化妆品管理规章制度
公司化妆品规章制度
公司化妆品规章制度第一章总则第一条为规范公司化妆品生产、销售和管理工作，保障公司和员工的权益，制定本规章制度。
第二条公司化妆品包括护肤品、彩妆品、香水等多种种类，制定本规章制度适用于公司生产、销售的化妆品范围内。
第三条公司化妆品生产、销售工作应遵循国家相关法律法规，确保产品质量安全和消费者合法权益。
第四条公司员工应具备相关专业知识和技能，遵守本规章制度，不得从事违规操作，损害公司和消费者利益。
第五条公司化妆品管理属于公司生产领域，由相关部门负责具体执行。
第六条公司每年将根据需要对本规章制度进行评估和调整，确保适用性和可操作性。
第二章化妆品生产管理第七条公司化妆品生产应符合国家相关法律法规，确保产品质量安全和消费者利益。
第八条公司化妆品生产工艺流程应符合相关标准和规定，确保产品安全有效。
第九条生产人员应定期接受培训，了解最新的生产技术和知识，提高生产水平和质量。
第十条生产设备和器材应定期维护和检修，确保生产正常进行。
第十一条生产过程中应注意卫生和安全，避免交叉污染和意外事故的发生。
第十二条生产出的化妆品应进行严格检验和质量控制，未经合格检验不得投放市场。
第十三条生产过程中应建立相关记录和档案，以备查证和管理。
第三章化妆品销售管理第十四条公司销售人员应了解化妆品产品的特点和功效，根据消费者需求进行推广和销售。
第十五条公司销售人员应接受相关培训，提高销售技巧和服务水平，增强竞争力。
第十六条公司销售渠道应合法合规，不得进行虚假宣传和销售，损害消费者权益。
第十七条公司销售产品应具备合格产品证明，确保产品质量和安全。
第十八条公司销售产品应建立健全售后服务体系，解决消费者投诉和疑问。
第十九条公司销售过程中应注意卫生和安全，避免交叉感染和疫情传播。
第二十条公司销售活动应定期进行监测和评估，确保销售目标的实现。
第四章化妆品管理制度第二十一条公司化妆品管理属于公司生产领域，由相关部门负责具体执行。
第二十二条公司化妆品管理应建立健全内部管理制度和程序，确保管理效率和质量。
化妆品店规章制度
化妆品店规章制度一、员工管理1、招聘与培训（1）化妆品店招聘员工时，应注重其相关专业知识、销售技巧和服务意识。
新员工入职后，需进行全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、顾客服务、店铺规章制度等方面的内容。
（2）定期组织员工参加内部培训课程，以提升其专业技能和业务水平，了解最新的化妆品行业动态和产品信息。
2、工作时间与考勤（1）员工的工作时间应根据店铺的营业时间合理安排，确保在营业期间有足够的人手为顾客提供服务。
（2）员工应按时打卡上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管提交请假申请，并说明请假原因和时间。
3、员工职责与行为规范（1）员工应熟悉店铺内各类化妆品的品牌、功效、使用方法等信息，能够为顾客提供准确的咨询和建议。
（2）保持良好的个人形象和卫生习惯，着装整洁，佩戴工作牌。
（3）对待顾客热情、礼貌、耐心，不得与顾客发生争执或冲突。
（4）遵守职业道德，不得泄露顾客信息或店铺商业机密。
二、商品管理1、采购与库存（1）根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划，确保商品种类齐全、数量充足。
（2）建立库存管理制度，定期对库存进行盘点，及时补货和调整库存结构，避免积压或缺货现象的发生。
2、商品陈列（1）按照品牌、类别、功效等因素对商品进行合理陈列，使顾客能够方便、快捷地找到所需商品。
（2）保持陈列架的整洁和美观，定期对商品进行清洁和整理，确保商品展示效果良好。
3、商品质量与保质期（1）严格把控商品质量，从正规渠道采购商品，确保所售商品符合相关质量标准和法律法规。
（2）定期检查商品的保质期，对临近保质期的商品及时进行处理，不得销售过期或变质的商品。
三、销售管理1、定价策略（1）根据成本、市场需求、竞争对手价格等因素，制定合理的商品价格体系。
（2）定期对商品价格进行调整和优化，以保持价格的竞争力和合理性。
2、促销活动（1）制定促销活动计划，如打折、满减、赠品等，吸引顾客购买。
（2）促销活动应提前进行宣传和推广，确保顾客知晓活动内容和时间。
化妆品店管理规章制度模版(3篇)
化妆品店管理规章制度模版____个人卫生1.1直接从事化范文九九网妆品生产的人员，必须每年进行健康检查，取得健康证后方可从事化妆品的生产活动。
1.2患有手癣、指甲癣、手部湿疹、发生于手部的银屑病或者手部有外伤及鳞屑，渗出性皮肤病以及患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性结核等传染的人员,不得直接从事化妆品生产活动,不得进入生产现场。
1.3生产操作人员进入车间前必须洗净双手，穿戴好整洁的工作服.工作帽.工作鞋，工作服应盖到外衣，头发不得外露，进入灌装室人员必须戴口罩，口、鼻不得外露。
工作期间应时刻保持整洁。
1.4直接与原料和半成品接触的人员不得戴首饰、手表及染指甲、留长指甲，手部不得有外伤。
工作时应注意用消毒酒精消毒双手。
1.5生产操作人员必须勤洗澡、勤换衣，工作服、工作帽原则上应一日一冼。
不得穿戴生产车间的工作服、工作帽、工作鞋进入非生产场所(如厕所等)，不得将个人生活用品带入生产场所。
1.6生产操作人员严禁在生产现场吸烟，进食，不得随意走动、谈笑、打闹，不得有不卫生的动作或习惯(挖鼻、挠头、随地吐痰等)生产车间不得有其他有碍化妆品卫生的活动。
1.7工作期间不得随意进出各自的工作现场，因生理需要而离开生产车间饮水、上洗手间，事后再重新进入工作现场工作前，应作必要的清洁消毒。
1.8相关管理人员进生产车间时必须穿戴好工作服、工作帽、工作鞋，洗净双手。
未经允许其他人员严禁入内。
1.9洗手消毒:1.9.1进入灌装室进行灌装工作时必须洗手消毒。
1.9.2接触被污染的物料及不洁净的东西后必须冼手;1.9.3上厕所后必须洗手消毒。
2操作卫生2.1生产设备、工具、容器、周转框(桶)手巾、工作台等，在使用前后应彻底的清洗消毒(蒸汽、消毒水、消毒酒精、高温)。
2.2清洗消毒后的瓶(盒)、盖、垫、喷头，内塞等直接与半成品接触的材料必须立即进入贮瓶间存放或经烘干处理后进入灌装室使用，严禁随意摆放在地面。
2.3消毒酒精配比为____%。
美妆公司员工化妆品管理制度
第一章总则第一条为加强我司化妆品管理，规范员工行为，提高工作效率，确保产品质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有员工，包括但不限于销售、客服、仓储、物流等相关部门。
第二章化妆品管理职责第三条销售部门：1. 负责化妆品的销售工作，确保销售过程的规范性；2. 对销售的化妆品进行跟踪，确保产品质量；3. 及时向仓库部门反馈化妆品库存情况。
