业务员如何开拓市场
如何开拓市场和新客户
如何开拓市场和新客户赵栋第一部:事前准备营销人员开发新市场,事前的准备非常重要,孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。
准备充分了谈判时才能有的放矢,才能立于不败之地。
本文作者强调的事前准备包括两个方面,第一,对自己公司和对目标市场的了解,知彼知己,第二,个人的准备,主要是思想上和仪表上。
一、知彼知己1、知已(企业基本情况与销售政策)(1)不断培训区域销售员:新进区域销售员正式上岗之前,应该进行为期一周左右的岗前培训,安排有关企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与配方、生产工艺、财务政策、销售政策等基本知识培训,使他们尽快熟悉企业、企业产品与性能、价格及销售政策;新产品上市前,邀请技术等专业人士对产品知识进行培训。
(2)区域销售员谦虚好学:区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白,可以主动向周边同事、领导交流与请教,也可以向企业有关部门咨询。
2、知彼(经销商、竞争对手)我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手,我们通过市场调查的方式得到,主要有以下几个重点:(1)风土人情:包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
(2)市场状况:主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量(月度、年度)等。
(3)客户状况:通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。
对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准,即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。
通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握第一手的客户资料,确定潜在目标客户群。
在寻找潜在客户的方式上,可采用追根溯源倒推的方法,即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。
业务员跑市场工作总结
业务员跑市场工作总结业务员跑市场工作总结1作为一名业务员,跑市场是我们最主要的工作之一,每个月要不断地跑着新的市场,了解新的客户需求,拓展新的业务。
经过一段时间的跑市场工作,我总结了以下几点心得。
1、了解市场、了解客户在跑市场前,一定要充分了解市场,了解客户需求,这样才可有的放矢的开发市场。
了解市场包括了解市场行情、竞争对手情况、目标客户以及其需求等等。
有了这些信息,才有可能开拓市场,让业务开展得更有针对性。
2、制定计划、明确目标对于一次出差市场,一定要充分地制订计划,对于市场的意向客户细化到每一个具体的点。
不管是客户信息的收集,还是拓展商机、寻求机会的方式,都需要有详细的计划,明确的目标,才能精准决策,事半功倍。
3、养成良好的习惯,提高效率时间是非常宝贵的,一次跑市场时间并不长,因此要养成良好的工作习惯,以保持高效率。
例如,在打拜访前,提前查询了解企业情况,协调好接见时间,做丰富的备忘录和提问等等。
这样做,可以提高工作效率和成功率。
4、突破自己,学会适应环境跑市场的'北京、上海,环境和城市感很不同,对于我们业务员也有不少困难。
例如,气候环境、人文环境的差别。
在这种情况下,我们要具备良好的心理素质,自我调整能力,同时也要不断地学习、适应变化。
5、加强与客户的联系一次出差市场的时间很短,我们要抓住机会与客户建立联系。
选定了目标客户之后,及时的拨打电话进行介绍公司情况、邀约上门拜访,或者通过邮件等各种方式留下自己的联系方式等等。
这些都可以为之后的开发客户奠定良好的基础。
6、加强信任,塑造良好的公司形象业务员跑市场不是只进行销售工作,还包括构建客户的信任,塑造公司的形象。
在拜访中让客户对公司有更多、更好的认知,让客户对公司有信任。
这样才能够在激烈的市场竞争中立足,并在以后的业务中获取更多的机会。
跑市场是一项每个销售人员必备的工作,只有好的跑市场能让业绩不断飞跃。
希望我的总结,能带动更多同事一起跑市场,快速替换新市场,不断创造新机会,为公司的发展做出贡献。
业务员开拓市场计划书
业务员开拓市场计划书第一、工作目标1.市场调研与分析:工作员需深入调查目标市场,搜集竞品信息,分析消费者需求,以及了解行业动态。
这一步骤的目标是掌握市场脉搏,为产品定位和营销策略提供科学依据。
调查内容应包括但不限于消费者偏好、市场需求趋势、竞争对手的产品特点及市场占有率等。
2.新客户开发:针对新客户群体,工作员应设计有效的拓展策略,包括但不限于参加行业展会、在线推广活动、B2B/B2C平台营销等。
目标是每月至少开拓10个新客户,并确保其中至少30%转化为长期合作伙伴。
3.品牌影响力提升:通过内容营销、社交媒体推广、公关活动等方式,提升品牌在目标市场的知名度。
计划通过一系列有针对性的营销活动,在接下来的季度内,将品牌提及率提升至行业前五。
第二、工作任务1.市场调研实施:工作员需制定详尽的市场调研计划,包括调研工具的选择、调研对象的确定、调研问卷的设计等。
调研结束后,需对数据进行整理和分析,形成报告,为产品策略提供参考。
2.客户关系管理:建立并维护客户关系管理系统,确保能够及时跟进潜在客户和已有客户的需求。
此外,还需定期与客户进行沟通交流,收集反馈信息,不断优化服务。
3.营销活动策划:策划并执行一系列营销活动,包括线上推广和线下活动。
线上活动可包括社交媒体竞赛、关键词优化以提高搜索引擎排名等;线下活动可以是产品发布会、行业交流会等。
所有活动均需有明确的目标和预算,并有详细的执行计划和后续跟进策略。
请注意,以上计划书是根据您给出的标题制定的,内容为虚构,实际应用时需根据具体情况调整。
第三、任务措施1.提升个人专业能力:工作员需定期参加业务培训,提升自身的行业知识和销售技巧。
这包括但不限于产品知识、客户沟通策略、市场分析能力等。
个人能力提升计划需每季度至少一次,并通过模拟销售等实践方式巩固学习成果。
2.优化销售策略:根据市场调研结果和客户反馈,不断调整销售策略。
例如,针对不同类型的客户,设计差异化的销售方案,提高销售效率。
业务员如何跑市场方案
业务员如何跑市场方案在当今竞争激烈的商业环境中,市场营销的重要性不言而喻。
