业务员考核评分表
出口外贸人员KPI绩效量化考核
1。1出口部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
出口产品
销售收入
月/季/年度
考核期内出口产品的销售收入
财务部
2
出口量
月/季/年度
考核期内出口商品的数量
出口部
3
出口任务达成率
月/季/年度
出口部
4
出口利润率
年度
财务部
5
出口回款及时率
月度
财务部
6
出口收汇率
2 4 6 8 10
10%
3
团队协作配合
2 4 6 8 10
10%
4
组织纪律性
2 4 6 8 10
10％
小计
50%
合计
100%
“雷区”
考核
1.坏账损失
扣罚责任坏账损失额的5％（不可抗力除外）
当月扣罚
2.顾客投诉曝光
曝光一次扣罚本季度奖金额的10％，一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的,做分流处理。
外贸业务人员薪酬标准表
职等
岗位
1级
2级
3级
业务助理
900元
1000元
1100元
初级业务员
1000元
1100元
1200元
业务员
1100元
1200元
/
业务主管
1200元
1300元
/
业务经理
1300元
1400元
/
3.试用期工资确定。员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。
员工考核评分表
员工考核评分表1. 员工基本信息。
姓名：
部门：
职位：
评定期间：
2. 考核项目。
工作态度。
工作质量。
工作效率。
团队合作。
自我发展。
3. 评分标准。
5分，表现优秀，超出预期。
4分，表现良好，达到预期。
3分，表现一般，需改进。
2分，表现较差，需立即改进。
1分，表现非常差，需立即采取措施。
4. 评定结果。
总分：
综合评价：
5. 评定人。
姓名：
职位：
日期：
6. 员工自评。
自评分数：
自评理由：
7. 绩效面谈。
绩效面谈记录：
需改进的地方：
员工发展计划：
以上为员工考核评分表，评定结果将作为员工绩效考核和奖惩的依据，请认真填写和评定。
销售部营销计划管理考核分值表
（2）当月（或半年、年）回款计
划偏差率
则在 25 分的基础上加 1
分，30 分为上限；每低于
计划水平 1%则扣 1 分，扣
完为止
合计
100
0
0 0 0 0
备注
总分为 30，以计划数为基
数，达到计划水平给 25
分；每超过计划水平 1%
（1）当月（或半年、年）销售计
则在 25 分的基础上加 1
划偏差率
分，30 分为上限；每低于
计划水平 1%则扣 1 分，扣
定
完为止
量
总分为 30，以计划数为基
指
标
数，达到计划水平给 25
分；每超过计划水平 1%
销售部营销计划管理考核分值表
指标
类别
指标
优
（1）对市场分析的深入性
10
（2）年、季、月销售和回款计划
10
拟定及执行情况
定 （3）销售计划的安排情况
5
性
（4）销售计划的施结果
5
（6）其他计划的拟定和执行情况 5
评分标准 良中 62
62
31 31 31 31
实际 差 得分 0
员工考核评分表
员工考核评分表1. 员工基本信息。
姓名：
部门：
职位：
评定周期：
2. 工作表现。
出勤率：
工作效率：
工作态度：
团队合作能力：
3. 专业能力。
技能掌握程度：
业务知识掌握程度：
解决问题能力：
创新能力：
4. 绩效目标。
完成工作目标情况：
达成绩效指标情况：
5. 自我评价。
对自己工作表现的评价：
6. 上级评价。
上级对员工工作表现的评价：
7. 综合评价。
综合评价分数：
评定结果：
8. 员工意见。
对评定结果的意见和建议：
9. 签字。
员工签字：
主管签字：
以上为员工考核评分表，请根据实际情况填写相关内容并进行评定。
业务部组长绩效考核表完整
业务部组长绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）外贸业务部小组组长考核评分表（月度）姓名小组填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分能力指标85%个人销售额20% 每月60万达成销售额20分达成70%以上10分不足70%为0分小组销售额2０% 每月120万达成销售额20分达成90%以上10分不足90%为0分新客户开发量１０%每月3个小组开发10个合计10个以上10分合计7个5分低于合计5个0分客户流失率10% 每月1个以内无流失10分流失1个5分超过1个0分培训业务员10% 4个以上学时4个以上学时10分不足0分组织会议10%一个月4次，每次讨论客户议题家数3-5家完成数量和家数要求10分只实现数量或家数5分两项均未达标0分每月组织市场分析并分配组员工作５% 每月5号前按标准上交分析结果及安排计划每月5号前按标准上交5分其它0分落实公司管理制度的执行10%1、总结与计划；2、安排监督部委会工作；3、PK制度；4、破蛋；5、激励制度；6、检查业务员绩效考核内容并汇报；7、提成获奖感言；8、早会主持；9、员工心态汇报；10、公司业务工作流程。
错漏1个1分超过8个0分解决客户投诉解决５% 在一个工作日内响应，100%解决按要求完成5分未达标0分态度指标15% 客户服务25%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分被考核人签字：考核人签字：公司业务员考核表姓名：考评时段：年月岗位月份绩效考评表岗位月份绩效考评表岗位月份绩效考评表岗位月份绩效考评表岗位月份绩效考评表。
外贸部绩效考核指标表
外贸部关键绩效考核指标表14.2进口部关键绩效考核指标表14.3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部被考核人姓名职位结算部经理部门结算部方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态评分等级定义表编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。
2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。