第四条客服部门：1. 负责处理顾客的咨询、投诉和售后服务；2. 对顾客反馈的问题进行记录和分析，提出改进措施；3. 定期向销售部门提供顾客满意度调查结果。
第五条仓储部门：1. 负责化妆品的入库、出库、盘点等工作；2. 严格按照规定储存化妆品，确保产品质量；3. 定期对仓库进行清洁、消毒，确保环境整洁。
第六条物流部门：1. 负责化妆品的运输、配送工作；2. 确保运输过程中的化妆品安全，避免损坏；3. 及时向仓储部门反馈运输情况。
第三章化妆品销售规范第七条销售人员应熟悉公司所有化妆品产品，包括产品特点、使用方法、注意事项等。
第八条销售人员在与顾客沟通时，应保持礼貌、热情，耐心解答顾客疑问。
第九条销售人员不得夸大化妆品功效，误导顾客。
第十条销售人员不得擅自调整产品价格，如需调整需经上级批准。
第四章化妆品库存管理第十一条仓储部门应定期对化妆品库存进行盘点，确保库存准确。
第十二条仓储部门应按照产品类别、批号、有效期等进行分类存放，确保产品质量。
第十三条仓储部门应建立化妆品出入库记录，便于追溯。
第五章奖惩制度第十四条对在工作中表现突出、成绩显著的员工，公司给予奖励。
第十五条对违反本制度，影响公司形象和利益的员工，公司将进行处罚。
第十六条奖励措施包括但不限于：1. 表彰大会；2. 增加工资；3. 晋升机会。
第十七条惩罚措施包括但不限于：1. 警告；2. 罚款；3. 解除劳动合同。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，我们旨在提高我司员工对化妆品管理的认识，确保化妆品的质量，提升顾客满意度，为公司的发展贡献力量。
化妆品监督规章制度
化妆品监督规章制度第一章总则第一条为了加强对化妆品生产、经营活动的监督管理，保护消费者的合法权益，维护化妆品市场秩序，根据《中华人民共和国产品质量法》、《化妆品监督管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于化妆品生产、经营、使用等各个环节，并对各方实施监管。
第三条化妆品生产企业应当依法取得相应的生产许可证，并遵守相关法律法规，确保化妆品质量安全。
第四条化妆品经营企业应当在经营过程中加强对进货、销售等环节的监管，确保销售合格的化妆品。
第五条消费者在购买和使用化妆品时，应当注意产品的合法来源、使用方法等，确保自身权益不受损害。
第二章化妆品生产监督第六条化妆品生产企业应当具备相应的生产条件，包括生产场所、设备、人员等，确保生产过程符合相关法规要求。
第七条化妆品生产企业应当建立健全质量管理体系，制定相应的质量控制标准，确保化妆品的质量安全。
第八条化妆品生产企业应当进行产品质量检验，对产品进行合格评定，并建立相应的档案记录。
第九条化妆品生产企业应当对生产过程中的关键环节进行监控，及时发现和处理质量问题。
第十条化妆品生产企业应当建立完善的召回制度，对存在质量问题的产品进行召回处理，并依法向监管部门报告。
第三章化妆品经营监督第十一条化妆品经营企业应当在经营过程中加强对产品的质量监管，确保销售的产品符合相关法规标准。
第十二条化妆品经营企业应当定期对进货的产品进行质量检验，对不合格产品进行退货处理。
第十三条化妆品经营企业应当建立完善的销售记录和档案，对销售产品进行跟踪管理。
第十四条化妆品经营企业应当加强对产品包装、标识的监管，确保产品信息真实可靠。
第四章化妆品使用监督第十五条消费者在购买和使用化妆品时，应当注意产品的安全性和适用性，遵守使用说明书的要求。
第十六条消费者在使用化妆品时，如发现产品存在质量问题，应当及时向企业或相关部门报告，以维护自身权益。
第十七条监管部门应当加强对化妆品市场的监督，及时发现和处理不合格产品，保障消费者的合法权益。
化妆品管理规章制度
化妆品管理规章制度第一章总则第一条为规范公司化妆品管理工作，做好相关规定，保证产品质量和顾客满意度，特制订本制度。
第二条本制度适用于本公司所有从事化妆品销售和管理的员工，并应严格遵守执行。
第三条公司从事的化妆品包括但不限于护肤品、彩妆品、美容仪器等产品。
第四条公司将定期对化妆品管理规章制度进行修订，并告知所有员工。
第二章产品管理第五条公司销售的所有化妆品应具有合法的生产许可证，并确保产品质量符合国家标准。
第六条公司应设置专门的产品存储间，对化妆品进行分类存放，防止交叉污染。
第七条产品使用过程中如发现产品质量问题，应立即停止使用并及时向公司相关部门报告。
第八条每位员工都应熟知所销售化妆品的特点和用法，不得在销售过程中随意夸大产品功效。
第九条对于过期或者质量问题的产品，应按照公司规定进行处理，并严禁私自销售。
第十条公司应定期对产品质量进行检测，确保符合相关标准。
第三章顾客服务第十一条公司要求所有员工对顾客提供热情、贴心的服务，解答顾客的问题并提供专业建议。
第十二条顾客如对产品有任何疑问或者不满意，员工应耐心倾听并及时解决。
第十三条对于退换货的问题，员工应按照公司规定进行处理，并保证顾客合法权益。
第十四条公司严禁员工私自对顾客进行推销或者欺诈行为，一经发现将严肃处理。
第四章员工管理第十五条公司要求员工工作认真负责，定期进行培训，并加强员工职业道德教育。
第十六条员工应遵守工作时间，不得在工作时间内做与工作无关的事情。
第十七条员工应保持良好的仪容仪表，不得穿着不得体的服装，不得化妆过重。
第十八条员工应遵守公司的规章制度，不得泄露公司的商业机密，不得在工作中发表不当言论。
第五章处罚条款第十九条对于违反公司规定的员工，公司将根据情节轻重给予不同的处理，包括但不限于警告、罚款、停职甚至开除。
第二十条对于涉嫌违法或者犯罪的员工，公司将立即报警处理，并进行再次培训。
第二十一条凡因个人原因造成公司或者顾客损失的，员工应承担相应的责任并赔偿相应的经济损失。
化妆品使用规章制度
化妆品使用规章制度第一条为规范化妆品使用行为，保护使用者的身体健康和利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有化妆品的使用者，包括个人和机构。
第三条化妆品使用者应当遵守国家相关法律法规，遵纪守法，文明使用化妆品。
第四条化妆品使用者应当根据自身皮肤特点和需求，选择适合自己的化妆品。
第五条化妆品使用者应当注意化妆品的保存和使用方法，避免过量使用和长时间使用。
第六条化妆品使用者应当定期检查使用过期化妆品，及时更换。
第七条化妆品使用者应当避免使用含有有害成分的化妆品，保护自己的健康。
第八条化妆品使用者应当在购买化妆品时，选择正规渠道购买，避免购买假冒伪劣产品。
第二章化妆品的选择和使用第九条化妆品使用者应当根据自身的皮肤类型和需求，选择适合自己的化妆品。
第十条皮肤类型分为干性、油性、混合性和敏感性，不同类型的皮肤适合的化妆品不同。
第十一条化妆品使用者应当根据自己的肤色选择适合的化妆品，不要盲目跟风。
第十二条化妆品使用者应当根据自己的年龄选择适合的化妆品，避免使用过于年轻或过于成熟的产品。
第十三条化妆品使用者应当注意化妆品的成分和功效，选择适合自己肌肤需求的产品。