作为企业的销售代表,业务员承担着市场开拓与业务拓展的关键任务。
为了提高销售成果,业务员需要制定一个有效的市场方案来开展工作。
本文将就业务员如何跑市场方案进行探讨。
一、目标市场定位在跑市场之前,业务员首先需要对目标市场进行准确定位。
这包括了解目标客户的需求、了解竞争对手的情况,以及确定自身产品或服务的差异化优势。
通过市场调研和分析,业务员可以明确市场的规模和潜力,并为自己的销售策略制定合理的目标。
二、整合资源与制定策略一旦目标市场明确,业务员需要整合自身的资源,包括产品、资金、人力等,并制定相应的营销策略。
这包括明确产品或服务的定位、确定营销渠道、制定定价策略等。
通过合理利用资源和制定有效策略,业务员可以在市场竞争中占据有利地位。
三、建立良好的客户关系客户关系的建立和维护是业务员跑市场的重要环节。
业务员需要通过有效的沟通与交流,建立与潜在客户和现有客户的良好关系。
这包括提供及时的售前咨询和售后服务,了解客户的需求并满足其期望。
通过良好的客户关系,业务员可以增强客户的黏性和忠诚度,并为其带来持续的业务合作机会。
四、开展市场推广活动市场推广活动是业务员跑市场的重要手段之一。
通过参加行业展览、举办推广活动、进行网络营销等多种方式,业务员可以提高产品或服务的曝光率,吸引更多潜在客户的关注。
市场推广活动的成功需要业务员具备良好的沟通能力和策划能力,以及清晰的推广目标和执行计划。
五、追踪与分析市场反馈市场方案的执行过程中,业务员需要密切关注市场反馈,并及时进行调整与优化。
通过追踪市场反馈和分析销售数据,业务员可以评估市场营销的效果,并及时调整各项策略和措施。
持续的追踪与分析可以帮助业务员更好地了解市场需求和竞争动态,为企业提供有力的决策依据。
六、个人能力提升作为业务员,个人能力的提升对于跑市场的成功至关重要。
业务员需要不断学习和提升自己的销售技巧、市场意识和行业知识。
新入行的销售业务员如何开发新客户
新入行的销售业务员如何开发新客户新入行的业务员,心里很急,但又不知道如何下手开拓客户.除了跟好师傅还得掌握一琮的技巧。
开发新客户是销售工作永恒的主题,销售人员一定要像雷达一样,时时刻刻努力寻找潜在客户,并仿效锥子精神,勇往直前,不成功,不罢休。
1。
开发新客户的途径.(6个)(1)建立新关系。
优秀的业务员不仅善于利用现有关系,更善于建立新关系。
经常参加老乡会、同学会、战友会,还加入企业家协会,参加高层次的培训课程等,结识了一个又一个潜在客户。
(2)连锁介绍法. 让现有客户帮助你介绍新客户,被誉为销售人员的黄金法则。
优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的.他们在行业内都有与其职位类似的朋友,他们能为业务员推荐一大批新客户。
如何让现有客户为你推荐新客户呢?关键是业务人员要让现有客户满意,树立自己的个人品牌形象,让他感觉你这个人不错,这样,客户才会乐意为你推荐新客户.(运用连锁介绍法时,业务员要找到行业中有影响力的权威客户,利用他们能找到大量的黄金客户。
)(3)到会议上寻找客户。
业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上,能开发出许多新客户. (4) 在客户单位中培养内线。
他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。
(5) 资料查寻法。
业务员通过查阅各种资料寻找新客户,包括电话簿(拿出电话簿来挨着给自己的朋友打一遍电话,也许有意外的收获。
如果给朋友适当提成,朋友会介绍和你类似职位的朋友或厂家,也许会有合作的机会,相互的推荐作用不可忽视)、专业书报、杂志、当地报纸、电视、广播及街头广告等,载体上露面的企业,作为收集信息的重点对象.还有那些默默无名的厂家(没做广告和宣传的)。
这个需要自己平时留意自己所去的地方身边的厂家.(6)网络推广。
把你的产品信息贴到网上,也能吸引一些客户.另外,有一些公司的采购信息也会刊登在网上,上网就能查询到该公司的采购需求信息,2。
充分的前期准备。
业务员如何跑市场
业务员如何跑市场业务员在跑市场时,需要具备一定的技巧和策略,以提高销售业绩。
下面将介绍一些常用的跑市场方法和技巧。
首先,业务员需要具备良好的沟通能力。
在跑市场过程中,业务员需要与潜在客户进行沟通,了解客户的需求和要求,并向客户推销产品或服务。
良好的沟通能力可以帮助业务员与客户建立良好的关系,增加销售机会。
其次,业务员需要了解市场需求和竞争状况。
在跑市场之前,业务员需要对目标市场进行调研,了解客户的需求和竞争对手的情况。
了解市场需求可以帮助业务员确定销售策略和售前准备工作,从而更好地满足客户需求。
再次,业务员需要设定明确的销售目标。
跑市场无法盲目行动,业务员需要设立明确的销售目标和计划。
具体的销售目标可以包括业绩指标、销售数量、销售额等。
设定明确的销售目标可以帮助业务员在跑市场过程中有针对性地开展工作,提高工作效率和效果。
另外,业务员可以通过参加展览会或行业会议等方式,开拓市场。
参加展览会可以帮助业务员与更多客户进行接触,了解市场动向和竞争对手的情况。
在展览会期间,业务员可以积极与客户交流,推销产品或服务,促成合作。
此外,业务员可以通过网络平台开展市场拓展工作。
在互联网时代,很多企业都利用网络平台进行产品推销。
业务员可以通过建立个人或团队的社交媒体账号,发布相关产品信息,与潜在客户进行互动。
通过网络平台开展市场拓展工作,可以扩大影响力和覆盖范围,提升销售业绩。
总结起来,业务员在跑市场时需要具备良好的沟通能力,了解市场需求和竞争状况,设定明确的销售目标,参加展览会或网络平台推广,与客户保持良好关系等。
通过以上方法和技巧,业务员可以提高销售业绩,实现个人和企业的发展。
业务员月总结挖掘潜在客户开拓新市场
业务员月总结挖掘潜在客户开拓新市场一、市场背景及目标本月,我作为一名业务员,主要负责挖掘潜在客户和开拓新市场。
根据公司的发展战略,我们需要扩大市场份额,并寻找具有潜力的客户群体。
本次总结将从项目背景、工作内容、问题与挑战、解决方案以及成果与思考等方面进行总结和分析。
二、工作内容1. 实施市场调研:针对公司所在的行业,对市场进行全面调研。
了解竞争对手的情况,掌握市场动态和趋势,为公司制定合适的市场策略提供参考依据。
2. 确定目标客户:通过了解公司的产品和服务特点,筛选出适合的目标客户群体,并梳理客户需求和潜在机会。
3. 潜在客户挖掘:通过电话、邮件等方式主动与潜在客户联系,了解他们的需求和问题。
同时,利用行业展会、研讨会等活动建立起与潜在客户的良好关系。
