中心的正常运转。
市场部:负责购物中心的品牌推广、营销策划和活动组织,提高购物 中心的知名度和美誉度,吸引更多消费者。

新入职员工培训课件PPT(共 74张)

新入职员工培训课件PPT(共 74张)
27
赢得合作的谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊
• (1)问候与措词。
• (2)着装与化妆:
• (3)电话礼仪:
21
电话礼仪
你好,微软
每一个进入微软公司的新员工,第一步就是接受为期一
个月的封闭式培训,培训的目的是把新人转化为真正的微软人。
光是关于如何接电话,微软就有一套手册,技术支持人员拿起
电话,第一句话肯定是:“你好,微软公司!”一次,微软全球
要让主管把话说完后再提出意见或疑问2525主动地去关怀别人帮助别人2626危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电能自主管理干扰一些电话一些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急2727不要在背地说上层主管的闲话2828顾及别人的自尊29291部门职能
理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里,令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友,另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们:“难道公 司总是这样对待新员工?”校友对他说:“公司就是这种风格,让 员工自己慢慢适应,逐渐融入公司。”那个男孩对他说:“公司的 创始人是几个工程方面的博士,他们认为过多的花样没多大用 处,适应的就留下来,不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意!”
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • (1)公司的创业、成长、发展过程,公司经营战略和目标、经营范围,
公司的性质,公司的优势和面临的挑战。 • (2)公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵

【新】京东新员工入职培训ppt

【新】京东新员工入职培训ppt

成都分公司
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北京
成都
广州
上海
产品与服务
Products and services
主营产品
此处输入标题所描述的内 容,简明扼要的概括标题 内容,字数不要太多,叙 述尽量精炼;此处输入标 题所描述的内容,简明扼 要的概括标题内容,字数 不要太多,叙述尽量精炼;
发展历程 核心产品
公司简介
我们是一家致力于以互联网技术开发和大数据处理应 用为基础的专注于为中国中小企业及个人提供全方位 品质生活服务的新兴多元化互联网企业。
2012年成立于杭州,2014年将管理总部迁移至上海。 目前,公司累计注册资本已达6亿元。我们旨在构建 一个未来世界的线上生活生态圈,依托云计算、大数 据,为广大用户提供金融、出行、消费、健康、文化、 娱乐等一站式品质生活服务。
核心产品
产品一名称
产品二名称
产品三名称
此处输入标题所描述的内容,简明扼要的概括标题内容,字数不要太多,叙述尽量精炼;此处输入标题所描述的内容,简明扼要 的概括标题内容,字数不要太多,叙述尽量精炼;
02
企业文化
核心理念 员工活动
人才发展 所获荣誉
办公环境 合作伙伴
2 核心理念 Core Philosophy
¥
5,345

经营活动现金流
2010
公司发展历程
上海分公司成立
2012年7月,在公司成立2 年之后,与上海设立了第
一家分公司
2013
成功上市
2015年3月,公司与上交所 成功上市,股票代码 HK11221
2018
公司成立
2010年7月,公司正式在深 圳成立,同年12月,在广

新员工入职培训1完整ppt课件

新员工入职培训1完整ppt课件

穿西装的七原则
要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西
不同款式的领带
斜纹: 果断权威、稳重理性,适合在谈 判、主持会议、演讲的场合 圆点方格:中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案:活泼、有个性、创意和朝气,较随意,适合酒会、宴 会和约会 领带夹:已婚人士之标志,应在领结下3/5处
6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH
6W3H 方法
3H HOW HOW MANY HOW MUCH
如何进行您的工作之一
——了解两个类型的工作目标
一、工作目标的种类
1.达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标,企业内的各个员工必
须完成的目标。
2.解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生,使我们的目标与
了解您工作的前手与后手
客户部的前手与后手
前手
客户
后手
客户部
后手
创意部 制作部
二、行动篇
4. 如何进行您的工作
接受命令的三个步骤
步骤1 立刻回答“是”,迅速走向主管 步骤2 记下主管交办事项的重点 步骤3 理解命令的内容和含义
注意点1 不清楚的地方,询问清楚为止 注意点2 尽量以具体化的方式,向主管确认命令的内容 注意点3 要让主管把话说完后,再提出意见或疑问
新晋员工入职培训
课程内容
一、心态篇
1. 积极的心态 2. 认识企业
二、行动篇
1. 科学的工作方式与 了解您的职务
2. 如何进行您的工作
三、技巧篇
1. 企业内人际关系的技巧 2. 有效沟通的技巧 3. 时间管理的技巧 4. 会议的技巧