第十四条化妆品使用者应当根据季节和气候变化适时更换化妆品，不要一味坚持固定使用。
第十五条化妆品使用者应当遵守使用说明书上的使用方法和次数，避免过量使用造成皮肤负担。
第十六条化妆品使用者应当在使用化妆品前进行皮肤测试，确保不会引起过敏或刺激。
第十七条化妆品使用者应当定期进行肌肤检测，了解皮肤状况，调整化妆品使用方式。
第三章化妆品的保存和使用方法第十八条化妆品使用者应当将化妆品妥善保存在阴凉干燥处，避免阳光直射和高温。
第十九条化妆品使用者应当注意避免将化妆品放在潮湿的环境中存放，以免产生细菌。
第二十条化妆品使用者应当遵守使用说明书上的保质期限，不要使用过期化妆品。
第二十一条化妆品使用者应当在使用化妆品前先进行洁面，确保皮肤干净无污垢。
第二十二条化妆品使用者应当注意使用化妆品的次数和用量，避免过度使用。
化妆品店管理规章制度(5篇)
化妆品店管理规章制度一、员工带妆上岗(眉毛、眼睛、脸颊、嘴巴，缺少一处罚____元)，不私自用店内商品，违者每处/每次罚____元。
二、微笑服务，露出八颗牙齿，不迟到、不早退，上班期间不得坐凳子，违者每次罚____元。
三、上班期间不准带手机(放前台)，不会客，违者每次各罚____元。
四、各人区域所有商品先进先出，从后填补，不用心，压着临期商品自己购买。
五、货品干净整齐，丰盈饱满，缺货不补，每次____元，货品凌乱不归位，每次____元。
六、一商品一价签(没价签每个罚款____元)，卫生从下往上用手平擦，不能有灰尘，头发等脏东西，各人区域地面不能有粘在地面上的脏东西，每一处罚款____元。
七、一个月正常两天假期，当月不用可累计到下个月一起休。
节假日、大型活动不准休假，否则____天扣____天工资。
八、店内所有商品(哪怕是袋包或中样，不准私自拿用或带出)，发现一次罚____元，并且立即开除，严重者交派出所追究刑事责任。
九、凡泄露店内商业机密者，罚款____元，对店造成严重损失，立即开除，没有工资。
化妆品店管理规章制度（2）1.工作时间：所有员工必须按照店铺规定的工作时间上班，不能迟到或早退。
迟到时间超过规定时间限制的，将会受到相应的处罚。
2.服装要求：所有员工必须穿着整洁、干净的工作服，保持良好的仪容仪表。
不得穿着过于暴露或不合适的服装。
3.卫生要求：店内的卫生必须保持良好，所有员工需定期清洁工作区域，并保持店面的整洁。
不得在工作区域吃东西、抽烟或者乱丢垃圾。
4.销售要求：所有员工必须熟悉店铺的产品，并能够针对顾客的需求进行推荐和销售。
禁止以欺诈、欺骗等不正当手段进行销售。
5.客户服务：所有员工必须以礼貌、热情的态度对待顾客，解答顾客的疑惑并提供专业的建议。
不得对顾客进行不当的言语或行为。
6.保密要求：所有员工必须保守店铺的商业秘密，不得泄露店铺的内部信息给外部人员。
不得利用店铺信息从事个人经营或与竞争店铺合作。
化妆品公司管理制度完整版
一、总则第一条为确保化妆品公司产品质量、服务质量和员工素质，提高公司整体管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于化妆品公司全体员工。
第三条本制度自发布之日起实施。
二、质量管理第四条公司应建立健全质量管理机构，负责公司质量管理工作的组织实施和监督。
第五条公司应严格按照国家化妆品生产、销售相关法律法规和标准进行生产、销售。
第六条公司应定期对生产设备和检验设备进行校验和维护，确保其正常运行。
第七条公司应加强对原材料的采购、检验、储存等环节的管理，确保原材料质量。
第八条公司应加强生产过程的质量控制，确保产品符合国家标准。
第九条公司应建立和完善售后服务体系，对顾客的投诉及时处理，提高顾客满意度。
三、人员管理第十条公司应加强对员工的培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第十一条公司应建立健全员工考核制度，对员工进行定期考核，奖优罚劣。
第十二条公司应加强对员工的管理，确保员工遵守公司规章制度。
四、采购管理第十三条公司应建立健全采购管理制度，确保采购流程的规范和透明。
第十四条公司应选择具有合法资质、质量可靠的供应商，签订具有明确质量条款的供货合同。
第十五条公司应定期对供应商进行评估，确保供应商的质量和信誉。
五、销售管理第十六条公司应建立健全销售管理制度，规范销售流程。
第十七条公司应加强市场调研，制定合理的销售策略。
第十八条公司应加强对销售人员的培训和管理，提高销售业绩。
六、财务管理第十九条公司应建立健全财务管理制度，确保财务活动的合规性。
第二十条公司应加强成本控制，提高经济效益。
七、安全环保第二十一条公司应加强安全生产管理，确保生产过程安全。
第二十二条公司应加强环境保护，减少生产过程中的污染。
八、附则第二十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
化妆品公司管理制度15篇
化妆品公司管理制度15篇化妆品公司管理制度【篇1】一、工作场所内不得嬉戏打闹、闲聊、玩手机、网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；二、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退；三、员工必须服从上级管理人员领导，不得怠慢工作；四、工作期间遇到顾客访问时，须面带微笑并主动问好；五、上班要统一着工装，佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌；六、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；七、上下班前按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；八、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生，值班人员做好监督检查；九、热爱本职工作，积极学习业务知识。
十、同事间要团结互助、相互协作，相互支持。
化妆品公司管理制度【篇2】第一条严禁打架斗殴和辱骂他人，违者按公司有关规定处理；第二条凡酗酒闹事、影响正常工作者，由保卫科采取强制措施，保障安全。
对所造成的损失全部由当事人承担，并视情节轻重予以批评教育或行政处分；第三条严禁利用娱乐活动及其它手段进行聚众赌博、播放淫秽录像、传抄黄色刊物，一经发现，即严加查处，对当事人给予治安罚款。
情节严重、屡教不改者送公安机关处理；第四条园区内禁止玩火、破坏公物，不听劝阻者，按有关规定处罚（未成年子女由家长承担）；第五条严禁在园区内任何场所大声喧哗、起哄、扰乱公共秩序；化妆品公司管理制度【篇3】保卫科在分管副总及上级公安机关的指导下，维护公司及园区的治安秩序，保障公司日常管理的正常运行。
为加强园区保卫工作，特制定本制度。
第一条加强对保安和门卫工作的领导，维护公司治安秩序。