二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。
6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1.以现金流作为考核依据。
2.收益与业绩紧密挂钩。
3.实事求是，严肃、客观。
四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。
被考核部门签名：考核人签名：考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩1净利润70% 2应收款/赊销10%指标小计80% 1内部员工满意度123455%内部2与其他部门的配合度123455%管理指标3内部协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%曝光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光“雷区”考核顾客投诉曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，部门考核系数为零。
外贸部绩效考核指标表
结算手续办
理的及时性
15%
考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下
6
对账差错率
5%
考核期内对账差错率在%以下
7
结算档案管
理的规范性
5%
结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查结果，每发现一次扣2分
8
部门协作满意度
5%
相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上
9
员工任职
资格达标率
5%
部门员工任职资格达标率在%以上
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.费用预算达成率
费用预算达成率=
2.员工任职资格达标率
员工任职资格达标率=
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
14.5外贸业务人员绩效考核方案
方案名称
外贸业务人员绩效考核方案
受控状态
编 号
一、总则
部门
结算部
考核人姓名
职位总经理部门来自序号KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计
划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
结算业务数量
15%
考核期内完成不少于笔的业务数量
3
部门费用
预算达成率
15%
考核期内费用预算达成率达到%
4
结算手续办理出错率
15%
考核期内结算手续办理出错率控制在%之内
小计
80%
内部管理指标
1
内部员工满意度
销售部kpi绩效考核表(8篇)
销售部kpi绩效考核表(8篇)本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。
xxx1.工资标准参照华北营销中心薪资体系，销售部员工级(1400—1800元)；2.该薪资构成比例为：岗位工资占50%，职能奖励工资占10%，效能奖励工资占40%；3.总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴；4.岗位工资700—900元，与考勤相关联，不参与绩效；5.职能工资140—180元，与专业本事和发生过程相关联，参与绩效，绩效分数100分；(详见附件一)6.效能工资560—720元，与基础销售额相关联，参与绩效，绩效分数100分；7.个人业绩提成，超过基础销售额部分的提成，不参与绩效；1.个人业绩提成标准：(1)基础值标准(完成销售额1.4万元—1.8万元)(2)第一挑战值标准(完成挑战销售额2.5万元—3万元)(3)最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上，具体由自己制定)。
2.提成率标准(如下图)：例如：销售人员2月底做出3月份的销售计划，计划完成第一挑战值，并签字确认。
而在3月份实际完成21000万元，完成了计划额的84%，则视为完成计划任务，业绩提成按照上图所示按5%提成。
如没有做出计划，则按照4.5%提成。
职能奖励考核标准分为100分，实得职能奖励工资=标准职能奖励工资实得职能奖励分÷100(2)【效能奖励考核标准】效能工资考核标准分为100分，实得效能奖励工资=标准效能奖励工资实得效能奖励分÷100(3)【话费、交通补贴】话费补贴：按照手机话费补贴标准执行；交通补贴：50元月。
(1)客户管理记录表中信息不能做假，第一次做假时，警告并罚款100元；第二次做假时，处分并罚款200元；第三次做假时，自动离职并罚款500元。
(2)不能与客户串通做出对公司不利的事，第一次发生此类事件时，警告并罚款100元；第二次发生此类事件时，处分并罚款200元；第三次发生此类事件时，自动离职并罚款500元；若情节严重时，则视事实严重程度罚款1000-20xx元，甚至送司法机关处理。
员工考核评分表
员工考核评分表1. 员工基本信息。
姓名：
部门：
职位：
评定日期：
2. 工作表现。
出勤率：
工作成绩：
工作态度：
团队合作能力：
3. 专业知识和能力。
专业知识掌握情况：
技能应用能力：
解决问题能力：
学习和成长态度：
4. 沟通和协调能力。
与同事沟通协调能力：
与上级领导沟通协调能力：
与下属沟通协调能力：
与客户沟通协调能力：
5. 个人素质。
自我管理能力：
抗压能力：
创新能力：
团队领导能力：
6. 综合评价。
优点：
不足之处：
发展建议：
总体评价：
7. 考核人员。
主管：
人力资源部门：
员工本人：
以上内容为员工考核评分表，评定结果将作为员工绩效考核的重要依据，希望能够客观公正地评价员工的工作表现，为员工的个人成长和公司的发展提供参考。
化妆品公司销售部经理考核评分表(月度)