京东新员工入职培训

京东新员工入职培训

五星管理法之核心:坚持
我们应该摒弃:
•空谈目标,不付诸实际行动; •面对困难和挫折,放弃和逃避; •在需要坚持承担的时候临阵退缩或拖 延;
京东新员工入职培训
五星管理法之核心:坚持
自检要求
京东新员工入职培训
五星管理法之精髓:平衡
拼拼 搏搏
价值
欲望
坚坚持持
诚信 感恩
11
京东新员工入职培训
五星管理法之精髓:平衡
京东新员工入职培训
五星管理法之一:拼搏
我们应该摒弃:
•畏惧困难和挑战 •放弃对目标的追求 •只说不做或轻言退缩
京东新员工入职培训
五星管理法之一:拼搏
自检要求
京东新员工入职培训
五星管理法之一:拼搏
京东新员工入职培训
五星管理法之二:价值
• 价值:一种事物能够满足 另一种事物的某种需要的 属性,称之为“价值”。
五星管理法之四:诚信
我们应该:
• 遵纪守法,严于律己 • 信守承诺、言出必行 • 坦诚认错,勇于担责
京东新员工入职培训
五星管理法之四:诚信
我们应该摒弃:
• 违反法纪公德、职业道德 • 损公肥私、损人利己 • 欺骗隐瞒、推诿责任
京东新员工入职培训
五星管理法之四:诚信
自检要求
京东新员工入职培训
五星管理法之五:感恩
京东新员工入职培训
五星管理法之一:拼搏
天行健,君子以自强不息
•跟他人相比,我们有什么? •京东是一家没有什么背景的公司,之所以 能有今天的成就,首先靠的是拼搏,十年 如一日的拼搏。 •不拼搏的人,就没有资格成功。
京东新员工入职培训
五 投入要比别人多的多
京东新员工入职培训

新员工入职培训PPT(完整版)

新员工入职培训PPT(完整版)
待办事项清单
列出待办事项并按照优先级进行排序,随时查看和更新清单。
提醒工具
使用手机或其他设备的提醒功能来提醒自己按时完成任务。
提高工作效率的途径和措施
学会拒绝和委托
提高专注力和注意力
避免分心和多任务处理,专注于 当前任务,提高工作效率和质量 。
对于不重要或超出自己职责范围 的任务,学会拒绝或委托给他人 ,避免浪费时间和精力。
保持工作环境整洁有序
保持工作环境的整洁和有序,减 少寻找物品和整理文件的时间浪 费。
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度, 制定合理的工作计划,并确保计 划的可行性。
合理利用碎片时间
利用等待、休息等碎片时间进行 简单的任务处理或学习,提高时 间利用率。
06
职场礼仪与职业素养
职场礼仪规范及注意事项
明确责任
指定专人负责方案的执行和跟进,确 保方案的顺利实施。
及时反馈
在执行过程中及时反馈问题和进展情 况,以便及时调整方案。
05
时间管理与工作效率提升
时间管理概念及重要性
时间管理定义
时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工 具来对时间进行合理的分配和使用,以达到提高工作效率 、实现个人或组织目标的目的。
责等。
业务知识与技能
根据员工所在岗位的不 同,提供相应的业务知
识和技能培训。
团队协作与沟通
培养员工的团队协作精 神和沟通技巧,提高团
队合作能力。
培训纪律与要求
01
02
03
04
准时参加培训
新员工应按时参加培训,不得 迟到、早退或旷课。
认真听讲与记录
培训期间,新员工应认真听讲 ,做好笔记,积极思考和提问

新员工入职培训PPT(完整版)

新员工入职培训PPT(完整版)

新员工入职培训PPT(完整版)一、公司简介1. 公司概况公司名称:X公司成立时间:年公司地址:市区路号2. 公司愿景与使命愿景:成为行业领先的企业,为客户提供优质的产品和服务。