第二条保卫科负责公司及园区“三防”、保卫、监控、园区车辆管理等工作。
第三条严格落实公司各项安全保卫措施，确保园区的.正常运营，发现重大问题及时向分管副总请示，汇报。
第四条加强防火、防盗、防破坏、防事故灾害的“四防”教育，定期进行演习，落实整改措施；第五条积极做好园区的安全防范工作，重大节日进行安全大检查，发现问题及时处理；第六条加强园区内车辆管理及调度工作，非停车地点严禁停车；第七条做好接待保卫工作，确保外宾和首长、领导的安全；第八条全面负责公司值夜班以及监控室管理工作；第九条完成领导安排的其他工作任务。
化妆品卫生规章制度大全
化妆品卫生规章制度大全第一章总则第一条为了规范化妆品生产、销售和使用行为，保障人民群众的身体健康，制定本规章。
第二条本规章适用于我国境内的化妆品生产、销售和使用活动。
第三条化妆品生产必须遵守国家和地方有关法律法规，符合卫生标准，确保产品质量安全。
第四条化妆品销售必须遵守国家和地方有关法律法规，保证产品真实、合法的来源，并提供详实的产品信息。
第五条化妆品使用者应根据自身情况选择适合的产品，并严格按照使用说明进行使用，切勿滥用或误用。
第六条化妆品生产、销售和使用单位应当加强员工卫生知识培训，定期开展卫生检查，确保产品卫生安全。
第七条对违反化妆品卫生规章制度的单位和个人，将依法予以处罚，并追究相关法律责任。
第二章化妆品生产第八条化妆品生产企业应当具备相应资质，遵守生产规范，确保产品质量安全。
第九条化妆品生产企业必须严格执行卫生管理制度，使用符合卫生标准的原材料，采取有效措施确保生产过程的卫生安全。
第十条化妆品生产企业应当建立完善的质量管理体系，对产品进行全面检测，确保产品符合相关标准要求。
第十一条化妆品生产企业应当建立合理的产品追溯制度，对产品的生产、销售和使用进行记录，确保产品安全可追溯。
第十二条化妆品生产企业应当定期进行产品检验和复检，对不合格产品及时处理，保证产品质量安全。
第十三条化妆品生产企业应当加强卫生安全意识，定期组织员工接受卫生知识培训，做好生产现场的清洁卫生工作。
第十四条化妆品生产企业应当建立完善的应急预案，一旦发生质量安全事故，立即采取有效措施，及时通知相关部门和消费者。
第十五条化妆品生产企业应当加强产品宣传和监管，杜绝虚假宣传和夸大效果的行为，关注消费者健康权益。
第三章化妆品销售第十六条化妆品销售企业必须具备相应经营资质，遵守相关法律法规，确保产品经营合法合规。
第十七条化妆品销售企业应当建立完善的产品采购渠道，确保产品来源真实合法，不得销售假冒伪劣产品。
第十八条化妆品销售企业应当提供详实的产品信息，包括产品名称、生产厂家、生产日期、保质期等，确保消费者知情权。
化妆品店管理规章制度范本(3篇)
化妆品店管理规章制度范本一、店员着装规定1. 店员服装应整洁、干净，不得穿着露出身体部分的服装；2. 店员服装不得过于暴露、花哨或带有挑逗性质；3. 店员应穿着工作制服，严禁穿戴打扮过于夸张的私人服饰；4. 店员穿戴应按规定统一，并保持良好的仪容仪表；5. 店员不得佩戴大型饰品，如项链、配饰等。
二、店内卫生规定1. 店内必须保持清洁、整洁的环境，包括地面、橱窗、货架、展示区等；2. 店内各种设备、工具应保持干净卫生，定期检查并进行清洁；3. 店内不得积放废弃物或杂物，如不需要的包装袋、纸箱等应及时清理；4. 店内必须保持良好的通风，定期检查店内空气质量，并保持空气清新；5. 店内应配备足够的垃圾桶，定时倒掉垃圾并及时清理垃圾桶。
三、服务态度规定1. 店员应以微笑和礼貌的态度对待顾客，主动问候、引导顾客，提供专业的服务；2. 店员应接受顾客的各种咨询和投诉，及时给予解答和处理；3. 店员应保持良好的工作秩序和工作效率，不得因私事或个人情绪影响工作；4. 店员应遵守保密协议，不得泄露顾客的个人信息和购买记录；5. 店员应合理推销商品，不得采取欺骗性陈述或行为。
四、商品管理规定1. 店员应严格按照操作规程和流程来摆放商品、检查商品、服务顾客；2. 店员应在商品上标明价格、使用方法和注意事项，并及时更新；3. 店员应及时检查商品的保质期和有效期，并进行必要的下架工作；4. 店员应保持货架整洁，及时补充商品，保证货架上有足够的库存；5. 店员应协助顾客选择商品，提供真实的产品信息和建议。
五、收银管理规定1. 店员应熟悉收银操作流程，保证收银质量和速度；2. 店员应妥善保管收银机和交易记录，不得私自更改或删除交易记录；3. 店员应及时结算现金和银行卡交易，不留有余款或找错零钱；4. 店员应如实记录销售数据和顾客信息，定期上报给店长；5. 店员应确保交易过程的透明和准确性，不得进行任何收款返点等行为。
六、安全管理规定1. 店员应按规定使用消毒品，保证店内环境和商品的卫生；2. 店员应每天定时检查店内电器设备是否正常，如有异常应及时报修；3. 店员应掌握店内的应急预案和逃生路线，并在发生意外时及时采取相应措施；4. 店员应保管好店内的贵重物品和现金，防止被盗或遗失；5. 店员应遵守店内的安全规定和制度，确保自身和顾客的安全。
化妆品店规章制度
化妆品店规章制度一、员工管理1、招聘与培训化妆品店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相关知识和技能、有良好服务意识的人员。
新员工入职后，需接受全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。
2、工作时间与考勤员工应按照店铺规定的工作时间准时到岗，不得迟到早退。
实行考勤制度，员工请假需提前提交申请，获得批准后方可休假。
3、仪容仪表与着装员工在工作期间应保持整洁的仪容仪表，不得浓妆艳抹，着装需符合店铺的形象要求。
佩戴工作牌，以便顾客识别和监督。
4、工作纪律员工在工作时间内不得从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。
严禁在店内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物。
5、服务态度员工应以热情、耐心、专业的态度为顾客服务，不得与顾客发生争执或冲突。
积极倾听顾客的需求和意见，提供个性化的建议和解决方案。
二、商品管理1、采购与验收采购人员应根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划。
严格把控商品的质量，对采购的商品进行仔细验收，确保无假冒伪劣产品。
2、库存管理建立库存台账，定期对库存进行盘点，确保账实相符。
合理控制库存水平，避免积压或缺货现象的发生。
3、陈列与展示商品应按照品牌、类别、功效等进行分类陈列，做到整齐美观、易于顾客选购。
定期更换陈列方式，突出重点商品和促销商品。
4、商品销售员工应熟悉商品的特点和使用方法，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
遵守价格政策，不得擅自更改商品价格。