4. 新市场开拓:根据市场调研和客户需求,制定相应的开拓计划。
通过产品升级、渠道拓展、合作伙伴开发等方式,进一步发掘新市场,并争取新的商业机会。
三、问题与挑战在开展工作过程中,我也遇到了一些问题与挑战:1. 了解市场情况的不够全面:由于行业竞争激烈,市场变化较快,对于某些新兴市场的了解仍有待加强,需要更多的资源和时间进行深入研究。
2. 潜在客户沟通困难:对于一些潜在客户来说,我们的产品和服务可能是全新的,他们对公司的信任度较低。
因此,与他们建立起有效的沟通和信任关系是一项具有挑战性的任务。
3. 新市场开拓难度较大:由于在新市场中竞争较少,了解市场需求和适应市场变化需要更多的耐心和精力。
四、解决方案为了克服上述问题与挑战,我采取了以下解决方案:1. 加强对市场的调研:通过广泛阅读行业报告、分析竞争对手的活动和策略,深入了解市场需求和趋势,为今后的工作提供更有力的依据。
2. 提高潜在客户关系管理能力:通过研究潜在客户的行为和需求,制定个性化的沟通策略。
借助销售技巧和专业知识,建立与潜在客户更深层次的联系,增加他们的信任度。
3. 联合团队资源共同开拓新市场:与公司内部其他部门合作,充分利用团队的专业知识和资源,共同制定切实可行的新市场开拓计划。
“积极配合市场导向、开拓新局面”——业务员工作总结
“积极配合市场导向、开拓新局面”——业务员工作总结2023年,整个商业世界发生了翻天覆地的变化。
互联网、人工智能、物联网等科技革命引领龙头企业和新兴公司竞逐市场的大潮。
而身为销售业务员,不仅需要紧跟市场步伐,更要积极配合市场导向,开拓新的局面。
一、积极融入市场,开拓新局面首先,作为一名销售业务员,我们需要积极融入市场,紧跟市场的需求,在竞争的市场中开拓新的局面。
我们的公司B是一家新兴的3D打印公司,面对市场上的“生死考验”,我们迎难而上,融入市场,抓住人们对于“个性化定制”和“快速制造”的需求,推出了符合市场需求的3D打印服务,不断提升我们的产品和服务,从而快速进入市场,并取得了不错的销售成绩。
但是,市场需求是变化多样的,我们还需要深入探究市场的脉搏。
当市场竞争日趋激烈时,我们不得不去发现新的竞争力。
比如,我们可以利用社交媒体、网络平台等营销渠道,通过数据分析、科技创新等手段不断寻找新的市场机遇。
这些新手段不仅可以增加销售数据,同时也会大大提高公司的知名度和品牌价值。
二、以客户为中心,打造更加优质的服务其次,客户是销售业务员最重要的资源,能够为公司带来更多的客户资源,同时也需要我们的精心维护,打造更加优质的服务。
客户不仅是我们的资源,也是我们的朋友。
在与客户接触时,我们需要时刻以客户为中心,关注并了解客户的需求,才能够制定出更加合理、切实可行的解决方案,使我们的服务更加贴合客户的实际需求。
在此基础上,我们还需要加强售后服务,充分满足客户的需求,让他们对我们的服务感到满意和信任。
三、保持业务技能,不断进步最后,作为一名销售业务员,我们必须保持不断进步的动力和能力,不断提升自己的业务技能。
业务技能是销售业务员的核心竞争力,我们必须始终保持对行业趋势和销售技巧的熟悉和更新。
我们可以从发送邮件、拨打电话、面对面拜访等销售方式中,不断总结和优化自己的销售技巧,从表达能力和口才提升方面入手,提高推销效率。
同时,我们还需要不断学习新技术、了解新产品,抓住销售机会,努力提升自我竞争力。
业务员如何开拓市场
业务员如何开拓市场1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。
这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。
这样的业务是一个好业务,应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。
业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。
业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言,我身高不到160MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。
我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。
可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区,一个工业区的跑。
就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外。
关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。
老业务员的销售总结:如何开拓新客户?
老业务员的销售总结:如何开拓新客户??作为一名老业务员,我深知开拓新客户对于销售业绩的重要性。
在这几十年的销售经验中,我总结了一些方法和技巧,希望能对其他同行有所帮助。
一、拓展社交圈社交圈是开拓新客户的基础。
我们需要建立一个广阔的社交圈,以便接触更多的潜在客户。
可以通过参加各种行业展会、会议、研讨会等活动来扩大社交圈,结交更多的人脉。
同时,打造自己的个人品牌和影响力也是开拓社交圈的重要手段。
在社交圈中,我们还需要不断维护和提升自己的形象和声誉,以赢得更多人的信任和认可。
可以通过多发布有价值的内容,分享自己的成功案例和经验,参与行业讨论等方式,建立自己专业、可信的形象。
二、挖掘潜在客户在社交圈中,我们还需要不断挖掘潜在客户。
这需要我们对目标客户的特征、需求、行为等有更深入的了解,进而制定个性化的营销策略。
具体方法包括:1.监控行业新闻、论坛、社交媒体等渠道,了解目标客户的热点、关注点等信息;2.利用CRM等工具,进行目标客户的细分和分类,并根据不同细分群体的需求,制定不同的营销策略;3.利用一些线上线下的推广活动,吸引目标客户主动参与,如参加问卷调查、试用产品等。
三、精益求精开拓新客户只是销售工作的第一步,如何让客户满意并维持长期合作也是关键。
在这个过程中,我们需要不断学习提升自己的专业能力和客户服务水平,以提高客户的满意度和忠诚度。
具体方法包括:1.深入了解客户的需求和痛点,及时提供个性化的解决方案;2.建立良好的沟通和合作关系,及时回应客户投诉和问题;3.不断优化产品、服务等方面,提高整体客户体验。
四、保持积极心态销售工作充满了许多挑战和压力,需要我们保持良好的心态和态度,才能更好地应对各种问题和困难。