使命:致力于为客户创造价值,为员工提供发展平台,为社会贡献力量。

3. 公司业务范围主要业务:产品研发、生产、销售及售后服务。

业务领域:涵盖、、等多个行业。

二、企业文化1. 核心价值观客户至上:以客户需求为导向,为客户提供满意的产品和服务。

团队合作:鼓励员工互相支持、协作,共同实现公司目标。

持续创新:不断追求技术和管理创新,提升企业竞争力。

2. 企业精神敬业:热爱工作,全力以赴,为实现公司目标而努力。

进取:勇于挑战,不断学习,提升个人能力。

责任:对公司、对客户、对同事负责,履行职责。

3. 企业荣誉获得荣誉:公司曾荣获“市优秀企业”、“省高新技术企业”等称号。

社会责任:公司积极参与社会公益活动,关注环境保护,履行企业社会责任。

三、组织架构1. 公司领导层董事会:负责公司战略决策和重大事项审议。

总经理:主持公司日常经营管理工作,对公司经营业绩负责。

2. 部门设置研发部:负责产品研发和技术创新。

生产部:负责产品生产和质量控制。

销售部:负责市场拓展和客户关系维护。

市场部:负责品牌推广和市场营销活动。

人力资源部:负责员工招聘、培训、薪酬福利等人事管理工作。

财务部:负责公司财务管理和风险控制。

四、员工福利与待遇1. 薪酬福利基本工资:根据岗位和职级确定。

奖金:包括绩效奖金、项目奖金等。

福利:五险一金、带薪年假、节日福利等。

2. 培训与发展新员工入职培训:帮助新员工快速了解公司、熟悉岗位。

在职培训:提供内外部培训机会,提升员工专业技能和综合素质。

职业发展规划:为员工提供晋升通道和职业发展指导。

3. 工作环境与氛围办公环境:宽敞明亮的办公场所,配备齐全的办公设备。

团队氛围:积极向上,互相尊重,和谐共处。

企业活动:定期举办各类员工活动,增进员工之间的交流与合作。

入职新员工新员工入职培训ppt

入职新员工新员工入职培训ppt

技能要求:具备哪些技能和能 力才能胜任该岗位
工作流程:该岗位需要遵循的 工作流程和规范
考核标准:该岗位的绩效考核 标准和方式
专业技能:具备与岗位职责相关的专业技能,如销售、技术、管理等。 沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与同事、客户和上级有效沟通。 学习能力:具备快速学习新知识和适应新环境的能力。 团队合作:具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
岗位职责:明确新员工在组织 中的定位和角色
工作内容:列举新员工需要完 成的具体任务和职责
工作要求:提出新员工在工作 中需要达到的标准和要求
规范流程:介绍公司的工作流 程和规范,确保新员工能够快 速融入工作
岗位职责:明确 员工在工作中应 承担的职责和任 务
技能要求:具备 完成岗位职责所 需的专业技能和 知识
工作质量:评估 员工完成工作的 质量和效果
工作态度:评估 员工的工作态度 和职业精神
遵守安全规定,确保工作 场所安全
正确使用设备,避免发生 意外事故
定期检查和维护设备,确 保设备正常运行
遇到危险情况时,应立即 报告并采取相应措施
定义:针对工作中可能发生的紧急事件的 应对措施和流程
目的:保障员工生命安全和身体健康,维 护公司财产安全
节约用水、用电等资源,减少 浪费
合理使用纸张、打印机等办公 用品,减少浪费
提倡绿色出行,优先选择公共 交通工具
本次培训的主要内容回顾 培训中的重点和难点总结 参训员工的收获和反馈 后续跟进和改进计划
提问环节:鼓励 员工提出自己的 疑问和困惑
答疑环节:针对 员工提出的问题 进行解答和指导
互动交流:促进 员工之间的交流 和互相学习
反馈与改进:收 集员工的反馈意 见,不断优化培 训内容和形式