5、商品退换货按照相关法律法规和店铺规定，处理顾客的退换货请求。
对退换货商品进行检查和登记，及时反馈给相关部门。
三、财务管理1、收银管理收银员应严格遵守收银操作流程，确保收款准确无误。
每日对收银款项进行结算，做到日清日结。
2、发票管理按照税务规定开具发票，不得虚开发票或违规使用发票。
妥善保管发票存根，以备查验。
3、费用报销员工的费用报销应符合店铺的财务制度，提供真实有效的凭证。
严格审核报销单据，防止虚报费用的情况发生。
化妆品规章制度
化妆品店规章制度第一章总则第一条为了规范化妆品店的管理，维护正常经营秩序，保障消费者和员工的权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于化妆品店的全体员工，包括管理人员、销售人员、售后服务等。
第三条化妆品店应遵循合法经营、诚信服务、公平竞争、质量第一的原则，不断提高产品和服务质量，满足消费者的需求。
第二章员工管理第四条员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守公司纪律，服从工作安排。
第五条员工应着装整洁，化淡妆，保持个人卫生，维护公司形象。
第六条员工不得私自使用店内化妆品，不得盗窃、损坏公司财物。
第七条员工应遵守工作时间规定，不得迟到、早退、旷工，特殊情况需提前请假。
第八条员工在工作期间不得携带手机，如需接打电话，应到指定区域进行。
第九条员工应保持货品整洁、有序，及时填补缺货，不得私拿、私藏商品。
第十条员工应熟悉店内产品，为消费者提供准确、专业的咨询和服务。
第十一条员工应尊重消费者，不得侮辱、诽谤消费者，不得侵犯消费者隐私。
第十二条员工不得泄露公司商业机密，不得私自向竞争对手提供公司信息。
第三章消费者管理第十三条消费者有权试用店内化妆品，但不得带走试用品，如有损坏或遗失，应照价赔偿。
第十四条消费者有权询问、了解店内产品的相关信息，员工应给予耐心、详细的解答。
第十五条员工应对消费者投诉、意见和建议给予重视，及时处理，并向消费者道歉。
第十六条店内举办的活动，如有优惠、赠品等，应以公告、宣传页等形式提前告知消费者。
第十七条店内不得采用虚假宣传、不正当竞争手段误导消费者。
第四章卫生和安全管理第十八条员工应定期进行卫生培训，掌握卫生知识，保持店内环境整洁。
第十九条店内应定期进行消毒、清洁，确保消费者购物安全。
第二十条店内应设有安全通道，保障消费者在紧急情况下的安全疏散。
第二十一条店内应配备消防设施，并定期进行检查、维护，确保消防设施正常运行。
化妆品店规章制度
化妆品店规章制度一、员工管理1、员工招聘招聘流程应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相关知识和经验，且服务意识强的人员。
新员工入职需提供真实有效的个人信息，包括身份证复印件、联系方式等。
2、员工培训新员工入职后需接受全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、服务规范等。
定期组织员工参加内部培训，以提升业务水平和专业素养，了解最新的化妆品行业动态和产品信息。
3、员工考勤员工应按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需提前请假，并填写请假申请表。
实行打卡制度，每月统计考勤情况，作为工资核算和绩效评估的依据之一。
4、员工形象与服务员工在工作期间应保持整洁、得体的着装和良好的个人形象。
对待顾客要热情、耐心、周到，使用礼貌用语，不得与顾客发生争执。
5、员工绩效考核设立明确的绩效考核标准，包括销售业绩、顾客满意度、工作态度等方面。
绩效优秀的员工给予奖励，绩效不达标的员工进行辅导或调整岗位。
二、店铺运营1、营业时间店铺营业时间为每天_____至_____，节假日照常营业。
如有特殊情况需调整营业时间，应提前通知顾客。
2、店铺清洁与陈列每天营业前和营业结束后，对店铺进行清洁和整理，包括地面、货架、柜台等。
产品陈列应整齐、美观、有序，按照品牌、类别、功效等进行分类摆放，便于顾客选购。
3、库存管理建立完善的库存管理系统，定期盘点库存，确保库存数量准确无误。
及时补货，避免出现缺货现象，影响销售。
对于滞销产品，应及时采取促销措施或退货处理。
4、财务管理严格遵守财务制度，规范收款、付款流程，确保资金安全。
每日进行账目核对，每月编制财务报表，清晰反映店铺的经营状况。
5、设备维护定期对店铺内的设备进行检查和维护，如空调、照明、收银系统等，确保设备正常运行。
如设备出现故障，应及时联系维修人员进行维修，不得影响店铺正常营业。
三、商品管理1、商品采购采购人员应根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划。
选择正规的供应商，确保所采购的商品质量合格、价格合理。
化妆品店管理规章制度范文(4篇)
化妆品店管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范化妆品店的经营管理，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条化妆品店是指经营化妆品、美容用品等相关产品的商业机构。
第三条化妆品店的经营宗旨是以满足顾客需求为中心，提供优质服务和商品。
第四条所有在化妆品店工作的员工，包括店长、店员、仓管员等，必须认真遵守本规章制度的规定。
第五条任何违反规章制度的行为均应受到处罚，情节严重的可以追究法律责任。
第六条化妆品店负责人应当根据本规章制度，制定相应的管理办法和操作规范。
第二章人员管理第一条员工招聘1.招聘标准：具备相关经验或专业技能，为顾客提供优质服务。
2.招聘程序：发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、录用。
3.工作合同：与录用人员签订劳动合同，并妥善保管。
第二条入职培训1.所有新进员工必须接受入职培训，了解企业文化、规章制度和岗位职责。
2.培训内容包括：产品知识、销售技巧、服务礼仪等。
3.培训周期和方式根据具体情况确定。
第三条岗位职责1.店长：负责店铺日常管理和运营，提高销售额和服务质量。
2.店员：负责商品销售、顾客咨询和售后服务，维护店铺形象和卫生。
3.仓管员：负责货物验收、入库、出库和库存管理。
第四条人员考核1.对员工的工作绩效进行定期评估和考核。
2.考核结果将作为晋升、薪资调整、奖惩等的参考依据。
第五条员工福利1.提供符合法律规定的社会保险和福利待遇。
2.按规定享受带薪年假、病假等休假制度。
3.员工享受购买化妆品折扣优惠。
第三章经营管理第一条营业时间1.确定每天的营业时间，并如实公告。
2.临时变更营业时间需提前告知相关人员，并在店门口公示。
第二条产品质量管理1.严格按照生产商要求储存、陈列和销售产品。
2.不得销售过期或假冒伪劣产品。
3.接受顾客对产品质量的投诉，并进行及时处理。