具体方法包括:1.保持积极向上的态度,相信自己能够取得成功;2.不怕失败和挫折,从中吸取经验教训,不断进步;3.学会与同行、同事之间相互交流和分享经验,共同成长。
开拓新客户是销售工作中非常重要的一环,需要我们付出大量的努力和智慧。
业务员季度总结开拓新客户取得初步成功
业务员季度总结开拓新客户取得初步成功业务员季度总结:开拓新客户取得初步成功一、背景介绍本季度,作为一名业务员,我的主要任务是开拓新客户。
通过积极的市场调研和有效的销售策略,我取得了初步的成功。
本文将详细介绍我所采取的工作方法和取得的成绩。
二、市场调研首先,我通过深入的市场调研,对目标群体和竞争对手有了更深入的了解。
我通过分析客户需求和市场趋势,确定了潜在客户的市场细分,并制定了相应的销售策略。
此外,我还关注了竞争对手的产品特点和价格水平,以便更好地与他们进行差异化竞争。
三、拓展客户网络基于市场调研的结果,我积极寻找新客户,并逐一进行拜访和推销。
在与客户的初次接触中,我尽可能地展示出公司的核心竞争力和产品优势,以引起他们的兴趣。
同时,我也注重与客户建立良好的人际关系,通过诚信和真诚的沟通获得客户的信任。
四、制定个性化销售方案针对不同的客户需求,我制定了个性化的销售方案。
通过对客户需求的详细了解和与他们的积极互动,我能够提供符合他们实际需求的解决方案。
这不仅巩固了与客户的合作关系,还加强了公司的市场竞争力。
五、跟进与维护在成功开拓新客户后,我对客户进行了及时的跟进和维护。
通过定期的电话沟通和亲自拜访,我了解他们对我们产品的使用情况和反馈意见。
针对客户提出的问题和建议,我及时解决并反馈给公司,以进一步提升产品质量和服务水平。
六、业绩评估通过本季度的努力,我成功签约了5个新客户,并达成了预期的销售目标。
我的销售额相较于上一季度有了显著增长,同时也为公司注入了新的业务增长点。
此外,我还通过与客户的密切合作,获得了进一步的市场反馈和市场份额的提升。
七、不足与反思在本季度的工作中,我发现自己在市场调研的深度和广度上有所不足。
尽管通过市场调研收集了大量的信息,但在分析和利用这些信息上还有提升的空间。
此外,我在客户维护方面需要更加细致和主动一些,以提升客户满意度和保持良好的合作关系。
八、未来发展规划为了进一步提升自己的业务能力和销售技巧,我计划参加相关培训和学习课程。
业务员工作总结 5篇
业务员工作总结 5篇【篇一】业务员工作总结:积极开拓市场,提升销售业绩一、工作概述:作为一名业务员,我深入了解公司的产品和市场需求,积极开拓市场,推动销售业绩的增长。
我注重与客户的建立和维护良好的关系,通过积极沟通和有效营销策略,实现销售目标,并提供优质的售前和售后服务,赢得客户的信赖和持续合作。
二、工作内容和成果:1.市场调研和客户开发:我通过市场调研,了解行业趋势和竞争状况,确定目标客户群体,并制定开拓计划。
我积极拓展客户资源,进行产品推介和洽谈,开展业务合作,实现销售业绩的持续增长。
2.销售业绩达成:我通过积极努力,不断开拓新客户和维护老客户,有效促成合作和签订销售合同,实现销售目标和业绩的稳步增长。
通过与团队的协作和共享经验,提高销售技巧和谈判能力,推动销售业务的发展。
3.客户关系管理:我注重与客户的良好沟通和建立长期的合作关系。
通过及时回应客户的咨询和需求,提供个性化的解决方案和售后服务,增强客户满意度和忠诚度,促进客户的复购和口碑传播。
4.销售数据分析与报告:我定期分析销售数据和市场动态,了解销售趋势和客户需求变化,及时调整销售策略和方向。
通过撰写销售报告,向上级汇报销售情况和下一步的发展计划,持续改进和提升销售业务的效能。
三、存在的问题和改进计划:1.销售技巧提升:我意识到自身销售技巧还有待提高。
下一步,我将积极参与专业培训和学习,不断提升沟通能力、谈判技巧、销售技巧等,提高个人销售业绩和客户满意度。
2.客户关系维护:我认识到客户关系维护中存在的不足。
下一步,我将加强与客户的沟通和联系,及时回应客户的问题和建议,建立更紧密的合作关系,增强客户的忠诚度和推荐力度。
四、下一步工作计划:1.拓展市场份额:我将进一步扩大市场份额,深入挖掘目标客户群体,通过市场推广和营销活动,提升产品的知名度和美誉度,实现销售业绩的可持续增长。
2.提升服务质量:我将加强售前和售后服务,关注客户的需求和反馈,提供个性化的解决方案和专业的服务,提升客户的满意度和忠诚度。
业务员地推市场工作计划(精选5篇)
业务员地推市场工作计划(精选5篇)业务员地推市场工作计划篇1一、业务部的专业化服务业务员的拉订单的方式应当有所改变,不应当像以前那样去做业务,我们应当更专业化,这个专业化我的提议是体此刻这几个方面:第一,与去访客户做交谈之前必须要对客户做全面而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;第二,我们应当明白客户的问题所在,客户的问题就是我们的期望,因为只要我们能帮忙客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就能够说出我们与其它的推广不一样的地方,而最重要的是要说明我们的推广效果。
让他们信服我们必须能给他们带来他们想要的结果;第三,业务员还应当对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四,业务员应当准时,守时,把客户作为自我心目中的上帝。
第五,带新人学会如何找客户如何打电话如何与客户交谈如何介绍公司如何专业的介绍业务不能少于5次;异常是在电话营销的时侯,必须让主管当着新人的面给客户打电话。
让新人学习该怎样说,说些什么。
并且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是十分优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。
在带新人的时侯,经理更应当教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有很多需要业务员自我去整理和归纳,在那里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见,期望公司越来越兴旺。
二、公司的制度化管理在公司为了提高业务量并加强员工的管理,曾试着经过分组和拿提成的方法来提高员工的工作进取性和公司的业务量,可是实行一段时间后发现:组与组之间,成员与成员之间是提高彼此的进取性,然而之后我们又发现了一些不好的效果。
成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。
拓展新市场的销售话术总结