考核期间： 年 月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月300万
达成销售额50分
达成90%以上40分
达成80%以上30分
达成70%以上20分
不足70%为0分
2
新客户开发量
40%
每月10个
10个以上40分
7-10个20分
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%=
考核人
签字：
年 月 日
低于7个0分
3
培训新业务员
20%
7个以上学时
7个以上学时20分
5个以上学时10分
不足0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
50%
1级ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
领导力
50%
1级：任命员工合理
2级：能正确评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
员工绩效考核评分表
员工绩效考核评分表
评分标准：
1. 工作态度（10分），员工对工作的态度和情绪是否积极，是否愿意主动承担责任。
2. 工作质量（20分），员工完成工作的质量和效率如何，是否能够按时完成任务并且达到预期的标准。
3. 团队合作（15分），员工在团队中的配合程度和沟通能力，是否能够有效地和其他同事合作完成任务。
4. 创新能力（10分），员工是否具有创新意识，能否提出新的想法和解决问题的方法。
5. 专业知识（20分），员工在自己的领域内是否具有足够的专业知识和技能。
6. 自我发展（10分），员工是否有自我学习和提升的意识，是否愿意不断学习新知识和技能。
7. 出勤情况（15分），员工的出勤情况和请假情况，是否能够按时参加工作。
评分规则：
每项评分标准按照实际表现进行评分，满分为100分。
评分结果将作为员工绩效考核的重要依据，对于绩效优秀的员工将给予相应的奖励和晋升机会，对于绩效不佳的员工将采取相应的改进措施。
业务岗考核标准
业务岗考核标准
考核指标：
公司对业务岗的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。
考核频次：
1、月度考核，每月评分一次。
2、半年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度6个月度考核分之和）÷6。
考核细则：
月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）＋（出勤×30%）
出勤（百分制）：30%
当月满勤100分，缺勤1天扣4分。
（半天按1天算）
日常工作考核（百分制）：70%
1、客户的管理方面，出现下列情况，每项扣5分，情节严重者该项1不得分。
（1）未完成每月的客户开发维护计划；
（2）客户存在问题，销售员未能及时解决；
（3）没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解；
（4）没有很好的执行公司领导取得的合同；
（5）客户反馈表对销售员工作不满意；
（6）回款不及时；
2、业务员管理方面
（1）周报：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；
（2）市场信息反馈：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；
（3）产品质量问题反馈：认真填写，要求做到及时有效；。
员工考核评分表
员工考核评分表1. 员工基本信息。
姓名：
员工编号：
部门：
职位：
2. 考核时间段。
起始日期：
结束日期：
3. 考核标准。
出勤情况。
工作表现。
团队合作。
专业知识。
沟通能力。
创新能力。
领导能力。
自我发展。
4. 评分标准。
优秀，90-100分。
良好，80-89分。
一般，70-79分。
不合格，低于70分。
5. 考核结果。
综合评分：
考核等级：
员工评语：
6. 主管评语。
主管姓名：
评语：
7. 员工自评。
自评分数：
自评评语：
8. 签字确认。
员工签字：
主管签字：
日期：
以上内容为员工考核评分表，用于评估员工在工作中的表现和能力，帮助公司做出合理的人事决策。
职等职级评定标准(业务员)
认可度较高；(24分)
流的过程中，即使不
是自己的责任，也不
推诿；(12分)
1、能准确分析自己与周围同事或公 司的差距，能看清自己和认识自己的 不足，能积极主动与上级、同事交流 学习，缩小差距；2、工作过程中， 对于问题，几乎不需要别人指导，已 能自发分析，并吸取同事好的经验来 解决； 3、对变化产生的困难和挫折，能自 我调整，并正面影响和带动同事改 变；(12分)
敬业：遵循工作流程，没 有因个人失职而造成的重 复错误； 激情：热爱美集，顾全大 局，不计较个人得失； (10.5分)
生 铁 级
60分 以下
1、对于本岗位所必须承担的工作 处于磨合阶段，尚不能发挥自身技 能与潜力； 2、有基本的技能水平，尚不具备 完全独立操作的能力，需要上级或 同事指导协助； 3、个人技能水平及熟练程度，周 围同事尚不能清晰判定；(18分)
分； ④此项加分 封顶分为5 分，加完为
止； ⑤学历需要 出示证书才 可加分。
金奖励，并
张榜公布。
1、计件员工的职别，由人力资源部每半年组织各部门负责人对所有计件员工的职等职级评估审核，并于次月对需调整的员工进行职别调整，职别调整后其对应的职别津贴不同。原则上，每年职等职级调整人数范围控
说 明
制在20%内，超过20%时需重新评定。 2、职别调升/降后，职别津贴自动调升/降。 3、原则上，调升按一级一级调，不能跳级。
1、能够主动与团队内、外部成 员建立良好合作关系，促进工 作能顺利开展，累积信任额度 非常高； 2、善于与不同类型的同事合 作，不将个人喜好与负面情绪 带入工作，充分体现“对事不 对人”的原则；(13.5分)
敬业：根据事情的轻重缓 急来安排工作的优先次 序，做正确的事； 激情：始终以乐观主义的 精神和必胜的信念，影响 和带动同事以及团队； (13.5分)