第三条服务质量管理1.员工在与顾客接触时，必须礼貌待人、热情服务。
2.及时回答顾客的咨询，提供专业的建议。
3.接受顾客的投诉，并协调解决。
化妆品店规章制度细则
化妆品店规章制度细则第一章总则第一条为了加强化妆品店的管理，规范化妆品店的经营行为，保障消费者权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国化妆品监督管理条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事化妆品销售的企业、个体工商户（以下简称化妆品店）。
第三条化妆品店应当遵循合法、合规、诚信、公平的原则，提高服务质量，保障消费者知情权、选择权、安全权等合法权益。
第二章经营资格与条件第四条化妆品店应当依法取得营业执照、化妆品经营许可证等相关证照，并在经营场所显著位置悬挂。
第五条化妆品店经营者应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具备化妆品相关知识，了解化妆品的产品质量、安全性等相关信息；（三）具备良好的商业信誉和经营业绩；（四）具备符合化妆品储存、运输、展示等要求的设施和条件；（五）法律法规规定的其他条件。
第六条化妆品店不得经营下列化妆品：（一）无生产许可证或者无进口备案的化妆品；（二）假冒伪劣、过期、变质的化妆品；（三）无生产日期、有效期限或者超过有效期限的化妆品；（四）无中文标签或者标签不符合我国法律法规规定的化妆品；（五）其他不符合我国法律法规规定的化妆品。
第三章经营行为规范第七条化妆品店应当建立健全并执行进货检查验收制度，验明化妆品的产品合格证明和产品标识，不得经营不合格的化妆品。
第八条化妆品店应当建立并执行化妆品追溯制度，确保化妆品来源可追溯、去向可查询。
第九条化妆品店应当设立专柜或者专区销售化妆品，并明示化妆品的使用方法、注意事项等。
第十条化妆品店经营者在销售化妆品时，应当向消费者提供真实、全面的产品信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。
第十一条化妆品店经营者应当尊重消费者的知情权和选择权，不得强制消费者购买化妆品或者接受服务。
第十二条化妆品店应当建立健全并执行消费者投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，保障消费者合法权益。
第四章促销与广告第十三条化妆品店经营者开展促销活动，应当遵守国家有关法律法规，不得采取不正当竞争手段，损害消费者和其他经营者的合法权益。
化妆品销售日常管理制度
第一章总则第一条为加强化妆品销售管理，提高销售团队整体素质，确保化妆品销售业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有化妆品销售岗位。
第三条本制度旨在规范销售行为，提高销售业绩，确保消费者权益。
第二章销售人员管理第四条销售人员应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备一定的化妆品知识，熟悉产品特点及使用方法；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神；4. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的销售工作。
第五条销售人员入职后，需参加公司组织的培训，培训内容包括公司文化、产品知识、销售技巧等。
第六条销售人员应按时参加公司组织的例会、培训及团队活动。
第七条销售人员应严格遵守公司规章制度，服从领导安排，不得擅自离岗、脱岗。
第八条销售人员应积极向领导汇报工作，主动沟通，确保信息畅通。
第九条销售人员应定期接受公司考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。
第十条销售人员应关注行业动态，及时了解市场变化，为销售工作提供有力支持。
第三章产品管理第十一条销售人员应熟悉公司产品线，了解产品特点、功效、使用方法等。
第十二条销售人员不得擅自更改产品价格，如需调整，需经上级领导批准。
第十三条销售人员不得销售假冒伪劣产品，不得参与虚假宣传。
第十四条销售人员应确保产品库存充足，避免因缺货影响销售。
第十五条销售人员应定期检查产品库存，确保产品质量。
第四章销售管理第十六条销售人员应制定个人销售计划，明确销售目标、客户群体、销售策略等。
第十七条销售人员应主动拓展客户资源，提高客户满意度。
第十八条销售人员应关注客户需求，为客户提供专业化的产品推荐和服务。
第十九条销售人员应定期与客户沟通，了解客户反馈，及时调整销售策略。
第二十条销售人员应做好销售记录，包括客户信息、产品销售情况、客户满意度等。
第五章客户服务第二十一条销售人员应为客户提供热情、周到的服务，确保客户满意度。
第二十二条销售人员应妥善处理客户投诉，及时解决客户问题。
化妆品安全管理制度（4篇）
化妆品安全管理制度一、总则为加强化妆品安全管理，保护消费者的身体健康，依法规范化妆品生产、销售和使用行为，特制定本制度。
二、监督部门及职责1. 国家食品药品监督管理局负责统一的化妆品安全管理工作。
2. 地方食品药品监督管理局负责本地区的化妆品安全监督管理工作。
3. 化妆品生产企业应当按照相关规定建立化妆品安全管理系统，并向国家食品药品监督管理局备案。
4. 化妆品销售企业应当按照相关规定建立化妆品安全管理制度，并接受国家食品药品监督管理局的监督检查。
三、化妆品生产企业的责任1. 化妆品生产企业应当具备相应的资质，建立和完善化妆品生产过程的质量管理体系和风险评估机制。
2. 化妆品生产企业应当按照法定程序，申报化妆品的生产许可证，并接受国家食品药品监督管理局的监督检查。
3. 化妆品生产企业应当对其生产的化妆品进行质量把关和安全检验，并保留相应的质量记录和检测报告。
4. 化妆品生产企业应当加强对化妆品原材料的采购和入库管理，确保原材料的质量和安全性。
5. 化妆品生产企业应当建立和完善化妆品投诉处理机制，在收到消费者投诉时及时处理并做出回复。
6. 化妆品生产企业应当加强自身的监督管理，严禁生产和销售假冒伪劣化妆品。
四、化妆品销售企业的责任1. 化妆品销售企业应当具备相应的资质，建立和完善化妆品销售的质量管理体系和风险评估机制。
2. 化妆品销售企业应当按照法定程序，申报化妆品的销售许可证，并接受国家食品药品监督管理局的监督检查。
3. 化妆品销售企业应当对其销售的化妆品进行质量把关和安全检验，并保留相应的质量记录和检测报告。
4. 化妆品销售企业应当加强对化妆品的储存和配送管理，确保化妆品的质量和安全性。
5. 化妆品销售企业应当建立和完善化妆品投诉处理机制，在收到消费者投诉时及时处理并做出回复。
6. 化妆品销售企业应当加强自身的监督管理，严禁销售假冒伪劣化妆品。
五、消费者权益保障1. 消费者有权选择安全、合法的化妆品，对于不合格或有安全隐患的化妆品有权要求退货或索赔。