拓展新市场的销售话术总结随着市场竞争的不断激烈,拓展新市场已成为企业发展的重要策略。
然而,如何在陌生的市场中销售产品或服务,并打开销售渠道,成为了摆在销售团队面前一个巨大的挑战。
本文以拓展新市场的销售话术为主题,总结了几种有效的销售技巧和技巧。
首先,建立信任是销售的基石。
当进入一个新市场时,客户对你和你的产品或服务还没有形成深刻的了解和信任,因此建立信任是销售成功的关键。
在交流中,积极倾听客户的需求和关注点,并专注于解决这些问题。
表达对客户的关注和理解之后,可以逐渐介绍自己和公司,并提供相关的公司介绍资料或案例分享,以证明自身的信誉和实力。
其次,了解客户需求。
在拓展新市场时,了解客户需求是非常重要的。
通过与客户的交流,可以更好地了解客户的行业背景、需求和期望,帮助你更好地调整销售话术和策略。
关注客户的痛点,并提供个性化的解决方案,将更容易获得客户的认可和信任。
同时,及时跟进客户反馈,不断改进产品或服务,以满足客户不断变化的需求。
第三点,强调独特价值。
在面对激烈的市场竞争时,明确和强调产品或服务的独特价值是拓展新市场的另一重要策略。
在销售话术中,强调产品或服务的优势和特点,突出与其他竞争对手的差异化。
同时,通过案例分享或客户反馈,展示产品或服务的成功应用和效果,以增加客户对你的信心。
第四点,寻找关键合作伙伴。
在拓展新市场时,与当地的关键合作伙伴合作,不仅可以快速打开销售渠道,还能够借助他们的资源和网络。
通过与当地合作伙伴的合作,可以快速建立销售渠道,并利用他们的市场了解和销售经验。
与合作伙伴一起参加展会、进行营销活动,不仅可以共同分享成本,还能够共同提高市场知名度和销售额。
最后,保持持续沟通。
拓展新市场是一个持续的过程,在这个过程中,保持与客户的持续沟通非常重要。
及时回复客户的咨询和问题,和客户保持良好的关系,可以增加客户的黏性和忠诚度。
通过定期的电话、邮件或是面对面会议,了解客户的最新情况和需求,及时提供相应的支持和服务。
饮料业务员如何跑市场方案
饮料业务员如何跑市场方案引言饮料行业市场竞争激烈,作为一名饮料业务员,要想在市场上脱颖而出,就需要制定合理的市场推广方案,并且灵活运用各种市场手段,来提升自己的销售能力和业绩。
本文将重点探讨饮料业务员在跑市场方面的具体方案。
选择适合的市场渠道饮料业务员应根据产品的特性和目标消费群体选择适合的市场渠道。
可以选择传统的销售渠道如商超、便利店和餐饮店等,也可以拓展电商渠道,通过线上销售提升销量。
此外,还可以通过参加各类展览、展销会等活动,扩大产品的知名度和影响力。
建立品牌形象品牌形象对于销售饮料产品至关重要。
饮料业务员应与自己代理的品牌保持一致,并且积极宣传品牌的品质和特点。
可以通过品牌活动、广告投放、赞助活动等方式来提升品牌形象。
此外,建立良好的供应商关系,确保产品质量可靠也是建立品牌形象的重要环节。
开展市场调研市场调研是了解目标市场、把握市场需求的重要手段。
饮料业务员应通过各种途径了解市场的竞争格局、消费需求、价格敏感度等信息,并将这些信息反馈给企业,以便企业能够做出相应的调整和决策。
注重客户服务良好的客户服务能够提升顾客的满意度,从而增加回头客和口碑传播。
饮料业务员应通过热情、礼貌、耐心的服务态度,为顾客提供个性化的服务,满足他们的需求。
同时,应及时处理客户的投诉和问题,解决客户面临的困扰。
施行销售技巧饮料业务员需要掌握一定的销售技巧,来提升销售能力。
可以运用如情感营销、差异化营销、促销等手段来吸引顾客的注意力。
此外,业务员还可以根据市场需求,制定差异化的营销策略,通过特价促销、捆绑销售等方式提升销售额。
建立销售网络在市场开拓过程中,饮料业务员需要建立自己的销售网络。
首先,应与已有客户保持密切联系,挖掘他们的潜在需求,并及时提供相应的解决方案。
其次,可以通过网络推广、社交媒体的运营等方式扩大销售目标和范围。
此外,业务员还可以与相关行业的合作伙伴建立合作关系,通过互补优势来实现共赢。
持续学习和提升饮料行业市场环境瞬息万变,作为业务员,不仅需要掌握基本的销售技巧,还需要不断学习和提升自我。
外贸业务员开拓国际市场演讲稿
外贸业务员开拓国际市场演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们:大家好!我是一名外贸业务员,非常荣幸能够站在这里,与大家分享关于开拓国际市场的心得和经验。
在我职业生涯的不同阶段,我深刻认识到开拓国际市场的重要性和挑战,希望通过今天的演讲,与大家分享我的见解和方法,共同成长和进步。
一、了解市场首先,要做好开拓国际市场的准备工作,我们需要深入了解目标市场。
这包括对目标国家或地区的政治、经济、文化等方面的了解。
只有通过全面的市场调研,我们才能确定产品在该市场的定位和竞争力,为下一步的销售活动提供依据。
二、建立合作伙伴关系建立合作伙伴关系是开拓国际市场的关键一步。
我们可以与当地的贸易商、代理商、经销商等建立合作关系,通过他们的网络和渠道来推广和销售产品。
此外,还可以考虑与当地的行业协会、商会等建立合作关系,参加展览会和交流活动,扩大自己的影响力和资源。
三、定制营销策略开拓国际市场需要制定针对性的营销策略。
我们可以根据目标市场的特点和需求,进行产品定位和品牌推广。
例如,可以根据产品的特色和优势,将其定位为高端产品,或者将其定位为性价比较高的产品。
同时,还应考虑当地市场的文化习惯和消费习惯,进行产品包装和宣传语言的定制,以提升市场适应性和销售效果。
四、有效开展推广活动推广活动是开拓国际市场的重要手段。
我们可以通过多种途径宣传产品,如参展、广告、网络推广等。
同时,还可以利用当地的媒体资源,开展产品报道和宣传活动,提高产品的知名度和美誉度。
此外,我们还可以通过邀请当地的业内专家或代表来参观和体验我们的产品,以增加对产品的了解和信任度。
五、注重售后服务售后服务对于开拓国际市场来说同样重要。
我们要建立完善的售后服务体系,及时处理客户的问题和投诉,提供及时、有效的售后支持。
这将增加客户对产品和我们的信任和忠诚度,同时也为我们赢得更多的口碑宣传,进一步扩大市场份额和增加销售额。
六、不断学习和提升开拓国际市场是一个复杂而繁琐的过程,我们必须保持持续学习和提升的态度。
市场开拓业务员岗位职责
市场开拓业务员岗位职责
市场开拓业务员是企业中非常重要的角色,负责寻找新的客户
和市场,扩大企业的销售渠道和市场份额。
其职责包括以下几个方面。
一、市场调研和分析
市场开拓业务员需要了解所在行业的市场状况和竞争对手情况,收集各种市场信息,并对市场进行分析和研究,以便更好地制定市
场拓展计划和销售策略。
二、建立业务拓展计划
