工作分析复习资料

1．“工作分析问卷”的开发者是（）

A．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特

2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（）

A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法

3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( )

A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系

4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( )

A.非结构式问卷

B.混合式问卷

C.封闭式问卷

D.开放式问卷5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是

( )

A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( )

A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制

7．工作识别中最重要的项目是 ( )

A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点

8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( )

A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务”

9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( )

A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员

10.企业岗位设置的基本原则是( )

A.因人设岗

B.因事设岗

C.人岗结合

D.人岗分离

1．下列属于工作分析基本原则的有（）

A.系统原则

B.能级原则

C.标准化原则

D.最优化原则

E.独立原则

2.下列属于工作导向型分析系统的有（）

A.职能工作分析法

B.任务清单分析系统

C.工作分析问卷

D.职业测定系统

E.工作要素清单法

3.工作分析的实施过程主要分为（）

A.工作分析前的准备

B.工作信息的收集

C.工作信息的分析

D.工作分析结果的形成

E.工作分析结果的应用

4.管理岗位的工作规范通常包括( )

A.品德要求

B.职责要求

C.知识要求

D.能力要求

E.经历要求

5.定编定员的原则主要包括( )

A.工作效率原则

B.科学性原则

C.合理性原则

D.岗位比例关系协调原则

E.人员比例关系协调原则

1.C

2.B

3.A

4.D

5.D

6.C

7.B

8.A

9.C 10.B

1.ABCD

2.ABD

3.ABCD

4.BCDE

5.ABCDE

简答题

（1）为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础?

（2）设计工作分析问卷时应注意哪些问题?

（3）选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素?

（4）人员预算的主要内容包括哪几个方面?

（5）泰勒对于工作分析贡献体现在哪些方面?

（6）工作分析实施主体有哪些人员组成?

（1）李明的工作分析：

某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者认为企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。

李明是某公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。从操作员工(机械操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。

管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。

阅读上面材料，请回答：

(1)你认为某公司工作分析的问题在哪里?是否应该进行工作评价分析?假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用?

(2)针对某公司的具体情况，你认为应采取何种方法进行工作评价更加有效?为什么？

（1）干部岗位归级面临哪些困难？如何解决？

公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位，没有形成统一意见。应该进行工作评价分析。应该建议李明从工作评价作用进行说明：

工作评价是以量值表现岗位的特征。工作评价对岗位工作的繁简难易程度、责任大小、工作环境、所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量值表现岗位的特征。通过工作评价把指标从定性化变成定量化，表现出岗位的量化价值。通过工作评价反映岗位的重要性。

工作评价是比较岗位价值的大小。工作评价使性质相同、相近的岗位有了统一的。

1、对以脑力劳动主的岗位采用量化描述存在较大难度，使干部岗位归级比工人岗位归级要复杂，困难得多。

2、我国企业干部岗位没经过设计，岗位设置庞杂混乱，因人设事的现象十分严重，也给干部岗位归级带来较大困难。

解决以上困难的基本思路：

1、在总结和吸收内外工作分析与职位分类先进经验科学方法的基础上，精简企业组织机构加强编制定员管理，对企业干部岗位进行全面的调查、分析、并改进岗位设计。

2、改进岗位设计后，要认真仔细地完成企业干部岗位横向分类任务。

3、为了有效地完成干部岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于工人岗位的岗级数目（一般为1.4…2.6倍）

4、在各干部岗系分别评价、划分岗级的基础，参考工人岗位统一归级的办法，如经验判断法，基本点数换算法、交叉岗位换算法等，对全部岗位进行统一归级，并编列出统一归级的一览表。

1．古典工作设计理论开始于( )

A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论

2．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( )

A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论

3．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( )

A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法

4．岗位分类总的原则是( )

A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心5．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是

( )

A.认知能力测试

B.身体能力测试

C.业务知识测试

D.工作样本测试

6.设计员工培训方案的基础是( )

A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计7．影响绩效的最直接因素是( )

A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述8．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（）