电子商务概论第四章

业 对 政 府 的 电 子 商 务 模 式 （ Business to
Government，B to G）及消费者对消费者的
电子商务模式（Consumer to Consumer，C
to C）。
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3.4.1 B to C模式
商业企业对消费者的电子商务（B to C）是指企业以互联网为主要服务提供手 段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运 营模式。
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3.4.2 B to B 模式
商业企业对商业企业的电子商务（B to B）是指商业企业（公司）使用互联网 或各种商务网络向供应商订货或付款，特 别是通过增值网络上运行的电子数据交换 （EDI），使企业对企业的电子商务得到 了迅速扩大和推广。
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1）综合式的B to B
电子商务概论第四章
主讲：极速互联苏瑞
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• 2.5.4 电子数据交换系统的实现过程
•
EDI实现过程就是用户将相关数据从自
己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算
机信息系统的过程（见表）。
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格式转换 翻译 通信
通信 翻译 格式转换
A
B
公
EDI
司
平
标
网
格
面
准
式
文
报
络
单
件
文
EDI 标 准 报 文
• 1）科学技术网 • 2）教育科研网 • 3）公用计算机互联网 • 4）金桥信息网 • 5）中国网通公用互联网（CNCNET）
•
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3.2 电子商务环境 3.2.1 网络基础环境
• 1）计算机网络硬件系统 • （1）网络服务器 • （2）工作站及终端机 • （3）网络交换互联设备 • （4）网络外部设备 • （5）不间断电源（UPS） • （6）防火墙 • （7）布线系统
1）无形产品的电子商务B to C模式
无形产品和服务的电子商务主要有4种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支 持模式和网上赠予模式。
2 ) 实物商品的电子商务B to C模式
这种模式是指产品或服务是在国际互联网上成交的，而实际产品和劳务的交付 仍然要通过物流配送方式，不能够通过电脑的信息载体来实现。
3）一般商业服务层
一般商业服务层实现标准的网上商务活动服务，如标准的商品目录服务、电子支付、 商业信息安全传送、客户服务、电子认证等。
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3.1.2 电子商务应用的4个支柱
• 1）公共政策 • 2）技术标准 • 3）网络安全 • 4）法律规范
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3.1.3 我国的网络基础设施
• ⑦ 客 户 关 系 管 理 系 统 （ Customer Relationship Management，CRM）
• ⑧ 电子邮件系统
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3.2.2 电子商务发展的外部环境
1） 计算机普及率及上网人数
表3.2.1 中国互联网络信息中可心编有辑关ppt中国网络事业发展的统计数据
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3.2.2 电子商务发展的外部环境
• 3.3.1 广告宣传 • 3.3.2 咨询洽谈 • 3.3.3 商品订购 • 3.3.4 电子交易 • 3.3.5 电子支付 • 3.3.6 电子账户 • 3.3.7 供应链管理 • 3.3.8 情报搜集与意见征询 • 3.3.9 客户关系管理 • 3.3.10 企业内部信息化管理
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• ② 办公自动化系统（Office Automation，OA）
• ③ 管 理 信 息 系 统 （ Management Information Systems，MIS）
• ④ 数据库管理系统（DBMS）
• ⑤ 财务管理系统（FM）
• ⑥ 供应链管理系统（Supply Chain Management， SCM）
• 2）金融电子化水平
• 3）网络安全保障 • 4）电子商务的法律规范 • 5）电子商务的标准化体系建设 • 6）保证电子商务发展的物流配送系统
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3.2.3 电子商务发展的内部环境
• 1）企业领导的重视程度 • 2）企业信息化水平 • 3）人员素质
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3.3 电子商务的功能
3.4 电子商务的交易模式
电子商务可以按照不同的标准划分为不
同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子
商务主要有3类：商业企业对消费者的电子商
务模式（Business to Consumer，B to C），
商业企业对商业企业的电子商务模式
（Business to Business，B to B），商业企
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2）计算机网络的软件系统
• （1） 网络操作系统 是网络的核心 和灵魂，其主要功能包括对服务器的 管理、提供和协调各网络工作站对网 络的存取和对网络资源的共享服务。
• （2） 网络管理系统 是现代网络系 统所必须的组成部件。
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（3）网络应用软件
• ① 企业资源计划（Enterprise Resources Planning， ERP）
综合式网站指这样一些网站的集合：它们为买卖双方创建起一个信息和交易的 平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易。之所以称 这些网站为“综合式网站”，是因为它们涵盖了不同的行业和领域，服务于不同行 业的从业者。B to B综合式网站的两个代表分别是VerticalNet.com和TradeOut.com。 这一类网站的典型例子还有国内的阿里巴巴全球贸易信息网 （chinese.alibaba.com）。综合式的B to B模式追求的是 “全”，这一模式能够获 得收益的机会很多，而且潜在的用户群落也比较大，所以它能够迅速地获得收益。 但是其风险主要体现在用户群是不稳定的，被模仿的风险也很大。
网络层指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬 件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网 （Wireless）和互联网（Internet）。
2）信息发布与传输层
在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、 图像、动画、电影等信息。
平 面 文 件
公 司 格 式 单
证
证
• 图2.5.1 EDI的实现过程
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第三章 电子商务的应用框架与交易模式
3.1 电子商务的应用框架
法律
ຫໍສະໝຸດ Baidu
网
公
技
络
应用服务层
共
术
安
政
规范
标
全
策
信息发布与传输层
准
网络层
图3.1.1电子商务的应可用编框辑p架pt
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3.1.1 电子商务技术设施的3个层次
1）网络层