根据市场调研结果和公司的战略规划,市场开拓业务员需要制
定具体的业务拓展计划,并根据实际情况调整计划,确保计划的合
理性和操作性。
三、开发新的客户和市场
市场开拓业务员需要通过各种渠道寻找新的客户和市场。
通过
电话、网络、展会等方式与潜在客户建立联系,并了解客户需求,
及时解答客户疑问,搭建业务合作桥梁。
四、维护和拓展老客户
在开发新客户的同时,市场开拓业务员还需与老客户进行维护
和发展,保持和客户的良好关系,增加客户的忠诚度和满意度,为
企业的长期发展打牢基础。
五、与公司其他部门沟通协作
市场开拓业务员需要与公司其他部门密切合作,如与市场营销
部门合作制定广告宣传计划,与财务部门协商价格、合同等事宜,
与客服部门合作及时解决客户问题等。
六、上报工作进度和业绩
市场开拓业务员需要及时向上级领导汇报工作进度和业绩,同时对自己的工作进行总结反思,不断提升自身的工作能力和业务水平。
以上是市场开拓业务员的主要职责,市场开拓业务员需要有强烈的市场意识和销售意识,具有较强的沟通和协调能力,始终保持积极主动的工作态度,全力为企业创造销售价值。
新业务员总结分享:我是如何成功开拓客户的
新业务员总结分享:我是如何成功开拓客户的作为一名新业务员,在刚刚加入公司时,面对着陌生的客户、新颖的产品和繁琐的销售流程,心里既兴奋又有些忐忑。
经过一段时间的摸索和实践,我想分享一下自己的经验,谈谈在开拓客户方面的一些心得体会。
第一步:了解产品作为一名业务员,我们的首要任务是要了解公司的产品。
只有深入理解产品的特点和优势,才能更好地为客户提供服务和解答疑问。
因此,在我的第一个月,我花了很大的精力去了解和学习公司的产品知识。
我查看了产品的介绍、技术资料和客户反馈,同时还和其他业务员进行了交流。
这样,我能够更加全面地了解到产品的各个方面,如价格、性能、市场占有率等。
并且,我还利用网络搜索引擎和社交媒体的信息,了解到同行及行业的产品竞争情况,并收集一些有关竞争对手的信息,如价格、产品特点等。
通过这些努力,我建立了对产品和行业的较为全面深入的认知。
第二步:了解客户通过了解公司的产品,在找到潜在客户之前,我们还需要了解客户的需求、情况和偏好,才能更好地为客户提供专业的服务,增加我们的业绩。
在此期间,我主要通过以下一些途径了解客户。
1.寻找指定行业内的名录。
这是一个非常好的资源,我们可以从行业协会、贸易展会等渠道获取到一些行业内的大客户名录或中小客户名录。
其中,大客户通常都拥有非常强大的购买能力和技术实力,在合适的时候我们可以适当地充分发挥我们的优势。
2.向同行业客户推销。
我们可以通过询问、调查等方式了解客户的需求,并根据其反馈来调整自己的销售策略。
此外,我们还可以向同行业的企业推销产品,并在推销的过程中积累客户资源,更好地拓展我们的客户群体。
3.利用线上信息。
随着信息网络的日益普及,我们可以通过社交媒体、搜索引擎等网络资源了解到客户的一些基本情况。
这些情况可以帮助我们了解客户的活动范围、经济实力、品牌形象等细节情况,从而更好地制定合适的销售策略,并通过多种途径与客户建立联系。
第三步:制定销售计划在了解产品和客户的基础上,我对每一个潜在的客户都制定了个性化的销售计划。
开拓市场是一个需要团队协作的工作
开拓市场是一个需要团队协作的工作市场开拓其实是一个通过市场营销手段完成公司销售的一个必须的过程!下面简单说一下市场如何开拓:销售是龙头。
一个好的公司必须要一支能打硬仗的销售团队,要想有一支好的1、不要怕业务员挣钱。
你制定的政策要让业务员挣到钱(有时你自己的利润可能赶不上业务员的提成多),这是凝聚力的第一步才好管理。
2、对内对外要讲信义。
说到做到树立品牌意识。
3、要和员工同甘共苦。
让你的员工感觉到你也是很不容易的。
4、不断加强管理加强培训提高业务人员的技能和素质,及时发现问题善于解决问题。
管理的同时不能降低待遇。
另外可以通过电话营销和网络销售来提高销售额。
1.概况分析:寻找你们产品和其他同类产品的优势与劣势的差距点。
分析竞争对手的整体营销策略,借此去寻找机会点。
2.消费者分析:明确你们产品的受众目标人群,如果是高端产品,就不要指望消费能力稍微低下的消费者。
3.销售渠道:分析你们现在的销售渠道是否合理。
4.广告策略:明确你们现在的广告诉求对象,诉求重点以及诉求方法是否正确。
5.品牌形象:是否树立了完整的品牌形象,受众对你们品牌的认知程度如何,在明确了你们的目标受众后,针对目标人群去塑造品牌形象,分析你们产品的高端的产品形象是什么。
首先要选拔精兵强将,成立“新市场开拓突击队”是一种比较可行的运作模式如果把开发市场和维护市场的难度作一个比较,那么开发市场的难度占了80%,而维护市场的难度仅占20%。
作市场难就难在开发新市场上,这需要开发新市场的营销经理具备很强的市场判断能力、组织管理能力、市场应变能力,有媒体广告投放经验以及经销商谈判技巧,而中小企业营销人才有限,很难有足够的营销经理具备新市场开拓的专业知识和经验。
那么中小企业组建一支“新市场开拓突击队”,摸索出一套适合本企业开拓新市场的营销模式,然后根据待开发市场的特殊情况制定适合的推广方案,并由“新市场开拓突击队”负责执行。
先期可以对市场进行试运作一段时间,由“新市场开拓突击队”的先导人员摸清当地市场的消费者、通路、终端市场、媒体、政府职能部门、竞争对手以及广告公司等概况后,认为该市场有把握开发成功,“新市场开拓突击队”再进驻该市场,进行大规模地推广。
业务员季度总结市场开拓开辟新的业务增长点
业务员季度总结市场开拓开辟新的业务增长点十点商贸公司2021年第二季度业务员工作总结一、市场开拓情况分析本季度,我作为十点商贸公司的一名业务员,致力于市场开拓,开辟新的业务增长点。
通过市场调研和深入了解客户需求,我们成功发现了多个潜力市场,并取得了一定的业务增长。
1. 客户需求调研在本季度,我积极主动与潜在客户沟通,了解其需求和意愿。
通过市场调研分析,我发现新能源汽车行业正快速发展,市场需求旺盛且具备较高的潜力。
同时,随着智能家居行业的兴起,该领域对安防设备的需求也在逐渐增加。
在此基础上,我确定了目标市场,以便更好地开拓新的业务增长点。
2. 潜力市场发现通过与客户的沟通和研究,我发现了几个具有潜力的市场。
首先,随着网购的普及,电子商务行业快速崛起,对相关物流服务的需求也在迅速增长。
其次,随着人们生活水平的提高,健康食品和保健品市场也呈现出良好的发展势头。
此外,家居装饰和家具市场也有望成为我们的新的业务增长点。
二、业务拓展与发展基于以上对市场的分析,我采取了一系列措施,以实现业务拓展和发展。
下面我将从客户开发、产品推广以及团队合作三个方面进行总结。