最新以纯新入职培训ppt

最新以纯新入职培训ppt
十——雪糕(xuěgāo) 百——薯条 千——可乐 万——汉堡
第四十三页,共47页。
慎防偷窃(tōuqiè)
什么时候最容易被偷东西
同事经验缺乏 太忙 背向顾客(gùkè) 注意力不集中
留意(liú yì)观察 以一帮四,一眼观七
留意(liú yì)站位,呼唤 其他同事帮助
提高警惕
亲切招呼——表示(biǎoshì)知道顾客 的存在
点头 亲切的笑容—用眼和嘴巴去微笑 目光接触 保持恰当姿势 主动与顾客打招呼—寻找话题,展开对话 与顾客保持适当(shìdàng)的距离 打招呼时,对不同的顾客有固定的表现
第十页,共47页。
关心(guān〃xīn)客人—建立良好关 系
乐于助人的 售货员
第四页,共47页。
吸引(xīyǐn)人的购物环境
VM—视觉化商品陈列 货品整齐,高度一致 海报、吊画、价钱(jià qiɑn)牌整齐、
统一 灯光充足,音乐和谐,温度适中 橱窗、货架、地面清洁无纸屑 货场气氛活泼
第五页,共47页。
友善(yǒushàn)、专业、乐于助人 的售货员
培训(pé ixù n)课程大纲
公司简介 效劳标准——让购物成为乐趣(lèqù ) 视觉化商品陈列〔VM〕 产品知识 员工守那么及店铺运作
第二页,共47页。
效劳 (xiào láo) 标准
让购物(ɡòu wù)成为乐趣
第三页,共47页。
两大要素(yào sù)
令人舒适的气氛——吸引人的购物环境 顶级的效劳(xiào láo)—友善、专业、
穿着(chuānzhuó)大 件的送身衫/长衫
拿着自己的物件,但 脸露不自然
提着大袋子,东西不 多,没拉拉链
留意同事走动,不看 货品

新员工入职培训PPT

新员工入职培训PPT

部门一
展示公司的组织结构,包括各个部门的 职责和相互关系,让新员工了解公司的 运作方式
部门三
强调团队合作的重要性,介绍公司的团 队文化和团队建设活动,鼓励新员工融 入团队
部门二
介绍公司的培训计划,包括入职培训、 岗位培训、职业发展培训等,让新员工 了解公司提供的培训机会
部门四
展示公司的组织结构,包括各个部门的 职责和相互关系,让新员工了解公司的 运作方式
岗位职责
详细介绍新员工所在岗位的职责和工作内容,包括工作目标、工作流程、 关键指标等培训计划介绍公司的培训计划,包括入职培训、岗位培训、职 业发展培训等
02
组织结构
介绍公司的背景、历史、核心价值观等,让新员工对公司有一个整体的了解
INDUCTION TRAINING
02 组织结构 介绍公司的背景历史
02 组织结构 介绍公司的背景历史
售后部门
展示公司的组织结构包括各 个部门的职责和相互关系
人事部门
强调团队合作的重要性介绍 公司的团队文化和团队
总经理
公司的组织结构包括 各个部门的职责
销售部门
展示公司的组织结构,包括 各个部门的职责和相互关系
市场研发部
展示公司的组织结构包括各 个部门的职责和相互
公共部
岗位培训
公司的员工手册,包括公司的规章制度、工作规范、福利待遇等,让新员工了解公 司的规定和权益
职业发展培训
展示公司的组织结构,包括各个部门的职责和相互关系,让新员工了解公司的运作 方式展示公司的组织结构,包括各个部门的职责和相互关
05
晋升发展
介绍公司的背景、历史、核心价值观等,让新员工对公司有一个整体的了解
介绍公司的员工手册,包 括公司的规章制度、工作 规范、福利待遇等让新员 工了解公司的规定

新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)

新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
入职流程
人事管理制度
劳动合同
第二部分
资料准备
劳动合同
一个月内签订劳动合同,试用期3个月,合同有效期3年,一个月内签订劳动合同,试用期3个月,合同有效期3年
合同签订
试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正
提交转正
试用期内离职须提前三天提交离职申请;正式员工离职须提前一个月提出书面申请,方可办理离职手续
休假制度
时 间
1、有不满一周岁婴儿的女职工,每天两次,每次30分钟(包括路途时间,也可合并为每天一小时,但不能累积存休)直至婴儿一周岁。2、多胞胎生育的,每多哺乳一名婴儿,每次增加30分钟。3、若哺乳期满时值盛夏,可根据实际情况,适当延长1-2个月。婴儿身体特别虚弱的,经医务部门证明,可酌情延长。
休假制度
人事管理制度
加班和调休制度
第六部分
公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作,在规定的时间内完成工作,尽量避免超时工作,原则上公司不鼓员工加班,部门负责人有责任关注并避免过多的加班。
加班起止时间以打卡为准;加班需一次一申请,禁止月累计填写申请单。工作日加班时间一般1小时,经公司与该员工协商后,在保证员工身体健康的前提下最多不得超3小时/天,每个月加班时间不得超过36小时。
请假制度
人事管理制度
休假制度
第五部分
法定假
婚假
产假
哺乳假
年休假
休假制度
02
03
04
05
06
01
元旦
1天
春节
7天(含调休)
清明节
3天
劳动节
3天(含调休)
端午节
3天