美妆管理制度模板范文
第一章总则第一条为加强本单位的化妆品管理，确保产品质量，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有化妆品的采购、储存、销售、售后服务等环节。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法经营，诚实守信；2. 安全保障，质量至上；3. 严格管理，持续改进。
第二章采购管理第四条采购化妆品必须符合国家相关法律法规和标准要求。
第五条采购化妆品前，应进行市场调研，了解同类产品的质量、价格、品牌等信息。
第六条采购化妆品时，需选择具有合法经营资格、信誉良好的供应商。
第七条采购化妆品应签订合同，明确质量、数量、价格、交货时间、售后服务等条款。
第八条采购化妆品后，应及时进行验收，确保产品符合要求。
第三章储存管理第九条储存化妆品应选择通风、干燥、避光、防潮、防虫、防鼠的场所。
第十条储存化妆品应按照产品类别、规格、批号等进行分类存放，并设立明显标识。
第十一条储存化妆品应定期检查，确保产品质量和安全。
第十二条储存化妆品应建立台账，记录产品名称、规格、批号、数量、存放地点、入库时间、出库时间等信息。
第四章销售管理第十三条销售化妆品应遵循诚信原则，不得销售假冒伪劣产品。
第十四条销售化妆品时，应向消费者提供真实、准确的产品信息。
第十五条销售化妆品应提供发票和售后服务承诺。
第十六条销售化妆品应定期检查库存，确保产品新鲜、合格。
第五章售后服务第十七条售后服务应遵循“顾客至上，服务第一”的原则。
第十八条消费者购买化妆品后，如发现质量问题，应及时向销售人员反映。
第十九条销售人员应认真处理消费者投诉，及时解决消费者问题。
第二十条售后服务内容包括但不限于：退换货、维修、保养等。
第六章质量管理第二十一条建立化妆品质量管理体系，确保产品质量。
第二十二条定期对化妆品进行质量检验，确保产品符合标准要求。
第二十三条发现不合格产品，应及时采取措施，防止不合格产品流入市场。
第七章检查与考核第二十四条定期对化妆品管理制度执行情况进行检查，确保制度落实。
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化妆品管理规章制度【篇一：化妆品公司管理制度(规章版)】（机密文件）仁寿霞飞化妆品连锁规章制度暂行规定公司简介仁寿霞飞化妆品连锁创建于2004年,是一家以专业美容化妆品为主导,强调营销为主体的实体公司面对国内日趋激烈的市场竞争,在公司矢志不渝的艰苦创业中,汇集了一批高素质的专业人才和建立了现代化的经营管理体系.公司秉承求实,创新,高效,诚信的营销理念和教育营销的营销方式致力于公司的品牌建设和培训服务质量的提高 ,造就高品质的护肤精品,成就现代女性的美丽人生.在今后发展道路中,我们还将广纳人才，不断完善公司的经营模式,以最优秀的产品和完善的售后服务奉献给广大消费者,将会继往开来地与各位美容伙伴精诚合作,互惠互利,共谋发展.公司文化的宗旨我们的工作态度是：认真！快！坚守承诺！霞飞倡导口号：快乐工作！快乐生活！霞飞经营信条：霞飞只卖真品，霞飞只卖适合你的化妆品！霞飞经营理念：满足客户需求，缔造美丽人生！霞飞经营目标：打造百年名店！公司文化的成功信念不是不可能，只是你没有坚持不懈寻找方法；人不成功，或者是因为不自信，因而放弃了努力；或者是因为，不能放低姿态，因而失去了机会；我们的工作就是要通过自己的努力，化不理解为理解，化不满意为满意，化不支持为支持，化不可能为可能！公司文化的人生格言我是一个积极向上的人，我会用我的热情和努力去做好每一件事。
即使在困难面前也决不退缩，我做我自己的主人，我对我自己高度负责，我努力学习提升，我相信我行，我能干，我真的很不错！公司文化的企业宣言我面带微笑，因为我喜爱我的工作我会态度亲切，因为我喜欢我的顾客我传播快乐，因为没有人会拒绝快乐我的心地善良，因为善良会感化一切我要保持健康，因为键康能带给我活力我很健康，拍拍拍，我很快乐，拍拍拍我充满活力，拍拍拍，加油！加油！加油！公司文化的爱岗敬业的誓言我是公司的一员，公司给我一个角色，我承担着举足轻重的责任，公司给我一个舞台，我将淋漓尽致的发挥我的潜能，我爱我的公司，我爱我的同事，我更爱我的职业，我与公司同命运，我与公司共辉煌！职员自律准则1、董事会成员的自律准则。
1．1坚持以德服人，以真待人，以情感人，以身教人。
1．2不断扩大思想视野，培养战略和市场观念。
1．3不为琐事缠身，保持头脑的清醒，把握全局。
1．4致力于决策研究，多谋善断。
1．5决策时务必忌怒（忌激动中行事）、忌疑（忌犹豫不决）、忌急（不可急功近利）、忌暗（情况不明而匆匆作出决定）、忌谀（远阿谀奉承之人，近忠心为企业之士）。
2、管理层的自律准则。
2．1以质量为根本，以信誉创效益，兴企业文化，树敬业精神。
2．2正确理解董事会的决定，并创造性地加以贯彻执行。
2．3严以律己，宽以待人，最大限度地调动员工的积极性。
2．4努力开拓思想视野，精研本行业务，随时掌握业界有关信息和最新商业动向。
2．5尽可能多地学习文化知识，尽可能好地体现公司所要求的道德行为，努力提高自己的思想文化素质，使自己培养成为企业发展需要的复合型人才。
2．6对企业忠诚不二，努力争取成为公司的功臣而奉献自己的人生价值。
（3）执行层的自律准则。
3．1积极主动地完成上级交付的各项任务。
3．2努力学习本职业务所需要的知识。
3．3严格遵守公司的各项规章制度，使自己的言行符合道德规范。
3．4与同事同心协力，相互谅解，团结互助，共同完成任务。
3．5努力提高思想文化素质，为自身觉悟的提高打下坚实的基础。
3．6树立较强的进取心和高素质的工作作风。
3．7对企业忠诚竭力，为自己是公司一员而荣耀和骄傲。
人才培养理念1、引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断培养接班人的人，才能成为领袖，成为各级职务的接班人。
2、公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的，任人惟贤。
3、公司确定人才的标准是：“德才兼备”。
3．1“德”3．1．1崇高的敬业精神。
顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。
3．1．2正确的价值观。
正直、无私、公允。
倡导“一分耕耘、一分收获”，鄙视不劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。
3．1．3团队精神。
以大局为重，作为团体的一员采取合作的态度，关心团体的整体目标，而非个人利益。
3．2“才”【篇二：化妆品店店铺管理规章制度】化妆品店店铺管理规章制度（转）为了使每一个员工了解公司概况，明确公司的各项要求及规定，自觉遵守公司的各项规章制度，发挥自我，完善自我，不断进步，建立一支具有团队合作精神的队伍，营造活泼奋进的氛围，弘扬公司文化。