1. 客户开发在市场开拓过程中,我利用行业展会、研讨会等机会积极获取潜在客户信息,并与他们进行深入的沟通交流。
通过与客户建立良好的合作关系和信任,我成功引进了多家新客户,并签署了合作协议。
同时,我也与现有客户保持密切联系,加强了对他们的关怀和服务,提高了客户忠诚度。
2. 产品推广为了拓展业务增长点,我将公司的核心产品进行深度挖掘,并通过各种渠道进行推广。
在电子商务行业,我与多家平台合作,将我们的物流服务推向了更广阔的市场。
而在健康食品和保健品领域,我积极参加行业展会,展示公司的产品,并借助社交媒体平台提升品牌知名度。
此外,通过与建材商家的合作,我也成功开辟了家居装饰和家具市场。
3. 团队合作作为一个团队,我与同事紧密合作,共同致力于市场开拓和业务发展。
我们定期开展项目经验分享会,分享市场情报和策略,以提升整个团队的专业能力和竞争力。
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业务员市场如何开拓市场一线销售是企业中最辛苦的岗位,现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户,维护老客户,上门拜访,下走市场,一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹,还可能完不成任务,导致身心俱疲。
所以很多人不愿意做市场销售工作,或抱有不正确的态度,致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用,销售人员也抱怨,非常辛苦却赚的很少。
其实市场一线并非像很多人说的那样,是个人间地狱,恰恰相反,这里正是企业高级管理者的黄埔军校,很多知名企业的高级管理者甚至是企业主都是由市场一线销售人员出身的。
因为,市场营销是一种实践,虽然其中包含科学的因素,但并非理论科学,所以,营销必须在实践中学习,而非本专科或研究生就能做好营销工作。
营销专业的课堂在市场中,而非在学校或办公室里,只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉,才能进一步走向更高的职务,单纯靠在学校学习到的理论来运作市场,成功的几率几乎是零。
笔者一直以为,想要拥有过硬的能力,担任企业高级管理者或在职场干一翻大事,必须先经过这关市场的洗礼与锻炼,即使没有这个机会也应该创造这个机会。
我经常建议一些没有市场实战经验的企业高级管理者甚至老板们反过头来到基层市场一线去学习并找到真正的市场感觉,这种工作经历真的是非常难得与必要。
但遗憾的是很多市场销售人员一直停留在这个岗位与阶段,收入和能力也没有明显提升,更多的是遇到挫折后半途而废,这是很可惜的事。
失败与放弃的主要原因是没有决心与耐力,也没有看到这份工作的价值与美好前景。
另外,作为一名销售人员应该具备一定销售技巧与基本素质,那么一个优秀的销售人员应该具备什么样的素质呢?笔者以为,有如下5条:1、执著:99℃+1℃才是开水,但很多人往往是功败垂成,在努力到80%、90%甚至99%时放弃了,其实离成功仅一步之遥,这时就是看谁坚持到最后,谁更执著。
当你要放弃的时候想一想:别人这个时候也要放弃了,而你再坚持一下,就会超过别人,获得成功。
在体育界这种思维成就了无数世界冠军,而在市场销售领域也是如此,执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。
2、自信:信心是每个人都有的,也是每个人都容易失去的,对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。
如果对自己或所销售的产品没有信心,还能指望客户相信你和你的产品吗?当你要去说服一个客户前,先彻底说服自己,否则结果只能是失败。
3、热情:一个销售人员如果没有对工作的热情,基本可以断定结果100%会以失败告终。
因为市场开发不仅是单纯的理性说服,更需要一种感染力,优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户,这对达成交易很有帮助。
反之,没有工作热情,只是把这份工作当一份苦差使来做,板着面孔或疲惫的样子,这些消极的情绪同样会传染给顾客。
4、敏锐的嗅觉:和客户沟通时只从客户表面的反映做判断,往往正确率很低,而成功的可能性自然也低。
必须要听得出客户话外之音,发觉客户表面背后真正的意图与想法,往往成功的关键就在这里。
这就要锻炼出能够洞察细节,逆向思考的能力。
5、不断学习:现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了,一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿,其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱,职务也很难有提升的机会。
而一个优秀的销售人员应该不断学习,除学习行业相关知识外,还必须吸取综合的新知识、新信息,做到与时俱进。
其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识,有时往往是综合的知识帮了你大忙。
如果你具备这些素质或正在向上面提到的标准而努力,并且抱定决心要在这个岗位上做出一翻成绩的话,请参考以下10点技巧。
这些思维方式与技巧可以帮助销售人员提高销售水平。
1、知己知彼,百战不殆拜访客户前先做好充分准备,主要包括了解对方尽可能详细的所有信息,而后认真分析,总结精练出想表达的内容、对方可能提出的问题及自己如何回答等。
同时考虑好如果对方负责人不在怎么办?电话拜访转入语音信箱、传真怎么办?对方搪塞、拒绝怎么办?对于可能发生的情况考虑的越充分越能把握沟通时的主动权。
成功几率也因此提高。
2、欲取之,先予之老子在《道德经》中说:“既以与人己愈有,既以予人己愈多”只一门心思地想赚客户的钱,结果却是越心急越赚不到。
其实,不应该急于向顾客推销,这时要改变思路,从帮助客户解决其问题的角度切入,结果就会大不相同,在拜访客户前先研究客户的信息,发现该客户存在的问题与想得到或想解决的东西,也可以在沟通时仔细倾听从中发现客户关注的,在意的和所困扰的等,尽可能的为其解决困难,比如可以为客户提供一些其关心的信息,建议等。
不必也不可能全部解决其问题,但只要能帮到一点忙,甚至帮不到忙只做一个真诚的倾听者也好这时的你就已经或多或少为客户创造了价值,客户对你的好感度也会随之提高。
而后在谈你的业务就容易的多了。