2023成功案例京东标准培训体系大揭秘ppt

2023成功案例京东标准培训体系大揭秘ppt
培训效果评估:京东会对每次培训的效果进行评估,以了解员工的学习情 况和培训效果,为后续的培训计划提供参考。
内部与外部的培训师资力量
内部师资:京东内部专业人才,担任培训师传授经验 外部师资:聘请行业专家,分享经验和知识 合作机构:与专业机构合作,提供培训课程和师资力量支持 培训内容:根据业务需求,制定针对性的培训内容和计划
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人: 汇报时间:20X-XX-XX
领导力与管理培训
培训目标:提升中高层管理者的领导力和管理能力 培训内容:战略规划、团队建设、项目管理、绩效管理等 培训方式:线下授课、在线学习、实践操作相结合 培训效果评估:通过绩效提升、工作表现等指标来衡量培训效果
京东培训体系实施方式
线上与线下结合的培训方式
线上培训:包括在线课程、内部学习平台等 线下培训:包括现场授课、实践操作等 结合方式:将线上与线下培训相互融合,形成全面的培训体系 优势:可以充分利用线上和线下的培训资源,提高培训质量和效果
YOUR LOGO
成功案例京东培 训体系大揭秘ppt
汇报人:
汇报时间:20X-XX-XX
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京东培训体系内 容
京东培训体系背 景
京东培训体系实 施方式
京东培训体系架 构
京东培训体系成 果展示
单击添加章节标题
京东培训体系背景
京东简介与发展历程
京东的创始人: 刘强东
京东的成立时间: 1998年
定期与不定期的培训安排
定期培训:京东会定期组织员工参加各种培训课程,包括新员工入职培训、 岗位技能培训、领导力培训等,以不断提升员工的综合素质和业务能力。
不定期培训:根据业务需要和员工需求,京东还会不定期地组织各种专 题培训、研讨会、分享会等活动,以促进员工之间的交流和学习。

(最新)新员工入职培训教材(PPT-49页)

(最新)新员工入职培训教材(PPT-49页)
❖ 握手次序:女士先伸手,男士才可以握手;领导或长辈先伸 手,下级或晚辈才可以握手;同级之间顺序自由而定。
❖ 握手动作:对方伸手后,我方迅速迎上去,用右手握住对方 的手;握手时要四指并拢拇指张开,虎口相对,用适宜的力 度〔7分左右即可〕上下晃动,时间(shíjiān)在1~3秒; 同时面带微笑,适度应酬。
欢送用语(yòngyǔ)

候用语(yòngyǔ)
称呼用语(yòngyǔ)

询用语(yòngyǔ)
征询用语(yòngyǔ)

歉用语(yòngyǔ)
致谢用语(yòngyǔ)

貌用语(yòngyǔ)
结束用语(yòngyǔ)

别用语(yòngyǔ) 第十五页,共49页。
语言的根本(gēnběn)要求
A、说话要有尊称,声调要平稳。 B、说话要文雅、简练、明确、不模糊、不罗
45 度 行 礼
第四十页,共49页。
鞠躬(jū gōng)时的本卷须知
鞠躬时要注意如是戴着帽子时,应将帽子摘 下,因为戴帽子鞠躬既不礼貌,也容易滑落,使自 己处于为难(wéinán)境地。鞠躬时目光应向下 看,表示一种谦恭的态度,不要一面鞠躬,一面试 图翻起眼睛看对方。
第四十一页,共49页。
第四十二页,共49页。
❖ 握手禁忌:不能用左手;与异性握手不能用双手;不能戴墨 镜、帽子与人握手,不能戴手套与人握手〔除去舞会中盛装 打扮的女士戴的白手套、结婚时新娘的婚纱手套〕;不要在 握手时只伸出指尖;不能在握手时用力过大或过分摇动;不 能在握手时长篇大论过分应酬或者过分的热情,特别是对于 女性容易产生误会。
第三十五页,共49页。
第二十三页,共49页。
效劳(xiào láo)用语 - 结束用 语及送别用语