公司员工绩效考核表范本
公司员工绩效考核表1。
不断提高公司的管理水平，产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力;2。
加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；3。
不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；4.建立以部门,班组为单位的团结协作，工作严谨高效的团队;5。
通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整,精神奖励等）,营造一个激励员工奋发向上的工作氛围.二，绩效考核的原则：1。
公平，公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准.2。
定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。
（1）公司对员工(业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。
（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。
3.公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。
4。
公司对员工的考核采用百分制的办法.5。
评分标准采取3：7的办法：本人评价占30%，上级评价70％。
6。
灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核.不同岗位，不同层次，不同时期两者考核重点不同, ％。
定量考核：A.中层干部:部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作.)完成的质量和数量。
B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作.定性考核:公司行为规范(工作态度,工作能力，安全，卫生，考勤，行为准则等软指标)。
三,组织领导公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作.组长：副组长：成员:工作职责:1。
组长负责主持每月，每周考核总结会,对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每周的考核由每周六组织召开.2。
(精确版)销售业绩考核表
(精确版)销售业绩考核表1. 背景销售业绩考核表是用于评估销售团队成员的销售业绩和表现的工具。
通过考核表的使用，可以对销售人员的销售能力、目标达成情况以及其他关键指标进行量化评估，为管理层提供决策依据。
2. 考核指标为了确保考核表的准确性和一致性，以下是建议的考核指标，可以根据具体业务情况进行调整和补充：2.1 销售额销售额是衡量销售人员销售业绩的重要指标。
考核表中可以列出销售人员每月或每季度的销售额，以及与设定目标的差异。
2.2 客户数量客户数量是反映销售人员开拓新客户能力和维护现有客户关系的指标。
可以将客户数量按照新客户和现有客户划分，并对销售人员进行评分。
2.3 团队合作团队合作能力是销售人员在团队中的表现评估指标。
可以考虑销售人员在团队项目中的参与度、与同事之间的协作情况等。
2.4 市场份额市场份额是反映销售人员所在团队的市场竞争力的指标。
可以考虑销售人员所负责区域的市场份额增长情况。
2.5 客户满意度客户满意度是衡量销售人员服务质量和客户关系管理能力的重要指标。
可以通过客户满意度调查、客户反馈等方式进行评估。
3. 考核方法为了确保考核的客观性和公正性，以下是建议的考核方法：3.1 定量评估考核表中的指标应该是可以量化的，便于对销售人员进行评分。
可以使用具体的数据和数字作为评估依据，例如销售额金额、客户数量等。
3.2 定性评估除了定量评估外，也可以考虑定性评估的方式。
例如，对销售人员的团队合作能力进行文字描述评估，或者通过案例分析评估销售人员的解决问题能力。
3.3 综合评估综合评估是将各项指标综合考虑，给出综合评分的方式。
可以根据各项指标的重要性和权重，计算销售人员的综合得分，从而进行排名和奖惩。
4. 考核频率考核表的频率应根据具体情况确定，可以选择每月、每季度或每年进行考核。
较短的考核周期可以更及时地发现问题和改进，但也增加了管理成本。
5. 结论销售业绩考核表是管理销售团队的重要工具，通过量化评估销售人员的表现和业绩，可以为管理层提供决策依据。
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4级：主动对待困境和形势
5级：建设性挑战决策，战略并获取效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
自信心
50%
1级：坚定而建设性提出观点和想法
2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果
业务员考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业务员
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩
指标
100%
销售额
4０%
每月50万
达成销售额 40分
达成80%以上 30分
不足80%为 0分
2
客户保有量
2０%
每月新客户开发量为5个，无老客户流失
达到目标值 20分
保持 10分
低于原客户数的 0分
3
回款率
20%
每月回款率达到95%
达到目标值 20分
回款率达到80% 10分
不足70% 0分
4
客户关系维护
1０%
一个月拜访20客户
达到目标值 10分
拜访半数以上 5分
半数以下 0分
5
客户投诉解决
10%
在1个工作日内响应，１００%解决
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分
加权合计
行为
考核
序号