一、服务守则以客为先——自动放下当前的工作（如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等），以最快的速度上前招呼顾客。
亲切笑容——对顾客/同事要保持亲切的笑容、友善的目光接触和恰当的语言。
速率——凡事讲究效率，做到以一对四，但要掌握分寸，不要让顾客感到不安，平时工作要有计划性。
自发性——主动帮顾客解决问题，主动对店铺提出意见。
自律性——自觉做好顾客服务，无论何时都不可怠慢任何一位顾客。
稳定性——任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。
二、员工服务准则1、善用“欢迎光临”、“请稍候”、“好的，请等一下”、“抱歉”、“让你久等了”、“对不起”“谢谢光临”等基本的礼貌用语。
使用普通话，严禁粗言秽语。
2、安排门迎，当班营业员各站半小时。
3、接待入店顾客时必须以“欢迎光临”起头，顾客离开时以“谢谢光临”收尾，有顾客进门时，不可做无视状或做其他事情，不可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。
4、当顾客与你第一眼接触时，一定要以微笑表示之，对所有进店的客人，男性尊称先生，女性尊称小姐（特殊情况除外）。
5、要注意客人的生理状况，如近视、残疾，不可谈论其缺陷，或用眼光瞄视。
6、当顾客进门时，不可马上走到其亲密距离，但须随时把握近顾客的时机，当顾客意要服务时，须步至其眼前，并说：您好！并做15度的行视角度，顾客询问卖场物品方位时，应从旁引道，并主动介绍。
7、当顾客双双对对来店里时，应各双方交替交谈，顾客如有带小孩时，应与小孩显出亲切状。
8、接待顾客时，绝对禁止个人情绪化表现，面对顾客时绝对不可打哈欠。
9、不可任意批评顾客的言行、服装及打扮，不可冷淡对待光看不买的顾客。
10、被问及有关商品的问题时，要以专业知识来说明，接待顾客时，不可以比手划脚，与顾客对话时，语音不可太大或太小，语速也不可太快。
11、顾客在观看特价商品时，应将商品特价的原因说清楚。
12、顾客询问任何问题时，一定要热情亲切的回答，绝不可回答：不知道。
做到察言观色，了解顾客的要求，不强迫推销。
注意倾听顾客的谈话，并加以判断，适当迎逢顾客的喜好。
13、询问顾客任何问题时，一定要用：“请问——”为开头语。
14、在顾客面前比较其他品牌时，不可任意或恶意批评该品牌产品，顾客对商品难取舍时，应主动大胆的建议或成为其商量的对象，顾客单独前来购物时，应灵巧的提供意见。
15、顾客要求拿另一种商品时，不可表示不耐烦或小声出轻视的语言。
16、顾客要求降价时，不可表示轻视意，并做耐心解释。
17、遇到挑剔，却什么都不买就离开的顾客时，应保持礼貌的态度送走顾客。
找不到想买的物品，请示帮忙介绍其他店时，应亲切指引。
18、不可指指点点或谈论已离去的顾客，要慎重处理、保留顾客的遗留物。
19、顾客因粗心大意损坏商品或卖场任何物品，绝不可恶言相向。
20、正在接待顾客时，绝不可中途停顿去接电话，或做其他任何事情。
21、顾客请求赔偿或退货时，应很有礼貌地先道歉，并鼓励其理换更合适商品。
22、须至仓库拿货时，要说：请您稍等一会，回来时要说：抱歉，让您久等了。
23、顾客付帐时，不可直视其钱包，收取顾客的金钱时，需当面复诵一次：收您元；找给顾客的钱当面复诵一次；谢谢您找您元。
24、在包装商品给顾客时，一定要做最后确认，收钱、找钱或将商品交给顾客时，一定要用双手转交。
25、将商品与找钱交与顾客时，须说：谢谢、欢迎下次光临，门口的同事也需诚心的说：欢迎下次光临。
26、任何情况下都不能与顾客发生争执。
27、不可因下班、休息或吃饭时间而干扰上班的同事。
28、不可留过长的指甲，以免在接待的过程中刺伤顾客。
29、在等待时间，双手合于前方，放于腹部下方，双脚稍开、自然不感到累的姿势，不可双手合抱于胸前或插袋或叉腰。
30、充分利用等待时机，整理样品，清洁卖场，票据，记录顾客的意见、反应、抱怨，谨慎处理，并交由办事处有关人员参考。
31、接电话第一名开头语：您好！黑骑专卖店——32、每天9：00准时开店（根据各店上班时间），员工应于开店前30分钟到店，由店长主持早会，营业结束，由店长主持收b。
33、每天开门营业之前，应将店内灯光、空调全部打开，至营业结束时，店内层板、展示架、橱窗需每天用抹布擦拭。
34、安排定轮职表将店内地板，把设备清冼干净，随时保持清洁，由值日每日倒垃圾，如有恶臭味，应立即清除。
35、注重卖场讯息，将断销、滞销商品随时反映给上级（店长）。
36、执行指示、命令时，以最上级者为准，绝不可在卖场顶撞店长或上司。
37、接听上级指示电话应立即记录、传达，如在工作范围内则立即执行。
38、应服从各配合上级主管部门和督导人员的巡店督核，不得【篇三：化妆品管理制度】化妆品经营企业质量管理制度单位名称：单位地址：法人代表：2014年5月7日目录1. 经营场所卫生管理制度2. 人员培训制度3. 从业人员卫生及健康体检制度4. 进货检查验收制度5. 储存制度6. 不合格品管理制度经营场所卫生管理制度一、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。
二、经营场所内不得存放有毒、有害物品。
三、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。
四、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。
六、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在公司统一规定的区域内。
七、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。
八、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。
人员培训制度一、门店营业员均应按《中华人民共和国化妆品监督管理条例》和《中华人民共和国化妆品监督管理实施细则》的规定，根据各自的职责接受培训教育。
二、质量管理部负责制定年度员工培训计划，按照培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作，并负责建立职工教育培训档案。
三、培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅。
任何人无正当理由，均不得缺席公司的培训，并应自觉完成学习计划。
四、新录入员工、转岗员工上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括《中华人民共和国化妆品监督管理条例》、《中华人民共和国化妆品监督管理实施细则》等相关法律法规，岗位职责、各类质量台帐、记录的登记方法等。
培训结束后统一考核，不合格者不得上岗。