3、以迂为直,曲线前行德国战略学家冯克劳?维茨将军说:“往往最迂回,最曲折的路是达到目标的捷径”市场营销也是如此,最直接的办法,往往是最愚蠢,最没有效果的。
直接的客户推销,成功率很低,如果多绕几个弯子成功的几率就会显著提高,比如在和客户沟通时不要急于说自己想说的话,因为客户想听的和你想说的永远不一样而这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法,可以说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题,而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的,而恰当的提问也会激发客户的兴趣同时可以了解到更多的客户信息,一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进,前几次接触甚至可以先不谈你的业务,只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。
我们人类有一个共性特点:当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时,另一个人会本能地排斥,若这个人不抱有个人目的与其交往,甚至帮助对方,这时对方会很乐意接受。
当成为朋友后在谈业务就容易多了,对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。
4、质量第一,数量第二销售技巧中最关键的一项要素就是数量,成功是一种几率,数量越多成功的几率也将随之提高。
市场中有这样一句话:“销售永远是一个数字的游戏”这句话没错,但还可以加上这样一句:“追求质量会让这个游戏更精彩”开展业务时在扩大数量的同时尽可能提高质量要对质量进行控制,这里指的质量包括更有价值的客户、重视程度与谈判技巧等。
因为单纯只求数量极可能把大量精力消耗在低质量却很难产生效益的客户身上。
80/20定律在这里同样适用。
只有在保证质量的同时不断提高数量,才是提升业绩的根本。
5、不要轻视每一个与业务相关的人我们通常忽视一些看似非客户的人,而有时这些人很可能是大客户或影响购买决策的人。
比如,一家汽车销售公司来了一对夫妻选购汽车,与销售人员沟通的主要是其中的男士,但销售人员敏锐地发现购买决策权在另一位女士手里,这时一位女性销售人员过来与这位女士闲聊原来这位女士的丈夫马上要出国工作2年,为了妻子上下班方便安全,打算为妻子买一部汽车,但这位女士有很多顾虑与疑惑,于是,销售人员主攻这位女士,打消了其各种顾虑并提供了一些建议,最终顺利地达成了交易。
这个案例中男士为购买者,女士为购买决策者与使用者。
如果单从表面来看,把重点放在这位男士身上,很可能失去这笔交易。
不要轻视每一个与交易相关,甚至看似无关的人并且善于准确发现谁是购买者,谁是购买影响者,谁是使用者。
6、成为你所销售产品的专家我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专家的话也更容易相信。
所以,做一个你所销售的产品的专家对促进业务非常有帮助,尤其越是销售信息不对称的商品专家形象的作用越大,而销售我们都熟悉和了解的商品,专家的作用相对就小很多,比如食品、服装等。
而如果是大家不熟悉或专业性强的商品,即信息不对称的商品,如药品、高科技仪器等,成为专家顾问对促进销售就非常有帮助。
即使是一般商品的销售人员能对自己所销售的商品了如指掌,也会增加客户的信任度,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢。
7、巧妙处理价值与价格的关系销售人员经常面对客户的杀价,讨价还价本是很正常的事,但什么应对的态度就决定了主动权在谁手上与交易结果。
通常是销售人员为了达成交易而不断满足客户提出的杀价要求,直至降到自己能承受的底线。
即使到了底线也并非一定可以达成交易,因为在你降价妥协的同时也在动摇客户对你产品的信心,降的越多,客户心里越没底,你的产品在其心中的价值感也在不断降低,随着价值感的降低,其愿意支付的价格也会不断降低。
正确的做法是,尽量不降低价格,而是为商品增加价值,让客户觉得付这些钱购买你的商品是物超所值的,比如强调产品的优点和可以为客户带来的利益、附赠一些其他商品或增值服务等,这样即不损失利润又保证了商品的价值。
但对于有明显降价空间的商品而言,一点价格也不让会使客户很不甘心,这时可以稍微降低一点价格,让客户获得心理平衡。
但降价要让客户感觉费了很大的力气,而降价幅度也要很小,因为,人性的特点是往往越不容易得到的东西越觉得珍贵,得到后才会珍惜,反之亦然。
8、重视决策者身边的人助理、秘书等一些决策者身边亲近的人虽然没有决策权,但却有很强的决策影响力,甚至业务成败的关键都是由这些人决定的,这些人是决策者的亲信,决策者会参考这些人的意见得罪、轻视或因为觉得已经与决策者经建立了联系而忽视这些人,那么结果可能是这些人成为你业务失败的主要原因。
9、沟通专一、专注逢年过节或逢重大活动时销售人员会发一些邀请或问候的电子邮件给客户,因为客户众多,为了节约时间通常是采取邮件群发,但这样的邮件效果却是很差的,因为主流邮箱会把大部分群发的邮件视为垃圾邮件而摈弃。
不区分年龄、性别、身份等个体差异因素采用邮件群发也显得对客户不够重视。
节日时给客户发送短消息也是如此,大多是找一条祝福短信群发给所有客户,客户收到这样的短信心里也清楚,也不会重视。
现在很多新型手机也有了群发短信防火墙功能,会把群发短信自动当作垃圾短信而拒收。
正确的做法是针对不同客户“量身定做”邮件或短信,如果是相对陌生的客户或初次联系的客户不仅要如此,设置一个吸引人的主题也是很有作用的。
这些做法看似多花了一些时间,却可以带来意想不到的收获。
10、最佳客户拜访方式通常认为,人怕见面,树怕扒皮,见了面比打拜访电话成功率要高,但实际情况却是陌生拜访很难找到对方负责人,一天下来疲惫不堪,也只能平均拜访6个客户(根据行业不同数量也有所差异),而成功率还低于电话拜访。
电话拜访一天至少可以打50个电话,方式灵活,更容易找到负责人。
而陌生拜访失败时的挫折感远高于电话拜访失败时所受的挫折感,因为代价与心理状态不同。
陌生拜访失败时斗志与自信心会受到严重的打击,所以,先通过电话、邮件等方式与对方建立了联系,至少摸清了情况后在登门拜访是比较恰当的。
营销界有这样一句话:“爱一个人就让他做销售,因为这里充满财富与梦想,恨一个人也让他去做销售,因为这里充满艰辛与困苦”我希望正在做销售与有志于此的朋友看过这篇文章后能够在市场中比较轻松的拥有梦想与获得财富。