京东新员工入职培训

京东新员工入职培训

京东网上商城坐落在成都的西南分公司成立,宣告京东以华北、华东、华南、
西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成
17
• 历届京东大会 – 2003京东会议
公司发展大事记
18
• 历届京东大会 – 2004京东年终大会
公司发展大事记
19
公司发展大事记 • 历届京东大会
– 2005京东鸿雁山庄会议
公司发展历程
• 第一阶段:艰苦创业时期(1998.6—2000.5) – 98年6月18日,刘强东先生在中关村开了第一个柜台 ,成立了京东。 – 刘强东先生的第一批货 – 98年的销售额--100万 – 98年以后的三年,京东已成为光磁产品领域有影响力的代理商
11
公司发展历程 • 第二阶段:迅速成长时期(2000.5—2003.5)
15
2010年底营业额101.88亿元 2009年营业额近40亿元
2008年营业额13.2亿元, 2007年营业额3.6亿元 2006年营业额8000万元 2005年营业额3000万元 2004年初涉足电子商务 营业额1000万元
公司发展历程
2010年 2009年 2008年 2007年 2006年 2005年 2004年
公司文化
企业文化体系
使命 目标 发展理念 经营理念 企业精神 核心价值观
31
使命
让购物变得 简单、快乐
公司文化
32
目标
公司文化
做中国最大、全球前五强的 电子商务公司
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发展理念 先人后企
公司文化
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经营理念

诚信

合作

交友
公司文化
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企业精神 – 克勤于己,克俭于司 – 行思坐想,积思广益 – 攻无不取,战无不胜

电商企业新员工入职培训ppt课件

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仓储物流信息系统:建立高效的信息系统,实现物流信息实时更新,提高物流配送效率。
PART SIX
商品展示与搜索 功能
购物车与结算功 能
用户账户与订单 管理功能
评论与互动功能
平台使用规则:包括账号注册、登 录、交易等基本操作规范
价格与促销规则:平台对价格和促 销活动的规定,如价格设置、优惠 券发放等
晋升标准:根据 考核结果和个人 表现,确定晋升 资格和条件
晋升流程:明确 晋升渠道和步骤, 鼓励员工积极发 展自己的职业生 涯
激励措施:提供 相应的奖励和福 利,激发员工的 工作积极性和创 造力
薪资水平:提供 具有竞争力的薪 资,根据员工能 力和绩效进行调 整
奖金福利:设立 年终奖、项目奖 等激励措施,鼓 励员工发挥潜力
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人:XXX
CONTENTS
添加目录标题 欢迎与介绍
企业文化与价 值观
电商行业概述
电商企业运营 与管理
电商平台操作 与规则
PART ONE
PART TWO
公司成立时间、地点和创始人 信息
公司主营业务和产品
公司规模和员工人数
激励机制:通过设立 奖金、晋升、股权等 方式,激励员工发挥 自身潜力,实现个人 和企业的共同发展。
培训课程:包 括新员工入职 培训、技能提
升培训等
学习资源:提 供内部学习资 料、在线课程
等资源
培训形式:线 上培训、线下 培训、自主学
习等
培训评估:对 员工的学习成 果进行考核和
评估
考核方式:定期 进行工作评估, 包括个人绩效、 团队合作等方面
客户服务培训:定 期对员工进行客户 服务培训,提升服 务水平

新电商员工入职培训课程ppt

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电商行业的挑战与机遇:在竞争激烈的市场环境下,电商企业需要不断创新和 提升服务质量,同时也要抓住数字化、智能化等新机遇,实现可持续发展。
电商行业趋势和未来发展
数字化转型加速, 电商企业不断涌 现
社交电商、直播 带货等新模式成 为行业新热点
人工智能、大数 据等技术助力个 性化推荐和精准 营销
跨境电商蓬勃发 展,助力全球贸 易便利化
电商运营的核心 目标:提高网站 流量、增加用户 黏性、提高转化 率等,需要运用 各种营销手段和 数据分析工具来 实现。
电商运营的挑战: 市场竞争激烈、 用户需求多样化、 法律法规限制等, 需要不断调整和 优化运营策略, 以适应市场变化 和用户需求。
商品策划和选品
商品策划:确定目标市场、分析消费者需求、制定产品策略 选品原则:市场需求、竞争环境、利润空间 选品方法:数据分析、市场调研、趋势预测 商品运营:商品上下架管理、库存管理、促销活动策划
风险防范:识别并避免潜在的知识产权侵权和合规性问题,如假冒伪劣、盗版等。
应对措施:制定应对策略,以应对可能出现的知识产权侵权和合规性问题,如投诉、调查 等。
消费者权益保护和纠纷处理
消费者权益保护:确保消费 者在电商平台上能够获得高 质量的产品和服务,保障消 费者的合法权益
纠纷处理:建立完善的纠纷 处理机制,及时处理消费者 投诉,维护良好的电商环境
障。
电商平台特点和优势分析
用户基数大,流量充足
商品种类丰富,满足个性 化需求
价格比较透明,竞争激烈
购物体验便捷,物流配送 快速
PART 4
电商运营基础
电商运营概念和流程
电商运营定义: 指电子商务网站 的规划、建设、 运营和维护的全 过程,包括市场 调研、产品定位、 营销策略等方面。

电商公司新员工入职培训ppt

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培训员工应对 突发事件的流
程和措施
制定应急预案, 明确应对措施
和责任人
定期进行应急 演练,提高员
工应对能力
建立应急沟通 机制,确保信 息传递及时准

培训内容回顾:简要总结本次培 训的主题和重点内容
培训反馈收集:收集新员工对本 次培训的意见和建议
添加标题
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培训效果评估:对新员工对培训 内容的掌握程度进行评估
成功关键:创新、技术、物流、金融等多 元化发展,以及强大的品牌影响力。
案例分析:阿里巴巴的成功在于其不断 创新和拓展业务领域,通过技术手段提 升用户体验,打造了完整的电商生态系 统,成为了行业的领导者。
电商平台的运营与维护 自有品牌的研发与推广 物流配送服务的提供 线上支付系统的集成
公司主要销售的产品种类及特 点
知识产权保护:员工需了解并遵守相关法律法规,保护公司及客户的知识产权 合规经营:电商公司需遵循国家法律法规,确保经营行为的合法性 侵权风险:员工应避免涉及任何侵权行为,防止公司面临法律风险 诚信经营:电商公司应秉持诚信原则,维护良好的商业信誉
消费者权益保护:电商公司应遵守相关法律法规,确保消费者的合法权益得到保障,如隐私保护、 退换货政策等。
培训方式:线下授课、小组讨 论、实战演练等
公司愿景:成 为电商行业的 领导者,为客 户创造价值, 为员工创造机 会,为社会创
造效益。
公司使命:通 过创新的商业 模式和技术, 提供高效、便 捷、优质的电 商服务,满足 客户需求,提 升客户体验。
核心价值观: 客户至上、团 队协作、创新 进取、诚信负
识别潜在风险:对 工作环境、业务流 程等进行全面了解, 发现潜在的安全隐 患
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02
人员篇
researchers report
03
制度篇
system of post
04
规划篇
planning report
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公 司 介 绍 COMPANY INTRODUCTION
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公 司 管 理 层 COMPANY MANAGEMENT
负责人: 设计部
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负责人: 售后部
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负责人: 业务部
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负责人: 产品部
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员 工 风 采 STAFF PRESENCE
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年 会 采 风 ANNUAL MEETING OF THE TOUR
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活 动 采 风 TOUR ACTIVITIES
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您可以点击 文字框输入您的描述说明,或者通过复制粘贴,在此录入您的 综合描述说明。
人在一起的叫聚会,心在一起叫团队!
企 业 理 念 ENTERPRISE IDEA
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发展理念--创新务实 超越自我 追求卓越 技术理念--日新月异 领先一步 服务理念--人至上,客至尊
组 织 架 构 ORGANIZATIONAL STRUCTURE
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特许授权合作伙伴
董事会 总经理
市场部 经理
市 品 采综 财 场 质 购合 务 部 部 部部 部
某某公司 研 发 部
法务部
科技有限公司
售 后 中 心















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考 勤 管 理 ATTENDANCE MANAGEMENT
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第一条
为维护正常的工作秩序,强化全体职工的纪 律观念,结合公司实际情况,制定本制度。
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产 品 介 绍 PRODUCT INTRODUCTION
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发 展 历 程 DEVELOPMENT COURSE
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2017
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EMPLOYEE ORIENTATION MANUAL
企业新员工入职培训 PPT模板
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人在一起的叫聚会, 心在一起叫团队!
公司部门新员工入职培训PPT
目录
CONTENTS
01
公司篇
company articles
员 工 特 质 STAFF QUALITY
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